Как выбрать отображаемое имя для WhatsApp Business API, чтобы его можно было легко одобрить?

Выбор отображаемого имени WhatsApp, которое будет быстро одобрено, является важным шагом для любого бизнеса. Предположим, вы настраиваете свой бизнес-профиль в WhatsApp. В этом случае крайне важно выбрать отображаемое имя, которое правильно представляет ваш бизнес и соответствует коммерческим и бизнес-правилам WhatsApp. 

Отображаемое имя вашего бизнес-профиля WhatsApp — это то, что клиенты сначала видят в вашей компании, чтобы узнать ваш бренд. Выбор отображаемого имени для вашего профиля WhatsApp Business API (WABA), незнакомого вашим клиентам, может сбить с толку и привести к тому, что они заблокируют вас в WhatsApp.

Вот почему вам следует выбрать имя для бизнес-аккаунта WhatsApp, которое соответствует инструкциям по отображаемому имени и соответствует идентичности вашей компании. 

В этом сообщении блога мы обсудим несколько советов по выбору правильного отображаемого имени для API WhatsApp Business и объясним, как оно будет отображаться для пользователей.

Что такое отображаемое имя WhatsApp Business API (WABA)?

Отображаемое имя WhatsApp — это заголовок, который виден клиентам, даже если они не сохранили ваши контакты в своей телефонной книге. Это имя отображается на вашей бизнес-платформе и стандартах WhatsApp в качестве знака проверки. 

Как выбрать отображаемое имя в WhatsApp?

Сложно ли выбрать подходящее отображаемое имя WhatsApp для вашего бизнес-аккаунта? В конце концов, это всего лишь имя – задумайтесь! Но нет, при создании дисплея WhatsApp необходимо следовать некоторым инструкциям и рекомендациям по форматированию.

Согласно WhatsApp: «Каждое отображаемое имя должно быть связано с вашей организацией и не должно нарушать коммерческую и бизнес-политику WhatsApp. Кроме того, отображаемое имя должно совпадать с отображаемым именем и инструкциями по форматированию для проверки официальной учетной записи WhatsApp Business».

WhatsApp предлагает несколько четких и кратких инструкций по форматированию. Чтобы получить одобрение отображаемого имени вашей компании, необходимо соблюдать эти правила до тех пор, пока компания не будет брендирована определенным образом, что может не соответствовать политикам по умолчанию. 

Выбор отображаемого имени WhatsApp Business — важная задача, поскольку это первое, что увидят клиенты, когда получат сообщения от компании. Вот несколько советов, как правильно выбрать название для вашего бизнеса:

1. Сделайте это связанным с вашим бизнесом: Ваше отображаемое имя в WhatsApp должно соответствовать компании и помогать клиентам узнавать ваш бренд. 
2. Будьте кратки и понятны: Короткое имя легко запомнить и напечатать, а простое имя легче понять.
3. Соблюдайте правила WhatsApp: Ваше отображаемое имя WhatsApp должно соответствовать коммерческой и бизнес-политике WhatsApp. Не используйте имя, которое нарушает законы WhatsApp, иначе вы рискуете заблокировать свою учетную запись.

Примечание. Если вы работаете с подходящим бизнес-провайдером WhatsApp, например Гетгабс, они помогут вам настроить правильное отображаемое имя WhatsApp для вашей компании. Подайте заявку на WhatsApp Business API бесплатно с Getgabs и быстро получите одобрение.

Идеи и рекомендации по отображаемому имени WhatsApp

Следуйте инструкциям по отображаемому имени WhatsApp, приведенным ниже. Вот несколько идей, как выбрать имя, которое Мета быстро одобрит. 

1. Отображаемое имя должно отражать узнаваемость вашего бренда.

В отображаемом имени WhatsApp должен быть указан ваш бренд, продукты или отдел. Предположим, ваша учетная запись WhatsApp является тестовой или демо-учетной записью. В этом случае все равно необходимо иметь четкую связь с вашей компанией, представленной в отображаемом названии (например: Пекарня Джона).

WhatsApp, вероятно, отклонит отображаемое имя, если это полное имя человека, общее имя, например "Пиво," общее географическое местоположение, например "Индия," длинное описание или слоган. Обратите внимание, что компания, связанная с правительством, должна будет получить специальное одобрение команды WhatsApp.

Если это сложно, вы можете использовать генератор названий компаний, чтобы создать отображаемое имя для своей компании!

2. Будьте осторожны с использованием заглавных букв

Отображаемое имя WhatsApp не должно содержать только заглавные буквы. Оно должно было следовать грамматически правильному написанию заглавных букв, точно так же, как указано в названии вашей компании. 

Например, Meta отклонит магазин одежды XYZ. Правильное имя профиля может быть «Магазин одежды XYZ». 

Теперь, если вы добавляете запрещенные слова, первый инициал должен быть написан с заглавной буквы. Например, Mom's Shop получит одобрение, а Mom's Shop - нет. Однако, если ваша компания уже известна тем, что использует все заглавные буквы, будет одобрено название с заглавной буквы.

3. Продуманное использование пробелов в отображаемом имени.

Интервал в отображаемом названии WhatsApp не должен отличаться от пробела в названии компании. Например, если компания Jeh's Store использует отображаемое название Jeh's Clothing Store, она будет отклонена. 

Следует использовать специальные символы, такие как символы, смайлы и знаки препинания. Следовательно, магазин тортов Шири или кондитерская Шири будут отклонены.

4. Избегайте лишних слов

Не добавляйте дополнительные слова к отображаемому имени, поскольку оно не будет одобрено, если в нем не указаны страна или регион, тестовые или демо-счета, отдел или функция. Например, “Кексы Джона в Бразилии” or “Служба поддержки клиентов John's Cupcakes” приемлемо, но «Официальный аккаунт John's Cupcakes» не является. 

5. Должно содержать не менее 3 символов.

Отображаемое имя компании WhatsApp должно содержать не менее 3 символов. Например, для компании под названием «СП, сэр», имя профиля «СП сэр» будет одобрен, но только «СП» неприемлемо, поскольку оно содержит менее двух символов. 

6. Не добавляйте URL-адреса в отображаемое имя.

Отображаемое имя компании WhatsApp не должно содержать формат URL в профиле. Например, «XYZ.com» будет отклонен. Кроме того, учтите, что один из ваших клиентов получит ваше сообщение и проверит название компании. www.xyz.com. Как вы думаете, клиент ответит на это сообщение? Нисколько! Следовательно, использование стандартного имени вместо URL-адреса — правильный путь.

7. Соответствие внешнему брендингу

Отображаемое имя учетной записи WhatsApp должно соответствовать бренду внешних источников, таких как веб-сайт компании. Другими словами, ваш веб-сайт должен содержать имя вашего профиля WhatsApp. 

Если вы выберете “Запеченная еда из свежих ингредиентов” в качестве имени вашего профиля, то именно оно должно быть видно на вашем веб-сайте. 

Вот что будет принято и что будет отклонено в отображаемых именах WhatsApp:

• Принято: Запеченная еда из свежих ингредиентов (точно так, как показано на вашем сайте)
• Отклонено: Напитки из свежих продуктов (вы изменили брендинг, нарисовав «Выпечка»)
• Также не принимаются: FP «Производство продуктов питания» (аббревиатуры и краткие формы не допускаются).

8. Четкая связь с вашим брендом

Ваше отображаемое имя также должно четко относиться к вашему бизнесу. Это еще одно требование.

Иными словами, на него должна быть ссылка во внешних источниках СМИ или на веб-сайте компании.

Это означает, что название благотворительной организации, которое появляется, например, на веб-сайте некоммерческой организации, будет принято; тем не менее, название благотворительной организации, которое не включено ни на один другой веб-сайт, не будет учитываться.

Предположим, есть какие-либо сомнения относительно взаимоотношений между компанией и брендом. В этом случае вам следует использовать «по [название компании]», например: «Аксессуары от Yogi Fashion».

Кроме того, в отображаемом названии вашей компании не должно присутствовать название сторонней или управляющей фирмы. Например, вы не можете использовать «Агентство Санлайт» в качестве отображаемого имени. 

Как ваше отображаемое имя будет отображаться в WhatsApp?

У компании может быть либо стандартная учетная запись WhatsApp Business API (WABA), на которой отображается номер экрана пользователя, либо официальная учетная запись. синяя галочка подтверждена учетная запись WhatsApp Business который показывает отображаемое имя на экране пользователя.

Для общей учетной записи WhatsApp Business в отображаемом имени будет отображаться номер вашей компании, указанный выше, как показано ниже.

Для официальной учетной записи WhatsApp Business отображаемое имя отображается без номера на экране клиента, как показано на изображении ниже. Отображаемое имя показывает Синий значок, что является прямым подтверждением WhatsApp того, что его бизнес заслуживает доверия.

Чтобы ваш бизнес в WhatsApp был подтвержден, вам потребуется фирменный бизнес с органическим освещением в СМИ. Платное освещение в СМИ не упростит процесс проверки. Когда ваша учетная запись будет подтверждена, вы сможете воспользоваться преимуществами наличия синей галочки (проверенный профиль) рядом с вашим отображаемым именем, что может помочь повысить доверие пользователя к вашему бизнесу. 

Можем ли мы изменить отображаемое имя WhatsApp в учетной записи WhatsApp Business API (WABA)?

Это можно понять после того, как вы проведете ребрендинг своего бизнеса. Следовательно, WhatsApp предоставил пользователям доступ к изменению отображаемого имени. Вы можете изменить свое отображаемое имя в WhatsApp 10 раз за 30 дней; после этого вам необходимо связаться со службой поддержки Facebook, чтобы изменить его снова. 

Если у вас есть официальная бизнес-учетная запись WhatsApp (теперь синяя галочка), посмотрите Прямая поддержка Facebook и предложите следующую информацию, чтобы изменить отображаемое имя в вашем бизнес-профиле WhatsApp:

• Тема вопроса: Запросить официальный бизнес-аккаунт
• Тип запроса: обновить отображаемое имя поведенческой рекламы

Для обычной учетной записи WhatsApp Business API (WABA) выполните следующие действия, чтобы изменить отображаемое имя в WhatsApp:

1. Перейдите в Управляющий делами и выберите свой бизнес.
2. Нажмите «Аккаунты WhatsApp» и выберите > Менеджер WhatsApp.
3. Нажмите «Инструменты учетной записи» в разделе Менеджер WhatsApp.
4. Теперь перейдите в крайнее левое меню и нажмите «Номера телефонов».
5. Выберите значок карандаша и выделите имя своего текущего профиля в столбце «Имя».
6. Добавьте новое отображаемое имя WhatsApp в разделе «Изменить отображаемое имя».
7. Выберите Далее.

Вау! Все готово. Как мы обсуждали выше, убедитесь, что ваше отображаемое имя следует политике WhatsApp и правила. Имя будет утверждено в течение нескольких часов. 

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1. Какие отображаемые имена в WhatsApp?

A. Отображаемое имя WhatsApp — это имя, которое видят клиенты, даже если они не сохранили ваши контакты в своей телефонной книге. 

В2. Как отображать названия компаний клиентов вместо номеров?

A. Просто официальная бизнес-учетная запись WhatsApp, отображаемая с названием компании WhatsApp, кроме номера, на экране клиента. Обычные бизнес-аккаунты WhatsApp будут показывать свой номер на экране клиента.

Вопрос 3. Как часто мы можем изменять отображаемое имя WhatsApp?

A. Вы можете изменить свое отображаемое имя в WhatsApp 10 раз за 30 дней; после этого вам необходимо связаться со службой поддержки Facebook, чтобы изменить его снова. 

Вопрос 4. Сколько стоит проверка отображаемого имени WhatsApp?

A. Утверждение отображаемого имени в WhatsApp занимает от 5 минут до 3 часов. Для известных организаций, таких как правительства, это может занять до 2 дней.

Вопрос 5. Каковы правила отображения имен в WhatsApp?

A. Согласно требованиям, имя, выбранное для учетной записи WhatsApp Business, должно соответствующим образом представлять компанию или бренд. Рекомендации по отображаемым именам в WhatsApp. Помимо соблюдения бизнес-условий обслуживания, коммерческой и бизнес-политики WhatsApp, они должны быть точными и недвусмысленными. Название не должно вводить в заблуждение или нарушать какие-либо товарные знаки или авторские права. Также следует воздерживаться от использования лишних символов, букв и знаков препинания. Он также должен соответствовать вашему внешнему брендингу и иметь четкую связь с вашим бизнесом.

Вопрос 6. Каковы причины отклонения отображаемого имени WhatsApp?

A. Если отображаемые имена отсутствуют в идентичности вашего веб-сайта или не связаны с ним явно, WhatsApp обычно отклоняет их. WhatsApp отказывается показывать имена, которые содержат:

• Полное имя человека (например, Лорен Мэтью)
• Универсальное слово (например, крикет)
• Географический родовой (например, Индия)
• Длинное описание или слоган.

Заключение

Чтобы ваше отображаемое имя WhatsApp Business было одобрено, вам нужно сделать только одно — следовать правилам!

Следуя упомянутым выше правилам, клиенты Getgabs смогли получить принятые отображаемые имена WhatsApp Business всего за 10 минут. С помощью Getgabs вы можете отправлять WhatsApp транслирует сообщения нескольким людям за один присест. 

Вы можете предложить своим клиентам круглосуточное обслуживание через чат-бот WhatsApp и чат. Вы даже можете делиться автоматическими сообщениями своих клиентов, такими как отказ от заявок, оповещения о платежах, обновления встреч и т. д. 

Интеграция нашего WhatsApp Business API (WABA) в существующие CRM-системы упрощает операции. Он предлагает беспрепятственный опыт как для компаний, так и для клиентов. 

Хотите, чтобы ваша команда по работе с клиентами помогла вам бесплатно настроить учетную запись WhatsApp Business API (WABA)? Тогда свяжитесь с нами сегодня.