Compreendendo o erro nº 131026 ou mensagem não entregue na API do WhatsApp Business

Você também está sofrendo com um erro de mensagem não entregue ou com um erro 131026 na resposta do Whatsapp? Atualmente, muitas empresas têm enfrentado falhas no WhatsApp.

Na lista de campanhas, vemos alguns números de destinatários exibidos como com falha e com poucos erros. Muitas vezes, as mensagens do WhatsApp Business não são entregues aos clientes. Mas não se estresse; vamos ver os erros comuns, como mensagens que não podem ser entregues durante a filmagem de uma campanha de transmissão de mensagens com API de negócios do WhatsApp.

Então, vamos descobrir como a campanha mostra um erro de mensagem não entregue 131026 durante a transmissão. Encontre o código de erro 131026 do WhatsApp e como corrigir esses erros ou outros bugs.

O que é o erro #131026?

Na API do WhatsApp Business, o erro #131026 não entrega Mensagens de transmissão do WhatsApp. Este erro não entregue de 131026 mensagens mostra que a mensagem não foi enviada porque o destinatário não deu consentimento para receber as mensagens ou a mensagem pode quebrar o Termos de serviço do WhatsApp. Cumpra os termos e condições do WhatsApp, certifique-se de que o destinatário assinou o seu serviço para receber a mensagem e ignore tais erros.

Causa para #131026 Erro de mensagem não entregue

Os seguintes motivos podem causar o erro de mensagem não entregue #131026:

• O número de contato do destinatário não está disponível no WhatsApp.
• O destinatário optou por sair do seu serviço ou pode bloquear seu número comercial. Para resolver isso, certifique-se de que seu número de telefone do WhatsApp Business não esteja na lista de bloqueados (Configurações>Privacidade>Contatos bloqueados ou bloqueados).
• O destinatário ainda precisa dos novos Termos de Serviços e Política de Privacidade do WhatsApp. Para resolver isso, certifique-se de que seus consumidores concordaram com os Termos e Condições mais recentes do WhatsApp (Configurações>Ajuda ou Configurações>Detalhes do aplicativo irão incentivá-los a obter os novos termos/políticas, caso já tenham feito isso).
• Os destinatários que usam a versão antiga do WhatsApp devem usar a versão seguinte do WhatsApp ou superior. Para resolver isso, os clientes precisam atualizar a versão do WhatsApp –
  1. 1. Android: 2.21.15.15
  2. 2. iOS: 2.21.170.4
  3. 3. Rede: 2.2132.6

Código de erro 131042: problema de pagamento de elegibilidade comercial

Erros de problema de pagamento de elegibilidade comercial são exibidos por alguns motivos:

• Isso acontece porque a conta de pagamento precisa estar conectada a uma conta do WhatsApp Business ou porque o cartão ou banco está com problemas para liquidar o valor. Para resolver este problema, vá para Painel Getgabs e toque em Limite de exibição ou vá diretamente para Meta>Conta WhatsApp>Pagamento para corrigir o problema de pagamento ou o valor devido.
• Freqüentemente, isso acontece devido à resolução de problemas no processo de pagamento.
• Ela ultrapassou o limite do nível livre de comunicação sem uma opção de pagamento válida. Para resolver isso, vincule uma forma de pagamento à categoria de faturamento.

Código de erro 131025: o modelo está pausado

O modelo está pausado devido à sua baixa qualidade e não pode ser enviado em formato de mensagem de modelo. Para resolver isso, é preciso esperar até que a qualidade do modelo melhore ou desenvolver uma versão nova e melhorada da mensagem do modelo.

Código de erro 132016: o modelo está desativado

O código de erro 132016 foi criado porque o modelo era continuamente desativado devido à baixa qualidade. Criar um novo modelo para resolver este erro.

Código de erro 133004: Servidor temporariamente indisponível

O servidor WhatsApp ou Meta não está disponível no momento. Consulte a página de status da plataforma WhatsApp Business para verificar os detalhes do status da API e ver os detalhes da resposta antes de escrever novamente. Veja o status do servidor Meta WhatsApp Business Platform

Código de erro 133006: É necessária nova verificação do número de telefone

O número de telefone deve ser verificado antes de se registrar. Para resolver isso, verifique o número de telefone do WhatsApp.

Consulte o Meta URL para obter mais informações sobre o código de erro 131026 relevante para a API do WhatsApp Business: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/errors

Outros erros além do código de erro WhatsApp 131026 relevantes para a configuração da conta Meta ou WhatsApp podem ocorrer. Não se estresse; Contate-nos. Teremos o maior prazer em ajudá-lo e encontrar erros como (#131026 mensagem de erro não entregue) de todas as maneiras possíveis.

Compreendendo a nova política

Os termos de serviço oficiais do WhatsApp resumiram a estrutura desta nova estratégia, que visa valorizar a experiência do usuário de alta qualidade e melhorar o envolvimento com mensagens de modelo de marketing.

Para conseguir isso, o WhatsApp restringirá o número de mensagens que um cliente pode receber de qualquer organização, não apenas da sua, dentro de um determinado período. O WhatsApp teria maior probabilidade de esquecer a mensagem que é menos eficaz de ler.

A restrição aplicada aos modelos de mensagens de marketing planejados para iniciar novas comunicações de marketing. A comunicação antiga e existente entre uma empresa e os clientes não será afetada, oferecendo uma conversa contínua para continuar inabalável.

Para permitir que as empresas saibam que a mensagem não foi entregue de acordo com a política do WhatsApp, o WhatsApp mostra os seguintes códigos de erro –

1. Código de erro WhatsApp 131026 no caso de APIs em nuvem

2. #131026 código de erro no caso de APIs locais

No entanto, esses códigos de erro (códigos de erro 131026) também abrangem um amplo espectro de bugs de entrega. O Whatsapp provou que, por questões de privacidade, não garantiria se a não entrega se devia principalmente ao alcance do limite.

Tal política começou na Índia em fevereiro de 2024 e seria implementada em todo o mundo em fases.

Perguntas Frequentes

Q1. O que ocorre durante a comunicação ao vivo? As mensagens também estão falhando?

A. A nova política do WhatsApp não afeta as conversas ao vivo. A criação do WhatsApp é simples e o limite são apenas as mensagens do modelo de marketing, que abrirão novas comunicações de marketing.

Q2. Minha empresa também precisa pagar por mensagens com falha?

A. O anúncio do WhatsApp ainda não delineou detalhadamente o custo específico da mensagem que falhou, pois atingiu o alvo. Geralmente, os custos do WhatsApp dependem de mensagens entregues com sucesso. Se você está sendo pago por falhas, você deve falar com seu provedor do WhatsApp ou trabalhar imediatamente com o WhatsApp para obter transparência nas cobranças.

Q3. Essa política do WhatsApp se aplica a todos os tipos de comunicação – utilitários, autenticação e serviços?

A. Esta política do WhatsApp visa principalmente mensagens de modelo de marketing para iniciar novas conversas de marketing.

Q4. Qual código de erro foi recebido por falhas?

A. Quando uma mensagem de modelo de marketing não é entregue devido a uma restrição recentemente introduzida, a API local mostrará o código de erro 131026 do WhatsApp e as APIs da nuvem mostrarão um código de erro 131026.

Q5. O WhatsApp recomenda alguma ferramenta para rastrear e analisar as estratégias de mensagens?

A. O WhatsApp oferece análises básicas com a API do WhatsApp Business, para que as empresas possam se conectar a ferramentas de terceiros, como Getgabs, que fornece análises avançadas e recursos de monitoramento. Esses recursos podem oferecer insights aprofundados sobre o desempenho das mensagens e a comunicação do usuário, permitindo que as empresas melhorem suas estratégias.
Ao compreender e adotar os novos termos de mensagens do WhatsApp, as organizações podem direcionar efetivamente essas mudanças e continuar a conectar-se corretamente com seu público.

Q6. As empresas podem se inscrever contra o limite do WhatsApp se isso afetar suas conversas?

A. O WhatsApp não fornece tais métodos para aplicação contra os termos de limite do WhatsApp, já que a política é usada extensivamente para confirmar uma experiência de usuário estável e consistente.

Q7. Como você garante a maior taxa de entrega?

A. Para melhorar a taxa de entrega de mensagens sob os novos termos da política, inclua as seguintes estratégias:

• Divida seu público com cuidado e dimensione a mensagem para garantir informações relevantes e envolventes.
• Analise seus recursos de mensagens para ignorar usuários sobrecarregados com diversas mensagens.
• Monitore as taxas de abertura e engajamento. Use análises para monitorar o desempenho das mensagens e modificar sua técnica dependendo do envolvimento do usuário.
• Pesquise e vincule canais de conversa alternativos para gerenciar a conectividade com seus clientes.

Q8. Como podem as indústrias adaptar a sua estratégia de conversação para seguir a nova política?

A. As organizações devem priorizar a qualidade e relevância de seu conteúdo de marketing, confirmando que cada informação enviada beneficiará os destinatários.

Conclusão

Os novos termos de serviço do WhatsApp enfatizam a importância de valorizar as escolhas do usuário e impulsionar experiências positivas. Respeitando o fluxo de mensagens de marketing do WhatsApp, o objetivo é garantir que os clientes receberão os detalhes caso tenham interesse em se conectar, melhorando assim a experiência geral do usuário no canal.

Enquanto as empresas orientam essas complexidades, torna-se necessário calcular se desejam despender tempo e esforço específicos criando a camada de automação lógica e observabilidade ou trabalhar com um canal de gerenciamento experiente como o Getgabs, que fornece isso em todo o mundo.

O WhatsApp trabalha com seu novo ecossistema de plataforma tecnológica, criando vários lados de fornecimento de tecnologia e confiando em seus parceiros tecnológicos para desenvolver serviços de valor agregado para as indústrias. Isso permite que ele empregue o WhatsApp de forma significativa.