假设你正在寻找一个完美的商业合作伙伴，就像蝙蝠侠和罗宾或 Mac 和奶酪，他们互相支持。在这种情况下，WhatsApp 是 2024 年的理想合作伙伴。
我们收集了 14 WhatsApp 商业统计数据 讨论 2024 年 WhatsApp 营销为公司带来的好处。我们将绕过常见的 WhatsApp 统计数据，专注于对您的业务最重要的统计数据。
无论您经营的是电子商务企业、金融机构、教育机构、汽车企业、数字营销机构或物流，还是行业市场中的任何其他企业，如果您不探索将 WhatsApp 用于商业用途，您就会落后于竞争对手。
什么是 WhatsApp 营销
WhatsApp 营销是一个强大的通讯营销平台，其次是 Instagram 和 Facebook Messenger 等其他平台。然而，唯一的比较是 WhatsApp 最受欢迎的营销策略，其受欢迎程度超过 400千万 业务遍布全球。
对于商业营销，WhatsApp 是帮助企业实现以下目标的绝佳选择：
-
通过 2.2十亿 全球用户，已经获得了巨大的受众。
与消费者建立牢固的关系 （1:1现场沟通） 和，
通过在 WhatsApp 上分享促销信息来增加商业销售额。
总结一下，WhatsApp营销有三大优势：
增强连通性和关系 – WhatsApp 允许公司定制他们的客户沟通方式。
将转化率提高 7 倍 – WhatsApp 帮助企业提高客户转化率 112% 通过向客户提供最低价优惠和个性化信息。
降低营销成本 – WhatsApp 的成本有效且价格实惠。与投资回报率相比，成本微不足道，这是通过这种营销策略可以实现的。
最佳客户支持 – 企业版 WhatsApp 可提供最佳的客户支持和灵活性，并通过 GetItSMS 等 WhatsApp Business API 平台增强这种支持和灵活性。
使用 WhatsApp 来推销你的业务是正确的选择吗？
Facebook 收购 WhatsApp 19.3十亿 2014 年，WhatsApp 的市值为 19 倍，这是它因持有 Instagram 而获得的报酬。四年后，WhatsApp 宣布其商业应用程序和 面向企业的 WhatsApp Business API 利用 WhatsApp 作为消息传递渠道。
总而言之，WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp Business API 之间的区别详述如下：
WhatsApp 商务应用
WhatsApp Business 应用程序允许公司免费创建企业帐户，并轻松访问智能手机和台式电脑。这对于消息增长实际上较少的小型企业来说很有吸引力。
WhatsApp商业API
WhatsApp Business API 是专为消息量大的中大型公司设计的平台。例如，这不是免费的；公司必须付费才能满足他们的需求。企业需要支付他们在 WhatsApp 上与客户分享的每条消息的费用。
以下是 WhatsApp Business API 的两个基本功能：
- 1. 每天向无限数量的选择加入的独特用户发送消息。
- 2. 通过24小时聊天窗口为用户提供实时客户服务。
由于 WhatsApp 没有提供 Business API 接口，因此您需要使用 WhatsApp Business API 提供商（例如 GetItSMS）来访问它。GetItSMS 允许您使用 WhatsApp Business API 来执行以下操作：
- 向无限数量的独立用户（选择加入的用户）发送 WhatsApp 广播。
- 自动在 WhatsApp 上发送废弃的购物车、送货、付款和其他通知。
- 整合一个 WhatsApp聊天机器人 提供全天候客户帮助。通过 WhatsApp 发送促销信息。
- 提供跨多种设备的无限制实时人工聊天支持。
要了解有关 WhatsApp Business API 用例的更多信息，请访问此处。
让我们来看看一些令人大开眼界的 WhatsApp 商业统计数据。
WhatsApp 全球用户群统计数据
WhatsApp 全球用户群统计数据分为四个部分。让我们来看看：
- 1. 可用 180+ 不同国家 20+ 语言
- 2. 每天发送 100 亿条消息
- 3. 19.4 小时/月——用户在 WhatsApp 上花费的最大时间
- 4. 使用 WhatsApp 最多的年龄组
这些是 WhatsApp 统计数据所针对的全球用户群。下一节将简要介绍这些用户群。
1. 支持 20 多个国家/地区的 180 多种语言
的 国家195 WhatsApp 在全球范围内覆盖 180 多个国家，价格实惠 20多种语言. 比率为 69％的观众 正在使用互联网，但中国除外，该国使用 WhatsApp。
WhatsApp 是唯一安装的应用程序 5十亿 是 iOS 和 Android 设备上的时代。如今，这是增长最快、最受欢迎的消息应用程序 100 +国家.
WhatsApp 在印度的疯狂已经达到了一个新的高度。你能想象印度有多少 WhatsApp 用户在使用它吗？
根据 WhatsApp 统计图表，印度是第一大市场，月活跃用户数为 390 亿，其次是巴西， 108千万 活跃用户等等。
说到这个国家，俄罗斯的 WhatsApp 用户增长迅速， 17％的增长率 过去几年，正如印度所观察到的， 16.6% .
2. 每天发送 100 亿条信息
每天交换的信息数量增加了 13x 在 WhatsApp 上。与此同时，地球人口估计为 7.5十亿一些信息是在亲戚、家人和朋友之间，或者办公室同事之间交换的。
WhatsApp 是功能最强大的顶级应用程序，即 WhatsApp Business。该应用程序专为商业目的而推出，以便他们与客户沟通。
早在 2011 年，WhatsApp 消息数量就不受限制，每天发送的消息数量达到 1 亿条。这一数字一直在秘密增长，目前已超过 100十亿 定期发送的消息。
3. 每月 19.4 小时 - 用户在 WhatsApp 上花费的时间适中
在全球范围内，WhatsApp 被评为最受欢迎和使用最多的通讯工具。因此，毫无疑问人们会把最宝贵的时间花在 WhatsApp 上。当然，这是在世界任何地方相互沟通的最简单、最实惠的方式。
根据调查，平均用户使用 WhatsApp 的时间为 19.4小时 or 38 分钟/天。然而，在印度，WhatsApp 用户平均每月使用 WhatsApp 的时间是 21.4 小时，高于其他任何国家。
4. 最喜欢 WhatsApp 的年龄组
WhatsApp 是全球唯一一款跨世代或年龄群体使用的应用程序。WhatsApp 在以下年龄段的用户中很受欢迎： 26-35%36-45 岁的用户中， 15-25%.
WhatsApp 的热潮在 50 岁以上的用户中最为盛行 26-35年无论如何，随着年龄组年龄的增长 36-45%，WhatsApp用户比例减少。
受 WhatsApp 影响的年龄群体是 26-35%，观察到 36-45%和年龄 15-25%.
WhatsApp 商业统计
WhatsApp 企业版的统计分析也分为四个部分。让我们来看看：
- 5. 使用 WhatsApp for Business 的企业总数
- 6. 最受欢迎的 WhatsApp 功能
- 7. 通过 WhatsApp 联系企业的原因
- 8. WhatsApp for Business 的用户生成效益
这些商业统计数据定义了 WhatsApp 在商业中的用途。
5. 使用 WhatsApp for Business 的企业总数
Meta 于 2018 年推出了 WhatsApp Business 应用程序，允许个人和小型企业通过 WhatsApp 推广其业务。根据 WhatsApp 的报告， 50千万 公司使用 WhatsApp Business 应用程序，并且 15千万 是印度企业。
如果我们切断这一业务，仍将有超过一千万家印度公司使用 WhatsApp Business。WhatsApp Business 应用程序允许公司回复客户的常见查询，提供产品相关详细信息和二维码，以便扫描并与企业沟通。
此外，WhatsApp Business 应用程序还存在广播受限和无法集成聊天机器人等限制。除了 WhatsApp Business 应用程序外，Meta 还推出了无限制的 WhatsApp Business API，提供同时与数千名用户共享消息等功能， 24*7 通过聊天机器人链接提供客户支持，以及多种人工实时聊天服务。
6. 最受欢迎的 Whatsapp 功能
WhatsApp 用户最喜欢哪些功能？
为了使用户体验更加有趣和人性化，WhatsApp 不断努力获得独家功能。根据研究，大多数 WhatsApp 功能都是在短短三个月内获得的。
WhatsApp 聊天和通话最受欢迎的功能不断压倒 WhatsApp。此外，为了相互交流，WhatsApp 用户建议发送图像、文本、GIF、视频等。
您是否有兴趣探索 WhatsApp 的更多功能？立即与最佳 WhatsApp 商业解决方案提供商 GetItSMS 开始您的 WhatsApp 营销。
那么，这些企业的 WhatsApp 统计数据是什么？
通过 WhatsApp Business API，企业可以扩展其提供的功能以连接客户并发送文本，包括图像、可点击的按钮和链接、即时回复等。
7. 通过 WhatsApp 联系企业的理由
我们知道使用 WhatsApp 的客户数量以及有多少人有兴趣接收来自企业的消息。
但这种吸引力背后的逻辑是什么？
为什么客户愿意通过 WhatsApp 与企业互动？
下图可以更好地解释为什么客户打算通过 WhatsApp 与企业交谈：
上图显示 54% 用户建议使用 WhatsApp 来跟踪订单和发货更新、关注预约、活动详情和网络研讨会通知，并选择 50% 的用户。
39% 的用户建议使用 WhatsApp 提供客户支持，而 23% 的用户使用它来获取 WhatsApp 上的促销更新。
这些因素表明，WhatsApp 正在逐渐发展成为用户获取更新、警告、提醒、时事通讯、交易、跟踪链接等信息的首选渠道。
通过 GetItSMS，单一平台可以自动执行 WhatsApp 上的每条通知。
8. WhatsApp for Business 的用户生成收益
我们已经确定了用户为何喜欢通过 WhatsApp 与品牌和组织沟通。但利用 WhatsApp 与企业沟通有什么好处呢？
YouGov 的另一项调查显示了用户通过 WhatsApp 与公司联系时注意到的好处。
根据用户， 33% 他们更喜欢通过 WhatsApp 提问，因为与通过该公司网站提问相比，他们不必等待很长时间才能得到答复。
许多用户选择 WhatsApp 是因为它允许他们分享各种媒体，包括照片、PDF 和视频。他们喜欢个性化的谈话和个性化的关注，而且他们不必为客户支持付费。
WhatsApp Business API 统计
WhatsApp Business API 统计数据在以下三点中被发现：
- 9. WhatsApp 消息打开率
- 10. 点击率和转化率高达 45-60%
- 11. 45-60% 的废弃购物车和应用程序中断被恢复
这些是显示 WhatsApp Business API 使用情况的统计数据。让我们来看看：
9. Whatsapp 消息打开率
就偏好而言，电子邮件和短信是企业首选的沟通方式。即使是产品发布、交易、优惠、广告电子邮件、交付更新等。电子邮件和短信是迄今为止企业最常用的渠道！
- Mailchimp 报告 表示，与不断增长的市场相比，电子邮件和短信的打开率为 21.33% 。点击率较低，只有 2到5％优惠 客户点击消息或电子邮件中发送的链接。
尽管与电子邮件和短信相比，WhatsApp 的打开率更高 98% ，这意味着 100消息，观众读到 98消息这一切都归功于 WhatsApp 作为消息传递渠道的受欢迎程度，它在全球拥有 2.2 亿用户。
10. 点击率和转化率高达 45-60%
上文我们考察了 WhatsApp 消息和电子邮件打开率之间的巨大差异。然而，用户需要的不仅仅是看到消息。
您预计 WhatsApp 会有多少次转化？让我们来看看 WhatsApp 转化率，因为这个数字是最重要的。
虽然电子邮件和短信的转化率仅为 2到5％优惠，WhatsApp 的转化率中等 45到60％优惠；每 100 个收到 WhatsApp 消息的人中， 45-60% 点击并成为客户。这种差异使得从电子邮件和短信切换到 WhatsApp 是值得的。不是吗？
11. 45-60％ 的废弃购物车和应用程序中断被恢复
当顾客将商品添加到购物车但在完成交易之前离开时，就会发生废弃购物车的情况。
类似地，当一个人在申请辅导机构、在线课程、保险单等的注册过程中离开时，也会发生申请中途退出的情况。
自动 WhatsApp 废弃购物车恢复通知将有助于恢复 45到60％优惠 放弃购物车和放弃申请。我们的一位客户通过此用例每年可挽回近 3 千万卢比，您也可以！
WhatsApp 聊天机器人统计
WhatsApp 聊天机器人的自动化是营销的未来吗？
提供客户支持的现代方式是通过 WhatsApp 聊天机器人实现自动化。许多组织正在转向 WhatsApp聊天机器人 提供 24*7 客户支持。本质上，WhatsApp 聊天机器人在运行时支持业务。
这是在不受人工干扰的情况下回答客户重复查询的有效方法。
我们将讨论 WhatsApp 聊天机器人统计数据，以验证这将是营销的未来：
- 12. 依赖 WhatsApp 聊天机器人的人
- 13. WhatsApp 聊天机器人节省了 11 亿美元
- 14. WhatsApp 聊天机器人节省了 2.5 亿小时
这些统计数据将证明 WhatsApp 聊天机器人的自动化是营销的未来。
12. 信任 WhatsApp 聊天机器人的人
2020年， 67% 依赖 WhatsApp 聊天机器人提供客户服务的人完全依赖它提供客户服务。此外，最大的组织 WHO 也使用 WhatsApp 聊天机器人来广播与 Covid-19 全世界。
13. WhatsApp 聊天机器人帮助客户节省 11 亿美元
根据 Business Insider 情报分析，聊天机器人自动化将节省 的美元11亿元 医疗保健、金融和零售管理成本。
然而，需要更多信息来支持这一说法。
14. Whatsapp 聊天机器人节省了 2.5 亿小时
企业将开始保持 2.5十亿 根据 2024 年的报告，使用 WhatsApp 聊天机器人的时间将达到数小时。
如果您以前从未使用过 WhatsApp 聊天机器人，或者想要使用它来自动化客户服务，那么 GetItSMS 是您的最佳选择。
考虑采用基于人工智能的 WhatsApp 聊天机器人（无需编码），该机器人可以理解人类语言并根据他们的需求免费回答问题。如果需要代理协助，聊天机器人可以无缝地将聊天内容转移给他们。
常见问题
Q1. 使用 WhatsApp Business 对企业来说值得吗？
A. 对于中大型企业来说，使用 WhatsApp Business API 是值得的，因为这些企业要接收和发送数千条消息给用户。但假设您是个人或小型企业，消息量较少。在这种情况下，WhatsApp Business 应用将适合您。您也可以迁移到基于 WhatsApp API 的平台，例如 GetItSMS。
Q2. 为什么要使用 WhatsApp 进行商业活动？
A. 在全球范围内，WhatsApp 是最常用的通讯工具，全球用户达 2.2 亿。WhatsApp 的打开率为 98%，点击率为 45-60%，排名比电子邮件或短信高出 5 倍。这就是实施 WhatsApp 进行业务和营销支持的原因。
Q3. WhatsApp 业务的运作方式是怎样的？
A. WhatsApp Business 应用程序允许组织一次性向 256 位联系人广播消息、建立业务资料、列出产品、添加目录列表和聊天链接等。在经过验证的 WhatsApp 解决方案提供商 GetItSMS 上创建的 WhatsApp Business API 帐户允许广播 WhatsApp 促销信息 无限客户、自动通知、实现绿色勾号验证、集成聊天机器人、在多种设备上提供实时聊天，很多事情都可以做。
Q4. 您希望使用 WhatsApp Business 应用程序还是 WhatsApp API？
A. WhatsApp Business 应用程序是为服务小型或个体企业而开发的，而 WhatsApp Business API 则专为具有大量对话率的中大型公司而设计。但是，选择 WhatsApp Business API 比 WhatsApp Business 应用程序更好，因为自动化 WhatsApp 聊天机器人并在消息中共享可点击按钮适合向一千多名用户发送 WhatsApp 广播。
结语
就这些！这些是标准 14 WhatsApp 商业统计数据 每个推广者可能都知道这一点。选择正确的渠道来推广您的业务需要时间和精力。未来，WhatsApp 将成为营销的未来。
他们正在将 WhatsApp Business API 的优势推广到小型、中型和大型企业，以向 1,00,000 向客户发送独特的消息，并在多种设备上实施 WhatsApp。我们确认许多组织将采用该平台作为其营销媒介。
如果您喜欢这些 WhatsApp 统计数据，请将其转发给那些将从这些详细信息中受益的人。
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