旅行社使用 WhatsApp Business API 的十大用例

您是否也希望使用 WhatsApp Business API 来改变您的旅游业务？那么，这篇文章值得一读！

在瞬息万变的旅游业中，与客户保持联系不仅是一种选择，而且是一种必需。这就是旅行社使用 WhatsApp 营销的原因 进入视野。无论是发送预订确认、实时​​更新还是任何最后一刻的更新，WhatsApp API 都可以改变游戏规则。

WhatsApp 的消息打开率超过 98%，点击率高达 60%，是旅行社与旅客互动的最有效方式。相比之下，电子邮件和短信的点击率仅为 2-5%！

这就是为什么如果您在 2025 年还不使用 WhatsApp 进行营销，那么您根本就没有进行营销！

因此，利用 WhatsApp Business API 提供安全、快速和个性化的旅行体验。为什么？因为他们试图取悦客户并邀请他们回来享受更多服务。

在此博客中，我们将讨论 WhatsApp Business API 对旅行社的十大用例。让我们开始吧！

什么是适用于旅行的 WhatsApp Business API？

WhatsApp Business API 是 Facebook（现为 Meta）于 2018 年推出的一款出色工具。它提供广泛的特性和功能，帮助企业改善客户体验。旅行社可以利用它通过他们最常用的消息传递工具广播和自动化客户互动。

此外，他们还可以与客户分享与行程、通知和提醒相关的实时信息。这总体上建立了客户信任，并提供了无缝的客户支持服务。此外，使用 WhatsApp 人工智能自动化 对于旅游规划来说这本身就是一次完全不同的体验。 

您还可以及时通知、提醒和提醒他们的旅游行程，例如时间、酒店名称和入住日期。这不仅可以增加他们的信任，还有助于提高客户满意度。此外，利用人工智能驱动的 WhatsApp 自动化为您的客户规划旅游行程本身就是一种体验。

该平台的不同之处在于它有一个 端到端的加密 确保通信安全的功能。旅游业务的 WhatsApp 自动化降低了运营成本。

对于旅游企业来说，这是一个处理从最初的预订查询到入住后反馈等所有事务的首选工具。

旅行社使用 WhatsApp API 的好处

现在，为什么 WhatsApp API 是孤独的？ 2亿活跃用户WhatsApp API 在商业领域（包括旅游业）引起了极大的关注。该平台在提供个性化客户体验方面表现出色。以下是实施 WhatsApp API 对旅游业的一些主要优势：

1.改善客户体验

WhatsApp Business API 使旅行者能够在整个客户旅程中提供实时支持和个性化建议。它提供了从预订到入住后互动的顺畅体验。

2. 自动回复

您还可以利用 WhatsApp AI 聊天机器人 并利用自动化功能即时解答常见问题。这是一项高效处理大量查询的出色功能。

3. 提供实时更新

WhatsApp API 使旅行社能够向客户提供酒店预订、登机口变更、航班延误和其他重要信息的实时和即时更新。它还使他们能够在整个旅程中提供无忧的旅行体验。

4. 轻松分享行程

旅行社可以与客户共享行程、旅行证件和其他重要信息。这样可以减少打印或随身携带纸质副本的需要，从而节省时间和金钱。 

5. 推广优惠并提高参与度

通过 WhatsApp API，旅游企业可以发送特价优惠、折扣和个性化度假推荐，以提高参与度和交叉销售机会。它帮助他们宣传旅行社，并通过活动向 100 多人发送促销内容。这使他们无需支付一分钱即可获得更多潜在客户。 

6.个性化的客户互动 

旅行者可以使用 API 以更加个性化的方式与客户互动，了解客户的偏好并发送定制建议。它创造了更加个性化和独特的旅行体验。 

7、高性价比的营销 

如果以正确的方式恰当地使用，旅行社可以通过以下方式降低运营成本：

• 尽量减少对传统和旧通信工具的需求
• 简化客户服务工作 
• 自动化您企业的日常查询和响应
• 允许有效的旅行协调。

8. 提高客户满意度

借助 WhatsApp API，旅行社可以在最关键的时刻向客户提供方便、准确的信息。这些信息确保所有客户都能满足其需求，并最终提高客户满意度。

旅行社使用 WhatsApp Business API 的十大用例

1. 与旅行者网站访问者即时互动

通过放置 WhatsApp 聊天按钮 在您的旅游网站上。将此按钮放在您的网站上，访问者只需点击按钮即可直接与您的企业开始对话。这样，客户就不再需要花时间填写长表格。

现在想象一下，通过您网站上的 WhatsApp 按钮，有多少网站访问者转化为真正的潜在客户。因此，无论访问者希望您询问他们的旅行时间、价格还是其他信息，此即时消息选项都可以帮助您在 WhatsApp 上提供无缝的旅行客户支持，并鼓励他们采取进一步行动。

您可以轻松创建一个 您网站上的 WhatsApp 按钮 在 Getgabs 等平台的帮助下。 

2. 行程更新及公告 

WhatsApp Business API 允许旅行社向无限用户发送有关新旅行套餐、季节性优惠或重要旅行警报的广播消息。提供此类实时信息可确保您的旅行者随时了解最新情况。这还能让您的旅行者始终了解最新情况，同时改善他们的旅行体验。 

3.个性化旅游行程

旅行社可以通过 WhatsApp API 提供个性化和一对一互动，为客户构建和发展难忘的体验。因此，无论他们想询问行程时间、住宿还是签证要求，实时支持都会让他们感到被重视，并提高他们的忠诚度。

4. 预订确认和提醒 

自动化 通过 WhatsApp 更新旅行预订信息、旅行行程以及其他重要提醒，例如入住和退房时间以及文件截止日期，均可通过 WhatsApp Business API 进行。此集成可确保旅行者不会错过重要更新。它还有助于每个人按时完成任务。

5. 有针对性的营销活动

旅行社可以使用 WhatsApp API 创建 WhatsApp 营销活动来定位特定受众。使用此功能可帮助他们轻松地重新定位用户，并根据旅行者是否打开、回复或点击了您的消息来细分他们。这可确保消息在正确的时间传达给正确的受众。 

这种营销方式可帮助您向更有可能转化的顾客推广相关的旅游优惠和季节性套餐。此外，它还能推动更多转化，提高您的营销工作效率。 

6. 通过 WhatsApp 验证增强你的品牌形象

你们中的许多人在 WhatsApp 上看到过蓝色勾号旁边有好品牌的标记。这正是蓝色勾号徽章为您的旅游业务所做的。它改善了您的品牌形象并增加了客户对您品牌的信任。现在，如果您正在考虑如何利用此徽章，那么您只需与 Getgabs 联系，只需几个步骤即可获得您的官方蓝色勾号。 

7. 自动付款提醒

旅行社还可以发送自动 付款提醒 使用 WhatsApp API。他们还可以发送预先设计的 WhatsApp 模板，使流程更轻松、更快捷。它确保您的客户在截止日期之前收到提醒，这样他们就不会错过付款。它不仅可以避免付款延迟，还可以让预约变得容易。

8. 行程后支持和跟进

直接在 WhatsApp 上提供旅行后支持和设施。从征求反馈到发布旅行信息、相册或忠诚度奖励，旅行后保持联系可加强与客户的长期关系。它不仅可以提高客户满意度，还可以让他们重新预订并向其他人推荐您的公司。

9. 运行忠诚度计划

我们都知道，没有什么比优惠和折扣更能让您的客户与您的品牌保持互动了。谁不喜欢呢？每个人都喜欢获得特别折扣、优惠和折扣。简而言之，它们就像是对您宝贵客户的感谢信。通过 WhatsApp 奖励您的客户并让他们与您的旅游公司保持互动。

10. 收集旅行者的实时反馈

通常，许多企业会发送电子邮件或短信，要求客户对其服务或产品提供反馈。但你会惊讶地发现，65% 的客户甚至不会打开它们。 

但 WhatsApp 并非如此；您不仅可以立即收到有关旅行服务的反馈，还可以有机会与他们重新互动。通过添加快速回复按钮来征求客户的反馈，让他们更轻松地完成回复。当他们单击按钮提供反馈时，您的 WhatsApp 旅行聊天机器人会自动为他们提供特殊优惠，以鼓励他们再次购买。 

11.回复客户的常见问题

旅行社可以简化 客户支持服务 通过实施 WhatsApp 聊天机器人来管理常见问题并立即做出答复。凭借我们的 无代码 WhatsApp 聊天机器人构建器，您无需任何技术技能即可在几分钟内创建机器人流程。 

在您的旅行公司中使用它们有助于在非工作时间立即回复客户的问题。它确保了无缝体验并为旅行者创造了难忘的旅行旅程。

现成的旅行 WhatsApp 模板

旅行社的 WhatsApp API 有更多实用示例，预定义的 WhatsApp 消息模板可能更有效。您还可以 创建自定义的 WhatsApp 模板消息 根据这些示例。在使用它们之前，请记住它们应该与企业的个性和意图相匹配。以下是一些现成的旅行 WhatsApp 模板：

1. 预订和服务请求

“想吃点东西吗？打电话给客房服务，满足你的渴望。”

2. 交易通知

“您好，用户！

您的房间预订金额已成功获取。”

3. 延迟警报

“嘿，约翰！

由于意外情况，航班将延误抵达。我们对由此造成的不便深表歉意。”

4. 追加销售和交叉销售

“想要探索世界。访问页面并预订今年夏天的梦想目的地！”

5. 反馈请求

“嘿 [Michael]！感谢您决定向我们预订。我们很高兴收到您对这项服务的宝贵反馈。”

6. 请求推荐

“嘿 [NAME]，如果您对我们的服务印象深刻，请不要忘记向您的朋友和亲戚推荐我们的服务。您可以在下次旅行中赢得 20% 的折扣。”

7.提供折扣和优惠。

“祝你圣诞快乐 [NAME]！这个冬季节日有大促销，赶快预订航班吧。快来抢购吧！”

常见问题

Q1. 什么是适用于旅行社的 WhatsApp Business API？

A. 针对旅行公司的 WhatsApp Business API 指导航空公司使用 WhatsApp 的功能与客户交谈、管理预订、共享付款详情、提供客户支持以及专业或高效地传输更新信息。

Q2. WhatsApp API 是否用于专业工作？

A. 全球有多家公司出于专业和个人目的使用 WhatsApp API。它充当企业与客户之间的沟通桥梁，为他们提供独特的沟通方式、与同事团结、传递详细信息或培养客户体验。

Q3. 旅行社如何使用 WhatsApp Business API 进行大规模行程规划？

A. 旅行社可以使用 WhatsApp Business API 通过 WhatsApp Messenger 向客户发送相关和个性化的信息、行程更新和实时帮助来定制行程。

Q4. 客户可以直接通过 WhatsApp Business API 预订门票吗？

A. 客户无法直接通过 WhatsApp Business API 预订行程。另一方面，旅行社可以为客户提供预订信息和其他预订平台的链接。

Q5. WhatsApp Business API 有什么用处？

A. WhatsApp Business API 是一款出色的公司工具，可增强客户体验。它使他们能够通过消息应用程序个性化和自动化客户互动。

Q6. 为什么要考虑将 WhatsApp Business API 用于旅行？

A. 通过 WhatsApp Business API，访客可以轻松收到预订确认、选择加入提醒和行程更新。API 允许访客通过自动功能（例如离开消息）获得 24*7 全天候协助。

结语

总之，WhatsApp Business API 是旅行社的绝佳平台，适合需要便捷通信工具的旅行社。从即时客户互动到个性化支持和简化沟通，这个多功能平台非常方便。此外，通过使用自动化 WhatsApp 旅行社，旅行社可以提高客户满意度、减少手动任务并提高整体服务质量。

我们还提到了 10 多个 WhatsApp API 用例，这些用例将帮助您充分发挥 WhatsApp 的潜力，为您的旅行社服务。WhatsApp Business API 提供了一系列工具来改善客户的旅行体验，从提供个性化指导到提供实时更新、处理消息请求以及提供额外的客户支持。

那你还在等什么？联系我们 盖特加布斯 今天在您的旅游业务中实施 WhatsApp Business API，将您的旅游体验提升到另一个层次。