Quer Enviar SMS em massa?
Se sim, então teste nosso serviço para GRÁTIS.
Obtenha um teste gratuito de 1 mês da API do WhatsApp Business
A busca por um Provedor de Serviço de API do WhatsApp Business nos EUA pode ser desafiadora às vezes. Decidir qual software é melhor para o seu negócio pode fazer você entender. Para facilitar sua seleção para o provedor de API do WhatsApp Business, vamos listar os 10+ principais provedores de API do WhatsApp Business em seu país, os EUA.
Mas por que a API do WhatsApp Business é preferida para promover qualquer marca quando temos aplicativos do WhatsApp Business disponíveis facilmente no mercado? Então, o aplicativo WhatsApp Business é adequado apenas para pequenas empresas. Ainda assim, se você for uma grande empresa e tiver mais probabilidade de atingir milhares de clientes ao mesmo tempo, API comercial do WhatsApp é perfeito!
Pela Meta em 2018, a API empresarial do WhatsApp foi lançada para dar suporte a empresas de médio a grande porte com sua promoção e comunicação de marca. Quais são os recursos dessa ferramenta e como ela é benéfica para empresas com seus serviços?
Vamos discutir os detalhes!
O que é a API do WhatsApp Business?
Whatsapp business API é uma ferramenta usada por empresas para se comunicar com seus milhares de clientes simultaneamente. A API permite que eles recebam e enviar mensagens em massa do WhatsApp em tempo real sem esforço. Isso é feito para ajudar as organizações a dar suporte aos seus clientes de forma personalizada ou direta usando habilidades como mensagens automatizadas criativas e respostas rápidas.
A API é uma solução confiável que permite que as empresas personalizem a capacidade de interagir com seu usuário final. Isso simplifica os fluxos de conversação e oferece uma melhor experiência ao cliente. Seja você uma pequena empresa ou um grande negócio, a API é perfeita para sua marca completar as necessidades do seu cliente.
Provedor de serviços do WhatsApp Business vs. API do WhatsApp
Como discutimos antes, os provedores de serviços empresariais do WhatsApp são aqueles que, também conhecidos como fornecedores terceirizados, trabalham como uma ponte entre as empresas e o WhatsApp, oferecendo-se para alavancar o WhatsApp por meio de sua plataforma.
Em segundo lugar, a API empresarial do WhatsApp é uma solução personalizada desenvolvida pela Meta que permite que você envie mensagens do WhatsApp em escala para seus clientes. Como esta é uma interface de suporte programada sem nenhuma IU, você terá que vinculá-la ao seu software empresarial, como Obtenha informações.
Um dos fatores importantes entre o provedor de serviços empresariais do WhatsApp e a API é que você pode adicionar a API de nuvem do WhatsApp e vincular com a pilha de tecnologia para criar o WhatsApp CRM por conta própria.
Mesmo que você não seja um especialista técnico ou seja a primeira vez que usa o Whatsapp para empresas, talvez seja necessário recorrer ao conhecimento especializado de um fornecedor.
Da mesma forma, ter um provedor de serviços WhatsApp pode começar com a integração do WhatsApp ao CRM da sua empresa, o que custará mais dinheiro, pois esses fornecedores têm planos mensais ou pontuais.
Selecione o Provedor de Serviços WABA Certo nos EUA
As organizações podem conectar a solução Whatsapp business API ao seu software empresarial para agilizar tarefas regulares e se comunicar efetivamente com a clientela. Para que uma integração ocorra de forma suave e bem-sucedida, no entanto, é importante escolher o provedor de serviços certo.
Mencionaremos alguns fatores importantes para ajudar você a tomar uma decisão informada que atenda aos objetivos da sua empresa.
1. Analise a experiência e a reputação.
Suponha o histórico de um provedor e a reputação da empresa no mercado antes de permitir que eles acessem sua infraestrutura de comunicação. Procure empresas confiáveis e de boa reputação que tenham um bom histórico de integração de APIs com sucesso ao perfil do WhatsApp. Avaliações e feedback de clientes anteriores podem dar detalhes perspicazes sobre a robustez e o nível de satisfação da organização.
2. Interface amigável
Para gerenciamento sem esforço e rastreamento de canais, você precisa de uma interface criativa. Fornecedores com opções de configuração simples, análises em tempo real e painéis amigáveis ao usuário devem ter prioridade. Uma interface mais eficaz garante fácil integração e gerenciamento contínuo.
3. Suporte ao cliente e treinamento
Obter um excelente atendimento ao cliente pode afetar muito seu processo de integração de API. Escolha um provedor de serviços WABA nos EUA com itens de treinamento abrangentes. Ele requer tutoriais, documentação e suporte criativo ao cliente para responder a consultas e resolver quaisquer problemas.
4. Padrões de conformidade e segurança
Proteção de dados e conformidade são fatores não negociáveis de qualquer provedor de serviços verificado. Garanta que o fornecedor que você escolheu cumpra os padrões e leis da indústria, como o GDPR. Para proteger os detalhes da sua empresa e do cliente, confirme suas práticas de criptografia, procedimentos de segurança e métodos de gerenciamento de dados.
5. Escalabilidade e flexibilidade
Procure soluções de API escaláveis e considere a trajetória de crescimento da sua empresa ao selecionar o melhor provedor de serviços do WhatsApp. O provedor de API que você escolheu pode se ajustar prontamente às suas necessidades de comunicação em evolução. Avalie sua capacidade de se adaptar a novos recursos, mudanças e atualizações na API do WhatsApp Business.
Os 10+ principais provedores de serviços WABA nos EUA
Por meio do robusto WhatsApp Business, os provedores de API aumentam a eficiência da integração do WhatsApp ao seu plano de negócios. Esses provedores promovem o engajamento, melhoram os relacionamentos com os clientes e criam novas opções para suas empresas.
Vamos ver o principal provedor de serviços de API empresarial do WhatsApp nos EUA:
1. Obtenha informações
Getgabs é um dos principais provedores oficiais de API de negócios do WhatsApp meta-verificados nos EUA. Esta é a abordagem certa para alavancar o WhatsApp para negócios. Considere transformar o WhatsApp em sua vitrine, onde os consumidores rolam e compram itens como fariam em seu site. Getgabs faz isso sincronizando seu catálogo de produtos diretamente com o WhatsApp, deixando os compradores superconfortáveis para seus consumidores.
Com o serviço exclusivo do WhatsApp da Getgabs, os clientes podem facilmente verificar os produtos, fazer perguntas e obter respostas rápidas, tudo em uma janela de bate-papo. É como ter um guia pessoal no bolso. Utilizando os recursos eficazes da API empresarial do Whatsapp, como Chatbot do WhatsApp e automação, o processo de comunicação será simplificado.
Quando os clientes enviam consultas para empresas, eles receberão respostas automatizadas, e a integração de um chatbot os guiará em sua jornada de compras sem intervenção humana. Essa integração sem esforço é o que a Getgabs faz diferente de outros provedores, nos levando aos seus principais benefícios e recursos:
- Vendas diretas no WhatsApp: Os compradores podem comprar seus itens preferidos sem sair da janela de bate-papo.
- Alto envolvimento: Utilize as excelentes taxas de abertura do WhatsApp para atingir clientes de forma eficaz.
- Interações personalizadas com o cliente: aumente o engajamento para fazer com que cada consumidor se sinta especial.
- Transmissão do WhatsApp: Envie atualizações e descontos diretamente para o WhatsApp do seu cliente.
2. Receba SMS
GetItSMS é um dos outros provedores de serviços WABA populares nos EUA, ajudando a integrar os recursos de mensagens do WhatsApp em sua plataforma e fluxos de trabalho de engajamento. Esta é uma solução confiável, usando a qual você pode enviar e receber mensagens, configurar respostas automatizadas e gerenciar suas comunicações do WhatsApp para um engajamento de vendas aprimorado.
Com esta plataforma, você pode enviar mensagens de WhatsApp altamente interativas e personalizadas, incluindo imagens ou arquivos de vídeo também. Isso também permite vários tipos de mensagens, como mensagens unidirecionais ou de conversação, para garantir que você se conecte com seus clientes adequadamente e ofereça um serviço de atendimento ao cliente de primeira linha.
Prós:
- Interface amigável
- Uma ampla gama de recursos, incluindo automação, chatbots e mensagens bidirecionais
- Excelente serviço ao cliente
- Entrega de mensagens de alta qualidade
3. Mensagem
Messagedly é uma solução abrangente de marketing do Whatsapp nos EUA e um provedor oficial da WABA. Ela fornece serviços detalhados de API de negócios do Whatsapp com seu aplicativo da web, perfeito para todos os tamanhos de empresas e setores. Esta solução de marketing do WhatsApp integra análises e rastreamento de ROI, caixas de entrada de equipe, automação de marketing, inteligência de vendas e integração de CRM em um canal.
Vantagens:
- Uma variedade de recursos, incluindo Automação do WhatsApp, chatbots e mensagens bidirecionais
- Serviço fácil de usar
- Excelente atendimento ao cliente
4. Ligue para Hipopótamo
CallHippo é o próximo provedor de API empresarial do WhatsApp nos EUA, que está transformando a conversa empresarial. Ele permite que as empresas integrem facilmente o WhatsApp em sua abordagem com um processo de integração sem complicações. A plataforma permite mensagens criativas bidirecionais do WhatsApp aprimoradas com mensagens multimídia e modelos personalizados para várias necessidades de conversa.
Ele tem suporte escalável, confiável e abrangente, e uma interface amigável é o que o torna atraente.
Prós:
- Acessível a qualquer número de pessoas no mundo todo.
- Experiência excelente e altamente responsiva para o cliente.
- Altamente integrado ao fazer e rastrear chamadas.
- Oferece uma interface de usuário personalizada e fácil de usar.
Preços
- Starter – $18 por usuário/mês
- Profissional – $ 30 por usuário/mês
- Ultimate – $ 42 por usuário/mês
5. Infobip
A Infobip é uma conhecida provedora de serviços WABA nos EUA que fornece uma plataforma abrangente de interação com o cliente. Seu serviço aprimora várias vantagens, incluindo uma ampla gama de recursos, uma plataforma fácil de usar, excelente atendimento ao cliente e taxas de entrega de mensagens de alta qualidade.
Prós:
- Interface amigável
- Uma ampla gama de recursos, incluindo automação, chatbots e mensagens bidirecionais
- Atendimento ao cliente eficaz
- Taxas de entrega de mensagens de alta qualidade
Preços: Preços modificados com base nos requisitos comerciais.
6. Espaço de Bots
A BotSpace é uma provedora de API de negócios interativa e dinâmica do WhatsApp nos EUA, dedicada a transformar a maneira como as organizações se comunicam com seus clientes. A abordagem amigável ao usuário e a dedicação de integração suave da BotSpace permitem que as organizações aproveitem completamente o potencial do WhatsApp para conversas efetivas e engajamento do cliente.
Prós:
- Suporte ao formato de agente e análise para conhecer a estrutura das relações com o cliente.
- A interface amigável em verde e branco é perfeita.
- Associação sem esforço e fácil monitoramento da automação da API.
- API e webhooks oferecem excelente flexibilidade para integração com o software existente.
Preço:
- Inicial: Rs 3499/mês
- Prós: Rs 7499/mês
- Premium: Rs 23499/mês
- Teste gratuito não disponível
7.Sendinblue
Um provedor de serviços empresariais WhatsApp respeitável e confiável nos EUA, o Sendinblue incentiva uma solução de marketing tudo-em-um. Ele vem com vários desafios, como amplas habilidades de automação, mensagens multicanal e recursos avançados de relatórios.
Prós:
- Ferramenta de marketing tudo-em-um
- Amplas capacidades de automação
- Mensagens multicanal
- Relatórios avançados
Preços: A partir de US$ 25/mês, com um plano gratuito disponível.
8.Twilio
Outro provedor de API nos EUA ajuda as indústrias a aprimorar seus truques de conversação e engajamento do cliente. As indústrias podem facilmente incluir Chatbots WhatsApp em seus softwares e aplicativos com a ajuda da documentação abrangente e da interface amigável do Twilio. Este está entre os serviços de API que abrem novas rotas para o engajamento efetivo do cliente.
Prós:
- Fornece documentação confiável e excelente.
- Possui integração perfeita e documentação de referência de API.
- Fácil de adicionar recursos de SMS a um software existente.
- A plataforma oferece opções de personalização sem esforço.
Preço: Entre em contato com o fornecedor para saber os preços.
9. WATI
A WATI é uma provedora de APIs do WhatsApp Business que permite que empresas utilizem todos os recursos do WhatsApp para uma comunicação eficaz e contínua. Ela oferece uma solução completa com foco em funcionalidade robusta e interfaces amigáveis para empresas que buscam integrar o WhatsApp em seus planos de comunicação.
Ele dá às empresas a capacidade de incorporar facilmente o WhatsApp em suas operações, oferecendo um canal direto e personalizado para comunicação com os clientes.
Prós:
- A WATI oferece às empresas modelos comerciais confiáveis do WhatsApp.
- Integrações perfeitas com Hubspot, ZAPIer e outros softwares.
- O atendimento ao cliente é ágil e oferece fácil integração.
- Monitore facilmente as mensagens e direcione-as para aumentar as vendas.
Preço: Entre em contato com a equipe da Wati para saber os preços dos serviços.
10. DelightChat
A DelightChat também atua como provedora de serviços WABA nos EUA e uma caixa de entrada inovadora de suporte ao cliente para orientar empresas com uma solução detalhada para simplificar o suporte ao cliente.
Esta plataforma é a mesma que a WATI e entrega a mesma funcionalidade, incluindo caixa de entrada de equipe compartilhada, colaboração de equipe e procedimentos de trabalho automatizados. Ela também tem uma opção de widget de chat onde os clientes podem falar com um agente de chatbot, receber respostas instantâneas e obter respostas rápidas para perguntas frequentes.
Prós:
- Ele possui recursos de CRM para gerenciar conversas com clientes.
- Uma solução completa que inclui todos os canais de comunicação com o cliente.
- O atendimento ao cliente é interativo e proporciona facilidade de implantação.
Preço:
- Os planos de inicialização custam US$ 49 por mês.
- Plano de escala $ 99/mês
- Plano de crescimento US$ 299/mês.
Benefícios da API WhatsApp Business
Depois de conhecer os 10+ principais provedores de serviços de API de negócios do WhatsApp nos EUA, agora é hora de analisar os benefícios de usar serviços de API para o seu negócio. Por que deveríamos implementar essa tecnologia para a promoção da nossa marca? Vamos ver o porquê.
1. Engajamento interativo do cliente
O WhatsApp é uma das ferramentas úteis usadas como plataforma de mensagens, com cerca de 3 bilhões de usuários ativos mensais. Portanto, você está usando a API do WhatsApp Business para atingir clientes em uma plataforma na qual eles já confiam regularmente, mudando para taxas de engajamento mais altas. A API oferece comunicação bidirecional, respostas automatizadas para perguntas frequentes do cliente, suporte ao cliente em tempo real e atualizações.
Por exemplo, usando Marketing de WhatsApp para hotéis nos EUA pode aumentar a eficácia dos relacionamentos com os clientes. Isso simplificou o processo de reserva de quarto, cancelamento e serviços de hospitalidade facilmente, apenas conversando no WhatsApp.
2. Engajamento personalizado
Aproveitando a API comercial do WhatsApp para empresas que trabalham nos EUA, elas podem enviar mensagens em escala para clientes sem precisar digitar manualmente cada mensagem. Essas mensagens personalizadas têm uma grande chance de gerar engajamento.
Com a capacidade de inserir insights específicos do cliente em mensagens de modelo usando variáveis dinamicamente, você pode desenvolver um engajamento mais significativo e alinhado.
Da mesma forma, O marketing do WhatsApp para o setor imobiliário nos EUA ajuda pessoas encontrem apartamentos, quartos e flats facilmente, apenas interagindo com uma agência pelo WhatsApp. Integrar o WhatsApp ao negócio imobiliário torna o método de comunicação e atendimento aos clientes fácil.
3. Confiabilidade da comunicação
Organizações de médio a grande porte que precisam interagir com um número significativo de clientes são o público-alvo da API do WhatsApp Business. Ela é perfeita para expandir seus esforços de alcance porque permite que você se conecte com milhares de clientes por meio de software central e gerencie milhares de contatos de clientes de uma só vez por meio da automação.
4. Plataforma segura
Os recursos de criptografia de ponta a ponta do WhatsApp para cada mensagem compartilhada pelo WhatsApp garantem que as interações entre empresas e clientes sejam protegidas. Isso é especialmente importante se você faz parte de setores como financeiro ou de saúde, onde dados confidenciais de clientes podem ser compartilhados.
5. Automatize com chatbots
A API do WhatsApp Business pode integrar chatbots do WhatsApp para automatizar e confiar em consultas comuns. A automação reduz os tempos de resposta e remove agentes de atendimento ao cliente para gerenciar preocupações mais complicadas. Os chatbots podem até ser melhorados com inteligência artificial para comunicação refinada com menos intervenção humana.
Perguntas Frequentes
Q1. A API do WhatsApp oferece o envio de mensagens em massa?
A. Sim, a API comercial do WhatsApp é capaz de enviar mensagens em massa no WhatsApp. No entanto, o envio de mensagens em massa no WhatsApp precisa de modelos de mensagens pré-construídos e pré-aprovados. Isso garante que você adote as políticas antispam do WhatsApp.
Q2. Quem são os melhores provedores de serviços WABA nos EUA?
A. Getgabs provou ser o melhor e mais importante provedor de WABA nos EUA. Ainda assim, há outros provedores de API de ponta disponíveis nos EUA: GetITSMS, Messagedly, DelightChat, Infobip, CallHippo, etc.
Q3. A API do WhatsApp Business está disponível gratuitamente?
A. Infelizmente, a API não está disponível gratuitamente. É preciso muito trabalho para obter a aprovação da Meta para configurar seu negócio. Custa por conversão, o tipo de mensagem que você compartilha com os usuários e o país em que você está usando. Isso não envolve cobranças mensais ou anuais.
Q4. As empresas usam a API do WhatsApp para enviar mensagens?
A. A API do WhatsApp Business permite que você envie várias mensagens, incluindo documentos, áudio, vídeo e texto, para clientes que aprovaram receber mensagens da sua empresa.
Q5. Como integrar a API do Whatsapp Business?
A. Integrar a API empresarial do Whatsapp manualmente pode ser complicado e incluir várias etapas, ainda assim, escolher o provedor de solução certo pode tornar isso simples para você. Veja a lista dos principais provedores de serviços de API empresarial do WhatsApp para sua empresa nos EUA.
Conclusão
Completando o título 'Top 10+ WhatsApp Business API Providers in the USA' está uma plataforma poderosa que permite que indústrias nos Estados Unidos se envolvam com seus milhares de consumidores sem esforço. Escolher o provedor de serviços sabiamente ajudará sua empresa com os inúmeros benefícios que a API também oferece.
Os 10 principais provedores de serviços WABA nos EUA estão listados no blog, incluindo uma variedade de recursos, prós e preços para atender aos requisitos de comunicação de organizações nos EUA. Escolha seu provedor de serviços que melhor se adapte às suas necessidades e comece a simplificar seu engajamento com o cliente hoje mesmo.