15 melhores alternativas e concorrentes WATI em 2024

Vocês estão querendo mudar do WATI e procurando as melhores alternativas e concorrentes do WATI antes de finalizar? Quer saber sobre os 15 melhores WATI alternativas e concorrentes em 2023? Como todos sabemos, no mercado de publicidade e promoção dos nossos produtos e serviços existem muitos métodos pelos quais podemos publicitar os nossos produtos. 

Hoje em dia, o WhatsApp tem sido utilizado popularmente para marketing de produtos e envio de mensagens promocionais. O WhatsApp também ajuda os usuários a se comunicarem em tempo real. Porém, o WhatsApp não suporta a publicidade dos serviços de forma errada para incomodar os clientes. 

Portanto, é aconselhável utilizar outro meio para a publicidade, como o software de marketing WhatsApp e API comercial do WhatsApp. Pode ser usado para difundir a mensagem em grande escala, mantendo em vista as leis existentes. 

Portanto, se você está em busca da melhor alternativa WATI que ofereça melhor preço, suporte ao cliente e flexibilidade de serviços. Então você está no lugar certo para obtê-lo. Com os múltiplos provedores de soluções para alternativas WATI disponíveis no mercado de provedores de API de negócios do WhatsApp. Pode ser difícil escolher o melhor parceiro de API do WhatsApp para o seu negócio. 

Nós nos preocupamos com o seu negócio e é por isso que geramos a lista das 15 melhores alternativas e concorrentes do WATI, para que você possa escolher o melhor concorrente do WATI. 

Para fornecer o melhor atendimento ao cliente, as empresas do Shopify usam principalmente uma ferramenta de caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, como a alternativa WATI. Mas antes de finalizar qualquer coisa, se você quiser dar uma olhada nas alternativas WATI, sua busca termina aqui. 

Introdução ao WATI

Finalizamos as 15 melhores alternativas e concorrentes do WATI entre várias dezenas de ferramentas de caixa de entrada compartilhadas para necessidades de suporte ao cliente. Antes de começarmos, vamos aprender um pouco sobre o WATI e quais são os recursos que o tornam melhor para empresas de comércio eletrônico.

WATI é uma ferramenta de suporte do WhatsApp como outra ferramenta de caixa de entrada compartilhada do WhatsApp de propriedade da empresa Clare.ai. WATI é o fornecedor de soluções empresariais WhatsApp que permite às empresas interagir com clientes em tempo real através de ferramentas WhatsApp e SMS. 

Discutiremos neste blog sobre alternativas e concorrentes do Wati com seus prós e contras. WATI também oferece o benefício de um construtor de chatbot sem código para automatizar as respostas do cliente, o que faz com que a comunicação com o cliente flua. 

WATI é uma solução comercial do WhatsApp que fornece um serviço desenvolvido para empresas B2C de todos os tamanhos e é uma ferramenta de suporte ao cliente muito boa quando você precisa responder aos clientes no WhatsApp.

Agora vamos discutir as vantagens e desvantagens da ferramenta WATI. 

O WATI não oferece teste gratuito aos clientes e seu preço é de US$ 40/mês cobrado anualmente para 5 agentes. 

Vantagens do WATI

• A configuração do WATI após a compra do serviço é muito mínima. Configuração inicial: a equipe de suporte cuidará da integração completa assim que tiver acesso ao API do WhatsApp.
• Possui ótimo suporte: para o processo de onboarding, a equipe de suporte dá um guia detalhado em cada etapa.
• WATI possui o melhor gerenciamento de estrutura de equipe: permite criar estruturas de equipe dentro do WATI e recursos de gerenciamento de usuários.
• Chatbots e fluxo de conversa: esse recurso permite que as empresas criem chatbots para automatizar as dúvidas e fluxos de conversa do cliente para agilizar as respostas e oferecer soluções instantaneamente.
• Permite ter suporte de 5 agentes de chat ao vivo no plano básico.

Desvantagens do WATI

• A WATI não oferece suporte a outras plataformas, exceto o WhatsApp, portanto, se você oferece suporte a clientes em qualquer outra plataforma, será necessário adquirir uma ferramenta de CRM adicional.
• O chatbot padrão é básico: você precisará pagar uma taxa mensal extra de US$ 49 pelo construtor de fluxo. O sistema WATI responde aos clientes com base nas palavras-chave e não pode continuar as conversas. 
• A aprovação da API do WhatsApp Business não é gratuita – se quiser obter a verificação do sinal verde, você precisará pagar um valor separado por isso. Você precisa pagar para ser aprovado. 
• Você pode se conectar ao suporte Wati apenas por e-mail - o método de suporte ao cliente WATI é relatado de forma muito decepcionante por muitos clientes que mudaram o serviço de WATI para RecebaItSMS.
• Para criar o Modelo de mensagem WhatsApp estratégia e consulta, não há qualquer disposição para isso na WATI.
• Não há nenhuma facilidade para integração do Chatbot e de outros softwares com a ferramenta WATI, pois a integração do Chatbot é de autoatendimento.
• GetItSMS oferece a verificação de marca verde gratuitamente, pois a WATI cobra pela verificação de marca verde.

As 15 melhores alternativas e concorrentes WATI para o seu negócio

Uma das limitações do WATI é que ele é ótimo para empresas que só atendem clientes através do WhatsApp. WATI só é acessível com WhatsApp e não com outras plataformas. Mas se você deseja dar suporte ao cliente por meio de diferentes plataformas, você deve procurar outra opção. 

A melhor opção é uma caixa de suporte omnicanal. Vamos discutir as outras alternativas e concorrentes do WATI que se integram a outras plataformas. Bom, isso foi o suficiente para você conhecer o WATI. Vamos pular para 15 alternativas WATI que você pode escolher como seu provedor de API comercial do WhatsApp.

1. GetItSMS – Melhor alternativa WATI

RecebaItSMS é a primeira alternativa WATI que existe!

Mas você está pensando por que colocou o GetItSMS no topo como uma alternativa WATI. 

Você pode ver que outras alternativas são plataformas baseadas em desenvolvedores para provedores de API de negócios do WhatsApp, o que significa que eles são obrigados a colocar o esforço de codificação por parte de seus desenvolvedores. 

GetItSMS é um software de marketing omnicanal do WhatsApp e helpdesk para clientes desenvolvido especialmente para marcas de PMEs que oferecem atendimento ao cliente pronto para uso. Ajuda a gerenciar a abordagem que prioriza o cliente para gerenciar o suporte ao cliente e seus negócios, tudo em uma única tela. 

Prós:

• Envie transmissões do WhatsApp para um número ilimitado de usuários diferentes ao mesmo tempo. 
• Automação do WhatsApp para carrinhos abandonados, confirmação de pedido e notificações de entrega usando WhatsApp.
• um chatbot que usa IA que pode compreender a linguagem humana.
• Vários conectores de comércio eletrônico estão disponíveis em plataformas como Shopify, WooCommerce, OpenCart, etc. 
• Preços mais competitivos de acordo com os padrões da indústria.
• Equipe de suporte ao cliente mais amigável - telefone, WhatsApp, e-mail a qualquer hora! 
• suporte total com estratégia, aprovações para mensagens modelo, integrações e integração de chatbot.

Com o serviço do GetISMS, você obterá o seguinte:

1. Enviar WhatsApp em massa mensagens para vários clientes em apenas um clique.
2. Automação do WhatsApp e recurso de chatbot do WhatsApp para fornecer informações aos clientes e responder automaticamente às suas dúvidas quando você não estiver disponível. 
3. Fornece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
4. Para suporte por chat ao vivo, obtenha um número ilimitado de painéis de agentes.

GetItSMS – Preço do plano para usuários ilimitados

Você pode iniciar seu negócio com a plataforma GETITSMS por apenas 2500/plano para o plano básico de usuário ilimitado. Isso significa que você pode fazer com que usuários ilimitados enviem mensagens com apenas 2500 por plano. Você obterá 10 tags e 5 atributos com isso.

2. Twilio Flex

Além do GetITSMS, outra alternativa WATI é o Twilio flex que é outra das melhores plataformas. Isso permite que as empresas construam uma experiência robusta para o cliente com o uso de API programável. O Twilio pode ser integrado a qualquer plataforma digital com recursos como WhatsApp, SMS, voz, vídeo, messenger, e-mail e IoT.

Twilio flex é uma plataforma API empresarial WhatsApp confiável, eficiente, fácil de usar e simples como alternativa WATI. Este é melhor para os negócios se eles tiverem uma equipe de TI dedicada e trabalhadora, com um nível avançado de habilidades de codificação e desenvolvimento. 

Para uma experiência perfeita de suporte ao cliente, a Twillio também oferece uma plataforma Flex Cloud Contact Center onde você pode integrar telefone, SMS, WhatsApp, chat ao vivo e muitos outros canais.

Como o aplicativo Flex é adaptável, funcionalidades podem ser adicionadas ou removidas de acordo com as necessidades da empresa. Os custos flexíveis da Twilio para o cliente cobram ‍US$ 1/usuário/hora ou US$ 150/usuário/mês.

Para escolher o Twilio como sua alternativa WATI, você também deve considerar seus prós e contras.

Prós: 

• suporta e-mail, WhatsApp, mensagens de texto, VoIP e muito mais.
• Preço conveniente para novas empresas, uma vez que o preço pré-pago permite que você conclua seu trabalho por menos dinheiro.
• Orientado para desenvolvedores
• Monitorar o status das chamadas e mensagens SMS é simples.

Contras: 

• Foco no desenvolvedor: Para integrar a solução, realizar integrações e criar chatbots, você precisa de uma equipe de desenvolvimento dedicada. O paradigma de autoatendimento na Twilio exige que você esteja equipado com suas ferramentas. 
• É bastante desafiador aprender, e podem ser necessárias sessões de treinamento para que os agentes se acostumem com o painel de mensagens
• As mensagens ocasionalmente levam algum tempo para serem entregues.
• O atendimento ao cliente não é tão confiável. 
• Capacidades limitadas de painel e ausência de análises inteligentes

3. Zoko

A terceira alternativa WATI é Zoko, que é uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp que permite que você compartilhe seu número comercial do WhatsApp com sua equipe. Com o serviço Zoko, você obterá apenas funcionalidades básicas, mas com todos os recursos necessários para o suporte ao cliente, seria a melhor opção para você. 

A plataforma Zoko como alternativa WATI cobra pelo serviço de suporte ao cliente US$ 34.99/mês mais taxa por conversação.

Prós:

• Se você permanecer dentro dos limites de conversação, a estrutura de preços será razoável.
• suporta botões de bate-papo simples de configurar
• Dependendo do tipo de pergunta, as mensagens de suporte ao cliente podem ser encaminhadas para vários membros da equipe.
• Pode desenvolver Chatbots WhatsApp que permitem aos usuários responder às mensagens do bot com um determinado número de palavras-chave para obter as informações necessárias.

Contras:

• Funcionalidade muito limitada porque suporta apenas WhatsApp, 
• Não há conectores com quaisquer outras ferramentas necessárias para o seu negócio.
• Se você trocar muitas comunicações com seus clientes, os custos poderão aumentar.

4. Helpwise.io

Helpwise.io é o próximo concorrente do WATI que permite à empresa gerenciar todos os seus canais de suporte em um só lugar. Usando Helpwise.io você pode colaborar facilmente com toda a sua equipe e clientes a partir do mesmo painel com caixas de entrada compartilhadas para e-mail, SMS, chat ao vivo e contas de mídia social WhatsApp. 

Prós:

• incorpora canais populares de atendimento ao consumidor, como SMS, WhatsApp, Facebooke Twitter.
• Serviços como Shopify, Hubspot, Slack e Zapier estão integrados.
• Trabalhando juntos como um grupo na tela
• Use regras de automação para criar fluxos de trabalho que automatizam tarefas.
• Estabeleça um suporte técnico interno para os novos membros da equipe de suporte.
• Você pode ficar de olho no desempenho da equipe, nas análises cruciais e no tráfego de e-mail no painel da sua conta.

Contras:

• Helpwise não oferece a opção de visualizar todas as caixas de entrada compartilhadas em uma única tela, ao contrário de outros softwares de caixa de entrada compartilhada. Isso pode ser um obstáculo para quem procura uma experiência verdadeiramente de “caixa de entrada compartilhada”.
• O suporte não pode ser fornecido a usuários que se conectam usando métodos que o Helpwise não suporta.
• O aplicativo móvel ainda não está concluído. E não possui os recursos que o aplicativo online possui.

5. DelightChat

A próxima alternativa WATI é o DelightChat, que é usado para gerenciar todos os canais de suporte e dúvidas dos clientes a partir de um único painel. Para dimensionar e gerenciar o atendimento ao cliente usando o WhatsApp, você deve considerar o DelightChat pelo menos uma vez. DelightChat é uma alternativa WATI desenvolvida especialmente para marcas de comércio eletrônico, um serviço sob medida.

DelightChat ajuda marcas a aumentar suas receitas de forma lucrativa com o marketing do WhatsApp. O serviço que presta é o seguinte:

• Gerenciar Instagram, Facebook, WhatsApp, consultas de chat ao vivo e e-mail em uma caixa de entrada compartilhada.
• O serviço DelightChat possui recursos de mensagens automatizadas inteligentes, capacidade de responder usando modelos de mensagens e fácil colaboração em equipe com dúvidas de suporte. 
• Esta é uma API comercial oficial do WhatsApp.
• Permite o envio de mensagens em massa para vários usuários.
• Automação de marketing DelightChat, como upsell e venda cruzada, carrinho abandonado, notificações de pedidos e muito mais.

Prós: 

• ENVIAR Transmissão em massa do WhatsApp às suas listas de clientes usando a API oficial de todo o pacote de marketing do WhatsApp.
• Com o aplicativo gratuito Green Tick, você pode acessar a API oficial do WhatsApp.
• Notificações automatizadas do WhatsApp para coisas como carrinhos abandonados, confirmações de pedidos, entregas e verificação de pedidos para pagamento na entrega.

Contras:

• O DelightChat agora faz interface apenas com o Shopify, o que lhe dá acesso às informações no painel de administração do Shopify. No entanto, em breve estará acessível para sistemas adicionais de comércio eletrônico, como WooCommerce.

6. Mensagem Pássaro

Outra alternativa WATI, plataforma de atendimento ao cliente e automação chamada Messagebird, permite que você se comunique com seus clientes por meio de canais, incluindo chat ao vivo, WhatsApp, voz e muito mais, a partir de um único painel.

Para incluir clientes e automatizar interações sem esforço, oferece fluxos de conversa.

50 palestras são gratuitas. Depois, dependendo do número de conversas, de US$ 50 a US$ 150 por mês.

Prós:

• O aplicativo tem um preço razoável e muitas funcionalidades.
• Para as APIs e integrações suportadas, fornece documentação útil.
• fornece funcionalidade de SMS no CRM, o que é vantajoso para pessoas que procuram mensagens de texto.
• Com o construtor de fluxo de conversação, você pode automatizar algumas de suas interações com os clientes.

Contras:

• A equipe de atendimento ao cliente demora mais do que o esperado para reagir e normalmente o faz após 24 horas.
• Deseja melhorias na UI/UX, pois às vezes você pode se perder ao começar.
• As taxas de entrega são baixas em comparação com outros concorrentes, então seus clientes podem perder a mensagem.

7. Interagir

Esta é a próxima alternativa WATI e um dos provedores oficiais de soluções WhatsApp Business (BSPs) da lista com os preços mais baixos é o Interakt.

Ele fornece uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp para que toda a sua equipe possa se conectar e ajudar no atendimento ao cliente online. Além disso, fornece gerenciamento eficiente de contatos em seu painel de administração e alertas automatizados de pedidos aos usuários.

Prós:

• O preço é muito razoável em comparação com outros fornecedores.
• um widget de chat ao vivo que conecta os consumidores a você pelo WhatsApp e uma caixa de entrada compartilhada da equipe
• suporta respostas predefinidas e modelos de mensagens automatizadas
• Isso exibe o bate-papo na tela que extrai informações do pedido do Shopify e Woocommerce.

Contras:

A ausência de apoio para rotas alternativas pode ser fatal.

8. Trengo

A alternativa WATI é o Trengo, uma ferramenta de helpdesk bem conhecida na lista de fornecedores de soluções empresariais do WhatsApp. Trengo é uma ferramenta cara, pois você pode adicionar vários complementos à sua caixa de entrada compartilhada. Os custos iniciais podem parecer mais baixos. 

No entanto, muitas integrações e os preços dos serviços da plataforma são compensados ​​pela sua interface de usuário bem pensada. Portanto, o Trengo pode ser adequado ao seu negócio dependendo do seu orçamento e requisitos de recursos. 

A alternativa WATI Trengo permite ao cliente integrar e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voz, chat ao vivo e muitos outros aplicativos em um único lugar. 

Prós:

• Trengo funciona como uma ótima interface de usuário que reduz a curva de aprendizado para novos clientes.
• As caixas de entrada são visualizadas em um único lugar para uma experiência perfeita.
• Para uso interno, permite criar uma central de ajuda online.
• O plano básico do Trengo não suporta chat em equipe, mas pode ser complementado após a compra. Permite a colaboração da equipe interna com os planos Scale e Enterprise. 

Contras:

• A desvantagem do Trengo é que os problemas criados pelos clientes podem ser resolvidos após o fechamento do ticket e os clientes têm que repetir todas as vezes suas dúvidas.
• Se você não tiver um registro dos recursos em uso, os custos podem aumentar astronomicamente.
• Para as empresas que dependem do Outlook ou de outros produtos, o Trengo pode ser um obstáculo, pois a integração do Office 365 não está disponível.
• Para usar o recurso WhatsApp são utilizados no mínimo 4 assentos.

9. Frontapp. com

Frontapp é outra alternativa e concorrente do WATI. Frontapp é uma ferramenta colaborativa de caixa de entrada de equipe que combina e-mail e mensagens de diferentes plataformas. Esta plataforma vem com uma variedade de integrações desde WhatsApp, Email, Twitter, Facebook e outras ferramentas de negócios famosas.

Esta ferramenta foi desenvolvida para pequenas e médias empresas com uma experiência integradora em mente. Embora possamos dizer que esta ferramenta é um pouco cara em comparação com outra lista. Se você está procurando uma caixa de entrada compartilhada acessível, ela pode não ser adequada para você.

O custo do Frontapp para as empresas é de US$ 19/usuário/mês para 10 membros. À medida que o número de membros da equipe aumenta, o preço por usuário aumenta.

Prós:

• A integração leva cerca de dois dias e é rápida.
• suporta vários aplicativos e integrações de ferramentas de negócios
• curva de aprendizado curta e UI/UX intuitiva.
• permite adiar e-mails para facilitar a priorização
• Automação baseada em regras e modelos de fluxo de trabalho sofisticados podem ser usados

Contras:

• Em relação ao atendimento ao cliente da Front, surgiram diversas preocupações.
• A despesa é inacessível, mesmo se você tiver uma equipe pequena.
• Você deve estar atento às palavras-chave para buscar respostas preparadas. É um desafio alcançá-lo.

10. Cronogramas de IA

Timelines AI é um concorrente popular do WATI e caixa de entrada compartilhada do WhatsApp que ajuda a equipe a gerenciar vários WhatsApp empresarial números em um único painel. Funciona melhor com uma equipe que interage com muitos clientes por meio de vários canais durante um longo período. 

Se você deseja armazenar todas essas informações em um só lugar e compartilhá-las com os membros da sua equipe, o Timelines AI é perfeito para você. Custa até US$ 25/mês cobrado anualmente por 1 número de WhatsApp e 5 membros da equipe.

Prós:

• Com o Timelines AI você pode gerenciar e integrar-se aos membros da sua equipe na mesma tela.
• TimelinesAI permite adicioná-los. Se você tiver vários números do WhatsApp,
• Você pode fazer um backup de todos os seus bate-papos na nuvem 
• Essas ferramentas de CRM existentes Zapier podem ser integradas.

Contras:

• Esta plataforma não funciona com outras redes sociais ou canais de e-mail, só funciona com WhatsApp.
• O custo do uso de cronogramas também pode aumentar à medida que sua equipe cresce.
• Para usuários do plano de negócios, qualquer tipo de personalização está bloqueada.

11. Freshchat por Freshdesk

O Freshchat foi projetado para empresas de todos os tamanhos, outra alternativa do WATI, desde pequenas start-ups até grandes empresas multinacionais. Propriedade da Freshworks, uma das maiores empresas do setor, o Freshchat possui uma interface reconhecível com a qual os consumidores se acostumam facilmente.

A plataforma está estabelecida e pode funcionar bem para empresas maiores. Embora o seu nível gratuito seja suficiente para a maioria das empresas recém-criadas, os níveis mais elevados, que incluem funcionalidades mais sofisticadas, podem ser caros. Ele cobra pelo serviço de suporte ao cliente US$ 79/agente/mês cobrado anualmente por uma caixa de entrada omnicanal básica.

Prós:

• Uma interface avançada e conhecida para transições suaves
• O helpdesk omnicanal pode incorporar canais como e-mail, mídia social, chat e telefone.
• trabalho em equipe perfeito
• Usando bots para responder perguntas simples antes de encaminhá-las para a equipe de suporte

Contras:

• A integração com o site pode ser um desafio.
• O custo de cada integração de API varia, portanto, à medida que você adiciona mais integrações, o preço pode aumentar.
• A velocidade do aplicativo móvel está abaixo do ideal.
• É necessário fortalecer a comunicação da equipe com ferramentas como menções e tags para alertá-los.

12. AiSensy

Baseado na API oficial do WhatsApp Business, AiSensy é uma plataforma de marketing alternativa ao WATI e sem código para WhatsApp que permite que você use a capacidade do WhatsApp para expandir seus negócios para milhares de usuários do WhatsApp.

Você pode se registrar e solicitar a API do WhatsApp Business gratuitamente via AiSensy. Com uma avaliação gratuita de 14 dias dos recursos premium da plataforma, você pode testá-la GRATUITAMENTE. O tempo que leva para ativar sua conta WhatsApp Business API geralmente varia de 10 a 24 horas.

Juntamente com uma plataforma construída usando as APIs oficiais do WhatsApp Business, o AiSensy fornece uma solução abrangente de marketing do WhatsApp.

Prós:

• Envie transmissões do WhatsApp para um número ilimitado de usuários diferentes ao mesmo tempo.
• Automação de WhatsApp para confirmação de pedidos, alertas de entrega e carrinhos abandonados.
• um chatbot que usa Programação de Conversação Natural (PNL) baseada em IA que pode compreender a linguagem humana. 
• Shopify, WooCommerce, OpenCart e outros sistemas oferecem uma variedade de conectores de comércio eletrônico. 
• custo mais razoável com base nos padrões da indústria.
• A equipe de atendimento ao cliente mais amigável - ligue, WhatsApp ou e-mail a qualquer momento! 
• suporte total com estratégia, aprovações de modelos de mensagens, integrações e integração de chatbot.

13. CM.com

O CM.com é o terceiro e último fornecedor de API que temos como alternativa ao Wati. CM.com, um dos principais fornecedores da API do WhatsApp Business, ajuda sua empresa a utilizar totalmente a API do WhatsApp Business.

Ele permite que você expanda suas vendas no WhatsApp e forneça um forte suporte ao cliente. No entanto, tem um preço alto.

Aqui estão as vantagens e desvantagens do CM.com como substituto do Wati!

Prós:

• Permite que você ofereça atendimento ao cliente 24 horas por dia, utilizando um editor de arrastar e soltar e um construtor de chatbot sem código.
• Use a API do WhatsApp Business sem codificação 
• Compartilhe com os consumidores rich media, atualizações de entrega, localização e muito mais. 
• Forte atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pela equipe de suporte do CM.com 
• Um teste gratuito é oferecido.

Contras:

• Mais caro do que outros fornecedores de API do WhatsApp Business
• É possível melhorar a funcionalidade da campanha.
• Os recursos de análise não são muito esclarecedores
• A maior desvantagem da plataforma é a ausência do recurso de transmissão do WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp e um aplicativo de envio em massa chamado kwiqreply, outro concorrente do WATI, foi criado usando as APIs oficiais do WhatsApp Business, Kwiqreply.

Recursos do Kwiqreply

• um perfil de empresa verificado no WhatsApp
• Gestão de contatos de CRM 
• Remetente de mensagens em massa do WhatsApp
• Chatbot baseado em IA
• a caixa de entrada compartilhada para vários agentes
• widget giratório para bate-papo do WhatsApp

Prós:

• O preço desta plataforma é adequado para pequenas empresas.
• A interface do usuário é fácil de usar.
• Ele oferece um teste gratuito para novos clientes.
• Permite a integração com outras plataformas, como Shopify, compromissos web Woocommerce, etc. 
• O cliente pode criar seu widget de chat.
• Um número ilimitado de agentes.

Contras:

• Kwiqreply tem integrações limitadas por enquanto, mas estará disponível para todas as outras plataformas nos próximos tempos.

15. Vepaar

Uma das maiores alternativas WATI é o Vepaar, que permite construir uma lista de transmissão que pode ser customizada e entregar mensagens pertinentes aos grupos com base em sua categoria. Este software de mensagens em massa também permite que você gerencie seu pipeline de vendas, conduza pesquisas, crie uma loja online e conecte-se facilmente com seus contatos comerciais.

Características do Vepaar

• Modelos de resposta automática
• Gerenciamento de contatos
• Criação, monitoramento e agendamento de campanhas
• Relatório de mensagens
• Sistema de calendário/lembrete
• Criação e agendamento de campanhas

Prós:

• O provedor de soluções empresariais Vepaar Whatsapp é uma solução de emissão de ingressos baseada no WhatsApp.
• A melhor coisa é a função de loja.
• Com a ajuda da tecnologia de clique único, você pode ativar respostas rápidas.
• Vepaar se oferece para salvar mídia e mensagens em um painel poderoso.
• Esta é uma ferramenta completa de gerenciamento de CRM de funil de vendas.
• Construir um relacionamento forte com o cliente é útil.

Contras:

Você não pode personalizar os modelos de mensagens ou essas mensagens de atendimento ao cliente.

Considerações Finais

As 15 principais alternativas WATI listadas acima são aquelas que acreditamos que você deve selecionar como seu provedor de API do WhatsApp Business. Antes de entrar em contato com o setor de vendas, faça uma pesquisa completa sobre cada plataforma. Adicionar um novo canal de comunicação à sua empresa parece complicado? Bem, graças a sistemas como o GetItSMS, que gerencia todos os canais de suporte e dúvidas dos clientes a partir de um painel, você não precisa se sentir assim.

Experimente GetItSMS para dimensionar seu atendimento ao cliente no WhatsApp. É uma ferramenta de suporte ao cliente projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico como alternativas WATI. Também auxiliamos marcas a aumentar lucrativamente suas vendas com o WhatsApp Marketing!

Ele irá ajudá-lo a selecionar com objetividade o fornecedor de API do WhatsApp Business mais adequado para sua empresa!

Você será responsável por decidir a escolha final! Tome uma decisão informada para evitar a inconveniência de trocar de provedor de API do WhatsApp Business.

Esperamos sinceramente que as informações que você procurava tenham sido fornecidas por este blog! Se isso acontecer, certifique-se de informar outras pessoas sobre isso.

Perguntas Frequentes

P. Qual é a melhor alternativa e concorrente do WATI?

R. Se você está procurando a melhor alternativa WATI para uma solução de negócios melhor e mais acessível. Você deve usar a plataforma oficial de marketing do WhatsApp GetItSMS construída nas APIs de negócios do WhatsApp.

Você pode usar este serviço para transmitir mensagens em massa para vários usuários, automatizar notificações e fornecer chat ao vivo em vários dispositivos e integração com chatbot.

P. Quais são os parceiros oficiais do WhatsApp?

R. Podemos dizer que os parceiros oficiais do WhatsApp são aqueles que precisam ser verificados e autorizados pelo WhatsApp para ajudar as empresas. Com a verificação do sinal verde, fica mais fácil para o parceiro do WhatsApp ajudar as empresas a obter acesso e usar a API do WhatsApp Business para gerar leads e melhorar o suporte ao cliente.

P. Como podemos escolher um parceiro do WhatsApp para a API do WhatsApp Business?

R. Você pode escolher sabiamente o parceiro do WhatsApp com base no suporte e serviços ao cliente. Um bom parceiro do WhatsApp oferece a plataforma completa para fazer a API comercial do WhatsApp. O melhor parceiro WhatsApp oferece suporte ao cliente de qualidade e sessões de integração guiadas para todas as dúvidas.

P. Quanto tempo leva para obter a API comercial do WhatsApp de um parceiro do WhatsApp?

R. Para obter a API comercial do WhatsApp de um parceiro do WhatsApp, se você tiver ambos os pré-requisitos, levará de 10 minutos a 24 horas para ser aprovado para a API comercial do WhatsApp com GetItSMS, um parceiro oficial do WhatsApp.