Como gerar leads orgânicos usando a API do WhatsApp Business

O artigo “Como gerar leads orgânicos usando WhatsApp Business API” envolverá as informações necessárias para geração de leads através do WhatsApp. A geração de leads no WhatsApp pode ser definida como o ato de obter curtidas dos clientes e distorcer o serviço e a marca da empresa.

O WhatsApp permitirá que você gere leads e os converta em clientes caso você não conheça seus clientes potenciais. A geração de leads pelo WhatsApp necessita de adaptação ao canal, evidenciando a personalidade da marca e nutrindo o relacionamento com o cliente. A geração de leads por meio do WhatsApp apresenta um alto índice de engajamento do usuário na plataforma.

O WhatsApp tem um 98% taxa de abertura e resposta em comparação com outras estratégias de mídia social. Porém, sempre que empresas promovem ou enviam anúncios pelo WhatsApp, existe uma grande possibilidade de os usuários lerem as mensagens. O WhatsApp oferece uma maneira eficaz de gerar leads por meio dele.

Então, se você está procurando o melhor provedor de serviços do WhatsApp para gerar leads usando o WhatsApp Business API, você está na melhor plataforma.

Nós orientaremos e mostraremos as etapas geração de leads através do WhatsApp ou como gerar leads através do WhatsApp usando a API do WhatsApp e o WhatsApp Business para uma melhor experiência de conversação e atendimento com o cliente.

O que é geração de leads no WhatsApp?

Geração de leads no WhatsApp é o processo que permite que a empresa reconheça e se envolva com clientes mais interessados. Se você precisa ser informado, saiba que o WhatsApp pode ser usado para produzir leads significativos e transformá-los em clientes.

Por que WhatsApp, alguém poderia perguntar? Dada a ampla gama de plataformas que estão em uso e são consideradas as melhores geradoras de leads, essa é uma pergunta razoável. O WhatsApp, porém, se destaca acima dessas plataformas em termos de facilidade e adaptabilidade.

Como profissional de marketing, você deve sempre escolher o canal no qual seus clientes potenciais se sentem mais à vontade. Sinceramente, o WhatsApp é um desses serviços. Usar o WhatsApp Business para criar leads – potenciais consumidores que manifestaram interesse em um produto ou serviço – é o método para criar um lead no WhatsApp.

Através do WhatsApp Business App ou WhatsApp API, as empresas podem gerar leads no WhatsApp. Embora a geração de leads através do WhatsApp possa ser uma estratégia inovadora para empresas específicas, ela tem várias vantagens.

6 benefícios da geração de leads no WhatsApp

O WhatsApp é uma plataforma melhor para geração de leads do que os canais convencionais, como e-mail e chat na web, porque resolve problemas que as empresas que empregam esses canais encontram com frequência.

As empresas podem usar o WhatsApp para coletar informações de leads, como nome e número de telefone, ao liderar uma mensagem via chat da web do WhatsApp ou aplicativo WhatsApp e obter maior visibilidade. As empresas podem mover leads através do funil de vendas mais rapidamente e melhorar as taxas de conversão, eliminando o tempo e a inconveniência da utilização de linguagem formal.

Além disso, o WhatsApp possui recursos adicionais, como links de conversa, códigos QR e muito mais, que podem ajudar as empresas a gerar leads usando a API do WhatsApp Business de forma eficiente. Mas antes de mergulhar nisso, vamos examinar os benefícios de Geração de leads no WhatsApp:

1. Mudança do canal tradicional

As empresas mudaram seu canal de marketing do tradicional para o WhatsApp. A geração de leads através do WhatsApp é a forma mais conveniente para as empresas, ao contrário do e-mail e SMS. O WhatsApp é um canal de mensagens interativo que reduz a distância entre empresas e clientes.

2. Comunicação direta e personalizada

O WhatsApp oferece comunicação direta e individualizada, ou seja, conversas individuais com clientes potenciais e relacionados, para criar uma experiência personalizada.

3. Respostas instantâneas

O WhatsApp permite respostas instantâneas utilizando suas funcionalidades. As empresas podem responder às dúvidas dos clientes rapidamente, mostrando seu compromisso com a satisfação do cliente com mensagens em tempo real, para que as empresas possam responder prontamente às dúvidas dos clientes, demonstrando seu compromisso com a satisfação do cliente.

4. Compartilhamento de rich media

As empresas podem usar fotografias, vídeos, catálogos de produtos e outros elementos multimídia para aumentar a interação e destacar suas ofertas com sucesso.

5. Alcance Global

A ampla adoção do WhatsApp garante que as empresas possam se conectar com clientes em todo o mundo, rompendo as restrições geográficas.

6. Económicamente viáveis

Em comparação com a publicidade tradicional, usar o WhatsApp para a criação de leads geralmente exige menos dinheiro.

Como vale a pena gerar leads pelo WhatsApp?

Geração de leads usando WhatsApp Business API possui características significativas que diferenciam as empresas em um mercado competitivo. Usar o WhatsApp para o seu negócio sempre traz diversas vantagens que fazem seu negócio crescer de baixo para cima. Ele permite que você envie uma única mensagem para mais de cem clientes ao mesmo tempo.

Entre outras plataformas de mídia social, o WhatsApp é conhecido como a plataforma de mensagens mais ativa, tendo conexões com mais de 3 bilhões de usuários. Para comunicação diária e profissional, o WhatsApp conta com um elevado número de usuários. Os usuários não preferem mudar o uso do WhatsApp para outras plataformas.

Você sabia que o WhatsApp copiou o recurso “Stories” do Snapchat e deu a ele o apelido de “Status”? Sim, isso é exato. Mas isso não é tudo. Quando o WhatsApp imitou essa função, uma parte considerável da base de usuários do SnapChat migrou rapidamente para o WhatsApp. Isto demonstra a devoção e lealdade dos usuários a este software.

As mensagens instantâneas são o principal componente do WhatsApp. Por isso, o WhatsApp não possui estratégias de marketing conversacional que possam causar problemas de comunicação aos clientes. O atendimento ao cliente fica mais prático com a integração do WhatsApp e AI Chatbots.

Na verdade, de acordo com os relatórios do Morning Consultant, 80% das PMEs estão utilizando a integração do WhatsApp e do chatbot a seu favor para aumentar leads e vendas. Você pode integrar facilmente seus clientes potenciais, fornecendo-lhes as soluções WhatsApp de que necessitam.

Como gerar leads orgânicos no WhatsApp

Você pode seguir um dos métodos para aprender como gerar leads orgânicos no WhatsApp.

Os usuários do WhatsApp têm um processo mais simples de usar o WhatsApp para gerar leads usando ferramentas gratuitas e pagas, como códigos QR, clique para conversar, widgets de bate-papo na web e fornecedores terceirizados. Esta parte explicará como gerar leads através do WhatsApp.

1. Geração de leads do WhatsApp por meio do widget de bate-papo do WhatsApp

O primeiro método para geração de leads do WhatsApp é usar o widget de bate-papo do WhatsApp. Esta é a maneira mais simples de iniciar a comunicação com as pessoas para garantir que elas possam interagir facilmente com você usando apenas um clique de um botão sempre que estiverem acessando seu site.

As pessoas visitam sua loja online por vários motivos. Eles podem estar interessados ​​em adquirir seus produtos ou buscar informações adicionais. Alguns podem estar apenas navegando. Independentemente do motivo de sua presença, você tem uma excelente oportunidade de contatá-los.

A estratégia mais eficaz para interagir com seus consumidores é incluir um Widget de bate-papo do WhatsApp em seu site. Os clientes podem entrar em contato rapidamente com sua equipe clicando no botão de chat e serão oferecidas as soluções que procuram. Ao iniciar um chat no WhatsApp, você receberá imediatamente o número do telefone do cliente, que poderá ser utilizado para futuras comunicações.

2. Geração de leads por meio de redes sociais como o Facebook

As empresas podem obter mais leads incluindo redes sociais no marketing da marca. Lembre-se de adicionar um Botão de bate-papo do WhatsApp no ​​Facebook quando você publica algo sobre sua empresa para informar os clientes sobre seus produtos. Essa funcionalidade permite que os consumidores iniciem uma conversa com o seu atendimento, o que os converterá em vendas.

3. Crie novos leads por meio de anúncios pagos

O terceiro método para geração de leads através do WhatsApp é a criação de anúncios pagos, que envolvem o CTA que inicia a conversa. Transferir leads potenciais de anúncios pagos para o bate-papo do WhatsApp de sua empresa pode fazer com que eles visitem a página do produto e se aproximem da conversão.

4. Provedor de serviços WhatsApp

A API do WhatsApp Business ajuda a gerenciar leads do WhatsApp. Obtenha informações ajuda a adicionar novas consultas do WhatsApp automaticamente e fornece leads aos vendedores que foram adicionados como usuários no CRM.

Receba lembretes oportunos para acompanhamento por e-mail e WhatsApp. Rastreie leads conectando-se a eles usando o WhatsApp para auxiliar os gerentes de vendas. Permita que os CEOs avaliem o desempenho da equipe de vendas.

Utilize as capacidades do seu Serviço de marketing WhatsApp e conta comercial do WhatsApp para aumentar suas vendas.

5. Gere leads usando clique para conversar

Para alcançar leads adicionais, vincule sua conta do Facebook à sua conta do WhatsApp Business e crie publicidade clique para conversar no WhatsApp no ​​Facebook e no Instagram. Lembre-se de que os anúncios do WhatsApp não são gratuitos.

O link clique para conversar é uma maneira fácil de incentivar os usuários a iniciar uma conversa no WhatsApp. Quando os visitantes do site clicarem neste link, o chat começará imediatamente. Isso economiza tempo ao digitar seu número de telefone, aumentando a probabilidade de iniciarem uma discussão. Para fornecer uma experiência de usuário consistente, disfarce discretamente o link atrás do texto ou dos botões de navegação em sua página.

Siga estas etapas para criar um clique para conversar:

• 1. Vá para o wa oficial. modelo de URL para mim: https://wa.me/IhreWhatsAppNummer
• 2. Vincule seu número de telefone comercial do WhatsApp ao modelo. Veja um exemplo com o código do país: https://wa.me/01234XXX333
• 3. Se necessário, forneça um modelo de texto para que o cliente possa editá-lo ou enviá-lo.

https://wa.me/whatsappnumber/?text=Add%your%text%here

Exemplo:

https://wa.me/01234567890/?
text=Mais%info%sobre%nova%coleção%por favor

Vamos agora examinar como usar códigos QR e links de conversas do WhatsApp para gerar leads através do WhatsApp.

6. Gere leads usando códigos QR

As duas características mais eficazes para gerar leads por meio do WhatsApp ou direcionar leads inbound são links de clique para conversar e códigos QR. Você pode inserir seu código QR do WhatsApp em sua loja física, folhetos e outros materiais impressos, bem como incorporar seu link de chat em qualquer lugar da web, incluindo sites e mídias sociais.

Tudo o que você precisa fazer é navegar até o seu Configurações do WhatsApp > Ferramentas de negócios > Link curto para criar seu link clique para conversar e código QR. Você pode compartilhar o link do chat e o código QR nesta página, bem como criar uma mensagem que preencherá previamente a saudação do lead quando ele for levado para a caixa de entrada do chat.

Esteja você usando o aplicativo WhatsApp Business ou a API do WhatsApp, você pode facilmente criar uma conexão usando o painel online do WhatsApp.

Crie links e códigos QR no Getgabs com facilidade se você estiver utilizando a API do WhatsApp conectada ao Obtenha informações. Para começar, navegue até Configurações, escolha Widgets de crescimento e clique em Adicionar widget. Clique em Criar Widget após selecionar o QR Code.

Escolha sua conta WhatsApp Business no menu suspenso de canais, escolha WhatsApp, digite sua mensagem usando os campos pré-preenchidos e clique em Gerar widget. Em seguida, duplique o URL do chat ou distribua o código QR.

Em seguida, demonstraremos como usar o widget do WhatsApp para gerar leads.

7. Gere leads por meio do chatbot do WhatsApp

Embora os chatbots do WhatsApp sejam a ferramenta ideal para geração de leads por meio do WhatsApp, você ainda precisa trabalhar na geração de leads. Aqui estão algumas estratégias para transformar seu Chatbot do WhatsApp em um gerador de leads.

• Inclua links para o chatbot do WhatsApp em assinaturas de e-mail e postagens em mídias sociais:- As assinaturas de e-mail da sua equipe de vendas oferecem um excelente espaço para os chatbots do WhatsApp se moverem, caso estejam enviando e-mails não solicitados para clientes em potencial. As assinaturas de e-mail não estão apenas no final dos seus e-mails, mas também no final dos seus e-mails. Eles servem como rodapés de e-mail e podem fornecer mais detalhes sobre sua empresa, seus produtos, eventos futuros ou promoções em andamento.
• Adicione links de chatbot a anúncios pagos: – Publicidade gráfica e de texto do Google. Anúncios do Twitter, anúncios do Facebook e anúncios do Instagram. Você pode executar campanhas de marketing usando uma infinidade de canais pagos. É procedimento padrão solicitar informações de contato dos usuários por meio de um formulário pop-up ou página de inscrição de lead.
• Distribua códigos QR para WhatsApp: - A interação pessoal com os clientes foi perdida devido ao dropshipping e à entrega ao domicílio. Isso está correto? Você ainda pode configurar um canal de WhatsApp para os clientes interagirem com sua empresa. Você sempre pode entrar em contato com seus clientes atuais ou novos clientes em potencial se eles quiserem saber mais sobre seus outros produtos ou fazer compras adicionais.

Geração de leads no WhatsApp para vendas e suporte ao cliente

É assim que podemos gerar leads no WhatsApp para vendas e suporte ao cliente:

1. Expanda as vendas pelo WhatsApp

As empresas devem trazer as suas estratégias para este canal eficaz para impulsionar as vendas. Poderia ser mais simples exibir a personalidade da marca, nutrir relacionamentos com os clientes e oferecer informações valiosas relacionadas ao público-alvo.

2. Unindo o WhatsApp aos canais de suporte ao cliente

Além de aumentar a receita, o WhatsApp pode ser facilmente vinculado aos canais de atendimento ao cliente. Isso permite que as organizações forneçam serviços imediatos e eficientes aos seus clientes, melhorando assim a experiência geral do cliente. O WhatsApp aborda problemas típicos encontrados por organizações que utilizam canais tradicionais, como e-mail e webchat, fornecendo uma plataforma de comunicação mais envolvente e imediata.

As empresas que coletam informações de leads, como nomes e números de telefone, podem acompanhar clientes em potencial e alimentá-los ao longo do funil de vendas. O WhatsApp também pode estar vinculado a páginas do Facebook e contas do Instagram, permitindo que as empresas desviem o tráfego dessas plataformas para o WhatsApp para aumentar a interação.

3. Além disso, dicas práticas

A única chave para gerenciar relacionamentos positivos com os clientes é definir expectativas claras de acompanhamento e equalizar as conversas informais com a automação. O WhatsApp permite que as empresas, com sua regra de 24 horas, entrem em contato diretamente com os clientes durante as primeiras 24 horas de chat.

Mais tarde, as empresas poderiam enviar mensagens promocionais no WhatsApp aos usuários. As organizações podem adquirir efetivamente o WhatsApp para geração de leads, respeitando e compreendendo estes termos e condições.

Coisas para saber sobre a geração de leads no WhatsApp: geração de leads por meio do WhatsApp

Por meio do aplicativo WhatsApp Business, feito para pequenas empresas, ou da API WhatsApp, desenvolvida para PMEs e corporações, as empresas podem gerar leads orgânicos no WhatsApp.

As empresas podem conversar com clientes potenciais e potenciais a qualquer momento usando o aplicativo WhatsApp Business, desde que sigam as Políticas Comerciais e Comerciais do WhatsApp. O aplicativo também está acessível.

Por outro lado, a API do WhatsApp possui um conjunto de diretrizes além das Políticas Empresariais e Comerciais que protegem a privacidade dos usuários, promovem respostas rápidas e impedem que as empresas enviem spam aos clientes.

Por exemplo, apenas os clientes podem iniciar uma conversa e as empresas devem responder às mensagens no prazo de 24 horas. As empresas só podem iniciar conversas com leads ou clientes no WhatsApp usando aplicativos pré-aprovados. Mensagens de modelo do WhatsApp.

A API deve estar conectada a aplicativos de terceiros, como o software de gerenciamento de conversas com clientes Getgabs, porque não possui uma interface de usuário.

Mostramos na seção acima como gerar leads orgânicos no WhatsApp. Agora você conhece os diferentes produtos WhatsApp disponíveis e como usá-los.

Melhores práticas para gerenciar leads do WhatsApp

Como tornou mais fácil para os leads entrarem em contato com você, você precisa lidar bem com eles e garantir que tenha recursos suficientes para responder a um grande número de discussões recebidas. Você pode usar as práticas recomendadas aprendidas nesta parte para gerenciar e se comunicar com seus leads do WhatsApp.

1. Gerenciamento de leads: aplicativo WhatsApp Business

Para gerenciar os leads gerados, o aplicativo WhatsApp Business possui as ferramentas necessárias para gerenciar conversas no WhatsApp também para pequenas empresas. Dito isto, sempre que novos usuários enviarem mensagens comerciais, eles poderão usar rótulos para categorizar as prioridades.

Ter esses recursos permite atingir o público com sua mensagem promocional veiculada, o que gera leads por meio do WhatsApp.

Como já foi estabelecido, os usuários do WhatsApp normalmente antecipam respostas imediatas das empresas. As empresas podem cumprimentar novos clientes com uma mensagem automática de boas-vindas. Quando os leads os contatam após o horário comercial normal, eles podem responder com uma mensagem de ausência para ajudar a gerenciar suas expectativas.

As empresas podem usar a opção de resposta rápida para fornecer respostas pré-determinadas às perguntas mais frequentes, porque ter o pessoal de vendas respondendo constantemente às mesmas perguntas pode ser tedioso e demorado.

Para micro e pequenas empresas que desejam criar e gerenciar leads no WhatsApp, o WhatsApp Business App é uma escolha adequada.

Porém, à medida que sua equipe se expande, você perceberá que o software não consegue lidar com volumes de mensagens médios a altos, carece de recursos avançados Ferramentas de automação do WhatsAppe não pode determinar qual agente é responsável por qual tarefa.

2. Gestão de Leads: WhatsApp Business API

Considere consolidar todos os canais de comunicação da sua empresa em uma única caixa de entrada omnicanal usando a plataforma de gerenciamento de conversas com clientes WhatsApp Business API da Getgabs.
Você pode usar ferramentas para gerenciar leads do WhatsApp, automatizar bate-papos e trabalhar em conjunto com membros da equipe para obter suporte. Também permite que você use o WhatsApp Business com vários usuários.

O facto de apoiar todos API de negócios do WhatsApp função, incluindo transmissão, notificações push, criação de mensagens interativas e muito mais, é crucial. Para equipes que estão constantemente em trânsito, a Getgabs também oferece um aplicativo móvel que permite responder mensagens de qualquer local.

Você pode exportar seus contatos do WhatsApp para um arquivo Excel ou CSV e importar contatos do WhatsApp no Getgabs se você estiver migrando do aplicativo WhatsApp Business para a API do WhatsApp Business em sua conta. Você manterá sua posição atual usando este método.

Você manterá seus contatos atuais, que incluem possíveis leads, usando este método.
Depois disso, vamos ver como gerenciar leads do WhatsApp com Getgabs.

3. Organize leads do WhatsApp

Reúna o mínimo de informações dos leads que enviam mensagens para você para avaliar se são novos leads ou contatos que já enviaram mensagens para você em outro canal.

Se ele for um contato existente, você será solicitado a combinar suas informações de contato e todas as suas comunicações com ele em um único perfil para poder ver tudo o que ele fez pela sua empresa.

Se um lead for recente, Getgabs registrará instantaneamente suas informações e os adicionará como um contato. Sempre que você receber novos leads, agrupe-os de acordo com prioridade, interesses, localização geográfica e outros fatores. Isso será útil ao usar o Módulo de transmissão Getgabs para enviar mensagens de transmissão personalizadas.

É hora de automatizar os bate-papos para lidar com a enorme quantidade de conversas recebidas, agora que você tem o aspecto de gerenciamento de contatos sob controle.

4. Com automação, gerencie a comunicação do lead

As empresas podem automatizar os processos de vendas com o WhatsApp Business API, incluindo a qualificação de leads, direcionando-os para a equipe de vendas apropriada com base no funil em que se enquadram e atribuindo-os automaticamente a um vendedor.

Os gerentes têm a opção de construir sua lógica de roteamento, como rotear leads por acesso prioritário, tamanho do negócio, região e outros fatores, graças ao significativo grau de personalização dos fluxos de trabalho do Getgabs.

Além disso, eles podem alocar automaticamente os clientes atuais ao vendedor designado ou garantir que os leads sejam distribuídos igualmente por toda a equipe de vendas.

5. Aprimore o gerenciamento de leads com ferramentas integradas

Quando um agente precisa de ajuda para lidar com um lead, Getgabs oferece diversas ferramentas de comunicação interna. Os agentes podem incluir resumos de discussões para coleta de dados ao concluir um bate-papo, marcar colegas de trabalho para obter assistência, fornecer comentários internos para transferências e permitir que os gerentes monitorem e orientem diálogos ao vivo.

Além disso, os relatórios Getgabs e o Módulo Analytics auxiliam os gerentes a avaliar a eficácia de seu processo de qualificação de leads, identificando áreas para desenvolvimento e auxiliando sua equipe a melhorar a conversão de leads.

Também poderão monitorar a carga de trabalho e a eficiência dos agentes, o tempo de resolução dos casos e o desenvolvimento das conversas em tempo real.

Utilize o aplicativo WhatsApp Business para criação de leads se sua pequena empresa receber poucas mensagens. No entanto, você precisa da API do WhatsApp conectada ao Getgabs se estiver obtendo muitos leads ou se espera que seu negócio se expanda.

Perguntas Frequentes

Q1. O que você quer dizer com geração de leads por meio do WhatsApp?

A. A geração de leads do WhatsApp é o processo que permite à empresa reconhecer e interagir com clientes mais interessados. Se você precisa ser informado, saiba que o WhatsApp pode ser usado para produzir leads significativos e transformá-los em clientes.

Q2. Podemos usar o chatbot do WhatsApp para gerar leads?

A. Sim, você pode usar o chatbot do WhatsApp para gerar leads. Os chatbots do WhatsApp são a ferramenta ideal para geração de leads, mas você ainda precisa trabalhar para gerar leads.

Q3. Por que é necessário gerar leads através do WhatsApp?

A. A geração de leads pelo WhatsApp tem um alto índice de engajamento dos usuários na plataforma. Em comparação com outras estratégias de mídia social, o WhatsApp tem uma 98% de taxa de abertura e resposta. Porém, sempre que empresas promovem ou enviam anúncios pelo WhatsApp, existe uma grande possibilidade de os usuários lerem as mensagens.

Q4. Como você gera leads por meio de códigos QR no WhatsApp?

A. Crie links e códigos QR no Getgabs com facilidade se você estiver utilizando a API do WhatsApp conectada ao Getgabs. Para começar, navegue até Configurações, escolha Widgets de crescimento e clique em Adicionar widget. Clique em Criar Widget após selecionar o QR Code.

Q5. Quais aplicativos de terceiros podem ser usados ​​para gerar leads através do WhatsApp?

A. Getgabs ajuda a adicionar novas consultas do WhatsApp automaticamente e fornece leads aos vendedores que foram adicionados como usuários no CRM. Receba lembretes oportunos para acompanhamento por e-mail e WhatsApp. Rastreie leads conectando-se a eles usando o WhatsApp para auxiliar os gerentes de vendas.

Resumo final

Este artigo ajudou você a saber como gerar leads orgânicos usando WhatsApp Business API detalhadamente com as informações necessárias. As formas discutidas de geração de leads por meio do WhatsApp ou geração de leads do WhatsApp são as melhores que conhecemos. Uma das maneiras mais simples e acessíveis de obter leads é usar uma plataforma de marketing conversacional do WhatsApp, como o Getgabs.

A geração de leads e o marketing do WhatsApp ainda precisam ser apreciados. Como os clientes potenciais ficam mais à vontade usando o WhatsApp, pode ser uma ferramenta útil de geração de leads.

Geração de leads usando WhatsApp Business API e transformá-los em clientes confiáveis ​​será ótimo se você souber como usar os métodos adequados de marketing do WhatsApp no ​​momento certo. Aborde as áreas problemáticas de seus clientes potenciais e tente ser o mais descritivo possível. O método mais excelente para fechar um negócio é fazer isso.

Você ainda tem reservas? Ainda assim, determinar a eficácia do WhatsApp como gerador de leads? Faça uma conexão conosco agora mesmo para promover o desenvolvimento da sua empresa.