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Interessado em utilizar os recursos de segurança e marketing do WhatsApp Business, mas tem medo de compartilhar detalhes pessoais com seus provedores? Um número virtual do WhatsApp pode ser útil.

Números virtuais constroem autoridade local, criam confiança e demonstram profissionalismo. Este é um negócio criativo para você, pois 7 em cada 10 clientes pretendiam comprar mais de fornecedores confiáveis.

API de negócios do WhatsApp é uma ferramenta ideal para fortalecer o marketing, e um número virtual para o WhatsApp Business é a chave para aumentar as vendas, comunicar-se de forma eficiente e econômica com um grande público.

Mas para priorizar tanto os números virtuais quanto o WhatsApp Business, você precisa saber como usar os números virtuais para o WhatsApp Business. Discutiremos isso no artigo!

O que é o número virtual do WhatsApp?

Um número virtual para WhatsApp é como um número de telefone normal utilizado em vários dispositivos ao mesmo tempo sem exigir um cartão SIM físico. Isso significa que as empresas podem lidar com suas conversas no WhatsApp facilmente, sem os limites das linhas telefônicas tradicionais.

Números virtuais do Whatsapp nos permitem receber e fazer chamadas, além de enviar e receber mensagens por meio de plataformas de mensagens. Números de telefone virtuais funcionam facilmente em dispositivos que podem se conectar à internet e instalar aplicativos de terceiros.

Por meio de um número virtual gratuito do WhatsApp, você pode até mesmo gerenciar consultas e suporte de clientes por meio de canais online, seja seu site, e-mail ou canais de mídia social.

Simplificando, você pode reconhecer dúvidas e problemas dos clientes não importa onde esteja; você tem acesso à internet. 

Qual é a diferença entre um número virtual e um número de telefone comum?

O número virtual do WhatsApp não requer um cartão SIM físico; isso é independente de rede. Mas números de telefone comuns são usados ​​como um cartão SIM físico e operadoras específicas. Isso significa:

  • Não há necessidade de um cartão SIM físico
  • Não vinculado a limitações geográficas
  • Recurso para alternar ou atualizar sem alterar números
  • Controle simplificado e centralizado para empresas que administram vários números

Benefícios de usar um número virtual para o WhatsApp Business

Um número virtual para WhatsApp oferece vários benefícios para as empresas. Vamos conferir alguns deles:

1. Melhoria da conversa interna

Um número virtual para empresas do WhatsApp ajuda os setores a simplificar o engajamento interno, facilitando a parceria e a coordenação de ações entre equipes.

2. Experiência de usuário personalizada

Por meio de um número virtual, as empresas podem oferecer uma experiência personalizada ao cliente, encaminhando suas dúvidas instantaneamente e fornecendo soluções em escala.

3. Mascaramento numérico

Um número virtual permite que as empresas mascarem seus números de telefone reais ao interagir com clientes em potencial. Isso garante privacidade e controla os clientes de interagir com você diretamente em contato pessoal.

4. Melhoria do ROI de marketing

O WhatsApp é uma ferramenta crucial e, por meio de um número virtual, as indústrias podem monitorar e mensurar o ROI de suas campanhas de marketing com mais facilidade.

5. Meta de negócios aprimorada

As indústrias podem aumentar sua meta e se alinhar aos requisitos do cliente de vários locais com um número virtual. Isso orienta a criar a base de clientes e aumentar as vendas.

6. Econômico

Um número virtual para empresas do WhatsApp é uma opção muito mais econômica do que usar um contato de uma operadora de telecomunicações como Jio/Airtel.

7. Nenhuma existência física

Como o próprio nome indica, um número virtual não requer uma existência física. Mas é completamente virtual.

8. Disponível globalmente

Você pode interagir com clientes no mundo todo com um número virtual do WhatsApp, o que o torna uma opção perfeita para negócios globais ou conversas pessoais.

9. Privacidade de alto nível

O número virtual do WhatsApp oferece a possibilidade de manter números de telefone pessoais privados, o que é especialmente útil se você estiver usando o WhatsApp para objetivos comerciais ou para interagir com pessoas que você não conhece bem.

Como obter um número virtual para o WhatsApp Business?

Isso é efetivamente fácil de obter números virtuais. Certifique-se de que você tem WhatsApp Business. Pronto? Agora, siga estas etapas abaixo para obter um número VOIP para WhatsApp em pouco tempo.

1. Escolha um provedor de número virtual confiável

Inicialmente, escolha um provedor. Selecionar uma organização respeitável com uma reputação positiva e serviços sólidos no mercado é importante. Certifique-se de verificar o seguinte:

  • Certifique-se de que o fornecedor valoriza a privacidade dos dados e adota o GDPR ou regras semelhantes.
  • Os provedores de pesquisa oferecem alta disponibilidade com menos interrupções.
  • Em caso de dúvidas, é essencial ter um atendimento ao cliente ágil e eficiente.

2. Registro e seleção de números

Quando você escolheu um fornecedor:

  • Acesse o site ou aplicativo do provedor.
  • Siga os passos de registro, inserindo informações como nome, e-mail e detalhes de pagamento.
  • Escolha o país ou região.
  • Selecione o número na lista disponível ou opte por um número personalizado se o serviço permitir.
  • Escolha um pacote e faça o pagamento final.

3. Ative o número virtual e garanta a funcionalidade

Depois de configurar sua conta:

  • Monitore seu e-mail ou SMS para obter um código de ativação.
  • Escreva o código no provedor selecionado para ativar seu número.

4. Verificação do WhatsApp

Agora, com seu número virtual para o WhatsApp Business, é hora de configurar o aplicativo.

  • Inicie o processo de inscrição escrevendo o número virtual fornecido. 
  • Você receberá um código de verificação via SMS ou chamada. Coloque o código no WhatsApp Business.
  • Conclua a configuração fornecendo informações da empresa e outros detalhes relacionados.

Note – Aderir a números virtuais para WhatsApp não é apenas uma estratégia, mas um requisito hoje. Seguindo os passos acima, você pode iniciar uma jornada e estabelecer uma presença profissional no WhatsApp Business.

Como usar o número virtual do WhatsApp?

O número virtual para o WhatsApp Business é válido apenas para fazer e conectar a API do WhatsApp Business. Você não pode usar o número para nenhum outro negócio. Ao fazer o pagamento, você receberá uma notificação automática do WhatsApp da Getgabs para agendar uma chamada de aquisição de número virtual.

Participe da chamada e receba o número virtual da nossa equipe, ou configure a API do WhatsApp Business na mesma chamada. Isso significa que você ganha um número virtual e ajuda gratuita para solicitar a API do WhatsApp Business com Obtenha informações.

Características do Número Virtual para WhatsApp Business

1. Encaminhamento e roteamento automatizado de chamadas

Os números virtuais simplificam a conversa ao direcionar automaticamente as chamadas recebidas para linhas ou funcionários específicos, garantindo um tratamento eficaz e reduzindo oportunidades perdidas.

2. Resposta de voz interativa

Com os recursos de URA, os números virtuais melhoram a experiência do cliente ao fornecer menus personalizados e opções de roteamento, permitindo que os chamadores sejam direcionados ao departamento ou serviço certo sem esforço.

3. Identificação e categorização do chamador

Os números virtuais permitem que as empresas configurem vários tipos de chamadas recebidas, dependendo do número atribuído, permitindo respostas escalonadas e engajamento personalizado para maior eficiência e satisfação do cliente.

4. Integração econômica do WhatsApp Business

Utilizando um número virtual gratuito, as empresas podem integrar facilmente o WhatsApp à sua abordagem de conversação sem a necessidade de cartões SIM extras, reduzindo as despesas gerais e aumentando o alcance aos clientes em uma plataforma de mensagens popular.

5. Flexibilidade e escalabilidade

Quando os negócios se expandem, há uma necessidade de mais plataformas de conversação. Os números virtuais oferecem a flexibilidade de adicionar ou excluir linhas conforme necessário, sem o incômodo de mudanças físicas na configuração. Essa escalabilidade garante que sua configuração de engajamento possa crescer junto com sua empresa, acompanhando seus requisitos.

Melhore o suporte ao cliente com o número virtual do WhatsApp

Tudo é bom, mas como usar isso para a organização? Nós podemos te contar. Vamos conferir isso agora. Vá para os passos inclusos para melhorar o suporte ao cliente por meio de um número virtual para WhatsApp.

1. Personalização e Branding

Personalize a conta comercial do WhatsApp para mostrar a identidade da marca. Isso envolve adicionar um logotipo, descrição da empresa e detalhes de contato para garantir uma experiência de marca estável para os clientes.

2. Configure respostas automatizadas

O próximo passo é implementar respostas automatizadas ou chatbots para gerenciar consultas comuns e oferecer suporte imediato ao cliente. Você pode monitorar essas respostas automatizadas para oferecer detalhes relevantes com base em palavras-chave ou gatilhos predeterminados. Configurar Chatbots WhatsApp para automatizar consultas frequentes e fornecer respostas imediatas.

3. Monitoramento e Análise

Use os recursos de análise que o WhatsApp oferece ou conecte-o a plataformas de análise externas para rastrear indicadores de desempenho como satisfação do cliente, taxa de resolução e tempo de resposta. Faça melhorias constantes em sua estratégia de automação de suporte ao cliente utilizando essas descobertas.

4. Conectando sistemas de CRM

Um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) pode ser integrado com telefones virtuais do WhatsApp para garantir um gerenciamento de dados suave e rastreamento de interação com o cliente. A equipe de suporte pode acessar dados e histórico do cliente por meio dessa integração para oferecer ajuda individualizada.

5. Programe atualizações e transmissões regulares

Mantenha seus clientes informados por meio de números virtuais do WhatsApp para enviar atualizações regulares, anúncios de produtos e ofertas de serviços. Enviando Transmissões do WhatsApp não apenas mantém os clientes atualizados, mas também aumenta o reconhecimento da marca em suas mentes.

Perguntas Frequentes

Q1. Como obter um número virtual para o WhatsApp Business?

A. Para obter um número virtual para o WhatsApp, siga as orientações da Getgabs. Ela fornece um número virtual do WhatsApp para que sua API comercial do WhatsApp tenha suporte a um custo menor de Rs. 299 por 3 meses.

Q2. Podemos obter um número virtual de graça?

A. Não, você não pode obter um número virtual gratuito do WhatsApp. Isso ocorre por causa das taxas de gerenciamento e provedor do número virtual.

Q3. Qual é o número virtual do WhatsApp Business?

A. Um número virtual para WhatsApp é como um número de telefone normal utilizado em vários dispositivos ao mesmo tempo, sem exigir um cartão SIM físico. 

Q4. Há algum provedor que ofereça números virtuais?

A. Sim, alguns provedores que oferecem serviços de números virtuais são DialerHQ, Freshdesk e HQ.

Q5. Números virtuais ou números físicos regulares são a mesma coisa?

A. O número virtual do Whatsapp não requer um cartão SIM físico; isso é independente de rede. Mas números de telefone comuns são usados ​​como um cartão SIM físico e operadoras específicas.

Conclusão

Você provavelmente já viu como um número virtual para o WhatsApp Business pode mudar completamente a maneira como você se comunica com os clientes, colocando escalabilidade, eficiência e personalização ao seu alcance.

Você está preparado para elevar seu atendimento ao cliente a novos patamares?

Ao começar a incorporar um número virtual ao seu plano do WhatsApp Business, você verá sua comunicação se transformar em algo fluido e focado no cliente.