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Antes de discutir como usar a API do WhatsApp Business para serviços de hipoteca, vamos discutir serviços de hipoteca. Você sabe o que são serviços de hipoteca? Quais serviços são oferecidos sob esse negócio? E por que alavancar o WhatsApp Business para tal indústria?

Serviços de hipoteca são chamados de serviços bancários de algumas outras maneiras, mas a diferença entre serviços bancários e hipotecas é bem menor. Serviços de hipotecas reúnem os pagamentos de hipotecas dos proprietários e os encaminham para investidores, autoridades fiscais e seguradoras por meio de contas de custódia. 

Os prestadores de serviços também se esforçam para proteger o interesse dos investidores em propriedades hipotecárias para consideração, certificando-se de que os proprietários gerenciem a cobertura de seguro adequada. Para simplificar essas operações, as empresas utilizam a API do WhatsApp Business para atingir mais clientes em um curto espaço de tempo.

O que é a API do WhatsApp Business para serviços de hipoteca?

API de negócios do WhatsApp é um excelente recurso oferecido pela Meta usado para serviços de hipoteca para conectar seu software aos recursos do WhatsApp. Basicamente, é uma interface entre as pilhas de tecnologia internas de um banco e seus clientes no WhatsApp.

O WhatsApp Business permite à indústria a flexibilidade necessária para usar o WhatsApp em escala. Ele conecta clientes, fornecedores e processos de uma forma que torna a comunicação mais eficiente e contextual.

Por meio da API do WhatsApp Business, a equipe de atendimento ao cliente pode fazer parcerias a partir de uma caixa de entrada compartilhada, automatizar consultas frequentes e utilizar insights do cliente. Como resultado, os bancos podem alcançar mais por meio de conversas 1:1.

Como os serviços de hipoteca usam a API do WhatsApp?

Por meio da API comercial do WhatsApp, empresas de hipotecas podem se envolver com milhares de agentes e também se envolver e se comunicar com clientes tanto manualmente quanto por meio de automação. Muitas empresas usam ferramentas de terceiros ou WABAs como Getgabs para aproveitar o poder da API comercial do WhatsApp.

O Meta-verificado Getgabs oferece acesso a ferramentas e protocolos para serviços de hipotecas para simplificar seu funcionamento em torno da jornada do cliente, tendo em mente a segurança que eles exigem oferecer. 

A API do WhatsApp Business é uma interface usada por organizações para envolver milhares de clientes, fornecedores e agentes para se comunicar com clientes de forma manual e automática. Os provedores terceirizados hospedam uma variedade de ferramentas do WhatsApp em suas plataformas; portanto, a indústria não precisa fazer isso.

Esses provedores ajudam a contornar complexidades operacionais e a acelerar o processo de desenvolvimento. Além disso, eles têm a experiência para proteger as informações de forma segura e eficaz no WhatsApp.

Os 5 principais benefícios da API do WhatsApp Business para serviços de hipoteca

Dê uma olhada nos benefícios de usar a API do WhatsApp Business para o setor de hipotecas:

1. Alcance e escalabilidade

A API empresarial do Whatsapp por meio de um provedor de soluções permite que a indústria libere o imenso potencial e escopo do WhatsApp completamente. À medida que seu negócio cresce e mais clientes começam a preferir usar serviços do seu negócio, você pode dimensionar mensagens e entregá-las de acordo com os requisitos do cliente. 

A API do WhatsApp Business para serviços bancários é, portanto, um canal eficaz para proteger o engajamento do cliente da sua empresa financeira e os serviços de hipoteca conversacionais para o futuro.

2. Custo-efetividade

Diferentemente das chamadas, o WhatsApp oferece a capacidade de interagir imediatamente com os clientes e compartilhar conteúdo de mídia avançado para promover seu negócio de serviços de hipoteca no WhatsApp, tudo isso com um plano de custos eficaz. 

Por exemplo, integrar um Chatbot do WhatsApp lidar com consultas simples de suporte ao cliente elimina a necessidade de esforço humano e uma sala cheia de agentes para responder às consultas. Portanto, economiza uma enorme quantidade de tempo e esforço para o negócio. O WhatsApp também ajuda os bancos a aumentar o ROI usando a plataforma para aumentar o alcance de suas campanhas publicitárias.

3. Segurança

Segurança e confiança não podem ser colocadas em risco no setor financeiro e de hipotecas. Documentos importantes, dados de transações, informações bancárias privadas e outras informações podem ser compartilhadas com segurança graças às comunicações criptografadas de ponta a ponta do WhatsApp. Os clientes podem se comunicar com você e confiar em sua marca em uma plataforma tão segura graças a esse recurso, que também garante que você permaneça em conformidade com os regulamentos de conformidade locais.

Além disso, sua marca pode demonstrar sua validade e confiabilidade usando o recurso de remetente verificado, o que ajuda as pessoas a se envolverem com você sem medo e a confiar em sua marca.

4. Permita uma integração fácil

Com serviços bancários de hipoteca, a integração pode ser bem complexa e frustrante para os clientes. O Whatsapp pode ser usado para modernizar todo o processo para usuários iniciantes. O setor de hipotecas pode compartilhar rich media e diretrizes para facilitar o processo de solicitação de empréstimo por clientes.

5. Capacidades de automação

Ao automatizar os serviços ou Modelos de mensagens do WhatsApp, você pode melhorar seus tempos de resposta e basicamente executar promoções e campanhas de marketing no piloto automático. Respostas automáticas e fluxos automatizados também garantem a disponibilidade do negócio 24/7 sem que sua equipe tenha que trabalhar em tarefas repetitivas.

Casos de uso altamente eficazes da API do WhatsApp Business para hipotecas

O Whatsapp Business API para o processo de hipoteca tem recursos multifacetados, desde adotivos até consultas de clientes e benefícios aprimorados. Aqui estão os casos de uso:

1. Prática de geração de leads

O recurso mais útil do recurso de anúncio click-to-WhatsApp da API comercial do WhatsApp é iniciar o engajamento diretamente de anúncios ou opt-ins do site. Essa capacidade simplifica o método e cria um ponto de entrada eficiente e amigável para que leads positivos se conectem com os negócios. 

Ao tornar o processo simples para os clientes atingirem os negócios, você pode melhorar o engajamento e aprimorar toda a experiência do cliente. A opção opt-in simplifica a coleta de dados importantes do cliente. Isso promove o processo de geração de leads e cria confiança por meio de aplicativos familiares e mais usados.

2. Acompanhamento e qualificação de leads

Os serviços de hipoteca do WhatsApp são usados ​​para qualificar leads sem esforço e simplificar o processo de vendas. Personalize a estratégia com mensagens, chamadas de voz e vídeo e envie conteúdo relacionado, como demonstrações e depoimentos, para criar confiança. 

A automação comercial do WhatsApp para uma campanha de divulgação é uma maneira eficaz de alcançar leads, graças à sua alta taxa de abertura e engajamento. As empresas podem melhorar sua abordagem para se conectar melhor com seu público usando comunicações multimídia e recibos de leitura. Ao automatizar o processo, mantendo um toque pessoal, as empresas podem economizar tempo e dinheiro. 

3. Atendimento e gerenciamento de contas

Integre o WhatsApp para oferecer aos clientes serviços de gerenciamento de contas suaves e eficazes. Verificações de saldo, status de solicitação de empréstimo, pagamentos vencidos e histórico de transações estão todos incluídos nisso.

O atendimento ao cliente de hipotecas pode ser revolucionado por meio da automação do WhatsApp. Eles simplificam para os usuários a atualização de informações e a verificação de saldos em suas contas. No WhatsApp, respostas rápidas a perguntas aumentam a satisfação e economizam tempo. Isso melhora a satisfação do cliente, reduz despesas e aumenta a eficiência. 

4. Respondendo a perguntas frequentes

Automação do WhatsApp a integração é usada para abordar consultas frequentes. Isso remove a intervenção humana para tarefas mais complexas e aumenta a fidelidade do cliente. Os chatbots do WhatsApp com tecnologia de IA permitem a automação de consultas comuns e otimizam as práticas de atendimento ao cliente.

Isso reduz os recursos humanos para lidar com consultas complexas que precisam de atenção personalizada e habilidades de resolução de problemas. Simplificar o processo de atendimento ao cliente melhora a eficiência geral. 

5. Integração de clientes

Ao oferecer instruções individualizadas, um setor financeiro como o WhatsApp pode ajudar a melhorar a integração do cliente. Em linha com as preferências de comunicação do cliente, isso resulta em maiores níveis de engajamento e fidelidade. Considerando tudo, é um bom investimento que melhorará a satisfação do cliente e as taxas de retenção.

Para usuários novatos que investigam serviços bancários, o assistente do WhatsApp oferece conselhos personalizados. Ele fornece sugestões e orientações personalizadas sobre gestão financeira, solicitações de empréstimos e abertura de contas. Nosso objetivo é tornar simples e sem estresse para nossos clientes começarem a usar serviços financeiros. 

6. Carregamento de documentos

Simplificando o processo de upload de documentos permitindo que os usuários carreguem e validem documentos diretamente via WhatsApp. A interface familiar reduz o atrito e melhora a experiência do usuário. As empresas são facilmente selecionadas de onde pararam sem ter que começar de novo, oferecendo tranquilidade aos clientes.

7. Pagamentos e transações

Integrando o WhatsApp para pagamentos e transações bancárias de hipotecas para transferências de fundos empresariais e peer-to-peer seguras e eficientes. A tecnologia oferece uma plataforma conveniente e familiar para digitalização de pagamentos e oferece recursos como pagamento de contas, verificação de status de empréstimos e experiência do usuário com tecnologia de IA. Aderindo a essa tecnologia, as empresas podem permanecer atualizadas com as últimas tendências em tecnologia financeira, ao mesmo tempo em que aproveitam a facilidade e a segurança dos pagamentos digitais. 

8. Compartilhe atualizações e lembretes

O WhatsApp é uma ferramenta potente usada para manter os clientes atualizados em tempo real. Sua natureza amigável torna a troca de mensagens conveniente para atingir um público maior. Inclua detalhes importantes para manter os clientes informados. 

9. Avaliações de clientes

Obtenha o benefício da tecnologia da alta frequência de uso do WhatsApp entre clientes para explorar feedback valioso. Isso melhora a probabilidade de os clientes responderem instantaneamente a solicitações de feedback ou pesquisas. 

Principais recursos do Getgabs usados ​​para serviços de hipoteca do WhatsApp

Obtenha informações'a, um parceiro oficial da Meta, ajuda a utilizar a API do WhatsApp Business para oferecer serviços de qualidade e permitir serviços de conversação mais envolventes e eficazes com a plataforma. Aqui estão alguns recursos da plataforma para usar em empreendimentos de hipoteca do WhatsApp.

1. Automação conversacional

As empresas podem melhorar muito suas habilidades de conversação usando os excelentes recursos de automação do Getgabs. Hipotecas e outras instituições podem se comunicar com clientes de uma forma distinta e pessoal graças à automação de conversação.

Essas discussões serão baseadas em critérios pré-estabelecidos que você pode configurar dependendo de vários casos de uso, como uma resposta a uma pergunta frequente ou suporte de integração. Além de ser uma solução de baixo custo, isso também reduz o custo de recrutar mais usuários do WhatsApp para interagir manualmente com os clientes.

2. Campanhas únicas

Este recurso de campanha única do Getgabs permite que empresas de hipotecas enviem mensagens de modelo personalizadas direcionadas aos consumidores. Você pode dividir a lista de público e enviar essas campanhas únicas para clientes específicos, impulsionando assim o engajamento e a receita dos clientes existentes. Ao direcionar melhor a campanha, você pode aumentar suas taxas de abertura e taxas de resposta para aumentar a eficácia de seus esforços.

3. Anúncios clique para WhatsApp

O WhatsApp para serviços de hipoteca é conveniente, e os clientes não saberiam disso até que experimentassem. O Getgabs oferece a execução de anúncios de clique para WhatsApp para convidar clientes para o WhatsApp organicamente. Você pode obter contatos automaticamente e quando eles estiverem conectados. Envolva-os e ofereça excelentes experiências de conversação perfeitamente.

4. Construtor de chatbot sem código

O Getgabs tem um recurso abrangente que o diferencia da multidão. Você pode criar um chatbot do Whatsapp sem código sem precisar escrever uma única linha de código. Você pode desenvolver bots, implantá-los e otimizá-los com zero conhecimento técnico e, então, usá-los para melhorar o engajamento do cliente com respostas imediatas.

Perguntas Frequentes

Q1. O que é a API do WhatsApp Business?

A. A API empresarial do WhatsApp é um excelente recurso oferecido pela Meta, usado para serviços de hipotecas para conectar seu software aos recursos do WhatsApp. 

Q2. Como usar o WhatsApp para serviços de hipoteca?

A. A API comercial do WhatsApp para empresas de hipotecas pode interagir com milhares de agentes e também interagir e se comunicar com clientes manualmente e por meio de automação. 

Q3. Quanto custa a integração da API do WhatsApp Business?

A. O custo da integração da API do WhatsApp Business depende da plataforma que você usa. O custo é gratuito, mas você precisa pagar as taxas do painel e as mensagens que são compartilhadas. O custo das mensagens após a sessão da janela de 24 horas.

Q4. Podemos personalizar as mensagens de marketing?

A. Sim, cada mensagem pode ser personalizada de acordo com os requisitos do negócio. O recurso de campanha única do Getgabs permite que empresas de hipotecas enviem mensagens de modelo personalizadas e direcionadas aos consumidores. 

Q5. Qual é a distinção entre serviços bancários e hipotecas?

A. Os bancos hipotecários não mantêm depósitos ou realizam quaisquer outras obrigações associadas aos bancos comerciais; eles simplesmente financiam hipotecas. Os bancos hipotecários empregam linhas de crédito para financiar empréstimos hipotecários, que eles subsequentemente revendem no mercado secundário para investidores ou outras partes.

Conclusão

A API do WhatsApp Business é a melhor novidade no setor de hipotecas e mudou completamente a maneira como outras organizações financeiras interagem com sua clientela. Ao automatizar a comunicação em tempo real, a API reduz despesas e aumenta a satisfação do cliente. A API do WhatsApp dá às empresas de hipotecas acesso a recursos sofisticados, como OTPs seguros, alertas rápidos e muito mais.

Para permanecer competitivo e agradar o consumidor antenado em tecnologia, é crucial implementar novas tecnologias de comunicação, como a API do WhatsApp.