Como utilizar a API do catálogo do WhatsApp para comércio eletrônico

A API do catálogo do WhatsApp para e-commerce é baseada em vários pontos e no processo de compra dos clientes, desde a fase de pré-compra até a compra e a fase de serviço pós-compra. A API do catálogo do WhatsApp é a plataforma mais adequada para o comércio conversacional e aumenta o número de leads em seus clientes. Cada clique que o cliente faz na compra apresenta o momento decisivo para construir um relacionamento com o cliente, com os leads e o potencial de afastar o cliente. 

As empresas e negócios que atualmente estão aplicando a API do Catálogo do WhatsApp podem promover e vender os produtos e a lista de serviços. Os clientes podem ter as opções que desejam comprar, navegar pelos itens e entrar na lista de desejos sem sair da conversa. API de catálogo do WhatsApp para e-commerce recursos potencializam isso.

A mudança na linguagem sobre redução do abandono de itens no carrinho acelera o crescimento da conversa e dos compradores. 

• O cliente entra em contato com a loja ou o vendedor por mensagem para saber se o produto está disponível ou para obter mais informações. 
• A empresa envia sua lista de produtos. 
• O cliente escolhe o catálogo de produtos e estuda as informações sobre o produto. 
• O cliente seleciona os produtos desejados no site e a empresa aprova a compra.
• A API do catálogo do WhatsApp tem principalmente duas abordagens para exibir e compartilhar seus produtos ao conversar com clientes. Mensagens multiproduto: mensagens multiproduto que contêm entre dois e 30 itens do portfólio de uma empresa. 
• Mensagens de produto único referem-se a mensagens contendo apenas um item de produto do catálogo de produtos da empresa. Um formato de Product Detail Page mostra o produto.

O que é API de catálogo do WhatsApp

Durante as conversas, existe a API do catálogo do WhatsApp que auxilia na exibição de seus produtos e serviços aos clientes. A API do catálogo do WhatsApp permite que os clientes visualizem sua lista de catálogo de produtos sempre que tentarem enviar uma mensagem a você enquanto conversam pela plataforma do WhatsApp.

O WhatsApp Catalog API é atualmente o melhor aplicativo de mensagens instantâneas, mas para chegar ao topo, ele precisa fazê-lo em países como Estados Unidos, Rússia, Indonésia, Reino Unido, Espanha e outros países que têm os melhores negócios de comércio eletrônico. Nesses países, ter um negócio baseado em mensageiros é a melhor opção para as pessoas.

Mas se você quer construir um produto global massivo, a API do WhatsApp Catalog é o que você precisa. Agora, o WhatsApp for Business tornou possível para pequenas e grandes empresas expandir seus negócios e alcançar consumidores e usuários em todo o mundo.

Os 5 principais benefícios da API de catálogo do WhatsApp

Opere o recurso WhatsApp Catalog API para sua marca. Sobre as metas que foram definidas, você deve entender o quanto o cliente espera e quer de você.

Vamos discutir os benefícios que estão acessíveis a você na hora de usar API de catálogo do WhatsApp para comércio eletrônico:

1. Conversas rápidas e fáceis

Com a fácil acessibilidade do recurso de catálogo, a API do WhatsApp Business permite que você forneça informações relevantes sobre o produto rapidamente. Isso ajuda seu consumidor a ter uma comunicação eficaz, rápida e fácil. Eles não são mais forçados a pedir por necessidades básicas. Este catálogo conterá todas as informações relevantes e cruciais sobre diferentes produtos.

2. Uma plataforma única para todos os requisitos

O recurso de catálogo da API do WhatsApp Business permite que os usuários abram uma loja online onde podem oferecer seus produtos no WhatsApp, e os clientes podem vê-la. Os clientes também podem colocar os itens no carrinho, podem enviar detalhes do produto em que estão interessados ​​para outros usuários do WhatsApp e concluir a compra de um item pelo WhatsApp.

3. Personalização

O catálogo da API do WhatsApp Business ajuda empresas de e-commerce. Afinal, ele fornece opções de personalização para a lista de produtos em catálogos porque deixa espaço para fornecer descrições. A lista de produtos sugeridos é baseada na escolha e nos requisitos do cliente.

4. Integre-se às conversas do agente ao vivo.

Tanto funcionários de atendimento ao cliente ao vivo quanto Bots de IA pode utilizar seu catálogo para beneficiar os consumidores. Os catálogos facilitam o fornecimento de informações de forma legível, concisa e organizada.

5. Atualizações automáticas

Quando os dados são introduzidos no sistema, o  Catálogo da API do WhatsApp Business o recurso é preenchido automaticamente imediatamente. Isso fornecerá constantemente informações sobre estoques disponíveis, preços atuais, notícias sobre novos produtos e muito mais.

Benefícios das mensagens do catálogo da API do WhatsApp Business

• Os consumidores não precisam usar o Link ao fazer uma consulta simples como "Você tem o produto X?" As mensagens de produtos da API de catálogo do WhatsApp ajudam as empresas a exibir seus itens.
• A única maneira de gerenciar o interesse do cliente é por meio de um canal. Quanto menor a probabilidade de conversão, mais dispersa será a jornada do comprador em vários canais.
• O material é preenchido dinamicamente para ser adaptado ao usuário ou circunstância. Você poderia, por exemplo, exibir uma mensagem de vários produtos com os itens mais populares de um cliente.
• Não há necessidade de modelos de mensagens para mensagens de catálogo de produtos.
• Mensagens interativas não precisam de pré-aprovações ou modelos. Eles são criados em tempo real e refletem constantemente as informações mais recentes sobre itens, preços e níveis de estoque do seu inventário.
• Combine o Catálogo de Produtos com PNL, pesquisa de texto, lista de mensagens e botões de resposta para automatizar a orientação do cliente.

API de catálogo do WhatsApp para comércio eletrônico

A API do catálogo do WhatsApp para comércio eletrônico foi introduzida e projetada pela API do WhatsApp Business para capacitar as empresas a responder às dúvidas dos clientes e fornecer-lhes as informações extras necessárias, conforme solicitado.

A API do WhatsApp Business é uma interface de programa de aplicativo que organiza a estrutura por meio da qual clientes e outras empresas podem conversar sobre suas necessidades.

Integrando a API do WhatsApp Business APIs de catálogo envolvem o alcance de públicos-alvo pretendidos pelo negócio de comércio eletrônico de forma mais rápida e segura. No caso de aplicativos de comércio eletrônico, o API de negócios do WhatsApp permite que lojas e lojas online enviem notificações e/ou mensagens aos usuários de forma programática.

Como fazer marketing no WhatsApp para comércio eletrônico

O marketing do WhatsApp para e-commerce se torna o canal mais eficaz se praticado com cuidado e com estratégias de SEO adequadas. Por quê? Existem algumas etapas críticas para começar com a Catalog API:

• Configure o bate-papo do WhatsApp para o site
• Utilize o WhatsApp CTA ou código QR no site.
• Transmissão do WhatsApp para lembretes de carrinho abandonado

Essas três etapas orientam o marketing do WhatsApp para e-commerce. Vamos lê-los.

1. Configure o bate-papo do WhatsApp para o site

A instalação de um Widget de bate-papo do WhatsApp no seu site de e-commerce é uma maneira eficaz de gerar leads de clientes. Usar o Chat Widget pelo WhatsApp significa que os visitantes podem iniciar conversas convenientemente, permitindo que a plataforma capture os likes dos clientes e os retransmita para os leads.

Outro benefício de usar widgets de bate-papo do WhatsApp é que, mesmo depois que o cliente foi para uma página diferente do produto, a empresa ainda consegue se comunicar com os clientes. Ao obter a permissão deles para incluí-los na sua lista de contatos no WhatsApp, é possível continuar a comercializar para esses leads e manter o cliente potencial interessado a longo prazo.

O chat do WhatsApp permite que você ajude os visitantes do site instantaneamente. Os clientes preferem respostas rápidas e ajuda imediata, aumentando assim a satisfação do usuário e melhorando a experiência do cliente. Você pode efetivamente lidar com dificuldades e evitar comentários desagradáveis ​​fornecendo assistência rápida.

Se você colocar o botão de bate-papo do WhatsApp em seu site, normalmente terá a chance de reconhecer o comportamento dos visitantes. Esta ferramenta útil ajuda a analisar a atividade do usuário, seu comportamento de navegação e consultas frequentes. Usando insights de dados, você pode aprender como aplicar alterações em seu site, aprimorar as experiências do cliente e refinar seus planos de marketing.

2. Utilize um QR Code ou CTA no site

Outro método de otimizar seu marketing do WhatsApp para E-commerce é o uso do CTA do WhatsApp e do QR code no site de E-commerce. Incluir esses recursos do WhatsApp torna o processo mais fácil para consumidores e empresas se envolverem no WhatsApp.

• Código QR do WhatsApp: - Coloque o código QR do WhatsApp em um local de destaque no seu site, principalmente em landing pages, páginas de contato e descrições de produtos. Ele ajuda os visitantes a ver o código rapidamente e iniciar a conversa. Também é possível adicionar o uso de códigos QR para marketing do WhatsApp em recados impressos, como cartões de visita ou folhetos, para aumentar a interação física e o alcance do cliente.
• CTA do WhatsApp: - Coloque os botões CTA do WhatsApp estrategicamente em seu site, como em páginas de produtos, informações de preços e formulários de contato. Esses botões devem estar localizados de forma proeminente e visíveis para que os visitantes do site envolvam sua empresa na conversa. Há também o que você pode chamar de publicidade clique para WhatsApp onde o WhatsApp é incluído como botão CTA para alavancar o ponto de entrada livre e nenhum custo para usar a conversa do WhatsApp.

3. Transmissão do WhatsApp para lembretes de carrinho rejeitado

Transmissão do WhatsApp é outra estratégia de marketing do WhatsApp para empresas de e-commerce. Quando se trata de enviar lembretes de carrinho abandonado, o método apropriado é usar a transmissão do WhatsApp, que pode ajudar qualquer empresa de e-commerce a recuperar vendas perdidas e aumentar as taxas de conversão.

 

Com as transmissões do WhatsApp, é assim que você pode utilizá-las para lembretes de cartões rejeitados:

• Ativar: Não envie mensagens do WhatsApp da sua empresa aos clientes sem a permissão deles.
• Segmento: De acordo com o tempo ou valor do carrinho, mescle clientes desde o abandono.
• Personalize mensagens: Use modelos do WhatsApp para mensagens amigáveis ​​e o cliente deve incluir uma imagem do produto com o nome.
• Oferecer incentivos: Tente usar termos relacionados a apelos por compras adicionais baratas ou gratuitas para incentivar novas compras.
• Timing: Também pode ser aconselhável programar o envio dos lembretes para mais tarde na noite, ou não muito cedo para o dia. Envie os lembretes no horário programado.
• Várias mensagens: Caso seja necessário, você pode enviar vários lembretes, mas é preciso garantir que o tom seja profissional. 
• CTA e link: Certifique-se de sempre mencionar o CTA e a linha de produtos na mensagem.
• Meça e otimize: Revise o resultado e obtenha um melhor retorno sobre sua técnica.
• Conformidade: Adere ao consumo do uso dos termos ou serviços do WhatsApp no ​​marketing do WhatsApp no ​​comércio eletrônico.

Como obter a API do catálogo do WhatsApp

A API do Catálogo do WhatsApp integra-se com a conta do WhatsApp de cada loja online para promover seu serviço aos usuários. Esse recurso é vantajoso para as empresas se os clientes tiverem que evitar ir ao site ou às instalações comerciais. Compartilhar informações por meio do aplicativo e perceber os produtos descritos no catálogo fará com que eles venham à loja online.

Para começar a trabalhar com todas as opções possíveis da API do Catálogo do WhatsApp e usar os serviços oferecidos, o proprietário do negócio precisa criar uma conta e fazer a verificação. Esse processo pode ser feito com qualquer parceiro do WhatsApp, como o GetItSMS, que pode ajudar você.

Vamos ver o insight compilado de todas as informações necessárias que ajudam você a obter a API do Catálogo do WhatsApp em etapas simples:

• A empresa precisa primeiro simplesmente abrir uma conta com o Gerenciador do Facebook pela empresa.
• . Se não tiver essa, você pode criar a conta vinculando a conta comercial.
• O próximo passo é ir além e usar um parceiro do WhatsApp conhecido como GetItSMS para ajudar a verificar a conta comercial no WhatsApp com a ajuda dos documentos.
• Continue verificando a API do WhatsApp Business e, depois, implante um modelo de chatbot do WhatsApp verificado após o envio bem-sucedido dos documentos.
• Depois de concluir essas etapas, você poderá obter a API do Catálogo.

Etapas para usar o catálogo da API do WhatsApp Business para comércio eletrônico

Para interagir com os clientes sem esforço e sem fazê-los visitar o site, eles podem adicionar produtos aos carrinhos e fazer compras por meio da API comercial do WhatsApp. Para usar o Catálogo da API do WhatsApp Business para casos de uso de comércio eletrônico, siga as seguintes etapas:

• - Primeiro, é preciso criar a categoria do produto e entregá-la ao Facebook. Depois, usar o gerenciador de comércio do Facebook para fazer o mesmo.
• - Você pode conectar o catálogo a uma conta comercial do WhatsApp.
• - Envie as mensagens aos clientes usando mensagens de produtos únicos e de vários produtos.
• - Ao fazer isso, você poderá receber pedidos e tirar dúvidas dos clientes.

Passo #1 – Carregar inventário no Facebook

O Facebook exige uploads em estilo de catálogo das mercadorias de uma empresa.
Os detalhes dos produtos que você quer promover ou vender pelo Facebook, Messenger, Instagram ou WhatsApp Business estão em um catálogo. Você pode fazer catálogos para estoque (para vender online), quartos ou acomodações, planos de viagem, atrações turísticas, propriedades e veículos.

Assim como declarado no perfil comercial no WhatsApp, fica claro que apenas um catálogo é suportado. Mensagens de produtos únicos e múltiplos podem ser usadas para enviar mensagens relacionadas aos clientes para as empresas de comércio eletrônico sobre os itens. Para atender a todas as regiões, vários itens precisam ser carregados como itens separados com seus preços separados. 

Se sua empresa ainda não criou um catálogo:

• Primeiro, crie seu catálogo usando o Commerce Manager e depois conclua a construção usando outros editores.
• A plataforma WhatsApp Business aceita um catálogo por um Conta comercial do WhatsApp (WABA) mas pode ser vinculado a vários números de telefone. 

Os usos de um catálogo incluem:

• Carregue itens um por um ou vários de uma vez para adicionar e atualizar informações sobre seus produtos, seus títulos, fotos, descrições, preços, opções e outros. 
• Crie subconjuntos, que são grupos menores de itens do seu catálogo que são selecionados para promoção ao cliente em anúncios ou lojas. 
• Defina permissões para que clientes, colegas de trabalho ou outras empresas possam contribuir para a edição do seu catálogo. 
• Para garantir que os clientes vejam as informações apropriadas dos itens e os preços do país da região como padrão e carreguem o idioma regional e do país.

Passo #2 – Vincule o catálogo de produtos ao perfil da API do WhatsApp Business

Caso você tenha configurado sua conta, vamos integrá-la ao seu Catálogo de Produtos no WhatsApp Business agora. 

Caso sua empresa já tenha um catálogo e o gerencie na plataforma do site do Facebook, você pode deixar que o BSP, ou  RecebaItSMS, assuma a responsabilidade pelo seu catálogo. 

Primeiro, abra um catálogo por meio da sua conta do Facebook Business Manager. Em seguida, selecione Catálogos em Fontes de dados. Para a próxima etapa, escolha seu catálogo.

Na próxima etapa, você deve clicar em atribuir parceiros e depois atribuí-los usando o ID comercial. 

A seguir, insira o ID comercial do parceiro e selecione a opção para modificar a API do Catálogo do WhatsApp para empresas e comércio — e pronto. 

Se o WhatsApp dependesse de uma inscrição incorporada momentos antes de você ler este artigo, isso significaria que. Nesse caso, você pode usar o Gerenciador de WhatsApp para conectar seu perfil comercial e catálogo do WhatsApp.

Do seguinte modo:

Depois de conectar o catálogo ao perfil do WhatsApp, ele mostrará isto:

Passo #3 – Compartilhe produtos com os clientes

A API do catálogo do WhatsApp para empresas de comércio eletrônico tem duas maneiras de enviar mensagens de produtos aos clientes quando eles se comunicam com os usuários. Por meio de mensagens de vários produtos e de um único produto, as lojas online se comunicam com os clientes.

• Envie mensagens de produto único: A mensagem de produto único consiste em apenas um item do inventário comercial no qual o produto é exibido ao cliente em formato PDF.

• As comunicações de produto único, que fornecem respostas rápidas a partir de uma lista restrita de possibilidades e destacam um produto ou serviço específico para um consumidor, funcionam melhor quando: Aceitam uma resposta à pergunta "Vocês têm jaquetas rosas na sua loja?"; Dão uma sugestão de produto ("Minha sobrinha nasceu e não tenho certeza de qual presente seria aceitável").
• Envie mensagens de vários produtos: Transmita uma mensagem com vários produtos e inclua trinta itens escolhidos do inventário do negócio de comércio eletrônico.
• Quando seus clientes desejam navegar por uma variedade de produtos ou serviços, você pode usar mensagens multiprodutos: conduzindo um consumidor a uma categoria específica, direcionando-o (“Olá, você pode me enviar o e-mail cardápio de pizza?”). Enquanto outros tipos de conversas (Quando um cliente comunica sua intenção de fazer um pedido, e você responde com uma sugestão de vários produtos). Estou indo para uma categoria específica, como roupas esportivas. Ofertas ou sugestões que são específicas para você. Eles estão organizando objetos já colocados novamente. Por exemplo, um indivíduo pode, por exemplo, reordenar seu pedido habitual de comida para viagem com até trinta itens.
• Itens ausentes: Caso a empresa não encontre nenhuma correspondência nos produtos mencionados nas solicitações de API acima, uma mensagem de erro é enviada. No entanto, a mensagem de produto Multi/Single precisa ser entregue aos usuários.
• Em Mensagens Multiproduto, pelo menos um produto precisa ser associado a produtos listados no Catálogo do Facebook da empresa. Especificamente, os seguintes resultados de transmissão de mensagem ocorrem: todas as mensagens transmitidas são consideradas bem-sucedidas, itens correspondentes são encaminhados conforme apropriado, itens não correspondentes são descartados e a empresa solicita uma atualização de seu catálogo.

Passo #4 – Obtenha respostas dos clientes

• Os usuários do serviço de catálogo da API do WhatsApp Business recebem mensagens de produtos que podem realizar quatro ações diferentes ao clicar em “começar a comprar”.
• Ver produtos: Os consumidores não precisam sair do WhatsApp para examinar os produtos. Quando os consumidores clicam em um item, uma Product Detail Page com as informações mais recentes sobre o item é apresentada (PDP). Vídeos e GIFs não são suportados nesses sites, pois eles aceitam apenas fotos de produtos (ainda).
• Adicionar itens ao carrinho de compras: Depois de satisfazer seus olhos, seu cliente pode adicionar um produto ou serviço ao carrinho. Como o carrinho não tem limite de tempo, eles podem continuar adicionando itens a ele a qualquer momento que quiserem até que estejam prontos para finalizar a compra. 
• Enviar itens do carrinho de compras para o negócio: significa que quando o consumidor tiver concluído o consumo, é hora de levar o carrinho para casa na sua loja. Eles não podem fazer alterações neles depois disso, portanto, são os seguintes. Agora vou deixar você decidir o que fazer em seguida, informá-los de mais detalhes ou discutir suas opções de pagamento com eles. 
• Compartilhe o produto com outros usuários: Com mensagens de produtos no Mural do WhatsApp, seus clientes podem apresentar seus produtos aos amigos.

Passo #5 – Peça os detalhes

Os clientes podem perguntar mais sobre um determinado produto onde recebem uma mensagem de produto único ou múltiplo. Existem dois métodos para os clientes solicitarem informações:
Mensagem de texto: Envia ao consumidor uma mensagem de texto com mais detalhes após ele ter comprado um produto.

Após selecionar “Message Business”, o consumidor seleciona o botão “Message Business” no Página de detalhes do produto (PDP) de um produto.

A empresa recebe uma notificação de webhook para uma mensagem recebida assim que o cliente envia uma consulta.

Como vender com o WhatsApp Business para comércio eletrônico

 

API de catálogo do WhatsApp foi projetado para incorporar funcionalidades do WhatsApp para ajudar a trazer usuários e leads. Existem duas maneiras de vender com o WhatsApp Business para e-commerce:

• Catálogo WhatsApp para exibir seus produtos e serviços
• Pagamento WhatsApp para efetuar o pagamento imediatamente naquele chat

Estas são as diferentes maneiras de usar o WABA para vender com o WhatsApp Business para e-commerce. Vamos lê-las em detalhes.

1. Catálogo WhatsApp para exibir produtos e serviços

Uma delas é vender com o WhatsApp Business para e-commerce que consiste em catálogos do WhatsApp. O WhatsApp Catalog é uma funcionalidade do WhatsApp na qual empresas de e-commerce podem exibir seus serviços e marca dentro do aplicativo WhatsApp Business.

A funcionalidade funciona como uma loja onde um usuário pode ver seus produtos sem precisar cruzar para o site. Seu menu detalhado está sempre à vista dos clientes.

Veja os passos para incluir o Catálogo do WhatsApp de forma eficaz:

• O gerente lista o estoque da empresa no Meta por meio do WhatsApp Business API ou Meta commerce.
• Construa um relacionamento entre um catálogo de comércio eletrônico e a conta do WhatsApp Business.
• Os números de telefone comerciais devem ter configurações comerciais.
• Você pode disseminar os produtos por meio do uso de uma única mensagem de produto ou de várias mensagens de produto. 
• Capture os webhooks para monitorar perguntas e pedidos dos clientes.

2. Pagamento pelo WhatsApp para efetuar pagamentos instantaneamente no bate-papo

O WhatsApp Payment é uma maneira rápida e segura para os clientes fazerem um pagamento instantâneo no chat com uma empresa. Essa funcionalidade ajudará as empresas a reduzir o processo de pagamento e também oferecerá aos clientes uma melhor experiência de compra.

Veja como o WhatsApp Payment funciona para os consumidores:

• As empresas podem solicitar pagamentos via WhatsApp Pay dentro do chat.
• Os clientes podem escolher o tipo de método que desejam utilizar (transferência bancária, cartão de crédito, etc.).
• O pagamento é seguro e protegido e é feito via WhatsApp.
• Portanto, dependendo da situação, essas duas mensagens de produto podem ser utilizadas.
• Na conversa, qualquer informação referente a pagamentos é coletada e anotada para uso posterior.

Se até agora o WhatsApp Pay não foi lançado no seu país, então você pode usar outras interfaces de pagamento no chat, como o Stripe. Além de coletar pagamentos ali mesmo na conversa. Ele também permite que você comece a reembolsar pagamentos quando seus produtos online estiverem fora de estoque ou o envio tiver sido um fracasso.

Qual é o uso de mensagens de produto

Mensagens sobre produtos são muito boas no momento se enviadas na instância certa usando a API do Catálogo do WhatsApp. As mensagens sobre produtos são de dois tipos e têm objetivos muito específicos em relação aos clientes em particular. Então, conforme a situação, essas duas mensagens sobre produtos podem ser usadas.

Criança levada: Somente conversas ativas podem enviar mensagens de produtos. Eles não podem iniciar conversas ou servir como notificações.

1. Mensagem de produto único

Quando um comprador deseja ver detalhes mais finos de um determinado produto ou fazer uma compra de um único produto, mensagens de produto único são eficazes. Em outras palavras, uma mensagem de produto pode consistir em uma única resposta a uma solicitação específica do consumidor.

Além disso, você pode usá-lo para fornecer ao cliente uma sugestão, ou a resposta à sua solicitação. Também se um consumidor decidir recomprar um produto em particular.

2. Mensagens de vários produtos

Se você quiser que um cliente consiga ver a lista de compras, você pode usar uma mensagem multiproduto. Portanto, a recomendação para compras conversacionais é usar mensagens multiproduto. Essa mensagem também pode ser uma maneira de identificar uma marca de produto específica ou categoria de produtos.

Por exemplo, a mensagem que o consumidor provavelmente receberá ao comprar frutas frescas pode incluir vários produtos. A mensagem do produto pode ser tão simples quanto qualquer novo estoque disponível de frutas frescas.

Mensagens multiproduto também podem desenvolver recomendações pessoais individuais por informação do consumidor. Mensagens multiproduto também ajudam a estimular compras repetidas. Seu cliente pode facilmente repetir seu pedido habitual muito prontamente!

Por que implementar a API de catálogo do WhatsApp para comércio eletrônico

Aqui estão os vários usos do WhatsApp Business e da API do WhatsApp Business para lojas online, mas, antes disso, aqui estão os motivos pelos quais precisamos implementar a API do WhatsApp Catalog para comércio eletrônico: 

Por que a API do Catálogo do WhatsApp é atraente para o comércio eletrônico?
Por que o WhatsApp é recomendado em vez de um chatbot de site?
Como integrar a API do Catálogo do WhatsApp?

Seria conveniente estar disponível a cada momento com o desktop para observar os produtos e interagir com o suporte ao cliente, bem como com o bot da máquina. Em contraste, a API do WhatsApp Business é mais eficaz do que a de um chatbot de site. 

Este é um problema e tanto, e o comércio móvel está no topo da pirâmide do e-commerce, que você não pode parar. É por isso que os aplicativos de mensagens entram em cena.

O catálogo da API do WhatsApp Business teve um tremendo impacto positivo no setor de comércio eletrônico, tornando-o muito mais fácil, conveniente e fácil de usar para conversar com os clientes, além de herdar as necessidades dos usuários.

O catálogo da API do WhatsApp Business é muito popular e envia mais de 70 bilhões de mensagens aos usuários para aumentar clientes e vendas para suas lojas. Dos estudos conduzidos, os usuários gastam mais de 20 horas por mês no aplicativo. 

A decisão de integrar o catálogo da API do WhatsApp Business fez com que os clientes se sentissem confortáveis. Isso garante que eles confiem neles, eliminando em grande parte os custos muito altos de projetar escolhas exclusivas. O catálogo da API do WhatsApp Business mais uma vez tornou possível para os usuários empresariais decifrar o que importa em relação à qualidade da experiência do cliente e às consultas dos clientes.

Recurso de catálogo da API do WhatsApp Business

O catálogo da API do WhatsApp Business facilita para empresas de comércio eletrônico exibir os produtos no aplicativo, fazer recomendações e até mesmo permitir que o cliente compre enquanto conversa com o vendedor.

Inclua seu catálogo no WhatsApp; não precisa da aprovação do WhatsApp como outros Modelos de mensagens do WhatsApp pode precisar.

A API do catálogo do WhatsApp oferece aos usuários estas duas opções:

• Mensagens de produto único
• Mensagens de vários produtos

Isso significa que seu cliente pode reagir de quatro maneiras distintamente diferentes a ambas as mensagens. Os consumidores recebem opções no pacote e nas informações do produto, passam o produto para outro usuário, adicionam produtos favoritos à cesta e prosseguem para o próximo estágio, como confirmação do pedido e faturamento, etc.

Suponha que seu consumidor decida utilizar outros dispositivos. Caso contrário, ele pode acompanhar o debate apenas pelo mesmo número do WhatsApp e não teve problemas em participar da conversa. Mas no caso dos carrinhos, as informações precisam ser atualizadas em todos os dispositivos.

Ter o software mais conveniente: Catálogo API do WhatsApp Business

Cada programa é necessário em um jogo de xadrez. Claro, também é verdade que a combinação certa de xadrez, estratégia e timing pode certamente sobrecarregar a mente do tabuleiro de xadrez. Além disso, o catálogo na API do WhatsApp Business é o mestre de todos os outros métodos existentes para atingir o público-alvo e melhorar as vendas. 

Catálogo de API empresarial do WhatsApp para e-commerce ainda está dentro do pacote que o dono da loja online usa. Este aplicativo tem muitas das facilidades que ajudam a fazer estratégias e ganhar clientes em potencial o mais cedo possível. 

Aqui estão os recursos da API comercial do WhatsApp que as empresas de comércio eletrônico podem aproveitar:

• Chatbot do WhatsApp integrado
• Integração de software de terceiros
• Recurso de catálogo
• Relatórios automatizados para rastrear os principais indicadores de desempenho
• Painel centralizado com acesso do usuário

Mas o marketing do WhatsApp faz de você um profissional neste mercado, o que resultará em mais clientes e negócios. 

Essa conexão significa que suas vendas anuais afetam significativamente tanto o avanço da sua marca quanto o conhecimento dos clientes sobre seus produtos e serviços, além de sua saúde financeira. 

Portanto, as vendas precisam ser aumentadas se for preciso superar os concorrentes. 

Marketing eficaz, planejamento estratégico, prospecção oportuna e coleta de dados trabalham juntos para acelerar as vendas. Assim, há uma necessidade de adquirir um software que acelere o processo e seja útil para as equipes internas que estão lidando com o processo. 

Este artigo é sobre a necessidade de software para acelerar as vendas e o Catálogo da API do WhatsApp Business como uma possível solução.

Futuro do comércio eletrônico com API de catálogo do WhatsApp para comércio eletrônico

A API do catálogo do WhatsApp serve como uma entrada para explorar a possibilidade de pessoas usarem o WhatsApp para negócios. Embora possa ser desafiador chegar à API, navegar pelas complexidades e atender aos requisitos para desbloquear possibilidades únicas de mensagens do WhatsApp para empresas pode enviar mais pessoas para seus usuários, dando-lhes as boas-vindas de forma mais individual ou eficaz. 

A API do Catálogo do WhatsApp pode ajudar as empresas a aprimorar suas operações e comunicação com os clientes para vendas e entrega de serviços. Como resultado, a API do Catálogo do WhatsApp é muito simples e tem uma base de usuários ativa, tornando-a o lugar perfeito para empresas de comércio eletrônico prosperarem no mundo cibernético.

O catálogo da API WhatsApp Business da GetItSMS é uma solução de e-commerce completa que aumenta a eficiência e a velocidade de vendas e oferece uma vantagem competitiva.

Os gerentes podem aprimorar os aplicativos, experimentar e aumentar o crescimento do negócio liberando recursos como chatbots e catálogos, capacidade de integração de software de terceiros e recursos de geração de relatórios automatizados integrados. Use o WhatsApp Business API Catalog para prosperar no mercado de e-commerce e superar seus concorrentes.

Perguntas Frequentes

Q1. O WhatsApp pode ser usado para comércio eletrônico?

A. A API do catálogo do WhatsApp é desenvolvida com base em vários pontos de contato e no funil de compra do cliente, abrangendo a jornada de compra de antes da compra até depois da compra. Cada vez que o cliente faz a compra, o momento de estabelecer um relacionamento com o cliente é criado ou perdido, assim como os leads e a possibilidade de capturar o cliente novamente.

Q2. O que é API de catálogo do WhatsApp?

A. O recurso de catálogo é uma das maneiras pelas quais você pode apresentar seus produtos e serviços aos clientes durante uma conversa por meio da API do WhatsApp Business.

Q3. Como podemos enviar mensagens de produtos aos clientes?

A. Duas mensagens de produtos diferentes atendem a propósitos diferentes para os clientes. Portanto, dependendo da situação, essas duas mensagens de produtos podem ser empregadas. As mensagens de produtos são mensagens de produto único e multiproduto.

Q4. Como funcionam as mensagens de produto único em uma empresa de comércio eletrônico?

A. Mensagens de produto único são bem-sucedidas quando um comprador deseja obter mais detalhes de um determinado produto. Assim, para uma solicitação específica do consumidor, uma única mensagem de produto será suficiente.

Q5. Como podemos obter a API do Catálogo do WhatsApp?

A. Para aproveitar, validar e começar a usar todas as oportunidades possíveis da API do Catálogo do WhatsApp no ​​seu trabalho, o proprietário do negócio precisa criar e verificar uma conta comercial. Esse processo pode ser feito com qualquer parceiro do WhatsApp, como o GetItSMS, que pode ajudar você.

Resumir

Aqui está a API do WhatsApp Catalog para aplicativos de eCommerce que podem revolucionar e personalizar a maneira como você interage com seus clientes. A API do WhatsApp Catalog está gradualmente emergindo como um serviço valioso para organizações no mercado competitivo, pois tem a funcionalidade de comunicação um-para-um com seus consumidores. 

Continua sendo nossa tarefa descobrir ainda mais realizações das várias integrações de API listadas neste artigo. Isso diz muito sobre as muitas aberturas que têm sido disponibilizadas pelo WhatsApp, especialmente no eCommerce. 

A diferenciação de mercado é algo que tem que interessar a experiência do cliente na maioria das vezes. A API do Catálogo do WhatsApp fornece uma excelente configuração de comércio conversacional que vai empolgar seus clientes.

Começando com a criação e gerenciamento de modelos de mensagens, instalação técnica e inscrição de acesso, o GetItSMS auxilia você a começar e cuida de todo o processo. Oferecemos um serviço simples e rápido API REST isso torna o acesso à API do WhatsApp Business o mais simples possível.