15 лучших альтернатив и конкурентов тренго в 2024 году?

Альтернативы и конкуренты Trengo. Вам нужны какие-либо альтернативы и конкуренты Trengo, и вы думаете о переходе из Trengo до завершения? Вы исследуете 15 лучших альтернатив и конкурентов Trengo в 2023 году? Как мы все сегодня знаем, продажа продукции нескольким клиентам – это простой метод. Мы потребовали от некоторых поставщиков бизнес-решений сделать наши услуги эффективными на рынке посредством рекламы и онлайн-продвижения. 

Потому что в эпоху цифровизации не каждая компания предпочитает заниматься ручным маркетингом своих услуг. Таким образом, маркетинг через онлайн-платформы, такие как WhatsApp, электронная почта, Twitter и Facebook, будет очень эффективным.

Всего одним щелчком мыши вы можете отправить рекламно-маркетинговые сообщения нескольким клиентам, используя чрезвычайно популярную программу WhatsApp для смартфонов. WhatsApp имеет более высокий уровень открытий и откликов по сравнению с другими рекламными стратегиями. Пользователи могут общаться друг с другом в режиме реального времени с помощью WhatsApp.

Поэтому рекомендуется использовать другую платформу для рекламы, например WhatsApp Business API и маркетинговое программное обеспечение. Учитывая действующие законы, его можно использовать для широкого распространения информации.

Следовательно, если вы ищете лучшие альтернативы Trengo, которые предлагают превосходные цены, поддержку клиентов и гибкость обслуживания. Тогда вы находитесь в нужном месте, чтобы получить его. Сейчас на рынке представлено несколько альтернатив Trengo для поставщиков бизнес-API WhatsApp.

В соответствии с вашими требованиями мы включили 15 лучших альтернатив и конкурентов Trengo, чтобы вы могли лучше выбрать лучшего конкурента Trengo. 

На этом ваш поиск заканчивается, давайте посмотрим на 15 лучших альтернатив Trengo. 

Введение в Тренго

Для альтернатив Trengo на рынке доступно множество вариантов, которые могут заменить Trengo в качестве поставщика бизнес-решений. Trengo — это инструмент, который предоставляет многоканальный почтовый ящик, который объединяет сообщения из разных источников, таких как электронная почта, Twitter, WhatsApp и т. д., в один ящик. 

Trengo — это тот, кто помогает вам настроить чат-ботов для работы с WhatsApp, LiveChat, Messenger и Telegram.

Из более чем дюжины общих инструментов для входящих сообщений мы выбрали 15 лучших альтернатив и конкурентов Trengo. Давайте сначала подробнее рассмотрим Trengo и характеристики, которые делают его идеальным для компаний электронной коммерции.

В списке компаний, предлагающих бизнес-решения WhatsApp, Trengo — известный инструмент службы поддержки. Trengo — дорогой инструмент, поскольку он позволяет добавлять множество дополнений к вашей общей электронной почте. Первоначальные взносы могли бы выглядеть меньше.

Однако высокая цена на платформенные услуги и обширная интеграция компенсируются продуманным пользовательским интерфейсом. Соответственно, альтернативы Trengo могут подойти вашей компании в зависимости от вашего лимита расходов и потребностей в функциях.

С помощью опций Trengo пользователи могут комбинировать телефон, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp и электронную почту.

Помимо этого, давайте перейдем к обсуждению преимуществ и недостатков Тренго в следующем разделе. 

Преимущества Тренго

• Trengo работает как отличный пользовательский интерфейс, который сокращает время обучения для новых клиентов.
• Входящие сообщения просматриваются в одном месте, что обеспечивает удобство работы.
• Для внутреннего использования он позволяет создать онлайн-справочный центр.
• Командный чат не поддерживается базовой подпиской Trengo, но это дополнение, которое можно приобрести. Стало возможным сотрудничество между внутренней командой и планами Scale и Enterprise.

Недостатки Тренго

• Минусы Trengo заключаются в том, что проблемы, созданные клиентами, могут быть закрыты после закрытия заявки, и клиентам придется каждый раз повторять свои запросы.
• Если у вас нет записей об используемых функциях, затраты могут вырасти астрономически.
• Для предприятий, которые полагаются на Outlook или другие продукты, Trengo может стать препятствием, поскольку интеграция с Office 365 недоступна.
• Недостаток тренго в том, что он использует минимум 4 места в качестве функции WhatsApp.

Топ-15 лучших альтернатив и конкурентов Trengo для вашего бизнеса

Тот факт, что альтернативы Trengo отлично подходят для компаний, которые обеспечивают обслуживание клиентов исключительно через WhatsApp, является одним из их недостатков. Только WhatsApp предлагает доступ к Trengo; другие платформы этого не делают. Однако вам следует рассмотреть другое решение, если вы хотите предоставлять обслуживание клиентов по различным каналам.

Омниканальная поддержка — идеальный выбор. Давайте поговорим о других конкурентах Trengo и альтернативах, работающих с различными платформами. Думаю, это все, что нужно знать о Тренго. Давайте перейдем к 15 альтернативам Trengo, которые вы можете использовать, чтобы найти поставщика для своего бизнес-API WhatsApp.

1. GetItSMS – лучшая альтернатива Тренго

GetItSMSэто первая альтернатива Тренго!

Но вы думаете о том, почему вы поставили GetItSMS на первое место в качестве альтернативы Trengo. 

Другие варианты, как вы можете видеть, — это платформы для поставщиков бизнес-API WhatsApp, основанные на разработчиках, а это означает, что ваши разработчики должны заняться кодированием.

GetItSMS — это готовая служба поддержки клиентов и омниканальная маркетинговая платформа WhatsApp, разработанная специально для брендов малого и среднего бизнеса. Для реализации стратегии, ориентированной на клиента, выгодно управлять своим бизнесом и службой поддержки клиентов с одного экрана.

Плюсы:

• Имеет доступ к общему сообщению о транзакциях и рекламе нескольким клиентам одним щелчком мыши. 
• Автоматизация WhatsApp для брошенных корзин, подтверждение заказа и уведомления о доставке через WhatsApp. 
• чат-бот на базе искусственного интеллекта, который может понимать произнесенные слова.
• Такие платформы, как Shopify, WooCommerce, OpenCart и т. д., предлагают разнообразные возможности электронной коммерции.
• наиболее разумная стоимость, основанная на отраслевых стандартах.
• Самая дружелюбная команда службы поддержки клиентов всегда доступна по телефону, WhatsApp или электронной почте!
• полная помощь со стратегией, утверждением шаблонов сообщений, интеграцией и интеграцией чат-ботов.

С сервисом GetISMS вы получите следующее:

1. Отправьте нескольким потребителям групповое сообщение WhatsApp одним щелчком мыши.
2. Клиенты могут получать информацию и автоматические ответы на свои вопросы от чат-ботов в WhatsApp, когда вас нет рядом.
3. Обеспечьте обслуживание клиентов каждый день недели.
4. Получите бесконечное количество панелей мониторинга агентов для помощи в чате.

GetItSMS – тарифный план для неограниченного количества пользователей

С платформой GETITSMS вы можете запустить свою компанию всего за 2500 долларов США за план безлимитного пользовательского плана начального уровня. Это означает, что всего за 2500 за план вы можете приобрести неограниченное количество пользователей для отправки сообщений. При этом вы получите 10 тегов и 5 черт.

2. Твилио Флекс

Помимо GetITSMS, еще одной альтернативой Trengo является Twilio flex, еще одна из лучших платформ. Используя программируемые API, компании могут обеспечить полный потребительский опыт. Любая цифровая платформа с такими функциями, как WhatsApp, SMS, телефон, видео, обмен сообщениями, электронная почта и Интернет вещей, может быть интегрирована с Twilio.

В качестве замены Trengo Twilio Flex представляет собой надежную, эффективную, простую и понятную платформу бизнес-API WhatsApp. Если в компании есть преданная своему делу и усердная ИТ-команда с обширным опытом в области кодирования и разработки, этот вариант отлично подходит для компании.

Twillio также предлагает платформу Flex Cloud Contact Center, где вы можете интегрировать телефон, SMS, WhatsApp, чат и многие другие каналы для бесперебойной поддержки клиентов.

Адаптивность приложений Flex позволяет добавлять или удалять функциональные возможности в зависимости от бизнес-требований. Стоимость клиентской платы за использование Twilio Flex составляет 1 доллар США за пользователя в час или 150 долларов США за пользователя в месяц.

Чтобы выбрать Twilio в качестве альтернативы Trengo, вы также должны учитывать его плюсы и минусы.

Плюсы: 

• Платформа Twilio поддерживает различные категории, такие как электронная почта, WhatsApp, текстовые сообщения, VoIP и многое другое.
• Доступные тарифы для компаний варьируются от небольших до крупных, поскольку оплата по мере использования позволяет вам выполнить свою работу за меньшие деньги.
• Ориентированная на разработчиков структура
• С помощью программного обеспечения вы можете просто следить за звонками и SMS-сообщениями.

Минусы: 

• Ориентированность на разработчиков: для интеграции программного обеспечения в ваш бизнес вам может потребоваться специальная группа разработчиков для выполнения интеграции и создания чат-ботов. Парадигма самообслуживания в Twilio требует, чтобы у вас были все необходимые инструменты.
• Рабочий процесс этого приложения немного сложен для изучения, и агентам могут потребоваться сеансы обучения для использования панели обмена сообщениями.
• Доставка сообщений иногда занимает некоторое время. 
• Обслуживание клиентов не так уж и надежно.
• Из-за отсутствия интеллектуальной аналитики возможности информационной панели ограничены.

3. Зоко

Zoko, общий почтовый ящик WhatsApp, который позволяет вам поделиться своим рабочим номером WhatsApp со своей командой, является третьей альтернативой Trengo. Вы получите лишь элементарные возможности службы Zoko, но со всеми функциями, необходимыми для поддержки клиентов, это будет для вас лучший выбор.

Платформа Zoko, альтернатива Trengo, взимает 34.99 доллара в месяц плюс плату за разговор за службу поддержки клиентов.

Плюсы:

• Если вы ограничите разговор с клиентом, цена может быть заложена в бюджет.
• поддерживает простые в настройке кнопки в чате
• Компании могут отвечать на вопросы клиентов в зависимости от типа вопроса и могут быть перенаправлены различным членам команды.

• может создать чат-ботов WhatsApp, которые позволят пользователям реагировать на сообщения с помощью заранее определенного списка ключевых слов, чтобы получить необходимую им информацию.

Минусы: 

• Он просто поддерживает WhatsApp, и у него нет коннекторов с другими инструментами, которые могут понадобиться для вашего бизнеса. Это приводит к очень ограниченным возможностям.
• Затраты могут возрасти, если вы слишком часто общаетесь со своими клиентами.

4. Helpwise.io

Новейшая альтернатива Trengo, Helpwise.io, позволяет компании управлять всеми каналами поддержки из одного места. Предоставляя общий доступ к учетным записям электронной почты, SMS, живого чата и социальных сетей WhatsApp, Helpwise.io позволяет вам беспрепятственно общаться со всем вашим персоналом и потребителями с одной панели управления.

Плюсы:

• включает популярные каналы обслуживания потребителей, такие как SMS, WhatsApp, Facebookи Twitter.
• Другие сервисы, включая Shopify, Hubspot, Slack и Zapier, могут быть интегрированы с бизнесом.
• Позволяет работать на экране группой.
• Helpwise.io позволяет автоматизировать задачи за счет использования правил автоматизации для создания рабочих процессов.
• Создайте внутреннюю службу поддержки для вновь нанятых сотрудников службы поддержки.
• На панели управления своей учетной записи вы можете отслеживать эффективность команды, важные данные и трафик электронной почты.

Минусы:

• Helpwise не предлагает возможности просматривать все общие почтовые ящики на одном экране, в отличие от другого программного обеспечения для общих почтовых ящиков. Это может стать препятствием для тех, кто ищет по-настоящему «общий почтовый ящик».
• Helpwise.io не предлагает систему поддержки своим пользователям.
• Мобильное приложение еще не доработано. Кроме того, ему не хватает функций онлайн-приложения.

5. ВосторгЧат

DelightChat, который используется для обработки всех каналов обслуживания клиентов и обработки запросов клиентов с единой панели управления, является следующей альтернативой Trengo. Вам следует хотя бы раз подумать об использовании DelightChat для расширения и управления поддержкой клиентов в WhatsApp. DelightChat — это заменитель Trengo, созданный специально как сервис для брендов электронной коммерции.

DelightChat помогает предприятиям прибыльно увеличивать доходы посредством маркетинга WhatsApp. Он предоставляет следующие услуги:

• для управления электронной почтой, вопросами в чате, Instagram, Facebook, WhatsApp и другими сервисами в одном почтовом ящике.
• Интеллектуальный автоматический обмен сообщениями, возможность отвечать с использованием шаблонов сообщений и простое командное взаимодействие при обработке запросов в службу поддержки — все это функции службы DelightChat.
• Это законный бизнес-API для WhatsApp.
• Позволяет массово доставлять сообщения нескольким пользователям.
• Автоматизация маркетинга DelightChat, такая как дополнительные и перекрестные продажи, брошенная корзина, уведомления о заказах и многое другое.

Плюсы: 

• Отправить Массовая рассылка WhatsApp в свои списки клиентов, используя официальный API для всего маркетингового пакета WhatsApp.
• Для доступа к официальному API WhatsApp есть бесплатное приложение с зеленой галочкой, к которому вы можете получить доступ.
• Автоматические уведомления WhatsApp о таких вещах, как брошенные корзины, подтверждения заказов, доставки и проверка заказа наложенным платежом.

Минусы:

• DelightChat теперь доступен только на платформе Shopify, которая предоставляет информацию в панели администратора Shopify. Однако вскоре он будет доступен для дополнительных систем электронной коммерции, таких как WooCommerce.

6. СообщениеПтица

Другая альтернатива Trengo, платформа обслуживания клиентов и автоматизации под названием Messagebird, позволяет вам общаться со своими клиентами по различным каналам, включая Live Chat, WhatsApp, Voice и другие, с единой панели управления.

Чтобы привлечь клиентов и легко автоматизировать взаимодействие, он предлагает потоки разговоров.

50 докладов бесплатны. Далее, в зависимости от количества разговоров, от 50 до 150 долларов в месяц.

Плюсы:

• Приложение messagebird обладает множеством функций и возможностей по разумной цене.
• Эта платформа предоставляет полезную документацию по поддерживаемым API и интеграциям.
• Это также дает клиентам возможность отправлять сообщения через SMS в CRM, что для них выгодно.
• Вы можете автоматизировать часть встреч с клиентами, используя построитель потока разговора.

Минусы:

• Представители службы поддержки клиентов часто отвечают через 24 часа, что дольше, чем вы ожидаете.
• Когда вы собираетесь начать с этого из-за улучшений UI/UX, вы можете заблудиться.
• Для доставки сообщений клиентам по сравнению с другими источниками скорость доставки низкая, поэтому ваши клиенты не могут пропустить сообщение.

7. Взаимодействовать

Следующая альтернатива Trengo — Interakt, один из официальных поставщиков решений WhatsApp Business (BSP) в списке с наиболее доступными ценами.

Чтобы вся ваша команда могла взаимодействовать и оказывать помощь клиентам в режиме онлайн, компания предлагает общий почтовый ящик WhatsApp. Кроме того, он предлагает пользователям автоматические оповещения о заказах и эффективное управление контактами на панели администратора.

Плюсы:

• Цены очень разумные по сравнению с другими поставщиками.
• виджет живого чата с общим почтовым ящиком команды, который позволяет общаться с клиентами с помощью WhatsApp
• Сообщения клиентам можно автоматизировать, поддерживаются заранее заданные ответы.
• Это отображает чат на экране и извлекает данные заказа из Woocommerce и Shopify.

Минусы:

Отсутствие поддержки альтернативных маршрутов может оказаться фатальным.

8. ВАТИ

WATI, инструмент поддержки WhatsApp, похожий на другое приложение WhatsApp с общим почтовым ящиком, принадлежащее компании Clare.ai, также является наиболее значимой альтернативой и конкурентом Trengo. Компании могут взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени через инструменты WhatsApp и SMS благодаря WATI, поставщику бизнес-решений WhatsApp.

Кроме того, WATI предлагает конструктор чат-ботов без кода, который оптимизирует взаимодействие с клиентами за счет автоматизации ответов потребителей.

WATI — это бизнес-решение WhatsApp, предлагающее услугу, предназначенную для предприятий B2C любого размера, и когда вам нужно отвечать клиентам в WhatsApp, это очень эффективный инструмент поддержки клиентов.

Давайте продолжим разговор о преимуществах и недостатках инструмента WATI.

WATI не предоставляет клиентам бесплатную пробную версию, и ее цена составляет 40 долларов США в месяц при ежегодной оплате для 5 агентов. 

Плюсы:

• Стоимость установки WATI после приобретения услуги очень низкая: команда поддержки выполнит полную интеграцию после получения доступа к API WhatsApp.
• Он имеет отличную помощь; В процессе адаптации сотрудники службы поддержки подробно объясняют каждый этап.
• Если говорить о структуре команды, то у WATI лучшее управление структурой команды. Для управления пользователями он позволяет создавать структуры групп внутри WATI.
• Чат-боты и поток разговоров: эта функция позволяет компаниям создавать чат-ботов для автоматизации запросов клиентов и потоков разговоров, чтобы ускорить ответы и мгновенно предлагать решения.
• Базовый план WATI позволяет иметь поддержку 5 агентов чата.

Минусы:

• WATI просит вас приобрести дополнительные инструменты, если вам нужна поддержка других платформ, кроме WhatsApp.
• Чат-бот по умолчанию является базовым: система WATI отвечает клиентам на основе ключевых слов и не может продолжать разговор. Вам нужно будет платить дополнительную ежемесячную плату в размере 49 долларов США за построитель потока.
• Одобрение API WhatsApp Business не является бесплатным — чтобы получить разрешение на информирование клиентов о вашем подтвержденном профиле, вам придется заплатить за это. Если вы хотите получить подтверждение с зеленой галочкой, вам придется заплатить за это отдельную сумму.
• Вы можете связаться со службой поддержки Wati только по электронной почте — о методе поддержки клиентов WATI очень разочаровывают многие клиенты, которые переключили службу с WATI на GetItSMS.

• В WATI нет положений о стратегии или консультациях по разработке шаблона сообщения WhatsApp.

• В WATI интеграция чат-бота осуществляется самостоятельно, поскольку у него нет каких-либо средств для интеграции чат-бота и другого программного обеспечения с инструментом WATI.
• GetItSMS предоставляет вам бесплатную проверку зеленой галочки, поскольку WATI взимает плату за проверку зеленой галочкой.

9. Frontapp.com

Еще один вариант альтернативы и конкурента Trengo — Frontapp. Программа для коллективных почтовых ящиков под названием Frontapp объединяет электронную почту и сообщения с нескольких платформ. Для этой платформы доступно множество коннекторов, в том числе для WhatsApp, электронной почты, Twitter, Facebook и других известных бизнес-инструментов.

Этот продукт был создан с учетом опыта интеграции для малых и средних организаций. Однако по сравнению с другими инструментами в списке мы можем заключить, что этот немного дороже. Это может не подойти вам, если вы ищете дешевый общий почтовый ящик.

Предприятия должны платить 19 долларов США за пользователя каждый месяц максимум за 10 пользователей Frontapp. Цена за пользователя растет вместе с размером команды.

Плюсы:

• Регистрация — это простой процесс, который занимает около двух дней.
• Короткая кривая обучения, интуитивно понятный пользовательский интерфейс и UX позволяют интегрировать множество приложений и бизнес-инструментов.
• позволяет вам откладывать электронную почту, чтобы помочь вам расставить приоритеты задач
• Можно использовать расширенные шаблоны процессов и автоматизацию на основе правил.

Минусы:

• Что касается обслуживания клиентов Front, возникли различные проблемы.
• Если у вас небольшая команда и небольшой бизнес, вы не можете позволить себе цены на эту платформу, поскольку расходы недоступны.
• Вы должны знать ключевые слова для поиска готовых ответов. Это сложно достичь.

10. Сроки ИИ

Команда может обрабатывать множество номеров компаний WhatsApp с единой панели управления с помощью Timelines AI, популярной альтернативы Trengo, и общего почтового ящика WhatsApp. Лучше всего он работает, когда команда взаимодействует с несколькими потребителями в течение длительного периода времени по различным каналам.

Timelines AI идеально подходит для вас, если вы хотите собрать все эти данные в одном месте и поделиться ими со своей командой. Для 1 номера WhatsApp и 5 членов команды ежемесячная стоимость может достигать 25 долларов США при ежегодном выставлении счета.

Плюсы:

• Если вы хотите координировать свои действия с товарищами по команде с помощью Timelines AI, вы можете легко управлять общением с одного экрана.
• TimelinesAI позволяет добавлять несколько контактов.
• Для резервного копирования всех ваших данных и графиков Timelines AI предоставляет вам доступ к резервной копии всех ваших чатов в облаке. 
• Такие существующие CRM-инструменты Zapier можно интегрировать.

Минусы:

• Недостаток этого источника заключается в том, что он доступен только через WhatsApp, а не через другие социальные сети или каналы электронной почты.
• Стоимость этой платформы растет в зависимости от роста вашей команды.
• Для пользователей бизнес-плана любые настройки заблокированы.

11. Freshchat от Freshdesk

Еще одна альтернатива Trengo, Freshchat, созданная для предприятий любого размера, от крошечных стартапов до огромных международных корпораций. Freshworks, одной из ведущих компаний в этом секторе, принадлежит Freshchat, который имеет хорошо известный и простой в использовании пользовательский интерфейс.

Платформа хорошо известна и может быть полезна для более крупного бизнеса. Хотя большинство недавно созданных предприятий могут обойтись бесплатным уровнем, более высокие уровни, включающие более продвинутые функции, могут быть дорогими. Для базового омниканального почтового ящика служба поддержки клиентов стоит 79 долларов США на агента в месяц и подлежит ежегодной оплате.

Плюсы:

• Современный пользовательский интерфейс с солидной репутацией в области переходов.
• Электронная почта, социальные сети, чат и телефон — это лишь некоторые из каналов, которые может использовать омниканальная служба поддержки.
• бесшовное сотрудничество
• использование ботов для быстрого ответа перед отправкой в ​​службу поддержки

Минусы:

• Интеграция с веб-сайтом может оказаться сложной задачей.
• По мере увеличения количества интеграций стоимость каждого API зависит от количества интеграций.
• Скорость мобильного приложения далека от идеальной.
• Необходимо усилить командную коммуникацию с помощью таких инструментов, как упоминания и теги, чтобы предупредить их.

12. АйСенси

AiSensy, альтернатива Trengo и маркетинговая платформа WhatsApp без кода, основана на официальном API WhatsApp Business и позволяет вам использовать возможности WhatsApp для масштабирования вашего бизнеса на тысячи пользователей WhatsApp.

AiSensy предлагает бесплатную регистрацию и приложение для WhatsApp Business API. Вы можете протестировать его БЕСПЛАТНО, воспользовавшись 14-дневной бесплатной пробной версией премиум-функций платформы. Обычно запуск вашей учетной записи API WhatsApp Business занимает от 10 до 24 часов.

AiSensy предлагает комплексное маркетинговое решение WhatsApp вместе с платформой, созданной с использованием официальных API-интерфейсов WhatsApp Business.

Плюсы:

• Отправляйте трансляции WhatsApp всего в один клик множеству клиентов из разных отраслей. 
• Позволяет отправлять информацию или уведомления об автоматизации WhatsApp для подтверждения заказа, оповещений о доставке и брошенных корзинах. 
• У AiSensy есть чат-бот, который использует программы естественного разговора на основе искусственного интеллекта, способные понимать человеческий язык.
• Множество подключений к электронной коммерции доступно в таких системах, как Shopify, WooCommerce, OpenCart и других.
• Самая доступная цена в соответствии с отраслевыми нормами.
• Позвоните, используйте WhatsApp или отправьте электронное письмо, чтобы в любое время связаться с самой дружелюбной командой поддержки клиентов!
• полная помощь со стратегией, утверждением шаблонов сообщений, интеграцией и интеграцией чат-ботов.

13. CM.com

Если нам нужно обсудить альтернативу Trengo, мы можем рассмотреть CM.com. Это маркетинговое программное обеспечение WhatsApp является третьим и последним поставщиком API. Ведущий и лучший поставщик бизнес-API WhatsApp CM.com поможет вашей компании в полной мере использовать WhatsApp Business API.

Благодаря этому вы можете увеличить продажи WhatsApp и обеспечить отличное обслуживание клиентов. Однако это обходится дорого.

Вот преимущества и недостатки CM.com как конкурента Trengo!

Плюсы:

• Это позволяет вам предоставить вашим клиентам конструктор чат-ботов без кода с часами, использующий редактор перетаскивания.
• Используйте WhatsApp Business API без программирования 
• Делитесь с потребителями мультимедийными данными, обновлениями о доставке, местоположением и многим другим.
• Круглосуточная и 24 дней в неделю надежная служба поддержки клиентов, обеспечиваемая службой поддержки CM.com.
• Предлагается бесплатная пробная версия.

Минусы:

• Это дорого обходилось клиентам, поэтому небольшие компании не могли позволить себе это для продвижения своих услуг в качестве поставщика API WhatsApp Business.
• Возможно улучшение функциональности кампании.
• Возможности анализа не очень проницательны
• Самый большой недостаток этого бизнес-провайдера WhatsApp заключается в том, что у него нет функции трансляции WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Kwiqreply.io может стать лучшей альтернативой Trengo, общему почтовому ящику WhatsApp и приложению для массовой рассылки по сравнению с другим конкурентом Trengo, созданным с использованием официальных API-интерфейсов WhatsApp Business Kwiqreply.

Возможности Kwiqreply

• проверенный профиль компании в WhatsApp
• Управление контактами CRM

• Массовая рассылка сообщений WhatsApp

• Чат-бот, управляемый искусственным интеллектом
• общий почтовый ящик для нескольких агентов
• виджет-спиннер для чата WhatsApp

Плюсы:

• Небольшим компаниям, рекламирующим свою продукцию, это дает надежную цену.
• Пользовательский интерфейс прост в использовании.
• Новые клиенты могут опробовать его бесплатно.
• Возможна интеграция с различными платформами, такими как Shopify, Woocommerce и т. д.
• Чтобы клиент мог взаимодействовать с вашим сервисом, вы можете предоставить ему возможность создать виджет чата.
• Неограниченное количество агентов.

Минусы:

• На данный момент интеграция Kwiqreply ограничена, но в ближайшее время она будет доступна для всех других платформ.

15. Вепаар

Мы можем сказать, что Vepaar — одна из лучших альтернатив Trengo, которая позволяет создавать широковещательный список клиентов, который можно редактировать и доставлять соответствующие сообщения группам в зависимости от их категории. Это программное обеспечение для обмена сообщениями также позволяет вам управлять своей воронкой продаж, проводить опросы, создавать интернет-магазин и легко связываться со своими деловыми контактами.

Особенности Вепаара

• Шаблоны автоответчиков
• Управление контактами
• Создание, мониторинг и планирование кампаний
• Отчеты о сообщениях
• Календарь/система напоминаний
• Создание и планирование кампании

Плюсы:

• Поставщик бизнес-решений Vepaar Whatsapp — это решение для продажи билетов на базе WhatsApp.
• Самое лучшее в этом - функция магазина.
• Вы сможете быстро отвечать на проблемы клиентов с помощью технологии одного щелчка мыши.
• Vepaar имеет возможность сохранять сообщения и медиафайлы на мощной панели управления.
• Это полноценный CRM-инструмент для управления воронкой продаж.
• Построение прочных отношений с клиентами полезно.

Минусы:

Недостатком этой платформы является то, что она не позволяет настраивать сообщения и шаблоны обслуживания клиентов.

Заключение

Мы думаем, что вам следует выбрать одну из 15 лучших альтернатив Trengo из списка выше, чтобы предоставить WhatsApp Business API. Но обязательно тщательно изучите каждую платформу, прежде чем обращаться к продажам. Открытие новой линии связи в вашем бизнесе кажется сложной задачей? Однако вам не обязательно так думать благодаря таким системам, как GetItSMS, которая контролирует все запросы клиентов и каналы поддержки с единой панели управления.

Чтобы расширить обслуживание клиентов в WhatsApp, попробуйте GetItSMS. Это заменитель Trengo, который был создан в первую очередь как решение для поддержки клиентов для предприятий электронной коммерции. Мы также помогаем брендам использовать WhatsApp Marketing для прибыльного увеличения своих продаж!

Это поможет вам принять объективное решение относительно поставщика WhatsApp Business API, который лучше всего подходит для вашего бизнеса!

Вы будете отвечать за выбор.

Окончательное решение будет лежать на вас! Сделайте осознанный выбор, чтобы избежать хлопот, связанных с сменой поставщика API WhatsApp Business.

Мы надеемся, что этот блог предоставил вам детали, которые вы искали! Если это так, обязательно поделитесь этой информацией с другими.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Какая альтернатива и конкурент Trengo является лучшей?

A. Если вы ищете лучший метод альтернативы Trengo для лучшего и более доступного бизнес-решения. Вы можете выбрать лучшую и официальную маркетинговую платформу WhatsApp GetItSMS, созданную на основе бизнес-API WhatsApp.

Вы можете использовать эту услугу для массовой рассылки сообщений нескольким пользователям, автоматизации уведомлений и обеспечения живого чата на нескольких устройствах и интеграции чат-бота.

Вопрос. Что такое официальные партнеры WhatsApp?

О. Мы можем сказать, что официальными партнерами WhatsApp являются те, кто должен пройти проверку и авторизацию WhatsApp, чтобы помочь бизнесу. Благодаря зеленой галочке партнеру WhatsApp становится проще помогать предприятиям получать доступ и использовать WhatsApp Business API для привлечения потенциальных клиентов и улучшения поддержки клиентов.

Вопрос. Как мы можем выбрать партнера WhatsApp для WhatsApp Business API?

О. Да, вы можете выбрать партнера WhatsApp для бизнес-API WhatsApp на основе вашей поддержки клиентов и услуг. Чтобы создать бизнес-API WhatsApp, только хороший партнер WhatsApp предлагает вам полную платформу. Лучший партнер WhatsApp предлагает качественную поддержку клиентов и консультации по всем вопросам.

Вопрос. Сколько времени занимает получение бизнес-API WhatsApp от партнера WhatsApp?

О. Чтобы получить бизнес-API WhatsApp от партнера WhatsApp, если у вас есть оба предварительных условия, получение одобрения для бизнес-API WhatsApp от GetItSMS, официального партнера WhatsApp, займет от 10 минут до 24 часов.

Вопрос. Каковы 15 лучших альтернатив и конкурентов Trengo в 2023 году?

A. Лучшие и 15 лучших альтернатив Trengo: GetItSMS (альтернатива Top Trengo), Twilio flex, Zoko, Helpwise.io, Delightchat, Messagebird, Interakt, WATI, Frontapp, Timelines AI, Freshchat от Freshdesk, AiSensy, CM.com, Kwik Reply.io, Vepaar и т. д. Чтобы узнать об этом подробно, прочитайте статью полностью.