Sete estratégias principais para obter facilmente a aceitação do WhatsApp dos usuários

De acordo com as políticas Meta, é essencial obter a aceitação do WhatsApp dos usuários antes de enviar mensagens do WhatsApp para todas as comunicações realizadas. API de negócios do WhatsApp. Isso é feito porque você recebeu o consentimento do cliente para enviar mensagens promocionais sobre sua empresa.

Meta disse: Gostamos de ajudar as pessoas a obter informações esperadas e valiosas sobre as empresas das quais gostariam de receber notícias.

Porém, é essencial obter as informações de adesão de todos os clientes antes de enviar-lhes a primeira notificação do WhatsApp. Mas você sabe como fazer com que os clientes concordem com as atualizações do WhatsApp?

Mas não se estresse! Ao final, você terá todas as estratégias e técnicas para fazer com que os clientes aceitem suas notificações do WhatsApp. Explicaremos como levar os usuários a aceitar o WhatsApp.

O que é a ativação do WhatsApp?

A aceitação do WhatsApp é o consentimento que as empresas podem ter que obter dos clientes para compartilhar notificações pelo WhatsApp. A ativação do WhatsApp permite que você envie atualizações, mensagens promocionaisou outros tipos de comunicação para consumidores que concordam em receber atualizações de sua empresa.

O formulário de consentimento opt-in pode ser solicitado diretamente no WhatsApp ou por outro canal, como um checkbox durante o “processo de inscrição”, o site e anúncios de mídia social. A forma de estabelecer uma lista de usuários que têm interesse em receber notificações de empresas no WhatsApp é chamada de opt-in.

O conteúdo opcional deve mencionar a conversa, incluindo:

• O nome da empresa da qual eles recebem as mensagens do WhatsApp.
• A disposição da pessoa em receber atualizações do negócio no WhatsApp é fundamental.

Você deve estar pensando em pedir o opt-in do seu negócio no WhatsApp, o que seria complicado. Mas não se preocupe; estamos aqui para ajudá-lo a saber que isso é mais fácil do que você pensa.
Várias estratégias devem ser implementadas para confirmar um fluxo significativo de usuários para o seu negócio do WhatsApp, incluindo todos os clientes opt-in.

Sete principais estratégias para aceitação do WhatsApp por parte dos usuários

1. Adicione um pop-up de aceitação do WhatsApp no ​​site

A maneira simples de obter a aceitação do WhatsApp é adicionar um pop-up ao seu site solicitando aos visitantes que assinem as notificações do WhatsApp. Isso trará visitantes do site ao WhatsApp, envolverá-os com ofertas promocionais, responderá a dúvidas e os transformará em clientes.

Você pode usar Getgabs, a plataforma avançada de engajamento do WhatsApp, para obter diretamente os nomes e números de celular dos usuários assim que eles visitarem seu WhatsApp.

2. Ativação do WhatsApp na página de inscrição

Outro lugar para adicionar a aceitação do WhatsApp é na página de inscrição para obter a adesão dos usuários. Depois de coletar as informações necessárias do usuário, forneça aos usuários a opção de se inscrever para receber atualizações do WhatsApp.

Defina de forma transparente o tipo de mensagens que os usuários desejam receber no WhatsApp, como notificações transacionais, OTPs, mensagens promocionais e muito mais.

3. Obtenha aceitação direta no WhatsApp

Com antecedência, as empresas devem obter adesão por meio de fontes de terceiros, como e-mail, SMS, etc. Julho de 2020, O WhatsApp atualizou as empresas para adquirir a aceitação direta do WhatsApp com uma mensagem do WhatsApp.

Se você já sabe o número do WhatsApp do usuário, pode solicitar autorização de adesão enviando uma mensagem do WhatsApp. Cumprimente-os calorosamente e pergunte se desejam receber atualizações da empresa via WhatsApp.

Conte os usuários que respondem com 'Sim' como ativado. Seja transparente em sua comunicação e inclua também uma opção de cancelamento.

4. Encaminhar e-mail e SMS para ativação do WhatsApp

A execução de campanhas por e-mail e SMS é outra técnica eficaz para fazer com que os usuários do WhatsApp aceitem. Informe às pessoas que você está disponível no WhatsApp e que elas podem entrar em contato com você para qualquer dúvida ou atendimento ao cliente.

E-mails e SMS têm Taxas de abertura 10x mais baixas do que o WhatsApp, que tem uma taxa de abertura de 98%, portanto, transferir a comunicação dos e-mails para o WhatsApp pode ser um grande sucesso para o crescimento dos negócios.

Obtenha informações permite que você tenha um número ilimitado de agentes de atendimento ao cliente respondendo às dúvidas dos usuários em movimento por meio de dispositivos móveis, tablets, laptops e desktops.

5. Adicione um botão WhatsApp no ​​site para receber adesão

Outra estratégia eficaz para coletar a adesão do usuário é adicionar um Botão de bate-papo do WhatsApp no ​​site para coletar opt-in. Para direcionar facilmente os visitantes ao site e usar o WhatsApp, ativar e colocar um botão gratuito do WhatsApp é uma boa ideia.

Adicione uma mensagem pré-preenchida que os usuários possam enviar para você no WhatsApp para indicar interesse em receber atualizações da sua empresa. Quando um usuário clica no botão WhatsApp em seu site, uma mensagem pré-preenchida aparece na janela de texto.

6. Ativação do WhatsApp na loja

Colocar códigos QR do WhatsApp em suas lojas de varejo pode aumentar a aceitação do WhatsApp. Usando as ferramentas Creator do Getgabs, você pode gerar um QR Code do WhatsApp GRATUITAMENTE e aumentar o envolvimento do usuário no WhatsApp.

Novamente, inclua uma mensagem pré-preenchida que os usuários podem enviar para confirmar sua aprovação para receber notificações de sua empresa no WhatsApp.

7. Envolva plataformas de mídia social

A mídia social é a melhor maneira de aumentar o envolvimento do usuário no WhatsApp e obter aceitação do WhatsApp. Para aumentar o número de usuários do WhatsApp, você pode aproveitar o poder das redes sociais como LinkedIn, Facebook, Instagram e outras.

Adicione um link do WhatsApp à biografia da sua empresa para direcionar os usuários ao WhatsApp e lançar campanhas de marketing direto no WhatsApp no ​​Facebook e Instagram.

Depois de direcionar os usuários ao WhatsApp, você pode usar o Getgabs para envolvê-los e aumentar as conversões.

Em breve, você poderá gerar anúncios de WhatsApp para Instagram e Facebook diretamente do Getgabs. Fique atento!

4 dicas para triplicar sua aceitação do WhatsApp e evitar desativações do WhatsApp

Existem algumas dicas importantes a serem consideradas ao optar pelo WhatsApp. Siga as dicas abaixo para garantir 3x mais engajamento empresarial e opt-ins no WhatsApp dos usuários:

• Comunicação clara, convincente e nítida: Tente tornar suas conversas muito claras, nítidas e convincentes, o que significa explicar sua mensagem em palavras simples. Como os consumidores podem se beneficiar de seus serviços se optarem por receber notificações do WhatsApp?
• Não jogue lixo: O envio de conteúdo de spam leva os usuários a bloquear você no WhatsApp. Portanto, evite enviar mensagens indesejadas ou spam. Basta enviar Broadcasting se necessário.
• Execute anúncios clique para WhatsApp: A melhor maneira de impulsionar a aceitação do WhatsApp é veicular anúncios no Facebook ou Instagram que direcionem os usuários ao seu API de negócios do WhatsApp conta. Getgabs permite que você gere anúncios clique para WhatsApp e transformar leads rapidamente.
• Permite que os usuários optem por não participar: Todo usuário deseja evitar por muito tempo receber notificações no WhatsApp. Por favor, respeite a privacidade deles e ofereça esta opção de cancelamento em todas as mensagens para que os usuários possam cancelar o recebimento das atualizações.

Regras e políticas de aceitação do WhatsApp

Para obter a aceitação do WhatsApp dos usuários, você deve seguir as seguintes regras:

• 1. Antes de entregar sua primeira mensagem promocional aos clientes no WhatsApp, as empresas devem obter um opt-in no WhatsApp ou por meio de outros canais.
• 2. Se um consumidor iniciar a interação, você poderá coletar a aceitação durante a primeira conversa.
• 3. Certifique-se de que a aceitação especifique que o usuário concorda em receber notificações comerciais no WhatsApp.
• 4. Explique com antecedência quais tipos de mensagens o usuário pode esperar receber da sua empresa. Por exemplo, transacional (atualizações de envio, confirmações de pedidos, ofertas promocionais, OTPs e assim por diante).
• 5. Certifique-se de que os usuários sempre tenham a oportunidade de cancelar o recebimento de atualizações da sua empresa. A abordagem de aceitação e exclusão deve ser contínua e intuitiva para todos.

Como você mantém efetivamente as inscrições e desativações do WhatsApp usando Getgabs?

Como você reagirá se falarmos sobre como gerenciar sem esforço os usuários de opt-in e opt-out do WhatsApp, dependendo diretamente das informações que os usuários enviam pelo WhatsApp?
O que podemos fazer?

Sim, isso pode ser feito!

O WhatsApp BSP, Getgabs, ajuda você a aceitar/desativar automaticamente clientes com funcionalidade avançada de gerenciamento de aceitação.

Aqui está um guia sobre como automatizar a aceitação e exclusão do WhatsApp usando Getgabs. Primeiro, se você ainda precisar se inscrever com Getgabs, faça isso imediatamente! Você pode utilizar uma avaliação gratuita de 3 dias do Getgabs. Vamos começar com um guia completo para automatizar a adesão e a desativação do WhatsApp.

1. Prossiga para o gerenciamento de aceitação

O primeiro passo é configurar a aceitação ou desativação do WhatsApp para os clientes, acessando a seção de opção “Resposta automática” na plataforma Getgabs. Você pode adicionar suas palavras-chave de aceitação para receber assinaturas de usuários no Resposta automatica seção.

Por exemplo: Assine os usuários e adicione a nova palavra-chave de aceitação, como a palavra-chave "Oi" na opção de resposta automática mostrada na imagem abaixo:

2. Adicione palavras-chave de exclusão

Agora, vamos ver como cancelar automaticamente o recebimento de usuários no Getgabs.

Primeiro, adicione palavras-chave de exclusão, como "PARE" e a "Cancelar subscrição". Isso enviará uma notificação de cancelamento aos usuários que desejam cancelar a assinatura das atualizações do WhatsApp.

Observe e adicione as palavras-chave que os consumidores fornecem para cancelar o recebimento das atualizações do WhatsApp.
Palavras-chave podem ser tão simples quanto 'PARE' or 'Não me mande mensagens'. Após inserir palavras-chave, clique em Salvar configurações. Qualquer pessoa que responder a essas palavras-chave cancelará automaticamente as atualizações do WhatsApp.

3. Redija a mensagem de cancelamento (opcional)

Se desejar individualizar a mensagem de cancelamento do WhatsApp, você pode fazer isso sem esforço.

• Basta tocar na mensagem Configurar
• Selecione conteúdo pré-aprovado ou crie um novo
• Selecione o tipo de mensagem
• Adicione novo conteúdo (se estiver adicionando novo conteúdo, toque em “Salvar configuração”)

O modelo de mensagem dos usuários opt-out será mostrado assim:

4. Configure a aceitação para usuários

Novamente, execute o processo para configurar a aceitação automática do WhatsApp conforme implementado ao configurar o gerenciamento de exclusão.

• Autorizar respostas de aceitação
• Crie palavras-chave de aceitação (como “Sim ou Olá”, estou interessado, etc.)
• Redija uma mensagem (opcional)
• Salvar configurações

Benefícios da adesão para usuários que usam Getgabs

Na plataforma Getgabs sob o “Livro WhatsApp” seção, haverá uma lista separada criada de usuários opt-in e out. Se no futuro você quiser enviar uma campanha de WhatsApp para esses usuários opt-in, você pode ir diretamente para esta lista e enviar a campanha de uma só vez. Por exemplo mostrado na imagem abaixo:

Perguntas Frequentes

Q1. A ativação do WhatsApp é necessária?

A. Sim, a aceitação do WhatsApp é necessária. As empresas devem ativar o WhatsApp para que seus usuários possam obter consentimento antes de enviar mensagens promocionais comerciais, mesmo após o período de sessão de 24 horas.

Q2. Como definimos o consentimento do WhatsApp?

A. Para criar um ambiente seguro e livre de spam no WhatsApp, a Meta tornou obrigatório que as empresas obtenham a aprovação dos usuários antes de enviar-lhes notificações do WhatsApp. Dessa forma, o Meta garante que os usuários recebam apenas mensagens das empresas com as quais optam por se conectar.

Q3. As mensagens enviadas para suporte ao cliente contam como aceitação no WhatsApp?

A. Não, os consumidores que nos contactam através do WhatsApp não são imediatamente considerados opt-ins. Para transformá-los em contatos ativados, envie-lhes uma mensagem de aceitação solicitando permissão para enviar notificações e atualizações pelo WhatsApp.

Q4. Como o WhatsApp implementa sua regra de aceitação do WhatsApp?

A. Se muitas pessoas bloquearem a empresa ao receberem mensagens promocionais, o WhatsApp aplicará a política de aceitação. Se for esse o cenário, a classificação de qualidade do negócio mudará de verde para amarelo e depois para vermelho. Com uma classificação de qualidade baixa, se uma empresa continuar transmitindo, pode haver uma grande chance de seu número API do WhatsApp ser bloqueado.

Conclusão

Você está pronto para obter taxas de aceitação do WhatsApp recebendo o consentimento dos usuários e obtendo resultados significativos? Não perca mais um segundo. Com os recursos premium e a integração perfeita do Getgabs, sua empresa está a apenas um clique de seguir em frente. É hora de passar do opcional ao necessário. Avante e mais alto!