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Antes de finalizar, vocês estão querendo mudar de WATI e estão procurando as melhores alternativas e concorrentes de WATI? Gostariam de saber as 15 melhores WATI alternativas e rivais em 2025? Existem inúmeras maneiras de promover e anunciar nossos produtos e serviços porque, como todos sabemos, o mercado de publicidade é enorme.
Na era atual, o WhatsApp é amplamente usado para promoção de produtos e envio de mensagens relacionadas a ofertas promocionais. Este mesmo aplicativo também permite que os usuários interajam em tempo real com outros do aplicativo. No entanto, o WhatsApp não suporta anunciar os serviços incorretamente para incomodar os clientes.
É uma das razões pelas quais recomendamos usar outra plataforma para a publicidade, como o software de marketing do WhatsApp e o API comercial do WhatsApp. Devido às leis existentes, ele pode ser usado para compartilhar a mensagem com uma grande parcela do público.
Portanto, se você está em busca da melhor alternativa WATI que entregaria recursos superiores de melhores preços, atendimento ao cliente e flexibilidade de serviços. Se esse for o caso, você está no lugar certo para obtê-la. Devido à disponibilidade de múltiplas alternativas WATI presentes no mercado da API empresarial do WhatsApp. Decidir sobre os parceiros certos da API do WhatsApp para o seu negócio pode às vezes ser bastante desafiador.
Nós nos importamos com o seu negócio e é por isso que criamos uma lista dos 15 melhores sites semelhantes ao WATI e concorrentes do WATI para que você possa escolher o melhor concorrente do WATI.
Para garantir um excelente atendimento ao cliente, muitas empresas Shopify geralmente empregam um aplicativo de caixa de entrada WhatsApp compartilhado, que é como o aplicativo WATI. Mas antes de concluir, se você estiver interessado em ver um serviço semelhante ao WATI, aqui está uma parada para você.
Introdução ao WATI
Após analisar as várias dezenas de opções para escolher a melhor caixa de entrada compartilhada para suporte ao cliente, finalmente definimos as 15 principais alternativas e concorrentes do WATI. Antes de entrar nisso, vamos aprender um pouco sobre o WATI e quais são os recursos que o tornam o melhor para empresas de comércio eletrônico.
WATI é uma ferramenta do WhatsApp, como outra ferramenta de caixa compartilhada de recuperação de propriedade da empresa clare.ai. WATI é o provedor de soluções empresariais do WhatsApp que permite que empresas se envolvam com clientes em tempo real por meio de ferramentas do WhatsApp e SMS.
Falaremos sobre alternativas WATI neste blog com as vantagens e desvantagens, a WATI tem a vantagem adicional de um chatbot sem código para ajudar os clientes, o que melhora o padrão de interação com o cliente.
WATI é uma solução do WhatsApp Business que oferece um serviço aplicável a todos os negócios B2C – independentemente do tamanho – e é uma ótima ferramenta de suporte ao cliente se você precisa responder clientes com frequência no WhatsApp.
Agora vamos analisar os pontos fortes e fracos da ferramenta WATI.
O WATI não oferece teste gratuito aos clientes e seu preço é de US$ 40/mês cobrado anualmente para 5 agentes.
Vantagens do WATI
- A configuração do WATI após a compra do serviço é muito mínima inicialmente: a equipe de suporte gerenciará a integração completa assim que a organização obtiver acesso ao serviço. API do WhatsApp
- Possui ótimo suporte: a equipe de suporte do processo de integração fornece um guia detalhado em cada etapa.
- O WATI tem o melhor gerenciamento de estrutura de equipe: permite a definição da estrutura de trabalho do WATI e inclui funções de gerenciamento de usuários dentro do sistema.
- Chatbots e fluxo de conversação: esse recurso ajuda os empresários a projetar o chatbot para que os clientes respondam a dúvidas e conversas para ajudar o cliente a obter respostas para suas perguntas e soluções o mais rápido possível.
- Incluiu suporte de cinco agentes de chat ao vivo no pacote básico.
Desvantagens do WATI
- Atualmente, ele é compatível apenas com o WhatsApp e, se você usar o WATI para outras plataformas de suporte ao cliente, precisará comprar outro CRM separadamente.
- O chatbot padrão é básico: outra taxa de assinatura mensal de US$ 49 também se aplica para o benefício do flow builder. O sistema WATI responde aos clientes com base nas palavras-chave e não pode continuar as conversas.
- A aprovação da API do WhatsApp Business não é gratuita – se quiser obter a verificação do sinal verde, você precisará pagar um valor separado por isso. Você precisa pagar para ser aprovado.
- Você pode entrar em contato com o suporte da Wati somente por e-mail. O método de suporte ao cliente da WATI precisa ser melhor relatado por muitos clientes que mudaram o serviço da WATI para o GetItSMS.
- Para criar o Modelo de mensagem WhatsApp estratégia e consulta, não há qualquer disposição para isso na WATI.
- Não há nenhum recurso para integração de Chatbot e outros softwares com a ferramenta WATI, pois a integração do Chatbot é self-service.
- GetItSMS oferece a verificação de marca verde gratuitamente, pois a WATI cobra pela verificação de marca verde.
As 15 melhores alternativas e concorrentes WATI para o seu negócio
Além disso, o WATI tem algumas desvantagens. No entanto, ele é perfeito para empresas cujo único suporte é pelo WhatsApp. O WATI só é acessível pelo WhatsApp, não por outras plataformas. No entanto, se o cliente quiser fornecer suporte ao cliente por meio de diferentes canais, ele deve recorrer a outras opções.
A melhor opção é uma caixa de suporte omnicanal. Deixe-me prosseguir falando sobre as outras opções e concorrentes do WATI que funcionam com outros aplicativos. Bem, isso foi o suficiente para saber sobre o WATI. Agora você entende que o WATI é mais. Você tem uma ideia básica sobre o WATI aproveite seu trabalho. Bem, vamos diretamente para 15 substitutos do WATI, que você pode selecionar para ser seu provedor de API de negócios do WhatsApp.
1. GetItSMS – Melhor alternativa WATI
RecebaItSMS é a primeira alternativa WATI que existe!
Mas você está pensando por que colocou o GetItSMS no topo como uma alternativa WATI.
Você pode ver que outras alternativas são plataformas baseadas em desenvolvedores para provedores de API do WhatsApp Business, o que significa que eles precisam colocar o esforço de codificação por parte dos seus desenvolvedores.
GetItSMS é um aplicativo de marketing omnicanal do WhatsApp e uma ferramenta de suporte ao cliente para marcas de PMEs que fornecem suporte ao cliente além dos pontos de venda. Este é útil para o controle da abordagem do cliente em primeiro lugar para lidar com o suporte ao cliente e seu negócio em uma única visão.
Prós:
- O Converse WhatsApp transmite para um número ilimitado de pessoas diferentes ao mesmo tempo.
- Automação do WhatsApp para carrinhos abandonados, confirmação de pedido e notificações de entrega usando WhatsApp.
- Um chatbot baseado em inteligência artificial e capaz de entender a linguagem humana.
- Vários conectores de comércio eletrônico estão disponíveis com plataformas como Shopify, WooCommerce, OpenCart, etc.
- Preços mais competitivos de acordo com os padrões da indústria.
- Equipe de suporte ao cliente mais amigável - telefone, WhatsApp, e-mail a qualquer hora!
- Suporte total com estratégia, aprovações para mensagens modelo, integrações e integração de chatbot.
Com o serviço do GetISMS, você obterá o seguinte:
- Você pode Enviar WhatsApp em massa para vários clientes ao mesmo tempo usando o aplicativo WhatsApp Business.
- Automação do WhatsApp e recurso de chatbot do WhatsApp para fornecer informações aos clientes e responder automaticamente às suas dúvidas quando você não estiver disponível.
- Fornece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Para suporte por chat ao vivo, os usuários obtêm um número ilimitado de painéis de agentes.
GetItSMS – Preço do plano para usuários ilimitados
Você pode começar seu negócio com a plataforma GetItSMS por apenas 2500/plano no plano básico de usuários ilimitados. Isso significa que, para um determinado plano, você pode ter quantos usuários quiser enquanto envia a 2500 deles quantas mensagens quiser. O que você ganha com isso são 10 tags e 5 atributos.
2. Obtenha informações
Existem outros como o Gegabs, que é outro dos melhores entre as alternativas WATI como o GetItSMS. Isso, por sua vez, permite que as empresas criem mapas CX profundos usando API programável. O Getgabs pode se conectar a qualquer ponto de contato digital com recursos como WhatsApp, automação, chatbots, respostas automatizadas, modelos de mensagens predefinidos e verificação de marca azul.
Getgabs é um provedor de API do WhatsApp Business altamente eficaz, rápido, fácil de usar e direto em comparação com WATI. Este é adequado para o negócio, desde que mantenham uma equipe de TI interna muito comprometida e proficiente com experiência mais profunda em codificação e desenvolvimento.
No entanto, para uma melhor interação com o cliente, você tem o painel centralizado do Getgabs, onde pode gerenciar os chats recebidos dos clientes e otimizar o engajamento do cliente.
No entanto, para selecionar o Getgabs como sua alternativa ao WATI, também há alguns prós aos quais você precisa prestar atenção.
Prós:
- Preço flexível para novos empreendimentos, pois o sistema de pagamento conforme o uso ajuda você a terminar seu trabalho pagando menos.
- Orientado para desenvolvedores
- Ele oferece integração de API perfeita com software empresarial.
- Permite inscrição incorporada para conectar a conta comercial do WhatsApp e a interface do Getgabs rapidamente.
- É fácil criar modelos de mensagens do WhatsApp pré-definidos e personalizados.
- Implica respostas automatizadas para consultas recebidas de clientes.
- Monitore o status da mensagem e o desempenho da campanha de marketing diretamente do Getgabs.
3. Zoko
A terceira alternativa WATI é o Zoko, que é uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp que permite que você compartilhe seu número comercial do WhatsApp com sua equipe. No entanto, com o uso do Zoko para operar seu serviço de suporte ao cliente, você não obterá nada além de funções básicas, mas se precisar de todos os recursos listados acima, certamente é para você.
A plataforma Zoko como alternativa ao WATI cobra pelo serviço de suporte ao cliente US$ 34.99/mês, mais taxa por conversação.
Prós:
- Se você permanecer dentro dos limites de conversação, a estrutura de preços será razoável.
- suporta botões de bate-papo simples de configurar
- Dependendo do tipo de pergunta, as mensagens de suporte ao cliente podem ser encaminhadas para vários membros da equipe.
- Pode projetar especial Chatbots WhatsApp onde os usuários só podem responder às mensagens do bot com palavras-chave específicas que lhes darão as informações desejadas.
Contras:
- Funcionalidade muito limitada porque só suporta WhatsApp,
- Não há conectores com quaisquer outras ferramentas necessárias para o seu negócio.
- Se você trocar muitas comunicações com seus clientes, os custos poderão aumentar.
4. Helpwise.io
O próximo concorrente na lista é o Helpwise.io, que fornece à empresa uma maneira de lidar com todos os seus canais de suporte em sua caixa de ferramentas. O Helpwise.io torna fácil trabalhar com todos os membros da sua equipe e seus clientes simultaneamente usando e-mail compartilhado, SMS, chat ao vivo, WhatsApp e contas de mídia social.
Prós:
- Inclui as plataformas de atendimento ao consumidor mais demandadas, como SMS, WhatsApp, Facebooke Twitter.
- Serviços como Shopify, Hubspot, Slack e Zapier estão integrados.
- Trabalhando juntos como um grupo na tela
- Desenvolva regras de automação que permitirão que você crie um fluxo para viabilizar a automação do trabalho.
- Crie um novo help desk interno para novos membros da equipe de suporte.
- Você pode ficar de olho no desempenho da equipe, nas análises cruciais e no tráfego de e-mail no painel da sua conta.
Contras:
- O Helpwise não oferece a opção de visualizar todas as caixas de entrada compartilhadas em uma única tela, ao contrário de outros softwares de caixa de entrada compartilhada. Isso pode ser um obstáculo para aquelas pessoas que querem uma solução real de “caixa de entrada compartilhada”.
- O suporte não pode ser fornecido a usuários que se conectam usando métodos que o Helpwise não suporta.
- O aplicativo móvel ainda não está concluído. E não possui os recursos que o aplicativo online possui.
5. DelightChat
A próxima alternativa WATI é o DelightChat, que é usado para operar todas as plataformas de suporte ao cliente e todas as solicitações do cliente. Para dimensionar e gerenciar o atendimento ao cliente usando o WhatsApp, você deve considerar o DelightChat pelo menos uma vez. O DelightChat é uma alternativa WATI projetada para marcas de comércio eletrônico, que é perfeita para seu serviço especializado.
O DelightChat ajuda marcas a aumentar suas receitas com marketing do WhatsApp. O serviço que ele fornece é o seguinte:
- Gerenciar Instagram, Facebook, WhatsApp, consultas de chat ao vivo e e-mail em uma caixa de entrada compartilhada.
- Alguns dos recursos do serviço DelightChat incluem: mensagens automatizadas existentes, a capacidade de responder usando modelos e cooperação amigável da equipe em consultas de suporte.
- Esta é uma API comercial oficial do WhatsApp.
- Permite o envio de mensagens em massa para vários usuários.
- Automação de marketing do DelightChat, como upsell e cross-sell, abandono de carrinho, atualizações de pedidos e muito mais.
Prós:
- Use a API oficial para todo o pacote de marketing do WhatsApp para Transmissão em massa do WhatsApp para suas listas de clientes.
- Com o aplicativo gratuito Green Tick, você pode acessar a API oficial do WhatsApp.
- A automação de marketing no WhatsApp consiste em notificações de carrinho abandonado, notificações de confirmação de pedido, notificações de entrega de pedido e confirmações de pagamento na entrega.
Contras:
- O DelightChat agora se comunica apenas com o Shopify, que tem acesso aos dados encontrados no painel de administração do Shopify. No entanto, em breve, ele estará acessível para outro sistema de e-commerce, por exemplo, WooCommerce.
6. Mensagem Pássaro
Outra alternativa ao WATI, uma plataforma de automação e atendimento ao cliente chamada Messagebird, permite que você se comunique com seus clientes por meio de canais como chat ao vivo, WhatsApp, voz e muito mais, a partir de um único painel.
Para envolver os clientes e facilitar o controle do fluxo de comunicação, ele fornece fluxos de conversação.
50 palestras são gratuitas. Depois, dependendo do número de conversas, de US$ 50 a US$ 150 por mês.
Prós:
- Eles fizeram um ótimo trabalho mantendo o aplicativo acessível e, ao mesmo tempo, repleto de recursos.
- Em termos de APIs e integração que ele suporta, ele fornece informações úteis.
- Oferece o serviço de funcionalidade SMS no CRM, o que é útil para pessoas que buscam mensagens de texto.
- Com a ajuda do criador de fluxo de conversação, você pode salvar alguns dos seus diálogos com clientes.
Contras:
- Os atendentes do atendimento ao cliente demoram a responder e normalmente levam mais de 24 horas para retornar o contato.
- Quanto a mim, a UI/UX pode ser melhorada, pois às vezes me perco quando estou envolvido com ela.
- Em comparação com outros, as taxas de entrega são baixas, o que faz com que seu cliente possa facilmente perder a mensagem inteira.
7. Interagir
Aqui está uma das alternativas do WATI e um dos provedores oficiais de soluções empresariais do WhatsApp (BSPs) da lista com os preços mais baixos – Interkt.
Ele já tem uma caixa de entrada do WhatsApp onde todos em toda a sua equipe podem se comunicar e também auxiliar no atendimento ao cliente online. Além disso, ele tem detalhes de contato bacanas no painel de administração que você usa para gerenciar clientes e notificar automaticamente os usuários sobre pedidos feitos por eles.
Prós:
- O preço é muito razoável em comparação com outros fornecedores.
- um widget de chat ao vivo que conecta os consumidores a você pelo WhatsApp e uma caixa de entrada compartilhada da equipe
- suporta respostas predefinidas e modelos de mensagens automatizadas
- Isso exibe o bate-papo na tela que extrai informações do pedido do Shopify e Woocommerce.
Contras:
A falta de suporte para rotas pode resultar em resultados fatais.
8. Trengo
O substituto do WATI é o Trengo, uma ferramenta de helpdesk estabelecida na lista de soluções empresariais do WhatsApp. O Trengo é relativamente caro, pois você pode incluir vários complementos para a caixa de entrada compartilhada. Os custos iniciais podem parecer menores.
No entanto, muitas integrações e os preços dos serviços da plataforma são compensados por sua interface de usuário bem pensada. Portanto, o Trengo pode ser uma boa opção para o seu negócio com base no custo e nos recursos que você precisa.
A alternativa WATI Trengo resulta na capacidade do cliente de se envolver com o Email integrado, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voz, chat ao vivo e outros aplicativos simultaneamente.
Prós:
- Para os clientes da Trengo, ele desempenha o papel de uma ótima interface de usuário que reduz a quantidade de esforço que novos clientes precisam despender para assimilá-lo.
- As caixas de entrada são apresentadas juntas para serem visualizadas e obter o melhor resultado.
- O uso interno eventualmente lhe dá a oportunidade de criar uma central de ajuda on-line.
- O fluxo implementado sob o Trengo não inclui o chat da equipe; no entanto, ele pode ser incluído após a compra do recurso. Isso permite o gerenciamento da equipe dentro da equipe interna com os planos Scale e Enterprise.
Contras:
- As desvantagens do Trengo incluem aqueles problemas cometidos pelos clientes que podem ser "excluídos" depois que o tíquete for "resolvido" e os clientes devem refazê-lo a cada vez.
- Se você não tiver provas documentadas de que os recursos estão sendo utilizados, os custos vão às alturas.
- Para empresas que usam o Outlook ou outros produtos, o Trengo pode ser um bom negócio porque não tem integração com o Office 365.
- Também é importante ressaltar que para utilizar o recurso do WhatsApp é necessário ter no mínimo 4 assentos.
9. Frontapp. com
Frontapp é outra alternativa e concorrente do WATI. O front app é uma ferramenta de caixa de entrada de equipe colaborativa que combina e-mail e mensagens de diferentes plataformas. Esta plataforma tem várias integrações começando com WhatsApp, e-mail, Twitter, Facebook e outros aplicativos comerciais populares.
Esta ferramenta foi desenvolvida para pequenas e médias empresas com uma experiência de integração em mente. No entanto, também pode ser argumentado que esta ferramenta é um pouco cara em termos da outra lista. Você deve saber que se estiver procurando por uma caixa de entrada compartilhada acessível, esta pode não ser para você.
O custo do aplicativo frontal para as empresas é o preço de US$ 19/usuário/mês para 10 membros. Também é sua observação que, à medida que o número de membros da equipe sendo considerados aumenta, o mesmo acontece com o Preço por usuário.
Prós:
- A integração leva cerca de dois dias e é rápida.
- Suporta vários aplicativos e integrações de ferramentas de negócios
- curva de aprendizado curta e UI/UX intuitiva.
- Permite que você adie e-mails para tirar o fardo de decidir o que é mais importante, o que por sua vez permite que você priorize
- Automação baseada em regras e modelos de fluxo de trabalho sofisticados podem ser usados
Contras:
- Quando se trata do atendimento ao cliente da Front, há diferentes problemas.
- O custo é proibitivo, mesmo se você tiver uma equipe pequena.
- Você tem que receber as palavras-chave para procurar respostas prontas. É desafiador alcançar.
10. Cronogramas de IA
O Timelines AI é um concorrente popular do WATI e uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp que ajuda a equipe a gerenciar vários WhatsApp empresarial números em um único painel. Funciona melhor com uma equipe que interage com muitos clientes por meio de vários canais por um longo período.
Se você quer armazenar todas essas informações em um só lugar e compartilhá-las com os membros da sua equipe, o Timelines AI é perfeito para você. Ele custa até US$ 25/mês cobrados anualmente para 1 número do WhatsApp e 5 membros da equipe.
Prós:
- Por fim, com o Timelines AI você pode cobrir e coordenar com os membros da sua equipe na mesma tela.
- Com o Timelines AI você pode adicioná-los se tiver mais de um número do WhatsApp.
- Você pode fazer um backup de todos os seus bate-papos na nuvem
- Essas ferramentas de CRM existentes Zapier podem ser integradas.
Contras:
- Esta plataforma não funciona com outras redes sociais ou canais de e-mail, só funciona com WhatsApp.
- O custo de usar Timelines também pode aumentar. Conforme sua equipe se expande,
- Qualquer tipo de personalização é bloqueada para usuários do plano empresarial.
11. Freshchat por Freshdesk
O Freshchat está disponível para todos os tipos de negócios, desde pequenos novos negócios até empresas gigantes internacionais. Como um produto da Freshworks, uma das maiores empresas neste mercado, o Freshchat tem um design familiar que não sobrecarregará os compradores.
A plataforma está definida e parece viável na capacidade de grandes corporações poderem se mostrar eficazes. Novas empresas, por exemplo, precisam apenas dos recursos gratuitos: no entanto, elas oferecem pacotes pagos com ferramentas mais avançadas, o que pode ser bem caro. Ela cobra pelo serviço de suporte ao cliente US$ 79/agente/mês cobrado anualmente por uma caixa de entrada omnicanal básica.
Prós:
- Uma interface avançada e conhecida para transições suaves
- O helpdesk omnicanal pode incluir e-mail, mídia social, suporte por chat ou telefone.
- trabalho em equipe perfeito
- Utilizando o bot para responder a perguntas simples antes de passá-las para a equipe de suporte
Contras:
- A integração com o site pode ser um desafio.
- Cada uma das integrações de API tem um preço diferente, o que significa que quanto mais você usa, o custo pode aumentar.
- A velocidade do aplicativo móvel está abaixo do ideal.
- Para resolver isso, é necessário criar uma comunicação mais eficaz dentro das equipes usando recursos como menções e tags para alertá-los.
12. AiSensy
A plataforma de marketing do WhatsApp sem código e alternativa da WATI, baseada na API oficial do WhatsApp Business, a AiSensy está pronta para mostrar como o WhatsApp pode ajudar você a expandir seus negócios para milhares de usuários do WhatsApp.
Por meio do AiSensy, você pode se registrar e solicitar a API do WhatsApp Business gratuitamente. Então, se você quiser explorar o poder desta plataforma, você pode fazer isso de GRAÇA agora mesmo, pois há um teste de 14 dias no plano Premium. O processo de tornar sua conta da API do WhatsApp Business ativa geralmente leva entre 10 a 24 horas.
Juntamente com uma plataforma construída usando as APIs oficiais do WhatsApp Business, o AiSensy fornece uma solução abrangente de marketing do WhatsApp.
Prós:
- Envie transmissões do WhatsApp de uma só vez para o maior número possível de destinatários diferentes.
- Automação de atacado de confirmação de pedidos, notificações de entrega e abandono de carrinho usando WhatsApp.
- Um chatbot que usa Programação de Conversação Natural (PNL) baseada em IA e que consegue compreender a linguagem humana.
- Muitos sistemas, incluindo Shopify e WooCommerce, OpenCart e outros, estão disponíveis com vários conectores de comércio eletrônico.
- Custo mais razoável com base nos padrões do setor.
- A equipe de atendimento ao cliente mais amigável não se importa quando você liga, envia WhatsApp ou e-mail.
- Suporte total com estratégia, aprovações para mensagens de modelo, integrações e integração de chatbot.
13. CM.com
CM.com é o terceiro e último fornecedor de API que temos como alternativa ao Wati. Se sua empresa precisa integrar a WhatsApp Business API, e você está procurando um fornecedor top de WhatsApp Business API, CM.com é uma solução perfeita para aprimorar e otimizar o uso da WhatsApp Business API.
Ajuda você a aumentar as vendas no WhatsApp e a entregar um bom serviço aos seus clientes. No entanto, tem um preço alto.
Abaixo está uma comparação dos benefícios e desvantagens de um substituto do WATI no uso do CM.com!
Prós:
- Permite que você forneça suporte ao cliente a qualquer hora do dia usando o editor de arrastar e soltar e o designer de chatbot sem código.
- Use a API do WhatsApp Business sem codificação.
- Envolva os consumidores com mídia avançada, informações de entrega, localização e muito mais.
- Forte atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pela equipe de suporte do CM.com
- Um teste gratuito é oferecido.
Contras:
- Mais caro do que outros fornecedores de API do WhatsApp Business
- É possível melhorar a funcionalidade da campanha.
- Os recursos de análise não são muito esclarecedores.
- A maior desvantagem reconhecível da plataforma é a completa ausência do recurso de transmissão do WhatsApp.
14. Kwiqreply.io
Outro concorrente do WATI era um aplicativo de caixa de entrada compartilhada e envio em massa do WhatsApp conhecido como Kwiqreply, que foi desenvolvido a partir das APIs oficiais do WhatsApp Business, conhecidas como Kwiqreply.
Recursos do Kwiqreply
- um perfil de empresa verificado no WhatsApp
- Gestão de contatos de CRM
- Remetente de mensagens em massa do WhatsApp
- Chatbot baseado em IA
- a caixa de entrada compartilhada para vários agentes
- widget giratório para bate-papo do WhatsApp
Prós:
- O preço desta plataforma é adequado para pequenas empresas.
- A interface do usuário é fácil de usar.
- Ele oferece um teste gratuito para novos clientes.
- Eles não podem conectá-lo a outros aplicativos que são inerentes ao nosso negócio, como Shopify, Woocommerce, engajamentos na web, etc.
- O cliente pode criar seu widget de chat.
- Um número ilimitado de agentes.
Contras:
- O Kwiqreply tem integrações limitadas por enquanto, mas estará disponível para todas as outras plataformas em breve.
15. Vepaar
A maior alternativa ao WATI é o Vepaar, que permite que você crie uma lista de transmissão para categorias que podem ser adicionadas e envie mensagens relevantes para grupos de acordo com a categoria. Este software de mensagens em massa também ajuda você a nutrir seus leads, executar enquetes, vender produtos e fazer acompanhamentos com seus contatos comerciais.
Características do Vepaar
- Modelos de resposta automática
- Gerenciamento de contatos
- Criação, monitoramento e agendamento de campanhas
- Relatório de mensagens
- Sistema de calendário/lembrete
- Criação e agendamento de campanhas
Prós:
- O provedor de soluções empresariais Vepaar Whatsapp traz para você a solução de tickets baseada no WhatsApp recomendada e formalmente autorizada.
- A única coisa que pode ser dita como ponto forte deste modelo é a função de loja.
- Ao utilizar a tecnologia de clique único, é possível configurar respostas rápidas.
- Vepaar diz que eles podem ajudar a salvar a mídia e as mensagens em um painel poderoso.
- Esta é uma ferramenta completa e profissional de gerenciamento de CRM de funil de vendas.
- Construir um relacionamento forte com o cliente é útil.
Contras:
Infelizmente, não é possível modificar a aparência dos modelos de mensagens ou dessas mensagens de relacionamento com o cliente.
Perguntas Frequentes
P.1 Qual é a melhor alternativa e concorrente do WATI?
A. Se você está procurando a melhor alternativa ao WATI para uma solução de negócios melhor e mais barata. Se você está procurando fazer sua estratégia de marketing pelo WhatsApp, você deve ir com a plataforma oficial de marketing do WhatsApp GetItSMS que opera por meio das APIs de negócios do WhatsApp.
Este serviço ajuda você a executar recursos como mensagens em grupo para vários usuários, notificações, bate-papo ao vivo em vários dispositivos e bate-papo ao vivo com chatbots.
P.2 Quais são os parceiros oficiais do WhatsApp?
A. Isso significa que os parceiros oficiais ajudam as empresas e precisam ser aprovados e, portanto, verificados pelo WhatsApp. Com a verificação do tique verde, fica mais fácil para o parceiro do WhatsApp ajudar as empresas a obter acesso e usar a API do WhatsApp Business para gerar leads e melhorar o suporte ao cliente.
P.3 Como podemos escolher um parceiro do WhatsApp para a API do WhatsApp Business?
A. A seleção de parceiros comerciais do WhatsApp pode ser bem feita pacificamente em relação ao suporte ao cliente e serviços. Um bom parceiro do WhatsApp fornece a você toda a moda para criar a API comercial do WhatsApp. O parceiro ideal para o WhatsApp integra suporte ao cliente eficiente e orientações de sessão em todos os aspectos do aplicativo.
P.4 Quanto tempo leva para obter a API empresarial do WhatsApp de um parceiro do WhatsApp?
A. A melhor maneira de obter uma API empresarial é por meio de um parceiro do WhatsApp. Se você atender a ambos os requisitos, não levará mais de 24 horas para obter a API empresarial do WhatsApp com o GetItSMS, um parceiro oficial do WhatsApp.
Considerações Finais
As 15 principais alternativas WATI acima são aquelas que recomendamos que você considere como sua solução de API do WhatsApp Business. No entanto, reserve um tempo para pesquisar primeiro cada plataforma que você pretende contatar por meio de vendas. É relativamente fácil adicionar um novo canal de comunicação à sua empresa se isso parecer muito trabalhoso. Bem, graças a sistemas como o GetItSMS, que atende a todos os canais de suporte e solicitações de clientes em uma única plataforma, você não precisa.
Use o GetItSMS se quiser expandir a opção de atendimento ao cliente no WhatsApp. É uma solução de suporte ao cliente única e criada principalmente para empresas de e-commerce como opções WATI. Também ajudamos você a aumentar suas vendas de forma lucrativa usando o WhatsApp Marketing para as marcas!
Ele ajudará você a escolher o fornecedor certo de API do WhatsApp Business para sua empresa, pois, por essência, ele é bastante imparcial!
Você será responsável por fazer a escolha final! Tome uma decisão informada para evitar a inconveniência de trocar de provedores de API do WhatsApp Business.
Em todo caso, é nossa grande esperança que qualquer informação que você estava procurando tenha sido fornecida a você por este blog.! Se isso aconteceu, certifique-se de deixar os outros saberem sobre isso.