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Já pensou em exibir seu produto para os clientes sem enviar várias imagens de produtos uma por uma? O catálogo de produtos do WhatsApp é a maneira mais simples de executar a tarefa. Ele tem a capacidade de dar suporte às empresas com sua representação de produtos e ofertas, tudo em um só lugar. Além disso, simplifica o método para navegar, selecionar e consultar.
Ao implementar o recurso a seguir, sua equipe de vendas pode estar preparada para ajudar a fechar mais leads, oferecendo um atendimento rápido ao cliente e uma maneira fácil de executar compras.
Da mesma forma, seus executivos de vendas admirarão a integração de catálogos de produtos porque isso os aliviará do estresse de explicar sobre benefícios e recursos dos produtos. Isso percorrerá um longo caminho para remover a necessidade de conversar sobre produtos específicos.
O que é o Catálogo de Produtos do WhatsApp?
Em termos de explicação, o catálogo de produtos do WhatsApp é a lista de produtos e serviços que é adicionada ao perfil comercial do WhatsApp. Ele ajuda os clientes a visualizar as ofertas da marca diretamente no WhatsApp sem exigir que eles visitem o site comercial.
Por meio do catálogo de produtos do WhatsApp, os compradores podem navegar pelos itens, descobrir e comprar diretamente sem se conectar em comunicações de ida e volta. Os catálogos de produtos são uma maneira eficaz de otimizar as apresentações de produtos e facilitar a compra.
Aplicativo WhatsApp Business ou API de negócios do WhatsApp permite que empresas criem suas lojas no WhatsApp. O blog discutirá etapas sobre como criar um catálogo de produtos simples por meio do aplicativo WhatsApp Business.
Mas não se esqueça, o WhatsApp verificará o catálogo para garantir que ele esteja seguindo as políticas antes de ser publicado.
Campos comerciais obrigatórios para catálogo de produtos
Para se destacar no mercado competitivo e concorrido, as empresas devem garantir que seus serviços tenham características únicas e relevantes, além dos seguintes campos opcionais:
- Preço
- Descrição
- Link do site
- Código do produto
Incluir esses campos facilita para os clientes a navegação pelos produtos do catálogo.
Como criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business?
Siga o guia para criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business. Apenas certifique-se de ter:
- Uma conta do aplicativo WhatsApp Business
- Fotos e descrições dos seus produtos
Etapa 1: vá para o gerenciador de catálogo
Mostraremos os passos simples para adicionar produtos ao catálogo do WhatsApp, exibindo dados detalhados e custos.
- Abra seu aplicativo WhatsApp Business
- Toque em ⁝ → Ferramentas de negócios
- Escolha Catálogo (ou 'Catálogo')
O processo levará alguns segundos para criar um catálogo de produtos antes que você possa adicionar serviços a ele.
Etapa 2: adicione itens ao seu catálogo
- Escolha + Adicionar um novo item quando seu catálogo estiver pronto.
Adicione detalhes do seu produto:
- Nome
- Preço
- Descrição (opcional)
- Link para o produto no seu site
- Código do item
Clique em Salvar quando os itens forem adicionados.
Passo 3: Aguarde a aprovação
- O processo de aprovação leva algum tempo, pois os produtos do catálogo precisam de tempo para serem aprovados pelo WhatsApp.
- Quando aprovado, o produto será exibido aos clientes.
- Até 500 itens podem ser adicionados ao catálogo.
Etapa 4: visualize seu catálogo
Vá para o seu perfil comercial do WhatsApp para revisar o catálogo. Você pode verificar isso no seu número ou pedir para alguém verificar. É como se seu perfil devesse ser exibido depois que o produto for adicionado ao catálogo em um só lugar.
Etapas para criar uma coleção do WhatsApp para um catálogo do WhatsApp
Para as indústrias, o catálogo do WhatsApp permite que eles segmentem seus produtos/serviços no WhatsApp Catalog Manager. Com essas coleções, fica simples para os clientes encontrarem e navegarem por seus produtos preferidos.
Quatro etapas para criar uma coleção do WhatsApp no catálogo do WhatsApp Business
1ª Etapa: Mover para WhatsApp Business App > Catálogo > Adicionar nova coleção
2ª Etapa: Dê um nome à sua coleção.
3ª etapa: Escolha itens do seu catálogo para conter nesta coleção
4ª Etapa: Clique em Salvar.
As coleções de produtos do Whatsapp passam por uma política de revisão. É quando esses produtos ficam disponíveis para os compradores.
Quatro etapas a seguir se sua coleção do WhatsApp for rejeitada
De acordo com a política de comércio do WhatsApp, uma provisão para empresas se candidatarem caso experimentem que sua coleta de produtos foi rejeitada erroneamente. Você pode se candidatar por meio da conta do WhatsApp Business por meio destas etapas:
- Mover para o item rejeitado.
- Clique em Solicitar outra avaliação.
- Adicione o motivo da solicitação.
- Clique em Continue.
Quando a solicitação é aprovada e o catálogo é publicado, ele fica disponível para as empresas compartilharem com a base de clientes para aumentar as vendas e a visibilidade da marca.
As empresas podem compartilhar o link do catálogo no WhatsApp?
Sim, as organizações têm permissão para compartilhar links de catálogos do WhatsApp diretamente com os consumidores por meio de mensagens em canais de mídia social.
- Vá para o catálogo.
- Selecione o item ou serviço específico que você deseja transferir.
- Toque no ícone de link.
- Selecione os grupos ou chats individuais com os quais você deseja compartilhar produtos.
- Toque em Enviar.
Embora o aplicativo WhatsApp Business seja limitado no que pode fazer pela sua empresa, a API do WhatsApp para Empresas é sua melhor opção se você quiser avançar sua empresa e aumentar as vendas. Checkout automático, pagamento no aplicativo, sincronização de catálogo e muitas outras ferramentas estão disponíveis para ajudar você a expandir seus negócios.
Benefícios de criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business
Ao considerar por que as empresas podem exigir um catálogo do WhatsApp, a resposta é que ele é gratuito e suas vantagens valem a pena. Alguns dos benefícios importantes de criar um catálogo de produtos podem nutrir seu negócio enquanto integra no WhatsApp.
1. Reserve tempo para sua equipe de vendas
Um catálogo de produtos comerciais leva a equipe de vendas a não mais informar manualmente os clientes sobre detalhes do produto e compartilhar imagens relacionadas a itens específicos. Cada detalhe é organizado em um só lugar. Isso torna eficiente e fácil responder a consultas.
2. Melhore a experiência do cliente
As pessoas podem facilmente rolar e navegar pelos produtos diretamente no WhatsApp sem se preocupar em salvar detalhes de contato. O processo facilita para elas tomarem decisões de compra rapidamente.
3. Garanta precisão e consistência
Criar um catálogo de produtos no WhatsApp Business, incluindo detalhes como preços e descrições, é atualizado e estável em todas as discussões. Nada a explicar; o catálogo reduzirá a chance de erros ou mal-entendidos com os clientes.
4. Personalize as ofertas
Com um catálogo de produtos, você pode fazer coleções personalizadas e fornecer ofertas que sejam específicas para os gostos dos seus clientes. Você pode, por exemplo, chamar a atenção para bens ou serviços específicos que abordem os problemas comerciais de um cliente. Isso fortalecerá seus relacionamentos e tornará seu conselho mais pertinente.
5. Facilitar a tomada de decisões mais rápida
Quando os consumidores têm acesso instantâneo a todas as informações que precisam, eles podem tomar decisões mais rapidamente. As taxas de conversão aumentam e o ciclo de vendas é encurtado, já que a experiência do usuário é muito superior a ter que discutir tudo em conversas de chat.
Componentes do catálogo de produtos no WhatsApp
Apenas para garantir que o catálogo de produtos seja informativo e melhore a experiência de compras pelo WhatsApp; algumas coisas são necessárias para incluir no seu catálogo. Aqui estão os detalhes dos mais importantes.
- Nome do Produto: O nome do item do catálogo deve ser simples, mas informativo, para dar impressões positivas e bom conhecimento sobre o produto. Evite usar gírias, a menos que seu pessoal esteja familiarizado com elas.
- Descrição do Produto: Dê uma breve descrição e mostre os benefícios do seu produto. Isso deve conter a resposta que um cliente pode ter e pode ajudar a saber por que seu serviço é bom para ele. Organizar recursos importantes em marcadores pode melhorar a legibilidade e permitir que os clientes visualizem os recursos do produto.
- Preço do produto: Dê os detalhes completos do produto, como preço, tamanho e variantes ou taxas extras, se você as tiver. Certifique-se de listar os detalhes claramente.
- Código do produto: Dar ao seu produto um número exclusivo ajuda a reconhecer serviços específicos, especialmente ao fazer pedidos. Isso é feito para ter uma ampla variedade de itens.
Existe algum limite para o catálogo de produtos do WhatsApp?
Os catálogos de produtos no WhatsApp Business oferecem inúmeras vantagens, mas também têm algumas limitações que precisam ser determinadas:
- Somente até 500 produtos podem ser carregados no catálogo empresarial do WhatsApp.
- Os estoques não podem ser ajustados ou rastreados automaticamente.
- Os clientes são redirecionados ao site para concluir as compras.
Dicas para aumentar as vendas via catálogo de produtos do WhatsApp
- Compartilhe mensagens personalizadas com o catálogo: O Getgabs tem um método fácil para selecionar produtos específicos do catálogo do WhatsApp. Personalize mensagens do catálogo do WhatsApp junto com itens selecionados para clientes específicos com base em suas sugestões.
- Compartilhe catálogos em campanhas de marketing em andamento: Aumente a visibilidade implementando catálogos em suas campanhas em execução ou programadas. Otimize o engajamento do cliente com atualizações contínuas e marketing no WhatsApp via catálogo.
- Compartilhe catálogos em campanhas únicas: Melhore as abordagens de marketing direcionadas incluindo catálogos em campanhas únicas. Exiba itens e traga vendas instantâneas com mensagens direcionadas, incluindo produtos de catálogo.
Perguntas Frequentes
Q1. O que você ganha do catálogo de produtos do WhatsApp?
A. O catálogo de produtos do WhatsApp é a lista de produtos e serviços que são adicionados ao perfil comercial do WhatsApp para ajudar os clientes a visualizar os produtos diretamente no WhatsApp.
Q2. É possível baixar o catálogo do WhatsApp?
A. O WhatsApp não permite a opção de baixar catálogos diretamente. No entanto, você pode salvar manualmente ou imprimir cópias das informações do seu catálogo, como nomes de produtos, imagens e descrições, para backup.
Q3. Como você importa catálogos de produtos?
A. Até o momento, o WhatsApp não permite a importação direta de produtos. Você tem que carregar manualmente os produtos usando o gerenciador de catálogo no aplicativo WhatsApp Business ou via API do WhatsApp Business. Por meio de API de catálogo do WhatsApp, você pode carregar um grande número de produtos em massa.
Q4. Quais são os limites de produtos adicionados ao catálogo?
A. De acordo com a política mais recente do WhatsApp, as empresas podem adicionar até 500 produtos somente ao catálogo do WhatsApp.
Q5. Como criar um link para o catálogo do WhatsApp?
A. Seguir esses passos ajuda a obter um link para o catálogo do WhatsApp “Envie o link do seu catálogo do WhatsApp Business indo até seu catálogo> escolha o produto> clique no link por meio da opção “Compartilhar” no aplicativo.
P6. Quem tem permissão para ver meu catálogo do WhatsApp?
A. Seu catálogo comercial do WhatsApp pode ser visualizado por qualquer pessoa com quem você compartilha. Você também pode compartilhá-lo por meio de um link, no seu perfil comercial do WhatsApp ou diretamente em mensagens. A visibilidade é restrita àqueles com quem você interage ou envia o link do catálogo.
Conclusão
O catálogo de produtos do WhatsApp incentiva as organizações a simplificar as experiências de compra do usuário. Integrando-o para exibir produtos, impulsionar as vendas e aumentar o engajamento do cliente. Se você é uma empresa com uma base de clientes crescente, recomendamos que você escolha um provedor de API do WhatsApp Business. Você pode aproveitar Obtenha informações para melhorar a visibilidade do seu negócio e ver como isso transforma as operações comerciais.