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Como criar anúncios Click to WhatsApp pode ser uma tarefa interessante. Hoje em dia, o Whatsapp está se tornando o aplicativo social mais popular usado para comunicação, chamadas e bate-papo por vídeo, mas agora as empresas usam o Whatsapp para uso comercial.
Agora as empresas podem usar o WhatsApp para promover e anunciar seus serviços. Se os profissionais de marketing apresentarem ideias inovadoras para encontrar, alcançar e converter um público mais amplo em um público de baixo custo.
Os aplicativos de mensagens tornaram-se hoje um canal de referência para o mercado moderno, onde as pessoas lutam constantemente para obter os serviços e chamar a atenção do público. Devido ao maior uso do Whatsapp, ele está se tornando muito popular no mundo da comunicação. O Whatsapp se tornou o aplicativo preferido para profissionais de marketing e empresas gerarem leads de alta intenção, o que aumenta a taxa de conversação devido ao seu amplo alcance de público e ao alto número de usuários ativos diários.
Na plataforma WhatsApp, a publicidade de produtos está se tornando uma forma cada vez mais popular para os negócios que buscam diretamente chamar a atenção do público. A plataforma oferece às empresas a oportunidade de se conectar e se comunicar diretamente com os clientes. O que cria uma interação mais pessoal com os clientes.
Quando o WhatsApp foi desenvolvido, ele foi criado pensando nas pequenas empresas, uma ótima maneira de agilizar leads, vendas e alta interação com prospects e clientes.
O WhatsApp é preferido pelos seus potenciais clientes e clientes ao Messenger? Você já pensou em anúncios do WhatsApp para sua empresa?
Você aprenderá como configurar sua conta comercial do WhatsApp nesta postagem, bem como usar anúncios do Facebook para permitir que os usuários do WhatsApp entrem em contato ou enviem mensagens para sua equipe de atendimento ao cliente com apenas um clique.
Aprenda como criar anúncios click to WhatsApp que geram cliques e aumentam o alcance do seu negócio. Siga estas dicas e truques para criar anúncios atraentes no WhatsApp que incentivam os usuários a clicar e interagir com sua marca. Aumente suas taxas de cliques e maximize o sucesso de sua campanha publicitária.
O que você quer dizer com anúncios do WhatsApp?
Tudo começou em 2018, com a introdução do WhatsApp Business.
Os usuários agora podem navegar pelo catálogo Business no WhatsApp, adicionar seus produtos ou serviços e até mesmo adicionar conexões ao seu site principal. O serviço de mensagens mais popular do mundo, o WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários. Por esta razão, o Facebook viu o seu potencial como uma plataforma maravilhosa para empresas de marketing, bens e serviços.
O WhatsApp lançou novos recursos para empresas, incluindo carrinhos, códigos QR e botões de loja.
Os anúncios do WhatsApp, também conhecidos como “anúncios Click To WhatsApp”, são CTA (call-to-action) botões adicionados aos anúncios do Facebook ou Instagram que levam os espectadores a um bate-papo no WhatsApp onde podem perguntar sobre o produto/serviço e falar com um empresário.
Ao contrário do equívoco popular, a publicidade no WhatsApp não envolve uma enxurrada de banners e links em seu bate-papo. O Facebook tentou conseguir isso em 2020, mas abandonou o esforço logo depois.
As razões pelas quais os anúncios do WhatsApp são ótimos para estratégia de marketing
As recentes quedas no alcance orgânico tornam mais difícil do que nunca atrair usuários para interagir com sua empresa.
Muitos benefícios vêm com a publicidade no WhatsApp ou WhatsAppMarketing, especialmente para pequenas empresas. Por que é isso:
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Ajuda a aumentar as taxas de conversão
Dependendo do objetivo do anúncio no Facebook que você selecionar durante o processo de criação, uma abordagem de publicidade no WhatsApp pode de fato aumentar as taxas de conversão.
A veiculação de publicidade no Facebook pode ajudar pequenas empresas sem uma presença significativa nas redes sociais a promover relacionamentos mais profundos e taxas de conversão crescentes.
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Crie uma maneira única de promover produtos
Você pode promover seus produtos e serviços em seu catálogo e anexar códigos QR a eles graças aos novos recursos do WhatsApp Business. Depois de ler seu catálogo de produtos, os leads que chegam à sua página do WhatsApp podem facilmente adicionar itens ao carrinho de compras. As empresas podem até compilar listas de produtos pertinentes e enviá-las aos clientes.
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Anúncios Whatsapp criam um método promocional cruzado para empresas
Com a função Click To WhatsApp do Facebook, as empresas do WhatsApp podem alcançar usuários do Facebook e Instagram.
Isso envolve gerar mais leads e explorar mais terreno. Você pode atingir um determinado público e gerar conversas que de outra forma não aconteceriam graças ao gerenciamento de anúncios do Facebook.
O que são os anúncios Click To WhatsApp?
Usando a ferramenta de publicidade Click To WhatsApp, você pode incluir um botão “Enviar mensagem” que inicia um bate-papo do WhatsApp em seu Facebook ou Anúncios no Instagram. Ao clicar no botão do seu anúncio, os clientes podem se comunicar com sua empresa pelo WhatsApp.
Semelhante a outros anúncios que você pode veicular no Facebook ou Instagram, esses anúncios não são tão diferentes. A única diferença é o botão de call to action. Quando você clica em “Enviar mensagem”, o aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Web é exibido em vez de uma página inicial.
Isto é apropriado, por exemplo, ao coordenar pedidos ou agendamentos, iniciar uma consulta imediatamente ou usar um chatbot para fazer pequenas pesquisas ou gerar leads.
Permite uma conexão inicial com a empresa e inicia a comunicação com consumidores que têm fortes intenções. Um agente humano pode então assumir o controle da discussão usando o bloco Human Takeover do Landbot, ou a interação pode ser totalmente automatizada usando API de negócios do WhatsApp
Os anúncios click-to-WhatsApp são comparáveis àqueles que você vê quando clica no botão “enviar mensagem” no Facebook e Instagram. Mas esses anúncios iniciam uma conversa no WhatsApp, em vez de direcionar o usuário para a seção de mensagens da plataforma.
Aqui está uma ilustração de como criar anúncios click to WhatsApp:
Os seguintes locais estão agora disponíveis para anúncios Click To WhatsApp:
- Fluxo de notícias no Facebook
- Mercado do Facebook
- Explorar e alimentar o Instagram
- Histórias do Instagram
- Histórias do Snapchat
Como configurar os anúncios do WhatsApp no gerenciador de anúncios do Facebook
Criança levada: as etapas necessárias para configurar os anúncios do WhatsApp no Gerenciador do Facebook, exigimos que você conheça os anúncios do Facebook para poder entender que ele solicita cobranças.
- Clique em “Modelo de mensagem” para editar o exemplo de mensagem para refletir a personalidade dos clientes que você deseja alcançar.
- Selecione “Salvar e Concluir”.
- Por fim, pressione “Publicar”.
- O Facebook agora avaliará seu anúncio. Com base na sua segmentação, ele será publicado assim que for aprovado.
Como criar anúncios diretamente no WhatsApp do WhatsApp Business
Sim, você pode usar diretamente o Aplicativo WhatsApp Business para criar publicidade no WhatsApp que aparece no pacote Meta.
Do seguinte modo:
- Selecione Business Tools na guia Configurações do aplicativo WhatsApp Business.
- Selecione Anúncio no Facebook.
- Clique em Criar novo anúncio do Facebook.
- Escolha uma imagem para o seu anúncio. Pode ser um produto da sua loja online ou uma foto ou vídeo no seu telefone.
- Clique em Ir para o Facebook. Certifique-se de que sua página do Facebook esteja vinculada ao seu WhatsApp (somente os administradores da página podem fazer isso).
- Verifique os detalhes da sua página e selecione Conectar WhatsApp.
- Role para baixo e faça alterações na segmentação, no orçamento e no texto do seu anúncio.
- Clique em “Promover agora”.
Quando seu anúncio for aprovado e divulgado, você poderá visualizar o status e os resultados do anúncio do WhatsApp no aplicativo Facebook em gerenciar anúncios.
Coisas para prestar atenção ao projetar anúncios click-to no WhatsApp
ATENÇÃO! O fato de abrir o WhatsApp clicando em um anúncio do Facebook ou Instagram ainda pode ser novidade para muitos usuários. Altas taxas de abandono e uma versão de cobertura abaixo da média podem resultar disso.
- Deixe claro no visual que o WhatsApp será aberto (bolhas de bate-papo).
- Explique quais são as vantagens deste tipo de “landing page”
- Não use descrições como “pergunte ao chatbot”.
- Em vez disso, diga: “Obtenha conselhos!”
O que ocorre após o clique?
No cenário ideal, um Chatbot do WhatsApp entra imediatamente, apresentando-se e iniciando uma conversa. Infelizmente, a mensagem inicial atualmente não pode ser personalizada em Click to WhatsApp Ads.
Isso implica que atualmente você não pode alterar a forma como o bot responde a vários anúncios. Com o simples “hack” Click to Chat, que descreveremos a seguir, isso já é possível. Portanto, é crucial poder responder às dúvidas dos usuários o mais rápido possível ao usar o Click to WhatsApp Ads.
Você pode obter assistência usando programas de software especializados de fornecedores autorizados de soluções de negócios do WhatsApp, como o Messenger People!
O que você quer dizer com marketing de bate-papo no WhatsApp
O marketing de bate-papo do WhatsApp usa mídia interativa e automação de bate-papo para envolver os clientes em uma conversa bidirecional em tempo real em seu aplicativo de mensagens favorito. Isso é feito utilizando o WhatsApp Business App ou Business API.
Os profissionais de marketing sempre enfrentam obstáculos, como construir páginas de destino persuasivas com altas taxas de conversão e gerar tráfego que se converte em leads, clientes potenciais e, por fim, em clientes.
Ao remover as páginas de destino da jornada do usuário e encurtar o funil, o marketing por chat do WhatsApp torna tudo mais simples, substituindo-o por uma experiência de conversação convincente, em tempo real, personalizada e simultânea em um aplicativo que eles usam todos os dias.
Você pode gerar tráfego e enviá-lo para o WhatsApp de diversas fontes, incluindo canais pagos e gratuitos. Porém, é fundamental lembrar que, seguindo a política de privacidade do WhatsApp, como empresa, você não pode abordar um público sem sua permissão ou sem esperar que ele inicie o contato.
Portanto, para esta abordagem específica de marketing do WhatsApp, investigamos os anúncios click-to-ad do WhatsApp para permitir que os usuários aceitem rapidamente.
Clique para conversar por meio de anúncios do WhatsApp: alternativa ao anúncio do Google
Somente tipos de anúncios do Facebook, como aqueles na plataforma do Facebook, Instagram ou Facebook Audience Network, são compatíveis com Click to WhatsApp Ads. No entanto, você também pode postar anúncios no Google, Taboa, e outras redes de anúncios digitais, além de promover seu negócio no WhatsApp de graça.
Em seguida, você utiliza o Click to Chat para isso: Cada número do WhatsApp tem um site exclusivo (link direto). É composto por um texto preparado, o seu número de atendimento e o site (que pode ser sempre individual e conter, por exemplo, palavras de comando que iniciam um chatbot).
Com o link em “Use um link direto, clique para conversar em todos os locais digitais”, detalhamos exatamente como isso funciona. Então, você pode utilizar este link naturalmente em seus pontos de contato ou inseri-lo atrás de qualquer tipo de anúncio digital:
- Assinaturas para e-mails e newsletters
- Na página inicial do seu site e informações de contato conhecidas
- em folhetos, anúncios impressos, estandes de feiras, apresentações, etc. por trás de códigos QR.
Como podemos usar o WhatsApp para anunciar negócios
Além dos anúncios do Chat-on-WhatsApp, você pode utilizar o WhatsApp para anunciar sua empresa enviando mensagens aos clientes.
Mesmo que você não tenha uma conta de publicidade no WhatsApp, você ainda pode se comunicar com seu público conversando com ele e informando sobre atualizações de produtos ou ofertas especiais.
Proprietários de pequenas empresas podem produzir catálogos, colocar códigos QR em seus produtos e incentivar os clientes a enviar compras por meio de conversas no WhatsApp.
Além disso, o WhatsApp pode ajudá-lo a automatizar e agilizar sua organização.
Você pode manter o fluxo de comunicação graças a esses intermediários alimentados por IA.
No WhatsApp, os chatbots são uma coleção de comentários pré-escritos que imitam uma conversa humana.
Se seus clientes utilizam atualmente o WhatsApp, você deve pensar em lançar campanhas publicitárias em mídias sociais direcionadas ao serviço de mensagens para interagir com eles e fortalecer sua presença online.
Benefícios dos anúncios do WhatsApp para marketing
As empresas ganham muito com os anúncios Click To WhatsApp. Essas vantagens, que incluem geração de leads e remarketing, vêm de um público extremamente engajado.
Geração de leads de qualidade
Anúncios no WhatsApp produzem leads altamente qualificados. Esses clientes potenciais estão mais interessados em seus produtos e serviços.
Envolvendo leads imediatamente
Assim que o lead entrar em contato com você por meio de seus anúncios no WhatsApp, inicie uma discussão com ele. O vazamento de leads é evitado por interações imediatas com o cliente.
A interface de arrastar e soltar do GetItSMS simplifica a criação de chatbots do WhatsApp.
Lance campanhas para reconquistar os clientes
Após a conversa inicial, houve silêncio. Utilize todo o potencial dos serviços de marketing do WhatsApp ou lance uma campanha de marketing direcionada do WhatsApp para reconquistar os usuários com mensagens e ofertas exclusivas.
Mensagens publicitárias personalizadas
Agora você pode ampliar a transmissão de anúncios personalizados do WhatsApp! Certifique-se de que seus clientes engajados se beneficiem ao máximo de seus negócios. Utilize a comunidade altamente ativa do WhatsApp para expandir sua marca.
Aqui estão algumas ilustrações de marketing e mensagens promocionais enviadas via WhatsApp.
Usos de anúncios Click To WhatsApp para empresas
Conforme acima, descrevemos como podemos criar anúncios click to Whatsapp usando diferentes métodos por meio do gerenciador de conta do Facebook e do WhatsApp diretamente. Mas você sabia que existem vários usos dos anúncios click to WhatsApp para atrair o interesse do cliente?
Usando o recurso click to WhatsApp ads do WhatsApp, podemos usá-lo em diferentes negócios para anunciar ou promover nossos produtos. Existem vários métodos pelos quais podemos ‘enviar mensagens’ de campanhas que podem ser veiculadas e usadas em anúncios de mídia social.
Você também pode substituir estratégias semelhantes por anúncios Click To WhatsApp. Discutiremos abaixo algumas opções onde podemos usar este anúncio clique para WhatsApp:
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Por meio de anúncios do WhatsApp, obtenha pedidos e reservas
O perfil da sua empresa provavelmente possui um catálogo configurado para mostrar os produtos e serviços que você fornece se estiver usando a API do WhatsApp Business. Com uma oferta que só pode ser acessada entrando em contato pelo WhatsApp, esta coleção pode ser divulgada no Facebook e Instagram.
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As empresas também podem aceitar pré-encomendas/pré-reservas
Você também pode obter pré-reservas/encomendas usando a publicidade Click To WhatsApp se estiver lançando um produto de edição limitada ou uma nova coleção. Avaliar o interesse e a intenção do consumidor em relação ao produto iminente, compartilhar informações sobre ele e fechar a compra por meio do diálogo são estratégias consideravelmente mais inteligentes.
Muito parecido com como um Apple Um funcionário pode convencê-lo a pré-reservar um iPhone simplesmente conversando com você sobre os recursos que ele terá.
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Anúncios do WhatsApp oferecem assistência para compras
Use a publicidade Click To WhatsApp se o seu produto for novo no mercado ou se precisar frequentemente da ajuda de um vendedor para tomar uma decisão informada. Use as redes sociais para divulgar o produto, mas em vez de enviá-los para o seu site, direcione-os para o aplicativo de chat para que você possa tirar suas dúvidas sobre coisas como as diversas variedades disponíveis, tamanhos, ajustes e muito mais.
Assim que o cliente tiver as informações necessárias, você também poderá finalizar a venda durante uma conversa usando o WhatsApp Commerce!
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Recuperar carrinhos abandonados em negócios de comércio eletrônico
Para recuperar carrinhos abandonados, todos têm publicidade de retargeting configurada nas redes sociais. Mas e se você iniciasse uma discussão em vez de enviar o visitante de volta à página de origem do seu site?
Para fechar o negócio, use os anúncios Click To WhatsApp para compreender quem abandonou o carrinho, fornecer assistência e dar recomendações de produtos!
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A maneira de conhecer melhor o interesse do cliente
Outra forma de usar os anúncios Click To WhatsApp é conhecer melhor seus clientes atuais. Por exemplo, você pode oferecer um desconto especial aos consumidores que enviarem a data de nascimento para você por WhatsApp ou solicitar sua localização para enviar promoções e descontos relevantes localmente.
Como alternativa, você pode executar anúncios Click To WhatsApp direcionados para obter feedback de clientes atuais.
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Anúncios click-to do WhatsApp permitem receber pedidos de personalização
As conversas podem resultar em maiores conversões para você se você gosta de impressão sob demanda ou personalização de produtos. Use a publicidade Click To WhatsApp para iniciar uma discussão com um cliente, em vez de deixá-lo navegar pelas opções em sua página de mídia social ou site. Para direcionar a conversa com perguntas e escolhas específicas, use os diversos recursos de mensagens interativas fornecidos pela API do WhatsApp Business.
Simplificando, existem várias maneiras eficazes de usar anúncios Click To WhatsApp. Eles podem ser utilizados de várias maneiras para aprender sobre as intenções do consumidor e dos clientes, criar uma lista de assinaturas, manter os clientes engajados e expandir seus negócios!
Antes de construir a publicidade Click To WhatsApp, você deve primeiro estabelecer alguns elementos fundamentais.
Considerações Finais
No WhatsApp, as mensagens corporativas são uma ferramenta útil para comunicação empresarial. Usando uma conta WhatsApp Business, você pode se comunicar com seus consumidores de forma personalizada, o que o ajudará a fomentar o relacionamento com eles.
Um dos vários métodos para começar a se comunicar com clientes em grande escala e atingir com mais sucesso seus objetivos de negócios é usar anúncios Click To WhatsApp do Facebook.
O WhatsApp pode ser uma plataforma útil para sua empresa se seus clientes a utilizam atualmente para mensagens. Você pode começar a se comunicar com clientes em grande escala e alcançar com mais sucesso seus objetivos de negócios configurando sua conta do WhatsApp Business e exibindo anúncios do Facebook no WhatsApp.
Baixar o aplicativo WhatsApp Business ajudará empreendedores individuais e pequenas empresas a avançar. GetItSMS API de negócios do WhatsApp está disponível para pequenas empresas de médio porte e de rápido crescimento que desejam vender seus produtos ou serviços.
Se você puder contatá-los proativamente usando modelos do WhatsApp em um dispositivo móvel, a probabilidade de sua mensagem ser lida pelo cliente aumentará significativamente.
Você pode gastar menos em marketing e, ao mesmo tempo, melhorar as conversões, as vendas e o relacionamento com os clientes, incluindo a automação de bate-papo do WhatsApp em sua abordagem de marketing.
Perguntas Frequentes
P. O que você quer dizer com anúncios do WhatsApp?
R. Os anúncios do WhatsApp, também conhecidos como “anúncios Click To WhatsApp”, são botões de CTA (call to action) adicionados aos anúncios do Facebook ou Instagram que levam os espectadores a um bate-papo do WhatsApp onde podem perguntar sobre o produto/serviço e falar com um empresário.
P. Qual é o significado dos anúncios Click To WhatsApp?
R. Usando a ferramenta de publicidade Click To WhatsApp, você pode incluir um botão “Enviar mensagem” que inicia um bate-papo do WhatsApp em seus anúncios do Facebook ou Instagram. Ao clicar no botão do seu anúncio, os clientes podem se comunicar com sua empresa pelo WhatsApp.
P. Quais são os benefícios de usar anúncios do WhatsApp?
R. As empresas ganham muito com os anúncios Click To WhatsApp. Essas vantagens, que incluem geração de leads e remarketing, vêm de um público extremamente engajado.
Geração de leads de qualidade, engajamento imediato de leads, lançamento de campanhas para reconquistar clientes e mensagens publicitárias personalizadas.
P. Como podemos divulgar nosso mercado de WhatsApp?
A. Decida o tipo de campanha que você deseja. Selecione WhatsApp e “clique para enviar mensagem” no tipo de anúncio. Escolha seu público, local e programação depois disso. Selecione o formato do anúncio e conclua a configuração.
P. Qual é a melhor ferramenta de marketing do WhatsApp?
R. GetItSMS é uma das melhores ferramentas de marketing do WhatsApp. Essa é uma das estratégias de marketing do Whatsapp que contata efetivamente clientes em potencial para a campanha da sua empresa. Ele é enviado automaticamente, não apresenta risco de spam e não contém conteúdo enganoso.
P. O marketing do WhatsApp é gratuito para anunciar o negócio?
R. Se for feito através do aplicativo WhatsApp Business, o marketing do WhatsApp é gratuito. No entanto, se estiver utilizando uma plataforma baseada na API do WhatsApp como GetItSMS, você também precisará pagar pelas conversas do WhatsApp, além das taxas da plataforma.
P. Por que os anúncios do WhatsApp são gratuitos para promoção de negócios?
R. O WhatsApp não depende de anúncios para financiamento. Como os criadores detestavam comerciais, eles construíram uma plataforma sem anúncios com foco singular em uma interface de usuário maravilhosa. Em vez de construir uma plataforma de mensagens instantâneas para grandes corporações inserirem anúncios, eles pretendiam construí-la para o povo.
P. Como usar anúncios do WhatsApp no Facebook?
R. Você pode configurar anúncios do WhatsApp no Facebook através do Gerenciador de Anúncios. Mas primeiro você precisará criar uma conta WhatsApp Business e conectá-la à sua página comercial na plataforma social.
Poste que, a opção de adicionar seu número do WhatsApp como CTA para ‘enviar mensagem’ em anúncios estará disponível no processo de configuração do anúncio.
P. Como podemos conseguir mais clientes no WhatsApp?
R. Você deve incorporar o WhatsApp nas fases cruciais do processo de compra de um cliente se quiser aumentar sua base de clientes no aplicativo de mensagens. Implementar táticas como permitir que os usuários aceitem notificações de status de pedidos no aplicativo, permitir que eles se inscrevam em alertas de descontos via WhatsApp ou executar publicidade click-to no WhatsApp são alguns exemplos. Para aumentar o número de usuários do WhatsApp, você deve traçar uma estratégia de opt-in análoga ao email marketing.
