WhatsApp 营销与电子邮件营销：哪一个更有用？

WhatsApp 营销与电子邮件营销，哪种方法最有效？WhatsApp 营销是一种有价值的工具，它将消费者放在同一个平台上。但人们怀疑哪种营销方法更实用、更有效？

企业愿意通过各种沟通渠道与目标客户建立更紧密的联系，其中电子邮件和 WhatsApp 是著名的对话平台。 

然而，电子邮件营销是当今数字营销领域最有效和最传统的方法之一。自从其诞生以来，电子邮件营销就一直被用来为竞争对手推销产品并提升品牌知名度，其功能也从未减弱。

然而，将 WhatsApp 加入组合后，重新引发了 WhatsApp 与电子邮件在商业领域的争论。例如 WhatsApp，因为它的打开率达到 98%，消费者搜索速度快且有吸引力。这使其成为常规电子邮件营销的不错选择。

那么，WhatsApp 营销和电子邮件营销哪个更有效？

哪一个是更有帮助的营销渠道？本文将帮助您了解这两种方法的效果，并解释哪种方法最适合您的行业或营销计划。

什么是电子邮件营销？

电子邮件营销可能更具创新性，但使用它来宣传您的企业产品和服务毫不费力。由于这是可用的旧策略之一，公司可以经常使用它，因为它既经济又省心。

但这种营销最有用的一点是，企业可以通过邮箱快速获取消费者和机会的电子邮件，并将其转化为销售和客户。与社交媒体和 WhatsApp 等一些依赖互动的新营销趋势不同，电子邮件营销依赖于兴趣；因此，这是一个精益耗时的过程。 

这是最古老的互联网营销方法，涉及通过电子邮件传达消息、促销信息或企业希望全球受众了解的任何更新。 

电子邮件是与现有和潜在客户建立联系的有效方式。它们有助于建立关系并快速采取行动，例如进行购买、签订合同等。综合电子邮件营销是一种与受众沟通、产生潜在客户和建立品牌知名度的有效方法。

然而，电子邮件的打开率却低至 20%!!! 需要讨论一下您的电子邮件有多大的影响力；当客户没有查看您的邮件时，它就不值得发送。

目前，用户打开电子邮件只是为了查看企业电子邮件、验证 OTP 以及出于验证目的验证电子邮件。仅此而已。电子邮件足以说服客户做出自己的决定。

WhatsApp 应运而生。

电子邮件营销的优势

• 客户可以同意或不同意，但这就是电子邮件营销的本质——与新闻通讯的受众建立情感纽带。最终，他们会被促使做出努力，因为这种格式具有讲故事的特点。
• 与其他营销技巧相比，这种方法绝对具有成本效益。企业无需为促销或直接电子邮件支付一分钱，即可高效地锁定目标客户。
• 您可以顺利地 跟踪你的电子邮件活动，涉及打开率、点击率和沟通等因素，以了解用户的习惯并改进您的技术。
• 电子邮件营销可帮助您根据客户的兴趣和建议对其进行分类，您还可以用同样的方式向他们发送个性化消息。因此，您可以在客户沟通过程中精准定位他们。
• 一个与客户互动的绝佳桥梁，客户会继续从您那里获得沟通。您的电子邮件营销列表将包括那些认为自己很幸运订阅了您的电子邮件的人。

电子邮件营销的缺点

• 在过去的几年里，订阅者发现他们对收到的来自企业的大量电子邮件失去了兴趣，或者只是感到厌烦。
• 您的退订者数量将决定列表上的打开数量和级别，如果退出率很高，那么获得更多订阅者就会变得更具挑战性。 
• 当您必须与混乱的收件箱和其他干扰因素争夺选择加入用户的注意力时，参与度和点击率可能会降低。
• 电子邮件可能会被垃圾邮件过滤器拦截。如果收件人发现邮件是垃圾邮件或不相关的邮件，它将被自动发送到垃圾邮件文件夹。
• 请记住，您的电子邮件必须通过订阅者的垃圾邮件列表；如果您的电子邮件最终要进入目标收件箱，这是必需的。指标（包括您的电子邮件列表的质量、电子邮件服务提供商和您的企业声誉）都会影响您的电子邮件送达率。
• 不遵守法律，例如 CAN-SPAM法案 在美国，违反任何法律都意味着罚款和法律诉讼。此类法律要求您在电子邮件中提及准确的事实或详细信息，例如取消订阅链接和联系方式。

现在，我们已经在 WhatsApp 营销与电子邮件营销的讨论中介绍了电子邮件营销的优点和缺点，让我们来看看它的竞争对手营销策略：WhatsApp 营销。

因此，由于该应用程序拥有大量用户（包括即时通讯功能），通过该应用程序进行营销变得更具吸引力。

什么是 WhatsApp 营销？

WhatsApp 营销是指使用最常用的通信媒介 WhatsApp Business 与世界各地的个人进行交流。此渠道用于传播促销内容、提供客户支持和进行一对一对话。WhatsApp 营销甚至用于在一定层面上传播消息。

这是与客户沟通的直接、即时且更亲密的方式。它可能使用群组、广播列表，甚至 WhatsApp聊天机器人 以便于管理并快速响应客户。

此外，与所有即时通讯工具一样，可以通过 WhatsApp 共享照片、视频和文档等媒体文件，从而增强了应用程序的整体可用性。

WhatsApp 的工作原理：考虑一个营销活动的示例

WhatsApp 营销活动的另一个例子是 2019 年，联合利华在巴西开展了“我会帮你找回你心爱的衣服”活动，向人们介绍新的面料店。营销团队在各个地方张贴海报和广告牌，以尽可能多地吸引人们。

通过海报或广告牌，公众总是能够看到产品图像和 WhatsApp 联系电话。

当顾客向该号码发送消息时，聊天机器人会引导他们，并给他们如何洗衣服的建议。

聊天机器人还会通过音频笔记、视频和表情包介绍新产品，而 WhatsApp 也参与了这一过程。对话结束时，人们可以获得织物柔顺剂 50% 的巨额折扣，并免费送货。

活动结束后，联合利华的销售额提高了 14 倍，产品获得了 290,000 条 WhatsApp 消息和 12000 个新潜在客户。WhatsApp 营销之所以有效，是因为该平台的使用范围广泛，参与率高。截至目前，WhatsApp 拥有超过 4 亿活跃用户，提供了令人印象深刻的潜在客户受众。这有助于实时对话，实现快速响应和即时客户互动。

开始 WhatsApp 营销的一个简单方法是使用基于 WhatsApp Business API 的 Getgabs 等平台。该平台可让您一键接触数十万 WhatsApp 用户，设置警报，获取 WhatsApp 蓝色勾号、点击 WhatsApp 广告、发送 WhatsApp 目录、在 WhatsApp 内收取付款以及向消费者发送重定向活动。

WhatsApp 营销的优势

• 通过 WhatsApp，企业可以订阅高级计划，通过与用户更轻松、更快捷的沟通促进运营自动化。 
• 它允许您实时向客户发送即时消息，从而更快地解决他们的要求和疑虑。这将有助于他们建立信任，因为他们可能会感到平静并被倾听。
• WhatsApp 营销在几乎所有国家都很流行，因此您可以更深入地挖掘全球市场并引导各种客户。这使得该渠道对任何年龄或出身的人都有益。
• WhatsApp 还建议群聊和广播列表，以节省时间，方法是发送 WhatsApp 批量消息 同时向客户推送广告。这也可以根据客户的选择、人口统计或购物行为进行识别，以接触合适的人群。
• WhatsApp 增加了媒体支持，可以设计多种多样的营销活动。分享不同格式的能力有助于制作更聪明、更令人兴奋的营销因素，吸引观众的注意力。
• 与其他技术相比，WhatsApp 凭借较高的打开率和响应率提高了转化率。

WhatsApp 与企业电子邮件

在 WhatsApp 营销与电子邮件营销中，您会选择哪一种来进行业务推广？好吧，要选择哪种渠道对您的业务最有利，了解 WhatsApp 与电子邮件在业务上的以下差异非常重要。

功能	邮件营销	WhatsApp营销
通讯方式	更正式	更加随意、对话性更强
开放率	20%	高达98％
点击率	2，4％	45，60％
反应	低	高
通讯速度	根据接收者打开电子邮件查看消息的时间	企业可以立即知道接收者何时阅读了消息，并会显示蓝色勾号。
垃圾邮件	广告邮件通常会被归入垃圾邮件文件夹，无法被注意到	任何类型的消息都不会进入垃圾文件夹，并将作为聊天消息接收
多媒体支援	大多数平台仅支持图像、文本和 GIF 文件	支持文本、PDF 文件、视频和图像

1. 消息打开率和回复率

打开和回复率表示打开您的消息或电子邮件并做出回复的用户百分比。Campaign Monitor 报告称，WhatsApp 的打开率比电子邮件高 98%。这可以归因于 WhatsApp 消息快速、恰当且直接与收件人联系，因此让他们打开并平等地回复消息。

相比之下，电子邮件用户通常会遇到收件箱混乱和避免垃圾邮件等挑战，这可能会导致打开率降低 20%。

2。 点击率

区分 WhatsApp 营销和电子邮件营销的下一个参数是点击率。这是关于点击您邮件中提到的链接的人数百分比 WhatsApp 广播消息 已发送的电子邮件。

WhatsApp 的点击率和转化率都在 45-60% 之间。由于该渠道的专业性、借助不同的 Pin 功能实现的快速响应以及直接与目标受众互动，其点击率更高。

另一方面，电子邮件接收者通常认为外部链接的点击率和转化率较低，约为 2% 到 5%。造成这种情况的原因可能包括安全问题以及不受欢迎的和未知的电子邮件。

3. 垃圾邮件

通过电子邮件营销，电子邮件可能会被打开并标记为垃圾邮件或垃圾信息并被删除。这可能是收件人故意为之，也可能是由于您的主题行中包含了垃圾邮件关键字。但 WhatsApp 消息不会被标记为垃圾邮件或垃圾信息。

它还包括蓝色勾号和双勾号功能，借助这些功能，企业可以了解客户是否已收到或阅读发送给他们的消息。

4. 资源依赖

资源依赖是指电子邮件和 WhatsApp 营销所需要的。电子邮件需要在外观和内容方面做大量工作，而 WhatsApp 则非正式且要求较低。它与 WhatsApp 不同，至于共享其他消息，不受消息文件大小的限制。

这表明 WhatsApp 营销比电子邮件营销需要更少的精力和资源。

5. 用户响应能力

每个用户每天花费在 WhatsApp 上的时间是 40 分钟。由于 WhatsApp 消息的响应率接近即时，因此用户每小时会查看 WhatsApp 通知两次以上。同样，与 WhatsApp 相比，电子邮件的用户响应率极低，就像 WhatsApp 一样，每个人都会打开电子邮件查看商业电子邮件和 OTP 验证。 

这意味着 WhatsApp 与电子邮件营销对于企业来说仍然具有相关性。电子邮件比 WhatsApp 安全得多。然而，我们确实知道电子邮件营销仍然很强劲，正如我们已经讨论过的那样。研究表明，迄今为止，全球几乎 82% 的公司继续采用这种营销方式（电子邮件）。

WhatsApp 营销与电子邮件营销：哪个对企业有效？

电子邮件营销和 WhatsApp 营销在即时客户互动和品牌推广方面具有多项优势。WhatsApp 提供快速、即时且资源丰富的对话、个性化内容、高投资回报率和选择性电子邮件营销方案。

另一方面，在发送电子邮件之前，您可以确认或验证电子邮件地址，以确保它们没有被未送达或标记为垃圾邮件。

显然，WhatsApp 营销和电子邮件营销是两种相反的广告方式，哪种方式更有效取决于业务类型和专业性。这并不意味着您必须选择其中一种营销渠道。如果您想为您的业务取得最佳效果，您可以利用两种渠道来增强和改善您的业务。

让我们举一个例子来更好地理解这个概念：

使用 Getgabs 在 WhatsApp 上推广您的业务

正如我们上面所讨论的，WhatsApp 营销与电子邮件营销的证据表明，在当前可用的渠道中，WhatsApp 在当前充满挑战的市场环境中提供了最高的覆盖率和互动水平。这是事实，尤其是对于寻求超越领域和边界扩张的公司而言。然而，对于大多数企业主来说，使用 WhatsApp 进行品牌推广的过程可能会耗费大量精力。

如果您不想遇到任何问题，或者希望获得方向提示，您可以联系 Getgabs，它是 WhatsApp 中最受推荐和最受好评的商业服务，并且在提供 WhatsApp 中适当的工作场所帮助方面具有远见。

目前为止， 盖特加布斯 已经提供了大量经验，展示了房地产、旅游和教育等不同领域的多家企业如何使用 WhatsApp 来营销其品牌。您可以在 Getgabs 创建自己的 WhatsApp 帐户来 发送促销信息.

常见问题

Q1. WhatsApp 营销可以替代电子邮件吗？

A. 与电子邮件营销相比，WhatsApp 营销是一种更加个性化的方法来定位潜在客户。为了使消息更具互动性，您可以添加照片、视频和 gif。不相关的邮件可以自动标记为垃圾邮件。

Q2. WhatsApp 消息比电子邮件更安全吗？

A. 电子邮件仅加密，但不是端到端加密，而 WhatsApp 使用端到端加密。这意味着通过电子邮件创建的每条消息都将在通信历史记录中加密。然而，所有这些都同时通过公共网络进行中继。

Q3. 什么是WhatsApp营销？

A. WhatsApp 营销是使用最常用的媒体通信平台 WhatsApp Business 与最终用户沟通、营销产品、提供客户关系并通过实时对话进行销售的过程。

Q4. WhatsApp 营销和电子邮件营销哪个更好？

A. 上面已经说过，没有更好的技术了。根据我们的需求，我们可以结合这两个渠道，为公司的品牌创造额外的利润。可能重要的是要记住，电子邮件营销适用于长篇内容，而 WhatsApp 适用于交互式消息等预访问。

Q5. 我们还需要使用电子邮件营销来开展业务吗？

A. 是的，尽管如此，您仍应管理您的电子邮件 CRM 平台。但要利用这样的渠道赚钱，就意味着要将其与 WhatsApp 营销相结合。每个渠道都有其独特的用途，但结合起来将为此类业务带来更多收入。

结语

因此，我们来看看 WhatsApp 营销和电子邮件营销之间的对比，以及这两种方式的优缺点。当然，WhatsApp 营销非常适合即时和个性化的需要，同时，电子邮件更胜一筹，因为它非常个性化和详细。 

对于企业来说，WhatsApp 与电子邮件：选择哪一个取决于您公司的行为和业务目标。但这并不意味着您选择其中一个而牺牲另一个。虽然电子邮件营销可能仍然是最受欢迎的 B2C 平台，但在 WhatsApp 等消息应用程序上开展活动可以在客户参与度、打开率和转化率方面带来更高的投资回报率。 

但话又说回来，如果想获得最佳效果，为什么不一起使用它们并利用两个平台的优势呢？最终，平衡的技术可确保快速互动和长期关系发展，从而实现强大的营销策略。