Как интегрировать массовый маркетинг WhatsApp с Shopify?

Ты знаешь как интегрируйте массовый маркетинг WhatsApp с Shopify? Можно ли интегрировать массовый маркетинг WhatsApp с Shopify? Какова будет польза от интеграции массового маркетинга WhatsApp с Shopify? 

По сравнению с API WhatsApp для бизнесаинтеграция массового маркетинга WhatsApp с Shopify даст множество преимуществ. Предположим, вы хотите поделиться информацией о запуске продукта и другой информацией с несколькими клиентами одновременно. Как бы Вы это сделали?

Распространение информации о продукте среди ваших клиентов и подписчиков через платформу Shopify (электронная коммерция) будет проще с помощью массового маркетинга в WhatsApp. Сейчас очень распространено, что каждый бизнес использует платформы WhatsApp для общения со своими клиентами и более чем миллиардом активных пользователей в месяц, обеспечивая массовый маркетинг WhatsApp как приложения для обмена сообщениями номер один.

Это означает, что как минимум 90 % людей, совершающих покупки в вашем магазине Shopify, используют приложение чата, что представляет для вас значительный маркетинговый потенциал.

Многие маркетологи восхищаются базой пользователей и бизнес-моделью WhatsApp из-за их размера. WhatsApp это не всегда служба вещания и не служба обычных сообщений в стиле SMS. Это позволяет вести более увлекательные диалоги на основе средств массовой информации, сохраняя при этом личное пространство, которого не хватает электронным письмам.

Таким образом, большинство брендов признают бесчисленные маркетинговые преимущества массового маркетинга WhatsApp, который может предложить это приложение. Но с помощью массовый маркетинг в WhatsApp в случае чрезвычайно ограниченных кампаний, таких как разовые рекламные акции, многие люди не могут полностью реализовать свой потенциал.

Правда в том, что эта платформа позволяет вам добиться гораздо большего.

Объяснение массового маркетинга WhatsApp

Массовый маркетинг WhatsApp позволяет предприятиям электронной коммерции обмениваться одинаковой информацией со многими клиентами одновременно. Используя простой бизнес-API WhatsApp, вы не сможете рассылать сообщения массово. Но интеграция массового маркетинга WhatsApp с Shopify упрощает маркетинговый процесс для бизнеса и способствует развитию маркетинга. 

Вы можете в полной мере использовать возможности WhatsApp с помощью интеллектуальных приложений автоматизации, таких как GetItSMS, которые предоставляют Интеграция Shopify с WhatsApp.

С GetItSMS вы можете делать в WhatsApp все: от взаимодействия с клиентами до восстановления брошенных корзин, рекламы своих последних скидок и многого другого. Тем не менее, мы составили подробный список методов, которые вы можете использовать для маркетинга WhatsApp для магазинов Shopify, чтобы дать вам хорошее начало.

Начать настолько просто, насколько это возможно. Вы можете быстро увеличить свои продажи с помощью маркетинговой интеграции WhatsApp с Магазин магазинов для продвижения вашего бизнеса. Наше программное обеспечение идеально подойдет компаниям, которые используют прямую доставку, программы лояльности, оценку продуктов, социальные сети или реферальный маркетинг. Используйте наше приложение для увеличения продаж, если вы использовали push-уведомления, электронную почту или SMS-маркетинг.

Начнем сразу.

Важность массового маркетинга WhatsApp для бизнеса электронной коммерции

Самый популярный сервис текстовых сообщений на планете называется WhatsApp. Поэтому неудивительно, что разработчики WhatsApp, Facebook, расширили свою платформу, включив в нее бизнес-ориентированную программу под названием «массовый маркетинг WhatsApp», которая может похвастаться 2 миллиардами активных пользователей в день и 65 миллиардами ежедневных обменов сообщениями.

Служба чата через Интернет (OTT) под названием Массовая интеграция WhatsApp-маркетинга с Shopify store предлагает пользователям гибкость и удобство обмена текстовыми сообщениями. В настоящее время более 5 миллионов корпоративных пользователей используют эту популярную платформу обмена сообщениями.

Службы обмена сообщениями OTT — это сторонние заменители стандартных услуг текстовых сообщений, предоставляемых компаниями мобильной связи. Например, WhatsApp — это онлайн-платформа для обмена сообщениями, которая позволяет пользователям отправлять и получать сообщения с подключенных смартфонов, планшетов, ноутбуков, настольных компьютеров и даже умных часов.

Для реализации эффективного Омниканальная маркетинговая стратегия, WhatsApp становится решающим.

Что такое массовая отправка WhatsApp

Пользователь WhatsApp может отправлять сообщения на несколько телефонных номеров одновременно, используя технологию, называемую массовая рассылка WhatsApp. Эти сообщения будут интерпретироваться получателями как частные сообщения, а не как часть группового чата.

Для компаний, использующих массовый маркетинг в WhatsApp, эта функция представляет особый потенциал, поскольку позволяет им отправлять исходящие сообщения в дополнение к реагированию на входящие. Эти компании могли отвечать только на входящие сообщения до введения широковещательные сообщения.

WhatsApp Marketing общается как с текущими, так и с новыми клиентами через WhatsApp Chat. Компании могут использовать WhatsApp Marketing для общения со своим целевым рынком, отправляя им сообщения, объявления и предложения. Чтобы автоматизировать взаимодействие с клиентами, компании также могут создавать WhatsApp чат-боты.

Компании могут получить выгоду от маркетинга WhatsApp следующими способами:

• достижение широкой аудитории.
• вовлечение клиентов в диалог в обоих направлениях.
• укрепление отношений и доверия с клиентами.

WhatsApp Marketing может использоваться в качестве дополнения к другим маркетинговым платформам и стоит недорого.

Если вы еще не включили WhatsApp Marketing в маркетинговый план своей компании, вы упускаете огромную возможность развивать свою компанию практически без первоначальных затрат. 

В этой статье мы обсудим преимущества интеграции массового маркетинга WhatsApp с Shopify, например, как это может помочь в продажах, узнаваемости бренда и трудностях с обслуживанием клиентов.

Как интегрировать массовый маркетинг WhatsApp с Shopify?

Поскольку все больше и больше предприятий обращаются к электронной коммерции, становится все более важным исследовать различные маркетинговые каналы для привлечения клиентов. WhatsApp стал популярным приложением для обмена сообщениями во всем мире, и компании используют его для охвата потенциальных клиентов посредством массового маркетинга WhatsApp. В этой статье мы обсудим, как интегрировать массовый маркетинг WhatsApp с Shopify и эффективно продвигать свой бизнес в сфере электронной коммерции.

Шаг 1. Настройка учетной записи WhatsApp Business

• Создание учетной записи WhatsApp Business
• Проверка учетной записи и настройка сведений о компании
• Настройка шаблонов сообщений и автоматических ответов

Шаг 2. Интеграция WhatsApp с Shopify

• Выбор подходящего приложения для интеграции WhatsApp для Shopify
• Установка и настройка Приложение Shopify для интеграции WhatsApp
• Настройка триггеров сообщений и автоматизации

Шаг 3. Создание массовой маркетинговой кампании WhatsApp

• Определение целевой аудитории для кампании.
• Создание привлекательных и информативных шаблонов сообщений
• Персонализация сообщений для каждого клиента
• Планирование и отправка массовых сообщений

Шаг 4. Отслеживание и анализ эффективности кампании

• Использование аналитики Shopify для отслеживания эффективности кампании
• Мониторинг скорости доставки, открытия и ответа
• Определение областей для улучшения и оптимизации кампании.

Шаг 5. Лучшие практики массового маркетинга в WhatsApp

• Получение явного согласия от клиентов перед отправкой сообщений
• Соблюдение политик и рекомендаций WhatsApp Business API.
• Персонализация сообщений каждому клиенту
• Предоставление ценности клиентам посредством сообщений
• Избегайте спама и рекламных выражений

Тип сообщений, отправляемых с помощью массовой интеграции маркетинга WhatsApp с Shopify

Имейте в виду, что мы предоставляем вам только предложения по использованию WhatsApp в вашей стратегии маркетинга магазина Shopify и взаимодействия с клиентами. В зависимости от ваших целей, вашей целевой аудитории и того, чего они от вас ожидают, рассылаемые вами сообщения будут меняться. Не забудьте скорректировать эту маркетинговую тактику WhatsApp в соответствии с вашими целями.

1. Сообщения о брошенной корзине

   Этот анализ показал, что средний мировой уровень брошенных корзин покупок в 2019 году составил 77.13%. Представьте себе, через какие трудности прошли покупатели, выбирая то, что они хотят, прежде чем покинуть это место! Этому могло быть несколько причин.

   Но учтите возможность того, что эти 77.13% могут быть конвертированы и возвращены. Самый простой способ вернуть потерянные корзины — использовать WhatsApp для обмена сообщениями о брошенных корзинах. Это процедура.

   • Напоминание о брошенной корзине с товарами
   • Причина возврата в корзину
   • Сообщение о восстановлении корзины для создания FOMO
   • Восстановление корзины со скидкой
   • Попросите оставить отзыв о брошенных корзинах

2. Транзакционные сообщения

   Одних SMS иногда просто недостаточно. Клиенты часто пропускают текстовые сообщения и продолжают обращаться в службу поддержки клиентов за обновлениями.

   SMS — это только текстовые сообщения с фиксированным количеством символов, кроме этого. WhatsApp действительно предоставляет интерактивные мультимедийные сообщения, которые, по сути, представляют собой более крупные текстовые сообщения с кнопками и визуальными эффектами, которые очень трудно не заметить.

   Оповещения о заказах

   Заказ размещен

   Использование подтверждения наложенного платежа уменьшает NDR

   COD для предоплаченных кампаний

   Заказ отправлен/Заказ отменен

   Отзыв о заказе

3. Допродажа, перекрестная продажа и перепродажа

   WhatsApp — фантастическая среда для повышения взаимодействия с потребителями. Под этим мы подразумеваем совершать у вас больше покупок или возвращаться в ваш магазин. Вы даже можете начать проводить кампании дополнительных продаж, чтобы повысить среднюю стоимость заказа, если у вас есть информация о подписчиках, которые еще не совершили покупку.

   • Допродажа сообщений WhatsApp
   • Сообщение WhatsApp о перекрестных продажах
   • Повторите покупки

4. Трансляция сообщений WhatsApp

   Вы можете поддерживать интерес клиентов к вашему бизнесу, даже если в вашем магазине не происходит ничего нового, отправляя им сообщения WhatsApp.

   • Обратная трансляция
   • Проведение конкурсов/розыгрышей
   • Ближайшие скидки и распродажи

   Интеграция массового маркетинга WhatsApp с магазином Shopify

   Не только это.

   Массовая маркетинговая интеграция WhatsApp с Shopify может использоваться различными способами для привлечения ваших подписчиков и поддержания вовлеченности нынешних потребителей благодаря ее непосредственному и разговорному характеру.

   Убедитесь, что ваш бренд остается в центре внимания потребителей во времена острой конкуренции. Интернет-пользователи видят в среднем 5000 рекламных объявлений в день, поэтому вы не хотите, чтобы они уходили, потому что они не могут вспомнить вас или то, что они у вас купили.

   С помощью GetItSMSПродавцы Shopify могут сделать свою маркетинговую стратегию WhatsApp такой же эффективной и тщательной, как и их усилия по электронной почте.

   Несмотря ни на что, вы можете вести двусторонние обсуждения с потребителями через WhatsApp, используя наш специальный конструктор потоков. Мы работаем с вами над внедрением лучших практик, чтобы ваши маркетинговые усилия в WhatsApp никогда не превращались в спам, приносили пользу вашим клиентам и приводили к реальным продажам.

Проблемы, с которыми сталкивается каждый бизнес в сфере электронной коммерции

• Около 70% ваших потребителей добавляют товары в свои корзины, но затем бросают их, не оформив заказ и не заплатив.
• Повторные заказы: вы приобрели клиента, конвертировав пользователя, но он так и не совершил еще одну покупку. Кажется знакомым? Одной из самых больших проблем, с которыми сталкивается каждый бизнес электронной коммерции, является повторный заказ продукции.
• Пользователи, которые отказываются принимать заказы наложенным платежом: это дешевая уловка, но многие люди просто размещают заказ на товар и указывают наложенный платеж в качестве способа оплаты. Тем не менее, они отказываются принять заказ после его доставки, что утроит ваши расходы на доставку.
• Посетители, которые нажимают на ваш Facebook, Instagram, или реклама Google попадет на ваш сайт, но не превратится в клиентов.

Преимущества интеграции массового маркетинга WhatsApp с Shopify

Вопрос в том, как интегрировать массовый маркетинг WhatsApp с Shopify. Поэтому преимущества интеграции массового маркетинга WhatsApp с Shopify перечислены ниже.

1. Обслуживание и поддержка клиентов больше не связаны с длительными периодами ожидания, бесконечной маршрутизацией агентов и задержкой писем с поддержкой. У компаний есть личное пространство в WhatsApp для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени. Предоставляя информацию и поддержку, необходимые вашим клиентам, массовый маркетинг WhatsApp способствует лояльности и доверию.
2. Компании могут общаться с клиентами через WhatsApp, приложение, которое они, вероятно, уже используют для ежедневного взаимодействия. Кроме того, приложение предоставляет компаниям быстрый и легкий доступ к разнообразным возможностям общения с клиентами и управления кампаниями.
3. Управление многими нормативными актами и законами о соблюдении требований может стать головной болью для фирм.
4. Массовый маркетинг WhatsApp включает двухфакторную аутентификацию и сквозное шифрование в качестве стандартных функций для защиты пользователей и бизнеса. Когда вы регистрируетесь в компании WhatsApp, ваша бизнес-учетная запись также проверяется, гарантируя, что клиенты, решившие получать ваши текстовые сообщения и сообщения, получат их от вас.
5. Как только клиенты согласились получить Сообщения WhatsApp из вашего бизнеса вы можете создавать шаблонные сообщения, предлагающие им присоединиться к разговору.
6. WhatsApp имеет строгие стандарты качества контента и времени ответа, чтобы пользователи не получали спам или ненужные сообщения. Кроме того, WhatsApp обязывает бизнес-пользователей отвечать на сообщения клиентов уникальным сообщением в течение 24 часов.
7. Каждому предприятию необходимо создать «Бизнес-профиль» WhatsApp — индивидуальный бренд, который будет интегрирован в разговоры в WhatsApp. Например, вы можете указать контактные данные, такие как номера телефонов, URL-адреса веб-сайтов, адреса магазинов и маркетинговые данные. Вы также можете включать в свои разговоры изображения, видео и документы при массовом маркетинге в WhatsApp.
8. WhatsApp — наиболее широко используемое приложение для обмена сообщениями в более чем 100 странах и имеет глобальную базу пользователей, насчитывающую более 2 миллиардов человек, что делает его идеальной платформой для компаний по привлечению постоянной аудитории.

Часто задаваемые вопросы

Q1. Эффективен ли маркетинг WhatsApp для магазинов Shopify?

A. Маркетинг WhatsApp может быть очень эффективным для магазинов Shopify благодаря своим функциям высокой вовлеченности и персонализации, что приводит к увеличению взаимодействия с клиентами и увеличению продаж.

Q2. Как я могу измерить успех моих маркетинговых кампаний Shopify WhatsApp?

A. Используйте инструменты GetItSMS для отслеживания таких показателей, как уровень открытия сообщений, клики по ссылкам и конверсии, чтобы оценить успех ваших маркетинговых кампаний Shopify WhatsApp.

Q3. Каковы лучшие практики массового маркетинга WhatsApp в Shopify?

A. Лучшие практики включают в себя использование мультимедийных форматов, персонализацию сообщений, стратегическое планирование кампаний и предотвращение рассылки спама клиентам с чрезмерным количеством сообщений.

Q4. Как мне настроить учетную запись WhatsApp Business для моего магазина Shopify?

A. Чтобы настроить учетную запись WhatsApp Business, загрузите приложение WhatsApp Business, пройдите процедуру проверки и предоставьте важные деловые данные, такие как ваш адрес, веб-сайт и контактную информацию.

Q5. Какие типы контента я могу отправлять через массовый маркетинг Shopify в WhatsApp?

A. Вы можете отправлять различные типы контента, включая обновления продуктов, рекламные предложения, информационные бюллетени и мультимедийный контент, например изображения и видео.

Q6. Могу ли я интегрировать кнопки WhatsApp на свой сайт Shopify?

A. Да, вы можете интегрировать кнопки WhatsApp на свой веб-сайт Shopify, чтобы клиенты могли напрямую обращаться к вам со своими вопросами или инициировать покупки.

Q7. Что такое восстановление после брошенной корзины в WhatsApp и как оно работает с Shopify?

A. Восстановление оставленной корзины в WhatsApp включает отправку персонализированных сообщений клиентам, бросившим свои корзины, с призывом завершить покупки.

Q8. Могу ли я использовать маркетинг WhatsApp для перекрестных и дополнительных продаж продуктов на Shopify?

A. Абсолютно! Вы можете использовать маркетинг WhatsApp для продвижения дополнительных продуктов среди клиентов, которые уже совершили покупки, побуждая их изучить дополнительные товары.

Q9. Можно ли автоматизировать маркетинг WhatsApp для моего магазина Shopify?

A. Да, доступны маркетинговые инструменты WhatsApp, которые предлагают функции автоматизации, позволяющие планировать сообщения и более эффективно управлять кампаниями.

Q10. Могу ли я использовать маркетинг WhatsApp, чтобы объявлять о предстоящих распродажах и скидках на Shopify?

A. Конечно! Маркетинг в WhatsApp — отличный способ объявить вашим клиентам о специальных распродажах, эксклюзивных скидках и предложениях, действие которых ограничено по времени, создавая ощущение срочности и стимулируя продажи.

Q11. Законно ли использовать массовый маркетинг в WhatsApp для продвижения бизнеса в сфере электронной коммерции?

A. Да, при условии, что вы получите явное согласие от клиентов и будете следовать политикам и рекомендациям WhatsApp.

Q12. Как персонализировать сообщения для каждого клиента в массовой маркетинговой кампании WhatsApp?

A. Используйте данные клиентов из Shopify, такие как имя и история заказов, чтобы персонализировать сообщения.

Q13. Как мне избежать пометки как спама в Shopify Bulk WhatsApp Marketing?

A. Избегайте использования спама и рекламных выражений, персонализируйте сообщения и представляйте ценность клиентам через сообщения.

Q14. Как мы можем получить бесплатный трафик, интегрировав массовый маркетинг WhatsApp с Shopify?

A. Вы можете постоянно получать бесплатный трафик Shopify, регулярно делясь высококачественным контентом в социальных сетях. На Facebook и YouTube вы можете делиться видеороликами о продуктах, а иногда и подкастами. При подготовке материала вам следует следить за последними новостями.

Q.15 Какую роль массовый маркетинг WhatsApp играет в электронной коммерции?

A. Маркетинг WhatsApp успешно общается с клиентами, а показатель открытия текстовых сообщений в 98% делает это еще лучше. Кроме того, использование инструмента обмена сообщениями, такого как WhatsApp, для взаимодействия с вашими потребителями делает их более уверенными в вас.

Заключение

В заключение отметим, что интеграция массового маркетинга в WhatsApp с Shopify может стать эффективным способом привлечения потенциальных клиентов и продвижения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Следуя шагам, описанным в этой статье, и применив лучшие практики, вы сможете создавать персонализированные и информативные сообщения, которые найдут отклик у вашей целевой аудитории. Не забывайте отслеживать и анализировать эффективность вашей кампании и оптимизировать ее для достижения лучших результатов.

Но это не все.

Благодаря быстрому и интерактивному характеру массовый маркетинг WhatsApp с Shopify может использоваться различными способами для привлечения как новых, так и существующих клиентов.

Вы должны убедиться, что ваш бренд остается актуальным в глазах потребителя даже в условиях жесткой конкуренции. Учитывая, что интернет-пользователей ежедневно бомбардируют в среднем 5000 рекламными объявлениями, вы не хотите, чтобы они уходили из-за того, что не могут вспомнить вас или то, что они у вас купили.

Мы помогаем продавцам Shopify разрабатывать стратегии сбора отзывов, которые будут такими же надежными и тщательными, как и проверка кампаний по электронной почте.

Мы помогаем вам применять лучшие практики, чтобы ваши маркетинговые кампании в WhatsApp никогда не были спамом, повышали ценность для ваших клиентов и приносили реальные результаты.