Хотеть Отправить массовую смс?
Если да, то протестируйте наш сервис на предмет СВОБОДНО.
Получите 1 месяц бесплатной пробной версии WhatsApp Business API
Контент — король любого бизнес-маркетинга, потому что без впечатляющего сообщения аудитория не может взаимодействовать с бизнесом. Наличие хорошо спланированной стратегии контент-маркетинга WhatsApp увеличит продажи вашего бизнеса.
Отправка сообщения типа «Привет, мы предлагаем скидку 10% на наш продукт» привлечет внимание аудитории, но не слишком. Вместо того, чтобы отправлять им сообщение типа «Эй, хотите купить свой любимый продукт, что вы ищете? Приходите и купите свой фирменный товар по самой низкой цене со скидкой 30%. Отправка такого типа сообщения вызовет волнение у аудитории и заставит их совершать покупки в вашем магазине.
Одним из эффективных способов, который в последнее время набирает популярность в контент-маркетинге, является WhatsApp.
Затем погрузитесь в сложности использования стратегий контент-маркетинга WhatsApp для усиления ваших подходов к контент-маркетингу. И как он обеспечивает безупречный маркетинговый подход, который может превратить ваш бизнес в цель и удержание.
Бизнес-цели контент-маркетинга
Контент-маркетинг — это не просто создание контента. Это спланированная стратегия создания и распространения ценных и убедительных контент-материалов. Цель? Захватить определенную аудиторию и мотивировать ее использовать ваши продукты и услуги.
Это позволило нам беспрепятственно продвигать сообщения в блогах, услуги, видео, прямые трансляции, продукты и подкасты, интегрируя несколько маркетинговых каналов. Платформы могут влиять на маркетинг. Но задумывались ли вы когда-нибудь о маркетинге контента WhatsApp между этими платформами?
В начале 2024 года эти популярные мобильные социальные инструменты могли похвастаться ошеломляющей ежемесячной базой пользователей в два миллиона человек, ориентированной на такие важные регионы США, как Бразилия и Мексика.
Другими важными игроками в этой области являются WeChat, который объединяет более 2 миллиардов пользователей, и Facebook Messenger, который имеет глобальный охват около 980 миллионов. Интеграция хорошо продуманной стратегии контент-маркетинга в WhatsApp может повысить вероятность конверсии и взаимодействия с клиентами.
Преимущества применения WhatsApp в контент-маркетинге
Привлечение WhatsApp Business в качестве части вашей стратегии контент-маркетинга позволяет вам расширить целевую аудиторию на всемирную. 55% компаний по всему миру используют WhatsApp для расширения бизнес-продаж. С 98% открываемыми сообщениями WhatsApp платформа упрощает локальный и глобальный диалог с пользователями, предоставляя контент без ограничений.
- WhatsApp — это цифровая программа, которая обещает высокий уровень взаимодействия благодаря широкому распространению и мгновенному контакту.
- WhatsApp предлагает частную, безопасную среду общения. Сохранение конфиденциальности ваших разговоров с клиентами повышает доверие вашей аудитории.
- Маркетинг контента WhatsApp повышает эффективность поддержки и обслуживания клиентов в режиме реального времени. Вы можете быстро и напрямую отвечать на вопросы, опасения и отзывы потребителей, гарантируя удержание и удовлетворение клиентов.
- Компании могут рассылать сообщения неограниченному количеству сохраненных и несохраненных контактов с помощью API WhatsApp Business, что является отличным способом рекламировать обновления или новый контент.
Одна из его впечатляющих особенностей — Чат-бот WhatsApp, позволяет автоматизировать разговор, обеспечивая стабильный разговор и поддерживая взаимодействие с клиентами даже в офлайн-часы. Однако помните, что у вас нет WhatsApp Business API, доступного через приложение WhatsApp/Whatsapp Business.
Для доступа к этим возможностям вам может потребоваться использовать платформу, например Getgabs, которая была официально разработана на основе API WhatsApp.
Развивайте бизнес с помощью стратегии контент-маркетинга WhatsApp
Вы верите в это? WhatsApp не делает ничего, кроме привлечения друзей и семьи. Он выступает в качестве универсального инструмента для объединения аудиторий и повышения эффективности контент-маркетинга в WhatsApp. Давайте рассмотрим их подробно.
1. Делитесь трансляциями одновременно с неограниченным количеством пользователей.
Отправляйте важные сообщения, такие как статьи блога, обновления продуктов и новые объявления, большой части ваших клиентов. Это может помочь улучшить взаимодействие и идентичность вашего бренда.
Хотите узнать, как это работает? Смотрите шаги ниже:
Создавайте интерактивный контент: Создавайте впечатляющие сообщения, связанные с вашим брендом. Вы также можете создавать изображения, чтобы сделать свой контент более привлекательным и вовлекающим целевую аудиторию.
Объедините свою аудиторию: Используйте функции, которые позволяют вам классифицировать ваших клиентов по нескольким группам. Аналогично, вы можете персонализировать сообщения для различных аудиторий в зависимости от предпочтений или характеристик. В Getgabs вы можете без усилий назначать теги различным аудиториям и нацеливать их на трансляцию сообщений одним выстрелом.
Расписание трансляций: Отправляйте сообщения в подходящее время, когда люди активны, чтобы обеспечить высокую вовлеченность. Это может быть в часы или дни, когда люди находятся онлайн в WhatsApp.
Добавить прямые указания: Включите в свой контент простое руководство, которое мотивирует людей приложить некоторые усилия. Это может привести к посещению вашего веб-сайта, изучению интересных функций или началу общения.
Отслеживайте результаты: Проверьте важные цифры, например, сколько людей открыли ваше сообщение и сколько из них нажали кнопку призыва к действию.
Если ваша аудитория небольшая, около 100-200 пользователей, вы можете использовать WhatsApp Business для рассылки сообщений. Но если у вас огромная целевая аудитория, используйте Getgabs для отправки списка рассылки нескольким пользователям в один клик!
2. Отправьте ссылки, изображения и каталог продукции.
Контент WhatsApp становится более интересным для аудитории, если вы добавляете ссылки, изображения и каталоги продуктов в свое сообщение. Вы можете делиться последними ссылками на блоги, статьями, видео и другим интерактивным контентом. Благодаря возможностям обмена мультимедиа WhatsApp, стратегия контент-маркетинга становится проще!
Давайте посмотрим на работу.
Поделитесь своим контентом: Ежедневно отправляйте клиентам обновления последних статей, блогов и видео в WhatsApp со своего официального профиля.
Визуальный контент: Добавьте изображения высокого разрешения и инфографику, чтобы направить пользователей к полным сообщениям.
Соответствующий контент: Информируйте аудиторию о текущих событиях или популярных темах, чтобы привлечь их внимание хорошим контентом.
3. Публикуйте сообщения в блоге
Публикация блогов — одно из самых полезных дел для контента WhatsApp. Это не только привлекает трафик на сайт, но и укрепляет позицию компании как лидера мысли. Ведя блог, вы получаете возможность обучать клиентов, предоставлять услуги и собирать отзывы, регулярно взаимодействуя с потенциальной и существующей аудиторией.
Посмотрите, как это работает.
Настройки чата: Включите QR-коды или кнопки «Нажмите, чтобы начать чат» в свой блог. В результате ваша аудитория сможет комментировать и задавать вопросы. Кроме того, это позволяет вашим клиентам делиться соответствующими ссылками на блоги или задавать вопросы, что очень помогает, когда они ищут решения своих проблем.
Общение с определенной аудиторией: Используйте контент-маркетинг в WhatsApp, чтобы рекомендовать статью вашего блога различным целевым сегментам.
Дополнительный контент: Используйте WhatsApp, чтобы предоставить дополнительный контент или рассказать подробности о событии.
PS: Вот совет, как сделать ваш блог более заметным: чтобы правильно оптимизировать материалы вашего блога и повысить его видимость на страницах результатов поисковых систем, используйте инструмент проверки на странице.
4. Приветствуйте новых пользователей с помощью автоматического сообщения
Включают Автоматизация WhatsApp чтобы превратить регистраций на вашем сайте в активных пользователей. С API WhatsApp для бизнеса, вы можете добавлять автоматические приветственные сообщения, когда кто-то регистрируется на вашу рассылку или регистрируется на вашем бизнес-сайте. Это личное взаимодействие помогает создать отличное первое впечатление и начинает поддерживающее взаимодействие с вашими новыми пользователями.
Посмотри, как это работает.
Свяжите свой сайт с WhatsApp. Это можно сделать, добавив кнопку WhatsApp на веб-сайт компании. Когда кто-то нажимает кнопку, он автоматически попадает в WhatsApp с предварительно заполненным сообщением, которым он может поделиться, чтобы начать разговор. Затем добавьте чат-бота, который соединяет пользователей с веб-сайта с WhatsApp.
Создайте приветственное сообщение. Создавайте персонализированные сообщения WhatsApp, чтобы приветствовать новых пользователей, благодарить их за регистрацию и рассказывать, чего вы ждете от своей рассылки WhatsApp.
Добавьте призыв к действию. Предоставьте новым подписчикам возможность выполнять такие действия, как просмотр веб-сайта, проверка специальных предложений и ответ на контент для подтверждения подписки.
Планируйте автоматические срабатывания. Интегрируйте свое программное обеспечение с функцией автоматической отправки приветственного сообщения при успешном подключении пользователя к вашей компании после входа в систему.
5. Перекрестное продвижение с помощью инструментов социальных сетей
Продвигайте свой бизнес с помощью впечатляющей маркетинговой стратегии, связав API вашего бизнеса WhatsApp с несколькими платформами социальных сетей. Это повысит видимость и взаимодействие с бизнесом или привлечет больше потенциальных лидов. При правильном использовании кнопок призыва к действию и маркетинге вашего профиля WhatsApp по нескольким каналам социальных сетей клиентам будет легко связаться с вами.
- Instagram – Взаимодействуйте со своими подписчиками с помощью впечатляющих историй и постов о бизнесе и добавьте понятную кнопку CTA, ведущую прямо в чат WhatsApp. Это может включать специальные предложения и интерактивные опросы. Проверьте результаты:
- Генерация лидов. Предлагайте лиды в профили WhatsApp, чтобы они могли конвертироваться в потенциальных клиентов.
- Улучшенное взаимодействие с клиентами. Достигайте более личного взаимопонимания для укрепления отношений с клиентами.
- Facebook – Свяжите свой бизнес-профиль WhatsApp и страницу Facebook. Он добавляет кнопку чата в профиль Facebook, чтобы клиенты могли легко нацелиться на бизнес. Посмотрите результаты:
- Огромный охват аудитории. Охватите больше людей с помощью маркетинга на Facebook.
- Повышение удовлетворенности клиентов. Клиенты будут рады получить более простой способ общения с компаниями.
- Расширенное взаимодействие с клиентами. Позвольте покупателям использовать предпочитаемый ими инструмент для общения.
- Twitter – Маркетинг бизнес-профиля WhatsApp с профилем Twitter (X) и сообщениями. Немедленно отвечайте на запросы для беспроблемного обслуживания клиентов. Проверьте результаты:
- Повышение удовлетворенности клиентов. Предлагайте быструю поддержку клиентов на популярной платформе, такой как Twitter, чтобы создать хороший клиентский опыт.
- Больше лидогенерации. Интеграция более простой платформы для взаимодействия с вами потенциальных лидов увеличивает шансы на конверсию.
6. Поддержка клиентов
Предоставление немедленной поддержки клиентов через контент-маркетинг WhatsApp создает хороший и эффективный пользовательский опыт. Отслеживание запросов, беспокойств и проблем, связанных с продуктами/услугами в режиме реального времени, демонстрирует преданность лояльности клиентов, что может повысить прочное взаимодействие с вашими клиентами.
Как это работает:
- Установить часы поддержки: Установите определенное время для предоставления клиентской поддержки WhatsApp, гарантируя, что вопросы будут рассмотрены и ответы будут своевременными. Вы можете выбрать рабочее и нерабочее время в Getgabs, и в зависимости от того, когда пользователь пришлет вам сообщение, вы автоматически ответите.
- Более одного агента: Если ваша аудитория велика, на запросы клиентов WhatsApp может отвечать несколько агентов.
- Варианты самопомощи: В контент-маркетинге WhatsApp автоматизированные чат-боты используются для предоставления потребителям полезной информации, инструкций по устранению неполадок и ответов на часто задаваемые вопросы. Это гарантирует, что ваша фирма будет работать круглосуточно и минимизирует время реакции и рабочую нагрузку.
- CRM-интеграция: Чтобы отслеживать разговоры и настраивать будущие, интегрируйте инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) со справочной системой WhatsApp.
7. Сбор обратной связи
WhatsApp позволяет вам собирать ответы от вашей аудитории в режиме реального времени. Включите опросы, анкеты и личные сообщения, чтобы получить представление об их мыслях о вашем контенте. Это не только способствует улучшению предложения, но и повышает признательность вашей аудитории.
Как это работает:
Запросы – Мотивируйте клиентов направлять свои запросы напрямую в компанию.
Стимулы – Давайте вознаграждения, чтобы поощрять обратную связь.
Например, вы можете просмотреть сообщение обратной связи, которым мы поделились со всеми, кто посетил деловое мероприятие. Мы собрали более 200+ ответов на это сообщение и дали четкую обратную связь от клиентов.
8. Предлагайте эксклюзивные предложения и скидки
Whatsapp — впечатляющий инструмент, используемый для отправки вовлекающих сообщений клиентам из бизнеса. Бренды могут информировать своих ценных клиентов о новых запусках, предложениях, скидках и раннем доступе к акциям прямо в WhatsApp. Это заставляет их чувствовать себя особенными и ценными, а также повышает шансы на конверсию.
9. Создавайте индивидуальный контент
Персонализация — один из лучших методов контент-маркетинга WhatsApp. WhatsApp позволяет компаниям отправлять персонализированные сообщения в соответствии со вкусами, прошлыми покупками и действиями своих клиентов. Вы можете значительно повысить вовлеченность клиентов, предоставляя релевантную информацию.
Как сделать свой материал более уникальным:
- В общении обращайтесь к клиентам по имени.
- Предоставляйте индивидуальные рекомендации по продуктам на основе предыдущих покупок.
- Предложения и скидки должны быть адаптированы к определенным клиентским сегментам, таким как новые подписчики или постоянные потребители.
10. Используйте статус в WhatsApp, чтобы привлечь внимание аудитории
Добавление статуса WhatsApp с интересными сообщениями — отличный способ отправить аудитории информацию, чувствительную к времени. Компании могут публиковать обновления, запуски, пробные видео, закулисный контент и трейлеры продуктов, которые исчезают через 24 часа, создавая ощущение срочности.
Всегда помните об этих моментах. Управляйте своими призывами к действию и сообщениями, чтобы они соответствовали стилю и клиентам каждой платформы. Поддерживайте надежный имидж бренда на каждой платформе социальных сетей, чтобы выглядеть профессионально и узнаваемо. Даже постоянно отслеживайте результаты, чтобы проверить, какие платформы наиболее интерактивны, поэтому вы можете соответствовать этим маркетинговым стратегиям.
Часто задаваемые вопросы
В1. Что такое стратегия контент-маркетинга?
A. Это спланированная стратегия для создания и распространения ценных и убедительных материалов контента. Она направлена на то, чтобы захватить определенную аудиторию и мотивировать ее использовать ваши продукты и услуги.
В2. Зачем включать WhatsApp в свою контент-стратегию?
AВключение WhatsApp Business в вашу стратегию контент-маркетинга позволяет вам расширить целевую аудиторию на весь мир.
В3. Как можно улучшить взаимодействие с клиентами в любом бизнесе?
A. Предоставление немедленной поддержки клиентов посредством контент-маркетинга в WhatsApp делает пользовательский опыт приятным и эффективным.
В4. Кто является лучшим поставщиком услуг WhatsApp Business?
A. Гетгабс — официальный бизнес-партнер Meta, официально разработанный на основе API WhatsApp для предоставления полезных функций для эффективного повышения узнаваемости бренда и охвата клиентов.
В5. Какие эффективные стратегии используются для улучшения контент-маркетинга?
A. В статье мы обсудили эффективные стратегии контент-маркетинга. Вы можете ознакомиться с ними и использовать их в своем маркетинге для улучшения своей стратегии контент-маркетинга. Стратегии включают в себя трансляцию, отправку ссылок, изображений и каталогов, приветствие пользователей сообщениями, предлагающими немедленную поддержку клиентов и т. д.
Заключение
Таким образом, вкратце, список лучших стратегий контент-маркетинга WhatsApp предлагает высокую вовлеченность пользователей, легкую интеграцию с платформами социальных сетей и многообещающую безопасную среду. Встроенные функции позволяют организациям анализировать успешность своих подходов, поскольку API WhatsApp Business улучшает цели, транслируя их нескольким контактам и связывая чат-ботов.
WhatsApp — важный инструмент для успешного контент-маркетинга, предлагающий компаниям возможность немедленно связаться с целевыми клиентами, управлять доверием и поощрять цели с помощью стратегической категоризации контента. Поэтому используйте эти успешные стратегии контент-маркетинга, чтобы начать свой путь сегодня!