Хотеть Отправить массовую смс?
Если да, то протестируйте наш сервис на предмет СВОБОДНО.
Получите 1 месяц бесплатной пробной версии WhatsApp Business API
Представьте себе систему, которая отправляла бы сообщения с подтверждением бронирования, обновлениями статуса рейса, турами и советами по путешествиям. WhatsApp с более чем 4 миллиардами пользователей отправляет уведомления всем контактам, и все доверяют этой системе во всем мире
Да, вы не ослышались, более 4 миллионов пользователей по всему миру WhatsApp Business API для туроператоров — это полный прорыв для туристического бизнеса. Он обеспечивает надежную среду для автоматизации потока коммуникаций и создания мгновенных целевых. Он также обеспечивает персонализированный опыт для клиентов.
Для некоторых туроператоров обработка бронирований, запросов клиентов и отзывов, а также информирование клиентов об их расписании может быть утомительной. Но все это становится гораздо более достижимым с API WhatsApp для бизнеса. Будь то отправка обновлений в режиме реального времени или предоставление индивидуальной поддержки и обслуживания, API WhatsApp Business для туроператоров упрощает работу предприятий.
Вы готовы улучшить свои процессы и сделать опыт клиентов намного приятнее? В этой статье давайте узнаем, как использование WhatsApp Business API может быть полезным для туристической отрасли.
Что такое WhatsApp Business API для туроператоров?
WhatsApp Business API для туроператоров помогает туроператорам взаимодействовать со своими клиентами, позволяя им отправлять сообщения. Эти сообщения могут быть связаны с приветствиями, обновлениями, акциями и специальными предложениями среди прочего, в удобном для WhatsApp месте без необходимости установки какого-либо приложения для него.
WhatsApp API для туроператоров заменяет канал связи между туристами, отелями и турагентами. Который стремится облегчить процесс общения, а также помочь туристу как можно скорее с помощью эффективных функций WhatsApp API. WhatsApp Business API для путешествий улучшает отношения для отелей, чтобы быстрее и проще вовлекать туристов.
Однако некоторые отели по-прежнему принимают бронирования по электронной почте или через SMS. WhatsApp для туроператоров упрощает планирование маршрута поездки или бронирование номеров в отеле через WhatsApp.
Кроме того, он полностью сквозной, чтобы гарантировать, что ваши данные надежно защищены. Отели могут использовать Массовые сообщения WhatsApp для некоторых целей, включая следующие:
- Предварительные детали прибытия
- Отвечая на вопросы
- Планирование услуг
- Последующие проверки
Помимо того, что WhatsApp является медиа-инструментом в сфере туристической коммуникации, для туристических агентств он также важен при планировании и организации мероприятий, сотрудничестве с фирмами, продающими туристические услуги, и маркетинге предложений по продажам.
Почему API WhatsApp Business важен для туроператоров?
Настройка, скорость и эффективность предоставления услуг определяются как три основных принципа решений для туров и путешествий. Эти важные операции могут быть энергично автоматизированы и отслеживаться через API WhatsApp Business туроператорами. С помощью различных интеллектуальных функций в их чате, например, Чат-бот WhatsApp.
Это увеличивает поток бронирований, когда компании находятся в командировке. Поскольку они сокращают время ответа клиентам, а также обеспечивают точность обновлений в режиме реального времени для запросов, которые могут поступить. Позволяя программному обеспечению выполнять вышеуказанные задачи, не только сокращается время работы агентств, но и повышается удовлетворенность и лояльность клиентов.
Кроме того, благодаря использованию интеграции WhatsApp API, WhatsApp может позволить отелям улучшить свои отношения с путешественниками. Кроме того, он повышает их эффективность в доставке клиентам бесшовных и персонализированных сообщений, чтобы они снова бронировали отели.
Преимущества WhatsApp Business API для туроператоров
Более 80% населения мира используют WhatsApp, что упрощает общение клиентов туроператоров и отелей, предлагающих свои услуги.
Онлайн-туроператоры и отели могут использовать API WhatsApp Business, чтобы помогать клиентам с различными услугами: от платежей до рекомендаций по конкретным туристическим продуктам и текущих погодных условий.
Использование WhatsApp для туристического сектора принесло пользу как туроператорам, так и отелям, поскольку они смогли охватить общественность, а следовательно, проникнуть на рынок. Существуют следующие важные преимущества WhatsApp Business API для туроператоров:
1. Связь с туристами
Удобство внедрения API WhatsApp для туров заключается в том, что турист может быть доступен в любое время и в любом месте. Та же оценка подчеркивает популярность WhatsApp как платформы для обмена сообщениями и возросшее использование смартфонов; таким образом, туристические агентства и отели могут легко связаться со своими клиентами через приложение, которое он или она использует изо дня в день.
Таким образом, предприятия могут быстрее и эффективнее взаимодействовать со своими потребителями, используя Автоматизация WhatsApp. Например, при отправке данных подтверждения и уведомлений в режиме реального времени, среди прочего, WhatsApp не занимает больше времени.
2. Автоматизация по мере необходимости
WhatsApp — это безопасный мессенджер для потребителей по всему миру, поскольку он широко используется и имеет сквозное шифрование. Кроме того, используя WhatsApp, некоторые чат-боты имеют неограниченные возможности автоматизации, поэтому турагенты могут предоставлять индивидуальные подходы к клиентам.
Это дает компаниям возможность расширить эффективные и личные отношения с туристами, от предоставления рекомендаций перед поездкой до ответов на часто задаваемые вопросы.
3. Индивидуальный разговор
WhatsApp Business API для тура вовлекло пользователей в получение лайков и начало рекомендовать пропорционально лайкам. Однако это способствовало более индивидуальным и уникальным знаниям о путешествиях.
4. Повышение качества обслуживания клиентов
Благодаря интеграции API WhatsApp в туры, туристические агентства и отели смогут повысить удовлетворенность туристов и, следовательно, лояльность. Благодаря этим функциям: простота обработки сообщений, возможность индивидуального взаимодействия с людьми и передача информации в режиме реального времени, WhatsApp идеально подходит для улучшения опыта путешествий.
Туроператоры могут решать проблемы обслуживания клиентов, используя WhatsApp для ответа на запросы клиентов по электронным посадочным талонам, для решения вопросов возврата денег и жалоб, и даже для поиска отзывов клиентов. Это, в свою очередь, ведет к лояльности потребителей и, следовательно, к укреплению доверия.
10 лучших вариантов использования WhatsApp Business API для туроператоров
1. Подтверждение бронирования
Ручная обработка может быть утомительной, менее эффективной и со временем вызывать много ошибок. Когда люди делают бронирования, туроператоры, использующие API WhatsApp, могут мгновенно отправлять подтверждения путешественникам, используя API WhatsApp, могут мгновенно отправлять сообщения с подтверждением путешественникам.
2. Обновления полетов в реальном времени
Некоторые из факторов стресса, с которыми сталкиваются пассажиры, включают: задержку рейса и стресс от изменения расписания. API WhatsApp можно использовать для автоматического обновления изменений в рейсах в режиме реального времени и уведомления путешественников об изменениях в их расписании.
3. Индивидуальные маршруты путешествий
Гибкость маршрута, по-видимому, не только может обеспечить дополнительную добавленную стоимость к общему опыту путешествия. Если в плане путешествия разрешено несколько предпочтений клиентов, аспект путешествия может стать еще более удобным. Используя API WhatsApp, агентство может подготовить идеальный маршрут, соответствующий запросу клиента, и метод реализации плана не будет повторяющимся.
4. Объявление об ограниченных по времени предложениях
Используйте эксклюзивные специальные предложения и акции для туров внутри компании, чтобы привлечь новых клиентов, а также помочь повысить продажи на ранних этапах. API WhatsApp позволяет туроператорам публиковать специальные предложения для нужных людей, чтобы они могли побудить их бронировать.
5. Автоматическое оповещение о страховании путешествий
Туроператоры пользуются возможностью напомнить клиентам, что у них всегда должна быть туристическая страховка, о которой такие люди забывают. Использование API WhatsApp дает агентствам возможность автоматически напоминать путешественникам о необходимости приобретения туристической страховки. Этот дополнительный уровень автоматизации повышает уверенность, информируя путешественников о том, что им следует быть более осторожными в таких случаях.
6. Круглосуточная поддержка клиентов
При транзитных рейсах из другой части света никто даже не уверен во времени суток. Пассажирам может понадобиться помощь в любое время дня и ночи. WhatsApp Automation или чат-боты в группе WhatsApp, особенно в случаях обслуживания клиентов, будут доступны 24*7 с возможностью ответа на те вопросы, которые запрашивают FAQ или бронирование.
7. Настраиваемое оповещение о поездке
Каждый путешественник рад получать обновления, и даже больше, касающиеся его индивидуальных профилей и предстоящих поездок. Это особенно важно в туристических компаниях и туристических агентствах, где пользователи приложения могут настроить уведомления о сборах или о прибытии транспорта к их дверям.
8. Автоматический ответ на отзыв
Рекомендуется получать обратную связь для внедрения улучшений в производство качественных услуг. API WhatsApp делает возможными автоматические сообщения для обратной связи после поездки, позволяя путешественникам делиться своим опытом.
9. Автоматизированные скидки и вознаграждения за лояльность
Ценные клиенты компании должны быть вознаграждены. API WhatsApp позволяет туристическим агентствам создавать автоматическую систему программ лояльности, чтобы клиенты не могли потерять предложения.
10. Маркетинг и продвижение
API WhatsApp для туроператоров может быть особенно использовано в качестве маркетинговой коммуникационной стратегии, сфокусированной на акциях. В тот момент, когда турист начинает использовать WhatsApp приложения, туристические компании могут связаться с ним, предоставив информацию об изменениях в путешествиях, предложениях скидок, специальных предложениях и последних туристических предложениях.
Готовые шаблоны сообщений WhatsApp для туроператоров
1. Обновления в режиме реального времени
«Уважаемый клиент, Ваш рейс [Номер рейса] подтвержден на [дата], однако время полета изменилось на [время]. Мы сообщим вам о любых других изменениях».
2. Маршрут путешествия
Приветствую, [Имя туриста], добро пожаловать в ваш план путешествия в [Пункт назначения]. Он включает в себя все, что нужно туристам, от туристических мест до близлежащих заведений общественного питания. Нажмите здесь, чтобы просмотреть!”
3. Напоминание о регистрации
Привет, [Имя путешественника], это ваш //звонок на ваш рейс время регистрации время регистрации на [Пункт назначения]. Таким образом, чтобы быстрее оформить заказ, используется сообщение «Нажмите здесь, чтобы немедленно завершить регистрацию».
4. Объявление о скидках на путешествия
«У нас есть предложение: организуйте 4-дневную 3-ночную поездку в [Пункт назначения] по самой низкой цене, сниженной до 30% только на ограниченный период! Нажмите здесь, чтобы узнать больше и составить план поездки.
5. Рекомендации по направлениям
«Здравствуйте, [Имя путешественника], Вам нужны мероприятия в [Пункт назначения]? Для туристических мест введите 1, для ресторанов введите 2, а для приключенческих мероприятий введите 3».
6. Поддержка клиентов
Добро пожаловать, здесь, (имя пользователя), виртуальный помощник по путешествиям, чтобы помочь вам. Чем я могу вам помочь сегодня?; Для помощи с бронированием, пожалуйста, нажмите 1, для любых вопросов о рейсах или определенных расписаниях, пожалуйста, нажмите 2, если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с путешествием, пожалуйста, нажмите 3.
7. Ориентировочное местоположение
Привет (имя путешественника)! Ваш туристический автобус отправляется из (Местоположение) Нажмите здесь, чтобы увидеть живую карту».
Почему стоит выбрать лучшего поставщика API-решений GetISMS?
Бронирование и запросы, связанные с турами и путешествиями, упрощаются с помощью платформы GetItSMS. GetItSMS автоматизирует все бронирования, отправляет как владельцу, так и потребителям обновления в режиме реального времени и предлагает настройку, которая соответствует потребностям клиента.
Он также контролирует процесс для путешественников и туроператоров, внося изменения в расписания и решая проблемы клиентов. Он снижает эксплуатационные расходы и повышает общую вовлеченность, чтобы гарантировать, что туристические компании завоюют доверие потребителей, увеличат удовлетворенность и выделятся в высококонкурентной среде, полной конкуренции.
Изучите возможности API WhatsApp в революционном преобразовании ваших туристических услуг с GetItSMS. Контролируйте свои бронирования, избегайте ручных уведомлений клиентов и повышайте производительность ваших клиентов с помощью нашего продукта. Присоединяйтесь к нам, чтобы преобразовать свой бизнес прямо сейчас!
Часто задаваемые вопросы
В.1 Что такое WhatsApp Business API для туроператоров?
A. API WhatsApp Business для туроператоров помогает туроператорам взаимодействовать со своими клиентами, позволяя им отправлять сообщения с приветствиями, обновлениями, акциями и специальными предложениями и т. д.
В.2 Зачем туроператорам нужен WhatsApp Business API?
A. API WhatsApp Business для туроператоров улучшает поток бронирований и помогает сократить время ответа клиентам, обеспечивая при этом точность запросов за счет обновлений в режиме реального времени.
В.3 В чем преимущество использования WhatsApp Business API для туроператоров?
A. Туристические компании могут общаться с клиентами один на один напрямую через API WhatsApp Business для организации поездок, бронирования и обновления тарифов в режиме реального времени.
В.4 Кто является лучшим поставщиком услуг API для туроператоров?
A. GetItSMS — лучший поставщик решений WhatsApp Business API. Он предоставляет компаниям WhatsApp Chatwidget, Chatbot и зеленую галочку для аутентификации компании.
В.5 Как API WhatsApp Business помогает туроператорам получать обратную связь?
A. С помощью API WhatsApp Business туроператоры могут отправлять сообщения клиентам и просить их оставить отзыв о поездках и услугах, чтобы компании могли улучшить свои услуги.
В.6 Эффективен ли API WhatsApp Business для увеличения количества бронирований туров?
A. Конечно! WhatsApp можно использовать для напоминаний, информирования об отменах и подтверждения бронирований для туристических агентств, что упрощает весь процесс бронирования для клиентов.
Заключение
API WhatsApp Business для туроператоров играет важную роль в туристической отрасли и позволяет компаниям персонализировать, оптимизировать и планировать время обмена сообщениями с клиентами.
Благодаря внедрению такого типа технологий туристические компании получают больше возможностей для установления и улучшения отношений с клиентами, управления эффективностью операций и утверждения себя в конкурентной рыночной среде.
Учитывая постоянный рост ожиданий клиентов, использование таких инструментов, как WhatsApp Business API, уже не роскошь, а необходимость в будущем.
Таким образом, Интернет вещей открывает большие возможности для инноваций в туристической отрасли, если будут реализованы правильные стратегии внедрения, гарантирующие клиентам незабываемые впечатления.