Resposta automática do Gmail: como configurar?

A Resposta Automática do Gmail responde automaticamente ao cliente ou a seus conhecidos pelo sistema quando você não está disponível para respondê-los. Se você deseja se comunicar com alguém como seus clientes, amigos, colegas e familiares por e-mail, em vez de enviar mensagens por texto ou chamadas.  

Você pode se sentir útil para que os clientes respondam em tempo hábil de acordo com sua mensagem. As pessoas com quem você está se comunicando dependem de suas respostas imediatas. 

Portanto, em algumas ocasiões especiais, quando você demorar mais para respondê-las, ele poderá começar a enviar algumas mensagens extras, pensando em receber a primeira mensagem. Ocasionalmente, pode ser uma avalanche de mensagens que o deixa sobrecarregado.

O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria Resposta automática do Gmail pode ajudá-lo nesses casos, enviando automaticamente uma resposta aos clientes sempre que eles enviarem um e-mail para você. A Resposta Automática do Gmail é um tipo de recurso de e-mail que é uma ferramenta útil. A Resposta Automática do Gmail envia uma resposta imediata para quem lhe envia uma mensagem quando você não está disponível.

A Resposta Automática do Gmail altera as mensagens que você recebeu, mas você não poderá respondê-las mais tarde. Neste blog, mostraremos como configurar a Resposta Automática do Gmail (conhecida como resposta automática de férias). A sua conta do Gmail mergulha em uma série de dicas e truques que são úteis para você da maneira mais eficaz possível. Depende da situação que você enfrenta.

Como criar uma resposta automática para resposta automática do Gmail

Para configurar a Resposta Automática do Gmail para clientes que desejam obter sua resposta ao iniciar qualquer conversa. Bem, se você estiver usando o Gmail nesse caso. Você pode configurar a Resposta Automática do Gmail para acionar modelos de respostas específicos, dependendo do conteúdo do e-mail que você recebe. Ajuda você a gastar menos tempo verificando as mensagens e a saber o que é mais importante. 

Para manter isso em mente, aqui estão as etapas ou diretrizes para configurar a Resposta automática do Gmail com exemplos de como você pode aproveitar melhor esse recurso útil em seu negócio. 

Antes de configurar a Resposta Automática do Gmail com uma resposta do scanner, você deve configurar uma mensagem para funcionar como uma resposta automática. 

1. Abra qualquer navegador de sistema operacional e acesse o link https://mail.google.com/mail, depois pressione o ícone de engrenagem e selecione 'Configurações':



2. Para ativar os modelos de resposta automática, você precisa tocar em ‘Avançado’ no menu:

Nota: você precisa se lembrar de clicar em salvar alterações na parte inferior da tela, caso contrário as alterações não serão salvas.

3. Depois que as “Respostas predeterminadas” forem ativadas, você poderá criar um novo e-mail clicando no ícone “Escrever” no canto superior esquerdo e inserindo a mensagem que deseja enviar instantaneamente. Quando terminar, selecione uma das opções de e-mail clicando nos três pontos na caixa de e-mail. Em “Respostas automáticas”, selecione “Nova resposta programada”

4. Mais tarde, você pode nomear seu modelo de mensagem predefinido quando uma janela for exibida. Escreva o nome e selecione 'OK':

Como configurar a resposta automática do Gmail com resposta automática

Você está pronto para utilizar seu modelo de e-mail de resposta automática como uma resposta automática a e-mails específicos, agora que o armazenou como uma resposta automática.

Passo 1: Clique mais uma vez no ícone de engrenagem e escolha “Configurações” novamente.

Passo 2: Desta vez, clique no item de menu denominado “Filtros e endereços bloqueados”. Escolhendo “Criar um novo filtro”:

Passo 3: selecione as regras que deseja usar para o filtro do Gmail na próxima janela que aparecer. Você pode optar por incluir e-mails com endereços “De” especificados, um assunto específico ou e-mails com (ou sem) termos específicos. Ao terminar, selecione “Criar filtro”:

Passo 4: Selecione a resposta automática que você produziu na caixa “Enviar resposta automática” na tela seguinte.

Etapa 5. Depois de clicar em “Criar filtro”, pronto. Agora que você configurou as respostas automáticas no Gmail, parabéns.

Lembre-se de que as respostas com script não serão enviadas para emails recebidos anteriormente, mas serão enviadas para qualquer email futuro que satisfaça os parâmetros do filtro.

Envie uma resposta automática quando estiver fora do escritório 

Quer enviar uma resposta automática do Gmail para seus clientes? Suponha que você esteja de férias com sua família ou não tenha acesso regular ao e-mail. Nesse cenário, seria útil enviar um e-mail automático para contatá-los. Esse tipo de ferramenta é chamado de Vacation Responder no Gmail. 

Tanto no computador quanto no celular, você pode configurar esta mensagem automática no Gmail. Além disso, você pode compartilhar seu status de ausência temporária com outras pessoas. Quando você estiver de férias com seus amigos, configure uma resposta automática de férias do Gmail. O Gmail tem a configuração de enviar uma resposta automática do Gmail à meia-noite da data de início e para de enviar a resposta automática às 11h59 da data de término.

Quando a resposta automática de férias estiver ativada e alguém enviar o e-mail para você, a Resposta automática do Gmail enviará o modelo de mensagem automática ao remetente apenas uma vez. Se o cliente ou qualquer pessoa enviar o e-mail novamente após alguns dias, ele poderá ver a resposta das férias mais de uma vez. 

Caso você modifique sua resposta de férias, o remetente enviará um e-mail novamente. As mensagens enviadas aos seus assinantes e as mensagens enviadas para a pasta de spam não receberão resposta automática de férias. 

Aqui estão as instruções para configurar a resposta automática do Gmail em computadores e dispositivos móveis. 

Como configurar a mensagem de ausência do escritório de resposta automática do Gmail na área de trabalho

Você pode configurar a resposta automática do Gmail fora da mensagem na área de trabalho seguindo estas instruções:

1. Abra sua conta do Gmail e faça login nela se estiver desconectado.
2. Depois de fazer login em sua conta do Gmail, você verá um ícone de configurações no canto superior direito da tela da área de trabalho. Clique para ver todas as configurações.



3. Vá para a seção de resposta de férias rolando para baixo. Ao lado da resposta automática de férias, clique no círculo.
4. Configure a data de início e a data de término clicando nas respectivas caixas e no calendário suspenso selecione uma data. Para as informações ou detalhes que deseja transmitir, preencha a seção de mensagem.
5. Para enviar a resposta de férias apenas para seus contatos, você pode clicar na caixa ao lado para enviar uma resposta apenas para meus contatos.
6. Quando terminar, toque em salvar alterações.

Você está pronto para usar a resposta automática do Gmail para mensagens de ausência temporária na versão para desktop. Agora vamos discutir as instruções de configuração em um dispositivo móvel.

Como configurar a mensagem de ausência do escritório de resposta automática do Gmail no celular

1. Inicie o aplicativo Gmail em seu smartphone.
2. Clique nos três ícones de linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela do dispositivo. Pressione as configurações para descer.
3. Mais tarde, pressione seu endereço de e-mail e clique na resposta de férias para a próxima tela.
4. Para ativar a resposta automática de férias, deslize o botão.
5. Escolha as datas de início e término e altere o tópico e o corpo da mensagem.
6. O controle deslizante ao lado de “Enviar exclusivamente para meus contatos” deve ser tocado se você deseja que seus contatos recebam apenas sua resposta de férias.
7. Toque em Salvar quando terminar.

Como pesquisar e compartilhar seu status de ausência temporária da resposta automática do Gmail

Para localizar e pesquisar o status de ausência temporária da Resposta automática do Gmail, o processo é o mesmo para as versões para celular e desktop. Para compartilhar seu status de ausência temporária com seus contatos, é necessário compartilhar sua agenda do Google para criar um evento de ausência temporária. 

A atividade fora do escritório deve durar o dia todo ou pelo menos ultrapassar o horário normal de trabalho.

Quando você escreve um e-mail para alguém que está fora do escritório, a Resposta automática do Gmail exibirá o status de ausência do escritório. Você ainda poderá enviar e-mails apesar disso. Seu status de ausência temporária só ficará visível para aqueles que tiveram permissão para visualizar seu evento de ausência temporária.

Exemplos de resposta automática do Gmail 

Para empresas, dependendo do uso e finalidade pretendidos, existem vários tipos de resposta automática do Gmail para configurar. Os exemplos de resposta automática para usar no Gmail são mencionados abaixo:

• Atentimento ao Cliente

Quando um cliente compra o seu serviço e tem problemas em relação ao produto. O cliente envia um problema por e-mail ou solicita uma solicitação de suporte ao cliente. O cliente então deve jogar nesta fila e aguardar o jogo até a resposta à sua consulta.

Isso coloca a questão:

O que você pode responder aos clientes enquanto eles estão passando por uma emergência em relação ao seu atendimento ou fazer com que se sintam importantes?

Em vez de escrever um texto simples “seu texto de suporte foi receptor”, você pode tentar esta mensagem para apimentar um pouco. Veja este exemplo:

Como você pode ver na mensagem acima, ela adiciona um toque pessoal forte. Esse tipo de mensagem cumprimenta o cliente pelo nome, dá um cronograma do problema, demonstra gratidão e até lança um pouco de humor. Assim, através desta mensagem os clientes saberão o que esperar e quando. Eles se sentirão tranquilos, pois seu problema será resolvido de forma rápida e imediata.

• Concurso/Sorteio

Outro exemplo de resposta automática do Gmail são concursos e brindes de algum tipo. Quando alguém se inscreve em um concurso ou sorteio, deve ser o vencedor. Nem todos podem ganhar o grande prêmio. Mas oferecer a eles um código de desconto ou algum conteúdo premium gratuito os ajuda a ganhar alguma coisa. 

Veja o exemplo para oferecer-lhes a mensagem:

Esse tipo de mensagem de e-mail parece escrita pessoalmente, em vez de ser excessivamente carregada de gráficos e semelhante a um anúncio. Isso fornece o link específico para anunciar o produto da sua empresa, bem como em páginas de mídia social ou uma forma de encaminhar a inscrição no concurso para outras pessoas. 

• confirmação de envio

Para manter seus clientes atualizados sobre a entrega de seus produtos, e-mails ou mensagens de confirmação de envio podem ser um pouco chatos. Vamos dar uma olhada no e-mail de envio e como escrevê-lo e enviá-lo aos clientes.

Enquanto a maioria das empresas enviaria apenas um e-mail dizendo “Suas coisas estão a caminho”, esse tipo de e-mail de confirmação de entrega se destaca por incluir uma discussão alegre. Este e-mail vai além da tentativa do exemplo de resposta automática de e-mail de atendimento ao cliente de adicionar humor e, ao mesmo tempo, fornecer informações importantes, como a data de envio. 

O e-mail tem uma conclusão forte e traz mais um toque exclusivo para aumentar o interesse do cliente em seus serviços.

• Procurando um orçamento

O exemplo de resposta automática do Gmail pode incluir isso em busca de um orçamento. Se você trabalha em um setor de serviços, como fotografia de casamento, seguradora e sociedade anônima, etc., poderá receber muitos e-mails com cotações. Mas você não seria capaz de obtê-los imediatamente. 

Mas você deseja fazer com que o cliente em potencial se sinta único o suficiente para que ele evite passar para os concorrentes até que você responda.

Mesmo que este e-mail seja um pouco extenso, ele reflete a personalidade do remetente e dá ao cliente em potencial um pequeno toque que pode tornar a espera por um orçamento mais suportável. Alguns dos fatores podem ser considerados.

• Resposta automática de férias

Você está organizando uma viagem? Você deve configurar uma resposta automática comercial em sua conta do Gmail. Como você pode ver, e-mails de resposta automática podem ser usados ​​em diversas situações, mantendo um toque pessoal. 

Quando feitos de forma eficaz, eles podem até ensinar seu público, clientes potenciais ou colegas a antecipar tempos de espera específicos, fornecer-lhes informações importantes automaticamente ou simplesmente alegrar o dia deles - tudo isso enquanto aliviam a pressão em sua caixa de entrada inchada.

Basta olhar o exemplo abaixo para a resposta automática de férias:

10 truques usados ​​para resposta automática

Aqui estão 10 dicas e truques que você pode usar para criar os recursos de resposta automática do Gmail. Por favor, dê uma olhada neles.

Use-o o tempo todo

Para usar o recurso de resposta automática de férias da Resposta automática do Gmail, você não precisa estar de férias ou fora do escritório. Se você detesta responder aos e-mails de seus clientes, pode optar por lê-los apenas algumas vezes por semana. 

Nesse caso, você pode permitir que eles enviem mensagens de resposta em determinados dias. Isso os faz esperar uma resposta mais tarde.

Avise as pessoas quando você retornará

Você pode querer especificar uma hora e data em que retornará na área de mensagem da resposta automática. Você pode especificar na caixa Mensagem, por exemplo, que só estará fora do escritório até as 2h. Ou, se preferir, pode mencionar que estará ausente até a próxima quarta-feira.

É útil e atencioso dar um prazo às pessoas que aguardam sua resposta.

Adicionar um contato de emergência

Se a pessoa que está enviando o e-mail deseja uma resposta imediata, você pode incluir um endereço de e-mail ou número de telefone na mensagem de resposta automática. Você pode adicionar os dados de contato de um colega de trabalho, por exemplo, se estiver de férias. (Apenas certifique-se de informar o colega de trabalho que pode estar recebendo suas comunicações.)

Compreender quando a resposta automática pode não enviar uma mensagem

Enquanto o Vacation Responder estiver ativado, qualquer pessoa que lhe enviar uma mensagem receberá uma resposta imediata. A resposta automática não responderá novamente se a mesma pessoa enviar outra mensagem dentro de quatro dias. A mesma pessoa só recebe uma resposta uma vez a cada quatro dias (se o seu Respondente de Férias permanecer ativado e sem edição durante todo o período de quatro dias).

Editando a resposta automática do Gmail

Enquanto o recurso de resposta automática de férias permanecer ativado e você optar por editar ou modificar a mensagem de resposta automática do Gmail, o período de quatro dias da resposta automática de férias será redefinido. Isso significa que sempre que qualquer pessoa lhe enviar um e-mail, ela receberá um novo e-mail todos os dias, sem ter que esperar quatro dias a partir do horário anterior para receber uma resposta.

Mensagens de spam não recebem resposta automática

Na sua pasta de spam, se os filtros do Gmail estiverem classificando determinadas mensagens, essas mensagens não receberão resposta automática enquanto você ativar a resposta automática de férias.

O conteúdo originado do endereço da lista de e-mails não recebe a resposta automática do Gmail.

No aplicativo Gmail, configure a resposta automática de férias

Os procedimentos para ativar o Vacation Responder no aplicativo Gmail são os mesmos que abordamos anteriormente para utilizar o Gmail em um navegador da web. O Vacation Responder está localizado na tela Configurações do aplicativo, que você pode acessar tocando nas três linhas verticais no canto superior esquerdo da tela do aplicativo Gmail.

Mova o botão deslizante no aplicativo para a direita para ativar o Vacation Responder e para a esquerda para desligá-lo.

Formate o texto da mensagem

No recurso de resposta automática de férias, você pode formatar a mensagem na caixa de mensagem como qualquer outra mensagem de e-mail. Para o formato do texto na caixa de mensagem, você pode escolher um determinado tipo de fonte, configurar listas com marcadores, adicionar uma imagem, adicionar cores, adicionar anexos ou adicionar links.

As mensagens são salvas

Pela primeira vez, você criou uma resposta de férias e a mensagem inserida no assunto e na caixa de mensagem seria pré-inserida na próxima vez que usar esse recurso. Várias semanas podem levar para esse processo. 

Isso significa que você pode armazenar o mesmo conteúdo que usou da última vez que usou a resposta automática de férias. Caso contrário, você poderá modificar o texto e criar uma nova mensagem para o novo cenário.

Peça para que a mensagem seja enviada novamente

Quando você recebe centenas de e-mails em uma semana normal, talvez não queira ler todos eles quando voltar ao trabalho após as férias. Quando alguém lhe envia uma mensagem enquanto você está ausente, você pode avisá-lo usando a mensagem do Vacation Responder que você não lerá nenhuma delas.

Indique a data de retorno no campo da mensagem e peça ao remetente que envie uma nova mensagem nesse dia ou após esse dia.

Considerações Finais

Esperamos que este blog ajude você a configurar a resposta automática do Gmail e como usá-la. Nunca mais se estresse por fracassar em suas tentativas de divulgação. Sem levar em conta para quem você enviou e para quem não enviou e-mails, você pode configurar e-mails para acompanhar um cliente em potencial ou um jornalista. Seus e-mails de acompanhamento automático devem ser informativos e valiosos, lembrando aos clientes potenciais as características e a importância do seu produto.

RecebaItSMS é uma empresa com sede em Bangalore que você pode entrar em contato para ajudá-lo. Se você estiver enfrentando algum tipo de problema com a configuração da Resposta Automática do Gmail e perdendo alguma etapa. GetItSMS irá ajudá-lo. 

Se o destinatário tiver recebido o e-mail e estiver interessado, um e-mail de acompanhamento poderá ser enviado a ele. Você pode enviar um e-mail informando ao destinatário que não entrará em contato novamente se ele não responder ao segundo.

Perguntas Frequentes

P. O que é a resposta automática do Gmail?

R. A Resposta Automática do Gmail é um tipo de recurso do Gmail que é uma ferramenta útil. A Resposta Automática do Gmail envia uma resposta imediata para quem lhe envia uma mensagem quando você não está disponível. A Resposta Automática do Gmail responde automaticamente ao cliente ou a seus conhecidos pelo sistema quando você não está disponível para respondê-los.

P. Como configurar a resposta automática do Gmail?

A. Para configurar a Resposta Automática do Gmail para clientes que desejam obter sua resposta ao iniciar qualquer conversa. Bem, se você estiver usando o Gmail nesse caso. Você pode configurar a Resposta Automática do Gmail para acionar modelos de respostas específicos, dependendo do conteúdo do e-mail que você recebe. Ajuda você a gastar menos tempo verificando as mensagens e a saber o que é mais importante.

Passo 1: Clique mais uma vez no ícone de engrenagem e escolha “Configurações” novamente.
Passo 2: Desta vez, clique no item de menu denominado “Filtros e endereços bloqueados”. Escolhendo “Criar um novo filtro”:
Passo 3: selecione as regras que deseja usar para o filtro do Gmail na próxima janela que aparecer. Você pode optar por incluir e-mails com endereços “De” especificados, um assunto específico ou e-mails com (ou sem) termos específicos. Ao terminar, selecione “Criar filtro”:
Passo 4: Selecione a resposta automática que você produziu na caixa “Enviar resposta automática” na tela seguinte.
Etapa 5. Depois de clicar em “Criar filtro”, pronto. Agora que você configurou as respostas automáticas no Gmail, parabéns.

P. Como podemos pesquisar e compartilhar mensagens de ausência temporária de resposta automática com outras pessoas?

R. Para compartilhar seu status de ausência temporária com seus contatos, é necessário compartilhar sua agenda do Google para criar um evento de ausência temporária. A atividade fora do escritório deve durar o dia todo ou pelo menos ultrapassar o horário normal de trabalho.

P. Quais são os exemplos de respostas automáticas do Gmail?

R. Para empresas, dependendo do uso e finalidade pretendidos, existem vários tipos de respostas automáticas do Gmail para configurar. Exemplos de respostas automáticas do Gmail são atendimento ao cliente, concursos e brindes, confirmação de envio, busca de orçamento e resposta automática de férias, etc.