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RCS:富通信消息服务

使用 RCS 改变文本消息传递:富媒体、高参与度和无缝通信。

RCS消息服务
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什么是 RCS 商业消息传递?

与传统 SMS 相比,RCS 商业消息传递被认为是消息传递的增强版本。它能够发送富媒体消息,包括视频、图像、创意按钮、轮播和推荐回复。该服务可以创建更具互动性和吸引力的消息,为买家提供更好的用户体验。利用其有效的功能为您的企业打造品牌,让企业焕发活力。

为什么选择 RCS 消息服务?

RCS 消息服务的功能

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富通信消息的类型

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促销

具有此类营销功能的最先进业务推广版本是企业所能拥有的最佳事物。通过 RCS 消息推广业务的目的是提高客户参与度、销售额和知名度。该解决方案代表“富通信服务”,可利用它提高客户满意度。

交易性

RCS 消息传递旨在以定制方式吸引客户,为企业提供了发送和接收高意图消息、创建群聊和查看已读回执的前景。交易消息传递的有效用例是典型指标、位置跟踪和实时回复。

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OTP

OTP(一次性密码)RCS 消息传递促进了企业的工作流程,即向用户的设备发送唯一代码以验证其身份。该消息传递在许多场景中都有用到,例如新注册、帐户验证、交易、个人资料更改、登录等。用户输入发送的代码即可完成验证过程。

RCS 在全球工业中的应用

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食品饮料

RCS 中融入高级消息功能,使快餐连锁客户能够快速下单,从而提高转化率。这意味着坚持在多个行业中扩展平台以进行推广。

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电子产品零售商

电子产品零售商可以通过产品演示视频了解消息传递功能的用途,以便与客户分享有关产品、位置、价格和图像的信息。它增强了客户信心,并为营销人员销售产品提供了机会。

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运输供应商

交通运输公司可以使用 RCS 消息通知客户可能会影响其行程的关闭或即将中断的情况。如有必要,这可以让旅行者在最后一刻重新安排行程,同时还能提高交通运营商的品牌忠诚度。

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金融科技与金融服务

借助 Fintech & Financial Services RCS,快餐店的顾客能够快速下单,从而提高转化率。由于该活动的成功,各部门开始利用不断扩展的沟通渠道来营销自己的品牌。

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旅游与娱乐

RCS 消息传递允许运营商通知客户任何关闭和即将发生的麻烦,以便预订旅程。这为旅行者提供了在必要时及时重新安排旅程的机会。然后,RCS 为旅游企业提供了让品牌忠诚度变得美好的时光。

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电子商务

在一部演示影片中,一家全球消费电子产品零售商描述了它如何利用 RCS 的综合功能向买家发送产品位置、价格和图片等信息。客户因此对交易更有信心,而营销人员也有机会进行交叉销售。

最常见的 RCS 常见问题解答

换句话说,短信仅用于向用户表明已成功发送消息。但 RCS 消息传递是一种更高级的消息传递方式,可以准确告知企业消息已发送并被接收者阅读。

当然,RCS 消息传递是免费的。与 SMS 和 MMS 消息传递不同,它需要使用互联网。因此,如果您在没有网络连接的情况下使用 RCS 消息传递,则数据将超出您的限额。当您有数据时,您将被收费。

WhatsApp 具有许多有效且吸引用户的高级功能,而 RCS 消息传递功能则在 Android 上提供了原生体验,可轻松与 Google 的生态系统连接。

虽然 RCS 可以增强短信体验,但可能不推荐用于商务。如果您不使用它,可以将其关闭。如果出现连接问题,请关闭设置并重新激活它以进行商务推广。

最初的 RCS 合作仅涉及 Google 和一家手机制造商——三星。但现在许多手机都兼容 RCS。支持 RCS 的制造商包括:Google Pixel 3、3a 和 4 系列、Archos、BQ、Cherry Mobile、Condor、Fly、General Mobile、HMD Global、HTC、Kyocera、Lanix、Lava、LeEco、LG、Micromax、摩托罗拉、MyPhone、QMobile、索尼、Symphony、Wiko、三星 Galaxy S9、S10 和 S20 系列、三星 Galaxy Note 10 系列和中兴通讯。

就像您发送给买家的 A2P SMS 消息没有您的日志和安全复选框一样,您可能知道您没有 RCS。这是一项新服务,您必须向 SMS 提供商申请才能为您的企业获取 RCS。

RCS 与 WhatsApp 非常相似,所有功能(实时聊天、多媒体支持等)都通过用户的数据网络(移动或 WiFi)处理。要使其正常工作(在 Android 上),移动运营商、用户的设备和消息应用程序都必须支持该协议。收件人的设备、运营商和操作系统也必须支持 RCS,否则,发件人发送的所有 RCS 消息都将在收件人的界面中恢复为普通短信。

RCS 之所以能成功,是因为 Universal Profile 是一套行业标准的功能和技术推动因素,可以简化 RCS 的开发和全球部署。在美国,四大运营商网络 Verizon、AT&T、T-Mobile 和 Sprint 已经成立了跨运营商消息传递计划 (CCMI),以独立于 Google 实现 RCS 的标准化。

要在兼容手机(例如装有 Android Messages 的三星)中启用 RCS 消息传递,用户只需按照应用程序内的屏幕提示进行操作即可。