Como usar a API do WhatsApp Business para lembretes de assinatura?

Você está prestes a pensar em como aproveitar API de negócios do WhatsApp para lembretes de assinatura. É? Se sim, continue lendo o artigo para saber como enviar lembretes de assinatura no WhatsApp. E por que essa tecnologia é adotada em vários negócios. 

Bem, enviar lembretes de assinatura pelo WhatsApp ajuda as organizações a manter os clientes pagando suas próximas parcelas mensais de recarga de TV, renovação de recarga de OTT, WiFi, contas de luz, contas de água, recarga de celular e EMIs de empréstimos.

Por meio da API do WhatsApp Business, lembretes de assinatura podem ser enviados automaticamente aos clientes em um horário designado. Isso ajuda a reduzir o tempo ou o custo de envio de acompanhamentos manuais para pagamentos. 

É isso; agora, vamos discutir os benefícios do envio automatizado lembretes de pagamento e como configurar a API do WhatsApp Business para isso.

O que são os lembretes de assinatura?

Os lembretes de assinatura são mensagens que são compartilhadas pelo WhatsApp e e-mail, e mensagens para lembrar os clientes que usam assinaturas que seus gravadores estão chegando. O cliente pode então fazer seu pagamento, modificar o plano ou cancelar as assinaturas. 

Lembretes de assinatura automatizados no WhatsApp permitem o fornecimento de opções adicionais de pagamento de assinatura. Quando você define lembretes de assinatura automatizados pelo WhatsApp, o método de pagamento extra aparecerá automaticamente na página de checkout para contratos de assinatura. 

Os clientes que escolherem um método de assinatura alternativo receberão um lembrete automático de assinatura pelo Whatsapp com um link para confirmar e renovar o plano rapidamente.

O que são mensagens de lembrete do WhatsApp?

Mensagens de lembrete do WhatsApp forneça um meio simplificado para manter seus clientes informados e engajados sobre seus pagamentos de assinatura. Usando a popularidade do WhatsApp e 2 bilhão de usuários ativos, não é de se admirar que as indústrias estejam adotando seu potencial de enviar lembretes diários de assinatura diretamente para o WhatsApp.

A API do WhatsApp Business para lembretes de assinatura fornece uma maneira automatizada de enviar notificações programadas para lembrar os destinatários sobre tarefas futuras ou planos de recarga. Essas mensagens são criadas para notificar os usuários ou garantir que as atividades necessárias sejam lembradas.

Para empresas, as mensagens de lembrete de assinatura do WhatsApp são uma ferramenta perfeita para lidar com a consistência com os clientes, ajudando a aumentar o engajamento, aumentar a satisfação do cliente e diminuir os não comparecimentos. Seja um empurrãozinho genuíno para um lembrete ou uma mensagem de acompanhamento, a API comercial do WhatsApp oferece uma maneira direta ou personalizada de conectar os clientes em tempo real.

Os 10 principais benefícios da API do WhatsApp Business para lembretes de assinatura

Adotar a API empresarial do WhatsApp para lembretes de assinatura fornece vários benefícios que podem afetar significativamente a eficiência do seu negócio, a satisfação do cliente e o lucro líquido. Aqui estão os benefícios que descrevem por que a API empresarial do WhatsApp é uma ferramenta adequada para enviar lembretes de assinatura:

1. Melhore a receita e as vendas

As mensagens de lembrete de assinatura do Whatsapp desempenharam um papel vital no crescimento das vendas e receitas do negócio. Ao notificar os clientes sobre as próximas promoções, descontos especiais e datas de renovação, os proprietários de negócios podem criar pontos de contato adicionais que motivam os clientes a fazer os pagamentos. Por exemplo, compartilhar um lembrete automatizado para uma assinatura que está prestes a terminar pode provocar os clientes a tomarem uma ação instantânea, permitindo que você aumente o potencial de ganho do negócio.

2. Experiência enriquecida do cliente

Um lembrete personalizado ou oportuno pode particularmente aumentar toda a experiência do cliente. Os usuários gostam do serviço empresarial que os ajuda a serem atualizados e notificados, especialmente em suas agendas ocupadas. Ao enviar lembretes do WhatsApp para assinaturas, você mostra que se importa com o tempo e os requisitos valiosos do cliente, promovendo uma visão positiva da sua marca e aumentando a satisfação do cliente.

3. Engajamento personalizado do cliente

As mensagens de lembrete de assinatura no WhatsApp fornecem um alto nível de personalização, permitindo que as organizações dimensionem a comunicação de acordo com as necessidades de cada um. Você pode personalizar as mensagens com o nome do cliente, detalhes da reserva, cupons especiais e ofertas, tornando a comunicação mais pessoal e relevante. Esse tipo de personalização melhora a fidelidade do cliente e aumenta as chances de negócios recorrentes. 

4. Conversa em tempo real

Outra vantagem prática da API empresarial do WhatsApp para lembretes de assinatura é sua capacidade de fornecer comunicação em tempo real. As mensagens entregues no WhatsApp para lembretes de assinatura são entregues instantaneamente, garantindo que os usuários recebam os detalhes essenciais de que precisam. Essa urgência é especialmente útil para lembretes de última hora ou notificações críticas em que o tempo é necessário. A conversa em tempo real permite que os clientes respondam instantaneamente se precisarem fazer alterações.

5. Melhore o atendimento ao cliente

Enviar lembretes de assinatura oportunos chama significativamente a atenção do cliente. Como o WhatsApp é amplamente usado por muitos motivos, com altas taxas de abertura e taxas de cliques, suas mensagens têm uma chance de serem notadas e abertas. Os lembretes colocam sua marca na vanguarda dos pensamentos do seu cliente, aumentando um senso de urgência e confiabilidade. Essa conversa estável cria confiança e os mantém mais propensos a vir ao seu negócio para obter ajuda futura. 

6. Reduz as taxas de não comparecimento

Um dos benefícios práticos dessa tecnologia é que ela reduz as taxas de não comparecimento para renovação, modificações e atualizações dos cancelamentos do plano de assinatura. Enviar lembretes oportunos para informar os clientes a cumprirem seus compromissos aumenta as chances de eles se lembrarem ou ignorarem datas essenciais. Isso não apenas reduz tempo ou recursos, mas também garante que a programação ocorra sem problemas.

7. Simplifique as tarefas

Enviar mensagens de lembrete do WhatsApp para planos de assinatura ajuda a facilitar as atividades comerciais, reduzindo a necessidade de acompanhamentos manuais e segurança. Lembretes automatizados garantem que mensagens importantes sejam sempre enviadas sem precisar de esforço extra da sua equipe. Isso reduz o tempo e o esforço, o risco de erro humano e a capacidade de se concentrar em tarefas mais críticas.

8. Solução econômica

Compreender soluções tradicionais como chamadas telefônicas e envio de lembretes via WhatsApp é uma abordagem de comunicação mais econômica. O WhatsApp aproveita os dados da internet, que são mais frequentes e acessíveis do que fazer chamadas telefônicas ou compartilhar mensagens de texto, especialmente para empresas que precisam enviar lembretes para vários clientes. Isso permite que o WhatsApp seja uma solução econômica para gerenciar conversas consistentes.

9. Conveniente para clientes

O WhatsApp oferece conforto incomparável para os clientes receberem mensagens de assinatura. Como várias pessoas abrem e verificam as mensagens do WhatsApp várias vezes ao dia, as notificações compartilhadas pela plataforma têm menos chance de serem perdidas do que por e-mail ou SMS. A conveniência de receber lembretes diretamente pelo telefone, sem precisar fazer login em outro aplicativo ou plataforma, torna o processo mais fácil para os clientes, gerando maior satisfação.

10. Maior visibilidade da marca

Cada assinatura que permanece compartilhada no WhatsApp é uma opção para aumentar a visibilidade da marca. Conversas regulares com clientes ajudam a tornar sua marca top-of-mind, fortalecendo sua presença na rotina diária deles. A interface amigável do WhatsApp permite que você integre as cores, o logotipo e outros elementos da sua marca em suas mensagens, aumentando ainda mais o conhecimento da marca e a fidelidade do cliente.

Como criar e agendar um lembrete de assinatura do WhatsApp?

Usar a API do WhatsApp Business para enviar lembretes de assinatura ajuda a conectar seus clientes sempre. Sempre que você se concentra em vários chats simultaneamente, os lembretes do WhatsApp tornam a produtividade da comunicação alta. Antes de passarmos a criar e agendar lembretes de assinatura, você precisa primeiro criar seu API de negócios do WhatsApp conta na Getgabs.

Siga os passos para definir seu lembrete de assinatura no WhatsApp:

• Cadastre-se ou faça login no Painel Getgabs para ativar sua conta da API comercial do WhatsApp.
• Navegue até a opção 'Fluxos' e clique no botão 'Criar fluxo'.
• Adicione o nome do seu lembrete e selecione WhatsApp como o método preferido.
• Vá para Getgabs>Transmissão>Nova transmissão.
• Selecione os modelos preferidos e configure sua transmissão.
• Faça uma programação de transmissão.
• Você pode preencher os detalhes do seu cliente separadamente ou em grupo em "Destinatários".
• Salve e envie instantaneamente ou agende para mais tarde.

Antes de adicionar um Modelo de mensagem WhatsApp para sua transmissão do WhatsApp, primeiro aprove o template pelo Meta. Estas são etapas simples para enviar lembretes de assinatura por meio da API de negócios do Getgabs. 

Como enviar lembretes de assinatura via API do WhatsApp Business?

Enviando lembretes oportunos do WhatsApp para assinaturas, o Getgabs ajudará você a tornar o processo simples. Basta seguir os passos acima para criar e agendar mensagens. Isso é necessário para criar sua conta WhatsApp Business API no Getgabs para executar os passos.

Importante, é preciso adicionar um número de contato comercial para receber respostas dos usuários. Siga os passos abaixo para enviar lembretes de assinatura por meio da API comercial do WhatsApp.

• Criar conta or login na sua conta MXNUMX  para a conta Getgabs.
• Importe seus contatos em um arquivo Excel para aprovar ou ‘Criar modelo de mensagem de lembrete de pagamento no WhatsApp’.
• Em seguida, toque no 'Criar campanha' seção no painel.
• Adicione um nome à sua campanha de mensagem no campo de nome.
• Clique na opção de reserva do WhatsApp ou lista de contatos no menu.
• Escolha se deseja transmitir imediatamente ou agendar para uma data e hora específicas.
• E depois toque em 'modelo pré-aprovado'.
• Clique na 'enviar' botão para enviar uma mensagem de lembrete de pagamento do WhatsApp através do Getgabs.

Note: As empresas também podem adicionar várias mensagens de lembrete com base nas demandas dos clientes, em minutos, horas ou dias.

Melhores práticas para lembrete de assinatura do WhatsApp 

Lidar com lembretes de assinatura por meio da API comercial do WhatsApp precisa de práticas específicas para garantir a conformidade e gerenciar uma experiência positiva do usuário. Ela desempenha um papel vital no tratamento da confiança do usuário, oferecendo uma experiência positiva de mensagens e cumprindo com as regulamentações. Ela oferece suporte à criação de um relacionamento forte com seu público usando o WhatsApp para conversas comerciais. 

Existem algumas técnicas excelentes para gerenciar a API do WhatsApp Business e gerenciar lembretes de assinatura:

1. Obtenha uma aceitação clara e explícita

Certifique-se de que os usuários tenham fornecido um acordo inequívoco para receber mensagens da sua empresa antes de enviar qualquer mensagem via WhatsApp. Torne o procedimento de consentimento claro e simples de compreender. Em todo o seu aplicativo, você pode solicitar permissão dos seus usuários em pontos críticos ao longo da jornada deles.

Como uma ilustração:

• Processo de login ou inscrição no aplicativo.
• Saídas do aplicativo.
• Qualquer interação dentro do aplicativo

2. Forneça maneiras fáceis de optar por entrar e sair

Dê aos usuários uma maneira fácil de usar para optar por entrar ou sair. Os usuários do WhatsApp precisam entender como assinar e cancelar a assinatura de mensagens, e deve ser um procedimento simples. Para permitir que os usuários optem por entrar e sair das comunicações do WhatsApp, a CleverTap sugere utilizar os chats do WhatsApp. 

3. Compare os tipos de mensagens

Distinguir entre conteúdo utilitário e promocional. Mensagens utilitárias são essenciais para comunicações com o usuário, como confirmação de pedido. No entanto, o motivo do conteúdo promocional é o marketing. Ele deve ser enviado aos usuários que assinaram seu serviço e concordaram em receber a mensagem.

4. Valorize os pedidos de cancelamento

Respeite a solicitação de cancelamento quando um usuário cancela a assinatura do seu serviço ou Mensagens de WhatsApp e para de compartilhar detalhes promocionais novamente. No entanto, mensagens transacionais podem ser enviadas para a conversa necessária.

5. Edite as preferências de assinatura regularmente

Peça aos usuários para modificar ou atualizar suas preferências de assinatura a qualquer momento. Esse conforto garante que eles recebam a mensagem que desejam.

6. Automatize o gerenciamento de assinaturas

Gerenciar assinaturas de usuários com automação. Ao garantir atualizações precisas e oportunas, a automação reduz a possibilidade de erro humano.

7. Coletar entrada: Solicite entrada de usuários que escolherem não participar, explicando suas escolhas. Você pode fazer alterações em seus procedimentos de gerenciamento de comunicações e assinaturas com base na entrada que receber. 

Dicas para tornar sua mensagem de lembrete eficaz

Criando interativo Modelos de mensagens do WhatsApp para lembretes de assinatura é essencial para empresas e especialistas que querem se conectar com seus clientes de forma personalizada. Algumas dicas úteis aconselhadas para integrar em seu método:

1. Receba-os pessoalmente: Comece sua mensagem de lembrete cumprimentando os clientes primeiro, incluindo seus nomes. Isso oferece um toque pessoal e chama a atenção deles. 
2. Escreva seu propósito claramente: Depois de desejar boa sorte ao cliente, descreva o propósito da sua mensagem de forma clara e breve. Isso garante transparência e define o tom certo para a mensagem.
3. Use uma linguagem simples: Ignore linguagem complexa ou escrita excessivamente formal. Use um tom de conversa que seja fácil de entender, o mesmo de quando você fala com seu amigo ou colegas.
4. Valor da oferta: Garanta que sua mensagem forneça ao destinatário, seja uma sugestão útil, uma atualização emocionante ou um desconto especial. Isso faz com que a mensagem valha a pena interagir com sua mensagem.
5. Envolva Chamada para ação: No final da sua mensagem, inclua um link clicável que o incentive a agir ou a passar para as próximas etapas. Um CTA forte melhora o engajamento e a comunicação, como "Clique no link para renovar sua assinatura".

Modelos de mensagens do WhatsApp para lembrete de assinatura

Aqui estão alguns modelos eficazes de mensagens do WhatsApp que podem ser usados ​​para lembretes de assinatura:

1. Lembrete amigável de assinatura

Olá Shubham! Este é um lembrete amigável para informá-lo de que seu plano de assinatura para [Serviço/Produto] será renovado em [Data]. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo link [link]. Obrigado por confiar em nós! 

2. Alerta de renovação futura

Olá [Nome], seu plano de assinatura está prestes a expirar. Nós o definimos para renovação [data]. Mantenha-se atualizado com sua conta para quaisquer novas alterações ou ofertas. Entre em contato conosco se precisar de orientação! Continue aproveitando! 

3. Notificação de última chance

Ei, apresse-se! Esta é a última chance de renovar sua assinatura expirada e obter um desconto exclusivo no pagamento. A oferta seria somente para hoje. Se você estiver interessado em continuar o serviço, prossiga com o pagamento. Avise-nos se precisar de ajuda! 

4. Confirmação de renovação

Olá, Lucifer! Estamos verificando se sua assinatura do pacote OTT será renovada automaticamente em [Data]. Obrigado por ser um membro valioso da nossa jornada! Se quiser editar seu plano ou cancelar a assinatura, é só nos avisar. 

5. Lembrete de oferta especial

Olá [Nome]! Um lembrete gentil para informá-lo sobre uma oferta especial na renovação da assinatura de [Serviço/Produto] em [Data]. Como um elogio, estamos dando 20% de desconto no seu pagamento. Então aproveite a oferta antes que ela passe. Feliz dia!  

6. Toque personalizado

Olá [Nome]! Espero que esteja bem. Estamos lhe dando um serviço exemplar. Se tiver algum problema, estamos a apenas uma chamada de distância. Ficaremos felizes em ouvir de você. Obrigado por ser tão solidário! 

7. Instruções de renovação

Caro cliente, renove seu plano de assinatura mensal em [data]. Para experimentar um bom processo, verifique seus detalhes de pagamento em sua conta. Ficaremos felizes em ajudar você! Continue aproveitando e obrigado por estar conosco!

Perguntas Frequentes

Q1. O que são as mensagens de lembrete de assinatura do WhatsApp?

  A. As mensagens de lembrete de assinatura do WhatsApp fornecem um meio simplificado para manter seus clientes informados e engajados sobre seus pagamentos de assinatura.

Q2. Existe alguma ferramenta disponível gratuitamente para enviar lembretes de assinatura?

 A. Sim, o Getgabs oferece recursos de lembrete do WhatsApp, mas o custo e a disponibilidade da plataforma podem ser diferentes. Entre em contato com a equipe para saber mais detalhes.

Q3. Como enviar lembretes de mensagens no WhatsApp?

A. Para enviar um lembrete de mensagem pelo WhatsApp, você pode enviar uma mensagem gentil repetindo a solicitação ou tarefa.

Q4. Como podemos definir lembretes de assinatura no WhatsApp?

 A. Para definir mensagens de lembrete de assinatura no WhatsApp, é preciso integrar ferramentas de terceiros como Getgabs. Essas ferramentas nos permitem automatizar e programar lembretes para serem enviados em horários específicos. 

Q5. Quais são as maneiras de definir lembretes em grupos do WhatsApp?

 A. Definir um lembrete em um grupo do WhatsApp inclui compartilhar manualmente uma mensagem com os membros do grupo em um horário específico. No entanto, para enviar lembretes automáticos, você pode utilizar ferramentas como o Getgabs, que permite agendar mensagens de lembrete para serem enviadas por um grupo do WhatsApp.

Conclusão

A Getgabs oferece a API do WhatsApp Business para lembretes de assinatura, pois isso pode fornecer recursos avançados para conversas contínuas. Além disso, essa é a ferramenta mais simples e popular para comercializar o negócio. 

No ambiente de negócios altamente competitivo de hoje, é imperativo ter linhas de comunicação fortes e regulares abertas com seus clientes. Mensagens de lembrete enviadas via WhatsApp são uma abordagem potente e prática para garantir que seus clientes permaneçam cientes, envolvidos e comprometidos com suas obrigações. Você pode confiar nas mensagens de lembrete do WhatsApp para entregar suas mensagens no prazo e de forma profissional, o que ajudará você a estabelecer relacionamentos duradouros com seus clientes.