如何创建 WhatsApp 消息模板

你是否想知道 “如何创建 WhatsApp 消息模板”? 不用担心，我们随时为您服务！获取 WhatsApp Business API 的唯一原因是创建 WhatsApp 消息模板。使用 WhatsApp 消息模板的想法是增强用户体验，在产品、分销商和消费者之间实现无缝且主动的对话体验。

为了满足要求，您需要更好地了解如何使用 WhatsApp 消息模板，这是未来活动的重要组成部分。企业还需要明确使用 WhatsApp Business API 发送给客户的消息类型之间的区别。

WhatsApp 消息模板在对话中发挥着重要作用，是支持人员的快速响应选项。假设一家企业想要主动联系 WhatsApp 用户。在这种情况下，这意味着不回应查询，但需要使用消息模板 - 例如，想要发送新闻通讯或订单确认。

Meta 应该在发送消息之前批准 WhatsApp 消息模板。现在，让我们继续了解什么是 WhatsApp 消息模板以及如何创建它。

什么是 WhatsApp 消息模板？

WhatsApp 消息模板是 WhatsApp 为公司提供的自定义文本格式，用于与消费者进行主动沟通。最令人印象深刻的是 WhatsApp Business API 的功能 它使企业能够直接在客户所在地接待客户。

In GDPR 合规 WhatsApp，消息模板起着至关重要的作用。公司只有使用模板才能与用户沟通。这是因为 WhatsApp 将确保品牌发送适当且相关的消息。

使用经过验证的专业 WhatsApp 商业平台，您将能够创建 WhatsApp 消息模板：

• 支持，例如配送信息
• 实用程序，例如，货运状态更新
• 身份验证，例如平台注册
• 营销，例如时事通讯和小册子

WhatsApp 通过授权程序检查每条 WhatsApp 消息模板，该程序需要 5 20分钟. 模板一旦获得批准，就可以反复使用。

您还可以随时概览消息范围。概览将在更短的时间内自动检查。需要验证更改以查看模板是否仍然适合相同的用例。请考虑已获批准的营销内容无法更新为实用消息。您必须为实用消息创建一个新的 WhatsApp 消息模板。

WhatsApp 消息模板的好处

为了成倍地提高客户体验，企业已经实施了 WhatsApp聊天机器人。每个品牌都在转向 WhatsApp 业务与消费者沟通，因为他们知道这样做的好处。我们在下面描述了使用消息模板的一些好处：

1. 更高的客户响应率

使用交互式 WhatsApp 消息模板，企业将能够通过快速回复特定问题或采取特定行动来简化其沟通流程。他们无需手动输入，只需点击他们想要的回复即可，这将让他们更有动力回复。

2. 提高客户满意度

公司可以发送有关新登录或欺诈性付款的警报或通知。在每种情况下共享警报将有助于赢得客户的信任并提高客户满意度。

3. 巨大的销售机会

假设您使用 WhatsApp 消息模板让您的客户了解新促销活动，并让他们单击按钮即可获得折扣。在这种情况下，他们更有可能这样做。当接收者几乎不需要做任何工作，只需一次点击即可购买​​东西或获得折扣时，您将有更高的机会进行销售。

4. 在不增加开销的情况下带来对话

WhatsApp 消息模板生成后即可重复使用和重新利用。在某些情况下，企业可以使用相同的 WhatsApp 模板在 WhatsApp 上创建多个活动。

5. 最佳客户服务和体验

使用有效的 WhatsApp 消息模板可让您的客户支持转换具有一定的可预测性。这将帮助您更好地组织团队、定义流程，甚至根据客户如何与您发送的消息进行交流来开发自动化。

6. 降低购物车放弃率和流失率

通过交互式媒体文本和独特的行动号召，组织将让客户心中不再产生疑虑，从而促进销售。

WhatsApp 消息模板的类型

随着对定制和互动对话的需求日益增长，WhatsApp 提供了不同的消息模板来满足不同的业务需求。让我们深入研究，了解允许企业与客户互动的 WhatsApp 消息模板类型。

公司使用的 WhatsApp 消息模板有三种类型：

1. 1. 基于文本的模板
2. 2. 基于媒体的模板
3. 3. 组合模板

因此，让我们描述并讨论如何使用此类 WhatsApp 模板。

1.基于文本的模板

基于文本的模板被认为非常简单、独特且直接，并且始终专注于以文字形式发送清晰的信息。此模板是最常见和最常用的模板。如果您要发送交易确认、约会提醒或 Facebook 请求，消息模板可以有效地实现目标。例如，以文字形式呈现的 WhatsApp 商业消息模板可以提供订单或预订的基本详细信息。

2. 基于媒体的模板

另一个使用的讯息模板是基于媒体的模板，它在吸引观众注意力方面起着关键作用。基于媒体的 WhatsApp 模板包括图像、视频、音频剪辑和文档。促销包括媒体模板，包括品牌、服务或销售的生动图像，有时还包括即将推出的品牌或交易的预告视频。这些模板的目的是在视觉上吸引人，使讯息比文字更有效。

3.组合模板

顾名思义，组合模板包含文本和媒体。它们保证公司不仅通过文本提供基本信息，而且还通过适当的媒体改善用户体验。餐厅可以使用此 WhatsApp 对话模板提供书面菜单以及展示其招牌菜的视频。

或者，旅行社可以发送一条关于假期套餐的 WhatsApp 快速短信模板，并附上目的地的精美照片。

将这些模板整合到公司的沟通策略中可能会显著改善客户体验。从简单的文本消息到广泛的媒体演示，WhatsApp 消息模板可供企业使用。

企业可以通过修改和选择适当的格式来保证其信息有效传递。

除了这些模板之外，公司还可以使用其他类型的消息模板：

1. 会话消息（入站消息）： 在此消息模板下，客户需要发起对话，这通常用于客户支持。会话消息是旧模板，因为公司会收到 24 小时的窗口或会话来回答查询。

2. 高度结构化的消息（出站消息）： 企业可以使用 WhatsApp Business API 主动发送结构化消息。WhatsApp 为外发消息提供了一些特定格式。高度结构化的消息用于发送企业需要转发给客户的通知、提醒、更新、交易或其他详细信息。

因此，这些是用于不同通信目的的消息模板类型。现在，让我们在下一节中进一步了解如何创建 WhatsApp Business API 消息模板。

如何使用 Getgabs 创建 WhatsApp Business API 消息模板

本节将包含有关什么是模板消息以及如何使用 Getgabs 轻松创建 WhatsApp 模板消息的完整指南。

• 步骤1： 第一步是要 登录 or 注册申请 SearchGPT 等候名单 与 Getgabs 合作。



• 步骤2： 开始创建 WhatsApp 商业 API 消息模板的另一个步骤是单击 模板图标 并点击左侧面板上的模板消息（新建）。



• 步骤3： 为创建模板消息添加唯一名称。消息模板名称字段最多限制为 512字符，应包含较少的字母数字字符，并使用下划线。此模板部分仅供您访问。



• 步骤4： 根据您的使用情况，选择模板消息的语言。WhatsApp 支持 70多种语言，包括印地语、英语、阿拉伯语、泰卢固语、西班牙语等。默认情况下，WhatsApp 的语言设置为英语。您可以为每个模板消息选择一种语言。



• 步骤5： 从下列之一中选择模板消息类型：
1. 1. 营销 — 帮助您实现各种目标，从提高知名度到推动销售和重新定位客户。例如新产品、服务或功能公告、有针对性的促销/优惠以及购物车放弃提醒。
2. 2. 实用性 让您能够跟进用户的操作或请求。示例包括选择加入确认、订单/配送管理（例如配送更新）、帐户更新或提醒（例如付款提醒）或反馈调查。
3. 3. 身份验证 — 使您能够使用一次性密码对用户进行身份验证，可能在登录过程的多个步骤中（例如，帐户验证、帐户恢复、完整性挑战）。
4. 4. 服务 — 使您能够解决客户询问。



• 步骤6： 然后，您可以选择删除标题或添加文本（最多 60 个字符）甚至图像 （最多 5MB）， 一段录像 （最多 16MB）或大小为 100 MB。您不能只发送图像；同时，还要添加您想要发送的文本或文件。



• 步骤7： 现在，是时候添加正文内容了。您可以在正文部分添加内容，限制为 1024字符实际操作中，你可以通过添加 [1]，[2]，[3] 并将其用作动态名称、订单 ID、OTP、跟踪订单链接、付款链接或用户 ID 等。



• 步骤8： 您还可以在模板消息中添加页脚；页脚最典型的用途是包含退出声明，允许接收者停止接收来自您的官方 WhatsApp 号码的消息，并保护您免于被归类为垃圾邮件。



• 步骤9： 设置 CTA 按钮以使您的消息模板具有交互性；这完全是可选的。但是，我们强烈建议您添加网站 URL 或快速回复以增加转化率。模板消息可能包含网站 URL、电话号码或两者。您还可以添加多个快速答案，最大长度为 20字符 每个。

请注意： 带有四个或更多按钮的模板，或带有一个快速回复按钮和一个或多个其他类型按钮的模板在 WhatsApp 桌面客户端上无法查看。不过，在移动设备上可以查看。

最后，在点击提交按钮之前，请校对模板消息。一旦发布，您就无法对 WhatsApp 模板消息进行任何修改。

据 Meta 称，WhatsApp 企业账户可能会产生 每小时 100 条消息模板.

您的模板消息可以具有任何状态，包括已批准、待处理或已拒绝。您可以通过单击左侧面板上的模板列表来检查状态。通常，批准需要 1-5秒。但有时需要更长时间，例如 1 2小时. 是否提供模板消息的权限完全由 Meta 决定。

哇哦！您的 WhatsApp Business API 消息模板已全部设置完毕，可以发送了。

常见问题

Q1. 如何定义 WhatsApp 消息模板？

A. WhatsApp 消息模板是 WhatsApp 为企业提供的高度结构化的消息格式，可让企业与消费者进行主动对话。这是 WhatsApp Business API 的流行交互功能，可即时与客户见面。

Q2. WhatsApp 消息模板为何与常规模板不同？

A. WhatsApp 模板是预定义的消息格式，用于直接回答客户查询，而常规消息模板则是自发制作的。

Q3. WhatsApp 消息模板有哪些类型？

A. WhatsApp 模板类型包括基于文本和基于媒体（包括图像、视频、gif 和文档）的模板，也可能是两种格式的组合。创建此类模板的原因有很多，例如约会提醒、订单确认、跟踪链接、客户支持或促销。

Q4. 我们是否将 WhatsApp 模板用于营销目的？

A. 是的，WhatsApp 模板可用于发送促销信息。但必须征得收件人的同意，并确保信息不具侵入性且能为客户带来价值。

Q5. 如何创建 WhatsApp Business API 消息模板？

A. 我们已详细介绍了创建交互式 WhatsApp Business API 消息模板的步骤。您还可以访问 Getgabs 官方网站了解更多信息。

结论

我们希望这篇文章能帮助您更好地了解 WhatsApp 消息模板。通过 WhatsApp 进行主动沟通将让您的客户感到满意并对您的品牌忠诚。您的名字将永远留在他们的心中。

要充分利用 WhatsApp 的业务 API，请发送高度结构化的消息并监控客户如何与您的品牌互动。假设您希望客户执行特定操作，例如访问您的商店或回答您的问题。在这种情况下，您应该使用交互式 WhatsApp 消息模板。它们使客户更容易响应查询、浏览商品和进行购买，从而增加他们这样做的可能性。