7 лучших стратегий, позволяющих легко получить согласие пользователей на WhatsApp

В соответствии с политикой Meta организация должна дать согласие на отправку сообщений WhatsApp для всех коммуникаций, которые проходят через нее.  API WhatsApp для бизнеса. Это выполняется потому, что вы получили согласие клиента на отправку ему рекламных сообщений о вашем бизнесе.

Мета сказала: Нам нравится помогать людям получать ожидаемую и ценную информацию о компаниях, о которых они хотели бы услышать.

Однако получение информации о подписке от всех клиентов имеет важное значение перед отправкой им первого уведомления WhatsApp. Но знаете ли вы, как убедить клиентов в обновлениях, которые вы отправляете им через WhatsApp? 

Но не поддавайтесь стрессу! В конце этого у вас будут все стратегии и методы, чтобы заставить клиентов подписываться на уведомления WhatsApp компании. Мы обсудим, как побудить пользователей подписываться на WhatsApp.

Что такое подписка на WhatsApp?

WhatsApp opt-in — это согласие, которое компании могут получить от клиентов, чтобы делиться уведомлениями через WhatsApp. Эта функция позволяет организациям связываться со своими потребителями и отправлять бизнес-обновления, рекламные сообщенияи другие формы коммуникации с согласия потребителя. 

Этот запрос можно сделать напрямую в WhatsApp или через другой канал связи, например, флажок во время «процесса регистрации», веб-сайт и рекламу в социальных сетях. Opt-in — это способ создания списка пользователей, заинтересованных в получении уведомлений от компаний в WhatsApp.

В подписном контенте должна упоминаться беседа, в том числе:

• Название компании, от которой они получают сообщения WhatsApp.
• Очень важен интерес со стороны человека к получению деловых обновлений в WhatsApp.

Вы можете подумать о том, чтобы попросить разрешение на подписку вашего бизнеса в WhatsApp, и это будет сложно. Но не беспокойтесь; мы здесь, чтобы помочь вам узнать, что это проще, чем вы думаете.
Чтобы обеспечить массовый приток пользователей в ваш бизнес WhatsApp, включающий всех подписавшихся клиентов, необходимо использовать следующие подходы.

7 лучших стратегий для подписки пользователей на WhatsApp

1. Добавьте всплывающее окно подписки WhatsApp на веб-сайт.

Самый элементарный метод заставить людей выбрать услугу WhatsApp — это разместить на веб-сайте всплывающее окно, приглашающее людей подписаться на получение уведомлений WhatsApp. Это привлечет посетителей веб-сайта в WhatsApp, вовлечет их рекламными предложениями, ответит на запросы и превратит их в клиентов.

Это интересная функция getgabs, самой инновационной усовершенствованной платформы взаимодействия с WhatsApp, позволяющей собирать имена пользователей и номера мобильных телефонов прямо из WhatsApp.

2. Подпишитесь на WhatsApp на странице регистрации.

Другое место для подписки WhatsApp — страница регистрации, чтобы пользователи могли подписаться. После того, как необходимая информация о пользователях будет собрана, предложите пользователям возможность подписаться на обновления через WhatsApp. 

Четко укажите, какие сообщения потребители желают получать на платформе WhatsApp, включая уведомления о транзакциях, одноразовые пароли и т. д., а также рекламные сообщения.

3. Получите прямую подписку на WhatsApp

Предприятиям необходимо заранее получить согласие через сторонние источники, такие как электронная почта, SMS и т. д. Тем не менее, 2 июля 2020 года WhatsApp внес изменения, позволяющие предприятиям получать прямое согласие WhatsApp с помощью сообщения WhatsApp.

Вместо синхронизации с использованием телефонных номеров, он позволяет вам запросить авторизацию подписки, если вы уже знаете номер WhatsApp пользователя, отправив ему или ей сообщение через WhatsApp. Когда вы встречаетесь с ними лично, скажите им дружелюбно, хочет ли компания, чтобы они начали получать обновления компании через WhatsApp.

Считайте пользователей, которые ответили «Да», как подписавшихся. При общении будьте предельно ясны и всегда давайте людям возможность отписаться от ваших сообщений.

4. Пересылка электронной почты и SMS для подписки на WhatsApp.

Другим успешным методом привлечения потребителей для подписки на WhatsApp является рассылка кампаний по электронной почте и SMS. Это позволяет людям знать, что они могут связаться с помощью более персонализированной и эффективной платформы WhatsApp, если у них возникнут какие-либо вопросы или проблемы относительно продукта.

У электронных писем и SMS-сообщений открываемость в 10 раз ниже, чем у WhatsApp, у которого она составляет 98%, поэтому перенос общения из электронных писем в WhatsApp может оказаться весьма успешным для роста бизнеса.

Гетгабс позволяет вам иметь неограниченное количество агентов по обслуживанию клиентов, отвечающих на запросы пользователей в пути через мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки и настольные ПК.

5. Добавьте кнопку WhatsApp на веб-сайт, чтобы получить согласие.

Еще одна хорошая практика сбора согласия пользователей — это размещение Кнопка чата WhatsApp на сайте для сбора подписок. Если вы направляете посетителей непосредственно на веб-сайт и используете WhatsApp, подписку легко оформить, и размещение бесплатной кнопки WhatsApp — хорошая идея.

Добавьте предварительно заполненное сообщение, которое пользователи смогут отправить вам в WhatsApp, чтобы выразить свою заинтересованность в получении обновлений от вашей компании. Когда пользователь нажимает кнопку WhatsApp на вашем веб-сайте, в его текстовом окне появляется предварительно заполненное сообщение.

6. Подпишитесь на WhatsApp в магазине.

В розничных магазинах вы можете предложить своим клиентам присоединиться к WhatsApp, разместив QR-коды в своих магазинах. Увеличьте вовлеченность пользователей в WhatsApp — БЕСПЛАТНО! Одним из последних инструментов Creator, доступных на Getgabs, является возможность создания QR-кода WhatsApp.

Еще раз необходимо заполнить предварительно отмеченный флажок, после чего пользователь согласится с получением уведомлений с номера компании через WhatsApp.

7. Задействуйте платформы социальных сетей

Социальные сети — самый эффективный способ побудить больше пользователей подписаться на WhatsApp, особенно в целевых африканских странах. Чтобы увеличить количество пользователей приложения WhatsApp, вы можете использовать другие связанные платформы социальных сетей, такие как связанный профиль, Facebook и Instagram, среди прочих.

Привяжите номер WhatsApp вашей компании в разделе «О себе», чтобы направлять трафик в WhatsApp, а также размещайте рекламу в Facebook и Instagram, направляя людей в WhatsApp. 

Привяжите номер WhatsApp вашей компании в разделе «О себе», чтобы направлять трафик в WhatsApp, а также размещайте рекламу в Facebook и Instagram, направляя людей в WhatsApp. 

Мягко перенаправив пользователей из Facebook в WhatsApp, вы затем можете повторно вовлечь их с помощью Getgabs, конвертируя их.

Скоро вы сможете создавать WhatsApp Ads для Instagram и Facebook прямо на платформе Getgabs. Оставайтесь с нами!

4 совета, как утроить подписку на WhatsApp и предотвратить отказ от подписки на WhatsApp

Да, есть несколько серьезных советов для тех, кто собирается присоединиться к WhatsApp. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы обеспечить в 3 раза больше деловой активности и подписок на WhatsApp от пользователей: 

• Ясная, убедительная и четкая коммуникация: Конец также должен стремиться быть максимально ясным, четким и убедительным; это означает кодирование сообщения на простом английском языке. Что это даст потребителям, которые дадут свое согласие на ваше оповещение через уведомление WhatsApp?
• Не мусорите: Распространение спам-контента заставляет людей блокировать вас в WhatsApp. Поэтому лучше не отправлять ненужные или нежелательные сообщения. Просто отправьте Broadcasting, если необходимо.
• Запускайте рекламу в WhatsApp по клику: Самый эффективный способ привлечь людей в WhatsApp — это разместить рекламу в Facebook или Instagram, которая должна вести к номеру API WhatsApp Business. Getgabs позволяет вам генерировать реклама в WhatsApp по клику и быстро поворачивайте потенциальных клиентов.
• Позволяет пользователям отказаться: Все пользователи не хотят получать уведомления в WhatsApp в течение длительного времени. Пожалуйста, не разглашайте эту информацию и предоставляйте эту ссылку отказа во всех сообщениях, чтобы пользователи могли отказаться от обновлений.

Правила и политика подписки WhatsApp

Чтобы добиться согласия потребителей на подписку в WhatsApp, необходимо соблюдать следующие правила:

1. Прежде чем отправлять потребителям первое рекламное сообщение в WhatsApp, компании должны получить согласие на рассылку в WhatsApp или по другим каналам.
2. Когда потребитель делает первый шаг навстречу бизнесу, вы можете зафиксировать его согласие в первом разговоре. 
3. Убедитесь, что согласие пользователя означает согласие на получение деловых уведомлений через WhatsApp.
4. Заранее объясните, какие типы сообщений пользователь может ожидать получить от вашей компании. Например, транзакционные (обновления о доставке, подтверждения заказов, рекламные предложения, одноразовые пароли и т. д.).
5. Всегда должна быть возможность для пользователей отписаться от обновлений вашей компании. Стратегия подписки и отказа должна быть бесшовной и рефлексивной для всех.

Как эффективно поддерживать подписку и отказ от участия в WhatsApp с помощью Getgabs?

Я собираюсь вам сказать, что можно управлять подписками и отказами пользователей WhatsApp напрямую на основе информации, которая предоставляется через WhatsApp.
Что мы можем сделать?

Да, это можно сделать!

Платформа поддержки WhatsApp Getgabs позволяет автоматически включать/выключать подписку потребителей с помощью развитой функции управления подпиской.

Если вы заинтересованы в автоматизации подписки и отказа от WhatsApp, следуйте процедуре ниже с использованием Getgabs. Во-первых, если вы все еще находитесь на орбите внешних колец Getgabs, то Регистрация сразу! Вы можете использовать Getgabs в БЕСПЛАТНОЙ пробной версии в течение трех дней. Давайте начнем с полного руководства по автоматизации подписок и отказов WhatsApp.

1. Перейдите к управлению согласием

Первое сообщение от компании клиентам — начать подписку или отказ от WhatsApp, перейдя к опции «Автоответ» на Getgabs. Вы можете добавить свои ключевые слова Opt-in, которые должны быть для подписки на пользователей под Автоответом.

Например: Подписывайтесь на рассылку от потребителей, у которых есть новое ключевое слово «Привет» в опции автоответа, эквивалентной той, что изображена на снимке экрана ниже:

2. Добавьте ключевые слова для отказа

Теперь давайте рассмотрим процедуру снятия отметки с пользователей в Getgabs, чтобы иметь возможность делать это автоматически. 

Во-первых, добавьте ключевые слова отказа, такие как «СТОП» и «Отписаться». Это также поможет отправить сообщение об отказе пользователям, которые хотели бы отказаться от обновлений через ваш WhatsApp.

Также обратите внимание и укажите ключевые слова, которые потребители используют для отказа от получения обновлений WhatsApp.
Вероятно, это могут быть такие простые ключевые слова, как «СТОП» или «Не отправляйте мне текстовые сообщения». После ввода ключевых слов нажмите «Сохранить настройки». Любой, кто когда-либо нажмет на эти ключевые слова, будет автоматически отписан от ваших обновлений WhatsApp.

3. Напишите сообщение об отказе (необязательно)

Если вы хотите немного персонализировать сообщение об отказе от подписки в WhatsApp, это легко возможно. 

• Просто нажмите на сообщение «Настроить».
• Выберите предварительно одобренный контент или создайте новый
• Выберите тип сообщения
• Добавьте уникальный контент (если вы добавляете дополнительный контент, нажмите «Сохранить конфигурацию»)

Шаблон сообщения для потребителей, отказавшихся от рассылки, будет отображаться следующим образом:

4. Настройка согласия для пользователей

Еще раз пройдите этот процесс, чтобы автоматически настроить согласие на WhatsApp, как это было сделано при настройке управления отказом. 

• Разрешить ответы на подписку
• Создайте ключевые слова для подписки (например, «Да» или «Привет», «Мне интересно» и т. д.)
• Напишите сообщение (необязательно)
• Сохранить настройки

Преимущества подписки для пользователей, использующих Getgabs

В сегменте WhatsApp book на Getgabs будут отдельные списки, состоящие из Opt-in и Out-пользователей. Предположим, в будущем вы захотите отправить кампанию WhatsApp для opt-in пользователей, вы можете сразу перейти к этому списку и создать кампанию. Например, показано на снимке экрана ниже:

FAQ

Вопрос 1. Требуется ли регистрация в WhatsApp?

A. Да, подписка на WhatsApp необходима. Компании должны включить подписку на WhatsApp, чтобы пользователи могли получить согласие на отправку им рекламных сообщений от компании даже после окончания 24-часового сеанса.

В2. Как мы определяем согласие WhatsApp?

A. В стремлении избежать СПАМА на платформе WhatsApp Meta ввела условие, что коммерческие организации должны иметь строгие разрешения от пользователя, прежде чем отправлять им уведомления WhatsApp. Таким образом, Meta гарантирует, что пользователи будут взаимодействовать с сообщениями только от выбранных компаний, исключая спам.

Вопрос 3. Считаются ли сообщения, отправленные в службу поддержки клиентов, согласием на участие в WhatsApp?

A. Нет, те, кто связывается с нами через WhatsApp, не считаются подписчиками. Чтобы превратить их в подписчиков, отправьте сообщение с подпиской, которое позволит вам отправлять им уведомления и обновления через WhatsApp.

Вопрос 4. Как WhatsApp реализует правило подписки на WhatsApp?

A. Точно так же, если многие люди мешают бизнесу, когда бизнес отправляет им рекламные сообщения, WhatsApp имеет штраф, который является Opt-in штрафом. Если это так, цвет, который относится к экрану оценки качества, должен измениться с зеленого на желтый и также на красный. Следовательно, если компания с низким рейтингом качества продолжает вещание, вполне вероятно, что ее номер WhatsApp API будет заблокирован.

Заключение

У вас есть хорошие новости или вы готовы получить ставки подписки WhatsApp после получения согласия и получения значимых результатов? Не теряйте ни секунды. Благодаря премиум-функции и бесшовной интеграции Getgabs ваша компания всего в одном клике от движения вперед. Пришло время перейти от необязательного к необходимому. Вперед и выше!