Estrutura de preços da API do WhatsApp Business

No mundo digital de hoje, o WhatsApp Business API foi apresentado como uma ferramenta poderosa, permitindo que as indústrias se comuniquem com seus clientes de maneira integrada. No entanto, conhecer a estrutura de preços da API do WhatsApp Business é importante para tomar decisões de negócios informadas e otimizar preços.

A API do WhatsApp Business é gratuita?

Sim, o WhatsApp não custa API, mas inclui vários outros preços. O preço difere do preço baseado em conversa do WhatsApp e do custo do portal ou serviço cobrado pelos provedores de soluções do WhatsApp Business.

Tenha 1000 conversas gratuitas no WhatsApp Business

O WhatsApp oferece um subsídio de 1000 conversas gratuitas, o que dá às empresas uma capacidade de divulgação inicial. Isso oferece uma grande oportunidade para as empresas começarem a usar a solução WhatsApp Business sem cobranças iniciais específicas. Porém, para garantir uma solução prática e acessível, você deve estar ciente das limitações e organizar sua abordagem de discussão no WhatsApp.

Estrutura de preços explicada da API do WhatsApp Business

A estrutura de preços da API do WhatsApp Business depende de duas coisas principais:

1. Custos de assinatura

Os custos de assinatura são a taxa mensal de acesso à plataforma. Múltiplo API de negócios do WhatsApp os provedores de soluções oferecem planos e preços diferentes. Selecione um plano que atenda às suas necessidades de negócios, como a opção acessível do Getgab, que oferece teste e configuração gratuitos.

2. Custos de conversação

É aqui que o WhatsApp aplica suas cobranças por conversa. Para cada conversa de 24 horas que a empresa mantém com os clientes, ela cobra uma pequena taxa. O preço exato da API do WhatsApp Business é baseado no tipo de conversa (serviço, marketing, etc.) e na geografia do usuário. Seu provedor comercial adicionaria uma pequena margem para sua infraestrutura e serviço.

Meta lança modelos de autenticação na Índia

Meta vai viver por 1 de julho de 2024, com modelos de autenticação na Índia. Cada usuário Getgabs poderia enviar modelos autenticados com +91 e números de telefone aos clientes.

Meta vai atualizar seu novas taxas de mensagens da API do WhatsApp Business até 1º de agosto de 2024.

Os modelos de autenticação são modelos de mensagens criados para autenticação, como envio de senhas de uso único (OTPs) ou códigos de verificação. As características estariam disponíveis para todos os usuários do Getgabs que são obrigados a enviar modelos de autenticação para usuários do WhatsApp com números de telefone indianos.

Suponha que sua empresa esteja localizada na Índia e você compartilhe uma mensagem de autenticação com um usuário do WhatsApp com um Número de telefone indiano (+91). Nesse caso, será cobrada a taxa internacional de autenticação da Índia. Por favor, verifique a documentação do desenvolvedor do Meta para ver se as taxas internacionais de autenticação se aplicam à sua mensagem de autenticação.

Dividindo o custo da API do WhatsApp Business

Dividindo o custo da API do WhatsApp Business:

1. Sem cobranças ocultas: Provedores empresariais como Getgabs oferecem cobranças transparentes de API do WhatsApp, sem preços ocultos para configuração ou períodos de teste.

2. Selecione seu plano: Escolha um plano de assinatura mensal do WhatsApp que atenda às suas necessidades e orçamento de negócios.

As equipes de vendas, marketing e suporte desempenham um papel importante na seleção do plano certo do WhatsApp Business API.

• Vendas - Qual o número de leads permitidos para interações de atendimento (cota gratuita)?
• Apoio, suporte - Quantas consultas de suporte ao cliente são tratadas mensalmente?
• Marketing - Quais são as campanhas e anúncios direcionados que você executará?

3. Custo por conversa: Compreenda os diferentes custos dependendo do tipo de conversa e da localização do usuário.

3 dicas para reduzir o custo da API do WhatsApp Business

Ao compreender esses dois fatores-chave da estrutura de custos da API do WhatsApp Business, você pode orientar com segurança o modelo de preços da API do WhatsApp Business e selecionar a opção mais apropriada para seus requisitos de comunicação do WhatsApp Business.

1. Otimize o fluxo da conversa

• Aumentando as conversas de serviço gratuitas – Direcione interações relacionadas ao serviço, como atualizações de pedidos, solução de problemas e uso eficaz de uma janela de 24 horas.
• Aproveite os modelos de mensagens – Prepare respostas gerais para perguntas frequentes e consultas de rotina para reduzir a troca de mensagens dentro de uma comunicação.
• Notificações proativas – Envie informações oportunas, como lembretes de compromissos e confirmações de pedidos no prazo de 24 horas, para evitar iniciar novas comunicações para acompanhamento.

2. Direcione e organize campanhas

• Compartilhe campanhas direcionadas – Priorize campanhas de mensagens de alto valor direcionadas a segmentos específicos de consumidores em comparação com transmissões em massa.
• Organize mensagens automatizadas –Opte pela entrega automatizada fora dos horários de pico para evitar respostas instantâneas dentro de 24 horas após o acionamento da mensagem do usuário.
• Utilize anúncios clique para WhatsApp – Motive a conversa orgânica utilizando estrategicamente anúncios click-to-WhatsApp, permitindo que os usuários iniciem a conversa e reduzindo os custos da solução WhatsApp Business.

3. Monitore e acompanhe o desempenho

• Acompanhe o detalhamento da conversa - Acompanhe continuamente seus tipos de comunicação e reconheça opções para avançar em direção a interações baseadas em serviços.
• Revise o custo por conversa – Acompanhe seu custo por conversa para identificar as áreas de otimização e potencialmente ajustar seu plano ou provedor, se necessário.
• Experimente e adapte – Teste regularmente várias estratégias de mensagens e horários de campanha para procurar os métodos mais eficazes para se conectar com seu público. O emprego dessas técnicas ajudará você a navegar no modelo de preços da API do WhatsApp Business e a confirmar que sua conversa é econômica e eficaz.

Estrutura de custos regionais da API WhatsApp Business

A API do WhatsApp Business oferece uma maneira eficaz para as empresas interagirem com clientes em todo o mundo. No entanto, a estrutura de custos da API do WhatsApp Business difere da sua localização. Aqui está o detalhamento de algumas diferenças básicas:

1. Preços da API do WhatsApp Business na Indonésia

Categorias de conversa: A Indonésia classifica as conversas em quatro categorias: serviço, marketing, utilidade e autenticação, assim como outras regiões.

Cota de atendimento gratuito: O WhatsApp generosamente oferece às empresas na Indonésia uma cota de 1000 conversas gratuitas por mês, liberando-as para se concentrarem no atendimento e no envolvimento do cliente sem terem que se preocupar com obrigações urgentes de dinheiro.

Preços baseados em localização: Além da cota gratuita, a localização do usuário na Indonésia determina as taxas de conversação para as categorias de marketing, serviços públicos e autenticação.

País	Marketing	Utilitário/Autenticação/Serviço
Indonésia	$ 0.046	$ 0.034

2. Preços da API do WhatsApp Business nos Emirados Árabes Unidos

Tipos de conversa: Os Emirados Árabes Unidos oferecem interações de serviço gratuitas para determinadas categorias e pagamento escalonado para outras, usando o mesmo esquema de categorias de conversação da Indonésia.

Variações Regionais: Dependendo do emirado específico em que o usuário reside, os custos de conversação dentro dos Emirados Árabes Unidos podem variar ligeiramente.

Comunicação internacional: As empresas podem ser cobradas mais pelo uso do WhatsApp Business ao se comunicarem com usuários fora dos Emirados Árabes Unidos.

País	Marketing	Utilitário/Autenticação/Serviço
UAE	$ 2.80	$ 1.63

3. Preços da API do WhatsApp Business na Índia

Foco da categoria: Com uma cota gratuita de 1000 conversas, a Índia enfatiza as discussões sobre serviços, assim como outras áreas.

Estrutura de custos: Além do limite do serviço gratuito, o tipo de mensagem (marketing, utilidade, etc.) e a localização do usuário na Índia afetam as taxas de discussão da API do WhatsApp Business.

Considerações sobre linguagem: As empresas que falam indiano podem descobrir que as suas estruturas de preços mudam de forma diferente daquelas das empresas que falam inglês como língua principal.

País	Marketing	Utilitário/Autenticação/Serviço
Índia	₹ 0.82	₹ 0.35

Estrutura de preços da API Getgabs WhatsApp Business explicada

Obtenha informações A estrutura de preços da API do WhatsApp Business é dividida em quatro planos:

1. Plano gratuito para sempre – Este plano oferecido pela Getgabs não cobra pelo serviço.

• Tenha acesso ao Widget de bate-papo do WhatsApp, código QR, link de chat e multiagente.
• Fornece suporte por e-mail.

2. Plano básico – Este plano básico começa em $ 9 / mês.

• Tenha acesso a 1 número de WhatsApp, widget de bate-papo, caixa de entrada de equipe e 2 multiagentes.
• Getgabs oferece assistência com sinal verde e suporte por chat.
• Retenha o histórico de bate-papo por até 30 dias.
• 1000 sessões de chatbot.

3. Plano profissional – O plano profissional do Getgabs começa em $ 49 / mês.

• O plano profissional oferece acesso a um widget de chat, 1 número, caixa de entrada de equipe e 4 multiagentes.
• Tenha API de descanso, assistência carrapato verde, transmissão e retargeting.
• Oferece suporte dedicado, sessões de chatbot 2000 e mantém histórico de chat de 90 dias.

Para saber mais detalhes, entre em contato com a equipe Getgabs.

Perguntas Frequentes

Q1. Quais são os custos de configuração do WhatsApp Business API?

A. Getgabs oferece 0Rs. Custos de configuração, mas os fornecedores ou revendedores terceirizados de soluções do WhatsApp Business podem ter sua própria estrutura de custos, onde os custos de configuração da API do WhatsApp podem ser diferentes.

Q2. Podemos ter uma conversa grátis no WhatsApp?

A. Sim, o WhatsApp oferece aos titulares de contas empresariais 1,000 conversas de serviço gratuitas por mês. Dependendo do fuso horário, as contagens dessas contas do WhatsApp Business são redefinidas uma vez por mês.

Q3. A que horas começa a janela de conversa de 24 horas do WhatsApp?

A. Quando um usuário se comunica pela última vez com uma empresa no WhatsApp, uma janela de discussão de 24 horas é iniciada. Durante esse período, as empresas podem enviar mensagens em formato livre; depois disso, as mensagens modelo devem ser enviadas.

Q4. Qual é a política de reembolso da Getgabs?

A. Na Getgabs, os clientes têm a oportunidade de iniciar um reembolso no prazo de 14 dias a partir da data de criação da conta, entrando em contato com a equipe Getgabs. Oferecemos aos clientes a possibilidade de entrar em contato conosco caso tenha qualquer dúvida relacionada à funcionalidade, configurações e processos de faturamento do aplicativo. Por favor, leia nosso Politica de reembolso.

Q5. Serei cobrado extra se compartilhar mais de uma mensagem em um período de 24 horas?

A. Não, não há cobrança extra pelo envio de mais de uma mensagem no período de 24 horas no WhatsApp. As empresas podem interagir livremente com os clientes a qualquer momento, sem qualquer custo adicional. Após o período de janela, as mensagens modelo podem ser usadas para comunicação de saída.

Conclusão

Com o tempo, os custos precisos para cada área podem variar. É sempre aconselhável falar com o WhatsApp Business Solution Provider (BSP) de sua escolha para obter informações de preços mais atuais e atualizadas, exclusivas para as necessidades e regiões do negócio. Não há taxas de configuração ou período de teste, e a estrutura de preços do Getgabs é clara e simples de compreender.

As empresas podem decidir sobre o seu plano de comunicação e alocar o seu orçamento da forma mais eficiente possível, conhecendo as despesas regionais de comunicação da API do WhatsApp Business.