Como escolher o nome de exibição da API do WhatsApp Business para ser facilmente aprovado?

Selecionar um nome de exibição do WhatsApp que seja aprovado rapidamente é uma etapa essencial para qualquer empresa. Suponha que você esteja configurando seu perfil comercial do WhatsApp. Nesse caso, é crucial escolher um nome de exibição que represente corretamente o seu negócio e esteja em conformidade com as regras comerciais e comerciais do WhatsApp. 

Um nome de exibição para o seu perfil comercial do WhatsApp é o que os clientes veem primeiro no seu negócio para conhecer sua marca. Selecionar um nome de exibição para seu perfil da API comercial do WhatsApp (WABA) que não seja familiar para seus clientes pode confundir e fazer com que eles bloqueiem você no WhatsApp.

É por isso que você deve escolher um nome para a conta comercial do WhatsApp que esteja de acordo com as instruções do nome de exibição e que esteja familiarizado com sua identidade comercial. 

Nesta postagem do blog, discutiremos algumas dicas para selecionar o nome de exibição correto para sua API do WhatsApp Business e explicaremos como ele aparecerá para os usuários.

Qual é o nome de exibição da API do WhatsApp Business (WABA)?

Um nome de exibição do WhatsApp é um título que fica visível para os clientes, mesmo que eles não tenham salvo seus contatos na lista telefônica. O nome fica visível na sua plataforma comercial WhatsApp e nos padrões como marca de verificação. 

Como escolher um nome de exibição do WhatsApp?

É um desafio selecionar um nome de exibição apropriado do WhatsApp para sua conta comercial? Afinal, é apenas um nome – considere isso! Mas não, algumas instruções e diretrizes de formatação precisam ser seguidas ao criar uma tela do WhatsApp.

De acordo com o WhatsApp, “Cada nome de exibição deve estar relacionado à sua organização e não deve violar as políticas comerciais e empresariais do WhatsApp. Além disso, o nome de exibição deve coincidir com o nome de exibição e as instruções de formatação para verificação da conta oficial do WhatsApp Business.”

O Whatsapp oferece algumas instruções de formatação claras e concisas. Para que o nome de exibição da sua empresa seja aprovado, é necessário cumprir essas regras até que a marca da empresa já tenha uma marca específica, o que pode não estar alinhado com as políticas padrão. 

Escolher um nome de exibição para o WhatsApp Business é uma tarefa importante, pois é a primeira coisa que os clientes verão quando receberem mensagens da empresa. Aqui estão algumas dicas para escolher o nome certo para sua empresa:

1. Torne-o relacionado ao seu negócio: Seu nome de exibição no WhatsApp deve ser relevante para a empresa e ajudar os clientes a reconhecer sua marca. 
2. Seja curto e direto: Um nome curto é simples de lembrar e digitar e um nome simples é mais fácil de entender.
3. Cumpra os regulamentos do WhatsApp: Seu nome de exibição do WhatsApp deve estar em conformidade com as políticas comerciais e empresariais do WhatsApp. Não insinue um nome que viole as leis do WhatsApp ou corra o risco de ter sua conta banida.

Observação: se você trabalha com o provedor de negócios WhatsApp certo, como Obtenha informações, eles ajudarão você a configurar o nome de exibição correto do WhatsApp para sua empresa. Inscreva-se na API do WhatsApp Business gratuitamente com Getgabs e seja aprovado rapidamente.

Ideias e diretrizes para nome de exibição do WhatsApp

Siga as instruções do nome de exibição do WhatsApp abaixo. Aqui estão algumas idéias sobre como escolher um nome que o Meta aprove rapidamente. 

1. O nome de exibição deve mostrar o reconhecimento da sua marca

Seu nome de exibição do WhatsApp deve mostrar sua marca, produtos ou departamento. Suponha que sua conta do WhatsApp seja uma conta de teste ou demonstração. Nesse caso, ainda é necessário ter uma ligação clara com o seu negócio representado no nome de exibição (por exemplo: John's Bakery).

O WhatsApp provavelmente rejeitará um nome de exibição se for o nome completo de uma pessoa, um nome genérico como "Cerveja," uma localização geográfica genérica, como "Índia," uma longa descrição ou um slogan. Observe que uma empresa afiliada a um governo precisaria obter a aprovação específica da equipe do Whatsapp.

Se isso for difícil, você pode usar um gerador de nomes comerciais para criar um nome de exibição para sua empresa!

2. Cuidado com letras maiúsculas

Um nome de exibição do WhatsApp não deve conter todas as letras maiúsculas. Deveria ter seguido a capitalização gramaticalmente correta, exatamente a mesma indicada no nome da sua empresa. 

Por exemplo, o Meta rejeitará a LOJA DE VESTUÁRIO de XYZ. O nome de perfil correto pode ser Loja de roupas XYZ. 

Agora, se você estiver adicionando palavras restritas, a primeira inicial deverá ser maiúscula. Por exemplo, a Loja da Mãe será aprovada, mas a Loja da Mãe não. Porém, se sua empresa já é famosa por usar letras maiúsculas, será aprovado um nome em maiúscula.

3. Cuidado com o espaçamento no nome de exibição

O espaçamento no nome de exibição do WhatsApp não deve ser diferente do espaçamento no nome da empresa. Por exemplo, se uma empresa chamada Jeh's Store usar o nome de exibição Jeh's Clothing Store, ela será rejeitada. 

Caracteres especiais, como símbolos, emoticons e pontuação, devem ser usados. Portanto, a Shiri's Cake Store ou a Shiri's Bakery Shop serão rejeitadas.

4. Mantenha palavras extras sob controle

Evite adicionar palavras extras ao seu nome de exibição, pois ele não será aprovado a menos que mostre o país ou região, contas de teste ou demonstração, departamento ou função. Por exemplo, “John's Cupcakes Brasil” or “Suporte ao Cliente John's Cupcakes” é aceitável, mas “Conta oficial do John's Cupcakes” não é. 

5. Deve conter pelo menos 3 caracteres

O nome de exibição comercial do Whatsapp deve conter pelo menos 3 caracteres. Por exemplo, para uma empresa chamada “SP Senhor,” o nome do perfil “SP Senhor” será aprovado, mas apenas “SP” não é aceitável porque tem menos de 2 caracteres. 

6. Não adicione URLs no nome de exibição

O nome de exibição comercial do WhatsApp não deve conter um formato de URL no perfil. Por exemplo, “XYZ.com” será rejeitado. Além disso, considere que um de seus clientes receberá sua mensagem e verifique o nome da empresa www.xyz.com. Você acha que o cliente responderá a essa mensagem? De jeito nenhum! Portanto, usar um nome padrão em um URL é o caminho certo a seguir.

7. Consistência com marca externa

O nome de exibição para uma conta do Whatsapp deve ter uma marca consistente com fontes externas, como o site da empresa. Em outras palavras, seu site deve incluir o nome do seu perfil do WhatsApp. 

Se você selecionar “Comida Assada com Ingredientes Frescos” como o nome do seu perfil, o nome exato precisa estar visível no seu site. 

Aqui está o que seria aceito e o que seria rejeitado nos nomes de exibição do WhatsApp:

• Aceitaram: Alimentos assados ​​com ingredientes frescos (exatamente como está impresso em seu site)
• Rejeitado: Bebidas de produtos frescos (você mudou a marca desenhando 'Comida assada)
• Também não aceito: FP Produce Food (abreviaturas ou formas abreviadas não são permitidas).

8. Relacionamento claro com sua marca

Seu nome de exibição também deve estar claramente relacionado ao seu negócio. Este é outro requisito.

Dito de outra forma, deve ser referenciado em fontes de mídia externas ou no site da empresa.

Isto implica que o nome de uma instituição de caridade que apareça no site de uma organização sem fins lucrativos, por exemplo, será aceito; no entanto, o nome de uma instituição de caridade que não esteja incluído em nenhum outro site não será qualificado.

Suponha que haja alguma dúvida sobre o relacionamento entre a empresa e a marca. Nesse caso, você deve usar “por [nome da empresa]”, por exemplo, “Acessórios da Yogi Fashion.”

Além disso, nenhum nome de terceiro ou de empresa de gestão deve aparecer no nome de exibição da sua empresa. Por exemplo, você não pode usar “Agência Luz Solar” como o nome de exibição. 

Como seu nome de exibição aparecerá no WhatsApp?

Uma empresa pode ter uma conta padrão do WhatsApp Business API(WABA) que mostra o número da tela do usuário ou você pode ter uma conta oficial conta azul verificada do WhatsApp Business que mostra o nome de exibição na tela de um usuário.

Para uma conta geral do WhatsApp Business, seu nome de exibição exibiria o número acima do seu negócio, conforme mostrado abaixo.

Para uma conta oficial do WhatsApp Business, o nome de exibição é exibido sem número na tela do cliente, conforme imagem abaixo. O nome de exibição mostra um Distintivo azul, que é um reconhecimento direto do WhatsApp de que a empresa é credível e confiável.

Para verificar seu negócio no WhatsApp, você precisará de um negócio de marca com cobertura orgânica da mídia. A cobertura da mídia paga não contribuiria para o processo de verificação. Quando sua conta for verificada, você poderá aproveitar os benefícios de ter uma marca azul (perfil verificado) ao lado do seu nome de exibição, o que pode ajudar a aumentar a confiança do usuário em seu negócio. 

Podemos alterar o nome de exibição do WhatsApp na conta WhatsApp Business API (WABA)?

Isso pode ser entendido depois que você mudar a marca de sua empresa. Conseqüentemente, o WhatsApp deu aos usuários acesso para alterar o nome de exibição. Você pode alterar o nome do programa do WhatsApp 10 vezes em 30 dias; depois disso, você deve se comunicar com o suporte do Facebook para alterá-lo novamente. 

Se você possui uma conta comercial oficial do WhatsApp (agora Blue tick), veja Suporte direto do Facebook e ofereça as seguintes informações para modificar o nome de exibição em seu perfil comercial do WhatsApp:

• Tópico da pergunta: Solicite uma conta comercial oficial
• Tipo de solicitação: Atualizar nome de exibição da OBA

Para uma conta normal do WhatsApp Business API (WABA), siga as etapas a seguir para modificar seu nome de exibição no WhatsApp:

1. Acessar Business Manager e escolha seu negócio.
2. toque em “Contas do WhatsApp” e selecione > Gerenciador do WhatsApp.
3. toque em “Ferramentas de conta” na seção Gerenciador do WhatsApp.
4. Agora, vá para o menu mais à esquerda e toque em Números de telefone.
5. Escolha o ícone de lápis e destaque o nome do seu perfil atual na coluna Nome.
6. Adicione seu novo nome de exibição do WhatsApp na seção Editar nome de exibição.
7. Escolha Próximo.

Uau! Você terminou. Conforme discutimos acima, certifique-se de que seu nome de exibição segue as políticas do WhatsApp e regulamentos. O nome será aprovado dentro de algumas horas. 

Perguntas Frequentes

Q1. Quais são os nomes de exibição do WhatsApp?

A. O nome de exibição do WhatsApp é o nome que os clientes veem mesmo que não tenham salvo seus contatos na lista telefônica. 

Q2. Como você exibe os nomes comerciais dos clientes em vez de números?

A. Apenas uma conta comercial oficial do Whatsapp exibida com o nome comercial do Whatsapp, além de um número na tela do cliente. Contas comerciais normais do WhatsApp mostrarão seu número na tela do cliente.

Q3. Com que frequência podemos modificar o nome de exibição do WhatsApp?

A. Você pode alterar o nome do programa do WhatsApp 10 vezes em 30 dias; depois disso, você deve se comunicar com o suporte do Facebook para alterá-lo novamente. 

Q4. Quanto é necessário para verificar o nome de exibição do WhatsApp?

A. A aprovação do nome de exibição no WhatsApp leva de 5 minutos a 3 horas. Para organizações notáveis ​​como governos, pode levar até 2 dias.

Q5. Quais são as diretrizes para exibição de nomes no WhatsApp?

A. O nome selecionado para uma conta do WhatsApp Business deve representar adequadamente a empresa ou marca, de acordo com Diretrizes para nomes de exibição do WhatsApp. Além de aderir aos termos de serviço comerciais, à política comercial e à política comercial do WhatsApp, ela deve ser precisa e inequívoca. O nome não deve ser enganoso ou violar quaisquer marcas registradas ou direitos autorais. Também deve evitar a utilização de símbolos, letras ou pontuação supérfluos. Também deve ser consistente com sua marca externa e ter uma ligação clara com seu negócio.

Q6. Quais são as causas da rejeição do nome de exibição do WhatsApp?

A. Quando os nomes de exibição estão ausentes da identidade do seu site ou não estão claramente relacionados a ele, o WhatsApp normalmente os rejeita. O WhatsApp se recusa a mostrar nomes que contenham:

• O nome completo da pessoa (por exemplo, Lauren Mathew)
• Uma palavra para todos os fins (por exemplo, críquete)
• Um genérico geográfico (como a Índia)
• Uma longa descrição ou slogan.

Conclusão

Só há uma coisa que você precisa fazer para receber seu nome de exibição do WhatsApp Business e ser aprovado: seguir as regras!

Seguindo as regras mencionadas acima, os clientes Getgabs puderam receber seus nomes de exibição do WhatsApp Business aceitos em apenas 10 minutos. Com Getgabs, você pode enviar WhatsApp transmite mensagens para várias pessoas numa única tentativa. 

Você pode oferecer aos seus clientes atendimento 24 horas por dia via chatbot do WhatsApp e chat ao vivo. Você pode até compartilhar mensagens automatizadas de seus clientes, como desistências de inscrições, alertas de pagamento, atualizações de compromissos, etc. 

Integrar nossa API WhatsApp Business (WABA) em seus sistemas CRM existentes simplifica as operações. Oferece uma experiência perfeita para empresas e clientes. 

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