Хотеть Отправить массовую смс?
Если да, то протестируйте наш сервис на предмет СВОБОДНО.
Получите 1 месяц бесплатной пробной версии WhatsApp Business API
Детализация Автоматизация WhatsApp и наилучшее его использование будет объяснено в этой статье. Автоматизация WhatsApp для бизнеса — один из лучших методов автоматизации ответов на запросы клиентов, приветственных сообщений и сообщений «отсутствует».
82% пользователей в 2024 году ожидают мгновенного ответа от компаний. В противном случае они не будут конвертироваться и могут перейти к конкуренту, предлагающему надежную службу поддержки клиентов.
Время, когда компании приходилось полагаться на текстовые сообщения и электронные письма для отправки информации своим пользователям, теперь в прошлом. WhatsApp Business стал огромной платформой для стандартной коммуникации с аудиторией. Благодаря мгновенности, которую он обеспечивает при доставке своих сообщений, он приобрел характер популярного и эффективного маркетингового канала.
Вы когда-нибудь задумывались о том, как создавать умные сообщения в WhatsApp, чтобы напоминать клиентам о брошенной корзине, отказе от заявки, подтверждении/отмене доставки, а также приветственные сообщения и т. д.?
Вы находитесь в нужном месте!
В этом блоге вы найдете всю информацию об автоматизации WhatsApp Business и обо всем, что вы когда-либо хотели знать о том, как отправлять сообщения с помощью приложения WhatsApp Business и/или API WhatsApp Business.
Что такое автоматизация WhatsApp?
Автоматизация WhatsApp — это процесс использования технологии и API для того, чтобы сделать общение и взаимодействие, а также способ доставки сообщений в WhatsApp более систематизированными.
В эпоху выполнения дел в соответствии с ожиданиями людей автоматизация бизнеса WhatsApp работает как скрытое средство предоставления своевременного удовлетворения потребителям. Вот преимущества, которые компании могут использовать сегодня, используя автоматизацию маркетинга WhatsApp для современного обслуживания клиентов и общения. Но что именно представляет собой автоматизация бизнеса WhatsApp?
Не вмешиваясь в работу людей, автоматизация WhatsApp для бизнес-систем может отвечать на запросы клиентов, отправлять и получать сообщения, а также рассылать сообщения нескольким контактам.
WhatsApp предлагает два альтернативных приложения для деловых целей: WhatsApp Business API и WhatsApp Business App. Работа этих платформ полностью отличается от требований.
Приложение WhatsApp Business можно загрузить из Play Store для устройств Android и iPhone. Однако API WhatsApp Business можно получить только после одобрения команды WhatsApp. Предприятиям необходимо запросить API WhatsApp для бизнеса доступа.
Благодаря новому API WhatsApp Business можно планировать и организовывать сообщения и разговоры. Но приложения WhatsApp Business должны интегрироваться со сторонними приложениями для автоматизации взаимодействия и потоков сообщений.
С другой стороны, автоматизированные сообщения WhatsApp представляют собой предопределенные шаблоны, которые автоматически выдаются для ответа на приходящие сообщения от соответствующих клиентов. Однако для отправки сообщений нет необходимости во вмешательстве человека, поскольку WhatsApp позволяет автоматизировать бизнес.
Используя GetItSMS, вы сможете использовать автоматизацию сообщений WhatsApp и удвоить скорость общения.
Вот более подробный обзор того, как можно применить автоматизацию WhatsApp:
- Отрасли электронной коммерции могут использовать интеллектуальные потоки заказов, отслеживание, возвраты по определенным предложениям и предоставление индивидуальных предложений или рекомендаций.
- Со стороны авиакомпаний автоматизация WhatsApp обеспечивает бронирование и изменение брони, выставление счетов и другие вспомогательные функции.
- Страховые компании создают такие трудности, как подача иска, запрос информации, запись на прием или даже получение указаний, если у вашего автомобиля возникли механические неполадки.
- Банковские отрасли также могут использовать автоматизацию WhatsApp для открытия счетов, активации карт и критериев безопасности, таких как блокировка карт.
- Поставщики услуг также могут автоматизировать внесение изменений в договоры, отправку показаний счетчиков и идентификацию пользователей.
Таким образом, автоматизация в WhatsApp может стать инструментом для очень крупных отраслей, позволяющим им продолжать поддерживать взаимодействие с клиентами в соответствии с требованиями определенных отраслей, обеспечивая более вежливое и своевременное обслуживание, адаптированное под конкретных клиентов.
Это не только экономит время как бизнеса, так и клиента, но также улучшает качество обслуживания клиентов, предлагая своевременное, связанное и индивидуальное общение.
Преимущества автоматизации WhatsApp: почему стоит ее использовать?
Автоматизация WhatsApp может оказать большую помощь компаниям, поскольку она сократит время отправки сообщений и сумму денег, необходимую для достижения цели. Они могут использовать автоматизацию WhatsApp для выполнения повторяющихся задач, улучшения времени отклика и повышения удовлетворенности клиентов.
Кроме того, автоматизация WhatsApp может иметь бесчисленное множество преимуществ для вашего бизнеса. Ниже перечислены существенные преимущества использования автоматизации WhatsApp Business:
- Увеличение вовлеченности и охвата клиентов
- Повысьте узнаваемость бренда и коэффициент конверсии
- Экономия затрат
- Управляйте поддержкой клиентов и добивайтесь успеха
- Уменьшение времени ответа и мгновенные ответы
- Автоматизируйте напоминания и аналитику
Давайте подробно обсудим преимущества автоматизации WhatsApp.
1. Увеличение вовлеченности и охвата клиентов
Использование автоматизации в бизнесе через WhatsApp может повысить уровень вовлеченности и клиентскую базу. Компании могут иметь персонализированную коммуникацию, быстро реагировать на запросы и отправлять целевые сообщения.
Термин «охват» означает долю аудитории, просматривающей сообщения WhatsApp. С использованием автоматизации WhatsApp существует широкая возможность расширить число клиентов, которым адресуется одно сообщение, путем обращения к определенному количеству людей или группе людей.
2. Повысьте узнаваемость бренда и коэффициент конверсии.
Благодаря автоматизации WhatsApp можно устанавливать и ценить потребительские отношения, оптимизируя лояльность к бренду. Используя автоматизацию бизнеса WhatsApp, компании могут отправлять обновления новых продуктов, новости и предложения относительно продуктов, чтобы представить бизнес.
Довольных покупателей можно легко направить по воронке продаж GetItSMS и попросить совершить покупку у вас, автоматизировав сообщение в WhatsApp.
3. Экономия средств
Значительным преимуществом автоматизации бизнеса WhatsApp является экономия средств. Некоторые бизнес-задачи, например lead generation , поддержка клиентов и доставка сообщений могут снизить затраты. Без человеческого существования автоматизация WhatsApp поможет сократить затраты на рабочую силу.
Кроме того, предприятиям необходимы инвестиции для привлечения новых клиентов и обслуживания существующих для рекламы своих услуг.
4. Управляйте поддержкой клиентов и добивайтесь успеха.
С помощью автоматизации маркетинга WhatsApp компании могут автоматизировать поддержку своих клиентов. Это может повысить рейтинги промоутеров услуг, поскольку клиенты покупают желаемые продукты. WhatsApp обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, когда покупателей развлекают.
5. Уменьшите время отклика и быстрый ответ.
В то время как 70% клиентов требуют ответов в течение 24 часов, 30% требуют еще меньше – менее чем за час. Кроме того, GetISMS позволяет автоматизировать WhatsApp без ручного труда, что означает, что вы сможете отправлять быстрые сообщения пользователям. Клиенты довольны, поскольку они получают быстрые ответы.
6. Автоматизируйте напоминания и аналитику
Автоматизированные сообщения WhatsApp будут полезны компаниям, желающим напомнить своим деловым партнерам о конкретных мероприятиях или встречах.
А для отслеживания показателей вовлеченности компании используют автоматизацию бизнеса WhatsApp. Настраивает аналитический инструмент, который будет использоваться при определении коэффициента конверсии, который включает коэффициент открытия сообщений, коэффициент отклика и поведение клиентов.
Как работает автоматизация WhatsApp?
Как упоминалось выше, существует несколько подходов к тому, как владельцы компаний могут использовать автоматизацию WhatsApp. Но сначала нам нужно понять роль API в том, как работает автоматизация WhatsApp.
WhatsApp Business API позволяет системе или программному обеспечению с функциями обмена сообщениями WhatsApp быть аффилированными. Такие API, следовательно, позволяют разработчикам создавать индивидуальные решения для автоматизации взаимодействий WhatsApp некоторыми или всеми из нескольких нижеперечисленных способов:
1. Чат-боты WhatsApp
Чат-боты WhatsApp играют важную роль в автоматизации WhatsApp. Такие автоматизированные агенты коммуникации могут обучаться и отвечать на вопросы и указания своих пользователей.
Чат-боты могут предоставлять клиентам быстрые ответы через WhatsApp, сокращая использование предварительно запрограммированной или генерируемой мощности ChatGPT без использования воображения.
2. Настройка
Автоматизация WhatsApp дает отраслям возможность диктовать, как им общаться с клиентами. Используя данные клиентов для интеграции таких деталей, как имена или детали заказа, компании могут обмениваться персонализированными сообщениями, которые создают более вовлекающий и индивидуальный опыт для своих клиентов.
3. Автоматизация рабочего процесса
WhatsApp можно использовать для создания путей выполнения определенных действий и процессов в организации. Это включает в себя объяснение правил и условий, которые могут сделать операцию автоматической и которые обычно являются ответом на сообщение конкретного пользователя или какое-либо другое обстоятельство. Например, рабочий процесс может запустить шаблон электронной почты, содержащий заказы на бронирование, а также напоминания о встречах для клиентов.
4. Обновления и уведомления
Клиенты могут быть проинформированы, а другие обновления могут быть отправлены бизнес-клиентам через автоматизацию WhatsApp, которая доступна. Важные уведомления, напоминания о событиях, обновления статуса заказа и любые другие варианты использования могут быть примерами этого. Для любой цели вы сможете оповещать своих клиентов буквально обо всем в режиме реального времени.
5. Разговорные приложения:
Приложения для разговоров — это программы, предназначенные для предоставления ряда пользовательских взаимодействий, которые похожи на приложения, работающие на мобильном гаджете. Однако разговорные приложения обычно функционируют в службах обмена сообщениями, таких как WhatsApp, а не существуют как отдельные приложения на вашем телефоне.
Хорошо, но зачем внедрять автоматизацию WhatsApp?
Используя преимущества некоторых или всех компонентов, которые мы обсудили выше, отрасли могут упростить множество аспектов коммуникаций с клиентами. Более того, автоматизация WhatsApp также гарантирует своевременную и бесперебойную коммуникацию, которая приводит к удовлетворенности клиентов и улучшению бизнес-результатов.
7 лучших случаев использования автоматизации WhatsApp
WhatsApp Business Automation — это не просто инструмент. Поскольку вы можете получить полнофункциональный семинар в пределах досягаемости, это потрясающий сайт. Они могут помочь вам переосмыслить способ взаимодействия с клиентами. В этом разделе основное внимание уделяется 7 основным конкретным случаям, которые демонстрируют, как автоматизация, реализованная через WhatsApp, улучшила фактическое деловое взаимодействие.
1. Автоматические уведомления о напоминаниях о платежах
Получайте в 3 раза больше платежей, отправляя напоминания об оплате в WhatsApp. СегодняСегодняшний мир стремительно развивается. Клиентам приходится платить за различные вещи, включая EMI кредита, школьные или колледжные сборы, абонентскую плату, автокредиты и т. д. Применение автоматических напоминаний об оплате означает, что вы можете совершать в 3 раза больше платежей за меньшее время.
WhatsApp Business API и автоматизация WhatsApp для бизнеса могут быть подключены с помощью GetItSMS для соответствующих бизнес-решений WhatsApp. Вы можете легко интегрировать автоматизированные уведомления WhatsApp для любого бизнес-ПО с помощью GetItSMS.
2. Настройте быстрые ответы и приветственные сообщения.
Получатели приветственных или вводных сообщений с вероятностью будут взаимодействовать с вашим бизнесом на 33%. Один из лучших способов гарантированно произвести правильное впечатление о вашем бизнесе — это теплое приветствие.
Они включают возможность предлагать автоматическое приветственное сообщение любому пользователю, посещающему платформу или совершающему первую покупку. Легко настройте автоматические сообщения для вашего бизнеса с помощью GetItSMS. Ваши пользователи будут мгновенно получать сообщения в зависимости от времени их сообщения.
3. Восстановление брошенных тележек
Самый популярный вариант использования автоматизации WhatsApp Business — сообщение о восстановлении брошенной корзины в WhatsApp; 80% клиентов добавляют товары в корзину, но не завершают оплату.
Согласно исследованию, 8 из 10 пользователей добавляют товары в корзину, но не покупают. Можно вернуть 45–60% отказов от корзины, следуя простой методике. Начать с отправки оповещений о корзине пользователям в приложении WhatsApp для завершения покупки.
Мобильные уведомления о сообщениях о брошенной корзине могут стать прибыльным предложением для бизнеса. Это может помочь увеличить продажи на целых 20%. Другие клиенты также могут получить больше этой суммы.
4. Отправляйте уведомления о доставке в WhatsApp.
Согласно опросу, колоссальные 97% клиентов требуют сквозной видимости для отправки заказа с точным, живым статусом отслеживания доставки, оповещениями и динамическими обновлениями. Автоматическая отправка уведомлений WhatsApp — это способ попытаться создать бренд, которому люди могут доверять.
Как показано на рисунке, когда пользователи запрашивают возврат или совершают платеж, они всегда получают сообщение с подтверждением через WhatsApp. Как пользователь платформы, вы можете провести GetItSMS и создать автоматическую рекламную и информационную кампанию на API WhatsApp Business.
5. Автоматизируйте запросы клиентов с помощью чат-бота WhatsApp.
Чат-бот WhatsApp единственная функция WhatsApp, которая технически используется для ответа пользователям. Таким образом, WhatsApp Chatbot относится к чат-боту, работающему на платформе WhatsApp. Он также позволяет отвечать на вопросы, совершать продажи и собирать отзывы клиентов через WhatsApp.
Итак, чат-бот WhatsApp может работать как агент службы поддержки клиентов, чтобы обеспечить подобный человеческому опыт для вашего бизнеса. Чат-бот WhatsApp может отвечать на распространенные вопросы клиентов. Легко взращивайте лиды, когда они впервые попадают в WhatsApp.
6. Надежная послепродажная поддержка
Некоторые исследования показывают, что если бренд не может обеспечить качественную поддержку клиентов, 96% клиентов покинут бренд. Послепродажная поддержка важна для повышения удержания клиентов и лояльности к бренду. Пригласите клиентов в чат и предоставьте им ответы на их частые вопросы, используя функции поставщика услуг WhatsApp Business: GetItSMS.
7. Сообщение об отсутствии на работе
Через автоматические сообщения WhatsApp, когда вы не на работе и можете быть в отпуске. Общение с вашим клиентом в таких обстоятельствах также может быть возможностью. Вы не можете ответить им, когда заняты чем-то другим, но вы также не можете оставить их в ожидании ответа. Что касается таких вещей, автоматические сообщения WhatsApp являются одним из лучших способов оставить сообщение об отсутствии, чтобы помочь клиентам оставаться на связи.
10 лучших примеров использования автоматизации WhatsApp
Все они здесь изложены о том, как автоматизация WhatsApp выгодна для повышения производительности, а также уровня удовлетворенности клиентов. Теперь давайте рассмотрим это практически на примерах. Примеры, которые мы обсудили ниже, включают в себя различные варианты использования в различных отраслях, таких как гостиничный бизнес, страхование, электронная коммерция, финансы и т. д.
1. Банковское дело – новая кредитная карта
От входа в систему до цифровой подписи, вся процедура безопасна от начала до конца. Это было бы трудоемким процессом и долгим временем для банка, а также для его клиентов, и теперь это можно сделать с еще меньшим количеством щелчков.
2. Авиакомпании – добавьте сумку
Говоря о примере, клиенты могут выбрать, к какому рейсу они хотят добавить сумку или весовой лимит. Они могут перейти прямо на безопасную страницу оплаты, где они могут легко завершить транзакцию.
3. Электронная коммерция – активный маркетинг
Автоматизация WhatsApp предлагает даже больше, чем решение проблем. Другое применение электронной коммерции — это возможность проводить маркетинговые рекламные кампании. Это могут быть уникальные предложения по коду, скидки, распродажи или любые предложения, или они могут быть для пользователей, также как этот стиль женской одежды.
4. Страховка – предъявите претензию
Страховые иски также могут быть беспокоящими для клиентов. Используя автоматизацию WhatsApp, клиенты могут легко подавать иски по страхованию автомобиля. Он может предоставлять сопутствующую информацию, размещать изображения и завершать иск на одном известном сайте.
5. Автомобили – закажите тест-драйв.
Другой пример, который мы можем видеть, — это использование автомобильной промышленности, где клиенты могут ускорить свое путешествие. Клиенты выбирают, какую машину они хотят арендовать, выбирают нужную дату и время и получают информацию о бронировании в течение нескольких секунд.
6. Телефонная компания – пополните номер
Пополнение счета может быть проще, как чат. Иногда это называют автоматизацией WhatsApp, где различные виды деятельности, связанные с телекоммуникациями, такие как пополнение счета, могут быть упрощены, чтобы сделать опыт клиента гораздо менее загроможденным, более быстрым, лучшим и эффективным.
7. Коммунальные услуги – смена владельца контракта
Что-то важное, например, смена владельца по контракту на коммунальные услуги, может, как правило, отнимать много времени у клиентов. Но не с автоматизацией WhatsApp. Клиенты могут предоставить документы, когда это необходимо для смены имени, и когда изменения происходят в течение установленного срока.
8. Страхование – допродажа
Еще одним хорошим примером популярного использования автоматизации WhatsApp для страхования является практика дополнительных продаж через кампании WhatsApp, которые не могут быть ограничены push-уведомлениями. В том смысле, что, предоставляя старым клиентам персонализированные продукты/дополнительные и специальные предложения по скидкам на полисы за то, что они их клиенты, можно было бы иметь два аспекта: лояльность клиентов и прибыльность одновременно.
9. Авиакомпании – выберите место
Клиенты могут выбрать желаемое место, просто щелкнув по соответствующему варианту на плане рассадки пассажиров авиакомпании; они будут перенаправлены непосредственно на страницу оплаты и эффективно завершат процесс покупки.
10. Электронная коммерция – жалоба на доставку
Автоматизация процесса общения через приложение WhatsApp Business также дает возможность быстро справиться с заявлением о неполучении от клиента. Такие проблемы неизбежны в индустрии электронной коммерции. Однако с автоматизацией WhatsApp вы можете решить их быстрее и гарантировать, что ваши клиенты будут довольны.
Как отправлять сообщения WhatsApp с помощью автоматизации?
Прежде чем отправлять сообщения WhatsApp с помощью автоматизации WhatsApp, вам необходимо настроить автоматические сообщения WhatsApp двумя способами:
- Приложение WhatsApp Business
- API WhatsApp для бизнеса.
В следующем разделе более подробно объясняется, как два шага для внедрения автоматизации маркетинга WhatsApp. Пожалуйста, продолжайте читать блог.
1. Настройте автоматическое сообщение в приложении WhatsApp Business.
В приложении WhatsApp Business вы можете иметь персонализированные приветственные сообщения, сообщения об отсутствии, сообщения вне рабочего времени и сообщение в соответствии с определенным временем дня. Легко организовать оповещения с помощью приложения WhatsApp Business.
- Нажмите «Настройка», чтобы открыть Бизнес-приложение WhatsApp.
- В разделе «Бизнес-настройки» выберите тип сообщений: отсортируйте их по названиям, например, «Сообщения об отсутствии», «Приветственные сообщения» или «Быстрые ответы».
- Чтобы добавить новый контент, нажмите кнопку + для выбранных функций.
- Сохраните изменения после персонализации сообщений.
2. Настройка автоматических сообщений через WhatsApp Business API
Внесение изменений в чат-бот WhatsApp для отправки автоответов аудитории с помощью автоматизации WhatsApp можно осуществить с помощью API WhatsApp Business. Подключите GetItSMS, чтобы начать автоматизировать свой WhatsApp Business.
GetItSMS — ведущий поставщик услуг WhatsApp Business. Всего за несколько кликов автоматически настройте платформу WhatsApp Business с помощью API WhatsApp Business с помощью GetItSMS. Также будет довольно просто создавать и отправлять автоматические сообщения WhatsApp для подтверждения заказа, уведомления о доставке, оставления корзины и высадки посылок через API WhatsApp Business.
Получать или приветствовать сообщения через API WhatsApp Business легко с помощью GetItSMS. Разрабатывайте кампании на основе API WhatsApp Business для мгновенной отправки заказов, доставок, платежей и многих других оповещений.
5 лучших инструментов автоматизации WhatsApp, которые вы можете использовать
Вот список самых популярных инструментов автоматизации WhatsApp, которые помогут вашей организации расти. Продолжайте читать их, чтобы определить, какой из них подойдет вам, и определить, какой лучший инструмент автоматизации есть на рынке, чтобы помочь вам с конверсией клиентов и достичь цели его продвижения через маркетинговые сообщения WhatsApp.
1. GetItSMS
GetItSMS входит в число лучших инструментов автоматизации WhatsApp. Компании могут легко управлять коммуникациями своих клиентов, используя услуги GetITSMS. Getitsms используется компаниями для рекламы своего продукта, где они могут отправлять до 256 сообщений одновременно. Еще одно решение, которое может занять роль ведущего поставщика услуг автоматизации WhatsApp, — это GetItSMS.
Плюсы:
- Простая интеграция с различными программами.
- Сообщения WhatsApp, которые отправляются автоматически.
- Представлен многопрофильный каталог товаров.
Минусы:
- Использование платформы требует технических навыков.
- Новички могут получить больше пользы от более целенаправленного пользовательского интерфейса.
Цены:
С другой стороны, за целевые сообщения взимается комиссия в размере 0.0099 долл. США за сообщение в капитале.
2. Гетгабс
Getgabs помогает компаниям, производя много лидов и доходов. В настоящее время Getgabs интегрируется с многоагентными общими почтовыми ящиками, SMS-сообщениями и чат-ботами, а также API WhatsApp Business. С помощью официального API пользователь также может использовать эту программу для отправки маркетинговых сообщений и автоматизации как существующим, так и потенциальным клиентам.
Плюсы:
- Простая интеграция с различными программами.
- Сообщения WhatsApp, которые отправляются автоматически.
- Представлен многопрофильный каталог товаров.
Минусы:
- Использование платформы требует технических навыков.
- Новички могут получить больше пользы от более целенаправленного пользовательского интерфейса.
Цены:
Массовая рассылка стоит 0.0099 доллара США за каждое сообщение в столице.
3. Вати.ио
Владелец WATI — Clare.io, это поставщик бизнес-решений WhatsApp и решение для автоматизации обслуживания клиентов. Используя эту платформу, клиенты могут запрашивать API WhatsApp Business, и они могут предлагать поддержку продукта, используя общий почтовый ящик и автоматизацию маркетинга в приложении.
С точки зрения автоматизации ответов клиентов и построения коммуникационных потоков, здесь также предлагается конструктор чат-ботов без кода. Wati — идеальный инструмент обслуживания клиентов, если вам нужно только отвечать клиентам.
Плюсы:
- Плата взимается за разговор, а не за сообщение.
- Мгновенные автоответы.
- Известный и высоко оцененный.
- Обширные дополнительные интеграции.
Минусы:
- Может взиматься дополнительная плата в зависимости от потребления.
- Это может легко стать дорогим.
- Навигация по нему может оказаться сложной задачей.
Цены:
- Стандарт: 40$ в месяц.
- Профессионал: 80$ в месяц.
4. Взаимодействовать
Из списка официальных поставщиков услуг WhatsApp Business Interakt входит в число самых дешевых и доступных. Он позволяет всей вашей команде войти в систему и помогать с поддержкой клиентов, прокладывая путь к почтовому ящику WhatsApp Business.
Более того, пользователи вашей панели администратора могут воспользоваться автоматическими оповещениями о заказах и эффективным управлением контактами. Официальный API позволяет вам использовать Interakt для отправки множества маркетинговых сообщений WhatsApp одновременно! Это также делает начало интеграции API WhatsApp одним из самых дешевых доступных вариантов.
Плюсы:
- Предлагает активную поддержку клиентов.
- Простой в использовании;
- Известный и высоко оцененный.
- Бесплатная версия.
Минусы:
- Цена может меняться в зависимости от использования.
- Сложный в использовании.
- Более редкие функции, чем у других инструментов.
Цены:
- Бесплатная пробная версия: 14 дней.
- Стандарт: 15 долларов в месяц.
- Рост: $35 в месяц.
- Расширенный: $ 45 в месяц.
5. АйСенси
Здесь мы обнаруживаем, что AiSensy предлагает улучшенные услуги маркетинга для клиентов для всех видов фирм на основе WhatsApp API. Вы можете использовать официальный API для трансляции рекламных материалов в приложении WhatsApp Business, организовывать чат-ботов и использовать многоагентный общий почтовый ящик для связи с коллегами по вопросам повышения производительности продаж.
Другие потенциальные услуги, которые может предоставлять AiSensy, включают трансляцию рекламных предложений и сообщений для всех пользователей WhatsApp, а также доставку автоматических сообщений. Он также позволяет службе поддержки клиентов настраивать чат-ботов AI и предоставлять круглосуточный многоагентный чат в реальном времени.
Плюсы:
- Активное обслуживание клиентов.
- Поддержка нескольких языков.
- Простой в использовании;
- Известный и высоко оцененный.
- Бесплатная версия.
Минусы:
- Переменная цена в зависимости от страны.
- Меньше возможностей.
Цены:
- Бесплатная пробная версия: 14 дней.
- 2000 Ежемесячные пользователи: 14 долларов в месяц.
- 5000 Ежемесячные пользователи: 36 долларов в месяц.
- 20000 пользователей в месяц: 130 долларов в месяц
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1. Что такое автоматизация WhatsApp?
A. Автоматизация WhatsApp — это процесс разработки автоматизированных сообщений WhatsApp с помощью приложения WhatsApp Business и API WhatsApp Business.
В2. Может ли WhatsApp Business Automation повысить удовлетворенность клиентов?
A. Негативное влияние WhatsApp Business Automation на клиентов может быть значительно снижено. Компании могут использовать автоматизацию, чтобы повысить свой рейтинг удовлетворенности клиентов. Все дело в доступе к клиентам в любое время и в любом месте.
Вопрос 3. Как работает автоматизация WhatsApp?
A. С помощью автоматизации WhatsApp вы можете устанавливать приветственные и отсутствующие сообщения. Вы также можете автоматизировать множество вопросов и объявлений, связанных с клиентами, включая подтверждения заказов и звонки по оплате.
Вопрос 4. Является ли автоматизация WhatsApp бесплатной?
A. Это зависит от того, используете ли вы приложение WhatsApp Business или платформу WhatsApp Business API, такую как GetItSMS. Автоматизация WhatsApp на самом деле может быть бесплатной с помощью приложения WhatsApp Business, чтобы использовать услуги приложения, такие как GetISMS для автоматизации, вам придется заплатить за использование WhatsApp Business API.
Вопрос 5. Какие сообщения WhatsApp я могу отправлять с помощью автоматизации?
A. Также важно отметить, что вы можете отправлять приветственные и отсутствующие сообщения с помощью приложения WhatsApp Business. С помощью API WhatsApp Business клиенты могут отвечать на запросы клиентов и отправлять им оповещения.
Вопрос 6. Как мне создавать сообщения автоматизации WhatsApp?
A. Вы можете начать автоматизацию WhatsApp с помощью приложения WhatsApp Business или платформ API WhatsApp Business, таких как GetItSMS.
Заключение
Подводя итог, можно сказать, что автоматизация WhatsApp может существенно помочь вашему бизнесу. Автоматизация использования WhatsApp для ответа на запросы клиентов может сэкономить вашим агентам часы работы в их повседневной рутине. В этой записи блога мы рассмотрели автоматизацию приложения WhatsApp Business, а также все, что вам, возможно, захочется узнать.
Автоматизация WhatsApp — это не только технология. Проще говоря, это трансформация традиционных подходов к отношениям с клиентами, а также отношений между компанией и ее клиентами. Автоматизация WhatsApp для поддержки клиентов, похоже, имеет большие возможности для предоставления эффективного опыта.
Если вы хотите получить краткое объяснение автоматизации WhatsApp, то вот оно: с помощью поставщиков услуг WhatsApp Business, таких как GetItSMS, вы легко справитесь с автоматизацией приветствий и быстрых ответов.