15 melhores alternativas e concorrentes do Trengo em 2024?

Alternativas e concorrentes do Trengo – Você precisa de alguma alternativa e concorrente do Trengo e está pensando em mudar do Trengo antes de finalizar? Você está pesquisando as 15 melhores alternativas e concorrentes do Trengo em 2023? Como todos sabemos hoje em dia, vender produtos para vários clientes é um método fácil. Exigimos que alguns fornecedores de soluções de negócios tornassem nosso serviço eficaz no mercado por meio de publicidade e promoção online. 

Porque na era da digitalização nem toda empresa prefere fazer a comercialização manual do seu serviço. Portanto, o marketing através de plataformas online como WhatsApp, Email, Twitter e Facebook seria muito eficaz.

Com apenas um clique, você pode enviar mensagens promocionais de marketing para vários clientes usando o programa de smartphone extremamente popular do WhatsApp. O WhatsApp tem maior taxa de abertura e resposta quando comparado a outras estratégias publicitárias. Os usuários podem se comunicar entre si em tempo real usando o WhatsApp.

Sugere-se, portanto, a utilização de outra plataforma para os anúncios, como WhatsApp Business API e software de marketing. Mantendo em mente as leis atuais, ele pode ser usado para distribuir amplamente a mensagem.

Conseqüentemente, se você está procurando as principais alternativas do Trengo que oferecem preços superiores, suporte ao cliente e flexibilidade de serviço. Então você está no local adequado para obtê-lo. Com as diversas alternativas Trengo para provedores de API de negócios do WhatsApp agora no mercado.

De acordo com suas necessidades, listamos as 15 melhores alternativas e concorrentes do Trengo, para que você possa escolher melhor o melhor concorrente do Trengo. 

Sua busca termina aqui, vamos dar uma olhada nas 15 principais alternativas do Trengo. 

Introdução ao Trengo

Para o Trengo Alternatives existem múltiplas opções disponíveis no mercado que podem substituir o Trengo como fornecedor de soluções de negócios. Trengo é uma ferramenta que oferece caixa de entrada multicanal que agrupa mensagens de diferentes fontes como Email, Twitter e WhatsApp, etc. em uma única caixa. 

Trengo é quem ajuda você a configurar chatbots para trabalhar com WhatsApp, LiveChat, Messenger e Telegram.

De uma seleção de mais de uma dúzia de ferramentas de caixa de entrada compartilhadas, escolhemos as 15 principais alternativas e rivais do Trengo. Vamos primeiro dar uma olhada no Trengo e nas características que o tornam ideal para empresas de comércio eletrônico.

Na lista de empresas que oferecem soluções empresariais WhatsApp, Trengo é uma ferramenta de helpdesk bastante conhecida. Trengo é uma ferramenta cara porque permite adicionar muitos complementos ao seu e-mail compartilhado. As taxas iniciais poderiam parecer menores.

No entanto, os preços caros dos serviços da plataforma e as integrações extensas são compensados ​​pela experiência do usuário criteriosa. Conseqüentemente, as alternativas do Trengo podem funcionar para sua empresa dependendo do seu limite de gastos e necessidades de recursos.

Com as opções do Trengo, os usuários podem combinar telefone, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp e e-mail.

Além disso, vamos discutir as vantagens e desvantagens do Trengo na próxima seção. 

Vantagens do Trengo

• Trengo funciona como uma ótima interface de usuário que reduz a curva de aprendizado para novos clientes.
• As caixas de entrada são visualizadas em um único lugar para uma experiência perfeita.
• Para uso interno, permite criar uma central de ajuda online.
• O bate-papo em equipe não é compatível com a assinatura básica do Trengo, mas é um complemento que pode ser adquirido. é possível a colaboração entre a equipe interna e os planos Scale e Enterprise.

Desvantagens do Trengo

• A desvantagem do Trengo é que os problemas criados pelos clientes podem ser resolvidos após o fechamento do ticket e os clientes têm que repetir todas as vezes suas dúvidas.
• Se você não tiver um registro dos recursos em uso, os custos podem aumentar astronomicamente.
• Para as empresas que dependem do Outlook ou de outros produtos, o Trengo pode ser um obstáculo, pois a integração do Office 365 não está disponível.
• A desvantagem do trengo é que ele usa no mínimo 4 lugares como recurso do WhatsApp.

As 15 melhores alternativas e concorrentes do Trengo para o seu negócio

O fato das alternativas do Trengo serem excelentes para empresas que atendem exclusivamente pelo WhatsApp é uma de suas desvantagens. Apenas o WhatsApp oferece acesso ao Trengo; outras plataformas não. No entanto, você deve considerar outra solução se desejar fornecer atendimento ao cliente em vários canais.

Uma caixa de suporte omnicanal é a escolha ideal. Vamos falar sobre os demais concorrentes e alternativas do Trengo que funcionam com diversas plataformas. Acho que isso é tudo que há para saber sobre Trengo. Vamos passar para 15 alternativas do Trengo que você pode usar para conseguir um fornecedor para sua API comercial do WhatsApp.

1. GetItSMS – Melhor alternativa ao Trengo

RecebaItSMSé a primeira alternativa Trengo que existe!

Mas você está pensando por que colocou o GetItSMS no topo como uma alternativa ao Trengo. 

Outras opções, como você pode ver, são plataformas baseadas em desenvolvedores para provedores de API de negócios do WhatsApp, o que significa que seus desenvolvedores devem trabalhar de codificação.

GetItSMS é um helpdesk de suporte ao cliente pronto para uso e uma plataforma de marketing omnicanal do WhatsApp projetada especificamente para marcas de PMEs. É benéfico gerenciar seu negócio e suporte ao cliente em uma única tela para implementar uma estratégia que prioriza o cliente.

Prós:

• Tem acesso para compartilhar a mensagem comum transacional e promocional para diversos clientes com um único clique. 
• Automação do WhatsApp para carrinhos abandonados, confirmação de pedido e notificações de entrega usando WhatsApp. 
• um chatbot alimentado por IA que pode compreender palavras faladas.
• Plataformas como Shopify, WooCommerce, OpenCart, etc. oferecem uma variedade de conexões de comércio eletrônico.
• custo mais razoável com base nos padrões da indústria.
• A equipe de atendimento mais simpática está sempre disponível por telefone, WhatsApp ou e-mail!
• assistência completa com estratégia, aprovações de modelos de mensagens, integrações e integração de chatbot.

Com o serviço do GetISMS, você obterá o seguinte:

1. Envie a vários consumidores uma mensagem em grupo do WhatsApp com apenas um clique.
2. Os clientes podem receber informações e respostas automáticas às suas perguntas de chatbots no WhatsApp quando você não estiver por perto.
3. Ofereça atendimento aos clientes todos os dias da semana.
4. Obtenha um número infinito de painéis de agentes para assistência por chat ao vivo.

GetItSMS – Preço do plano para usuários ilimitados

Com a plataforma GETITSMS, você pode lançar sua empresa por apenas US$ 2500/plano para o plano básico de usuário ilimitado. Isso significa que por apenas 2500 por plano você pode adquirir um número ilimitado de usuários para enviar mensagens. Com isso, você receberá 10 tags e 5 características.

2. Twilio Flex

Além do GetITSMS, outra alternativa do Trengo é o Twilio flex que é outra das melhores plataformas. Usando APIs programáveis, as empresas são capazes de fornecer uma experiência completa ao consumidor. Qualquer plataforma digital com recursos como WhatsApp, SMS, telefone, vídeo, mensagens, e-mail e IoT pode ser integrada ao Twilio.

Como substituto do Trengo, o Twilio Flex é uma plataforma API empresarial do WhatsApp confiável, eficaz, simples e direta. Se a empresa possui uma equipe de TI comprometida e diligente, com ampla experiência em codificação e desenvolvimento, esta opção é excelente para a empresa.

Twillio também oferece uma plataforma Flex Cloud Contact Center onde você pode integrar telefone, SMS, WhatsApp, chat ao vivo e muitos outros canais para uma experiência perfeita de suporte ao cliente.

A adaptabilidade dos aplicativos Flex permite a adição ou remoção de funcionalidades com base nos requisitos do negócio. Os custos para o cliente são cobrados com Twilio Flex ‍US$ 1/usuário/hora ou US$ 150/usuário/mês.

Para escolher o Twilio como sua alternativa ao Trengo, você também deve considerar seus prós e contras.

Prós: 

• A plataforma Twilio suporta diferentes categorias como e-mail, WhatsApp, mensagens de texto, VoIP e muito mais.
• As taxas acessíveis para empresas variam de pequeno a grande porte, já que o preço pré-pago permite que você conclua seu trabalho por menos dinheiro.
• Estrutura orientada ao desenvolvedor
• Com o software, você pode ficar de olho nas chamadas e mensagens SMS de forma simples.

Contras: 

• Focado no desenvolvedor: para a integração do software ao seu negócio pode ser necessário ter uma equipe de desenvolvimento dedicada para realizar integrações e criar chatbots. O paradigma de autoatendimento na Twilio exige que você esteja equipado com suas ferramentas.
• O fluxo de trabalho deste aplicativo é um pouco difícil de aprender e os agentes podem precisar de sessões de treinamento para usar o painel de mensagens.
• As mensagens ocasionalmente levam algum tempo para serem entregues. 
• O atendimento ao cliente não é tão confiável.
• Com a ausência de análises inteligentes, possui recursos limitados de painel.

3. Zoko

Zoko, uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp que permite compartilhar seu número comercial do WhatsApp com sua equipe, é a terceira alternativa do Trengo. Você receberá apenas recursos rudimentares do serviço Zoko, mas com todos os recursos necessários para atendimento ao cliente, seria a melhor escolha para você.

A plataforma Zoko, uma alternativa ao Trengo, cobra US$ 34.99 por mês mais uma taxa por conversa pelo serviço de suporte ao cliente.

Prós:

• Se você limitar sua conversa com o cliente o preço poderá estar estruturado no orçamento.
• suporta botões de bate-papo simples de configurar
• As empresas podem responder às dúvidas dos clientes dependendo do tipo de pergunta e podem ser encaminhadas para vários membros da equipe.

• pode criar chatbots do WhatsApp que permitem aos usuários reagir às mensagens com uma lista predeterminada de palavras-chave para obter as informações de que precisam.

Contras: 

• Ele apenas oferece suporte ao WhatsApp e não há conectores com outras ferramentas necessárias para o seu negócio. Isto resulta em capacidades muito limitadas.
• Os custos podem aumentar se você se comunicar com seus clientes com muita frequência.

4. Helpwise.io

A mais nova alternativa da Trengo, Helpwise.io, permite à empresa gerenciar todos os seus canais de suporte em um único local. Ao compartilhar contas de e-mail, SMS, chat ao vivo e redes sociais WhatsApp, Helpwise.io permite que você se comunique perfeitamente com toda a sua equipe e os consumidores a partir do mesmo painel.

Prós:

• incorpora canais populares de atendimento ao consumidor, como SMS, WhatsApp, Facebooke Twitter.
• Os outros serviços, incluindo Shopify, Hubspot, Slack e Zapier, poderiam ser integrados ao negócio.
• Permite trabalhar na tela como um grupo
• Helpwise.io tem a vantagem de automatizar tarefas usando regras de automação para criar fluxos de trabalho.
• Crie um suporte técnico interno para funcionários de suporte recém-contratados.
• No painel da sua conta, você pode monitorar o desempenho da equipe, dados importantes e tráfego de e-mail.

Contras:

• Helpwise não oferece a opção de visualizar todas as caixas de entrada compartilhadas em uma única tela, ao contrário de outros softwares de caixa de entrada compartilhada. Isso pode ser um obstáculo para quem procura uma experiência verdadeiramente de “caixa de entrada compartilhada”.
• Helpwise.io não oferece sistema de suporte aos seus usuários.
• O aplicativo móvel ainda não está concluído. Além disso, faltam os recursos do aplicativo online.

5. DelightChat

DelightChat, que é usado para lidar com todos os canais de atendimento e dúvidas dos clientes a partir de um único painel, é a seguinte alternativa ao Trengo. Você deve pelo menos uma vez pensar em usar o DelightChat para expandir e gerenciar o suporte ao cliente no WhatsApp. DelightChat é um substituto do Trengo criado especificamente como um serviço para marcas de comércio eletrônico.

DelightChat auxilia empresas com crescimento lucrativo de receitas por meio do marketing do WhatsApp. Fornece os seguintes serviços:

• para gerenciar e-mails, perguntas de chat ao vivo, Instagram, Facebook, WhatsApp e mais serviços em uma única caixa de entrada.
• Mensagens automáticas inteligentes, a capacidade de responder usando modelos de mensagens e a cooperação simples da equipe com consultas de suporte são todos recursos do serviço DelightChat.
• Esta é uma API comercial legítima para WhatsApp.
• Permite entregar mensagens em massa a vários usuários.
• Automação de marketing DelightChat, como upsell e venda cruzada, carrinho abandonado, notificações de pedidos e muito mais.

Prós: 

• ENVIAR Transmissão em massa do WhatsApp às suas listas de clientes usando a API oficial de todo o pacote de marketing do WhatsApp.
• Para acessar a API oficial do WhatsApp tem o aplicativo gratuito com marca verde que você pode ter acesso.
• Notificações automatizadas do WhatsApp para coisas como carrinhos abandonados, confirmações de pedidos, entregas e verificação de pedidos para pagamento na entrega.

Contras:

• O DelightChat agora só pode ser acessado com a plataforma Shopify que fornece as informações no painel de administração do Shopify. No entanto, em breve estará acessível para sistemas adicionais de comércio eletrônico, como WooCommerce.

6. Mensagem Pássaro

Outra alternativa do Trengo, uma plataforma de atendimento ao cliente e automação chamada Messagebird, permite que você se comunique com seus clientes por meio de canais, incluindo chat ao vivo, WhatsApp, voz e muito mais, a partir de um único painel.

Para incluir clientes e automatizar interações sem esforço, oferece fluxos de conversa.

50 palestras são gratuitas. Depois, dependendo do número de conversas, de US$ 50 a US$ 150 por mês.

Prós:

• O aplicativo messagebird vem com muitas funcionalidades e recursos com preços razoáveis.
• Esta plataforma fornece documentação útil para APIs e integrações suportadas.
• Também oferece aos clientes a funcionalidade de enviar mensagens por SMS no CRM, o que é vantajoso para eles.
• Você pode automatizar partes dos encontros com seus clientes usando o construtor de fluxo de conversa.

Contras:

• Os representantes de atendimento ao cliente geralmente respondem após 24 horas, o que é mais longo do que o esperado.
• Quando você vai começar com isso devido a melhorias na UI/UX, você pode se perder.
• Para entregar as mensagens aos clientes, em comparação com outras fontes, as taxas de entrega são baixas para que seus clientes não percam a mensagem.

7. Interagir

A próxima alternativa da Trengo é a Interakt, um dos provedores oficiais de soluções WhatsApp Business (BSPs) da lista com os custos mais acessíveis.

Para que toda a sua equipe possa interagir e auxiliar no atendimento online, oferece uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp. Além disso, oferece aos usuários alertas automatizados de pedidos e gerenciamento eficaz de contatos em seu painel de administração.

Prós:

• O preço é muito razoável em comparação com outros fornecedores.
• um widget de chat ao vivo com uma caixa de entrada de equipe compartilhada que se conecta aos clientes usando o WhatsApp
• As mensagens dos clientes podem ser automatizadas e há suporte para respostas predefinidas.
• Isso mostra o chat na tela e extrai os dados do pedido do Woocommerce e Shopify.

Contras:

A ausência de apoio para rotas alternativas pode ser fatal.

8. WATI

WATI, uma ferramenta de suporte do WhatsApp semelhante a outro aplicativo WhatsApp de caixa de entrada compartilhada de propriedade da empresa Clare.ai, também é a alternativa e rival mais significativa do Trengo. As empresas podem interagir com clientes em tempo real por meio de ferramentas WhatsApp e SMS graças à WATI, fornecedora de soluções empresariais WhatsApp.

Além disso, a WATI oferece um construtor de chatbot sem código que agiliza as interações com os clientes, automatizando as respostas dos consumidores.

WATI é uma solução comercial do WhatsApp que oferece um serviço projetado para empresas B2C de todos os tamanhos e, quando você precisa responder aos clientes no WhatsApp, é uma ferramenta de atendimento ao cliente muito eficaz.

Continuaremos falando sobre as vantagens e desvantagens da ferramenta WATI.

A WATI não oferece uma avaliação sem riscos aos clientes e seu preço é de US$ 40/mês cobrado anualmente para 5 agentes. 

Prós:

• O custo de configuração do WATI após a aquisição do serviço é muito baixo. O custo de configuração inicial: a equipe de suporte cuidará da integração completa assim que obtiver acesso à API do WhatsApp.
• Possui excelente ajuda; durante o processo de integração, a equipe de suporte fornece um acompanhamento completo de cada etapa.
• Se falamos de estrutura de equipe, a WATI possui a melhor gestão de estrutura de equipe. Para gerenciamento de usuários, permite criar estruturas de equipe dentro do WATI.
• Chatbots e fluxo de conversa: esse recurso permite que as empresas criem chatbots para automatizar as dúvidas e fluxos de conversa do cliente para agilizar as respostas e oferecer soluções instantaneamente.
• O plano básico do WATI permite ter suporte de 5 agentes de chat ao vivo.

Contras:

• A WATI solicita que você adquira as ferramentas adicionais caso queira suporte de outras plataformas, exceto WhatsApp.
• O chatbot padrão é básico: o sistema WATI responde aos clientes com base nas palavras-chave e não pode continuar as conversas. Você precisará pagar uma taxa mensal extra de $ 49 pelo construtor de fluxo.
• A aprovação da API do WhatsApp Business não é gratuita – para obter a aprovação para informar os clientes sobre seu perfil verificado, você tem que pagar por isso. Se quiser obter a verificação do sinal verde, você precisará pagar um valor separado por isso.
• Você pode se conectar ao suporte Wati apenas por e-mail - o método de suporte ao cliente WATI é relatado de forma muito decepcionante por muitos clientes que mudaram o serviço de WATI para RecebaItSMS.

• Não há nenhuma disposição na WATI para uma estratégia ou consulta para desenvolver o modelo de mensagem do WhatsApp.

• No WATI, a integração do chatbot é de autoatendimento, pois não possui nenhum recurso para integração do chatbot e de outros softwares com a ferramenta WATI.
• GetItSMS oferece a verificação de marca verde gratuitamente, pois a WATI cobra pela verificação de marca verde.

9. Frontapp. com

Outra opção de alternativa e concorrente do Trengo é o Frontapp. Um programa para caixas de entrada colaborativas de equipes chamado Frontapp reúne e-mails e mensagens de diversas plataformas. Existem vários conectores disponíveis para esta plataforma, incluindo WhatsApp, Email, Twitter, Facebook e outras ferramentas de negócios conhecidas.

Este produto foi criado pensando em uma experiência integrativa para organizações de pequeno e médio porte. Porém, em comparação com as demais ferramentas da lista, podemos concluir que esta é um pouco mais cara. Pode não ser apropriado para você se estiver procurando uma caixa de entrada compartilhada barata.

As empresas devem pagar US$ 19 por usuário a cada mês para um máximo de 10 usuários do Frontapp. O preço por usuário aumenta à medida que o tamanho da equipe também aumenta.

Prós:

• A integração é um processo simples que leva cerca de dois dias.
• A curta curva de aprendizado, UI/UX intuitiva, oferece integrações de vários aplicativos e ferramentas de negócios.
• permite atrasar e-mails para ajudá-lo a priorizar tarefas
• É possível usar modelos de processos avançados e automação baseada em regras.

Contras:

• Em relação ao atendimento ao cliente da Front, surgiram diversas preocupações.
• Se você tem uma equipe e um negócio pequenos, não tem condições de arcar com os preços desta plataforma, pois a despesa é inacessível.
• Você deve estar atento às palavras-chave para buscar respostas preparadas. É um desafio alcançá-lo.

10. Cronogramas de IA

A equipe pode lidar com muitos números de empresas do WhatsApp em um único painel com a ajuda do Timelines AI, uma alternativa popular do Trengo, e da caixa de entrada compartilhada do WhatsApp. Funciona melhor quando uma equipe interage com vários consumidores durante um longo período de tempo por meio de vários canais.

Timelines AI é ideal para você se deseja reunir todos esses dados em um único local e compartilhá-los com sua equipe. Para 1 número de WhatsApp e 5 membros da equipe, o custo mensal pode chegar a US$ 25 quando faturado anualmente.

Prós:

• Se você deseja coordenar com seus colegas de equipe com Timelines AI, você pode gerenciar facilmente a comunicação na mesma tela.
• Para adicionar vários contatos, TimelinesAI permite adicioná-los.
• Para fazer backup de todos os seus dados e gráficos, o Timelines AI dá acesso a um backup de todos os seus bate-papos na nuvem 
• Essas ferramentas de CRM existentes Zapier podem ser integradas.

Contras:

• A desvantagem desta fonte é que ela só pode ser acessada pelo WhatsApp, e não por outras redes sociais ou canais de e-mail.
• O custo desta plataforma cresce de acordo com o crescimento da sua equipe.
• Para usuários do plano de negócios, qualquer tipo de personalização está bloqueada.

11. Freshchat por Freshdesk

Outra alternativa do Trengo, o Freshchat é feito para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas start-ups até enormes corporações internacionais. A Freshworks, uma das empresas líderes do setor, é proprietária do Freshchat, que possui uma interface de usuário bastante conhecida e simples de usar.

A plataforma é bem conhecida e pode ser útil para empresas maiores. Embora a maioria das empresas recém-criadas consiga sobreviver com o nível gratuito, os níveis mais elevados, que incluem recursos mais avançados, podem ser caros. Para uma caixa de entrada omnicanal básica, o serviço de suporte ao cliente custa US$ 79 por agente por mês, pagável anualmente.

Prós:

• Uma UI moderna com sólida reputação em transições
• E-mail, redes sociais, chat e telefone são apenas alguns dos canais que o helpdesk omnicanal pode usar.
• cooperação perfeita
• usar bots para fornecer respostas rápidas antes de direcioná-los para a equipe de suporte

Contras:

• A integração com o site pode ser um desafio.
• À medida que você aumenta o número de integrações, o custo de cada API varia de acordo com o número de integrações.
• A velocidade do aplicativo móvel está abaixo do ideal.
• É necessário fortalecer a comunicação da equipe com ferramentas como menções e tags para alertá-los.

12. AiSensy

AiSensy, uma alternativa ao Trengo e plataforma de marketing sem código do WhatsApp, é baseada na API oficial do WhatsApp Business e permite que você aproveite a capacidade do WhatsApp para expandir seus negócios para milhares de usuários do WhatsApp.

AiSensy oferece cadastro e aplicação gratuitos para a API WhatsApp Business. Você pode testá-lo GRATUITAMENTE com uma avaliação gratuita de 14 dias dos recursos premium da plataforma. Normalmente, leva de 10 a 24 horas para tornar sua conta WhatsApp Business API operacional.

AiSensy oferece uma solução completa de marketing para WhatsApp juntamente com uma plataforma construída utilizando as APIs oficiais do WhatsApp Business.

Prós:

• Envie transmissões do WhatsApp com apenas um clique para muitos clientes de diferentes setores. 
• Permite o envio de informações ou notificações de automação do WhatsApp para confirmação de pedidos, alertas de entrega e carrinhos abandonados. 
• AiSensy possui um recurso de chatbot que usa programação de conversação natural baseada em IA que pode compreender a linguagem humana.
• Uma infinidade de conexões de comércio eletrônico está disponível em sistemas como Shopify, WooCommerce, OpenCart e outros.
• preço mais acessível de acordo com as normas da indústria.
• Ligue, use o WhatsApp ou envie um e-mail para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente mais amigável a qualquer momento!
• assistência completa com estratégia, aprovações de modelos de mensagens, integrações e integração de chatbot.

13. CM.com

Se tivermos que discutir a alternativa Trengo, podemos considerar CM.com. Este software de marketing WhatsApp é o terceiro e último fornecedor de API. Um dos melhores e melhores fornecedores de API comercial do WhatsApp CM.com ajuda sua empresa a utilizar totalmente a API comercial do WhatsApp.

Você pode aumentar as vendas do WhatsApp e oferecer um excelente atendimento ao cliente graças a ele. No entanto, tem um custo elevado.

Aqui estão as vantagens e desvantagens do CM.com como concorrente do Trengo!

Prós:

• Ele permite que você forneça aos seus clientes um construtor de chatbot sem código com um relógio utilizando um editor de arrastar e soltar.
• Use a API do WhatsApp Business sem codificação 
• Compartilhe com os consumidores rich media, atualizações de entrega, localização e muito mais.
• Forte atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pela equipe de suporte do CM.com
• Um teste gratuito é oferecido.

Contras:

• Isso custava muito para os clientes, de modo que as pequenas empresas não podiam pagar pela promoção de seus serviços como fornecedores de API do WhatsApp Business.
• É possível melhorar a funcionalidade da campanha.
• Os recursos de análise não são muito esclarecedores
• A maior desvantagem deste provedor comercial do WhatsApp é que ele não possui o recurso de transmissão do WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Kwiqreply.io poderia ser a melhor alternativa ao Trengo, caixa de entrada compartilhada do WhatsApp e aplicativo de envio em massa em comparação com outro concorrente do Trengo criado usando as APIs oficiais do WhatsApp Business Kwiqreply.

Recursos do Kwiqreply

• um perfil de empresa verificado no WhatsApp
• Gestão de contatos de CRM

• Remetente de mensagens em massa do WhatsApp

• Chatbot baseado em IA
• a caixa de entrada compartilhada para vários agentes
• widget giratório para bate-papo do WhatsApp

Prós:

• Para as pequenas empresas anunciarem seus produtos, isso oferece um preço confiável.
• A interface do usuário é fácil de usar.
• Novos clientes podem experimentá-lo gratuitamente.
• É possível a integração com várias plataformas, como Shopify, compromissos web Woocommerce, etc.
• Para fazer o cliente interagir com o seu serviço, você pode dar ao cliente a oportunidade de criar seu widget de chat.
• Um número ilimitado de agentes.

Contras:

• Kwiqreply tem integrações limitadas por enquanto, mas estará disponível para todas as outras plataformas nos próximos tempos.

15. Vepaar

Podemos dizer que Vepaar é uma das maiores alternativas do Trengo que permite o desenvolvimento de uma lista de transmissão de clientes que pode ser editada e entregue mensagens pertinentes a grupos de acordo com sua categoria. Este software de mensagens em massa também permite que você gerencie seu pipeline de vendas, conduza pesquisas, crie uma loja online e conecte-se facilmente com seus contatos comerciais.

Características do Vepaar

• Modelos de resposta automática
• Gerenciamento de contatos
• Criação, monitoramento e agendamento de campanhas
• Relatório de mensagens
• Sistema de calendário/lembrete
• Criação e agendamento de campanhas

Prós:

• O provedor de soluções empresariais Vepaar Whatsapp é uma solução de emissão de ingressos baseada no WhatsApp.
• A melhor coisa é a função de loja.
• Você seria capaz de responder rapidamente aos problemas dos clientes com a ajuda da tecnologia de clique único.
• Vepaar tem a opção de salvar mensagens e mídia em um painel poderoso.
• Esta é uma ferramenta completa de gerenciamento de CRM de funil de vendas.
• Construir um relacionamento forte com o cliente é útil.

Contras:

A desvantagem desta plataforma é que ela não permite a customização de mensagens e modelos de atendimento ao cliente.

Considerações Finais

Achamos que você deveria escolher uma das 15 principais alternativas do Trengo da lista acima para fornecer a API do WhatsApp Business. Mas certifique-se de investigar minuciosamente cada plataforma antes de entrar em contato com o setor de vendas. Abrir uma nova linha de comunicação em sua empresa parece assustador? Você não precisa se sentir assim, por causa de sistemas como o GetItSMS, que controla todas as consultas dos clientes e canais de suporte a partir de um único painel.

Para dimensionar seu atendimento ao cliente no WhatsApp, experimente GetItSMS. É um substituto do Trengo que foi criado principalmente como uma solução de atendimento ao cliente para empresas de comércio eletrônico. Também ajudamos marcas a usar o WhatsApp Marketing para aumentar suas vendas de forma lucrativa!

Isso o ajudará a tomar uma decisão objetiva sobre o fornecedor da API WhatsApp Business mais adequado para o seu negócio!

Você será responsável por fazer a escolha.

A decisão final será de sua responsabilidade! Faça uma escolha bem informada para evitar o incômodo de mudar de provedor de API do WhatsApp Business.

Esperamos que este blog tenha fornecido os detalhes que você procurava! Em caso afirmativo, certifique-se de compartilhar as informações com outras pessoas.

Perguntas Frequentes

P. Qual é a melhor alternativa e concorrente do Trengo?

R. Se você está procurando o melhor método de alternativa Trengo para uma solução de negócios melhor e mais acessível. Você pode escolher a melhor e oficial plataforma de marketing do WhatsApp, GetItSMS, construída nas APIs de negócios do WhatsApp.

Você pode usar este serviço para transmitir mensagens em massa para vários usuários, automatizar notificações e fornecer chat ao vivo em vários dispositivos e integração com chatbot.

P. Quais são os parceiros oficiais do WhatsApp?

R. Podemos dizer que os parceiros oficiais do WhatsApp são aqueles que precisam ser verificados e autorizados pelo WhatsApp para ajudar as empresas. Com a verificação do sinal verde, fica mais fácil para o parceiro do WhatsApp ajudar as empresas a obter acesso e usar a API do WhatsApp Business para gerar leads e melhorar o suporte ao cliente.

P. Como podemos escolher um parceiro do WhatsApp para a API do WhatsApp Business?

R. Sim, você pode escolher um parceiro do WhatsApp para a API do WhatsApp Business com base no seu suporte e serviços ao cliente. Para fazer a API empresarial do WhatsApp só um bom parceiro do WhatsApp oferece a plataforma completa. O melhor parceiro WhatsApp oferece suporte ao cliente de qualidade e sessões de integração guiadas para todas as dúvidas.

P. Quanto tempo leva para obter a API comercial do WhatsApp de um parceiro do WhatsApp?

R. Para obter a API comercial do WhatsApp de um parceiro do WhatsApp, se você tiver ambos os pré-requisitos, levará de 10 minutos a 24 horas para ser aprovado para a API comercial do WhatsApp com GetItSMS, um parceiro oficial do WhatsApp.

P. Quais são as 15 melhores alternativas e concorrentes do Trengo em 2023?

R. As melhores e as 15 principais alternativas do Trengo são GetItSMS (alternativa principal do Trengo), Twilio flex, Zoko, Helpwise.io, Delightchat, Messagebird, Interakt, WATI, Frontapp, Timelines AI, Freshchat by Freshdesk, AiSensy, CM.com, Kwik Reply.io e Vepaar, etc. Para saber mais sobre isso, leia o artigo completo.