多渠道策略 面向非政府组织的 WhatsApp 商业 API 不再应该成为任何人提升客户体验的新工具。这种方法使对话变得无缝，结合了机构的各个领域，为用户创造了自由的生活。
如今，世界各地的非政府组织都面临着沟通问题。如今，WhatsApp 等应用程序让非政府组织和非营利行业能够更轻松地与多人互动。这为他们提供了一个绝佳的平台来宣传他们所参与的崇高事业。非政府组织可以轻松利用 WhatsApp 与受益人、捐助者、利益相关者和志愿者建立即时联系。它使他们能够与成员和第三方进行协调和安排活动或活动。
让我们详细说明使用的好处和案例 WhatsApp 商业 API 对于非政府组织来说。
针对非政府组织的 WhatsApp Business API 是什么？
WhatsApp Business API 是非政府组织的通信工具，非政府组织可利用该工具扩大其社会影响力。该 API 使组织能够与通信平台集成并立即联系其受众。
API 工具可帮助实现对话自动化、监控性能指标并提供定制支持。借助智能对话服务， WhatsApp聊天机器人和广播列表，行业可以增强其外展技巧，并与客户和利益相关者建立有意义的关系。
非政府组织可以利用 WhatsApp Business API 提供实时指导、简化志愿者管理并提高对社会问题的认识。 WhatsApp 自动化 允许非政府组织回复常见问题、分享即将举办的活动的定制提醒或通报社区项目。此外， WhatsApp 广播消息 该功能使行业能够同时向一群人发送批量消息。
Paytm 或 Razorpay 等支付网关的集成使得通过 WhatsApp 商业 API 接收捐款更加容易。这种金融连接为用户提供了一种安全的捐款方式。
一个有效使用这种技术的小型非政府组织是 Feeding India。他们定期使用 WhatsApp Business API 组织印度贫困地区的食品配送。WhatsApp 群组中的聊天机器人是志愿者的主要联系方式，这有助于高效的团队协调并加快送餐速度。因此，Feeding India 每年可以提供超过 20 万份餐食。
WhatsApp Business API 为非政府组织带来的 7 大好处
在使用 WhatsApp 商业 API 进行宣传和筹款活动之前，您需要了解使用 WhatsApp 商业 API 对非政府组织和非营利组织的好处。本节将介绍 WhatsApp 对非政府组织的好处，包括增加与支持者和捐助者的互动、简化与志愿者和工作人员的对话以及促进筹款和捐赠程序。
1. 提高捐助方参与度
WhatsApp Business API 为非政府组织提供了一种简化且直接的沟通媒介，使他们能够实时与捐助者、利益相关者和志愿者互动。这使非政府组织能够分享正在进行的项目的最新进展、向捐助者表达感谢并分享成功案例。此外，人性化有助于建立信任和忠诚度，提高持续捐赠的可能性并激励长期关系。
他们正在拆分 WhatsApp API 的功能，以增加捐助者的参与度。行业可以根据他们的喜好、建议、历史记录或建议的对话频率来划分类别。分级消息会引起捐助者的共鸣并提高参与度，同时促进与行业事业社区的紧密联系。
2. 实时筹款活动
WhatsApp 针对非政府组织的即时消息策略是开展实时筹款活动，以幽默的紧迫感来激励人们立即捐款。这通过 WhatsApp 商业 API 提供的广播列表和自动消息简化了流程。行业可以向其受众发出引人注目的捐款请求，表明其事业的紧迫性和影响。这种即时对话特性可以促进筹款活动。
3. 简化志愿者协调
非政府组织的志愿者是组织的骨干力量，有效的参与对于确保顺畅的互动至关重要。WhatsApp Business API 允许非营利行业创建志愿者小组、请求帮助、分享活动更新并提供所需的指导。志愿者甚至可以在平台上发送消息，促进团队之间的社区和情谊。
4. 分享社会效应
传达社会工作成效，有助鼓励更多人参与。透过宣传片的广播列表，非政府组织可与观众同步分享其正在进行的项目的成功故事。企业通过展示辛勤工作的切实成果，可吸引更多观众。这让企业和资源得以扩大影响范围，提升效益。
5. 反馈和数据收集
志愿者、捐赠者、受益人和社区的评论和建议对于非政府组织升级其服务和项目非常重要。Whatsapp 商业应用使企业能够创建自动调查和评论表格，从而简化见解的收集。这使非营利组织能够做出明智的决策并扩展其技术以提供有效的社区服务。
6. 救灾、人道主义和危机管理
在紧急情况或自然灾害中，及时的帮助和沟通至关重要。在这种情况下， WhatsApp商业API 非常有用，它使组织能够协调救援行动并传播关键信息。在人道主义援助方面，API 允许非政府组织和非营利组织为受影响的社区提供快速支持。由于 WhatsApp 的使用范围广泛，因此它是在紧急情况下动员支持和提高认识的有用工具。
7. 协助受助人
非营利组织和非政府组织经常直接与受益人合作提供援助和服务。因此，直接与受益人合作对于这些团体正确提供服务至关重要。由于 WhatsApp 的直观设计，组织可以以舒适和平易近人的方式与受益人互动。他们可以通过该平台提供教学材料并提供治疗或情感支持。
在使用 WhatsApp Business API 为非政府组织提供服务之前，需要考虑以下几点
在为非政府组织实施 WhatsApp 商业 API 之前，请首先考虑两件事：
1. 所用号码： 必须仔细审视它，因为这是您将公开分享的联系方式。它将显示在您的网站、页面、杂志宣传册等上。
2. 频道管理人员： 在您出发之前，确认将管理您的非政府组织收到的消息的人员至关重要。这很基本，因为 WhatsApp 是一个即时通讯平台，用户认为他们会收到快速回复。您的团队应该能够管理即将收到的消息。确保那些已经在处理消息和公告的人的责任。除了提供快速回复外，他们还需要检查 WhatsApp 上是否发送了正确的消息。现在，让我们看看 WhatsApp API 对非政府组织有何用处并帮助他们开展工作。
非政府组织的 Whatsapp 商业 API 使用案例
检查 WhatsApp 针对非政府组织的业务 API 的使用案例，以及他们如何利用 API 完成其组织的任务。
1. 快速回复
这是一项必不可少的功能，将为您的组织节省大量时间和精力。它使您能够保存和重复使用消息来回复常见和反复提出的问题。
2. 共享团队收件箱
此功能使他们能够在单个用户友好的仪表板上处理聊天中的对话。您的团队可以互动以管理传入的消息和通信。支持各种用户和设备，甚至帮助您的团队有效地处理请求、疑问或问题。
3. 大规模共享产品目录
这是非政府组织可以利用的一个相当新的功能。它使您能够共享目录列表，其中包含您正在处理的工作的详细信息。您可以将其分享给想要详细了解他们支持您的原因的可信赖的捐助者。
4. 群发信息
WhatsApp 的批量广播 此功能允许将一条消息发送给多个收件人。它还允许发送自定义消息，以便让受众了解即将发生的事件和活动。如果您将此类消息发送给大量同意接收消息的人，请一次性发送。这将帮助您节省时间并增加资源以提高生产力。
5. 与人即时沟通
非政府组织每天都会收到各种类型的问题。非政府组织的日常任务包括管理消费者关系、回答询问、解决投诉和推动事业发展。延迟回复客户的沟通可能会对您的客户服务声誉产生负面影响，进而导致参与度和捐款减少。
通过实现直接、双向沟通，WhatsApp 可以帮助人们克服这些问题。通过它，他们可以提出问题、获得疑问的解答、了解活动和即将推出的计划，并了解如何为这项事业做出贡献。
如何为非政府组织设置 WhatsApp 商业 API？
完成申请程序是获得 WhatsApp Business API 访问权限的第一步。这需要提供所需信息并遵循预定规则。
这是一份六步指南，解释如何请求访问 WhatsApp Business API：
确保您的公司满足 WhatsApp 的资格要求。
- 在 Facebook 商业管理平台为您的企业创建一个帐户。
- 要使用 API，请创建一个新的 WhatsApp 商业帐户或转换现有帐户。
- 使用 Facebook 链接完整填写申请表。
- 选择信誉良好、有使用 WhatsApp Business API 记录的 Facebook 营销合作伙伴，例如 盖特加布斯.
- 批准后，使用 Facebook 平台 API 集成您的服务提供商的解决方案来处理传入和传出消息。
重要的是要了解，使用该服务在获得批准后可能会产生经常性费用。申请的审核和批准可能需要长达四周的时间。严格遵守 WhatsApp Business API 的行为准则是该应用程序的独特卖点之一。任何违反行为准则的行为都可能导致服务和帐户突然暂停。
据研究显示，每天有近175亿人使用WhatsApp处理业务。使用WhatsApp就像是从弹弓升级为狙击步枪的通讯工具。
常见问题
问题 1. 针对非政府组织的 WhatsApp Business API 是什么？
A. 为非政府组织提供的 Whatsapp 商业 API 简化了沟通，提高了与大群体的沟通效率，并增强了社会影响力。
Q2. 我们可以申请免费的 WhatsApp Business API 吗？
A。WhatsApp 商业应用完全免费。不过，企业与客户之间交换的消息是按会话收费的，这被称为基于对话的定价模式。消息在 24 小时内在双方之间传输，并有一个费用清单。
Q3. NGO可以和受众分享什么样的内容？
A非政府组织可以与其人民分享各种内容，包括但不限于组织新闻、活动邀请、成功故事、捐赠活动和影响。
Q4. 如何为非政府组织实施 WhatsApp API？
A非政府组织可以通过联系 Getgabs 等 WhatsApp 商业解决方案提供商来设置 WhatsApp 商业 API。然后，他们必须将 API 集成到现有系统中，或根据特定客户需求构建个性化消息。
Q5. 使用 WhatsApp API 进行非政府组织宣传安全吗？
A。是的，实施 WhatsApp 商业 API 来与非政府组织进行接触是安全的。但是，组织必须确认他们遵守 WhatsApp 的准则和规则并保护客户的隐私。
结语
然而，如果有效地利用 WhatsApp 为非政府组织提供的商业 API，它们可以帮助提高社会影响力。API 功能允许他们自定义消息、发送自动回复并保持客户互动。他们甚至可以发送持续的项目更新、收集受益人的反馈并向观众通报活动信息。
这需要快速决策、提高透明度并更好地了解人们的需求。AIAPI 是所有非营利组织的唯一解决方案，可节省他们的时间和资源，并使他们能够瞄准更大的受众。
在实时方面，世界自然基金会 (WWF) 组织已经使用 WhatsApp Business API，通过聊天机器人提供全天候客户支持。这证明了利用 WhatsApp 商业应用直接接触客户的潜力。通过采取敏捷和战略性的方法，非政府组织可以与人们建立牢固的关系，同时扩大其社会影响力。
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