如何申请 WhatsApp Business API？

想象一下，每个企业只需点击一下按钮，就能覆盖全球超过 2.8 亿用户。这就是 WhatsApp Business API 的强大之处。从 811.74 年 2021 月到 2024 年 3.2 月，WhatsApp 的用户数量已达 2025 亿，预计 133 年 WhatsApp 用户数量将达到 XNUMX 亿。目前，WhatsApp 在全球 XNUMX 个国家/地区处于领先地位。

WhatsApp 正在改变企业格局。原因何在？ 

它是全球最受欢迎的消息应用程序。它不仅仅是一个插件，更是企业扩大客户群和拓展业务的重要工具。API 的重要性毋庸置疑。品牌可以以前所未有的便捷性和安全性共享警报、提醒和管理订单。

准备好改变您的客户互动体验了吗？阅读本文，了解如何设置 WhatsApp API，确保您与客户的每次对话不仅仅是一次简单的提醒，而是一次有益的互动。

什么是 WhatsApp 商业 API？

WhatsApp Business API 是由 Meta 设计的一款关键工具，旨在帮助企业与受众进行大规模互动。该平台使中大型企业能够随时随地与最终用户沟通。它包含许多高级业务功能，包括：

• 不会阻塞 WhatsApp，可以发送无限制的批量消息。
• 与 CRM 软件和其他工具以及 ERP 解决方案集成。
• 在消息应用程序内建立电子商务商店。
• 自动化对话、销售、客户服务、营销活动和支付流程。
• 还有更多

寻求大规模增强消息传递功能和多用户访问平台的企业可以考虑使用 WhatsApp API，也称为 WhatsApp 商业解决方案平台。与 WhatsApp Business App 不同，它提供了复杂的功能，可以满足更复杂的业务需求。

据 WhatsApp 报告，68 年超过 2019% 的企业投资了 WhatsApp 商业 API。随后，门洛帕克总部更新了官方 API，添加了新的有益功能。

例如，该 API 不强制执行 256 个联系人的广播限制。此外，它还与软件堆栈中的其他应用程序交互，包括消息服务、CRM 和自动化工具。

在集成 WhatsApp API 之前，您应该联系经过认证的业务合作伙伴。这样做的好处是聊天机器人， WhatsApp 上的自动回复，以及列表发送。

WhatsApp Business、WhatsApp Cloud API 和 WhatsApp Business API 之间的比较

您很可能想知道 WhatsApp Business 应用、WhatsApp Business API 还是 WhatsApp Cloud API 哪个更胜一筹。答案完全取决于您的使用情况。务必记住，最终用户不会受到应用本身的影响，而是会受到系统消息的影响，这些消息会根据托管类型而有所不同，而您的客户可能唯一会期待的就是系统消息。

1. WhatsApp商业应用程序

尽管人们普遍误以为 WhatsApp Business 和 Business API 有所不同，但两者其实并不相同。独立的 WhatsApp Business 应用可从 Play Store 或 App Store 下载。它适用于需要处理少量客户咨询的小型公司。

WhatsApp 的业务功能为客户提供了可扩展性和有关产品详细信息的额外信息、在您不在办公时间时自动回复用户等等。 

2. WhatsApp 云 API

WhatsApp 云 API 完全依赖于 Facebook 图谱 API需要访问更广泛数据的企业可能会从此 API 中受益更多。由于其适应性和一致的端点，对于需要处理 Facebook 生态系统内多个平台（包括 WhatsApp）数据的企业来说，Cloud API 或许是更好的选择。

WhatsApp 云 API 的收费模式类似于按需付费模式，这意味着价格取决于消息量和地理位置。但如果您正在寻找低成本的 WhatsApp API， 盖特加布斯 进入图片。

3. WhatsApp 商业 API

WhatsApp Business API 足以满足大型企业的需求，无需任何其他应用支持。如果企业需要为各种 WhatsApp 交互提供特定的端点，那么这个 API 会是更好的选择。

它可以用于希望将其业务转换为 WhatsApp 消息 成为一个品牌。 

WhatsApp Business API 的功能

WhatsApp Business 平台提供多项独家功能，助力企业在无缝聊天的同时管理客户对话。以下是其中一些：

1. 多代理

实现多代理功能将有助于更快地回复客户查询并随时为他们提供支持。为了提高团队效率，将 WhatsApp 商务服务与客户消息软件结合使用将大有裨益。

2. WhatsApp 群发消息

WhatsApp 上的群发消息 是该平台的最佳功能之一。借助这项旗舰功能，您可以向消费者发送无限量的定制 WhatsApp 批量消息，并附带行动号召按钮。 

3. WhatsApp 聊天机器人

WhatsApp 聊天机器人是该 API 的另一个重要功能！使用它，您可以自动化日常业务查询。选项无穷无尽；您可以配置 WhatsApp 自动化、自动回复等等。

4. 交互式按钮

公司可以要求客户使用以下方式直接在网站上向支持团队付款： 交互式按钮 进行无忧无虑的对话。

WhatsApp 提供两种类型的交互式按钮：

• 即时回复按钮： 借助快捷按钮，客户每次提出问题时都会收到企业的快速回复。快速响应模板会在一次对话中提供三个按钮。
• 号召性用语按钮：号召性用语按钮的作用是引导客户访问网站或进行购买。此消息模板在一条消息中最多包含两个按钮。

5. 爆炸消息分析

使用此功能，您可以分析您的 爆炸消息 实时分析。您可以监控与营销活动绩效相关的指标，包括已发送、已送达、已读、已回复和失败。您可以利用这些优化信息来优化您的营销活动，并采取必要的措施，使其在未来表现更佳。

6. 消息模板

利用实用的预设消息模板分享折扣、新优惠、交易提醒和通知，让客户轻松联系您。各种类型的消息模板都能确保沟通规范、用户体验最佳，并有效阻止垃圾邮件发送者。

五大益处 WhatsApp 商业 API 集成

通过官方 API 集成，您几乎可以在任何地方接触到您的消费者，这是其最显著的优势之一！以下部分将解释其五大优势：

1.成本效益和自动化

公司可以通过自动化重复性任务和优化沟通工作流程来节省成本。使用聊天机器人帮助客户处理付款、购买和重复性问题。通过客户服务套件和 API 集成自动化重复性操作，您可以帮助客服人员提高工作效率。

2. 覆盖范围更广

得益于庞大的月活跃用户群，企业可以接触到广泛的潜在客户群体。企业可以通过客户偏好的消息传递渠道直接联系客户，从而增进与客户的沟通。 

3. 获得重要见解

企业可以跟踪用户与业务平台的互动指标和互动情况，从而获得宝贵的数据和分析见解。通过分析数据，企业可以提升整体绩效、定制信息并优化营销策略。

4.提高转化率

WhatsApp 的转化率比传统通讯平台更高。由于用户知道自己在与谁对话，WhatsApp 的参与度也更高。尼尔森的一项调查显示，67% 的即时通讯应用用户预计未来两年会向企业发送更多消息。

5.令人满意的客户支持

使用 WhatsApp API 进行商业活动最引人注目的好处是能够获得充足的客户支持和服务。大多数用户更喜欢使用能够实时直接发送消息的商业服务。

符合条件的企业可以获得 WhatsApp Business API 帐户

决定谁能获得官方API的因素有两个：一是企业规模；二是符合获取API账号条件的企业。

业务规模： WhatsApp Business API 的目标市场是大中型企业。该解决方案非常适合这些通常需要处理大量客户的企业。 

合规性和消息传递模板：在需要遵守法规的医疗保健或金融行业，发送消息可能并非正确方法。不过，WhatsApp 提供了预定义模板，作为此类情况下与用户沟通的标准方式。

符合条件的企业： 在申请 Business to Access API 之前，请确保您的公司符合禁入行业列表。WhatsApp Business 的商业政策非常严格。电子商务、电信、教育、旅游和房地产等行业都可以申请 WhatsApp Business API。

对话音量： 如果您的企业通信量非常大，您需要关注 WhatsApp 商业 API。它不仅允许您发送批量消息，还允许您自动回复和内置聊天机器人。例如，如果客户咨询您的产品， WhatsApp 聊天机器人 将立即发送自动回复。

受限制的企业无法获得 WhatsApp Business API 帐户

根据 WhatsApp 的条款和政策，某些行业不允许申请官方 API 帐户。无法运营 WhatsApp Business 解决方案的企业名单如下：

• 药品或相关产品
• 烟草
• 酒精
• 赌博或约会服务
• 医疗产品或身体部位
• 武器、爆炸物和弹药
• 动物
• 成人产品或服务
• 假货币，真实或虚拟
• 数字内容和订阅服务

WhatsApp 批量消息 API 的使用案例

官方 Meta API 广泛应用于各行各业，因此，它为企业提供了广泛的用例，以改善客户体验和互动。以下是一些用例：

1. 交易警报

交易提醒包括交易收据、账户余额更新和付款确认。企业通过向客户的 WhatsApp 账户发送关键财务信息，确保及时沟通并提高安全性。

2. 调查和反馈

在聊天中，企业可以提出调查问题并获得答案，从而获得有关客户偏好、观点和总体满意度的重要信息。企业可以利用这种数据驱动的方法，改进产品服务并做出明智的决策。

3. 订单更新和通知

组织可以使用 API 自动通知客户并更新其订单信息。订单确认、发货信息、配送提醒和其他相关更新都属于此类别。由于客户能够及时收到有用的信息，因此它提供了更好的整体体验。

4. 预约提醒

企业可以增强 预约时间表 通过自动向美容院、医疗机构或服务型企业发送提醒，可以提高效率并降低爽约率。这不仅能提升客户满意度，还能优化资源管理。

5. 品牌营销与推广

企业可以直接向客户的 WhatsApp 账户发送有关新产品、折扣、特价和独家优惠的通知。这样做的目的是增加销售额、吸引消费者并培养品牌忠诚度。

6. 账户验证

用户可以在注册或登录时通过 API 接收验证码或一次性密码 (OTP)。除了提高安全性之外，这还可以确保只有授权用户才能访问他们的帐户。

7.客户支持

品牌利用 API 解决方案提供实时客户帮助。消费者可以联系企业提出疑问、投诉或请求，企业将立即回复，提供定制化支持并有效解决问题。这是一种双向沟通工具，可以提升客户满意度和客户关系。

8. 活动更新

使用 API，您可以向宾客提供会议、音乐会或展览的重要通知、日程安排和活动更新。这可确保宾客知情并积极参与，从而确保活动顺利进行并取得成功。

应用 WhatsApp Business API 的要求 

让我们讨论一下申请 WhatsApp Business 平台之前的关键标准。 

1. 商业资料验证： 在集成 WhatsApp API 之前，企业必须经过验证流程以确保其合法性。该流程包括提供相关的业务信息并验证所有权。

2.遵守WhatsApp政策： 您必须遵守 WhatsApp 关于 API 使用的政策和指南，包括遵守垃圾邮件法规、隐私政策和使用条款。

3. 与 WhatsApp 商业解决方案提供商合作： 组织需要与 Getgabs 和 GetItSMS 等授权 WhatsApp 商业合作伙伴合作才能访问 WhatsApp API。这些 供应商 协助企业设置和管理其API账户。

获取 WhatsApp Business API 的步骤

有两种简单的方法可以为您的企业申请 WhatsApp API 解决方案。请按照以下简单方法获取官方 Meta API：

1. 通过嵌入式注册自动入职
2. 通过创建 Facebook 应用进行手动引导

让我们解释一下这两种方法如何帮助申请 WhatsApp Business API。

1. 通过嵌入式注册自动入职

• • 步骤1： 第一步是要 登录 or 注册申请 SearchGPT 等候名单 与 Getgabs 合作。

• • 步骤2： 移至仪表板，点击操作下方的眼睛图标，或直接进入自动入职。

• • 步骤3： 敲打 “用脸书登录” 通过自动入职选项。

• • 步骤4： 登录您的 Facebook 帐户。

• • 步骤5： 新闻通稿 “继续” 使用 Getgabs 验证您的帐户。

• • 步骤6： 然后，您可以检查权限并点击 “开始吧”.

• • 步骤7： 提交您的业务详细信息以创建业务帐户。如果已创建帐户，请从下拉菜单中选择一个业务组合。

• • 步骤8： 要创建新的 WhatsApp Business 产品组合或管理员帐户，请根据您的业务文件（例如 GST 或公司注册证书）提交信息。

• • 步骤9： 将发送业务确认书以供批准。 元 将发送与审批流程相关的电子邮件。

• • 步骤10： 您的号码将被批准使用 WhatsApp Business API。

• 步骤11： 干杯！您已完成广播消息、支持聊天以及使用 WhatsApp Business API 实现业务自动化。

2. 通过创建 Facebook 应用进行手动引导

• • 步骤1： 第一步是要 登录 or 注册申请 SearchGPT 等候名单 与 Getgabs 合作。

• • 步骤2： 在左侧面板上，转到手动入职。

• • 步骤3： 现在 Facebook 开发者帐户 用于创建应用程序。

• • 步骤4： 将您的新号码或非 WhatsApp 号码链接到 WhatsApp 下的 API 设置。

• • 步骤5： 您必须通过上传所需文件（例如 GST、MSME 等）在 Meta 上验证您的公司。此外，您还必须确认您的号码将用于 WhatsApp Business API。

• • 步骤6： 继续进入 Getgabs 应用程序并复制并粘贴所需的信息，例如应用程序 ID、电话号码 ID、显示等。当您的信息添加到 Getgabs 时，帐户状态将为绿色。

恭喜！您的 WhatsApp 号码仅供 广播消息、自动聊天和 创建消息模板.

为什么选择 Getgabs 集成 API

Getgabs 提供的 WhatsApp 商业 API 将是您的最佳选择。您可以实现 Getgabs 平台的几个关键功能。它专为即时通讯而非传统方法而设计，使 Getgabs 有别于其他商业解决方案提供商。 

以下是从 Getgabs 获取 WhatsApp 商业 API 的原因：

有益工具和功能的方法： Getgabs 经常提供根据贵公司需求定制的额外功能和能力。为了给您提供更全面的解决方案，它们可能包含高级分析功能、可自定义的消息模板以及与其他平台或软件的集成。

这些功能将帮助您了解为什么该提供商是同类提供商中最好的。 

• 全渠道收件箱： Getgabs 提供全渠道收件箱，方便跨渠道高效沟通。我们致力于发现企业（而非仅限于 WhatsApp）对消费者对话的需求。
• 简单的设置和合并流程：通过 Getgabs 导航，沟通过程将顺畅无阻。经验丰富的团队知识渊博，将帮助您解决在设置 WhatsApp 聊天过程中可能出现的问题。
• 印度交易的付款便利： Getgabs 等 WhatsApp 商业 API 解决方案提供商的支付选择更加灵活，他们可以代表您处理 Meta 账单。它不仅方便用户使用，还能加快开票流程。企业可以从 Stripe、Razorpay、Worldpay 等众多支付网关中自由选择最便捷的支付方式。
• 小型资源密集型：通过与合作伙伴签订合同来处理 API 申请流程，WhatsApp 避免雇用更多员工来管理此流程，从而降低了费用。

结语

虽然申请 WhatsApp 商业 API 并非易事，但在合适的提供商的帮助下，这将会是一段轻松无忧的体验。WhatsApp API 服务提供商或 BSP（例如 GetItSMS 和 Getgabs）不仅可以管理您的应用程序，还能为您提供构建无代码聊天机器人和 AI 代理的方法。 

它有助于实现用户沟通的自动化，并支持客户规模化发展。如果您想使用 WhatsApp 来获取潜在客户、提供客户服务，或通过人工客服和聊天机器人的组合来促进用户互动，那么该 API 就是您的理想之选。

立即开始使用 Getgabs，或请求演示以了解有关有用工具如何将您的业务转变为品牌的更多信息！