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Você sabe como integre o marketing em massa do WhatsApp com o Shopify? É possível integrar o marketing em massa do WhatsApp com o Shopify? Qual será a vantagem de integrar o marketing em massa do WhatsApp com o Shopify?
Em comparação com API de negócios do WhatsApp, a integração do marketing em massa do WhatsApp com o Shopify trará múltiplas vantagens. Suponha que você queira compartilhar o lançamento do produto e outras informações com vários clientes ao mesmo tempo. Como você faria isso?
Divulgar os detalhes do produto para seus clientes e assinantes na plataforma Shopify (eCommerce) seria mais fácil por meio do marketing em massa do WhatsApp. É muito comum agora que todas as empresas usem plataformas WhatsApp para se comunicar com seus clientes e com mais de um bilhão de usuários ativos mensais, garantindo o marketing em massa do WhatsApp como o aplicativo de mensagens número um.
Isso significa que pelo menos 90% das pessoas que compram na sua loja Shopify usam o aplicativo de chat, o que apresenta um potencial de marketing significativo para você.
Muitos profissionais de marketing admiram a base de usuários e o modelo de negócios do Whatsapp devido ao seu tamanho. WhatsApp nem sempre é um serviço de transmissão, nem é um serviço de mensagens convencional do tipo SMS. Ele permite diálogos mais envolventes e baseados em mídia, ao mesmo tempo que preserva o espaço privado que falta aos e-mails.
Portanto, a maioria das marcas reconhece os inúmeros benefícios de marketing do marketing em massa do WhatsApp que este aplicativo tem a oferecer. Mas usando marketing em massa no WhatsApp para campanhas extremamente restritas, como promoções únicas, muitas pessoas não conseguem capitalizar todo o seu potencial.
A verdade é que esta plataforma permite realizar muito mais.
Explicação do marketing em massa do WhatsApp
O marketing em massa do WhatsApp permite que o negócio de comércio eletrônico compartilhe informações semelhantes com muitos clientes ao mesmo tempo. Usando uma API comercial simples do WhatsApp, você não seria capaz de enviar mensagens em massa. Mas a integração do marketing em massa do WhatsApp com o Shopify torna o processo de marketing mais fácil para o negócio e para o crescimento do marketing.
Você pode utilizar totalmente os recursos do Whatsapp com a ajuda de aplicativos de automação inteligentes como GetItSMS, que fornecem Integração com Whatsapp do Shopify.
Com GetItSMS, você pode fazer tudo no WhatsApp, desde engajamento do cliente até recuperação de carrinhos abandonados, publicidade de seus descontos mais recentes e muito mais. No entanto, apresentamos uma lista completa de métodos que você pode usar no marketing do WhatsApp para lojas Shopify para lhe dar um bom começo.
Começar é o mais simples possível. Você pode aumentar rapidamente suas vendas com a integração de marketing do WhatsApp com o Loja do Shopify para promover o seu negócio. Para empresas que empregam envio direto, programas de fidelidade, avaliações de produtos, mídias sociais ou marketing de referência, nosso software é perfeito. Use nosso aplicativo para aumentar as vendas se você usa notificações push, e-mails ou marketing por SMS.
Vamos começar imediatamente.
Importância do marketing em massa do WhatsApp para empresas de comércio eletrônico
O serviço de mensagens de texto mais popular do planeta se chama WhatsApp. Portanto, não é nenhuma surpresa que os desenvolvedores do WhatsApp, o Facebook, tenham expandido sua plataforma para incluir um programa voltado para negócios chamado marketing em massa do WhatsApp, que possui 2 bilhões de usuários diários ativos e 65 bilhões de trocas diárias de mensagens.
Um serviço de chat over-the-top (OTT) chamado Marketing em massa do WhatsApp integrado ao Shopify store oferece aos usuários a flexibilidade e conveniência das mensagens de texto. Hoje em dia, mais de 5 milhões de usuários corporativos usam esta popular plataforma de mensagens.
Os serviços de mensagens OTT são substitutos de terceiros para serviços de mensagens de texto padrão fornecidos por empresas de redes móveis. Por exemplo, o WhatsApp é uma plataforma de mensagens online que permite aos usuários enviar e receber mensagens de smartphones, tablets, laptops, computadores desktop e até smartwatches conectados.
Para implementar uma estratégia eficaz Estratégia de marketing omnicanal, o WhatsApp se torna crucial.
O que é um remetente em massa do WhatsApp
Um usuário do WhatsApp pode enviar mensagens para vários números de telefone ao mesmo tempo usando uma tecnologia chamada remetente em massa do WhatsApp. Estas mensagens serão interpretadas pelos seus destinatários como comunicações privadas e não como parte de um chat em grupo.
Para empresas que utilizam marketing em massa no WhatsApp, esta funcionalidade apresenta um potencial especial porque permite enviar mensagens enviadas, além de reagir às recebidas. Estas empresas só podiam responder às mensagens recebidas antes da introdução do mensagem de transmissão.
O WhatsApp Marketing se comunica com clientes atuais e novos por meio do WhatsApp Chat. As empresas podem usar o WhatsApp Marketing para se comunicar com seu mercado-alvo, enviando-lhes mensagens, anúncios e ofertas. Para automatizar as interações com os clientes, as empresas também podem construir Chatbots WhatsApp.
As empresas podem lucrar com o marketing do WhatsApp das seguintes maneiras:
- alcançar um público amplo.
- envolvendo os clientes no diálogo em ambas as direções.
- promovendo relacionamentos e confiança com os clientes.
O WhatsApp Marketing pode ser usado para complementar outras plataformas de marketing e é barato.
Se você ainda não incluiu o WhatsApp Marketing no plano de marketing da sua empresa, você está perdendo uma grande oportunidade de fazer sua empresa crescer praticamente sem custos iniciais.
Neste artigo, discutiremos os benefícios da integração do marketing em massa do WhatsApp com o Shopify, por exemplo, como isso pode ajudar nas vendas, no reconhecimento da marca e nas dificuldades de atendimento ao cliente.
Como integrar o marketing em massa do WhatsApp com o Shopify?
À medida que mais e mais empresas recorrem ao comércio eletrônico, torna-se cada vez mais importante explorar diferentes canais de marketing para alcançar os clientes. O WhatsApp se tornou um aplicativo de mensagens popular em todo o mundo e as empresas estão usando-o para alcançar clientes em potencial por meio do Bulk WhatsApp Marketing. Neste artigo, discutiremos como integrar o Bulk WhatsApp Marketing com o Shopify e promover efetivamente o seu negócio de comércio eletrônico.
Etapa 1: configurar uma conta comercial do WhatsApp
- Criando uma conta comercial do WhatsApp
- Verificando a conta e configurando os detalhes da empresa
- Configurando modelos de mensagens e respostas automatizadas
Passo 2: Integrando o WhatsApp com Shopify
- Escolhendo o aplicativo de integração WhatsApp certo para Shopify
- Instalando e configurando o Aplicativo shopify de integração com WhatsApp
- Configurando gatilhos de mensagens e automação
Etapa 3: Criação de uma campanha de marketing em massa no WhatsApp
- Definição do público-alvo da campanha.
- Criação de modelos de mensagens envolventes e informativos
- Personalizando as mensagens para cada cliente
- Agendamento e enviando as mensagens em massa
Etapa 4: Acompanhamento e análise do desempenho da campanha
- Usando análises do Shopify para monitorar o desempenho da campanha
- Monitorando as taxas de entrega, abertura e resposta
- Identificar áreas de melhoria e otimizar a campanha
Etapa 5: Melhores práticas para marketing em massa no WhatsApp
- Obter consentimento explícito dos clientes antes de enviar mensagens
- Seguindo as políticas e diretrizes da API do WhatsApp Business
- Personalizando as mensagens para cada cliente
- Fornecendo valor aos clientes por meio das mensagens
- Evitando spam e linguagem promocional
Tipo de mensagens enviadas com integração de marketing em massa do WhatsApp com Shopify
Lembre-se de que estamos apenas fornecendo sugestões para usar o WhatsApp na estratégia de marketing da sua loja Shopify e de interação com o cliente. Dependendo dos seus objetivos, do seu público-alvo e do que eles esperam de você, as comunicações que você envia mudarão. Lembre-se de ajustar essas táticas de marketing do WhatsApp de acordo com seus objetivos.
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Mensagens de carrinho abandonado
Esta análise constatou que a taxa média global de abandono do carrinho de compras em 2019 foi de 77.13%. Imagine todo o incômodo que os compradores passaram para escolher e escolher o que desejavam antes de sair! Pode ter havido uma série de razões por trás disso.
Mas consideremos a possibilidade de que esses 77.13% possam ser convertidos e recuperados. A técnica mais fácil para recuperar carrinhos perdidos pode ser usar o WhatsApp para enviar mensagens sobre carrinhos abandonados. Este é o procedimento.
- Lembrete de carrinho de produtos abandonados
- Voltar ao carrinho motivo
- Mensagem de recuperação de carrinho para criar FOMO
- Recuperação de carrinho de desconto
- Peça feedback sobre carrinhos abandonados
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Mensagens transacionais
Às vezes, o SMS por si só é simplesmente insuficiente. Os clientes frequentemente perdem mensagens de texto e continuam entrando em contato com o atendimento ao cliente para obter atualizações.
SMSs são apenas mensagens de texto com um número fixo de caracteres, fora isso. O WhatsApp realmente fornece mensagens de mídia interativas, que são essencialmente mensagens de texto maiores com botões e recursos visuais que são muito difíceis de perder.
Alertas de pedidos
Pedido feito
Usar a confirmação COD reduz NDR
COD para campanhas pré-pagas
Pedido enviado / Pedido cancelado
Comentários do pedido
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Upsell, venda cruzada e revenda
O WhatsApp é um meio fantástico para aumentar a interação do consumidor. E com isso queremos dizer fazer mais compras com você ou retornar à sua loja. Você pode até começar a vender campanhas para aumentar o valor médio do pedido se tiver informações sobre assinantes que ainda não fizeram uma compra.
- Venda mensagens do WhatsApp
- Mensagem de venda cruzada do WhatsApp
- Repetir compras
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Mensagens de transmissão do WhatsApp
Você pode manter seus clientes interessados em seu negócio mesmo que não haja nada de novo acontecendo em sua loja, enviando-lhes mensagens no Whatsapp.
- Transmissão de feedback
- Organize concursos/brindes
- Próximos descontos e vendas
Integrando marketing em massa do WhatsApp com a loja Shopify
Não apenas isso.
A integração de marketing em massa do WhatsApp com o Shopify pode ser usada de várias maneiras para nutrir seus assinantes e manter seus consumidores atuais engajados devido à sua natureza imediata e conversacional.
Certifique-se de que sua marca permaneça na mente dos consumidores em tempos de intensa concorrência. Os usuários da Internet são expostos em média a 5000 anúncios por dia, portanto você não quer que eles saiam porque não conseguem se lembrar de você ou do que compraram de você.
Com o auxílio de RecebaItSMS, os comerciantes do Shopify podem tornar sua estratégia de marketing no WhatsApp tão eficaz e completa quanto seus esforços por e-mail.
Não importa o que aconteça, você pode ter discussões bidirecionais com os consumidores pelo WhatsApp usando nosso criador de fluxo personalizado. Trabalhamos com você para implementar as melhores práticas para que seus esforços de marketing no WhatsApp nunca pareçam spam, agreguem valor aos seus clientes e resultem em vendas genuínas.
Problemas que toda empresa de comércio eletrônico enfrenta
- Cerca de 70% dos seus consumidores adicionam produtos às suas cestas, mas depois os abandonam sem finalizar a compra ou pagar.
- Novos pedidos: você ganhou um cliente ao converter um usuário, mas ele nunca mais fez outra compra. Parece familiar? Um dos maiores problemas enfrentados por todas as empresas de comércio eletrônico é gerar novos pedidos de produtos.
- Usuários que se recusam a aceitar pedidos COD: é um estratagema barato, mas muitas pessoas simplesmente fazem um pedido do item e designam o COD como forma de pagamento. Mesmo assim, eles se recusam a aceitar o pedido quando ele é entregue, triplicando os custos de envio.
- Visitantes que clicam no seu Facebook, Instagram, ou o anúncio do Google chegará ao seu site, mas não será convertido em clientes.
Benefícios da integração do Bulk WhatsApp Marketing com Shopify
A questão é como integrar o marketing em massa do WhatsApp com o Shopify. Portanto, existem benefícios de integrar o marketing em massa do WhatsApp com o Shopify listados abaixo.
- O atendimento e o suporte ao cliente não envolvem mais períodos de espera prolongados, roteamento interminável de agentes e e-mails de assistência acumulados. As empresas contam com um espaço privado no WhatsApp para interagir com os clientes em tempo real. Ao fornecer as informações e o suporte que seus clientes precisam, o marketing em massa do WhatsApp promove a lealdade e a confiança.
- As empresas podem se comunicar com os clientes via WhatsApp, um aplicativo que provavelmente já utilizam para interações diárias. Além disso, o aplicativo oferece às empresas acesso rápido e fácil a uma variedade de recursos de comunicação com clientes e gerenciamento de campanhas.
- Muitas regulamentações e leis de conformidade podem ser uma dor de cabeça para as empresas administrarem.
- O marketing em massa do WhatsApp tem autenticação de dois fatores e criptografia ponta a ponta como recursos padrão para proteger usuários e empresas. Quando você se registra no WhatsApp Company, sua conta comercial também é verificada, garantindo que os clientes que optam por receber seus textos e comunicações os recebam de você.
- Depois que os clientes concordarem em receber Mensagens de WhatsApp da sua empresa, você pode criar modelos de mensagens que os levem a participar de uma conversa.
- O WhatsApp possui padrões rígidos de qualidade de conteúdo e tempo de resposta para garantir que os usuários não recebam spam ou comunicações desnecessárias. Além disso, o WhatsApp obriga os usuários empresariais a responder às comunicações dos clientes com uma mensagem exclusiva dentro de 24 horas.
- Toda empresa precisa criar um “Perfil Comercial” do WhatsApp, uma identidade de marca distinta que seja integrada às conversas do WhatsApp. Você pode, por exemplo, incluir detalhes de contato como números de telefone, URLs de sites, locais de lojas e dados de marketing. Você também pode incorporar fotos, vídeos e documentos em suas conversas ao usar o marketing em massa do WhatsApp.
- O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado em mais de 100 países e tem uma base global de usuários de mais de 2 bilhões, o que o torna uma plataforma perfeita para as empresas envolverem públicos cativos.
Perguntas Frequentes
Q1. O marketing do WhatsApp é eficaz para lojas Shopify?
A. O marketing do WhatsApp pode ser altamente eficaz para as lojas Shopify devido aos seus recursos de alto engajamento e personalização, levando a um aumento nas interações com os clientes e nas vendas.
Q2. Como posso medir o sucesso das minhas campanhas de marketing do Shopify WhatsApp?
A. Utilize as ferramentas do GetItSMS para rastrear métricas como taxas de abertura de mensagens, cliques em links e conversões para medir o sucesso de suas campanhas de marketing do Shopify WhatsApp.
Q3. Quais são as práticas recomendadas para marketing em massa no WhatsApp do Shopify?
A. As melhores práticas incluem a utilização de formatos rich media, personalização de mensagens, cronometragem estratégica de campanhas e evitar envio de spam aos clientes com mensagens excessivas.
Q4. Como configuro uma conta WhatsApp Business para minha loja Shopify?
A. Para configurar uma conta WhatsApp Business, baixe o aplicativo WhatsApp Business, siga o processo de verificação e forneça detalhes comerciais importantes, como endereço, site e informações de contato.
Q5. Que tipos de conteúdo posso enviar por meio do marketing em massa do WhatsApp do Shopify?
A. Você pode enviar vários tipos de conteúdo, incluindo atualizações de produtos, ofertas promocionais, newsletters e conteúdo multimídia como imagens e vídeos.
Q6. Posso integrar botões do WhatsApp no meu site Shopify?
A. Sim, você pode integrar botões do WhatsApp em seu site da Shopify para permitir que os clientes entrem em contato diretamente com você para tirar dúvidas ou iniciar compras.
Q7. O que é a recuperação de abandono de carrinho do WhatsApp e como funciona com o Shopify?
A. A Recuperação de Abandono de Carrinho do WhatsApp envolve o envio de mensagens personalizadas aos clientes que abandonaram seus carrinhos de compras, incentivando-os a finalizar suas compras.
Q8. Posso usar o marketing do WhatsApp para vendas cruzadas e upsell de produtos no Shopify?
A. Absolutamente! Você pode usar o marketing do WhatsApp para promover produtos complementares para clientes que já fizeram compras, incentivando-os a explorar itens adicionais.
Q9. É possível automatizar o marketing do WhatsApp para minha loja Shopify?
A. Sim, existem ferramentas de marketing do WhatsApp disponíveis que oferecem recursos de automação, permitindo agendar mensagens e gerenciar campanhas com mais eficiência.
Q10. Posso usar o marketing do WhatsApp para anunciar as próximas vendas e descontos no Shopify?
A. Certamente! O marketing do WhatsApp é uma excelente forma de anunciar eventos especiais de vendas, descontos exclusivos e ofertas por tempo limitado aos seus clientes, criando um senso de urgência e impulsionando as vendas.
Q11. É legal usar o Bulk WhatsApp Marketing para promover negócios de comércio eletrônico?
A. Sim, desde que você obtenha o consentimento explícito dos clientes e siga as políticas e diretrizes do WhatsApp.
Q12. Como posso personalizar mensagens para cada cliente em uma campanha de Bulk WhatsApp Marketing?
A. Use dados do cliente do Shopify, como nome e histórico de pedidos, para personalizar as mensagens.
Q13. Como evito ser marcado como spam no Shopify Bulk WhatsApp Marketing?
A. Evite usar linguagem promocional e com spam, personalize as mensagens e agregue valor aos clientes por meio das mensagens.
Q14. Como podemos obter tráfego grátis integrando o marketing em massa do WhatsApp com o Shopify?
A. Você pode obter tráfego gratuito do Shopify de forma consistente compartilhando regularmente conteúdo de alta qualidade nas redes sociais. No Facebook e no YouTube, você pode compartilhar vídeos de produtos e, ocasionalmente, podcasts. Você deve ficar atento às notícias mais recentes enquanto produz o material.
Q.15 Como o marketing em massa do WhatsApp desempenha um papel no comércio eletrônico?
A. O marketing do WhatsApp se comunica com sucesso com os clientes, e a taxa de abertura de mensagens de texto de 98% torna isso ainda melhor. Além disso, usar uma ferramenta de mensagens como o WhatsApp para interagir com seus consumidores faz com que eles tenham mais confiança em você.
Conclusão
Concluindo, a integração do Bulk WhatsApp Marketing com o Shopify pode ser uma forma eficaz de alcançar clientes em potencial e promover seu negócio de comércio eletrônico. Seguindo as etapas descritas neste artigo e adotando as melhores práticas, você pode criar mensagens personalizadas e informativas que repercutam em seu público-alvo. Lembre-se de acompanhar e analisar o desempenho de sua campanha e otimizá-la para obter melhores resultados.
Mas isso não é tudo.
Devido ao seu caráter rápido e conversacional, o marketing em massa do WhatsApp com Shopify pode ser usado de diversas maneiras para cultivar clientes novos e existentes.
Você deve garantir que sua marca permaneça relevante aos olhos do consumidor quando a concorrência for acirrada. Dado que os usuários da Internet são bombardeados com uma média de 5000 anúncios por dia, você não quer que eles desistam porque não conseguem se lembrar de você ou do que compraram de você.
Ajudamos os comerciantes do Shopify a desenvolver estratégias de coleta de avaliações que sejam tão robustas e completas quanto a revisão de suas campanhas por e-mail.
Ajudamos você a colocar as melhores práticas em ação para que suas campanhas de marketing no WhatsApp nunca sejam spam, agreguem valor para seus clientes e gerem resultados reais.