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Você é um negócio de e-commerce procurando promover seu negócio com a API do WhatsApp Business para beleza e cuidados pessoais para o próximo nível? Você quer uma solução completa para Campanhas de marketing no WhatsApp e chat ao vivo?

Se sim, então você está na plataforma certa!

Em nosso blog anterior, discutimos várias campanhas de marketing do WhatsApp que você pode integrar para reduzir o CAC e o RTO e aumentar o CSAT – incluindo exemplos de comunicação honesta que nossos clientes tiveram com seus clientes.

Hoje, explicaremos como seus concorrentes respondem aos seus clientes no WhatsApp e Chat ao vivo e como você pode aprimorar seu marketing no WhatsApp para triplicar suas vendas.

Vamos analisar o que torna a API empresarial do WhatsApp uma boa escolha para empresas que buscam aumentar suas taxas de conversação.

O que é a API do WhatsApp Business para beleza e cuidados pessoais?

Você já pensou em fazer da sua comunicação empresarial um blend ao automatizá-la? Portanto, é justamente aí que a API do WhatsApp Business entra em cena. 

A API do WhatsApp Business para beleza e cuidados pessoais faz a ponte entre as operações comerciais e o aplicativo de mensagens preferido do cliente, o WhatsApp. Ele funciona perfeitamente em segundo plano e se conecta com o software empresarial, oferecendo automatizar mensagens dependendo dos gatilhos ou ações específicas do seu consumidor.

A API comercial do Whatsapp cuida de tudo, seja uma mensagem de "Obrigado" após uma viagem de compras, uma atualização sobre um tíquete de suporte ou um lembrete sobre uma venda relâmpago. A tecnologia oferece mensagens bidirecionais, o que significa que os clientes podem até mesmo responder a mensagens automatizadas, solicitar mais suporte e fazer perguntas. 

A API encaminha as respostas do cliente para seus sistemas de negócios, permitindo que o atendimento ao cliente ou chatbots ofereçam suporte personalizado em escala. Esse nível de personalização e automação pode transformar a maneira como as empresas se envolvem com seus clientes, tornando cada conversa mais eficaz e significativa.

Além de se perder em um mar de e-mails, sua mensagem chega exatamente onde seus clientes são mais ativos – o WhatsApp deles. Isso melhora a experiência do cliente e aumenta as chances de suas mensagens serem vistas e reagidas.

Como a API do WhatsApp Business ajuda no setor de beleza e cuidados pessoais?

Antes, as pessoas costumavam comprar produtos de beleza pessoalmente, em lojas físicas. No entanto, de acordo com a pesquisa, as vendas online têm taxas de vendas enormes em comparação com as compras offline. O número dessas lojas físicas caiu drasticamente.

Mas como API de negócios do WhatsApp ajudar o setor de beleza e cuidados pessoais a alavancar seus negócios?

1. A demanda por produtos de beleza aumentou enormemente

A situação da pandemia trouxe o poder de volta ao bem-estar, especialmente aos serviços de cuidados com a pele e autocuidado. A pesquisa diz que até 2024, as receitas do mercado da indústria de cosméticos na Índia terão crescido para US$ 26 bilhões, e espera-se que isso cresça mais a uma taxa composta de 6.5% ao ano.

2. A competição entre marcas de beleza de comércio eletrônico aumentou

Por meio de vendas na indústria global de cosméticos e cuidados pessoais estimadas em mais de US$ 716 bilhões em 2025, mais clientes querem produtos de cuidados com a pele brilhantes e estão no jogo. Além disso, as receitas crescentes ofereceram à marca já no mercado um crescimento de 24% em um único ano.

3. A taxa de aquisição de clientes está além da visão

O CAC disparou devido à competição acirrada, financiamento reduzido e retornos de anúncios ruins. Embora isso possa não ser um problema por si só, torna-se problemático quando você percebe que o Customer Lifetime Value (LTV) para empresas de beleza é de US$ 188 e que a taxa de retenção é escassa porque os consumidores de beleza são menos devotados a um único produto e sempre querem experimentar novos produtos.

4. As receitas do marketing nas redes sociais aumentaram

Ao mesmo tempo, a receita de publicidade em mídias sociais está aumentando em mais de 16% anualmente. Enquanto isso, os orçamentos e despesas com anúncios também estão crescendo. Para empresas de beleza de e-commerce, criar um plano de marketing de mídia social sólido é muito crucial.

8 benefícios de usar a API do WhatsApp Business para beleza e cuidados pessoais

A mudança para o uso da API do WhatsApp Business para beleza e cuidados pessoais foca em aumentar a escala de comunicação sem ajustar a qualidade do engajamento do cliente. A extensa base de usuários do WhatsApp é sobre mensagens compartilhadas pelo WhatsApp, que têm uma alta taxa de engajamento de 90%, geralmente excedendo as conversas tradicionais de e-mail.

Veja como a API empresarial do WhatsApp beneficia o setor de beleza e cuidados pessoais:

1. Mensagens personalizadas em massa

A API de negócios do WhatsApp permite que o WhatsApp automatize várias mensagens, como confirmações de pedidos, lembretes de compromissos e atualizações de entrega. Essas mensagens também podem ser dimensionadas para cada cliente, fazendo com que pareçam mais personalizadas e relevantes.

2. Suporte ao cliente eficiente com chatbots

Integrando chatbots do WhatsApp por meio da API comercial do WhatsApp pode revolucionar a maneira como você gerencia as consultas e tickets de suporte dos seus clientes. Esses chatbots podem otimizar tarefas e problemas de rotina, permitindo que sua equipe se concentre em tarefas mais complicadas.

3. Permitir o uso de modelos de mensagens pré-aprovados

A API permite o uso de pré-aprovados Modelos de mensagens do WhatsApp para enviar alertas e atualizações. Isso garante que suas mensagens sejam estáveis ​​e cumpram as instruções do Whatsapp enquanto gerencia a voz da sua marca.

4. Compartilhamento de mídia rica

Interaja com seus clientes enviando imagens, áudio, documentos e vídeos diretamente pelo WhatsApp. Essa habilidade pode enriquecer a experiência do cliente e o conteúdo instrucional, fornecendo visuais detalhados do produto e folhetos digitais.

5. Integração perfeita

A API empresarial do Whatsapp integra-se facilmente com seu software empresarial existente, como sistemas de CRM e plataformas de e-commerce. Essa integração simplifica os fluxos de trabalho, garantindo que o engajamento do cliente seja registrado e que informações acionáveis ​​sejam coletadas.

6. Acesso multiusuário

Ofereça a vários membros da equipe a oportunidade de fazer login em uma conta comercial semelhante do WhatsApp para uma experiência ideal do cliente.

7. Análise detalhada

Acesse análises e relatórios detalhados para rastrear a entrega de mensagens, as taxas de abertura e as taxas de resposta.

8. Atender às necessidades de conformidade

Organizações em setores regulamentados como beleza e cuidados pessoais acharão valioso o suporte da API para modelos de mensagens pré-aprovados e a conformidade com as políticas rigorosas do WhatsApp. Esse recurso é essencial para gerenciar a confiança e garantir um engajamento seguro e compatível.

Assim, usar a API empresarial do WhatsApp para beleza e cuidados pessoais pode oferecer uma experiência de comunicação mais simplificada, responsiva e personalizada em escala. Esse salto à frente melhora a eficiência e fortalece os relacionamentos com os clientes em um mercado digital altamente competitivo.

Casos de uso da API do WhatsApp para beleza e cuidados pessoais

Das seguintes maneiras, a API empresarial do WhatsApp pode ser usada para serviços de beleza e cuidados pessoais:

1. Agendamento de consultas

A indústria cosmética pode usar a API empresarial do WhatsApp para permitir que seus clientes/usuários agendar compromissos e reservas pelo WhatsApp. Os consumidores também podem enviar uma mensagem para a empresa com sua data e hora sugeridas, e a empresa pode confirmar o agendamento pelo WhatsApp.

2. Mensagens de acompanhamento

Serviços de beleza e cuidados pessoais podem usar uma API do WhatsApp Business para enviar mensagens de acompanhamento aos seus clientes após uma operação cosmética. Essas comunicações podem consistir em palavras de incentivo, lembretes para aderir às instruções pós-tratamento e conselhos sobre como cuidar da pele após a cirurgia.

3. Sugestões de produtos

Negócios de cosméticos podem utilizar uma API do WhatsApp Business para oferecer recomendações de produtos personalizadas para seus clientes ou usuários. Por exemplo, a clínica pode enviar uma mensagem com um link para comprar um produto de cuidados com a pele se um cliente ou usuário tiver demonstrado interesse nele. 

Modelos de mensagens do WhatsApp para marcas de beleza e cuidados pessoais

A primeira coisa é que Mensagens de transmissão do WhatsApp pode ser compartilhado quando os clientes tiverem assinado seu serviço. Se você não tem a lista do WhatsApp, aconselhamos solicitar a API do WhatsApp Business para começar!

1. Para interagir com novos clientes após a adesão

Novos clientes podem se inscrever quando compram ou simplesmente optar por uma de suas campanhas de marketing. Assim que você conseguir um novo assinante, você deve enviar a ele uma mensagem de transmissão do WhatsApp.

Olá [nome do cliente],

Obrigado por efetuar login conosco.

Notificaremos você sobre novidades, descontos, ofertas e muito mais para que você esteja constantemente atualizado sobre nossos últimos lançamentos.

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Olá Sumesh,

Estamos muito felizes que você tenha se inscrito para receber nossas atualizações do WhatsApp.

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2. Para atrair clientes recorrentes

Os clientes tendem a usar produtos de beleza rapidamente. Eles têm uma vida útil curta, e os clientes os pedem repetidamente. Uma maneira de usar mensagens de transmissão do WhatsApp é atrair esses clientes recorrentes. 

Olá Suzy,

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Confira as opções aqui: (URL)

3. Para alertar os clientes quando o produto for reabastecido

Alguns suprimentos podem acabar. Portanto, você deve notificar seus clientes — especialmente aqueles que assinaram alertas de reabastecimento via WhatsApp — quando você repõe um produto fora de estoque.

Olá, Gen.

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Olá, Samantha

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4. Para pedir feedback

Vários compradores verificam avaliações e feedback antes de comprarem qualquer serviço. Portanto, coletar feedback é extremamente importante para empresas de e-commerce.

Olá Tessy, por favor, compartilhe seu feedback valioso sobre sua experiência. Por favor, nos dê a classificação e descreva sua avaliação em poucas palavras!

5. Para reconquistar os clientes

No mercado online, há uma competição intensa. Se uma empresa não concorda em envolver os clientes, eles podem esquecer sua loja. Mas quando eles permitem suas atualizações do WhatsApp, há várias opções para reconectá-los.

Olá Priya, Vimos que você gostou da nossa última coleção. Com base nisso, estamos sugerindo alguns novos tons de batom para o verão. Explore os produtos atuais disponíveis em nossa loja! Compre agora.

6. Para promover blogs de conteúdo/tutoriais

Negócios de beleza e cuidados pessoais podem existir em seus blogs, plataformas de mídia social, etc., incluindo tutoriais e artigos. No entanto, boas informações só são valiosas quando são promovidas.

Olá Samanta,

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7. Para promover novos lançamentos

Ao adicionar novos itens ao seu inventário, você quer que eles sejam vendidos rapidamente. Você precisará anunciar a mercadoria para isso. Você pode achar essas ideias de campanha de transmissão do WhatsApp úteis.

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8. Ofertas por tempo limitado

Você pode querer realizar uma venda relâmpago ou uma venda surpresa por um curto período durante períodos de vendas fracas. A transmissão do WhatsApp é a melhor abordagem para atingir seus clientes rapidamente. As campanhas que você pode lançar estão listadas abaixo.

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9. Em ocasiões especiais/aniversários/datas comemorativas

O negócio de produtos de beleza e cuidados pessoais é sobre criar relacionamentos de longo prazo com os clientes. Uma maneira direta de fazer isso é enviar a eles uma mensagem especial em seus dias especiais — aniversários e datas comemorativas. 

Ei Gloria,

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Perguntas Frequentes

P1. O que é a integração da API do WhatsApp Business?

A. A integração da API do WhatsApp Business para beleza e cuidados pessoais permite o envio de mensagens automatizadas e personalizadas em escala, tornando-a adequada para notificações, marketing e atendimento ao cliente.

Q2. Como você configura a API do WhatsApp para a indústria de beleza e cosméticos?

A. Para configurar a API do WhatsApp Business, configure seu perfil, escolha uma solução BSP como Getgabs e integre-a ao seu software. Pode ser assustador, mas com a escolha certa, isso é bem simples.

Q3. Como o WhatsApp ajuda a indústria da beleza a promover seus serviços?

A. A indústria de cosméticos pode usar a API empresarial do WhatsApp para permitir que seus clientes/usuários agendem compromissos e reservas pelo WhatsApp.

Q4. Qual é o benefício de usar o WhatsApp para serviços de beleza?

A. A API pode permitir que a indústria de cosméticos envie mensagens promocionais ou outras atualizações diretamente pelo WhatsApp e ajudar as empresas a gerenciar melhor as consultas, reservas, compromissos e pagamentos dos clientes. 

Q5. Quem pode ajudar a configurar a API do WhatsApp Business para a empresa?

A. A Getgabs é uma parceira comercial oficial da Meta que ajuda empresas a reduzir despesas, aumentar a conveniência, personalizar experiências do consumidor e melhorar o envolvimento do cliente. 

Conclusão

Negócios de beleza e cuidados pessoais podem lucrar com o uso de uma API de inúmeras maneiras. Ela pode reduzir despesas, aumentar a conveniência, personalizar experiências do consumidor e aprimorar o engajamento do cliente. As indústrias cosméticas também podem melhorar a felicidade do cliente, aumentar a renda e criar laços mais próximos com sua clientela como resultado.

Empresas de cuidados com a beleza têm uma oportunidade fantástica de oferecer aos seus clientes um meio de comunicação rápido e direto com a ajuda da API do WhatsApp.

Além de permitir que a indústria de cosméticos envie mensagens promocionais ou outras atualizações diretamente pelo WhatsApp, a API pode ajudar as empresas a gerenciar melhor as consultas, reservas, compromissos e pagamentos dos clientes.

Esta é uma ferramenta eficaz que pode auxiliar qualquer negócio a aumentar o ROI e melhorar a experiência do cliente. No final, utilizar uma API do WhatsApp para sua empresa pode ser essencial para ajudar você a expandir seus negócios e atingir o mais alto nível de sucesso.