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内容是任何商业营销的王道,因为如果没有令人印象深刻的信息,受众就无法参与业务。制定周密的 WhatsApp 内容营销策略将提高您的业务销售额。 

发送“您好,我们的产品提供 10% 折扣”这样的消息会吸引观众的注意力,但效果并不好。与其向他们发送这样的消息:“嘿,想买你最喜欢的产品,你在找什么?快来以最低价格购买您的品牌商品,享受 30% 的折扣。”发送此类消息会激发观众的兴趣,让他们到您的企业购物。 

最近,内容营销中越来越流行的一种有效方式就是 WhatsApp。 

然后,深入探讨使用 WhatsApp 内容营销策略来加强内容营销方法的复杂性。以及它如何提供无缝营销方法,从而实现您的业务目标和保留率。

内容营销的商业目标

内容营销不仅仅是创建内容。它是一种有计划的策略,用于构建和共享有价值且引人注目的内容材料。目的是什么?吸引特定受众的参与并激励他们利用您的产品和服务。

它使我们能够通过整合多种营销渠道无缝营销博客文章、服务、视频、直播、产品和播客。平台可以影响营销。但你有没有想过在这些平台之间进行 WhatsApp 内容营销?

2024 年初,这些著名的移动社交工具拥有惊人的 XNUMX 万月度用户群,目标是巴西和墨西哥等美国重要地区。 

该领域的其他重要参与者包括连接超过 2 亿用户的微信和全球覆盖范围约为 980 亿的 Facebook Messenger。在 WhatsApp 上整合精心设计的内容营销策略可以增加客户转化和互动的机会。

在内容营销中使用 WhatsApp 的好处

将 WhatsApp 业务作为内容营销策略的一部分,可让您将目标扩展到全球受众。全球 55% 的公司使用 WhatsApp 来扩大业务销售。凭借 98% 的 WhatsApp 消息打开率,该平台简化了与用户的本地和全球对话,同时无限制地传递内容。 

  1. WhatsApp 是一款数字程序,由于其广泛的使用和即时联系,有望实现高水平的参与度。
  2. WhatsApp 提供私密、安全的通信环境。保持与客户对话的私密性可赢得受众的信任。
  3. WhatsApp 内容营销提高了实时支持和客户服务的效率。您可以快速直接地回应消费者的问题、疑虑和反馈,从而确保客户保留和满意度。
  4. 企业可以使用 WhatsApp Business API 向无数已存储和未保存的联系人广播消息,这是宣传更新或新内容的好方法。 

其中一个令人印象深刻的特点是 WhatsApp聊天机器人,允许自动对话,提供稳定的对话,即使在离线时间也能保持客户参与度。但是,请记住,您无法通过 WhatsApp/Whatsapp Business 应用程序使用 WhatsApp Business API。

您可能需要使用基于 WhatsApp API 正式开发的平台(例如 Getgabs)来访问这些功能。

利用 WhatsApp 内容营销策略促进业务发展

你相信吗?WhatsApp 的功能不只是与朋友和家人互动。它是一种多功能工具,用于连接受众并提升 WhatsApp 上的内容营销效果。让我们详细了解一下。

1. 一次性分享直播给无限用户

向大部分客户发送博客文章、产品更新和新公告等重要信息。这可能有助于增强品牌的互动和形象。

想知道它是如何工作的吗?请参阅以下步骤:

制作互动内容: 创建令人印象深刻且与您的品牌相关的信息。您还可以制作图像,使您的内容更具吸引力并吸引目标受众。

合并您的受众: 利用这些功能,您可以将客户分为多个组。同样,您可以根据偏好或特征为不同的受众个性化消息。在 Getgabs 中,您可以毫不费力地为不同的受众分配标签,并一次性将消息发送给他们。

节目播出时间: 在人们活跃的正确时间发送消息,以确保高参与度。这可能是在人们使用 WhatsApp 上网的时段或日子。

添加直接指引: 在您的内容中添加简单的指南,以激励人们做出一些努力。这可以引导人们访问您的网站、了解有趣的功能或发起交流。

跟踪结果: 检查重要数据,例如有多少人打开了您的消息以及有多少人点击了号召性用语按钮。

如果您的受众群体很小,大约有 100-200 名用户,您可以使用 WhatsApp 业务发送广播消息。但是,如果您的受众群体庞大,请使用 Getgabs 一键将广播列表发送给多个用户!

2. 发送链接、图片和产品目录

如果您在消息中添加链接、图片和产品目录,Whatsapp 内容将更能吸引受众。您可以分享最新的博客链接、文章、视频和其他交互式内容。通过 WhatsApp 的多媒体共享功能,内容营销策略变得轻而易举!

我们去看看作品吧。

分享您的内容: 每天从您的官方个人资料向客户发送有关 WhatsApp 上的最新文章、博客和视频的更新。 

视觉内容: 添加高分辨率图像和信息图表,引导用户获取完整信息。 

相关内容: 向观众更新时事或热门话题,用好的内容吸引他们的注意力。 

3. 发布博文

发布博客是 WhatsApp 内容最有价值的事情之一。它不仅会给网站带来流量,还会加强企业作为思想领袖的地位。通过博客,您可以培训客户、提供服务并收集反馈,同时定期与潜在和现有受众互动。

看看它是如何工作的。

聊天选项:在您的博客中添加二维码或“点击聊天”按钮。这样,您的受众就可以发表评论和提问。此外,它还使您的客户能够分享相关的博客链接或提交问题,这在他们寻找问题解决方案时会有很大帮助。 

与特定受众沟通: 使用 WhatsApp 内容营销向各个目标群体推荐您的博客文章。 

额外内容: 使用 WhatsApp 提供额外内容或幕后细节。

附言:这里有一个让您的博客更引人注目的建议:为了正确优化您的博客内容并提高其在搜索引擎结果页面上的可见性,请使用页面检查工具。 

4. 通过自动消息欢迎新用户

包括 WhatsApp 自动化 将您的网站注册用户转化为活跃用户。 WhatsApp商业API,您可以在用户注册您的简报或在您的企业网站上注册时添加自动欢迎消息。这种个人互动有助于给新用户留下良好的第一印象,并开始与他们建立支持性互动。

看看它怎么运作。

将您的网站链接到 WhatsApp。 通过在企业网站上添加 WhatsApp 按钮即可实现此目的。当有人点击该按钮时,它会自动将他们带到 WhatsApp,并显示他们可以分享的预填消息以开始对话。然后,添加一个聊天机器人,将用户从网站连接到 WhatsApp。

创建欢迎信息. 创建定制的 WhatsApp 消息来欢迎新用户、感谢他们注册以及分享对 WhatsApp 时事通讯的要求。

添加行动号召。 包括让新订阅者执行诸如浏览网站、查看特价以及回复内容以验证订阅等操作。 

计划自动触发。 集成您的软件,当成功的用户登录后与您的企业建立联系时自动发送问候消息。 

5. 利用社交媒体工具进行交叉推广

通过将您的 WhatsApp 商业 API 与多个社交媒体平台链接,以令人印​​象深刻的营销策略推广您的业务。这将提高企业的知名度和互动性或产生更多潜在客户。通过正确使用号召性用语按钮并在多个社交媒体渠道上营销您的 WhatsApp 个人资料,客户将很容易与您联系。

  1. Instagram – 通过令人印象深刻的故事和企业帖子与您的关注者互动,并添加一个清晰的 CTA 按钮,直接进入 WhatsApp 聊天。这可能涉及特别优惠和互动民意调查。查看结果:
  • 潜在客户生成。向 Whatsapp 个人资料推荐潜在客户,以便他们能够转化为潜在客户。
  • 增强客户互动。建立更加个性化的理解,以培养客户关系。
  1. Facebook – 链接您的 WhatsApp 商业资料和 Facebook 页面。它会在 Facebook 资料中添加一个聊天按钮,以便客户可以轻松定位业务。查看结果:
  • 覆盖大量受众。通过 Facebook 营销瞄准更多人群。
  • 提高客户满意度。客户会很高兴能有更便捷的方式与企业沟通。 
  • 高级客户互动。允许购物者使用他们喜欢的工具进行交流。
  1. Twitter – 使用 Twitter (X) 个人资料和消息推广 WhatsApp 商业资料。立即回复查询,享受无忧的客户支持体验。检查结果: 
  • 提高客户满意度。在 Twitter 等流行平台上提供快速的客户支持,以创造良好的客户体验。 
  • 更多潜在客户生成。整合一个更简单的平台,让潜在客户与您互动,增加转化的机会。 

6.客户支持

通过 WhatsApp 内容营销提供即时客户支持可创造良好而有效的用户体验。实时关注有关产品/服务的疑问、担忧和问题,展现了对客户忠诚度的奉献精神,可以增强与客户的紧密联系。

运作方式:

  • 建立支持时间: 设定提供 WhatsApp 客户服务的特定时间,确保问题得到解答并及时回复。您可以在 Getgabs 中选择工作和下班时间,根据用户向您发送消息的时间,您将自动回复。
  • 多名代理人: 如果您的受众规模很大,您可以安排多名代理来回答 WhatsApp 消费者的询问。
  • 自助选项: 在 WhatsApp 内容营销中,自动聊天机器人用于向消费者提供有用的信息、故障排除说明和常见问题的答案。这可确保您的公司全天候运营,并最大限度地减少反应时间和工作量。
  • 客户关系管理集成: 为了跟踪对话并定制未来的对话,请将您的客户关系管理 (CRM) 工具与您的 WhatsApp 帮助系统集成。 

7. 反馈收集

WhatsApp 可让您收集受众的实时回复。包括民意调查、调查和直接消息,以深入了解他们对您的内容的想法。这不仅有助于增强产品,还可以提高受众的欣赏度。 

运作方式:

查询 – 鼓励客户直接向企业发送他们的疑问。

激励 – 给予奖励以鼓励反馈。

例如,您可以查看我们与所有参加商务活动的人员分享的反馈信息。我们已收集了 200 多条针对此信息的回复,并给出了来自客户的明确反馈。

8. 提供独家优惠和折扣

Whatsapp 是一款令人印象深刻的工具,可用于向企业客户发送引人入胜的信息。品牌可以直接在 WhatsApp 上向其宝贵的客户更新新品发布、优惠、折扣和促销活动的早期访问权限。这让他们感到自己很特别、很有价值,或者也增加了转化的机会。

9. 创建定制内容

个性化是 WhatsApp 最好的内容营销技术之一。WhatsApp 使公司能够根据客户的品味、过去的购买记录和行为发送定制消息。通过提供相关信息,您可以大大提高客户参与度。

如何让你的材料更加独特:

  • 在交流中,称呼客户姓名。
  • 根据之前的购买情况提供定制的产品建议。
  • 优惠和折扣应针对特定的客户群体,例如新订户或忠实消费者。

10. 使用 WhatsApp 状态吸引观众的注意力

添加具有吸引力消息的 WhatsApp 状态是向受众发送时效性信息的好方法。企业可以发布更新、发布、试用视频、幕后内容和产品预告片,这些内容会在 24 小时后消失,给人一种紧迫感。

永远记住考虑这些要点。管理您的 CTA 和消息传递以适应每个平台的风格和客户。在每个社交媒体平台上保持可靠的品牌形象,以显得专业且可识别。甚至,持续监控结果以检查哪些平台最具互动性,因此您可以匹配这些营销策略。

常见问题

Q1. 内容营销策略到底是什么?

A。这是构建和共享有价值且引人注目的内容材料的有计划的策略。它旨在吸引特定受众的参与并激励他们利用您的产品和服务。

Q2. 为什么要将 WhatsApp 纳入你们的内容策略中?

A。将 WhatsApp 业务作为内容营销策略的一部分,可让您将目标扩展到全球受众。 

Q3. 我们如何才能提高任何企业的客户参与度?

A. 通过 WhatsApp 内容营销提供即时的客户支持,使用户体验良好且有效。 

Q4. 谁是最好的 WhatsApp Business 服务提供商?

A. 盖特加布斯 是基于 WhatsApp API 正式开发的官方 Meta 商业合作伙伴,提供有用的功能,以有效提高品牌知名度和客户覆盖率。

Q5. 有哪些有效的策略可以提高内容营销?

A。我们在文章中讨论了有效的内容营销策略。您可以浏览它们并在营销中使用它们来增强您的内容营销策略。这些策略包括广播、发送链接、图片和目录、用消息欢迎用户并提供即时客户支持等。 

结语

因此,简而言之,顶级 WhatsApp 内容营销策略列表提供了高用户参与度、与社交媒体平台的轻松集成以及有前途的安全环境。内置功能使组织能够分析其方法的成功性,因为 WhatsApp 商业 API 通过向多个联系人广播和链接聊天机器人来改进目标。

WhatsApp 是成功内容营销的重要工具,它为企业提供了立即与目标客户建立联系、管理信任和通过战略内容分类培养目标的机会。因此,立即采用这些成功的内容营销策略开始您的旅程吧!