Программное обеспечение для WhatsApp Marketing: 15 потрясающих инструментов для массовой рассылки сообщений

Ваша компания стремится мгновенно охватить большую аудиторию? Хотите повысить вовлечённость клиентов, что приведёт к росту бизнеса? Тогда вы попали на нужную страницу. Благодаря WhatsApp Marketing Software быстро охватить широкую аудиторию больше не составит труда. 

Теперь компании могут отправлять сообщения тысячам клиентов всего за несколько кликов. Независимо от того, новый это бизнес или крупный, инструменты для массовых рассылок WhatsApp позволяют быстро и эффективно отправлять сообщения клиентам.

Платформы для массовых рассылок позволяют продвигать предложения, предоставлять информацию и обновления, а также отправлять напоминания. Это укрепляет доверие к вашему бренду и отношения с клиентами — всё это одним махом. Это экономит время, избавляет от утомительной ручной работы и гарантирует, что ваше сообщение дойдет до всех. 

Сегодня существует множество инструментов для массовых рассылок, как правило, простых, быстрых и недорогих. Некоторые инструменты ориентированы преимущественно на SMS-рассылку, другие — на WhatsApp, электронную почту или различные виды многоканальной коммуникации. Но знаете ли вы, какой из них подходит вашей компании?

В этой статье мы подробно расскажем об инструментах маркетинга в WhatsApp, которые помогут вам развить бизнес и улучшить коммуникацию. К концу статьи вы точно узнаете, какой инструмент для массовых рассылок лучше всего подходит для ваших целей и бюджета.

Что такое программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp?

Программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp — это простой способ для компаний отправлять маркетинговые сообщения клиентам и подписчикам в WhatsApp. 

Раньше возможности WhatsApp для маркетинга в приложении WhatsApp Business были ограничены. Именно поэтому WhatsApp запустил API под названием API WhatsApp для бизнеса Платформа. Она предлагает мощные бизнес-функции, которые ещё больше расширяют возможности маркетинга в WhatsApp. 

API не предоставляет собственного интерфейса для работы; он просто связывает две программы. Поэтому вам понадобится поставщик программного обеспечения для маркетинга в WhatsApp, например, GetItSMS. Он предоставляет интерфейс для создания, управления и отправки сообщений WhatsApp. Обычно он находится на маркетинговой платформе, которая также позволяет управлять списками контактов и просматривать предложения по эффективности кампаний. 

С помощью маркетингового программного обеспечения WhatsApp компании также могут:

1. Отправляйте персонализированные подсказки по восстановлению корзины, которые побуждают клиентов завершить покупки.
2. Отправляйте клиентам своевременные напоминания о мероприятиях, чтобы они не забывали о предстоящем рейсе, бронировании отеля или других событиях. 
3. Ведите двусторонние беседы с клиентами, помогая им ориентироваться в каталоге продукции и отвечая на вопросы службы поддержки.
4. Обеспечьте сквозной процесс покупок, где клиент может просматривать товары, добавлять их в корзину и оформлять заказ, не выходя из WhatsApp. 

Изучите лучшие маркетинговые инструменты WhatsApp

1. Гетгабс

Гетгабс является эффективным Инструмент автоматизации WhatsApp Разработано для того, чтобы помочь компаниям взаимодействовать с клиентами в любом масштабе. Оно включает в себя все необходимые инструменты для массовой рассылки сообщений в WhatsApp, создания автоматизированных чатов и управления переписками — всё на одной панели.

Платформа проста в использовании и отлично подходит как для маркетинговых отделов, так и для служб поддержки клиентов. Вы можете персонализировать сообщения, сегментировать аудиторию, а также отслеживать доставку и отклики, чтобы лучше понимать эффективность вашей кампании.

Платформа считается Виджет чата WhatsApp и многоагентная система чат-поддержки, позволяющая командам работать независимо и быстро реагировать. Это отличный вариант для вашей аудитории, если она активно использует WhatsApp для общения.

2. GetItSMS

GetItSMS — надёжный инструмент для массовых рассылок. Он обладает понятным и удобным интерфейсом и позволяет компаниям проводить маркетинговые кампании и кампании по привлечению клиентов. Компании могут отправлять рекламные, транзакционные и уведомительные сообщения через платформу GetItSMS.

GetItSMS — хороший выбор, если вашему бизнесу требуется гибкое и экономичное решение. Если вам нужна интеграция с CRM-системами или ИИ-система, Chatbot В то же время GetItSMS может не предоставить эти функции для вашей компании, поскольку его сильной стороной является предоставление базовых функций для малого и среднего бизнеса.

3. Брево 

Brevo — это одна из программ для WhatsApp-маркетинга. Она отправляет сообщения WhatsApp, SMS и электронные письма. Эта платформа разработана для компаний, которым необходимо централизованное управление всеми своими коммуникациями. Интерфейс прост в использовании, и вы можете создавать кампании с помощью функции перетаскивания, что позволяет быстро приступить к работе.

Бренды могут автоматизировать и персонализировать сообщения WhatsApp. Аналитические отчёты отслеживают успешность кампаний.

Brevo ориентирован на многоканальную маркетинговую коммуникацию, а не только на WhatsApp. Его лучше всего использовать, если вы хотите управлять всеми своими маркетинговыми сообщениями одновременно. Если вы хотите только отправлять массовые сообщения в WhatsApp, платформа может показаться вам слишком сложной. 

4. Инсайдер 

Insider — это мощная платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами и маркетинга. Компании могут использовать её для отправки персонализированных сообщений на таких платформах, как WhatsApp. Она позволяет создавать автоматизированные пути взаимодействия с клиентами на основе их поведения и интересов.

Эта платформа создана для предприятий любого размера, даже для небольших стартапов и растущих малых и средних компаний.

Insider предлагает расширенные функции аналитики и автоматизации. Если вы — компания, стремящаяся к более глубокому анализу и целям, эта платформа — идеальный выбор для вас.

5. ВАТИ 

WATI — поставщик бизнес-решений WhatsApp, который помогает компаниям с помощью таких функций, как массовая рассылка сообщений и рассылки, а также повышает вовлеченность клиентов.

Платформа предназначена для массовых рассылок и персонализированных сообщений. Она использует интуитивно понятный интерфейс и конструктор с функцией перетаскивания для создания кампаний в WhatsApp. Если вы более технически подкованы, чем обычный пользователь, у вас также есть доступ к API WATI.

Если вы не планируете использовать функции омниканального маркетинга в своих кампаниях, вас устроит полноценный расширенный функционал для кампаний в WhatsApp прямо в приложении. Однако, если вы ищете платформу только для периодической рассылки сообщений в WhatsApp, нет смысла вкладываться в специализированное комплексное решение, такое как WATI.

6. КлеверТап 

CleverTap — это платформа для взаимодействия с клиентами, автоматизации и персонализации. Она предлагает широкий спектр функций, особенно для взаимодействия с мобильными приложениями, включая создание сегментов, отправку уведомлений в приложении и сопровождение пользователей по различным этапам жизненного цикла. 

Маркетинговый инструмент WhatsApp также позволяет маркетологам отправлять контекстные сообщения и диалоги внутри приложения. Платформа также позволяет маркетологам управлять шаблонами, синхронизировать их и редактировать, а в некоторых случаях оптимизировать диалоги с помощью ИИ.

7. Zoho 

Zoho предлагает комплексное решение для взаимодействия с клиентами и автоматизации бизнеса. Его основные функции маркетинга, продаж и поддержки клиентов объединены в единый цифровой модуль взаимодействия на протяжении всего жизненного цикла. 

Пользователи могут создавать целые кампании для автоматической отправки сообщений в WhatsApp с новостями о своей компании. Шаблоны можно создавать, редактировать и синхронизировать в Zoho, что позволяет быстро и легко их публиковать. 

Zoho — идеальное дополнение к каналу обмена сообщениями для компаний, которые в настоящее время используют Zoho CRM, но ищут смешанный процесс обмена сообщениями с клиентами.

8. НовоЧат 

NovoChat — это многоканальная платформа для обмена сообщениями, созданная для продаж и повышения вовлеченности клиентов. Она включает в себя единую панель управления для WhatsApp, Messenger и LINE, что позволяет легко взаимодействовать с клиентами и управлять ими. 

У NovoChat есть маркетинговый инструмент WhatsApp для компаний, желающих отправлять массовые сообщения, автоматически отвечать на них и более лично взаимодействовать с клиентами в рамках маркетинговых мероприятий. Сообщения могут быть более содержательными, например, с использованием личного имени, ссылок или информации о продукте.

Эта платформа предлагает инструменты, позволяющие командам работать в команде и управлять лидами. NovoChat отлично подходит для интернет-магазинов и служб поддержки клиентов, которым требуется быстрая и организованная коммуникация.

9. Whatsender 

Whatsender — это инструмент для массовых рассылок в WhatsApp, ориентированный в основном на малый и средний бизнес. С Whatsender вы можете отправлять сообщения, ссылки и медиафайлы нескольким контактам одновременно.

Эта платформа предлагает планирование и персонализацию сообщений. Таргетинг на группы контактов или отдельных лиц может сделать кампании более целенаправленными и эффективными. Whatsender также предоставляет ценную базовую аналитическую информацию для отображения показателей доставки и вовлечённости.

Если вы представляете бизнес, которому нужна простая и недорогая платформа для массовой рассылки сообщений в WhatsApp, то это будет хорошим вариантом. 

10. Птица

Bird — это инструмент для маркетинга и автоматизации WhatsApp, ранее известный как MessageBird. Это программное обеспечение позволяет вашему бизнесу эффективно управлять кампаниями в WhatsApp. Вы можете отправлять массовые сообщения, автоматические ответы и различные уведомления клиентам.

Кроме того, он позволяет персонализировать ваши сообщения и, что еще важнее, сегментировать их, чтобы вы могли точно нацелиться на нужного получателя или аудиторию.

Если вы представляете бизнес, которому нужно простое и эффективное решение, то это может быть правильным выбором. Однако он не идеален для компаний, которым требуется более продвинутое и многоканальное маркетинговое решение.

11. Twilio

Twilio — одно из лучших маркетинговых решений для WhatsApp для бизнеса. Оно помогает брендам наладить связь между компаниями и клиентами посредством SMS, WhatsApp, голосовых сообщений и электронной почты. Кроме того, Twilio предлагает API для лёгкой разработки и автоматизации крупномасштабных сообщений. 

Платформа интегрировала API WhatsApp для отправки массовых сообщений, автоматических оповещений и персонализированных уведомлений. 

С точки зрения аналитики, Twilio предлагает возможности отслеживания доставки и расширенные аналитические функции, а также совместим со многими популярными CRM-системами. Он идеально подходит для среднего и крупного бизнеса, которому необходимо создавать индивидуальные коммуникационные процессы и отправлять большие объёмы сообщений.

12. АйСенси

AiSensy — это маркетинговая платформа WhatsApp, разработанная специально для компаний любого размера. Пользователи AiSensy могут отправлять массовые рассылки, создавать автоматизированные чаты и управлять коммуникацией с клиентами — всё в одной простой панели.

Инструмент предоставляет такие функции, как рассылка сообщений, сегментация контактов и шаблоны. Кроме того, он позволяет организациям использовать чат-ботов для автоматизации ответов и сокращения времени обслуживания клиентов.

AiSensy — это интеграция CRM-системы и приложения электронной коммерции, которая упрощает взаимодействие отделов маркетинга, продаж и поддержки WhatsApp. Это отличное комплексное решение с функцией plug-and-play для тех, кому нужно простое в использовании решение без написания кода для кампаний и автоматизации WhatsApp.

13. Гроуби

Growby объединяет маркетинг в WhatsApp и автоматизацию, предоставляя компаниям, стремящимся к быстрому росту, платформу для обмена сообщениями в едином приложении. С Growby вы можете отправлять массовые рекламные сообщения, управлять сообщениями в чате с клиентами и отслеживать эффективность кампаний в одном приложении. 

В нём реализованы автоматизация чата, сегментация контактов и планирование рассылок. Вы также можете использовать шаблон для отправки сообщений клиентам в рамках кампании, а затем легко отслеживать доставку и отклики.

Эта платформа полезна для маркетинга и поддержки клиентов. Если ваша команда хочет быстро и эффективно использовать WhatsApp, это программное обеспечение создано специально для вас благодаря понятному интерфейсу без необходимости написания кода, который прост в использовании.

14. Сендво 

Sendwo — это практичное и простое программное обеспечение для массовых рассылок сообщений в WhatsApp. Оно позволяет компаниям мгновенно отправлять рекламные, транзакционные сообщения или напоминания любому количеству клиентов.

Он обеспечивает персонализацию сообщений. Если вы отправляете рассылку 1000 контактам, вы также можете персонализировать её, добавив имена клиентов или информацию о продуктах, связанных с их рассылкой. Sendwo также автоматизирует ответы и обеспечивает эффективное управление лидами через панель управления для всех существующих лидов.

Это доступное и простое решение для малого и среднего бизнеса, который хочет проводить эффективные маркетинговые кампании в WhatsApp без каких-либо технических навыков.

15. Инфобип 

Infobip — это глобальная коммуникационная платформа, предоставляющая компаниям доступ к клиентам через различные каналы, включая WhatsApp, SMS и электронную почту. Эта платформа специально разработана для брендов, которым требуется корпоративный обмен сообщениями в широком масштабе.

API WhatsApp Business позволяет отправлять массовые сообщения, системные уведомления и целевые кампании. Кроме того, приложение адаптирует автоматизацию чатов и чат-ботов на основе искусственного интеллекта для упрощения взаимодействия с клиентами.

Платформа включает в себя отслеживаемые метрики, аналитику и аналитику доставки, которые упрощают измерение основных показателей кампаний. Infobip предназначен для средних и крупных компаний, которым требуется масштабируемое решение для кросс-канального обмена сообщениями.

Лучшие практики использования программного обеспечения для маркетинга в WhatsApp

В этом разделе мы обсудили лучшие практики использования инструментов WhatsApp Marketing. Чтобы получить максимальную отдачу от своих маркетинговых кампаний в WhatsApp, компаниям следует придерживаться этих рекомендаций:

1. Получите четкое согласие

Приглашайте пользователей подписаться через лендинги, формы для лидов или рекламу в WhatsApp. Это следует сделать до отправки им сообщений, и отправлять их только тем, кто уже подал иск в ваш список. Это покажет более вовлечённую аудиторию, поскольку она искренне заинтересована в том, что вы хотите донести. 

2. Соблюдайте законы о конфиденциальности и правила WhatsApp.

Будьте честны в сборе и использовании данных. Соблюдение правил GDPR, CCPA и WhatsApp Business защищает ваш бизнес и укрепляет доверие клиентов. 

3. Персонализируйте сообщения

Используйте имя контакта, любые записи о взаимодействии с ним или историю покупок. Персонализированные сообщения воспринимаются более человечно и повышают вероятность положительного ответа.

4. Обеспечьте реальную ценность

Предоставьте клиентам ценные предложения с помощью скидок, обновлений, напоминаний или полезного контента. Чем убедительнее вы продемонстрируете ценность своих сообщений, тем выше вероятность, что потребители прочтут их и примут меры. 

5. Создайте простой процесс отказа от подписки

Добавьте очевидную возможность отписаться: «Ответьте «STOP», чтобы отказаться», чтобы пользователи могли отписаться в любое удобное для них время. Снижение барьеров для отписки демонстрирует уважение к аудитории и снижает вероятность получения негативных отзывов. 

6. Внедрите мультимедийные материалы

Предоставьте фотографии, видео, PDF-файлы и даже каталоги продукции, чтобы сделать их более привлекательными. Вероятность кликов по ним гораздо выше, чем по обычным текстовым сообщениям. Более того, во многих случаях визуальные материалы могут привлечь внимание пользователя даже быстрее, чем простой текст. 

Заключение 

Маркетинговое ПО для WhatsApp преобразило способы коммуникации компаний, добившись повышения конверсии на 60% по сравнению с традиционными каналами связи и маркетинговыми приложениями. Мы рассмотрели 15 потрясающих инструментов для массовых SMS-рассылок, чтобы определить, какая платформа лучше всего подходит для конкретных бизнес-задач. 

GetItSMS — самая доступная платформа. Хотя эта платформа предлагает только маркетинговые функции, её расширенные функции подходят как крупным компаниям, так и небольшим компаниям. 

Хотите улучшить отдачу и результаты маркетинга в WhatsApp? Leap: воспользуйтесь маркетингом в WhatsApp от GetItSMS и увидите результаты взаимодействия с клиентами, которые помогут вам раскрыть свой потенциал! 

Идеальный инструмент, соответствующий потребностям вашего бизнеса и обладающий необходимым потенциалом. Если у вас нет бюджета, взвесьте все необходимые функции инструмента и ваши амбиции в плане развития, чтобы принять окончательное решение. Лучшее маркетинговое программное обеспечение для WhatsApp поможет вам добиться высокой вовлеченности и конверсии!