Software de marketing do WhatsApp: 15 ferramentas incríveis para enviar mensagens em massa

Sua empresa busca atingir um grande público instantaneamente? Quer aumentar o engajamento do cliente, levando ao crescimento do seu negócio? Então você chegou à página certa. Graças ao software de marketing do WhatsApp, alcançar um público massivo rapidamente não é mais um problema. 

Agora, as empresas podem enviar mensagens para milhares de clientes com apenas alguns cliques. Não importa se é uma empresa nova ou grande; as ferramentas de mensagens em massa do WhatsApp permitem que você envie mensagens aos clientes de forma rápida e eficiente.

Plataformas de mensagens em massa permitem que você promova ofertas, forneça informações e atualizações e envie lembretes. Elas promovem a credibilidade da sua marca e os relacionamentos de uma só vez. Economizam tempo, eliminam o trabalho manual tedioso e simplesmente garantem que sua mensagem chegue a todos. 

Existem muitas ferramentas de mensagens em massa disponíveis hoje em dia, geralmente simples, rápidas e com preços acessíveis. Algumas ferramentas se concentram principalmente em SMS em massa, enquanto outras se concentram principalmente em WhatsApp, e-mail ou vários tipos de comunicação multicanal em massa. Mas você sabe qual é a melhor opção para sua empresa?

Neste blog, detalharemos ferramentas de marketing do WhatsApp que podem ajudar você a impulsionar seus negócios e melhorar sua comunicação. Ao final deste post, você saberá exatamente qual ferramenta de mensagens em massa funciona melhor para seus objetivos e orçamento.

O que é o software de marketing do WhatsApp?

O software de marketing do WhatsApp é uma maneira fácil para empresas enviarem mensagens de marketing para clientes e assinantes no WhatsApp. 

Anteriormente, o WhatsApp tinha uma capacidade de marketing limitada no aplicativo WhatsApp Business. Por isso, o WhatsApp lançou uma API chamada WhatsApp Business API. Plataforma. Possui recursos empresariais poderosos que expandem ainda mais a oferta de marketing do WhatsApp. 

Uma API não oferece uma interface própria para trabalhar; ela simplesmente conecta dois programas. Portanto, você precisará de um provedor de software de marketing para WhatsApp, como o GetItSMS. Ele fornece uma interface para você criar, gerenciar e enviar mensagens do WhatsApp. Isso geralmente estará dentro de uma plataforma de marketing que também permite gerenciar listas de contatos e revisar propostas para verificar o desempenho da campanha. 

Com o software de marketing do WhatsApp, as empresas também podem:

1. Envie avisos personalizados de recuperação de carrinho que incentivem os clientes a concluir suas compras.
2. Envie lembretes oportunos sobre eventos para que os clientes não se esqueçam de seus próximos voos, reservas de hotel ou outros eventos. 
3. Tenha conversas bidirecionais com os clientes para ajudá-los com seu catálogo de produtos e responder a perguntas de suporte.
4. Ofereça uma experiência de compra completa, na qual o cliente pode navegar pelos produtos, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra sem sair do WhatsApp. 

Explore as melhores ferramentas de marketing do WhatsApp

1. Obtenha informações

Obtenha informações é um eficaz Ferramenta de automação do WhatsApp Projetado para ajudar empresas a se conectarem com clientes em larga escala. Ele possui as ferramentas necessárias para enviar mensagens em massa pelo WhatsApp, criar fluxos de bate-papo automatizados e gerenciar conversas, tudo em um único painel.

A plataforma é simples de usar, o que a torna ideal tanto para equipes de marketing quanto de suporte ao cliente. Você tem a opção de personalizar mensagens, segmentar públicos e acompanhar a entrega e as respostas para obter insights sobre o desempenho da sua campanha.

A plataforma é considerada uma Widget de bate-papo do WhatsApp e um sistema de suporte por chat multiagente que permite que as equipes trabalhem de forma independente e respondam rapidamente. É uma excelente opção para o seu público que depende muito do WhatsApp para se comunicar.

2. Receba SMS

RecebaItSMS é uma ferramenta confiável de mensagens em massa. Possui uma interface limpa e intuitiva e permite que empresas realizem campanhas de marketing e engajamento de clientes. As empresas podem enviar mensagens promocionais, transacionais ou de notificação por meio da plataforma GetItSMS.

O GetItSMS é uma boa escolha se o seu negócio precisa de uma solução flexível e econômica. Se você deseja integrar com CRMs ou ter uma IA chatbot incluído, o GetItSMS pode não ser capaz de fornecer essas funcionalidades tão bem para sua empresa, já que sua força está em fornecer funções básicas para pequenas e médias empresas.

3. Brevo 

O Brevo é um software para marketing no WhatsApp. Ele envia mensagens via WhatsApp, SMS e e-mail. Esta plataforma foi projetada para empresas que desejam concentrar toda a sua comunicação em um só lugar. A interface é fácil de usar e você criará sua campanha usando o recurso de arrastar e soltar, para começar a trabalhar rapidamente.

As marcas podem automatizar e personalizar mensagens do WhatsApp. Relatórios analíticos monitoram o sucesso ou fracasso das campanhas.

O Brevo é focado em comunicação de marketing multicanal, não apenas no WhatsApp. É mais adequado se você deseja gerenciar todas as suas mensagens de marketing de uma só vez. A plataforma pode ser um pouco complexa se você deseja apenas enviar mensagens em massa pelo WhatsApp. 

4. Interno 

O Insider é uma plataforma robusta para experiência do cliente e automação de marketing. Empresas podem usá-lo para enviar mensagens personalizadas em plataformas como o WhatsApp. Ele permite a criação de jornadas automatizadas do cliente com base em comportamento e interesses.

Esta plataforma foi criada para empresas de todos os tamanhos, até mesmo pequenas startups e empresas de pequeno e médio porte em crescimento.

O Insider oferece recursos avançados de análise e automação. Se você é uma empresa que busca insights e metas mais aprofundados, esta plataforma é a escolha certa para suas necessidades.

5. WATI 

A WATI é uma provedora de soluções empresariais do WhatsApp que auxilia empresas com recursos como mensagens em massa e transmissões, além de aumentar o engajamento do cliente.

A plataforma foi projetada para enviar transmissões em massa ou mensagens personalizadas. Ela utiliza uma interface intuitiva e um construtor de arrastar e soltar para suas campanhas do WhatsApp. Você também tem acesso ao WATI API Gateway se tiver mais conhecimento técnico do que um usuário comum.

Se você não está tentando usar recursos de marketing omnicanal para suas campanhas, ficará feliz em ter recursos totalmente avançados para suas campanhas do WhatsApp dentro do aplicativo. No entanto, se você está procurando uma plataforma para enviar mensagens em massa pelo WhatsApp ocasionalmente, não há motivo para investir em uma solução completa e dedicada como o WATI.

6. Toque inteligente 

CleverTap é uma plataforma de engajamento, automação e personalização de clientes. Ela oferece uma variedade de recursos, especialmente relacionados ao engajamento em aplicativos móveis, incluindo recursos para criar segmentos, enviar notificações no aplicativo e mover os usuários por vários estágios do ciclo de vida. 

A ferramenta de marketing do WhatsApp também permite que os profissionais de marketing enviem mensagens contextuais e experiências de conversação dentro do aplicativo. A plataforma também permite que os profissionais de marketing gerenciem, sincronizem e editem modelos ou, em alguns casos, otimizem conversas com IA.

7. Zoho 

A Zoho oferece uma solução completa para engajamento do cliente e automação de negócios. Sua oferta principal de recursos de marketing, vendas e suporte ao cliente é reunida em um módulo de engajamento do ciclo de vida sob um único escopo digital. 

Os usuários podem criar campanhas inteiras para enviar mensagens automaticamente no WhatsApp com atualizações sobre seus negócios. Modelos podem ser criados, editados e sincronizados no Zoho para que possam ser publicados de forma rápida e fácil. 

O Zoho é o complemento perfeito de um canal de mensagens para empresas que atualmente usam o Zoho CRM, mas estão procurando um fluxo de trabalho de mensagens combinadas para clientes.

8. NovoChat 

O NovoChat é uma plataforma de mensagens multicanal criada para vendas e aprimoramento do engajamento do cliente. Ela conta com um painel único para WhatsApp, Messenger e LINE, facilitando o engajamento e o gerenciamento das mensagens. 

O NovoChat oferece uma ferramenta de marketing via WhatsApp para empresas que buscam enviar mensagens em massa, automatizar respostas e se envolver de forma mais presencial em eventos de marketing. As mensagens podem proporcionar uma experiência mais substancial, incorporando um nome pessoal, links ou detalhes do produto.

Esta plataforma possui ferramentas que permitem que equipes colaborem e gerenciem leads. O NovoChat funciona bem para lojas de e-commerce e equipes de atendimento ao cliente que exigem comunicação rápida e organizada.

9. Whatsender 

O Whatsender é uma ferramenta para mensagens em massa no WhatsApp, voltada principalmente para pequenas e médias empresas. Com o Whatsender, você pode enviar mensagens, links e mídias para vários contatos ao mesmo tempo.

Esta plataforma oferece agendamento e personalização de mensagens. Segmentar grupos de contatos ou indivíduos pode tornar as campanhas mais direcionadas e eficazes. O Whatsender também fornece informações analíticas básicas e valiosas para mostrar métricas de entrega e engajamento.

Se você tem uma empresa e quer uma plataforma simples e de baixo custo para enviar mensagens em massa pelo WhatsApp, então esta será uma boa opção. 

10. Pássaro

Bird é uma ferramenta de marketing e automação para WhatsApp, anteriormente chamada de MessageBird. Este software oferece à sua empresa a capacidade de gerenciar campanhas do WhatsApp com eficiência. Você pode enviar mensagens em massa, respostas automáticas e diversas notificações para clientes.

Além disso, ele permite que você personalize suas mensagens e, mais importante, segmente suas mensagens para que você possa atingir com precisão o destinatário ou público correto.

Se você é uma empresa que busca uma solução simples e eficaz, esta pode ser a opção certa. No entanto, não é ideal para empresas que buscam uma solução de marketing mais avançada e multicanal.

11.Twilio

O Twilio é uma das soluções de marketing do WhatsApp perfeitas para empresas. Ele ajuda as marcas a conectar empresas e clientes por meio de SMS, WhatsApp, voz e e-mail. Ele também possui uma API para desenvolver e automatizar mensagens em larga escala com facilidade. 

A plataforma integrou a API do WhatsApp para enviar mensagens em massa, alertas automatizados e notificações personalizadas. 

Do ponto de vista analítico, o Twilio oferece recursos de rastreamento de entrega e recursos analíticos avançados, além de se conectar a muitos dos sistemas de CRM mais populares. É ideal para empresas de médio e grande porte que precisam criar fluxos de trabalho de comunicação personalizados e enviar grandes volumes de mensagens.

12. AiSensy

O AiSensy é uma plataforma de marketing do WhatsApp criada especificamente para empresas de todos os portes. Os usuários do AiSensy podem enviar campanhas em massa, criar fluxos de bate-papo automatizados e gerenciar a comunicação com os clientes, tudo em um único painel simples.

A ferramenta permite recursos que incluem mensagens de transmissão, segmentação de contatos e modelos. Ela também permite que as organizações utilizem chatbots para automatizar respostas e melhorar o tempo de resposta com os clientes.

O AiSensy é uma integração de CRM e aplicativo de e-commerce que simplifica a conexão entre as equipes de marketing, vendas e suporte do WhatsApp. É uma ótima solução completa, pronta para uso, para quem busca uma solução fácil de usar, sem necessidade de código, para campanhas e automação do WhatsApp.

13. Crescimento

O Growby combina marketing e automação do WhatsApp para oferecer às empresas que buscam crescer mais rápido uma plataforma de mensagens em um único aplicativo. Com o Growby, você pode enviar mensagens promocionais em massa, gerenciar mensagens de chat com clientes e acompanhar o desempenho de campanhas em um único aplicativo. 

Possui automação de chat, segmentação de contatos e agendamento de transmissões. Você também pode usar um modelo para enviar mensagens aos seus clientes sobre uma campanha e, em seguida, acompanhar facilmente as taxas de entrega e resposta.

A plataforma é útil em marketing e suporte ao cliente. Se sua equipe deseja usar o WhatsApp de forma rápida e eficiente, este software foi projetado para você, com uma interface limpa, sem código e fácil de usar.

14. Enviar 

O Sendwo é um software prático e direto para envio de mensagens em massa pelo WhatsApp. Ele oferece às empresas uma maneira de enviar mensagens promocionais, transacionais ou de lembrete para quantos clientes quiserem, instantaneamente.

Oferece personalização em suas mensagens. Se você estiver enviando para 1000 contatos, também poderá personalizá-las adicionando nomes de clientes ou detalhes de produtos relacionados à transmissão específica. O Sendwo também automatiza respostas e fornece gerenciamento confiável de leads a partir do painel para todos os leads existentes.

Esta é uma solução simples e acessível para pequenas e médias empresas que buscam executar campanhas eficazes de marketing no WhatsApp sem nenhuma habilidade técnica.

15. Infobip 

A Infobip é uma plataforma de comunicação global que oferece às empresas conectividade com seus clientes por meio de diversos canais, incluindo WhatsApp, SMS e e-mail. Esta plataforma foi desenvolvida especialmente para marcas que precisam de mensagens corporativas em larga escala.

Sua API WhatsApp Business permite o envio de mensagens em massa, notificações geradas pelo sistema e campanhas direcionadas. Além disso, adapta a automação de chat e chatbots de IA para facilitar o gerenciamento do engajamento do cliente.

A plataforma conta com métricas de rastreamento, insights e análises de entrega, que facilitam a mensuração de métricas fundamentais da campanha. A Infobip está posicionada para empresas de médio e grande porte que buscam uma solução de mensagens escalável e multicanal.

Melhores práticas para software de marketing do WhatsApp

Nesta seção, discutimos as melhores práticas para ferramentas de marketing do WhatsApp. As empresas devem segui-las para aproveitar ao máximo suas campanhas de marketing do WhatsApp:

1. Obtenha consentimento claro

Convide os usuários a se inscreverem por meio de landing pages, formulários de leads ou anúncios do tipo clique para acessar o WhatsApp. Isso deve ser feito antes de enviar qualquer mensagem, e envie mensagens apenas para pessoas que já tenham processado sua lista. Isso mostrará um público mais engajado, pois eles estão genuinamente interessados ​​no que você tem a comunicar. 

2. Cumpra as leis de privacidade e as regras do WhatsApp

Seja genuíno na forma como você coleta e utiliza dados. Aderir às políticas do GDPR, CCPA e WhatsApp Business protege sua empresa e gera confiança com os clientes. 

3. Personalize mensagens

Aproveite o nome do contato, qualquer registro de interação ou histórico de compras. Mensagens personalizadas parecem mais humanas e aumentam as chances de uma resposta positiva.

4. Ofereça valor genuíno

Ofereça valor aos clientes por meio de descontos, atualizações, lembretes ou conteúdo valioso. Quanto mais você demonstrar o valor das suas mensagens, maior a probabilidade de os consumidores lerem e agirem de acordo com elas. 

5. Crie um processo de cancelamento fácil

Incorpore uma opção óbvia para cancelar a assinatura, “Responder STOP para cancelar a assinatura”, para que os usuários possam cancelar a assinatura a qualquer momento. Reduzir as barreiras ao cancelamento demonstra um senso de respeito ao público e diminui a probabilidade de você receber feedback negativo. 

6. Implementar mídia avançada

Forneça fotos, vídeos, PDFs e até catálogos de produtos para criar opções envolventes. A probabilidade de cliques é muito maior do que a de mensagens de texto simples. De fato, em muitas circunstâncias, o uso de recursos visuais pode capturar a atenção do usuário ainda mais rápido do que o uso apenas de texto simples. 

Conclusão 

O software de marketing do WhatsApp transformou a forma como as empresas se comunicam, alcançando um aumento de até 60% nas taxas de conversão em comparação com os canais de comunicação tradicionais e aplicativos de marketing. Analisamos 15 ferramentas incríveis para enviar SMS em massa e ver qual plataforma é a melhor para cada finalidade em qualquer cenário empresarial. 

O GetItSMS é a plataforma mais disponível. Embora esta plataforma tenha funções gerais de marketing, seus recursos avançados são compatíveis com grandes empresas, e empresas menores podem aproveitar o kit completo de ferramentas. 

Quer melhorar seus retornos e resultados de marketing no WhatsApp? Salte: envolva-se com o marketing do WhatsApp da GetItSMS e veja os resultados na comunicação com o cliente que podem atingir seu potencial! 

A ferramenta ideal combina as necessidades do seu negócio com o potencial certo. Se você não tem orçamento, considerar os recursos que precisa da ferramenta e suas ambições de crescimento ajudará na sua tomada de decisão final. O melhor software de marketing para WhatsApp pode ajudar você a alcançar altas taxas de engajamento e conversão!