Como usar a API do WhatsApp Business para marcas infantis

Se você administra uma marca infantil, o desafio é claro: não se trata apenas de atingir as crianças; trata-se de convencer os pais. 

Significa explicar seus produtos, acalmá-los quando estiverem preocupados e deixá-los saber por que seus produtos são os melhores para seus filhos. Em vez disso, é aqui que a API do WhatsApp Business pode ser completamente transformadora. 

Com o API de negócios do WhatsApp, você pode facilmente envolver seus clientes ao anunciar um novo produto, lançar uma campanha divertida ou, por exemplo, ajudar os pais a encontrar uma solução para seus problemas. 

Neste artigo, vamos descobrir “como a API do WhatsApp Business para marca infantil” é útil. Explicaremos como marcas infantis como a sua podem usar essa ferramenta para serem mais eficazes no mercado, interagir mais com os pais e superar seus rivais. É aqui que a API do WhatsApp Business pode ser uma virada de jogo total.

O que é a API do WhatsApp Business para marcas infantis?

A API do WhatsApp Business para marcas infantis, também chamada de Plataformas do WhatsApp Business, é uma solução de mensagens ainda mais sofisticada e personalizável, voltada para marcas infantis de médio, grande e grande porte que enviam um grande número de mensagens por dia. 

No entanto, é uma solução paga e vale cada centavo para empresas que desejam se comunicar com seus clientes, seja para enviar e receber mensagens para notificá-los ou responder a um cliente.

Se você estiver acompanhando, provavelmente começará a entender que quando mencionamos a API do WhatsApp Business, não estamos falando do aplicativo WhatsApp Business ou de uma conta normal do WhatsApp. Para recapitular, aqui está para que cada um deles é usado:

• O WhatsApp serve para mensagens pessoais, ou seja, para as pessoas se conectarem com seus parentes e amigos.
• O aplicativo WhatsApp Business foi criado para pequenas empresas para ajudá-las a interagir com os clientes.
• A API do WhatsApp Business também é para comunicações business-to-customer. Ela é adequada para empresas de médio a grande porte.

Benefícios da API do WhatsApp Business para a marca infantil 

A API do WhatsApp Business é uma ferramenta muito poderosa: ela permite que as marcas respondam aos pais em termos que atendem às suas necessidades, oferecendo informações precisas e oportunas que inspirarão confiança em suas compras.

Veja por que marcas infantis podem se beneficiar do uso da API do WhatsApp Business:

Construindo confiança com os pais

Os pais geralmente ficam curiosos sobre produtos infantis – os materiais usados ​​são seguros? São apropriados para a idade? Como podem ajudar seus filhos? 

Ao lidar com reclamações ou dúvidas, elas permanecem sem resposta por muito tempo, ou recebem uma resposta simples de uma palavra", usando apenas a API do WhatsApp Business, você pode responder prontamente, em detalhes e personalizar para reconstruir essa confiança.

Oferecendo Assistência em Tempo Real

Os pais modernos esperam que as soluções para os problemas dos filhos venham rapidamente. Isso significa que os clientes podem obter informações oportunas que desejam saber e interagir com o serviço, como disponibilidade do produto e tempo de entrega, política de devolução e política de garantia, etc. 

Você pode até mesmo configurar o chatbot para lidar com algumas perguntas enquanto você contrata agentes ao vivo para responder às presidenciais.

Envio de anúncios de vendas e notícias específicas

Os pais podem ser informados por mensagens direcionadas, como ofertas especiais, novos produtos que podem interessá-los de acordo com seu histórico de compras ou chamar sua atenção para a próxima venda. É uma abordagem não invasiva e intrusiva para mantê-los ativos e interessados ​​no que sua empresa oferece.

Eles descobriram que, para construir relacionamentos melhores, precisam criar uma conexão mais forte entre a saúde mental e o conceito de amor.

É por isso que, com o WhatsApp, não se trata necessariamente de vender — trata-se de relacionamento. Dessa forma, também pode ser útil para marcas infantis que querem oferecer produtos, dicas, aulas ou convites para eventos.

Simplificando a comunicação

Receber ou atender a várias consultas de pais é sempre um desafio à medida que a marca se expande. A API do WhatsApp Business é então usada para classificar as conversas, entender os hábitos dos clientes e facilitar para os pais e a equipe.

Casos de uso da API do WhatsApp Business para marca infantil.

Existem vários recursos da WhatsApp Business API que você pode aproveitar para criar campanhas de marketing atraentes no WhatsApp. Vamos listar alguns dos casos de uso da WhatsApp Business API para Kids Brand: 

1. Comunicação personalizada

Está provado que os pais frequentemente têm certas perguntas/preocupações sobre os produtos das crianças: segurança, materiais, recomendações para a idade delas e uso. Com a API do WhatsApp Business, os usuários podem usar chatbots para responder a perguntas frequentes. 

É conveniente para eles sempre enviar sugestões com base em pedidos anteriores ou nos interesses dos clientes. Ofereça rapidamente informações para consultas sobre produtos ou serviços como se o cliente fosse o único a receber essas informações.

2. Promoções e Anúncios

Com mensagens de transmissão, mantenha seus clientes atualizados sobre novidades, descontos e outras ofertas especiais. Isso significa que você pode enviar atualizações dentro da conversa dos pais no WhatsApp. Esse método pode ser muito mais eficaz do que notificações por e-mail ou mídia social, que podem ser facilmente enterradas e esquecidas.

3. Atendimento ao cliente e tratamento de reclamações

O atendimento rápido ao cliente é particularmente importante para os pais, pois eles precisam de assistência quando tiverem dúvidas sobre pedidos e devoluções ou qualquer informação sobre os produtos. 

Com a API do WhatsApp Business, você pode: Responder a perguntas frequentes como 'A localização do meu pedido?' Um participante também pode transferir complicações ameaçadoras para um representante de atendimento ao cliente. Por exemplo, ele flui o suporte informando os clientes que há alguns atrasos no envio de seus pedidos dentro de um determinado período ou abordando as reclamações dos clientes o mais rápido possível.

4. Demonstrações e tutoriais de produtos

Incentive os pais a assinarem seu número do WhatsApp e compartilhar vídeos informativos curtos, guias ou vídeos de instruções que ajudarão os pais no uso de seus produtos. Além de aumentar o valor da sua marca, isso também incentiva a confiança nela.

5. Campanhas publicitárias e concursos

Entretenha os pais com atividades de campanha de construção de marca que sejam divertidas e eficazes. Os recursos que permitem que os usuários interajam diretamente com o conteúdo, como botões de resposta rápida e multimídia, podem ajudar a tornar as campanhas mais ricas.

6. Conteúdo e recursos educacionais

Isso mostra que os pais entendem e valorizam marcas que dão mais do que apenas produtos. Ao usar a API do WhatsApp Business para negócios, compartilhe dicas, artigos ou qualquer outro material que o público provavelmente possa apreciar. 

7. Coleta de feedback

É muito importante obter feedback de informações em uma tentativa de aprimorar seu produto e serviços. É simples usar a API do WhatsApp Business para Kids Brand, especialmente se você quiser reunir algumas avaliações ou realizar uma enquete. Como acompanhamento, envie uma mensagem de texto para um comprador com a seguinte mensagem: "Como você encontrou o produto"? Alguns dos elementos incluíam o botão "Diga-nos o que você acha!" com sim/não/neutro e escreva um comentário.

8. Construindo uma comunidade

Faça as pessoas sentirem que pertencem a um grupo incorporando o WhatsApp na promoção de marcas infantis. Ofereça aos clientes para curtir, seguir ou participar de suas páginas, onde você posta conteúdo adicional, ofertas e notícias. 

9. Experiência de compra perfeita

É possível que ao usar o WhatsApp com seus recursos como Automação do WhatsApp, você pode tornar a experiência de compra impecável. É possível compartilhar catálogos de produtos, oferecer produtos para venda, rastrear pedidos e tudo em um só lugar.

Ideias de modelos de mensagens do WhatsApp para crianças 

Aqui estão alguns Modelo de mensagem WhatsApp ideias para marcas infantis que podem ser alteradas conforme as necessidades do seu negócio:   

1. Vendas e descontos

Prezado Cliente, 

Parabéns!! Conforme você se aventura em uma nova jornada, gostaríamos de entrar em contato e dizer que há um desconto de 25% em todos os nossos produtos da variedade infantil. Você pode conferir aqui ou responder a esta mensagem se não encontrar nada. 

2. Oferecer compras

Olá (nome de usuário), 

Parece que você está construindo o berço do seu bebê. Que jornada doce é essa! 

Nós simplesmente queremos ou desejamos ter certeza de que você encontre o produto mais adequado para seu filho. Você pode escolher o que está procurando, e nós podemos enviar nossos best-sellers para você: 

Roupa de cama e almofadas para bebé 

Berços ajustáveis ​​para bebês 

Brinquedos de bebê para berços 

3. Recomendações de produtos

Obrigado por compartilhar conosco, (nome de usuário)! 

Temos uma linda variedade de berços ajustáveis ​​de madeira de mangueira pura disponíveis conosco. 

Sinta-se à vontade para adicionar o que você mais gosta ao seu carrinho ou responder a esta mensagem para saber mais sobre a melhor oferta. 

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4. Automatize lembretes de carrinho

Olá (nome de usuário), 

Percebemos que você não comprou os macacões de bebê que estava olhando. 

Se você quiser uma ajudinha para explorar nossa coleção, teremos prazer em agendar uma ligação para você e lhe dar uma explicação personalizada. 

Sim, me faça uma videochamada | Não, me envie o catálogo novamente. 

5. Novo Compartilhamento de Catálogo

Olá (nome de usuário), você comprou os macacões de algodão da nossa loja no mês passado e temos certeza de que seu bebê já está pronto para usar shorts confortáveis ​​para trocar fraldas. 

Dê uma olhada na nossa coleção para bebês de 2 meses aqui! 

6. Liquidação de volta às aulas

Atenção, jovens acadêmicos! Elevem seus dias de volta às aulas com 20% de desconto em um mundo de brinquedos e jogos. Da compreensão ao puro prazer, deixe sua criatividade voar e crie memórias extraordinárias! 

7. Lembrete do produto

Nome de usuário: notamos que você não comprou os macacões de bebê que estava procurando. 

Se você quiser uma ajudinha para explorar nossa coleção, teremos prazer em agendar uma ligação para você e lhe dar uma explicação personalizada. 

Sim, me faça uma videochamada. 

Não, envie-me o catálogo novamente.

Perguntas Frequentes

Q1. O que é a API do WhatsApp Business?

A. WhatsApp Business API é uma solução para empresas de médio a grande porte gerenciarem a comunicação com o cliente no WhatsApp. A API fornece recursos qualificados, como mensagens automatizadas, integração com CRM e adaptabilidade, o que é apropriado para organizações com um grande número de comunicações com o cliente. 

Q2. Como a API do WhatsApp Business pode beneficiar a Kid's Brand?

A. Com a API do WhatsApp Business, as marcas infantis podem falar diretamente com os pais de uma maneira muito amigável. Elas também podem ajudar as marcas a disseminar notícias de produtos, ofertas e materiais informativos. A API também é útil para fornecer suporte ao cliente em tempo real. 

Q3. A API do WhatsApp Business é acessível para marcas infantis?

A. Sim! Apesar de ser construída para escala, a API do WhatsApp Business é flexível para todos os tipos de negócios, especialmente quando integrada com fornecedores de serviços adequados, como a Getgabs.  

Q4. Posso automatizar respostas usando a API do WhatsApp Business?

A. Com certeza! Usando a API do WhatsApp Business, você pode usar um chatbot para ajudar a responder perguntas frequentes, rastrear pedidos ou outras tarefas comuns. 

Q5. O WhatsApp é seguro para comunicação?

A. Sim, o WhatsApp também fornece criptografia de ponta a ponta para mensagens; portanto, o aplicativo de mensagens é seguro para uso. Além disso, há a API do WhatsApp Business, onde você pode seguir o Data Privacy Regulation Act e manter os pais informados de que seus dados estão seguros. 

Conclusão 

Os pais de hoje buscam uma experiência de compra conveniente e fácil com produtos para seus filhos nos quais eles podem confiar. A API do WhatsApp Business deu às marcas infantis exatamente o que elas precisam para atender a essas necessidades e estabelecer relacionamentos significativos com seus consumidores. De mensagens individuais e assistência ao vivo a campanhas promocionais e informativas e conteúdo gamificado, a API pode ajudar a fornecer um benefício que os pais valorizarão.

Para melhorar o suporte ao cliente, executar iniciativas criativas de marketing ou gerenciar a comunicação, a API do WhatsApp Business combinada com serviços profissionais como Chatbot do WhatsApp e Widget de bate-papo do WhatsApp como os oferecidos por Obtenha informações ajudará você a desenvolver a marca do seu filho e, ao mesmo tempo, manter seu público envolvido.