2026 年最佳 15 款 WhatsApp 企业营销自动化工具

在 WhatsApp 上跟进客户消息是否对您来说变得很麻烦？过去几年，通过 WhatsApp 向客户发送消息的公司数量呈指数级增长。手动管理沟通不仅会影响您的业务增长，还会让您的客户感到失望。

到 2026 年，WhatsApp 将不仅仅是一个消息传递渠道；它将成为一个功能齐全的商业消息传递平台，提供即时联系客户的方式。 

因此，WhatsApp 自动化变得越来越重要。自动化工具使企业能够全天候响应客户，发送个性化消息， 安排消息，甚至可以开展批量活动，而无需花费数小时在手机上等待回复。 

在本指南中，我们整理了2026年最适合企业的WhatsApp营销自动化工具，并分别介绍了各自的功能和最佳用例。阅读完本文后，您将全面了解最适合您企业的WhatsApp自动化工具。快来试试吧！

什么是 WhatsApp 自动化工具？

WhatsApp 自动化工具是一款利用 WhatsApp Business API 实现重复消息自动化的软件。这包括发送确认信息、通过以下方式回答常见问题 聊天机器人以及营销信息活动。自动化节省了时间，增强了客户服务，同时简化了非工作时间的运营。

WhatsApp 自动化工具可以自动化 WhatsApp 的业务工作。它可以管理从发送消息到响应路径以及客户关系管理的所有事务。

WhatsApp 营销自动化如何使您的业务受益？

在您的业务中利用 WhatsApp 自动化可以节省时间和金钱。它可以提高客户参与度，实现及时有效的沟通，并促进业务增长。

1. 自动化和个性化消息

您可以自动向客户分发 WhatsApp 消息，以改善客户体验，无论是个性化还是通用的 模板消息。其中包括初步问候、订单确认、发货更新、预约提醒以及任何其他重要信息。

2.即时回复

WhatsApp Business 允许您创建预定义的常见问题简短回复。它可以快速回复常见问题，无需重复输入文字。

3。 聊天机器人

聊天机器人可以训练理解并响应客户咨询、提供产品信息、协助订单跟踪，甚至执行交易。它能够创造丰富、引人入胜且个性化的互动，并能同时处理多个对话。  

4. 客户关系管理整合

通过将 WhatsApp Business 与客户关系管理或销售 CRM 软件合并，您的企业可以自动化管理客户记录和互动。这可以为企业提供完整的联系人、消费者偏好和行为历史记录。

5.订单管理

WhatsApp Business 可以实现订单管理流程的自动化。简化订单执行流程中的许多步骤，从接单到发出订单确认，再到检查发货状态，再到收集客户反馈。

寻找最佳的 WhatsApp 营销自动化工具

1. Getgabs 

盖特加布斯 是 Meta 的官方合作伙伴，也是 WhatsApp 的顶级营销自动化工具之一。它通过 API 协助企业，尤其是在 WhatsApp 上设置购买时。其功能包括 CRM 集成、常见问题解答的即时回复、模板消息、AI 聊天机器人等等。品牌可以将员工分配到不同的客户群，从而引导客户参与。 

主要功能

• 批量和个性化的 WhatsApp 消息。
• 智能聊天机器人，用于自动回复和潜在客户捕获。
• WhatsApp 广播消息
• 与 CRM 和电子商务平台集成。
• 信息传递和参与的实时分析。
  

优点

• 具有快速设置的交互式界面。
• 支持营销和客户服务用例。
• 24 / 7客户支持。
• 对于初创企业和成长型企业来说具有成本效益

定价： Getgabs 的定价模型基于 Meta 的对话模型。您可以在其官方网站上查看该工具的定价模块。 

2. 获取短信 

短信获取 对于希望实现业务流程自动化的企业来说，WhatsApp 是另一款最佳的营销自动化工具。该平台旨在在短时间内提高生产力和销售额。它拥有独有的 API 功能，例如基于云的共享团队收件箱、无限量广播、 聊天小部件，以及一个聊天机器人。 

GetItSMS 帮助企业简化业务流程和客户互动。它利用人工智能自动化工具确保高转化率。

主要特征：

• 批量 WhatsApp 消息。
• CRM 和电子商务集成。
• WhatsApp商业API
• 支持营销和支持聊天。
• 定制聊天机器人和分析。

优点：

• 基于对话的定价。
• 即时自动回复。
• 可靠且值得信赖的平台。
• 轻松集成，快速设置。

定价： 联系客户支持了解 GetItSMS 的定价计划。

3.陆地机器人 

Landbot 是一款无需代码的 WhatsApp 自动化工具。它为品牌提供了构建引人入胜、对话式客户体验的机会。这使得团队能够自动化客户沟通，及时回复客户和潜在客户，并收集潜在客户。它可以轻松连接到 WhatsApp 和其他平台，例如 Hubspot、Google Sheets 和 Zapier 等 CRM 工具。

主要特征：

• 无代码拖放式聊天机器人构建器
• WhatsApp 商业 API 集成
• 与CRM的集成 
• 实时分析和报告

优点

• 操作简单
• 可定制的对话流程
• 适用于从小型企业到大型企业

缺点

• 消息量较大时价格可能会比较昂贵
• 一些更高级的功能有一个学习曲线
• 复杂的集成可能无法在应用程序之外提供太多支持

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。 

4. 瓦提

Wati 是一个 WhatsApp 自动化平台，可帮助企业使用 API 管理客户互动。它提供广播消息、聊天机器人构建器等功能。其强大的功能使其非常适合与客户互动并为他们提供帮助。

主要特征：

• 无代码聊天机器人构建器
• WhatsApp 商业 API 集成
• 团队收件箱的多代理支持
• 自动消息传递和通知

优点：

• 支持团队协作
• 适用于从小型企业到大型企业
• 良好的自动化和工作流程能力

缺点：

• 大批量定价可能较高
• 高级功能可能需要学习
• 对于非常复杂的用例，定制有限

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。 

5. 消息鸟 

MessageBird 允许企业通过 WhatsApp 与客户沟通。借助易于使用的云端平台，企业可以即时发送警报、通知和更新。MessageBird 支持双向对话，客户可以回复并与企业互动。MessageBird 支持按钮、快速回复和目录功能。它还允许企业在一个界面中使用该平台的多个渠道。

主要特征：

• WhatsApp 商业 API 集成
• 富媒体支持（文本、图像、音频、文件、GIF）
• 交互元素（按钮、快速回复、目录）
• 讯息范本
• 一个平台上的多渠道消息传递

优点：

• 使用 Meta 商业账户轻松设置
• 支持全球覆盖和多种渠道
• 适用于从小型企业到大型企业
• 提高客户参与度和自动化程度

缺点：

• 对于某些企业来说定价可能很高
• 对于非技术用户来说，API 设置可能很复杂
• 完全控制 WhatsApp 需要 Meta 批准

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。 

6. Botmaker 

Botmaker 是一款基于云的 WhatsApp 自动化工具，允许企业即时向客户发送通知/推送信息、警报或更新。它支持双向操作，允许客户回复和互动。Botmaker 提供无代码方式，方便在其平台上轻松构建聊天机器人。企业还可以将其 CRM 和其他应用程序集成到 Botmaker 中，从而实现通信集成。

主要特征：

• 无代码聊天机器人构建器
• CRM 和第三方应用程序集成
• 富媒体支持（文本、图像、视频、文件）
• 团队收件箱的多代理支持

优点：

• 易于使用的仪表板
• 可定制的对话流程
• 适用于小型和大型企业
• 支持营销和客户服务自动化

缺点：

• 高级功能可能需要技术知识
• 某些集成可能在平台外获得有限的支持

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。 

7。 Twilio 

Twilio 是一款云通信解决方案。品牌商使用它来开发自定义工作流程、提供警报并扩大全球影响力和沟通能力。Twilio 主要用于客户服务、客户支持、营销信息活动和通知消息。

主要特征：

• WhatsApp 商业 API 集成
• 多渠道消息传递（短信、语音、WhatsApp）
• 可编程聊天机器人和自动化

优点：

• 高度灵活和可定制
• 适用于小型和大型企业
• 支持全球覆盖

缺点：

• 大批量定价可能较高
• 某些高级功能需要开发人员资源

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

8.Zoko 

Zoko 是一个 WhatsApp API 平台，帮助企业管理销售、支持以及与现有客户的互动。它将所有连接集中到一个平台，并实现自动化，使企业能够更快地回复消息。对于希望跟踪转化率和运营效率的中小型企业主来说，此解决方案是理想之选。 

主要特征：

• WhatsApp 商业 API 集成
• 用于多代理支持的团队收件箱
• 自动消息传递和通知
• CRM 和第三方集成

优点：

• 适合小型和大型团队使用
• 支持协作和工作流自动化
• 缩短响应时间

缺点：

• 对于非常复杂的流程，定制有限
• 高级自动化可能需要培训

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

9. 多聊

ManyChat 是一个聊天机器人平台，帮助企业在 WhatsApp、Messenger 和其他消息平台上实现对话自动化。他们专注于四个领域：营销聊天机器人自动化、销售聊天机器人、客户支持聊天机器人以及用于自动化工作流程的聊天机器人。它提供多种选项来发送广播并设置自定义自动化流程以快速响应。

主要特征：

• 无代码聊天机器人构建器
• WhatsApp 商业 API 集成
• 广播消息和序列
• CRM 集成和分析

优点：

• 用户友好的界面
• 适用于营销和销售自动化
• 支持多渠道消息传递

缺点：

• 与其他产品相比，WhatsApp 的特定功能有限
• 价格随着用户数量而上涨。

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

10. 廷泰克

Tyntec 是一个消息平台，允许企业通过 WhatsApp 和其他消息渠道与消费者沟通。Tyntec 致力于为企业提供安全可靠的消息传递服务。企业可以使用 Tyntec 的 API 发送通知、解答支持问题，并联系全球各地的受众。

主要特征：

• WhatsApp 商业 API 集成
• 用于支持和通知的双向消息传递
• 富媒体和交互式消息支持
• 全球短信和消息覆盖范围

优点：

• 可靠安全
• 支持企业级运营
• 易于扩展的消息传递

缺点：

• 一些高级功能受到限制
• 设置可能需要技术知识
• 全球消息传递的价格可能很高

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

11. 呼叫铃

Callbell 是一款 WhatsApp 自动化和团队收件箱产品，专注于客户支持和销售。它提供来自多个不同渠道的集中对话。该平台帮助品牌快速响应客户需求，并在一个平台处理客户沟通。

主要特征：

• 多代理团队收件箱
• WhatsApp 商业 API 集成
• 自动通知和工作流程
• 与 CRM 工具集成

优点：

• 改善团队协作
• 轻松管理多个渠道
• 支持中小型企业

缺点：

• 先进的自动化程度有限
• 价格可能会随着团队规模而上涨
• 与企业工具相比，定制是基础

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

12.机器人之星

BotStar 是一个聊天机器人平台，帮助企业在 WhatsApp 上实现对话自动化。该平台协助企业构建智能无代码聊天机器人，吸引客户，收集潜在客户，并提高支持效率。 

主要特征：

• 无代码聊天机器人构建器
• WhatsApp 商业 API 集成
• 多渠道支持（网络、WhatsApp）
• 分析和性能跟踪

优点：

• 轻松创建自动化流程
• 有利于营销和支持
• 适用于小型和大型企业

缺点：

• WhatsApp 专用模板有限
• 高级人工智能功能可能需要学习

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

13. Respond.io

Respond.io 是一个消息平台，帮助企业通过 WhatsApp 等不同渠道促进客户互动。该工具帮助企业实现销售和客户支持的自动化。它允许品牌在一个收件箱中管理和查看所有客户消息。团队还可以通过 Respond.io 进行协作、自动化工作流程，并从自动化工作流程中获得更快的响应。

主要特征：

• WhatsApp 商业 API 集成
• 多渠道收件箱
• 工作流自动化和聊天机器人
• CRM 和第三方集成

优点：

• 集中所有消息传递渠道
• 支持自动化和团队协作
• 可扩展，适合各种规模的企业

缺点：

• 消息量大时价格可能比较高
• 高级自动化需要设置
• 某些集成可能在平台之外受到限制

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

14. 资料笔

Infobip 是一家云通信提供商，帮助企业通过 WhatsApp、短信和电子邮件自动发送消息。它将企业与全球用户联系起来，同时提供个性化的消息传递互动。该平台使用 WhatsApp 和短信进行高效的客户互动，并为营销活动和交易消息传递提供支持。 

主要特征：

• 多渠道消息传递（短信、电子邮件、语音、WhatsApp）
• 自动化工作流程和聊天机器人
• 富媒体支持和模板
• 实时分析和报告

优点：

• 高度可定制的工作流程
• 轻松与 CRM 和其他应用程序集成

缺点：

• 对于小型企业来说定价可能会很高
• 高级设置可能需要技术知识

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

15.Zixflow

Zixflow 是一个 WhatsApp 自动化平台，专注于客户互动和客户支持。它允许企业通过通知进行沟通、管理对话并自动响应。该平台最适合希望管理客户对话的中小型企业。 

主要特征：

• 自动消息传递和通知
• 用于多代理支持的团队收件箱
• WhatsApp 商业 API 集成
• CRM 和第三方集成

优点：

• 易于设置和使用
• 支持团队协作

缺点：

• 有限的高级自动化功能
• 价格随销量增加而上涨
• 定制可能会受到限制

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

16. 格罗比 

Growby 是一款 WhatsApp 营销和自动化工具，用于吸引潜在客户和客户。它通过其自动消息服务实现自动广播、聊天序列和潜在客户培育活动。对于希望将潜在客户转化为客户的营销人员来说，该工具是一个绝佳的选择。 

主要特征：

• API集成
• 自动聊天序列和广播
• 潜在客户管理和 CRM 集成

优点：

• 用户友好的界面
• 支持营销和销售自动化
• 可扩展，适合中小型企业

缺点：

• 大型企业所需的高级功能有限
• 有些工作流程可能需要学习

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

17.RapBooster 

RapBooster 是一个 WhatsApp 自动化平台，支持企业提高参与度并简化沟通。它主要专注于潜在客户开发、客户服务和营销活动自动化。该平台旨在实现快速沟通，并使团队能够通过 WhatsApp 聊天管理对话。

主要特征：

• 与 API 集成
• 多代理团队收件箱
• 富媒体支持和模板

优点：

• 提高参与度和响应速度
• 支持中小型企业

缺点：

• 消息量大时价格可能会上涨
• 某些功能的定制有限

定价： 联系客户支持团队了解详细的定价计划。

WhatsApp 自动化商业用例 

在本节中，我们讨论了 WhatsApp 自动化在企业中的用例。请看：

1.自动化客户支持解决方案

借助 WhatsApp 自动化工具，您可以为客户提供自动化客户支持。借助 AI 聊天机器人，您可以即时回复常见问题，并全天候为客户提供帮助。 

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2。 产品详情
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2. 有效的营销和销售活动

自动化营销活动可以帮助您分享优惠信息、发布新品或根据客户行为推荐产品。这可以提升客户参与度，并帮助您在无需手动操作的情况下促成更多销售。

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3. 预约安排

WhatsApp 自动化功能可帮助品牌为客户安排预约。客户可以即时查看可用时段、预约并获取提醒。 

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4.自动化忠诚度计划管理

您可以自动向忠实客户发送个性化优惠、奖励更新或专属折扣。这有助于您与长期合作的老客户建立联系，让他们感受到被重视。

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5.实时订单跟踪和确认

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结语 

2026年，WhatsApp自动化已不再只是一种潮流，而是任何企业的必需品。如果您拥有一款出色的工具，它将节省您宝贵的时间，让您更快地做出响应，并帮助您与客户建立更好的关系。 

我们评估的每个平台都拥有不同的功能，以满足不同企业的需求或类型。品牌可以获得从简单的自动回复到结合高级聊天机器人和 CRM 集成的 Webhook 服务等各种功能。 

如果您有策略性地投资卓越的 WhatsApp 自动化服务，将助您提升客户参与度并促进销售！借助 WhatsApp 自动化，您的企业可以提供全天候服务、即时支持或卓越的客户体验，从而逐步建立信任和忠诚度！ 

如果您已准备好开始使用，GetItSMS 是一款非常不错的入门工具。它操作简单、价格实惠，深受企业信赖。您会发现他们的解决方案和 WhatsApp 营销自动化平台都易于使用。从这里开始，开启您的自动化之旅，并开始取得成果！