Estrutura de preços da API do WhatsApp Business

No mundo digital de hoje, o WhatsApp Business API foi apresentado como uma ferramenta poderosa, permitindo que as indústrias se comuniquem com seus clientes de maneira integrada. No entanto, conhecer a estrutura de preços da API do WhatsApp Business é importante para tomar decisões de negócios informadas e otimizar preços.

A API do WhatsApp Business é gratuita?

De fato, o WhatsApp pode ser barato porque não exige pagamento pela API, mas vem com vários outros preços. Também é diferente do preço baseado em conversação com o WhatsApp e do custo do portal ou serviço aplicado por alguns dos provedores de soluções do WhatsApp Business.

Tenha 1000 conversas gratuitas no WhatsApp Business

Mensagens gratuitas são permitidas pelo WhatsApp para até 1000 conversas, o que oferecerá às empresas uma capacidade básica de alcance. Isso cria uma oportunidade perfeita para as empresas começarem a implementar o uso da solução WhatsApp Business sem taxas especiais de inscrição. No entanto, para garantir uma solução prática e acessível, você deve estar ciente das limitações e organizar sua abordagem de discussão do WhatsApp.

Estrutura de preços explicada da API do WhatsApp Business

A estrutura de preços da API do WhatsApp Business depende de duas coisas principais:

1. Custos de assinatura

Os custos de assinatura são sua taxa mensal de acesso à plataforma. Muitos provedores de soluções disponíveis para API de negócios do WhatsApp fornecer diferentes planos e cobranças. Selecione um plano que se ajuste aos seus requisitos de negócios, como a opção acessível da Getgab, que oferece um teste gratuito e configuração gratuita.

2. Custos de conversação

É aqui que o WhatsApp aplica suas cobranças por conversa. Para cada conversa de 24 horas que a empresa tem com os clientes, ela cobra uma pequena taxa. Quanto ao modelo de preços real, a API do WhatsApp Business depende do tipo de conversa, seja ela relacionada a serviços, marketing e assim por diante, bem como da localização do usuário. Seu provedor de negócios adicionaria uma pequena margem para sua infraestrutura e serviço.

Meta lança modelos de autenticação na Índia

Meta O Meta está programado para entrar no ar em 1º de julho de 2025, com modelos de autenticação na Índia. 

Cada usuário do Getgabs poderá enviar modelos autenticados com +91 e números de telefone para os clientes.

A Meta planeja modificar seu novas taxas de mensagens da API do WhatsApp Business até 1º de agosto de 2025.

Os modelos de autenticação são mensagens usadas no curso da execução de um processo de autenticação em um serviço de mensagens, como o envio de OTPs ou códigos de verificação. As características seriam capazes de informar todos os usuários do Getgabs, especialmente aqueles que precisam enviar os modelos de autenticação para pessoas que usam o aplicativo WhatsApp em telefones com números indianos. 

Suponha que sua empresa esteja localizada na Índia e você compartilhe uma mensagem de autenticação com um usuário do WhatsApp com um número de telefone indiano (+91). Se for o caso, você será tarifado pela taxa de autenticação internacional da Índia. Verifique a documentação do desenvolvedor do Meta para ver se as taxas de autenticação internacional se aplicam à sua mensagem de autenticação.

Dividindo o custo da API do WhatsApp Business

Dividindo o custo da API do WhatsApp Business:

1. Sem cobranças ocultas: As taxas da API do WhatsApp para provedores empresariais como Getgabs são bem claras. Eles não têm taxas ocultas para configurar uma conta ou para os primeiros testes.

2. Selecione seu plano: Selecione um pacote mensal de assinatura do WhatsApp que seja mais adequado ao seu negócio. 

Isso inclui as equipes de vendas, marketing e suporte, pois são fundamentais na decisão de qual plano da API do WhatsApp Business escolher.

• Vendas – Qual é o número de leads permitidos para interações de serviço (cota gratuita)?
• Suporte – Quantas consultas de suporte ao cliente são atendidas mensalmente?
• Marketing – Marketing – Quais são as campanhas e anúncios para dar a conhecer ao mercado-alvo? 

3. Custo por conversa: Use a capacidade de diferenciar custos fixos no tipo de conversa e na localização do usuário.

3 dicas para reduzir o custo da API do WhatsApp Business

Portanto, entender esses dois fatores ajudará a orientar o modelo de preços da API do WhatsApp Business e a escolher a melhor opção para suas necessidades de comunicação no WhatsApp Business.

1. Otimize o fluxo da conversa

Aumentando as conversas de serviço gratuitas – Direcione interações relacionadas ao serviço, como atualizações de pedidos, solução de problemas e uso eficaz de uma janela de 24 horas.

Aproveite os modelos de mensagens – Prepare respostas gerais para perguntas frequentes e consultas de rotina para reduzir a troca de mensagens dentro de uma comunicação.

Notificações proativas –Lembretes de compromissos, confirmações de pedidos e quaisquer outras informações urgentes podem ser deixadas no prazo de 24 horas para evitar iniciar novas comunicações apenas para acompanhamento.

2. Direcione e organize campanhas

• Compartilhe campanhas direcionadas – Prefira campanhas de mensagens de alto valor para segmentos específicos de consumidores em vez de transmissões genéricas.
• Organize mensagens automatizadas – Opte pela entrega automatizada fora dos horários de pico para evitar respostas instantâneas dentro de 24 horas após o acionamento da mensagem do usuário.
• Utilize anúncios clique para WhatsApp – Promova o consumo de conversas orgânicas aproveitando os anúncios de clique para WhatsApp e eliminando as taxas da solução WhatsApp Business.

3. Monitore e acompanhe o desempenho

• Acompanhe o detalhamento da conversa - Continue documentando os tipos de comunicação que você está tendo e identifique como fazer a transição para conversas baseadas em serviços.
• Revise o custo por conversa – Acompanhe seu custo por conversa para identificar as áreas de otimização e potencialmente ajustar seu plano ou provedor, se necessário.
• Experimente e adapte – Teste regularmente várias estratégias de mensagens e horários de campanha para procurar os métodos mais eficazes para se conectar com seu público. Usar essas técnicas ajudará você a garantir que o preço da sua API do WhatsApp Business não dispare suas despesas e que sua conversa seja eficiente.

Estrutura de custos regionais da API WhatsApp Business

A API do WhatsApp Business é uma ferramenta perfeita para comunicação com clientes em todo o mundo. No entanto, o custo da API do WhatsApp Business difere com sua localização, conforme destacado no modelo a seguir. Aqui está o detalhamento de algumas diferenças básicas:

1. Preços da API do WhatsApp Business na Indonésia

Categorias de conversa: Semelhante a outras regiões, a Indonésia categorizou a conversa em quatro tipos: serviço, marketing, utilidade e autenticação.

Cota de atendimento gratuito: Na verdade, o WhatsApp permite que empresas indonésias tenham 1000 conversas gratuitas por mês, o que lhes permitirá se concentrar nas preocupações dos clientes sem entrar em pânico com responsabilidades financeiras urgentes.

Preços baseados em localização: Além da cota gratuita, o tipo de conversa e a localização do usuário na Indonésia definem as taxas de conversação nas categorias de marketing, utilidade e autenticação.

País	Marketing	Utilitário/Autenticação/Serviço
Indonésia	$ 0.046	$ 0.034

2. Preços da API do WhatsApp Business nos Emirados Árabes Unidos

Tipos de conversa: Os Emirados Árabes Unidos oferecem interações de serviço gratuitas para categorias específicas e pagamento em camadas para outras, usando o mesmo esquema de categorias de conversação da Indonésia.

Variações Regionais: No entanto, com base no emirado específico de operação dos Emirados Árabes Unidos no qual o usuário reside, o custo da conversação nos Emirados Árabes Unidos pode ser diferente.

Comunicação internacional: Os usuários podem pagar mais, especialmente ao usar o WhatsApp Business para transmitir informações a usuários que estão em outras partes do mundo, como nos Emirados Árabes Unidos.

País	Marketing	Utilitário/Autenticação/Serviço
UAE	$ 2.80	$ 1.63

3. Preços da API do WhatsApp Business na Índia

Foco da categoria: Cada área tem uma permissão gratuita de 1000 palestras. Por exemplo, a Índia foca em discussões de serviço como as outras regiões.

Estrutura de custos: Além do limite de serviço gratuito, o tipo de mensagem, marketing, utilidade e similares, e a localização do usuário na Índia determinam as taxas de discussão da API do WhatsApp Business.

Considerações sobre linguagem: As empresas que falam indiano podem descobrir que as suas estruturas de preços mudam de forma diferente daquelas das empresas que falam inglês como língua principal.

País	Marketing	Utilitário/Autenticação/Serviço
Índia	₹ 0.82	₹ 0.35

Estrutura de preços da API Getgabs WhatsApp Business explicada

Obtenha informações A estrutura de preços da API do WhatsApp Business é dividida em quatro planos:

1. Plano gratuito para sempre – Este plano oferecido pela Getgabs não cobra pelo serviço.

• Tenha acesso ao Widget de bate-papo do WhatsApp, código QR, link de chat e multiagente.
• Fornece suporte por e-mail.

2. Plano básico – O plano básico é mais barato, custando a partir de US$ 9/mês.

• Tenha acesso a 1 número de WhatsApp, widget de bate-papo, caixa de entrada de equipe e 2 multiagentes.
• Getgabs oferece assistência com sinal verde e suporte por chat.
• Retenha o histórico de bate-papo por até 30 dias.
• 1000 sessões de chatbot.

3. Plano profissional – O plano profissional da Getgabs custa US$ 49/mês.

• Apenas um widget de bate-papo, 1 número, uma caixa de entrada de equipe e 4 multiagentes podem ser aproveitados no plano profissional.
• As outras necessidades incluem API de descanso, assistência carrapato verde(agora marca azul), transmissão e retargeting. 
• Fornece suporte de serviço, 2000 sessões de chatbot on-line e mantém registros de bate-papo por até 90 dias no máximo.

Para mais detalhes sobre isso, deve-se entre em contato com a equipe Getgabs.

Perguntas Frequentes

Q1. Quais são os custos de configuração do WhatsApp Business API?

A. Getgabs oferece 0Rs. No entanto, soluções WhatsApp Business de terceiros ou revendedores podem ter seu modelo de preços onde o custo de configuração da assinatura da API do WhatsApp pode variar.

Q2. Podemos ter uma conversa grátis no WhatsApp?

A. Sim, permite. O WhatsApp permite 1,000 conversas de serviço gratuitas por mês para titulares de Contas Comerciais. Ainda assim, dependendo do fuso horário, as contagens dessas contas do WhatsApp Business são atualizadas uma vez por mês.

Q3. A que horas começa a janela de conversa de 24 horas do WhatsApp?

A. Quando um usuário interage pela última vez com uma empresa no WhatsApp, há uma janela de discussão de 24 horas. Nesse período, as organizações podem transmitir qualquer forma de mensagens em massa, enquanto no outro, mensagens baseadas em modelos precisam ser transmitidas.

Q4. Qual é a política de reembolso da Getgabs?

A. A política de reembolsos da Getgabs implica que um cliente pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias consecutivos a partir do momento da criação da conta entrando em contato com a equipe da Getgabs. Oferecemos aos clientes a capacidade de entrar em contato conosco com quaisquer dúvidas relacionadas à funcionalidade do aplicativo, configurações e processos de cobrança. Por favor, leia nossa Politica de reembolso.

Q5. Serei cobrado extra se compartilhar mais de uma mensagem em um período de 24 horas?

A. Não, não adiciona custo caso se enviem várias mensagens para o mesmo usuário em um dia na plataforma WhatsApp. Os clientes podem se comunicar com as diferentes empresas a qualquer momento, e isso é gratuito.

Conclusão

Como sabemos, tais custos para diferentes áreas podem flutuar dependendo do período em que são determinados. Então, quando se trata dos detalhes dos preços, o conselho definitivo e atualizado é sempre consultar um WhatsApp Business Solution Provider (BSP) de sua preferência. Não há taxas de configuração ou período de teste, e a estrutura de preços da Getgabs é clara e simples de compreender.

As organizações podem escolher com quem se comunicarão com seus consumidores e como podem estender seus fundos da forma mais eficaz possível, reconhecendo os preços regionais de comunicação da API do WhatsApp Business.