TRAI 是印度电信管理局的扩展版本，是印度政府设立的法定机构，旨在监管印度的电信行业。2018 年，TRAI 发布了《电信商业通信客户偏好条例》（TCCCPR），以管理未经请求的商业通信（UCC）并追究批量短信行业的责任。制定这些准则是为了防止不当行为并为客户提供更多自由。
最新的 TRAI 指南要求，希望与客户沟通的公司必须向电信运营商注册才能发送短信。指南设想了一个指挥链，其中公司和批量短信服务提供商将对电信运营商负责，而电信运营商又将对 TRAI 负责。一种称为分布式账本技术 (DLT) 的区块链技术将用于控制该系统。
区块链中的组件如下
移动用户：移动用户是批量短信活动的目标客户。他有充分的自由来同意接收短信，他可以在他选择的任何时间点收回他的同意。如果收到不需要的垃圾信息，他可以提出投诉。
主要实体：通过向客户发送短信开展短信营销活动的公司。根据最新的 TRAI 指南，公司必须向电信运营商注册。
电话推销员：是受委托方雇用的批量短信服务提供商，向其客户发送批量短信。必须在 DLT 平台上注册
接入提供商：这些电信运营商将直接在 TRAI 注册，并将作为 TRAI 执行其准则的节点。
调节器: TRAI 在该区块链中扮演着监管者的角色。它通过审计操作来强制遵守其准则。它可以防止任何不当行为并保护客户的利益。
TRAI 指南中有哪些新内容？
主要实体和批量短信提供商注册： 每家企业和电话营销人员都必须向电信运营商注册，才能向客户发送信息。在之前的指导方针中，只有批量信息服务提供商才需要向电信运营商注册。通过让企业也向电信运营商注册，TRAI 正在寻求提高流程的透明度和责任感。
标头注册：在印度最新的 TRAI 批量发送短信指南中，发件人 ID 将被重命名为标头。每个标头都必须由电信运营商注册和批准。这将创建标准化并帮助客户了解企业的身份。
模板注册：每条短信或模板都需要经过电信运营商的批准，这样可以减少实际短信内容的随意性。
留言分类： 最新指南中的信息分为三种类型，即交易信息、促销信息和服务信息。银行将预订交易信息路由来发送 OTP。隐式路由将包含与服务相关的信息性消息，而如果客户明确选择接收来自特定公司的促销信息，则该消息将属于显式类别。促销信息（包括折扣、销售等）只能发送到非 DND 号码。
擦洗 ：指将实际短信内容与委托方向电信运营商提交的预先注册的模板进行匹配。如果模板内容与实际短信内容存在差异，则电信运营商会屏蔽该短信。此过滤是实时进行的。
客户授权：客户可以完全控制接收或阻止消息。客户给出的授权列表将显示在单个仪表板上，以便客户可以就其授权的同意数量和性质做出明智的决定。
为客户提供更高的灵活性： 在新规则中，客户被提供了一个时间窗口，在这个窗口内，他们可以根据特定的时间或日期来调整自己的选择，并允许接收某些类型的促销信息，而不管他们选择的偏好如何。它为客户提供了在特定日期和特定时间接收信息的灵活性。例如，客户可以设置其偏好，即在周日下午 3 点接收信息。
投诉机制： 客户有权通过短信和电话等不同媒介对违反其偏好的行为提出投诉。
新指南的目标是实现系统的透明度和问责制，预计随着基于区块链的 DLT 平台的部署，垃圾邮件和其他不当行为可以减少。
