Отправляйте массовые сообщения WhatsApp с помощью Кликабельная кнопка
Получите скидку 30% при покупке Сообщение 1М.

RCS: служба обмена сообщениями с расширенными возможностями

Трансформируйте текстовые сообщения с помощью RCS: мультимедийные возможности, высокая вовлеченность и бесперебойная коммуникация.

Служба обмена сообщениями RCS
  • Служба обмена сообщениями RCS
  • Служба обмена сообщениями RCS
  • Служба обмена сообщениями RCS
  • Служба обмена сообщениями RCS
  • Служба обмена сообщениями RCS
  • Служба обмена сообщениями RCS
  • Служба обмена сообщениями RCS
  • Служба обмена сообщениями RCS
  • Служба обмена сообщениями RCS

Что такое RCS Business Messaging?

RCS business messaging определяется как улучшенная версия обмена сообщениями по сравнению с традиционными SMS. С возможностью отправлять мультимедийные сообщения, включая видео, изображения, креативные кнопки, карусели и рекомендуемые ответы. Услуга привела к созданию более интерактивных и увлекательных сообщений, обеспечивая улучшенный пользовательский опыт для покупателей. Брендинг вашего бизнеса с его эффективными функциями дает бизнесу ажиотаж.

Почему служба обмена сообщениями RCS?

Возможности службы обмена сообщениями RCS

Служба обмена сообщениями RCS

Служба обмена сообщениями RCS

Служба обмена сообщениями RCS

Служба обмена сообщениями RCS

Служба обмена сообщениями RCS

Служба обмена сообщениями RCS

Служба обмена сообщениями RCS
Служба обмена сообщениями RCS

Типы сообщений с богатой коммуникацией

Служба обмена сообщениями RCS
АКЦИЯ

Самая продвинутая версия продвижения бизнеса с такими маркетинговыми функциями — лучшее, что может быть у бизнеса. Целью продвижения бизнеса с помощью сообщений RCS является повышение вовлеченности клиентов, продаж и осведомленности. Решение означает «Rich Communication Service», которое используется для повышения удовлетворенности клиентов.

ТРАНЗАКЦИОННЫЙ

С целью привлечения клиентов в индивидуальном порядке, RCS-сообщения предоставляют компаниям возможность отправлять и получать сообщения с высоким намерением, создавать групповые чаты и проверять уведомления о прочтении. Эффективными вариантами использования транзакционных сообщений являются типичные индикаторы, отслеживание местоположения и ответы в реальном времени.

Служба обмена сообщениями RCS
Служба обмена сообщениями RCS
ОТП

Сообщения RCS OTP (одноразовый пароль) способствуют рабочему процессу компании, отправляя уникальный код на устройство пользователя для аутентификации его личности. Сообщения используются во многих сценариях, таких как новые регистрации, проверка учетной записи, транзакции, изменения профиля, входы в систему и т. д. Пользователи вводят отправленный код, чтобы завершить процесс проверки.

Использование RCS в мировой промышленности

Служба обмена сообщениями RCS

Еда и напитки

Внедрение расширенных функций обмена сообщениями в RCS позволяет клиентам сетей быстрого питания делать быстрые заказы, что приводит к улучшению показателей конверсии. Это подразумевает приверженность к расширению платформ во многих отраслях для продвижения.

Служба обмена сообщениями RCS

Розничные продавцы электроники

Электронный ритейлер может знать об использовании функций обмена сообщениями через видеодемонстрацию продукта для предоставления информации о продуктах, местоположении, ценах и изображениях клиентам. Это повышает доверие клиентов и возможности для маркетологов продавать продукты.

Служба обмена сообщениями RCS

Поставщики транспортных услуг

Транспортные компании могут уведомлять клиентов о закрытиях или надвигающихся перебоях, которые могут повлиять на их поездку, используя сообщения RCS. При необходимости это позволяет путешественникам перенести свою поездку в последнюю минуту, а также поддерживать лояльность к бренду для транспортных операторов.

Служба обмена сообщениями RCS

Финтех и финансовые услуги

Клиенты предприятия быстрого питания смогли оперативно размещать заказы благодаря Fintech & Financial Services RCS, что повысило показатели конверсии. В результате успеха кампании секторы начали использовать расширяющийся канал коммуникации для продвижения собственных брендов.

Служба обмена сообщениями RCS

Путешествия и развлечения

Сообщения RCS позволяют операторам уведомлять клиентов о любых закрытиях и предстоящих проблемах, чтобы забронировать их поездку. Это дает путешественнику возможность перепланировать поездку вовремя, если это необходимо. Затем RCS дает туристическому бизнесу возможность сделать лояльность к бренду прекрасным временем.

Служба обмена сообщениями RCS

E-commerce

В демонстрационном фильме глобальный ритейлер потребительской электроники описывает, как он использовал комплексные функции RCS для отправки покупателю информации о местоположении продукта, его стоимости и фотографиях. В результате клиенты обретают уверенность в своих транзакциях, а маркетологи получают возможность перекрестно продавать товары.

Наиболее распространенные часто задаваемые вопросы о RCS

Другими словами, SMS используется только для того, чтобы указать пользователю, что отправленное сообщение было успешно доставлено. Но RCS-сообщения — это более продвинутая версия сообщений, которая точно информирует компании о том, что сообщения доставлены и прочитаны получателем.

Конечно, да, RCS-сообщения ничего не стоят. В отличие от SMS и MMS-сообщений, для них требуется использование интернета. Таким образом, при использовании RCS-сообщений без подключения к сети данные будут выходить за рамки вашего лимита. Когда у вас есть данные, с вас будет взиматься плата.

WhatsApp обладает множеством расширенных функций, которые эффективны и интересны пользователю, а обмен сообщениями RCS обеспечивает собственный интерфейс на Android, который легко подключается к экосистеме Google.

Хотя RCS улучшает текстовые сообщения, его не рекомендуется использовать в бизнесе. Вы можете отключить его, если не используете. В случае проблем с подключением отключите настройку и повторно активируйте ее для продвижения бизнеса.

Первоначальное партнерство RCS включало Google и только одного производителя телефонов — Samsung. Но теперь многие телефоны совместимы с RCS. Производители, которые поддерживают RCS, включают: Google Pixel 3, 3a и 4 серии, Archos, BQ, Cherry Mobile, Condor, Fly, General Mobile, HMD Global, HTC, Kyocera, Lanix, Lava, LeEco, LG, Micromax, Motorola, MyPhone, QMobile, Sony, Symphony, Wiko, Samsung Galaxy S9, S10 и S20 серии, Samsung Galaxy Note 10 серии и ZTE.

Как ваши A2P SMS-сообщения покупателям доставляются без вашего журнала и флажка безопасности, вы можете знать, что у вас нет RCS. Это новая услуга, которую вы должны применить у своего SMS-провайдера, чтобы получить RCS для вашего бизнеса.

RCS очень похож на WhatsApp, где все (чат в реальном времени, поддержка мультимедиа и т. д.) обрабатывается через сеть передачи данных пользователя (мобильную или WiFi). Чтобы это работало (на Android), оператор мобильной связи, устройство пользователя и приложение для обмена сообщениями должны поддерживать протокол. Устройство получателя, оператор и ОС также должны поддерживать RCS, в противном случае все RCS-сообщения от отправителя будут преобразованы в обычные SMS в интерфейсе получателя.

RCS работает благодаря Universal Profile, единому стандартному набору функций и технических средств для упрощения разработки и глобального развертывания RCS. В США четыре крупных операторских сети, Verizon, AT&T, T-Mobile и Sprint, сформировали Cross Carrier Messaging Initiative (CCMI) для стандартизации RCS независимо от Google.

Чтобы включить обмен сообщениями RCS на совместимом телефоне (например, Samsung с Android Messages), пользователям нужно лишь следовать подсказкам на экране в приложении.