如何使用 WhatsApp Business API 进行美容及个人护理？

您是一家电子商务企业，希望通过 WhatsApp Business API 将美容和个人护理业务提升到更高水平吗？您想要一站式解决方案吗？ WhatsApp 营销活动 和实时聊天？

如果是，那么您就位于正确的平台上！

在我们之前的博客中，我们讨论了可以整合的各种 WhatsApp 营销活动，以降低 CAC 和 RTO 并提高 CSAT - 包括我们的客户与其客户进行诚实沟通的例子。

今天，我们将解释您的竞争对手如何在 WhatsApp 上回复客户以及 实时聊天 以及如何升级您的 WhatsApp 营销游戏以使您的销售额提高三倍。

让我们来看看为什么 WhatsApp 商业 API 成为希望提高对话率的公司理想的选择。

什么是适用于美容和个人护理的 WhatsApp 商业 API？

您是否曾想过通过自动化使您的业务沟通更加融合？因此，这正是 WhatsApp Business API 成为众人焦点的地方。 

美容和个人护理的 WhatsApp Business API 将业务运营与客户首选的消息应用程序 WhatsApp 连接起来。它在后台无缝运行并与业务软件连接，提供 自动发送消息 取决于消费者的具体触发因素或行为。

Whatsapp 商业 API 可以处理所有事情，无论是购物后的“谢谢”消息、支持单上的更新，还是关于限时抢购的提醒。该技术提供双向消息传递，这意味着客户甚至可以回复自动消息、请求进一步支持并提出问题。 

API 将客户回复路由到您的业务系统，让客户服务或聊天机器人能够大规模提供定制支持。这种程度的定制和自动化可以改变公司与客户互动的方式，使每次对话都更加有效和有意义。

除了淹没在大量电子邮件中，您的消息还会直接到达客户最活跃的地方——他们的 WhatsApp。这可以增强客户体验，并增加您的消息被看到和回应的机会。

WhatsApp Business API 如何帮助美容和个人护理？

以前，人们习惯亲自去实体店购买美容产品。然而，根据研究，与线下购买相比，网上销售的销售率更高。这些实体店的数量已大幅下降。

但是怎么做 WhatsApp商业API 帮助美容及个人护理行业提升业务水平？

1. 美容产品需求大幅增加

疫情让健康领域重新焕发活力，尤其是护肤和自我护理服务。研究称，到 2024 年，印度化妆品行业市场收入将增长至 26 亿美元，预计年复合增长率将达到 6.5%。

2. 电商美容品牌之间的竞争已经升级

预计到 716 年，全球化妆品和个人护理行业的销售额将超过 2025 亿美元，越来越多的消费者希望拥有亮丽的护肤产品并参与其中。此外，收入的增加使该品牌在市场上的销售额在一年内增长了 24%。

3. 客户获取率超出预期

由于竞争加剧、融资减少和广告收益不佳，CAC 飙升。虽然这本身可能不是什么问题，但当你意识到美妆公司的客户生命周期价值 (LTV) 为 188 美元，而且由于美妆消费者对单一产品的忠诚度较低，总是想尝试新产品，因此留存率很低时，问题就出现了。

4. 社交媒体营销收入增加

与此同时，社交媒体广告收入每年增长超过16%。与此同时，广告预算和支出也在增长。对于电子商务美容公司来说，制定完善的社交媒体营销计划至关重要。

使用 WhatsApp Business API 进行美容和个人护理的 8 大好处

转向使用 WhatsApp Business API 进行美容和个人护理，重点在于增加沟通规模，而不调整客户参与的质量。WhatsApp 广泛的用户群在于通过 WhatsApp 分享的消息，这些消息的参与率高达 90%，通常超过传统的电子邮件对话。

以下是 WhatsApp 商业 API 如何使美容和个人护理行业受益：

1. 批量定制消息

Whatsapp 的商业 API 使 WhatsApp 能够自动发送多种消息，例如订单确认、预约提醒和送货更新。此类消息还可以扩展到每个客户，让他们感觉更加个性化和相关。

2. 通过聊天机器人提供高效的客户支持

集成 WhatsApp 聊天机器人 通过 WhatsApp 商业 API 可以彻底改变您管理客户查询和支持单的方式。这些聊天机器人可以优化日常任务和问题，使您的团队能够专注于更复杂的任务。

3. 允许使用预先批准的消息模板

该 API 允许使用预先批准的 WhatsApp 消息模板 发送警报和更新。这可确保您的消息稳定并符合 Whatsapp 的指示，同时管理您的品牌声音。

4. 富媒体分享

通过 WhatsApp 直接发送图片、音频、文档和视频与客户互动。此功能可以丰富客户体验和指导内容，提供详细的产品视觉效果和数字手册。

5.无缝集成

Whatsapp 商业 API 可轻松与您现有的商业软件（如 CRM 系统和电子商务平台）集成。此集成简化了工作流程，确保记录客户参与度并收集可操作信息。

6. 多用户访问

为各个团队成员提供登录类似 WhatsApp 商业账户的机会，以获得理想的客户体验。

7. 详细分析

访问详细的分析和报告来跟踪消息传递、打开和响应率。

8. 满足合规性需求

受监管行业（如美容和个人护理）的组织会发现 API 对预先批准的消息模板的支持以及对 WhatsApp 严格政策的遵守非常有价值。此功能对于管理信任和确保安全合规的参与至关重要。

因此，使用 WhatsApp 的美容和个人护理业务 API 可以提供更简化、响应更快、更个性化的大规模通信体验。这一飞跃提高了效率，并在竞争激烈的数字市场中加强了客户关系。

WhatsApp API 在美容和个人护理领域的用例

WhatsApp 商业 API 可通过以下方式用于美容和个人护理服务：

1. 预约安排

化妆品行业可以使用 WhatsApp 的商业 API 来帮助他们客户/用户 安排约会 并通过 WhatsApp 进行预订。消费者还可以向商家发送消息，告知他们建议的日期和时间，然后公司可以通过 WhatsApp 确认预约。

2. 后续信息

美容和个人护理服务可以使用 WhatsApp Business API 向客户发送整容手术后的后续消息。这些沟通可能包括鼓励的话语、提醒遵守术后说明以及手术后如何护理皮肤的建议。

3. 产品建议

化妆品企业可以利用 WhatsApp Business API 为其客户或用户提供定制的产品推荐。例如，如果客户或用户对护肤品感兴趣，诊所可以发送一条带有购买链接的消息。 

美容及个人护理品牌的 WhatsApp 消息模板

首先是 WhatsApp 广播消息 当客户订阅您的服务时，可以共享。如果您没有 WhatsApp 列表，我们建议您申请 WhatsApp Business API 来开始使用！

1. 与选择加入后的新客户互动

新客户可以在购买时注册，也可以直接通过您的营销活动加入。一旦您获得新订阅者，您必须向他们发送 WhatsApp 广播消息。

嘿 [客户姓名]，

感谢您登录我们的网站。

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2. 吸引回头客

顾客往往会快速使用美容产品。这些产品的保质期很短，而且客户会重复订购。使用 WhatsApp 广播消息的一种方法就是吸引这些回头客。 

嘿苏西，

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3. 产品补货时提醒客户

有些库存可能会用完。因此，当您补充缺货产品时，您必须通知您的客户（尤其是那些通过 WhatsApp 订阅补货提醒的客户）。

你好，Gen

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4. 征求反馈

许多买家在购买任何服务之前都会查看评分和反馈。因此，收集反馈对于电子商务企业来说极其重要。

嘿 Tessy，请分享您对体验的宝贵反馈。请给我们评分并用几句话描述您的评论！

5. 重新吸引客户

在线市场竞争激烈。如果一家企业不同意吸引客户，他们可能会忘记您的商店。但是，当他们允许您的 WhatsApp 更新时，有多种选择可以重新与他们建立联系。

嘿 Priya，我们发现您喜欢我们上一个系列。基于此，我们推荐一些新的夏季唇彩。浏览我们商店目前提供的产品！立即购买。

6. 推广内容/教程博客

美容和个人护理业务可能存在于他们的博客、社交媒体平台等上，包括教程和文章。然而，好的信息只有在推广后才有价值。

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7. 推广新产品

当您将新商品添加到库存中时，您希望它们能快速售出。您需要为此宣传商品。您可能会发现这些 WhatsApp 广播活动创意很有帮助。

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8. 限时优惠

您可能想在销售淡季进行短时间的闪购或惊喜促销。WhatsApp 广播是快速接触客户的最佳方法。您可以启动的活动如下所列。

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9. 在特殊场合/生日/周年纪念日

个人护理和美容产品业务的核心是与客户建立长期关系。实现这一目标的一个直接方法是在客户的特殊日子（生日和周年纪念日）向他们发送特殊信息。 

嘿，格洛丽亚，

祝您结婚周年快乐，并在这个特殊的日子里享受快乐的储蓄！

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常见问题

Q1. 什么是 Whatsapp 商业 API 集成？

A. 集成用于美容和个人护理的 WhatsApp Business API 可以大规模发送自动、定制的消息，使其适合通知、营销和客户服务。

Q2. 如何为美容化妆品行业设置 WhatsApp API？

A。要设置 WhatsApp Business API，请设置您的个人资料，选择 Getgabs 等 BSP 解决方案，并将其集成到您的软件中。这可能令人生畏，但如果选择正确，这将非常简单。

Q3. WhatsApp如何帮助美容行业推广其服务？

A。化妆品行业可以使用 WhatsApp 的商业 API，使其客户/用户能够通过 WhatsApp 安排预约和预订。

Q4. 使用WhatsApp 进行美容服务有什么好处？

A。该API可使化妆品行业直接通过WhatsApp发送促销信息或其他更新信息，并帮助企业更好地管理客户咨询、预订、预约和付款。 

Q5. 谁可以帮助为企业设置 WhatsApp Business API？

A。Getgabs 是 Meta 的官方商业合作伙伴，帮助企业降低开支、提高便利性、定制消费者体验并增强客户参与度。 

结语

美容和个人护理企业可以通过多种方式利用 API 获利。它可以降低成本、提高便利性、定制消费者体验并增强客户参与度。化妆品行业还可以提高客户满意度、增加收入，并因此与客户建立更紧密的联系。

借助 WhatsApp API，美容护理企业有绝佳的机会为客户提供快速、直接的沟通方式。

除了允许化妆品行业直接通过 WhatsApp 发送促销信息或其他更新信息之外，该 API 还可以帮助企业更好地管理客户咨询、预订、预约和付款。

这是一个有效的工具，可以帮助任何企业提高投资回报率并增强客户体验。最后，为您的公司使用 WhatsApp API 可能对帮助您发展业务并达到最高成功水平至关重要。