WhatsApp 营销与电子邮件营销，哪种方法最有效？WhatsApp 营销是一种强大的武器，可以将企业和客户聚集在同一渠道上。但疑问是哪种营销方法更有效？
企业热衷于利用各种沟通渠道与目标客户建立更紧密的联系。在这方面，电子邮件和 WhatsApp 已成为著名的对话平台。
然而，电子邮件营销在数字营销时代仍是至关重要且长期存在的方法。它的创造力和有效性依然存在，可以带来销售并提高品牌知名度。
然而，WhatsApp 的推出引发了关于 WhatsApp 与电子邮件在商业领域的争论。由于 WhatsApp 的邮件打开率高，因此许多行业 98% ，消费者可以快速且有吸引力地搜索它。这使其成为常规电子邮件营销的不错选择。
那么，在 WhatsApp 营销和电子邮件营销的争论中，谁会胜出呢？哪一个是更有帮助的营销渠道？今天的文章将帮助您了解这两种策略的效果，并描述哪种策略最适合您的行业或营销计划。
什么是电子邮件营销？
电子邮件营销可以更具创意，但使用它来宣传您的企业产品和服务毫不费力。由于这是可用的旧方法之一，公司可以经常使用它，因为它既经济又省心。
但这种营销方式最棒的地方在于，企业可以快速获得有邮箱的客户和潜在客户的电子邮件，并将其转化为销售和客户。与其他一些最新的营销方式（如社交媒体和 WhatsApp）不同，这些方式依赖于参与度，而电子邮件营销则依赖于兴趣；因此，这是一个耗时较少的过程。
电子邮件营销是一种传统的营销方法，允许企业通过电子邮件发送定制信息、促销内容和更新，以便与世界各地的受众建立联系。
电子邮件是与现有和潜在客户建立联系的有效方式。它们有助于建立关系并快速采取行动，例如进行购买、签订合同等。综合电子邮件营销是与受众沟通、产生潜在客户和建立品牌知名度的有效方法。
尽管电子邮件打开率已降至 20% !!，需要讨论一下您的电子邮件是否有效；当客户不查看您的邮件时，就没有办法发送它。
目前，用户打开电子邮件只是为了查看企业电子邮件、验证 OTP 以及出于验证目的验证电子邮件。仅此而已。电子邮件足以说服客户做出自己的决定。
WhatsApp 应运而生。
电子邮件营销的优势
- 电子邮件营销有助于与订阅者建立情感关系。最终，它能够激励他们做出努力，因为它具有讲故事的特色技巧。
- 与其他营销技术相比，这种方法具有极高的成本效益。企业无需在促销或直接电子邮件上花费一分钱，就可以轻松锁定目标客户。
- 您可以轻松地 跟踪你的电子邮件活动，涉及打开率、点击率和沟通等因素，以了解用户的习惯并改进您的技术。
- 电子邮件营销可让您根据客户的兴趣和建议对他们进行细分，并提供个性化信息。因此，您可以在客户沟通过程中精准定位他们。
- 一个与客户互动的绝佳桥梁，客户会继续从您那里获得沟通。您的电子邮件营销列表将包括那些积极表示有兴趣接收您电子邮件的人。
电子邮件营销的缺点
- 在过去的几年里，订阅者对于从企业收到的电子邮件数量已经失去了兴趣或感到厌倦。
- 您的退订者将影响您的电子邮件列表的大小和参与度，因此，如果您的退订率增加，您将更难获得更多订阅者。
- 当您必须与混乱的收件箱和其他干扰因素争夺选择加入用户的注意力时，参与度和点击率可能会降低。
- 电子邮件可能会被垃圾邮件过滤器拦截。如果收件人发现邮件是垃圾邮件或不相关的内容，邮件就会被自动发送到垃圾邮件文件夹。
- 考虑到您的电子邮件会通过订阅者的垃圾邮件列表；这需要将其发送到他们的收件箱。包括您的电子邮件列表质量、电子邮件服务提供商和您的业务重要性在内的指标都会影响您的电子邮件送达率。
- 遵守法律，例如 CAN-SPAM法案 在美国，违反这些规定可能会招致罚款和法律诉讼。此类法律要求您在电子邮件中提及具体详细信息，例如退订链接和联系方式。
现在，我们已经在 WhatsApp 营销与电子邮件营销的讨论中介绍了电子邮件营销的优点和缺点，让我们来看看它的竞争对手营销策略：WhatsApp 营销。
凭借庞大的用户群和即时通讯功能，WhatsApp 营销已成为试图与目标受众建立联系的组织越来越有吸引力的选择。
什么是 WhatsApp 营销？
WhatsApp 营销包括使用最受欢迎的沟通渠道 WhatsApp Business 与世界任何角落的人们交谈。此渠道用于分享促销内容、提供客户支持以及进行一对一对话。
WhatsApp 营销甚至用于大规模广播消息。这是与客户沟通的直接、即时且更亲密的方式。您可以使用群组、广播列表或 WhatsApp聊天机器人 简化客户互动并提供快捷服务。
此外，WhatsApp 还允许您交换照片、视频和文档等富媒体材料，从而改善整个用户体验。
WhatsApp 的工作原理：考虑一个营销活动的示例
联合利华于 2019 年发起了一项 WhatsApp 营销活动，名为 “我会把你心爱的衣服还给你” 在巴西开设新面料店，让更多人知道他们的新店。营销团队在各处张贴海报和广告牌，让尽可能多的人知道他们的新店。
海报和广告牌清楚地展示了产品图像和 WhatsApp 联系电话。
当顾客向该号码发送消息时，聊天机器人会引导他们并提供如何保养衣服的提示。
聊天机器人还可以通过 WhatsApp 的音频笔记、视频和表情包来发布新产品。对话结束后，人们可以享受织物柔顺剂 50% 的巨额折扣，并享受免费送货服务。
活动结束后，联合利华的销售额提高了 14x，该产品收到了 290,000 万条 WhatsApp 消息， 12000 条新线索。WhatsApp 营销之所以有效，是因为该平台的使用范围广泛，参与率高。WhatsApp 拥有超过 4 亿活跃用户，提供了广泛的潜在客户群。这有助于实时对话，实现快速响应和即时客户参与。
您可以使用基于 WhatsApp Business API 的平台（如 Getgabs）快速开始使用 WhatsApp 营销。该平台允许您一键连接数十万 WhatsApp 用户、自动发送警报、接收 WhatsApp 绿色勾号、进行点击 WhatsApp 广告、发送目录、在 WhatsApp 内收取付款以及向消费者发送重定向活动。
WhatsApp 营销的优势
- WhatsApp 的高级计划允许企业实现运营自动化、节省时间并提高与用户对话的效率。
- 它允许您实时向客户发送即时消息，从而更快地解决他们的要求和疑虑。这将使他们在感受到被倾听和重视时建立信任。
- WhatsApp 营销在大多数国家都很流行，因此您有更大的潜力进入国际市场并吸引广泛的客户。该渠道对各个年龄段和背景的人也有效。
- WhatsApp 还提供群聊和广播列表，通过发送 WhatsApp 批量消息 同时向客户推送广告。这也可以根据客户的选择、人口统计或购物行为进行识别，以接触合适的人群。
- WhatsApp 增加了媒体支持，可以设计多种多样的营销活动。分享各种格式的能力有助于创造更具创意和令人兴奋的营销因素，吸引观众的注意力。
- 与其他策略相比，WhatsApp 的打开率和响应率较高，因此转化率也较高。
WhatsApp 与企业电子邮件
在 WhatsApp 营销与电子邮件营销中，您会选择哪一种来进行业务推广？好吧，要选择哪个渠道对您的业务最有用，必须了解 WhatsApp 与电子邮件在业务上的以下差异。
| 功能 | 邮件营销 | WhatsApp营销 |
|---|---|---|
| 通讯方式 | 更正式 | 更加随意、对话性更强 |
| 开放率 | 20% | 高达98％ |
| 点击率 | 2，4％ | 45，60％ |
| 反应 | 低 | 高 |
| 通讯速度 | 根据接收者打开电子邮件查看消息的时间 | 企业可以立即知道接收者何时阅读了消息，并会显示蓝色勾号。 |
| 垃圾邮件 | 广告邮件通常会被归入垃圾邮件文件夹，无法被注意到 | 任何类型的消息都不会进入垃圾文件夹，并将作为聊天消息接收 |
| 多媒体支援 | 大多数平台仅支持图像、文本和 GIF 文件 | 支持文本、PDF 文件、视频和图像 |
1. 消息打开率和回复率
打开率和回复率显示打开您的消息或电子邮件并回复的用户百分比。Campaign Monitor 报告称，WhatsApp 的打开率比电子邮件高 98%。这是因为 WhatsApp 消息具有快速和个性化的特点，鼓励个人立即打开和回复消息。
相比之下，电子邮件用户通常会遇到收件箱混乱和垃圾邮件等挑战，这可能会导致邮件打开率较低 20% .
2。 点击率
区分 WhatsApp 营销与电子邮件营销的下一个因素是点击率。这是点击您邮件中提到的链接的人数百分比 WhatsApp 广播消息 或电子邮件。
WhatsApp 的点击率和转化率 45，60％该频道的高点击率归功于其定制功能、即时回复和直接互动。
另一方面，电子邮件接收者通常认为点击外部链接会导致点击率和转化率降低约 2，5％造成这种情况的原因可能包括安全问题以及不需要的和未知的电子邮件。
3. 垃圾邮件
通过电子邮件营销，电子邮件很容易被标记为垃圾邮件或垃圾邮件过滤器。如果您的收件人故意这样做，或者您的主题行包含垃圾邮件触发器，则可能会发生这种情况。但 WhatsApp 消息不会被标记为垃圾邮件或垃圾邮件。
借助蓝勾和双勾功能，企业还可以判断客户是否已收到或阅读了所发送的消息。
4. 资源依赖
资源依赖性是指电子邮件和 WhatsApp 营销的要求不同。电子邮件需要在设计和内容上付出大量努力，而 WhatsApp 则更加友好和随意，所需的资源更少。它与 WhatsApp 不同，允许您共享其他消息而无需考虑文件大小。
这意味着 WhatsApp 营销比电子邮件营销需要更少的精力和资源。
5. 用户响应能力
普通用户每天在 WhatsApp 上花费 40 分钟。由于 WhatsApp 消息的响应率几乎是即时的，因此人们每小时都会多次查看 WhatsApp 通知。同样，与 WhatsApp 相比，电子邮件的用户响应率较低，因为用户只会打开电子邮件来查看商务电子邮件和进行 OTP 验证。
这意味着 WhatsApp 与电子邮件营销对于企业来说仍然具有相关性。电子邮件比 WhatsApp 安全得多。正如我们所讨论的，电子邮件营销仍然是一股不容小觑的力量。根据统计数据， 82% 世界各地的公司仍然使用这种营销方式（电子邮件）。
WhatsApp 营销与电子邮件营销：哪个对企业有效？
WhatsApp 营销和电子邮件营销在让您与客户互动和提高品牌知名度方面具有独特的优势。WhatsApp 提供快速、亲密且资源高效的对话、定制内容、可观的投资回报率和细分的电子邮件营销优惠。
另一方面，在发送电子邮件之前，您可以验证电子邮件地址以确认它们没有未送达或被标记为垃圾邮件。
WhatsApp 营销与电子邮件营销之争的答案取决于您的业务性质和重点。这并不意味着您必须选择一个营销渠道而不是另一个。如果您希望为您的业务取得最佳结果，您可以整合这两个渠道来改善业务。
让我们举一个例子来更好地理解这个概念：
假设有一家当地餐馆希望改善其消费者推广计划。该餐馆可能会利用 Getgabs 的 WhatsApp Business API 服务来添加一个简单的 点击 WhatsApp 聊天按钮 在其网站上。因此，当网站访问者点击它时，餐厅可能会通过 WhatsApp 向他们发送快速、紧急的优惠，例如午餐特价，以在短时间内吸引客户。这种方法可以实现快速回复和快速互动。
同时，餐厅可能会使用电子邮件营销来向想要更深入联系的消费者提供故事、食谱和最新资讯。毕竟，电子邮件支持更全面的内容。
换句话说，在这种情况下，在餐厅营销策略中使用 WhatsApp 营销和电子邮件营销可能会非常有益。WhatsApp 可以立即吸引注意力，带来意外的销售，但电子邮件营销可能会随着时间的推移与消费者建立更优质、长期的联系。
使用 Getgabs 在 WhatsApp 上推广您的业务
正如我们上面所讨论的，WhatsApp 营销与电子邮件营销的对比表明，在当今竞争激烈的市场中，WhatsApp 目前提供了较高的覆盖率和参与度。对于希望超越领域和边界发展的企业来说，这一点显而易见。然而，对于许多企业主来说，使用 WhatsApp 推广品牌可能需要付出很多努力。
为了避免复杂情况并获得指导说明，您可以与 Getgabs 集成，它是最好的 WhatsApp 商业服务提供商和提供 WhatsApp 工作场所解决方案的专家。
盖特加布斯 拥有丰富的经验，帮助房地产、旅游和教育等多个领域的企业通过 WhatsApp 推广其品牌。您可以在 Getgabs 创建自己的 WhatsApp 帐户来 发送促销信息.
常见问题
Q1. WhatsApp 营销可以替代电子邮件吗？
A. 与电子邮件营销相比，WhatsApp 营销是一种更个性化的方式，可以大规模接触客户。为了使消息更具互动性，您可以添加照片、视频和 GIF。不相关的邮件可以自动标记为垃圾邮件。
Q2. WhatsApp 消息比电子邮件更安全吗？
A. 电子邮件仅加密，而 WhatsApp 是端到端加密。这意味着通过电子邮件发送的任何电子邮件或聊天对话都是加密的。同时，这是通过公共网络传输的。
Q3. 什么是WhatsApp营销？
A. WhatsApp 营销包括使用最受欢迎的沟通渠道 WhatsApp Business 与人们交谈、分享促销内容、提供客户支持以及进行一对一对话。
Q4. WhatsApp 营销和电子邮件营销哪个更好？
A. 正如我们上面所讨论的，没有比这更好的技术了。根据我们的要求，我们可以混合使用这两种渠道，为公司的品牌带来额外的收入。电子邮件营销适用于长篇内容，而 WhatsApp 适用于预访问，包括交互式消息。
Q5. 我们还需要使用电子邮件营销来开展业务吗？
A. 是的，您仍应管理您的电子邮件 CRM 平台。但要利用这样的渠道，请将其与 WhatsApp 营销相结合。这两个渠道各有不同用途，但两者结合起来将为企业创造更多收入。
结论
因此，我们看到了 WhatsApp 营销和电子邮件营销之间的区别，以及它们的优势和劣势。虽然 WhatsApp 营销非常适合即时性和亲密性，但电子邮件在定制和详细内容方面却很出色。
在讨论 WhatsApp 与电子邮件在商业上的比较时，您选择的平台取决于您公司的行为和业务目标。但这并不意味着您应该选择其中一个。电子邮件营销是 B2C 业务的主要平台；在 WhatsApp 等消息应用程序上开展活动在客户互动、打开率和转化率方面可带来更有效的结果。
为了获得最佳效果，为什么不一起使用它们并利用两个平台的优势呢？最终，平衡的技术可确保快速互动和长期关系发展，从而实现强大的营销策略。
