人们正在寻找多种方式来管理潜在客户、客户和后续活动,而不必担心在账户之间切换。适用于虚拟号码的 WhatsApp Business API 可以为您提供这些支持以及更多支持。
虚拟号码的 Whatsapp 业务 API 允许团队从多个设备创建同一个帐户,定位跨国客户,并管理号码的隐私。 Zendesk 的一份报告称,全球 48% 的人口拥有手机,WhatsApp 的用户群超过 2 亿,是一种具有巨大潜力的营销工具。
在这篇文章中,我们将讨论如何获取虚拟号码的 WhatsApp Business API,并帮助您以最佳方式将其用于商业用途。
什么是虚拟号码?
虚拟电话号码不连接到物理电话线或 SIM 卡。除此之外,人们还可以通过互联网连接将电话和来电信息路由到您建议的任何设备,无论是智能手机、电脑还是平板电脑。
虚拟电话线路是销售和客户支持团队的绝佳工具,因为它们通过互联网提供国际、安全通信,从而提供灵活性。根据运营商和号码类型(本地、移动或免费),虚拟电话号码费用可能从几美元到 20 多美元不等。
了解 WhatsApp Business API
一位小企业主正在寻找在线推广其品牌并简化客户对话的方法,但想知道究竟该怎么做 WhatsApp商业API 是。好了,不再讨论这个了。
WhatsApp Business API 是一款改变游戏规则的工具,可供中大型企业同时与数千名客户联系。Whatsapp Business API 提供许多功能,例如自动回复, Whatsapp 聊天机器人以及富有创意的信息,组织可以开发出符合客户需求的交互式交互流程。
专为中大型企业设置的这一重要工具可让组织同时与多个客户互动。消息可以是促销消息、交易消息等等。现在,告别枯燥的手动对话,迎接自动回复、人工智能驱动的聊天机器人和创意消息。
此外,您还可以自定义对话流程,以最好地满足客户的需求,从而增强互动并建立持久的关系。现在,喝杯茶,坐下来,让我们深入了解令人兴奋的 WhatsApp API 世界。
获取 WhatsApp Business API 的先决条件
在开始使用 Whatsapp Business API 设置解锁客户对话的全部功能之前,一个重要的步骤是做好先决条件。让我们检查一下您的企业是否已准备好使用强大的 WhatsApp Business API 平台踏上创新之旅。
WhatsApp Business API 的业务前提条件
首先要确保公司已准备好设置 WhatsApp 商业 API。您需要:
有效的企业身份: 如果您的公司合法注册并且具有独特的身份,WhatsApp 可以确认您的公司是合法的。
遵守 WhatsApp 商业政策: 了解 WhatsApp 的商业政策,以确保贵公司的运营符合其指导方针。
客户: 经常使用 WhatsApp 的现有或潜在客户可以从该 API 中受益匪浅。
客户同意书: 这是必须的;在通过 WhatsApp 联系客户之前,您必须征得他们的同意。
技术要求
谈到技术要求,Whatsapp 商业 API 设置就像在指挥中心管理高科技对话。请参阅您的清单:
- 有效电话号码: 一个可靠的电话号码,与您企业的 WhatsApp 原创性相一致。
- 商业网站: 经过验证的商业网站可作为数字足迹并具有可信度。
- 服务器功能: 要持续操作 WhatsApp API,您需要稳定的服务器配置。
- 网络挂接:使用 webhook 实现交互式通信流和实时更新。
- SSL证书: 为了使 WhatsApp 和您的服务器安全通信,需要 SSL 证书。安全至关重要。
WhatsApp Business API 政策和指南
让我们介绍一下 Whatsapp 商业 API 政策,这是企业通过 API 进行沟通时非常流行的政策。您必须具备:
- 遵守规则、相关消息格式和速率限制。
- 在管理客户详细信息时遵守隐私和数据安全法。
- 确保对话得到征求并为客户提供价值。
共享的每条信息都应具有相关性且有目的性 - 这是 Getgabs 的方式,这就是为什么我们的工具被尊为 WhatsApp 商业 API 设置的有效方式。
请记住,使用 WhatsApp Business API 有许多义务。遵守这些要求可确保您的业务互动始终符合 WhatsApp 的规定,并为顺利设置奠定基础。请放心,当我们在下一章中更详细地介绍如何创建您的 WhatsApp Business 个人资料时,您的 SEO 排名会得到提升。
如何获取 WhatsApp Business API 的虚拟号码?
在上一篇博客中,我们已经讨论了如何 获取 WhatsApp Business API 的虚拟号码。您可以在此处详细了解这些步骤。要获取 WhatsApp Business API 的虚拟号码,请考虑以下步骤:
- 选择一家在市场上享有良好声誉和可靠服务的知名组织非常重要。
- 按照注册步骤,输入姓名、电子邮件和付款详情等信息。从可用列表中选择号码,或选择个性化号码(如果服务允许)。
- 激活虚拟号码并确保功能正常
- 验证 WhatsApp 商务虚拟号码,通过短信或电话获取验证码。提供公司信息和其他相关详细信息,完成设置。
获取虚拟号码的 WhatsApp Business API 帐户的步骤
在获取虚拟号码的 WhatsApp 商业 API 时,API 提供商提供了两种方法。
- 通过嵌入式注册自动入职
- 通过创建 Facebook 应用进行手动引导
检查这些方法如何帮助获取虚拟号码的 WhatsApp Business API。
1. 通过嵌入式注册自动入职
1. 步骤: 登录 or 注册申请 SearchGPT 等候名单 在 Getgabs 门户。
2. 步骤: 导航仪表板 > 单击配给下的眼睛图标,或进入自动入职。
3. 步骤: 点击“使用 Facebook 登录”
4. 步骤: 登录 Facebook 账户。
5. 步骤: 点击“继续”来验证您在 getgabs 的帐户。
6. 步骤: 检查权限,然后单击“开始”。
7. 步骤: 添加业务详细信息;如果已经注册,请从下拉菜单中选择业务组合。
8. 步骤: 创建 WhatsApp 投资组合,并添加 GST 和公司注册证书等详细信息。
9. 步骤: 将发送业务验证以供批准。获取 Meta 的电子邮件以批准帐户。
10. 步骤: 该虚拟号码将被批准用于 WhatsApp Business API。
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2. 通过创建 Facebook 应用进行手动引导
1. 步骤: 登录 or 注册申请 SearchGPT 等候名单 在 Getgabs。
2. 步骤: 转到手动入职左侧面板。
3. 步骤: 使用 Facebook 开发者帐户创建应用程序。
4. 步骤: 将新的或非 WhatsApp 号码链接到 WhatsApp 下的 API。
5. 步骤: 通过添加 GST、MSME 等文件来验证公司详细信息。确认用于 WhatsApp Business API 的虚拟号码。
6. 步骤: 进入Getgabs应用程序,复制并粘贴应用程序ID、电话号码ID等详细信息。添加到Getgabs后,帐户状态将以绿色显示。
- 你完成了!
使用 WhatsApp Business API 虚拟号码的好处
您可以查看以下列表来了解为什么要在 WhatsApp Business API 中使用虚拟号码:
1. 更好的安全性
如果您从事销售工作,您的团队将整天与消费者互动,这可能会危及他们的隐私并导致未经请求直接联系他们的电话号码。由于 WhatsApp 隐藏了真实电话号码,因此使用 WhatsApp Business API 的虚拟号码可能会保护您的公司免受此类影响。
2. 跨多种设备的可访问性
由于虚拟电话号码不特定于设备,因此您可以在多种设备上同时使用它,例如笔记本电脑、智能手机、平板电脑等。这使销售团队成员能够在多种设备上使用同一个号码联系客户。
由于新客户不必等待单个代理或设备可用,因此此选项可以加快响应时间。
3。 节省金钱
虚拟电话号码降低了通信成本,因为它们不需要实体电话线、连接维护费用或国际电话费,甚至不需要移动运营商计划,因为它们可以在互联网上使用。
4。 可扩展性
组织可以更轻松地与 WhatsApp Business API 的虚拟号码进行匹配,例如无需进行太多的后勤和财务规划。例如,他们无需购买实体 SIM 卡或设置新的电话线路即可与更多客户互动。
5. 呼叫路由
WhatsApp Business API 的虚拟号码可实现呼叫路由,这对销售主管非常有利。利用它根据特定规则(例如被叫 ID 的当日时间)路由来电。此外,您可以将呼叫路由到原始电话号码或多个团队主管,而无需让客户等待。
6.可编程IVR
您可以使用某些虚拟电话号码提供商提供的 IVR 界面自动执行来电菜单流程。它们使管理层能够根据客户的询问更轻松地将客户与最合格的销售代表配对。
通过将 IVR 集成到您的系统中,提高您的首次呼叫解决率 (FCR) 并提升客户满意度。
常见问题
Q1. 如果没有电话号码可以使用 WhatsApp 吗?
A不,没有电话号码就无法使用 WhatsApp。WhatsApp 需要电话号码进行验证以确保用户的真实性。虚拟电话号码可以作为个人电话号码的替代方案,以实现此目标。
Q2. WhatsApp 接受虚拟号码吗?
A。是的,WhatsApp 允许使用虚拟号码。多个用户通过虚拟电话号码成功注册并运营 WhatsApp 商业账户。但是,请选择提供与 WhatsApp 兼容的号码的可靠虚拟电话号码提供商。
Q3. WhatsApp Business API 的虚拟号码合法吗?
A。是的,WhatsApp Business API 的虚拟号码是合法使用的。这主要用于客户支持和远程工作对话。也就是说,您必须确保虚拟号码的使用符合当地法规和所用工具的服务条款。
Q4. 我们可以通过虚拟号码接收信息吗?
A. 虚拟号码可以接收消息。WhatsApp 商业 API 的各种虚拟电话号码都提供短信功能,使人们能够像使用传统电话号码一样发送和接收消息。
Q5. 为什么要使用 WhatsApp Business API?
A。WhatsApp Business API 是一款改变游戏规则的工具,可供中大型企业同时与数千名客户联系。
结语
请记住,成功设置 WhatsApp Business API 虚拟号码后, 盖特加布斯 不仅仅是付出努力。这是为了创造一个丰富、互动和欣赏的客户参与环境。
设置虚拟号码尤其可以提高公司的通话能力。它能提供专业形象、灵活性和一系列功能,以简化客户互动。
通过仔细选择提供商、遵循设置步骤并采用最佳实践,您可以利用强大的工具集合来增强业务沟通。