15 лучших альтернатив и конкурентов WATI в 2024 году

Ребята, вы хотите перейти с WATI и ищете лучшие альтернативы и конкурентов WATI, прежде чем дорабатывать? Хотите знать о 15 лучших Альтернативы ВАТИ и конкуренты в 2023 году? Как мы все знаем, на рынке рекламы и продвижения наших продуктов и услуг существует множество методов, с помощью которых мы можем рекламировать нашу продукцию. 

В настоящее время WhatsApp широко используется для маркетинга продуктов и отправки рекламных сообщений. WhatsApp также помогает пользователям общаться друг с другом в режиме реального времени. Однако WhatsApp не поддерживает неправомерную рекламу своих услуг, которая может причинить беспокойство клиентам. 

Поэтому рекомендуется использовать другой носитель для рекламы, например маркетинговое программное обеспечение WhatsApp и Бизнес-API WhatsApp. Его можно использовать для широкого распространения информации, учитывая существующие законы. 

Следовательно, если вы ищете лучшую альтернативу WATI, которая обеспечивает более выгодные цены, поддержку клиентов и гибкость услуг. Тогда вы находитесь в правильном месте, чтобы получить его. Благодаря множеству поставщиков решений для альтернатив WATI, доступных на рынке поставщиков бизнес-API WhatsApp. Может быть сложно выбрать лучшего партнера WhatsApp API для вашего бизнеса. 

Мы заботимся о вашем бизнесе, поэтому составили список из 15 лучших альтернатив и конкурентов WATI, чтобы вы могли выбрать лучшего конкурента WATI. 

Чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов, компании Shopify в основном используют общий инструмент для входящих сообщений WhatsApp, такой как альтернатива WATI. Но прежде чем что-либо завершить, если вы хотите взглянуть на альтернативы WATI, ваш поиск заканчивается здесь. 

Введение в ВАТИ

Мы определили 15 лучших альтернатив и конкурентов WATI среди нескольких десятков общих инструментов для входящих сообщений для нужд поддержки клиентов. Прежде чем углубиться в это, давайте немного узнаем о WATI и о том, какие функции делают его лучшим для предприятий электронной коммерции.

WATI — это инструмент поддержки WhatsApp, похожий на другой инструмент WhatsApp для общего доступа к почтовым ящикам, принадлежащий компании Clare.ai. WATI — поставщик бизнес-решений WhatsApp, который позволяет предприятиям взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени с помощью инструментов WhatsApp и SMS. 

Мы обсудим в этом Блог об альтернативах и конкурентах Вати с их плюсами и минусами. WATI также предоставляет преимущества конструктора чат-ботов без кода для автоматизации ответов клиентов, что упрощает общение с клиентами. 

WATI — это бизнес-решение WhatsApp, предоставляющее услугу, предназначенную для предприятий B2C всех размеров, и это очень хороший инструмент поддержки клиентов, когда вам необходимо отвечать клиентам в WhatsApp.

Теперь давайте перейдем к обсуждению преимуществ и недостатков инструмента WATI. 

WATI не предлагает клиентам бесплатную пробную версию, и ее цена составляет 40 долларов США в месяц при ежегодной оплате для 5 агентов. 

Преимущества ВАТИ

• Настройка WATI после приобретения услуги очень минимальна. Начальная настройка: команда поддержки выполнит полную интеграцию после получения доступа к сервису. API WhatsApp.
• У него отличная поддержка: в процессе регистрации служба поддержки дает подробное руководство на каждом этапе.
• WATI имеет лучшее управление структурой команды: оно позволяет создавать структуры команды в WATI и функции управления пользователями.
• Чат-боты и поток разговоров: эта функция позволяет компаниям создавать чат-ботов для автоматизации запросов клиентов и потоков разговоров, чтобы ускорить ответы и мгновенно предлагать решения.
• Это позволяет иметь поддержку 5 агентов чата в базовом плане.

Недостатки ВАТИ

• WATI не поддерживает другие платформы, кроме WhatsApp, поэтому, если вы поддерживаете клиентов на любой другой платформе, вам необходимо будет приобрести дополнительный инструмент CRM.
• Чат-бот по умолчанию является базовым: вам нужно будет платить дополнительно 49 долларов в месяц за построитель потока. Система WATI отвечает клиентам на основе ключевых слов и не может продолжать разговор. 
• Одобрение API WhatsApp Business не является бесплатным. Если вы хотите получить подтверждение с зеленой галочкой, вам придется заплатить за это отдельную сумму. Вам нужно заплатить, чтобы получить одобрение. 
• Вы можете связаться со службой поддержки Wati только по электронной почте — о методе поддержки клиентов WATI очень разочаровывают многие клиенты, которые переключили службу с WATI на GetItSMS.
• Чтобы создать Шаблон сообщения WhatsApp стратегии и консультаций, в WATI для этого ничего не предусмотрено.
• Не существует каких-либо возможностей для интеграции Chatbot и другого программного обеспечения с инструментом WATI, поскольку интеграция Chatbot осуществляется самостоятельно.
• GetItSMS предоставляет вам бесплатную проверку зеленой галочки, поскольку WATI взимает плату за проверку зеленой галочкой.

Топ-15 лучших альтернатив и конкурентов WATI для вашего бизнеса

Одним из ограничений WATI является то, что он отлично подходит для компаний, которые поддерживают клиентов только через WhatsApp. WATI доступен только в WhatsApp, а не на других платформах. Но если вы хотите оказывать поддержку клиентам через разные платформы, вам следует поискать другой вариант. 

Лучший вариант — омниканальная поддержка. Давайте перейдем к обсуждению других альтернатив и конкурентов WATI, которые интегрируются с другими платформами. Что ж, этого было достаточно, чтобы вы знали о WATI. Давайте перейдем к 15 альтернативам WATI, которые вы можете выбрать в качестве поставщика бизнес-API WhatsApp.

1. GetItSMS – лучшая альтернатива WATI

GetItSMS это первая альтернатива WATI!

Но вы думаете о том, почему вы поместили GetItSMS сверху в качестве альтернативы WATI. 

Вы можете видеть, что другие альтернативы — это платформы для разработчиков для поставщиков бизнес-API WhatsApp, что означает, что они должны переложить усилия по кодированию на часть ваших разработчиков. 

GetItSMS — это омниканальное маркетинговое программное обеспечение WhatsApp и служба поддержки для клиентов, специально созданная для брендов малого и среднего бизнеса, которые обеспечивают обслуживание клиентов «из коробки». Это помогает реализовать подход, ориентированный на клиента, чтобы управлять службой поддержки клиентов и вашим бизнесом с одного экрана. 

Плюсы:

• Отправляйте трансляции WhatsApp неограниченному количеству разных пользователей одновременно. 
• Автоматизация WhatsApp для брошенных корзин, подтверждение заказа и уведомления о доставке через WhatsApp.
• чат-бот, использующий искусственный интеллект и способный понимать человеческий язык.
• На таких платформах, как Shopify, WooCommerce, OpenCart и т. д., доступно несколько коннекторов электронной коммерции. 
• Наиболее конкурентоспособные цены в соответствии с отраслевыми стандартами.
• Самая дружелюбная команда поддержки клиентов - телефон, WhatsApp, электронная почта в любое время! 
• полное сопровождение стратегии, согласование шаблонные сообщения, интеграции и интеграция чат-ботов.

С сервисом GetISMS вы получите следующее:

1. Массовая рассылка WhatsApp рассылки нескольким клиентам всего в один клик.
2. Функция автоматизации WhatsApp и чат-бот WhatsApp позволяют предоставлять информацию клиентам и автоматически отвечать на их запросы, когда вы недоступны. 
3. Обеспечьте круглосуточную поддержку клиентов.
4. Для поддержки в чате получите неограниченное количество панелей мониторинга агентов.

GetItSMS – тарифный план для неограниченного количества пользователей

Вы можете начать свой бизнес с платформой GETITSMS всего за 2500 за план базового безлимитного пользовательского плана. Это означает, что вы можете заставить неограниченное количество пользователей отправлять сообщения всего за 2500 на план. При этом вы получите 10 тегов и 5 атрибутов.

2. Твилио Флекс

Помимо GetITSMS, еще одной альтернативой WATI является Twilio flex, еще одна из лучших платформ. Это позволяет предприятиям создавать надежный клиентский опыт с использованием программируемого API. Twilio может интегрироваться с любой цифровой платформой с такими возможностями, как WhatsApp, SMS, голосовая связь, видео, мессенджеры, электронная почта и Интернет вещей.

Twilio flex — это надежная, эффективная, простая в использовании и простая платформа бизнес-API WhatsApp в качестве альтернативы WATI. Это лучше всего подходит для бизнеса, если у него есть преданная своему делу и трудолюбивая ИТ-команда с продвинутым уровнем навыков кодирования и разработки. 

Для обеспечения бесперебойной поддержки клиентов Twillio также предоставляет платформу Flex Cloud Contact Center, где вы можете интегрировать телефон, SMS, WhatsApp, чат и многие другие каналы.

Поскольку приложение Flex адаптируется, его функциональные возможности можно добавлять или удалять в соответствии с потребностями компании. Стоимость Twilio flex для клиента составляет 1 доллар США за пользователя в час или 150 долларов США за пользователя в месяц.

Чтобы выбрать Twilio в качестве альтернативы WATI, вы также должны учитывать его плюсы и минусы.

Плюсы: 

• поддерживает электронную почту, WhatsApp, текстовые сообщения, VoIP и многое другое.
• Удобная цена для новых предприятий, поскольку оплата по факту позволяет выполнить работу за меньшие деньги.
• Ориентирован на разработчиков
• Следить за статусом звонков и СМС-сообщений просто.

Минусы: 

• Ориентированность на разработчиков: для интеграции решения, проведения интеграций и создания чат-ботов вам понадобится выделенный персонал разработчиков. Парадигма самообслуживания в Twilio требует, чтобы у вас были все необходимые инструменты. 
• Довольно сложно учиться, и агентам могут потребоваться учебные занятия, чтобы привыкнуть к информационной панели обмена сообщениями.
• Доставка сообщений иногда занимает некоторое время.
• Обслуживание клиентов не так уж и надежно. 
• Ограниченные возможности информационной панели и отсутствие интеллектуальной аналитики

3. Зоко

Третьей альтернативой WATI является Zoko, общий почтовый ящик WhatsApp, который позволяет вам поделиться своим рабочим номером WhatsApp со своей командой. С сервисом Zoko вы получите только базовые функции, но со всеми функциями, необходимыми для поддержки клиентов, это будет для вас лучшим вариантом. 

Платформа Zoko в качестве альтернативы WATI взимает плату за службу поддержки клиентов в размере 34.99 долларов США в месяц плюс плата за разговор.

Плюсы:

• Если вы остаетесь в рамках их разговорных границ, структура ценообразования является разумной.
• поддерживает простые в настройке кнопки в чате
• В зависимости от типа вопроса сообщения службы поддержки могут быть перенаправлены различным членам команды.
• может развиваться WhatsApp чат-боты которые позволяют пользователям отвечать на сообщения бота с заданным количеством ключевых слов для получения необходимой информации.

Минусы:

• Очень ограниченная функциональность, поскольку он поддерживает только WhatsApp. 
• Здесь нет соединителей с другими инструментами, которые могут потребоваться для вашего бизнеса.
• Если вы обмениваетесь слишком большим количеством сообщений со своими клиентами, затраты могут увеличиться.

4. Helpwise.io

Helpwise.io — следующий конкурент WATI, который позволяет бизнесу управлять всеми каналами поддержки из одного места. Используя Helpwise.io, вы можете легко сотрудничать со всей своей командой и клиентами с помощью одной панели управления с общими почтовыми ящиками для электронной почты, SMS, чата и учетных записей социальных сетей WhatsApp. 

Плюсы:

• включает популярные каналы обслуживания потребителей, такие как SMS, WhatsApp, Facebookи Twitter.
• Интегрированы такие сервисы, как Shopify, Hubspot, Slack и Zapier.
• Совместная работа в группе на экране
• Используйте правила автоматизации для создания рабочих процессов, автоматизирующих задачи.
• Создайте внутреннюю службу поддержки для новых сотрудников службы поддержки.
• Вы можете следить за эффективностью команды, важной аналитикой и трафиком электронной почты с панели управления своей учетной записи.

Минусы:

• Helpwise не предлагает возможности просматривать все общие почтовые ящики на одном экране, в отличие от другого программного обеспечения для общих почтовых ящиков. Это может стать препятствием для тех, кто ищет по-настоящему «общий почтовый ящик».
• Поддержка не может быть предоставлена ​​пользователям, которые подключаются с использованием методов, которые Helpwise не поддерживает.
• Мобильное приложение еще не доработано. И у него нет тех возможностей, которые есть у онлайн-приложения.

5. ВосторгЧат

Следующей альтернативой WATI является DelightChat, который используется для управления всеми каналами поддержки клиентов и запросами клиентов с единой панели управления. Чтобы масштабировать обслуживание клиентов и управлять им с помощью WhatsApp, вам следует хотя бы один раз рассмотреть DelightChat. DelightChat — это альтернатива WATI, созданная специально для брендов электронной коммерции и индивидуализированная услуга.

DelightChat помогает брендам выгодно увеличивать свои доходы с помощью маркетинга WhatsApp. Предоставляемые им услуги заключаются в следующем:

• Управлять Instagram, Facebook, WhatsApp, запросы в чате и электронная почта в общем почтовом ящике.
• Служба DelightChat имеет функции интеллектуальных автоматических сообщений, возможность отвечать с использованием шаблонов сообщений и удобную совместную работу команды при обработке запросов в службу поддержки. 
• Это официальный бизнес-API WhatsApp.
• Это позволяет отправлять массовые сообщения нескольким пользователям.
• Автоматизация маркетинга DelightChat, такая как дополнительные и перекрестные продажи, брошенная корзина, уведомления о заказах и многое другое.

Плюсы: 

• Отправить Массовая рассылка WhatsApp в свои списки клиентов, используя официальный API для всего маркетингового пакета WhatsApp.
• С помощью бесплатного приложения Green Tick вы можете получить доступ к официальному API WhatsApp.
• Автоматические уведомления WhatsApp о таких вещах, как брошенные корзины, подтверждения заказов, доставки и проверка заказа наложенным платежом.

Минусы:

• DelightChat теперь взаимодействует только с Shopify, что дает ему доступ к информации в вашей панели администратора Shopify. Однако вскоре он будет доступен для дополнительных систем электронной коммерции, таких как WooCommerce.

6. СообщениеПтица

Другая альтернатива WATI, платформа обслуживания клиентов и автоматизации под названием Messagebird, позволяет вам общаться с вашими клиентами по различным каналам, включая Live Chat, WhatsApp, Voice и другие, с единой панели управления.

Чтобы привлечь клиентов и легко автоматизировать взаимодействие, он предлагает потоки разговоров.

50 докладов бесплатны. Далее, в зависимости от количества разговоров, от 50 до 150 долларов в месяц.

Плюсы:

• Приложение имеет разумную цену и массу функций.
• Для поддерживаемых API и интеграций имеется полезная документация.
• обеспечивает функциональность SMS в CRM, что удобно для людей, которые ищут текстовые сообщения.
• С помощью конструктора потока разговоров вы можете автоматизировать некоторые взаимодействия с клиентами.

Минусы:

• Сотрудникам службы поддержки клиентов требуется больше времени, чем вы ожидаете, чтобы отреагировать, и обычно они делают это через 24 часа.
• Желает улучшить UI/UX, так как иногда вы можете запутаться, когда начнете с этим.
• Скорость доставки ниже, чем у других конкурентов, поэтому ваши клиенты могут пропустить сообщение.

7. Взаимодействовать

Это следующая альтернатива WATI. Одним из официальных поставщиков решений WhatsApp Business (BSP) в списке с самыми низкими ценами является Interakt.

Он предоставляет общий почтовый ящик WhatsApp, чтобы весь ваш персонал мог подключаться и помогать в обслуживании клиентов в режиме онлайн. Кроме того, он обеспечивает эффективное управление контактами на панели администратора и автоматические оповещения пользователей о заказах.

Плюсы:

• Цены очень разумные по сравнению с другими поставщиками.
• виджет живого чата, который связывает потребителей с вами через WhatsApp и общий почтовый ящик команды
• поддерживает предустановленные ответы и шаблоны автоматических сообщений
• На экране отображается чат, который извлекает информацию о заказе из Shopify и Woocommerce.

Минусы:

Отсутствие поддержки альтернативных маршрутов может оказаться фатальным.

8. Тренго

Альтернативой WATI является Trengo, известный инструмент службы поддержки в списке поставщиков бизнес-решений WhatsApp. Trengo — дорогой инструмент, поскольку вы можете добавить несколько дополнений в свой общий почтовый ящик. Первоначальные затраты могут показаться меньшими. 

Однако множество интеграций и цены на услуги платформы компенсируются продуманным пользовательским интерфейсом. Таким образом, Trengo может подойти вашему бизнесу в зависимости от вашего бюджета и требований к функциям. 

Альтернатива WATI Trengo позволяет клиенту интегрировать электронную почту, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, голосовая связь, чат и многие другие приложения в одном месте. 

Плюсы:

• Trengo работает как отличный пользовательский интерфейс, который сокращает время обучения для новых клиентов.
• Входящие сообщения просматриваются в одном месте, что обеспечивает удобство работы.
• Для внутреннего использования он позволяет создать онлайн-справочный центр.
• Базовый план Trengo не поддерживает командный чат, но его можно добавить после покупки. Обеспечивает совместную работу внутренней команды с планами Scale и Enterprise. 

Минусы:

• Минусы Trengo заключаются в том, что проблемы, созданные клиентами, могут быть закрыты после закрытия заявки, и клиентам придется каждый раз повторять свои запросы.
• Если у вас нет записей об используемых функциях, затраты могут вырасти астрономически.
• Для предприятий, которые полагаются на Outlook или другие продукты, Trengo может стать препятствием, поскольку интеграция с Office 365 недоступна.
• Для использования функции WhatsApp требуется минимум 4 места.

9. Frontapp.com

Frontapp — еще одна альтернатива и конкурент WATI. Frontapp — это инструмент для совместной работы команды, который объединяет электронную почту и сообщения с разных платформ. Эта платформа поставляется с различными интеграциями, начиная с WhatsApp, электронной почты, Twitter, Facebook и других известных бизнес-инструментов.

Этот инструмент разработан для малого и среднего бизнеса с учетом опыта интеграции. Хотя можно сказать, что этот инструмент немного дороже по сравнению с другим списком. Если вы ищете доступный общий почтовый ящик, он может вам не подойти.

Стоимость Frontapp для бизнеса составляет 19 долларов США за пользователя в месяц для 10 участников. По мере увеличения количества членов команды цена за пользователя увеличивается.

Плюсы:

• Регистрация занимает около двух дней и проходит быстро.
• поддерживает интеграцию нескольких приложений и бизнес-инструментов
• короткое время обучения и интуитивно понятный UI/UX.
• позволяет откладывать электронные письма, чтобы упростить расстановку приоритетов
• Можно использовать автоматизацию на основе правил и сложные шаблоны рабочих процессов.

Минусы:

• Что касается обслуживания клиентов Front, возникли различные проблемы.
• Расходы непосильны, даже если у вас крошечная команда.
• Вы должны знать ключевые слова для поиска готовых ответов. Это сложно достичь.

10. Сроки ИИ

Timelines AI — популярный конкурент WATI и общий почтовый ящик WhatsApp, который помогает команде управлять несколькими WhatsApp бизнес цифры на единой панели. Лучше всего это работает с командой, которая сотрудничает с большим количеством клиентов по нескольким каналам в течение длительного периода. 

Если вы хотите хранить всю эту информацию в одном месте и делиться ею с членами своей команды, Timelines AI идеально подойдет вам. Это стоит до 25 долларов в месяц при ежегодной оплате за 1 номер WhatsApp и 5 членов команды.

Плюсы:

• С помощью Timelines AI вы можете управлять и интегрироваться с членами вашей команды с одного экрана.
• TimelinesAI позволяет вам добавлять их. Если у вас есть несколько номеров WhatsApp,
• Вы можете сделать резервную копию всех своих чатов в облаке. 
• Такие существующие CRM-инструменты Zapier можно интегрировать.

Минусы:

• Эта платформа не работает с другими социальными сетями или каналами электронной почты, она может работать только с WhatsApp.
• Стоимость использования Timelines также может расти по мере роста вашей команды.
• Для пользователей бизнес-плана любые настройки заблокированы.

11. Freshchat от Freshdesk

Freshchat предназначен для компаний любого размера (еще одна альтернатива WATI), от небольших стартапов до огромных транснациональных фирм. Freshchat, принадлежащий компании Freshworks, одной из крупнейших компаний в этой отрасли, имеет узнаваемый интерфейс, к которому потребителям легко привыкнуть.

Платформа создана и может хорошо работать для крупных предприятий. Хотя их бесплатного уровня достаточно для большинства вновь созданных фирм, более высокие уровни, включающие более сложные функции, могут быть дорогими. За службу поддержки клиентов он взимает 79 долларов США за агента в месяц, оплачивая ежегодно за базовый многоканальный почтовый ящик.

Плюсы:

• Продвинутый и хорошо известный интерфейс для плавных переходов.
• Омниканальная служба поддержки может включать в себя такие каналы, как электронная почта, социальные сети, чат и телефон.
• бесшовная командная работа
• Использование ботов для ответа на простые вопросы, прежде чем направить их в службу поддержки.

Минусы:

• Интеграция с веб-сайтом может оказаться сложной задачей.
• Стоимость каждой интеграции API варьируется, поэтому по мере добавления дополнительных интеграций цена может увеличиваться.
• Скорость мобильного приложения далека от идеальной.
• Необходимо усилить командную коммуникацию с помощью таких инструментов, как упоминания и теги, чтобы предупредить их.

12. АйСенси

AiSensy, основанная на официальном API WhatsApp Business, представляет собой альтернативу WATI и маркетинговую платформу WhatsApp без кода, которая позволяет вам использовать возможности WhatsApp для масштабирования вашего бизнеса на тысячи пользователей WhatsApp.

Вы можете бесплатно зарегистрироваться и подать заявку на WhatsApp Business API через AiSensy. Благодаря 14-дневной бесплатной пробной версии премиум-функций платформы вы можете протестировать ее БЕСПЛАТНО. Время, необходимое для запуска вашей учетной записи WhatsApp Business API, часто составляет от 10 до 24 часов.

Наряду с платформой, созданной с использованием официальных API-интерфейсов WhatsApp Business, AiSensy предоставляет комплексное маркетинговое решение WhatsApp.

Плюсы:

• Отправляйте трансляции WhatsApp неограниченному количеству разных пользователей одновременно.
• Автоматизация WhatsApp для подтверждения заказов, оповещений о доставке и брошенных корзинах.
• чат-бот, использующий естественное разговорное программирование (НЛП) на основе искусственного интеллекта, способный понимать человеческий язык. 
• Shopify, WooCommerce, OpenCart и другие системы предлагают множество коннекторов для электронной коммерции. 
• наиболее разумная стоимость, основанная на отраслевых стандартах.
• Самая дружелюбная команда обслуживания клиентов — звоните, пишите в WhatsApp или пишите в любое время! 
• полная поддержка стратегии, одобрение шаблонных сообщений, интеграция и интеграция чат-ботов.

13. CM.com

CM.com — третий и последний поставщик API, который у нас есть в качестве альтернативы Wati. CM.com, ведущий поставщик API WhatsApp Business, помогает вашей компании в полной мере использовать API WhatsApp Business.

Это позволит вам расширить продажи WhatsApp и обеспечить надежную поддержку клиентов. Однако это имеет высокую цену.

Вот преимущества и недостатки CM.com как замены Wati!

Плюсы:

• Позволяет вам предлагать обслуживание клиентов круглосуточно, используя редактор перетаскивания и конструктор чат-ботов без кода.
• Используйте WhatsApp Business API без программирования 
• Делитесь с потребителями мультимедийными данными, обновлениями о доставке, местоположением и многим другим. 
• Круглосуточная и 24 дней в неделю надежная служба поддержки клиентов, обеспечиваемая службой поддержки CM.com. 
• Предлагается бесплатная пробная версия.

Минусы:

• Дороже, чем у других поставщиков API WhatsApp Business.
• Возможно улучшение функциональности кампании.
• Возможности анализа не очень проницательны
• Самый большой недостаток платформы — отсутствие функции трансляции WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Приложение общего почтового ящика и массовой рассылки WhatsApp под названием kwiqreply (еще один конкурент WATI) было создано с использованием официального API-интерфейса WhatsApp Business Kwiqreply.

Возможности Kwiqreply

• проверенный профиль компании в WhatsApp
• Управление контактами CRM 
• Массовая рассылка сообщений WhatsApp
• Чат-бот, управляемый искусственным интеллектом
• общий почтовый ящик для нескольких агентов
• виджет-спиннер для чата WhatsApp

Плюсы:

• Цена этой платформы подходит для небольших компаний.
• Пользовательский интерфейс прост в использовании.
• Он предоставляет бесплатную пробную версию для новых клиентов.
• Он обеспечивает интеграцию с другими платформами, такими как Shopify, веб-сайты Woocommerce и т. д. 
• Клиент может создать свой виджет чата.
• Неограниченное количество агентов.

Минусы:

• На данный момент Kwiqreply имеет ограниченную интеграцию, но в будущем он будет доступен для всех других платформ.

15. Вепаар

Одной из лучших альтернатив WATI является Vepaar, который позволяет вам создавать список рассылки, который можно настраивать, и доставлять соответствующие сообщения группам в зависимости от их категории. Это программное обеспечение для обмена сообщениями также позволяет вам управлять своей воронкой продаж, проводить опросы, создавать интернет-магазин и легко связываться со своими деловыми контактами.

Особенности Вепаара

• Шаблоны автоответчиков
• Управление контактами
• Создание, мониторинг и планирование кампаний
• Отчеты о сообщениях
• Календарь/система напоминаний
• Создание и планирование кампании

Плюсы:

• Поставщик бизнес-решений Vepaar Whatsapp — это решение для продажи билетов на базе WhatsApp.
• Самое лучшее в этом - функция магазина.
• С помощью технологии одного клика вы можете включить быстрые ответы.
• Vepaar предлагает сохранять медиафайлы и сообщения на мощной информационной панели.
• Это полноценный CRM-инструмент для управления воронкой продаж.
• Построение прочных отношений с клиентами полезно.

Минусы:

Вы не можете настроить шаблоны сообщений или сообщения службы поддержки клиентов.

Заключение

Мы считаем, что вам следует выбрать 15 лучших альтернатив WATI, перечисленных выше, в качестве поставщика API WhatsApp Business. Прежде чем обращаться в отдел продаж, проведите тщательное исследование каждой платформы. Добавление нового канала коммуникации в вашу компанию кажется непосильной задачей? Что ж, благодаря таким системам, как GetItSMS, которые управляют всеми каналами поддержки и запросами клиентов с одной панели управления, вам не придется так думать.

Попробуйте GetItSMS, чтобы расширить обслуживание клиентов в WhatsApp. Это инструмент поддержки клиентов, специально разработанный для компаний электронной коммерции в качестве альтернативы WATI. Мы также помогаем брендам выгодно увеличить свои продажи с помощью WhatsApp Marketing!

Это поможет вам объективно выбрать наиболее подходящего поставщика API WhatsApp Business для вашей компании!

Вы будете нести ответственность за окончательный выбор! Примите осознанное решение, чтобы избежать неудобств, связанных с сменой поставщиков API WhatsApp Business.

Мы искренне надеемся, что этот блог предоставил вам ту информацию, которую вы искали! Если это так, обязательно сообщите об этом другим.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Какая альтернатива и конкурент WATI является лучшей?

О. Если вы ищете лучшую альтернативу WATI для лучшего и более доступного бизнес-решения. Вам следует использовать официальную маркетинговую платформу WhatsApp GetItSMS, созданную на основе бизнес-API WhatsApp.

Вы можете использовать эту услугу для массовой рассылки сообщений нескольким пользователям, автоматизации уведомлений и обеспечения живого чата на нескольких устройствах и интеграции чат-бота.

Вопрос. Что такое официальные партнеры WhatsApp?

О. Мы можем сказать, что официальными партнерами WhatsApp являются те, кто должен пройти проверку и авторизацию WhatsApp, чтобы помочь бизнесу. Благодаря зеленой галочке партнеру WhatsApp становится проще помогать предприятиям получать доступ и использовать WhatsApp Business API для привлечения потенциальных клиентов и улучшения поддержки клиентов.

Вопрос. Как мы можем выбрать партнера WhatsApp для WhatsApp Business API?

О. Вы можете разумно выбрать партнера WhatsApp, основываясь на поддержке клиентов и услугах. Хороший партнер WhatsApp предлагает вам полную платформу для создания бизнес-API WhatsApp. Лучший партнер WhatsApp предлагает качественную поддержку клиентов и консультации по всем вопросам.

Вопрос. Сколько времени занимает получение бизнес-API WhatsApp от партнера WhatsApp?

О. Чтобы получить бизнес-API WhatsApp от партнера WhatsApp, если у вас есть оба предварительных условия, получение одобрения для бизнес-API WhatsApp от GetItSMS, официального партнера WhatsApp, займет от 10 минут до 24 часов.