Como usar a API do WhatsApp Business para advogados e escritórios de advocacia?

Advogados e escritórios de advocacia exigem respostas imediatas, tornando a API do WhatsApp Business uma ferramenta essencial para se conectar com um grande público. Considere lembretes de datas de audiências, atualizações de andamento de casos e respostas rápidas a consultas de resposta otimizadas para o WhatsApp. Então, especialistas jurídicos podem oferecer serviços sob demanda aos clientes. Conosco, empresas de advocacia podem integrar o WhatsApp sem esforço para fornecer uma maneira segura, confiável e estruturada para os clientes obterem orientação jurídica enquanto se mantêm atualizados sobre o processo.

Esta é apenas uma visão geral do título sobre como podemos alavancar a API do WhatsApp Business para escritórios de advocacia. Junto com isso, discutiremos os benefícios, casos de uso e recursos eficazes que as empresas alavancam para o processo. Continue...

Por que a API do WhatsApp Business é importante para escritórios de advocacia?

Evitar dicção prolongada em serviços jurídicos é importante para uma conversa rápida. Com a API do WhatsApp Business para advogados e escritórios de advocacia, eles podem permanecer em contato com seus clientes em potencial, seja para acompanhar o andamento do caso, encaminhar documentos importantes ou enviar lembretes sobre audiências judiciais. 

Chatbots do WhatsApp e Automação do WhatsApp pode ser alavancado para soluções legais para responder às solicitações dos clientes de forma positiva e instantânea. Ele cria satisfação e cria confiança com os clientes. Os negócios jurídicos simplificam o processo interno ao mesmo tempo em que oferecem aos clientes o serviço responsivo de que precisam usando uma plataforma como Obtenha informações. Oferece integração rápida e simples.

A API do WhatsApp Business permite que advogados e executivos jurídicos criem uma jornada perfeita, eficiente e tranquilizadora para seus clientes. Eles cuidam deles desde as primeiras consultas até as resoluções finais de seus casos.

Melhores casos de uso da API do WhatsApp Business para advogados e escritórios de advocacia

Existem os melhores casos de uso de alavancagem do WhatsApp para advogados. Ele ajuda você a saber quais operações podem ser executadas com uma API WhatsApp Business tão eficaz.

1. Atualizações de status do caso

Ela aumenta a transparência e a confiança, especialmente para aqueles que podem querer acompanhar a situação de perto. A API do WhatsApp Business oferece coworking com automação suave, portanto, os clientes em potencial podem obter atualizações em tempo real sobre seus casos no setor jurídico. Por exemplo, o tribunal fala com o cliente via WhatsApp assim que altera uma nova data de audiência. Essas conversas imediatas diminuem qualquer necessidade de retorno por telefone ou e-mail. Oferece aos clientes paz de espírito e clareza à medida que seus casos prosseguem.

2. Lembretes de compromissos

Reservas perdidas podem causar um caso e causar conflitos no agendamento. A automação do WhatsApp alerta os clientes em potencial sobre as próximas consultas ou audiências judiciais. Por exemplo, a automação do WhatsApp pode enviar um lembrete no dia anterior a um depoimento agendado, completo com detalhes de localização e horário. Ajuda os clientes a permanecerem organizados e a reduzir as reservas perdidas. Garante que eles estejam prontos, levando a um gerenciamento de casos mais tranquilo.

3. Reservas de consulta

Aproveitando o Chatbot do WhatsApp pode agilizar o processo de agendamento de consultas com clientes novos ou antigos. Por exemplo, clientes em potencial podem fazer perguntas, ver a disponibilidade de horários e agendar uma consulta pelo WhatsApp. A automação até mesmo impulsiona o agendamento para clientes em potencial, alivia a pressão do trabalho administrativo e simplifica a disponibilidade imediata de operações legais. Daí a crescente acessibilidade a uma empresa.

4. Faturas, lembretes e pagamentos

Compartilhar faturas e rastrear pagamentos pode ser complicado, mas importante. Escritórios de advocacia também podem usar o WhatsApp para enviar lembretes e faturas automatizados para clientes. Por exemplo, podemos enviar links de faturas para o cliente, incluindo um lembrete de renovação próximo ao horário do pagamento. A economia automática de dinheiro na conta de um cliente, em comparação com uma conta fiduciária separada, aumenta a eficiência administrativa. Além disso, nos permite monitorar os pagamentos e reduzir os perfis de visão geral.

5. Notificações de acompanhamento de casos

Geralmente, os advogados exigem que os clientes modifiquem suas posições ou ofereçam detalhes sobre como eles precisam que um caso seja processado posteriormente. As atualizações do WhatsApp podem encorajar os clientes em potencial a enviar os documentos necessários ou responder às perguntas necessárias para contornar a oferta para sua empresa. Por exemplo, a empresa pode ter enviado alguma papelada e definido um cronograma para revisão e assinatura. Uma vez feito, a empresa envia lembretes automaticamente no WhatsApp. Isso evita atrasos e gerencia o envolvimento do cliente em seu caso.

6. Assessoria Jurídica Personalizada

Por meio do WhatsApp, os advogados podem oferecer seu próprio aconselhamento personalizado a clientes com perguntas ou preocupações urgentes. Isso é especialmente útil para clientes que estão em uma base contínua.

Por exemplo, uma pessoa pode enviar uma SMS para o advogado e receber uma resposta rápida se desejar compreender o jargão jurídico em seu contrato. A resposta rápida adiciona um elemento de conveniência, permitindo que os clientes se sintam cuidados sem esperar por um horário de consulta agendado.

7. Manuseio de perguntas frequentes

Vários clientes fazem continuamente a mesma pergunta sobre processos legais, taxas e necessidades de documentação. O chatbot do WhatsApp pode simplesmente gerenciar todas essas consultas para ajudar a economizar tempo para o negócio e os clientes também. Por exemplo, a excitação de um cliente pode ser sobre as taxas de serviço. Para detalhes sobre a consulta, você pode dar respostas automatizadas imediatamente e também à meia-noite. Isso não só melhora a experiência do cliente, mas também reduz consultas repetitivas para a equipe.

8. Assistência jurídica de emergência

A API do WhatsApp Business para escritórios de advocacia auxilia seus advogados a acessar questões legais que surgem. Por exemplo, alguém que está em uma emergência legal, como um conflito de custódia, pode se comunicar no WhatsApp e receber uma resposta rápida. Esse senso de urgência para orientação pode gerar confiança nos clientes e garantir que alguém esteja disponível quando necessário. Portanto, aumenta a confiança e a confiabilidade.

9. Acompanhamento pós-consulta

Após as consultas, o advogado faria o acompanhamento via WhatsApp para responder a quaisquer dúvidas de última hora. Por exemplo, após uma conversa sobre os aspectos pertinentes de um caso de disputa de propriedade, o advogado enviaria uma mensagem de acompanhamento para reafirmar e explicar os próximos passos para o cliente. Como dá aos clientes a chance de fazer quaisquer perguntas que possam estar incomodando-os e os apoia enquanto eles navegam em seu caso, esse acompanhamento contribui para a satisfação do cliente.

10. Apresentação de provas

Os clientes podem apresentar evidências a favor e contra suas posições em um desacordo. Por meio do WhatsApp, os clientes podem enviar diretamente seus documentos, fotos ou vídeos de advogados. Um cliente pode enviar uma gravação de vídeo relacionada ao seu caso, por exemplo. Como o cliente pode fornecer documentos assim que forem necessários para inspeção, isso também agiliza o processo de preparação do caso.

6 dicas para melhorar os serviços de escritórios de advocacia

Abaixo estão as dicas importantes para melhorar as operações de seus escritórios de advocacia. Leia-as para saber como adicionar um link do WhatsApp às suas assinaturas de e-mail. Uma maneira simples de criar e manipular assinaturas de e-mail para um escritório de advocacia com vários associados.

1. Adicione um número do Whatsapp à sua assinatura de e-mail

O e-mail tem sido o principal modo de comunicação entre advogados e clientes. Seja um cliente em potencial que se conecta com uma empresa para saber mais sobre seus serviços ou um cliente existente que pergunta sobre eventos futuros. Ao criar assinaturas de e-mail para advogados, inclua o número do WhatsApp da empresa.

Toda vez que uma mensagem era enviada, os clientes viam o número no final e o usavam. Virou tendência para grandes consultorias enviar e receber várias mensagens de e-mail, daí a boa oportunidade de promover números do WhatsApp. Vincular os detalhes na sua assinatura de e-mail melhora a comunicação e oferece opções para eles entrarem em contato com sua empresa.

2. Ofereça serviços rápidos e personalizados

WhatsApp Business API. é usado para melhorar a conversa e enviar mensagens personalizadas. Ele torna as empresas e seus serviços mais acessíveis a clientes novos e existentes. Além disso, os clientes podem ter a opção de usar a plataforma de qualquer dispositivo. 

Fornecer o WhatsApp como um canal de conversação nos permite atingir mais clientes em potencial e atendê-los alavancando plataformas preferenciais. Consultorias jurídicas podem usá-lo por muitos motivos, incluindo – 

• Faça chamadas de áudio para clientes.
• Faça videochamadas para clientes.
• Enviar mensagens criptografadas

Ela tem a capacidade de oferecer um atendimento rápido e personalizado ao cliente e incentivar seus clientes a atender melhor às suas necessidades.

3. Use a API do WhatsApp Business para centralizar conversas

Escritórios de advocacia maiores podem consolidar e simplificar a comunicação com o WhatsApp Business. O gerenciamento de chat é simples porque toda a empresa utiliza um único número. A plataforma integrada também auxilia na preservação da coerência da marca. 

O WhatsApp Business pode ser usado por empresas para: 

• Fornecer consultas rápidas e 
• Responda a perguntas simples sobre processos judiciais, questões legais e outras dúvidas frequentes. 

Para saber mais sobre o caso e os serviços que a empresa fornece, por exemplo, um cliente em potencial pode enviar uma mensagem para a empresa. Por meio do WhatsApp, a empresa pode responder diretamente, e toda a correspondência com essa pessoa pode ser tratada a partir de uma única conta. 

Além disso, os chats podem ser marcados e organizados para facilitar a conversa e melhorar o suporte ao cliente. As empresas podem configurar um perfil que mostre seu e-mail, endereço, descrição e endereço do site.

4. Use respostas rápidas para simplificar o engajamento

Clientes novos e existentes têm várias dúvidas. De fato, as empresas geralmente gastam muito tempo respondendo a essas perguntas. Algumas das dúvidas gerais que sua empresa pode fazer para – 

• Qual é o seu plano de preços?
• Você oferece uma consulta gratuita?
• Que tipos de serviços vocês oferecem?

Se você receber várias consultas ao mesmo tempo, é inteligente simplificar as respostas para aliviar a pressão sobre seus canais de atendimento ao cliente. O WhatsApp Business fornece seu próprio serviço para essas consultas repetitivas, chamadas respostas rápidas.

5. Consistência com compartilhamento de documentos

Enviar documentos por e-mail, texto e vários outros canais pode se tornar frustrante, desorganizado e complexo. Uma das principais práticas para usar o WhatsApp de forma eficaz é usá-lo para compartilhamento de documentos.

Ao utilizar a plataforma para compartilhamento de documentos, existem alguns métodos para executar:

• Crie protocolos internos que convertam todos os clientes para o WhatsApp para envio de arquivos, caso eles utilizem a plataforma.
• Crie protocolos que ofereçam transferência para outras plataformas de compartilhamento de arquivos quando aprovado por todos os advogados.
• Descreva os benefícios de usar plataformas criptografadas para envio de arquivos.

6. Designe uma equipe dedicada para conversas no WhatsApp

Quando você possui múltiplos canais de suporte, fica fácil gerenciar o grande número de conversas da sua equipe. Conforme sua empresa cresce, é importante alocar ao WhatsApp sua própria equipe de conversas.

• Membros dedicados da equipe podem oferecer respostas rápidas.
• Atribuir canais de suporte aumenta a eficiência e o tempo de resposta.
• As curvas de aprendizado são reduzidas ao mínimo.

Perguntas Frequentes

Q1. Por que usar a API do WhatsApp Business para escritórios de advocacia?

A. Uma ferramenta poderosa, a WhatsApp Business API, permite que escritórios de advocacia ofereçam informações oportunas, lembretes e solicitações de documentos de clientes. Ela facilita o processo, proporcionando assim um nível maior de engajamento e satisfação com sua clientela.

Q2. A API do WhatsApp Business é acessível para soluções jurídicas?

A. Na verdade, o WhatsApp oferece uma solução econômica para escritórios de advocacia gerenciarem conversas eficazes, lidarem com lembretes e reduzirem as chamadas de acompanhamento.

Q3. O WhatsApp oferece segurança para transferir documentos legais?

A. A API empresarial do WhatsApp possui criptografia de ponta a ponta integrada, o que garante a segurança das mensagens compartilhadas por meio dela, portanto, os dados confidenciais dos seus clientes permanecerão confidenciais.

Q4. Podemos enviar respostas personalizadas para clientes de escritórios de advocacia?

A. Sim, o WhatsApp permite que você envie respostas de forma personalizada para tornar sua empresa e seus serviços mais acessíveis a clientes novos e antigos. Além disso, os clientes terão a opção de usar o WhatsApp por meio de seus celulares e navegadores.

Q5. É possível integrar dados do WhatsApp Business ao CRM do escritório de advocacia?

A. Sim, você pode facilmente incluir dados legais do WhatsApp Business no seu CRM ou qualquer outro sistema usando a integração da API do WhatsApp Business. O gerenciamento eficaz de leads, contatos e conversas com clientes é simplificado por essa integração, que garante acesso em tempo real a informações legais atualizadas.

Conclusão

Portanto, com a API comercial do WhatsApp para advogados e escritórios de advocacia, a equipe pode se envolver com seus clientes em potencial de maneira confiável. Automatizar atualizações de casos, lembretes e compartilhamento de documentos garante que o cliente permaneça atualizado e o compartilhamento de documentos seja eficiente. 

O WhatsApp comercializa confiança e melhora a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que reduz tarefas cruciais com respostas em tempo real ou conversas personalizadas. Os provedores de serviços do WhatsApp, como o GetItSMS, oferecem integração da API comercial do WhatsApp para escritórios de advocacia para que eles possam gerenciar facilmente várias necessidades de atendimento ao cliente. Podem ser consultas, lembretes de pagamento e consultas. Especialistas jurídicos não usam o WhatsApp apenas para conversas, mas ele também serve como um portal para impulsionar parcerias mais fortes com clientes em potencial.

O GetItSMS oferece aos especialistas jurídicos o poder de lembretes imediatos por meio do engajamento do WhatsApp com seus clientes. Deixe seus usuários satisfeitos com atualizações imediatas, lembretes e orientações de que eles precisam!