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Você está procurando como usar a API do WhatsApp Business para empresas de corretagem de ações? sempre foi entusiasmada em manter seus consumidores atualizados sobre as últimas mudanças no setor de ações. O setor costumava fazer isso por e-mail, telefonemas e até mesmo boletins informativos. No entanto, com a crescente demanda por marketing do WhatsApp, o setor de ações tem um novo meio de se envolver com seus clientes.

O desempenho da organização e do atendimento ao cliente é aprimorado pelo chat commerce. Não é obrigatório, mas limite o chat à sua plataforma. Integrando API comercial do WhatsApp para empresas corretoras de valores, você pode fornecer mais opções de engajamento em dispositivos sugeridos pelos clientes.

Neste artigo, discutiremos o uso da API de negócios do WhatsApp para setores de corretoras de ações. Como configurar o WhatsApp para corretoras de ações e quais são os benefícios de usá-lo?

O que é a API do WhatsApp Business?

O WhatsApp Business API é uma ferramenta potente integrada com sistemas empresariais para agilizar o método de comunicação com clientes em um nível enorme. A solução oferece um método seguro e robusto para enviar mensagens a clientes pelo WhatsApp. As empresas podem então enviar e receber mensagens em grandes números, gerenciar contatos e automatizar conversas empresariais.

Inicialmente, o WhatsApp é uma plataforma de mensagens imediatas. Portanto, as indústrias de corretoras de ações seriam capazes de gerenciar as interações em tempo real. A API de negócios do WhatsApp para empresas de ações é útil quando o mercado de ações sente mudanças instantâneas e os clientes exigem que ele seja atualizado prontamente. 

Por exemplo, quando o preço das ações de uma empresa cai repentinamente, a corretora pode compartilhar um alerta no WhatsApp com seus clientes.

Outra coisa sobre usar o WhatsApp para empresas de ações é sua experiência pessoal em vez de e-mail ou chamadas telefônicas. Os clientes estão interessados ​​em ler mensagens que chegam no WhatsApp. Da mesma forma, as mensagens do WhatsApp são curtas e relevantes para a necessidade; elas têm uma chance de não serem ignoradas ou excluídas. 

Assim, a API de negócios do WhatsApp para uma corretora de ações ajuda muito a gerenciar o engajamento e compartilhar atualizações com os consumidores em caráter de urgência. Isso é especialmente útil para pequenas corretoras de ações também, que podem não ter dinheiro para investir em ferramentas caras de mídia social.

Crie um chatbot sem código para enviar atualizações com clientes no WhatsApp

A melhor maneira possível de informar os clientes sobre alterações de estoque, quedas de estoque e outras informações relevantes é criar um código sem código. Chatbot do WhatsApp conosco. Em nosso último blog, compartilhamos as etapas detalhadas para 'Crie sem código Chatbot do WhatsApp'. Veja os passos com atenção e siga em frente.

1. Especifique o objetivo do chatbot

Depois de começar a desenvolver o bot, você precisa verificar o motivo pelo qual ele será usado. Alguns casos de uso comuns para bots em empresas de corretagem de ações são oferecer suporte ao cliente, orientar com negociações e dar sugestões de investimento.

2. Selecione uma plataforma de bot

Existem inúmeras plataformas acessíveis no mercado, como a Getgabs, usada para desenvolver bots que se alinham às necessidades e experiências.

3. Projete o fluxo da conversa

O fluxo de conversação é a estrutura do engajamento do bot com os usuários finais. Crie um fluxo que seja criativo e amigável ao usuário e que mostre o objetivo do bot a ser usado.

4. Ensine o bot

Você tem que ensinar o bot por meio de informações ou dados relevantes, como tendências do mercado de ações e estratégias de negociação. Isso faz com que o bot ofereça informações e sugestões exatas aos usuários.

5. Integre o bot com outras ferramentas

Para tornar o chatbot mais preciso e eficaz e implementá-lo com outros softwares usados ​​pelo setor de corretoras de valores, como plataformas de negociação e software de suporte ao cliente.

6. Teste e refine o funcionamento do bot

Verifique o fluxo de trabalho do bot para garantir que ele esteja funcionando corretamente conforme o esperado. Refine o design e os recursos do bot dependendo do feedback do usuário e dos detalhes de uso.

7. Inicie e mantenha o bot

Uma vez que o bot esteja desenvolvido para ser lançado, monitore seu funcionamento. Faça atualizações e melhorias conforme necessário para garantir que o bot ainda esteja atualizado e eficaz.

Como usar a API do WhatsApp Business para empresas corretoras de valores?

As corretoras de ações usam a API empresarial do WhatsApp para simplificar seus fluxos de trabalho empresariais e informar os clientes com atualizações em tempo real de seus portfólios. A API é usada para enviar mensagens sobre atualizações de notícias, atualizações de portfólio, preferências de ações e muito mais. Em agências de corretoras de ações, a API empresarial do WhatsApp é útil porque tem a capacidade de enviar mensagens imediatas diretamente aos clientes em dispositivos móveis.

Existem maneiras de aproveitar o WhatsApp para que as corretoras de valores ofereçam informações sobre o portfólio aos seus consumidores.

1. Atualizações do portfólio

O primeiro caso de uso do WhatsApp para agências de corretoras de ações é entregar aos clientes atualizações em tempo real de seus portfólios. As empresas enviam mensagens para alterações nos portfólios dos clientes, incluindo a adição ou remoção de ações. Ele permite que os usuários monitorem seus investimentos e façam alterações sempre que necessário.

Por exemplo, uma agência de corretagem de ações pode compartilhar mensagens com clientes quando o preço de uma ação em seu portfólio atinge um preço específico. Isso ajuda os consumidores a se manterem informados e a tomar decisões de investimento com sabedoria.

2. Conversa individual

A API empresarial do WhatsApp para agências de corretoras de ações é usada para dar conversas individuais com os clientes. Eles aproveitam a API para enviar mensagens diretamente aos clientes e responder às perguntas que eles fazem em tempo real. Assim, os clientes podem confiar na corretora e se sentir mais engajados com ela.

Por exemplo, um usuário pode ter uma dúvida sobre seu portfólio, como por que uma ação específica está tendo um desempenho ruim. A comunicação individual cria transparência entre o cliente e as agências de corretagem de ações ou torna o cliente valorizado.

3. Mensagens automatizadas

A API do WhatsApp Business é usada por corretoras de valores para enviar mensagens automatizadas aos seus clientes. Quando uma ação atinge um preço específico ou um cliente faz uma negociação, por exemplo, eles usam a API para entregar notificações dependendo de gatilhos pré-determinados automaticamente. Isso permite que as corretoras de valores forneçam aos clientes informações em tempo real sem exigir o envolvimento do usuário. 

Por exemplo, quando uma ação no portfólio de um cliente atinge um preço específico, uma corretora de valores pode programar uma mensagem automática para ser enviada ao cliente. Mensagens automatizadas por Automação do WhatsApp O recurso cria um senso de urgência sem interferir na intervenção manual. E mantém os clientes informados sobre as últimas atualizações.

4. Atualizações de notícias em tempo real

A API do WhatsApp Business para agências de corretoras de ações é a que fornece atualizações de notícias em tempo real para o mercado de ações. As mensagens que podem ser compartilhadas com o WhatsApp Business são anúncios importantes da empresa, mudanças no mercado de ações e atualizações regulatórias.

Ele orienta os clientes a se manterem atualizados sobre as últimas mudanças no mercado e a tomar decisões sábias. Por exemplo, uma corretora de valores pode enviar mensagens aos clientes sobre mudanças específicas no mercado de ações por causa de celebrações globais.

O envio de atualizações de notícias em tempo real ajuda os clientes a se manterem informados sobre as mudanças do mercado e a tomar as decisões certas para investir em ações ou negociar.

5. Comunicação personalizada

Empresa de corretagem de ações usando a API de negócios do WhatsApp para oferecer soluções personalizadas aos clientes. Eles aproveitam a API para enviar mensagens dimensionadas para as demandas e metas de investimento do cliente. Os clientes experimentam mais conexão com corretores de ações e criam confiança nos relacionamentos.

Por exemplo, uma agência de corretagem de ações pode ser capaz de enviar uma mensagem a clientes que tenham um foco de investimento específico, como poupança para aposentadoria. A mensagem pode ter insights sobre possibilidades de investimento que correspondem aos objetivos do cliente.

6. Preferências de ações

As corretoras de ações usam a API do WhatsApp Business para recomendar ações aos seus clientes. Junto com detalhes sobre o desempenho e o potencial de desenvolvimento das ações, elas entregam alertas sobre ações que consideram investimentos que valem a pena. Os clientes podem aumentar seus lucros usando isso para tomar decisões de investimento bem informadas. 

Uma corretora de valores pode, por exemplo, notificar seus clientes sobre uma ação que está indo bem no mercado.

Os clientes que recebem esse tipo de consultoria sobre ações conseguem se manter mais atualizados sobre possíveis possibilidades de investimento e tomar decisões de investimento sensatas. 

7. Suporte ao Cliente

A API do WhatsApp Business alavancou as corretoras de valores para oferecer atendimento ao cliente aos seus clientes. Habilitando a API para enviar mensagens aos consumidores que perguntaram ou precisam de orientação. Isso permite que os clientes obtenham suporte em tempo real ou melhorem toda a sua experiência com a corretora de valores.

Por exemplo, um usuário pode ter uma dúvida sobre uma negociação que criou ou precisar de orientação com sua conta.

Benefícios da API do WhatsApp Business para agência de corretagem de ações

A API do WhatsApp Business é usada para fornecer detalhes do portfólio aos clientes para diversos benefícios em empresas de corretagem de valores.

  1. Atualizações em tempo real – A API do WhatsApp Business para empresas de ações permite o fornecimento de atendimento ao cliente em tempo real. E faz com que os clientes fiquem informados com as últimas atualizações do mercado e tomem decisões informadas sobre seus investimentos.          
  2. Conversação personalizada – Com a API empresarial do WhatsApp, as corretoras de valores podem entregar conversas personalizadas aos clientes. Isso pode mostrar os valores do cliente e desenvolver confiança em um relacionamento com o negócio.
  3. Suporte ao cliente aprimorado – Para empresas de corretagem de ações, a API do WhatsApp Business oferece suporte ao cliente 24/7. Ela melhora todo o relacionamento com o cliente e cria lealdade e transparência entre a empresa e o cliente.
  4. Mensagens automatizadas – A API comercial do WhatsApp para agências de corretoras de ações automatiza as mensagens para os clientes. Ela incentiva o formulário a responder às dúvidas dos clientes sempre que eles se comunicam. Não requer intervenção humana.

Exemplos reais de uso da API do WhatsApp Business para empresa de corretagem de ações

  • Zerodha: Zerodha é uma corretora de ações indiana que usa a API do WhatsApp para fornecer aos seus clientes alertas de negociação e atualizações de portfólio.
  • Títulos HDFC: Outra corretora de ações indiana, a HDFC Securities, usa a API do WhatsApp para fornecer aos seus clientes notificações de negociação, informações relacionadas à conta e outras atualizações.
  • Fidelidade Investimentos: Esta corretora de valores sediada nos EUA oferece aos seus clientes atualizações de mercado em tempo real e insights de investimentos por meio do uso da API do WhatsApp.
  • Carlos Schwab: Outra corretora de ações sediada nos EUA, a Charles Schwab, usa a API do WhatsApp para dar aos seus clientes acesso a detalhes da conta, inteligência de mercado e outras informações.
  • Banco Saxo: Usando a API do WhatsApp, o Saxo Bank, um banco de investimento dinamarquês, oferece aos seus clientes confirmações de negociações, atualizações de mercado e outros detalhes relacionados.

Perguntas Frequentes

Q1. É possível usar diretamente a API do WhatsApp Business?

A. Sim, você tem permissão para usar a API do WhatsApp Business diretamente. Para uso diário, você pode responder aos clientes gratuitamente por até 24 horas e, depois disso, as mensagens são pagas. O custo gratuito das mensagens pode variar com base na região.

Q2. Por que usar o WhatsApp para corretoras de valores?

A. A API comercial do WhatsApp para empresas de ações é útil quando o mercado de ações sente mudanças instantâneas e os clientes exigem que ele seja atualizado prontamente. Portanto, as indústrias de corretoras de ações seriam capazes de gerenciar as interações em tempo real. 

Q3. Qual é a lista de tarefas gerenciadas pela API do WhatsApp Business?

A. A API comercial do WhatsApp para empresas de ações oferece uma experiência pessoal em vez de e-mail ou chamadas telefônicas. Os clientes estão interessados ​​em ler mensagens que chegam no WhatsApp. Também ajuda muito a gerenciar o engajamento e compartilhar atualizações com os consumidores com urgência. Por exemplo, quando o preço das ações de uma empresa cai repentinamente, a organização corretora de ações pode compartilhar um alerta no WhatsApp com seus clientes.

Q4. Como usar a API do WhatsApp Business para corretoras de valores?

A. A melhor maneira possível de informar os clientes sobre alterações de estoque, quedas de estoque e outras informações relevantes é criar um chatbot do WhatsApp sem código com Obtenha informações e notificar os clientes sobre cada atualização. 

Q5. As corretoras de valores podem informar os clientes sobre as mudanças de ações no mercado?

A. Sim, as empresas podem informar os clientes sobre o desempenho e o potencial de desenvolvimento das ações e enviar alertas sobre ações que consideram investimentos valiosos. 

Conclusão

Finalizando o título 'Como usar a API comercial do WhatsApp para uma corretora de valores', espero que você tenha entendido a importância do WhatsApp para tais setores, pois ele fornece informações sobre portfólios para seus clientes. A ferramenta permite que as empresas forneçam atualizações em tempo real e aumentem o suporte ao cliente, mensagens automatizadas e conversas personalizadas com seus clientes. Com a API comercial do WhatsApp, as corretoras de valores podem criar parcerias fortes com os clientes e melhorar toda a experiência deles. Em contraste, muitas organizações aderem à API comercial do WhatsApp e, portanto, esperam mais criações dessa tecnologia no futuro.