如何使用 WhatsApp Business API 进行银行和金融业务

这篇题为“如何将 WhatsApp Business API 用于银行和金融业”的文章阐明了该技术在这些领域增长和扩展方面的进一步潜力。目前，银行和金融业正在大力扩展 WhatsApp 来处理大部分客户关系。 

因此，在这种背景下，将 WhatsApp 聊天机器人用于银行和金融业务似乎是一个蓬勃发展的过程。当它被纳入服务模式时， WhatsApp 业务自动化 可以帮助银行简化沟通，并将客户的注意力集中在服务上。因此，在继续之前，最好先提供一份关于如何在银行和金融中使用 WhatsApp 应用程序的简要指南。

适用于银行和金融业的 WhatsApp 商业 API 是什么？

实现银行软件与 WhatsApp 辅助连接的关键因素是 WhatsApp商业API. 通过此界面，各行各业可以通过广泛使用的应用程序 WhatsApp 联系到他们的客户。

WhatsApp Business API 提供了创建常见问题模板的功能，这样 Messenger 就无需每次都进行解答。它还在个人层面上将供应商、流程和客户联系起来，从而增强了积极的沟通。 

该方法使银行和金融行业能够通过世界上使用最广泛的通信平台之一 WhatsApp 提供即时、定制和无缝的客户服务。 

它使沟通变得轻松快捷；银行业可以通过 WhatsApp 连接共享收件箱，许多问题可以自动得到解答，并增强客户信息流。因此，银行和金融公司可以通过一对一沟通获得更多客户。

银行和金融行业如何使用 WhatsApp API？

WhatsApp Business API 是一款适用于多个行业和领域的出色工具。银行和金融业通过 API 与成千上万的客户和代理商建立联系，银行业务可用于手动和自动控制和提升业务产出。

在某些情况下，银行业会与第三方供应商合作，以访问 WhatsApp Business API。第三方供应商为 WhatsApp 提供了一系列可供其系统使用的功能和工具；因此，银行无需订阅这些功能和工具。

采用正式的第三方解决方案，例如 盖特加布斯 这使得在简化流程的同时，能够跳过操作障碍。此外，解决方案提供商也了解银行正确安全地使用 WhatsApp API 所需的基本知识。

WhatsApp Business API 为银行和金融业带来的 5 大好处

让我们来看看 WhatsApp Business API 对银行和金融业有哪些好处。

1. 覆盖范围和可扩展性

通过解决方案提供商集成 WhatsApp API，银行和金融公司可以解锁并利用 WhatsApp 渠道的各种可能性和前景。一旦这些公司站稳脚跟，越来越多的消费者开始选择使用 WhatsApp 进行银行业务，那么扩展消息传递并满足客户需求就变得可行了。 

适用于银行和金融的 WhatsApp 商业 API 是一个出色的平台，可以为您的金融行业客户对话和银行通信服务提供面向未来的保障。 

2. 增加收入

研究显示，WhatsApp 银行和金融将银行收入提高了 25%，成本降低了 30%，这对银行在激烈的竞争中来说是一个好处。 

3. 安全与合规

涉及银行和金融行业的任何通话或短信通信均经过加密  WhatsApp 的端到端加密 功能。 

只有银行和客户才能监听通话或阅读信息。由于 WhatsApp 对信息和通话进行了加密，因此没有人能够阅读商业对话。 

一些银行可以在转账、付款和其他服务完成之前将安全措施纳入对话中；银行要求客户确认自己的身份。电话令牌、生物识别安全、密码以及两者的混合都是用户可以执行的身份验证方法。 

4. 简便的入职流程

一些银行的开户流程可能过于复杂，令客户感到困惑。WhatsApp 可以为首次开户的客户提供现代化的开户流程。使用 WhatsApp API 意味着银行工作人员可以在开户过程中以富媒体的形式向客户发送其他详细信息以及指南。 

5.自动化能力

WhatsApp 消息模板 银行和金融业务可以实现自动化，从而快速提升客户响应速度。企业可以安排促销和营销活动，并让其自动启动。自动化流程和自动回复不仅有助于与客户或其他企业持续互动，还能使企业全天候运营，即使工作团队无需专注于任务。

WhatsApp 银行和金融用例

银行和金融业使用的 WhatsApp 提供了许多例子，从响应客户查询到促进利润。这些都是 WhatsApp 银行业务被利用的时代。 

1.发送提醒

WhatsApp 向客户发出有关一键付款、未付款、订阅、定期付款或到期账单的通知。 

2. 入职客户

商业银行的客户入职流程，尤其是在银行有新客户时，耗时耗力且成本高昂。德勤表示，完成这一流程可能需要长达16周的时间，而且客户体验通常不佳。同一项调查还指出，银行为吸引一位客户可能需要花费20000万至30000万美元。

具体来说，德勤声称，在入职过程中，银行总共可以节省数亿美元的成本。银行应该研究一下 WhatsApp 的这个完美用例。 

3. 潜在客户生成流程

WhatsApp 提供点击 WhatsApp 和 选择加入功能 或直接通过广告或网站订阅与客户建立联系。

利用这些功能，银行可以简化关键客户数据收集流程。这有助于简化 领先一代 通过熟悉且广泛使用的 WhatsApp 界面进行流程并建立信任。

4. 自动回复常见问题解答

使用 WhatsApp Business API 进行银行和金融业务可以自动解答客户的常见问题，例如余额、哪里有最近的 ATM、利率和信用检查。 

5. 提供账户服务

它允许自动运行有关奖励积分、定期付款和转账限额的查询。这使客户能够更新帐户详细信息并轻松重置帐户密码。

6. 线索跟进

利用 WhatsApp 银行功能，了解有银行服务需求的潜在客户，并提升您的销售漏斗效率。为了建立信誉，您可以利用音频、视频和文字等形式进行宣传，并强调个性化。您还可以向客户提供相关材料，例如客户评价和演示。使用 WhatsApp 自动化功能联系客户，打开率高达 90%，参与度高达 25%。

7. 文件上传

通过 WhatsApp 银行，客户可以轻松上传和验证所需文件，从而加快了入职流程。A leaf 可以保留传统的界面，这有助于最大限度地减少阻力，提升用户体验。 

8. 付款和转账

想要便捷安全地与亲朋好友或商业伙伴进行资金转账，WhatsApp 银行是理想之选。它的功能包括账单支付、账户余额查询以及智能数字用户界面，使其成为一种易于使用的数字支付方式。许多机构也能从数字支付的运营中获益，而个人用户则可以通过这项创新技术紧跟金融科技的发展步伐。

为何 WhatsApp 对银行业务有效？

与其他多种途径相比，为什么用户会对通过 WhatsApp 进行银行和金融营销感兴趣？  

因此，我们在这里解释一下我们选择 WhatsApp 营销银行服务的原因。

1. 新的限制使企业更具竞争力

开放银行和PSD2等法规只是其中的一些限制。结论是，支付服务指令将影响银行业，使其更具竞争力。

在这方面，这些法规使得使用开放 API（例如 WhatsApp Business API）变得更加容易。企业正在经历一场数字化转型，与此同时，新的参与者也不断涌入竞争。

这些法规对于银行业迎接变革至关重要，而对于反对变革的在位者来说，这也是一个失败。 

2. 对话式银行业务成为主流

通过 WhatsApp 发送和接收银行服务不再只是一种公关噱头。WhatsApp 为银行业带来了多种好处。

根据研究，3.88 年银行业全球人工智能市场价值将达到 2020 亿美元，预计到 64.03 年将达到 2030 亿美元，32.6 年至 2021 年的复合年增长率为 2030%。竞争趋势在很大程度上是由 WhatsApp Business API 银行业务推动的。

3. 领先的银行和金融平台

对话式银行与全球最受欢迎的消息应用程序 WhatsApp 紧密相关，其用户超过 2十亿 每月平均用户数。

另一个具有巨大潜力的领先平台是使用 WhatsApp，它可以打造引人入胜的富媒体体验。它最显著的优势包括按钮激活、快速回复、产品滑块、语音笔记、图像、地图和许多其他富媒体。

了解这类内容可以增加对话的趣味性。客户无需将所有信息都输入到电脑中，从而减少了解决此类投诉所需的时间。

常见问题 (FAQ)

问题 1. 什么是适用于银行的 WhatsApp Business API？

A. WhatsApp Business API 银行业务是一种安全的方式，采用该平台为客户提供更新的账户余额检查、报告或警报、提醒、转账和交易记录。

Q2. WhatsApp API 的收费是多少？

AWhatsApp API 最初是一项免费服务。然而，该服务是根据会话时长按每条消息收费的，这可以被视为一种基于对话的定价模式。WhatsApp 聊天中的每条消息指的是 24 小时内社交对话期间传递的所有信息（消息数量除外）。

Q3. 您如何使用 WhatsApp 聊天机器人为客户提供银行支持？

A在指定代理人之前，银行可以使用 WhatsApp 聊天机器人 创建客户档案的技能。这可以推动方法的发展，并有助于识别出符合客户要求的完美候选人。 

Q4. 谁是最好的 WhatsApp Business API 提供商？

AGetgabs 为您提供便捷的 WhatsApp 商业解决方案。它能够帮助各类企业，尤其在制定战略规划、开发新产品需求以及营造整体繁荣发展环境方面，能够显著提升企业的整体状况。

Q5. WhatsApp 对银行业务来说安全吗？

A。是的，WhatsApp Business API 可以安全地执行银行业务流程。来自银行和金融行业的电话和消息均通过 WhatsApp 的端到端加密进行保护。

结语

我相信您已经找到了问题的答案，例如“如何使用 WhatsApp Business API 进行银行和金融业务”。请联系 WhatsApp Business 解决方案提供商 Getgabs，申请访问 WhatsApp Business API 进行银行业务。 

Getgabs 帮助各种类型的企业制定战略、获取新客户并促进业务增长。WhatsApp 银行业务是对话式数字银行业务的最新高效范例，有助于提供高效且易于访问的客户支持，以吸引和留住客户。 

但就银行服务而言，WhatsApp Business API 拥有无限可能。Getgabs 可以帮助您充分发挥 WhatsApp API 的全部功能，并使您能够为客户提供个性化、准确且充分的金融体验。