旅行社使用 WhatsApp Business API 的十大用例

旅游业依赖于即时响应、准确信息和卓越的客户服务。随着这种新型数字生活方式的兴起，用户希望能够随时沟通，并获得所有疑问的个性化解答。因此，旅行社需要快速适应这种新的经营方式。 

WhatsApp Business API 正在改变旅行社的商业模式，因为它提供了一个强大的平台，能够实现通信自动化。它为客户提供实时沟通，同时还能轻松实现客户体验的个性化。 

在本篇博客中，我们将探讨 WhatsApp 旅行社商务 API 为何成为旅游企业的必备工具，以及十余种可结合使用以提升旅行社运营效率的方法。让我们开始吧！

什么是适用于旅行的 WhatsApp Business API？

WhatsApp Business API 是旅游企业强大的沟通工具。迈向 2025 年，它将改变旅游和酒店业与客户互动的方式。随着超过 2.7亿活跃用户 在全球范围内，它是旅游企业与客户安全、即时和个性化沟通的终极桥梁。

该API支持 端到端的加密 在旅行社方面。这意味着您可以安全地与客户互动。 WhatsApp 人工智能自动化 将帮助您显著降低运营成本。WhatsApp Business API 的独特之处在于，它允许您大规模提供个性化互动。 

旅游企业可以发送有针对性的促销和优惠信息、发送目的地推荐、提供即时支持，并在整个客户旅程中创造完美、无缝的体验。

旅行社使用 WhatsApp API 的好处

借助 WhatsApp Business 服务或 Getgabs 和 GetItSMS 等 BSP 提供商，旅游企业可以获得以下好处：  

1.改善客户体验

它使旅行者能够在整个旅程中提供实时支持和个性化建议，从而提供从预订到入住后互动的流畅体验。

2. 自动回复

您还可以利用 WhatsApp AI 聊天机器人 并利用自动化功能即时解答常见问题。这是一项高效处理大量查询的出色功能。

3. 提供实时更新

WhatsApp 使企业能够向客户提供实时、即时更新的酒店预订、登机口变更、航班延误和其他重要信息。它还能帮助企业在整个旅程中提供无忧的旅行体验。

4. 轻松分享行程

旅行社可以与客户共享行程、旅行证件和其他重要信息。这样可以减少打印或随身携带纸质副本的需要，从而节省时间和金钱。 

5. 推广优惠并提高参与度

这些公司可以利用该平台发送优惠、优惠券和定制度假建议。这使得他们能够通过同一场活动向超过100人发送群发促销信息。这意味着旅行社无需投入资金即可获得更多潜在客户。 

6.个性化的客户互动 

 WhatsApp API 让旅游品牌能够真正了解客户的偏好并采纳他们的建议，从而与客户进行更深入的互动。这能够呈现个性化、独特的旅行体验。  

7、高性价比的营销 

如果使用得当，代理机构可以最大限度地减少对传统和旧式通信工具的需求，从而降低运营成本。该工具简化了客户服务工作，并自动化了您企业的日常查询和响应。

WhatsApp 在旅行社中的用例

1. 与旅行者网站访问者即时互动

通过放置 WhatsApp 聊天按钮 在您的旅游网站上放置此按钮，访客只需点击即可直接与您的商家开始对话。这样，客户就无需再花时间填写冗长的表格。您可以轻松创建 您网站上的 WhatsApp 按钮 在 Getgabs 等平台的帮助下。 

2. 行程更新及公告 

WhatsApp API 允许旅行社向无限用户发送广播消息，告知他们最新的旅行套餐、季节性优惠或重要旅行提醒。提供此类实时信息，可确保您的旅行者随时掌握最新动态，并提升您的旅行体验。 

3.个性化旅游行程

旅游公司可以通过 API 提供个性化的一对一互动，为客户打造难忘的体验。无论客户是想咨询行程时间、住宿还是签证要求，实时支持都能让他们感受到被重视，从而提升忠诚度。

4. 预订确认和提醒 

通过 WhatsApp 自动更新旅行预订、行程安排以及其他重要提醒功能（例如入住和退房时间），并通过 WhatsApp 记录截止日期。这种集成功能可确保旅行者不会错过重要更新，并帮助每个人按时完成行程。

5. 有针对性的营销活动

旅行合作伙伴可以使用 API 创建 WhatsApp 营销活动，以定位特定受众。此功能可帮助他们轻松地重新定位用户，并根据旅行者是否打开、回复或点击了您的消息进行细分。这确保了消息在正确的时间传达给正确的受众。

6. 通过 WhatsApp 验证增强你的品牌形象

你们很多人都在 WhatsApp 上看到过蓝色勾号和好品牌。这正是 蓝色勾号徽章 这对你的旅游业务至关重要。它可以提升你的品牌形象，并增强客户对你品牌的信任。现在，如果你正在考虑如何申请此徽章，只需联系 Getgabs，只需几步即可获得官方蓝色标记。 

7. 自动付款提醒

旅行社还可以发送自动 付款提醒 使用预先设计的 WhatsApp 模板，让流程更轻松快捷。它确保您的客户在截止日期前收到提醒，从而避免错过付款。它不仅可以避免付款延迟，还能让您轻松预约。

8. 行程后支持和跟进

在 WhatsApp 上直接提供旅行后支持和便利。从征求反馈到发布旅行信息、相册或奖励忠诚客户，旅行后保持联系可以加强与客户的长期关系。这不仅可以提高客户满意度，还能促使他们再次预订，并向其他人推荐您的公司。

9. 运行忠诚度计划

我们都知道，没有什么比优惠和折扣更能让您的客户与您的品牌保持互动了。谁不喜欢呢？每个人都喜欢获得特别折扣、优惠和折扣。简而言之，它们就像是对您宝贵客户的感谢信。通过 WhatsApp 奖励您的客户并让他们与您的旅游公司保持互动。

10. 收集旅行者的实时反馈

使用 WhatsApp，您不仅可以立即收到旅行服务的反馈，还能有机会与他们再次互动。您可以添加快速回复按钮，方便地向客户征求反馈。当客户点击按钮提供反馈时，您的 WhatsApp 旅行聊天机器人会自动提供特别优惠，鼓励他们再次购买。 

11.回复客户的常见问题

企业可以简化 客户支持服务 通过实施 WhatsApp 聊天机器人来管理常见问题并立即做出答复。凭借我们的 无代码 WhatsApp 聊天机器人构建器，您无需任何技术技能即可在几分钟内创建机器人流程。 

在您的旅行公司中使用它们有助于在非工作时间立即回复客户的问题。它确保了无缝体验并为旅行者创造了难忘的旅行旅程。

现成的旅行 WhatsApp 模板

旅行社的 WhatsApp API 有更多实用示例，预定义的 WhatsApp 消息模板可以更有效。 你也可以 创建自定义的 WhatsApp 模板消息 基于这些示例。在使用它们之前，请记住它们应该符合企业的个性和意图。以下是一些适用于旅行的 WhatsApp 模板：

1. 预订和服务请求

“想吃点东西吗？打电话给客房服务，满足你的渴望。”

2. 交易通知

“您好，用户！
您的房间预订金额已成功获取。”

3. 延迟警报

“嘿，约翰！
由于意外情况，航班将延误抵达。我们对由此造成的不便深表歉意。”

4. 追加销售和交叉销售

“想要探索世界。访问页面并预订今年夏天的梦想目的地！”

5. 反馈请求

“嘿 [Michael]！感谢您决定向我们预订。我们很高兴收到您对这项服务的宝贵反馈。”

6. 请求推荐

“嘿 [NAME]，如果您对我们的服务印象深刻，请不要忘记向您的朋友和亲戚推荐我们的服务。您可以在下次旅行中赢得 20% 的折扣。”

7.提供折扣和优惠。

“祝你圣诞快乐 [NAME]！这个冬季节日有大促销，赶快预订航班吧。快来抢购吧！”

结语

最后，酒店业和旅游公司需要实时的卓越沟通才能提供最佳服务。正因如此，WhatsApp Business API 成为需要便捷沟通工具的企业的理想平台。但在开始之前，您需要合适的 WhatsApp API 工具，才能充分发挥 WhatsApp 的潜力。

像 GetItSMS 和 Getgabs 这样的商业解决方案提供商 (BSP) 是您企业的最佳选择。从及时提醒和批量通知到快速回复和自动化，GetItSMS 提供您打造无缝客户体验所需的一切。  

如果您想有效地与客户互动，那么这是您旅行社的最佳解决方案。GetItSMS 是您开启更佳客户沟通之旅的绝佳选择——旅行和酒店业的一站式解决方案。