Как отслеживать маркетинговые кампании WhatsApp?

Что, если вы сможете отслеживать свои маркетинговые кампании WhatsApp? Это поможет вам узнать эффективность кампаний и получить от них заинтересованных лидов. Компании электронной коммерции взломали код, чтобы раскрыть бизнес-возможности с WhatsApp как маркетинговым инструментом. Его огромная база пользователей и возможности бесперебойного обмена сообщениями стали спасением для брендов, увеличивающих свои продажи.

Интерактивный Бизнес-API WhatsApp позволяет отслеживать важные факты вовлеченности WhatsApp, такие как показатели открытия, время ответа и показатели кликов. Для тех, кто проводит кампании с большим объемом, Массовые сообщения WhatsApp Отслеживание — показатели открытий, клики и ответы — играет решающую роль в оценке успеха. Эта информация поможет вам улучшить кампании, персонализировать сообщения и направить усилия на достижение ваших бизнес-целей. 

Остальные подробности о том, как отслеживать маркетинговую кампанию WhatsApp, будут продолжены в статье. Читайте внимательно!

Зачем отслеживать маркетинговую кампанию WhatsApp?

Важно отслеживать маркетинговые кампании WhatsApp, чтобы знать эффективность вашего бизнеса. Поскольку WhatsApp предлагает огромный потенциал для вовлечения, реальный вопрос заключается в том, приносит ли он вам хорошие результаты? 

Анализируя показатели в WhatsApp, вы можете достичь ясности относительно воздействия кампании, раскрывая, какие стратегии находят отклик у вашей аудитории, а какие требуют улучшений. Используя эти данные, таргетинговые кампании, такие как стрельба в темноте, оставляют вас без подробностей в вашем ROI.

Кроме того, вы можете оптимизировать конверсии и улучшить отслеживание эффективности, используя решения для маркетинговых кампаний WhatsApp. Вы можете повысить вовлеченность и генерировать измеримые продажи, сосредоточившись на тактике, основанной на данных, что гарантирует возврат инвестиций в маркетинг WhatsApp.

Проблемы отслеживания маркетинговой кампании WhatsApp

Хотя речь идет о взаимодействиях WhatsApp, нам необходимо различать инициированные бизнесом (когда бизнес начинает разговор) и инициированные пользователем (когда пользователь отправляет сообщение). Это не проблема, так как для каждой отправленной кампании вам нужно отслеживать показатели и знать, как они работают.

Задача состоит в том, чтобы отслеживать сообщения, инициированные пользователем, и правильно отслеживать характеристики их источника. При использовании WhatsApp для генерации лидов существует множество способов заставить людей посещать ваш канал WhatsApp, включая целевые страницы, платные кампании LinkedIn и ссылки на вашего чат-бота в рекламе. 

«Почему бы мне просто не использовать параметры UTM, чтобы отслеживать, откуда пришли лиды?» — вероятно, вы сейчас думаете. Проблема в том, что ссылки WhatsApp не поддерживают параметры UTM, как другие ссылки.

Поэтому как вы можете определить, откуда приходят ваши лиды в WhatsApp: с целевой страницы, из кампании Facebook или LinkedIn или из другого источника? Примите во внимание факторы ниже при отслеживании эффективности маркетинговой кампании.

Ключевые показатели для отслеживания успешности маркетинговых кампаний WhatsApp

Мониторинг успешности маркетинговой кампании WhatsApp необходим для обеспечения хороших результатов. Вот факты, которые следует использовать для мониторинга маркетинговых кампаний.

1. Открытый курс 

Показывает процент пользователей, которые открывают и видят ваши сообщения. Повышенная скорость открытия показывает привлекательные предварительные просмотры и связанный контент. Для улучшения и использования персонализированных и своевременных сообщений.

2. Рейтинг кликов (CTR).

Он проверяет, сколько получателей нажали на ссылку, указанную в сообщении. CTA, такие как «Купить сейчас» и «Узнать больше», могут в основном увеличить метрику.

3. Скорость реагирования 

Факторы описывают, сколько пользователей подтверждают ваши сообщения и показывают уровень вовлеченности. Чтобы повысить скорость отклика, создавайте инновационные сообщения и расширяйте возможности двусторонних разговоров.

4. Коэффициент конверсии

Самый высокий показатель эффективности, коэффициент конверсии, говорит о том, сколько получателей завершили желаемое действие, например, совершили покупку. Используйте целевые предложения и срочность, чтобы получить вовлеченность.

5. Скорость доставки

Благодаря этим факторам компании могут узнать количество успешно доставленных сообщений. Постоянно обновляйте руководство по списку контактов, чтобы справиться с высокими показателями доставки.

6. Процент отказа

Растущий показатель отказов показывает нерелевантный контент или массовые сообщения. Стремление предоставить ценность и уменьшить количество сообщений для уменьшения метрик. 

7. Темпы роста списка

Он показывает скорость, с которой расширяется ваша база пользователей. Креативные подходы к подписке, такие как эксклюзивные скидки, могут стимулировать рост.

8. Стоимость за конверсию

Этот фактор оценивает затраты на преобразование одного клиента. Увеличьте таргетинг и сегментацию, чтобы снизить затраты.

9. Полученный доход

Отслеживайте доход, который генерирует ваша кампания, чтобы увидеть его прямое влияние на рост бизнеса.

10. Автоматизация аналитики

Это помогает подсчитать количество людей, взаимодействующих с вашим Чат-бот WhatsApp или автоматизированные потоки. Сделав это, вы узнаете поток вашей широко используемой платформы, и вам нужно будет удалить неработающие функции.

Регулярно отслеживая показатели вовлеченности в WhatsApp, компании могут оптимизировать свои подходы и повысить отдачу.

Как отслеживать трафик и продажи из WhatsApp на GA4?

Google analytics-4 (GA4) предоставляет обновленную и гибкую структуру данных, нацеленную на события и разговоры пользователей. Она предлагает более глубокий анализ и понимание. Если вы хотите проверить, насколько канал вовлечен, а не другие каналы, которые вы используете для маркетинга. Вы также можете отслеживать бизнес-показатели WhatsApp на GA4. 

Вот оптимизированные шаги для мониторинга кликов WhatsApp в Google Analytics 4 — как советует XYZLab. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить трафик и продажи в GA4. 

Шаг 1 — Опубликуйте свой менеджер тегов, активировав все переменные клика.

На этом этапе вам необходимо получить доступ к диспетчеру тегов Google. 

Нажмите на переменные щелчка.

Проверьте соответствующие параметры клика и активируйте их. Нажмите «Отправить» и опубликуйте изменения в вашем менеджере тегов.

Шаг 2 — Настройте тег

Перейдите в свою учетную запись GTM, нажмите «Параметры тега» > «Назовите тег».

Выберите Google Analytics > Событие GA4 в конфигурации тега.

Шаг 3 — Предоставьте свой идентификатор измерения GA4.

Задайте идентификатор измерения GA4 вручную и скопируйте его из учетной записи GA4 или вставьте в необходимое поле.

Шаг 4 – Назовите событие

Назовите свое событие без пробелов, используя специальные символы, например подчеркивание.

Шаг 5 — Создайте новый триггер

Нажмите на триггер > Создать новый триггер > Дайте ему имя.

 

Шаг 6 – Выберите «Только ссылки» в качестве типа триггера.

В разделе «Конфигурация триггера» выберите «только ссылки» в качестве типа триггера.

Шаг 7 – Выберите «Некоторые клики по ссылкам» для настройки триггера

Выберите «Некоторые клики по ссылкам», чтобы отслеживать определенные клики.

Шаг 8 – Выберите «Кликните URL» из раскрывающегося списка.

Выберите «URL-адрес клика» в качестве переменной для отслеживания из выпадающего меню.

Шаг 9 — Вставьте адрес ссылки (URL WhatsApp)

Скопируйте URL-адрес WhatsApp и вставьте его в поле, чтобы отслеживать определенный URL-адрес.

Шаг 10 — Сохраните конфигурацию тега

Шаг 11 — Отправка и публикация контейнера

В конце отправьте контейнер, чтобы включить новый тег и триггер, и начните отслеживать клики по определенным ссылкам.

Советы по настройке отслеживания для маркетинговых кампаний WhatsApp

Мониторинг успешности маркетинговой кампании WhatsApp необходим для понимания ее эффективности и достижения целей. Вот несколько советов, которые помогут вам настроить эффективную систему отслеживания.

1. Задайте четкие цели

Опишите, чего вы хотите достичь с помощью своих кампаний, будь то продажи, улучшение вовлеченности или рост конверсий. Всегда проверяйте, чтобы ваши цели помогли определить правильные показатели вовлеченности WhatsApp для мониторинга.

2. Внедрите API WhatsApp Business

Это позволяет получить доступ к подробным данным о доставке сообщений, показателях открытия и ответах с помощью API WhatsApp Business. Современный маркетинговый инструмент обеспечивает основу для получения практической информации.

3. Используйте аналитический инструмент

Используйте инструменты для анализа кампаний WhatsApp, которые синхронизируются с вашими CRM или аналитическими платформами. Такие инструменты упрощают отслеживание и представляют данные об эффективности на структурированной панели для простого мониторинга.

4. Разделите свой список контактов

Сортируйте свою аудиторию по группам в соответствии с ее демографией, хобби или предыдущим поведением. Это способствует более точному таргетингу, отслеживая, как различные группы реагируют на вашу рекламу.

5. Добавьте параметры UTM.

Чтобы отслеживать трафик, который приносят ваши кампании, включите UTM-метки в свои ссылки. Это поможет вам определить окупаемость инвестиций (ROI) в маркетинг WhatsApp, позволяя отслеживать активность веб-сайта и напрямую связывать ее с вашими усилиями в WhatsApp.

6. Регулярно анализируйте ключевые показатели

Постоянно отслеживайте важные маркетинговые показатели в WhatsApp, такие как показатели кликов, показатели ответов и показатели отказов. Это гарантирует, что вы будете в курсе событий и сможете быстро корректировать стратегии при необходимости.

7. Экспериментируйте и совершенствуйтесь

Тестируйте различные форматы сообщений, призывы к действию и время, чтобы понять, что работает лучше всего. Используйте эту информацию, чтобы адаптировать свои кампании для достижения лучших результатов.

Заключение

Используя полезные подходы для отслеживания эффективности кампании, вы не только эффективно отслеживаете эффективность, но и повышаете ее эффективность, обеспечиваете хорошее взаимодействие и более высокую отдачу. Анализ продаж и трафика из WhatsApp стал самым простым способом сделать это с введением аналитической панели GetItSMS в самом приложении.

Его функции позволяют брендам легко проверять количество продаж и доходов, полученных от каждой кампании. Если вы готовы использовать возможности аналитики WhatsApp, свяжитесь с нами сегодня и узнайте, как это повлияет на ваш бизнес.