Permudahkan komunikasi perniagaan anda dan capai pelanggan anda dengan lebih cekap dengan Penyedia Perkhidmatan Cloud IVR. GetItSMS ialah salah satu platform teratas untuk berhubung dengan khalayak sasaran anda melalui Pembekal Perkhidmatan Cloud IVR.
Mesej teks sangat pantas! Mereka sampai kepada orang yang anda hantar kepada mereka dalam masa kurang daripada 7 saat. Tidak seperti e-mel yang mungkin mengambil masa beberapa hari, atau mel biasa yang juga boleh mengambil masa berhari-hari, SMS benar-benar pantas.
Hampir semua orang membaca mesej teks! Mereka mempunyai kadar terbuka yang sangat tinggi—sehingga 99%! Sebaliknya, e-mel hanya dibuka kira-kira 20% daripada masa.
Sesuaikan mesej anda dengan kempen SMS pukal yang boleh disesuaikan, menjangkau khalayak anda secara peribadi dan berkesan untuk strategi komunikasi yang lebih berkesan.
E-mel tidak mendapat banyak jawapan, biasanya hanya kira-kira 6%. Tetapi dengan SMS Pukal, ia berbeza – anda boleh mendapat kadar respons sebanyak 45% atau lebih tinggi!
Ingin Hantar SMS Pukal?
Jika ya, maka uji perkhidmatan kami untuk PERCUMA.
Sistem Respons Suara Interaktif Awan juga dikenali sebagai (Sistem IVR Awan) ialah perkhidmatan rakaman suara yang digunakan oleh syarikat untuk menjawab pertanyaan pelanggan. Walau bagaimanapun, pelanggan mengharapkan perkhidmatan yang baik daripada setiap perniagaan yang mereka berinteraksi. Oleh itu, untuk membuat janji temu, untuk mengetahui tentang tawaran, ketersediaan produk atau perkhidmatan atau untuk membandingkan harga dan untuk menyokong pelanggan pada bila-bila masa perniagaan menggunakan perkhidmatan Cloud IVR ini.
GetItSMS ialah salah satu penyedia perkhidmatan paling populis yang telah menyediakan perkhidmatan Cloud IVR kepada perniagaan selama beberapa dekad. Jadi, perkhidmatan Cloud IVR dengan GetItSMS boleh membantu perniagaan anda memenuhi pelanggan sasaran anda yang sedang mencari perkhidmatan atau produk anda. Walau apa pun perniagaan anda, anda boleh menggunakan perkhidmatan Cloud IVR untuk bertindak balas dengan lebih baik kepada pertanyaan bakal pelanggan anda.
Perniagaan melengkung pada kelajuan yang pantas dari hari ke hari dan mereka mengikuti teknologi. Anda akan pergi dengan aliran yang sama seperti pesaing anda pergi. Oleh itu, pelanggan sasaran anda mengharapkan perkhidmatan yang cemerlang daripada syarikat anda, yang akan membantu mereka mendekati anda dengan cara komprehensif yang paling mudah. Kerana perbezaan masa atau mengikut masa pelanggan mereka ingin menempah atau mengetahui tentang perkhidmatan atau produk perniagaan anda yang anda sediakan.
Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu memilih perkhidmatan sedemikian yang memenuhi keperluan perniagaan anda. Pembekal Perkhidmatan Cloud IVR ialah satu-satunya perkhidmatan yang akan membantu perniagaan anda menyokong pelanggan anda sepanjang masa 24/7. Pelanggan hanya perlu mendail nombor perniagaan anda dan ini akan bertanya beberapa soalan (FAQ) kepada pelanggan. Selepas memilih nombor tertentu mereka akan diarahkan kepada pertanyaan mereka dijawab serta-merta pada bila-bila masa. Ini adalah perkara yang menyokong pelanggan anda 24/7/, berasa gembira dengan perkhidmatan anda dan membina imej jenama anda pada masa yang sama pada pandangan pelanggan anda.
Jenis respons suara interaktif yang paling asas adalah seperti yang diterangkan di bawah. Jika sistem anda seperti ini, anda hanya akan dapat menambahkan satu lapisan Cloud IVR pada aliran panggilan yang sedang diproses. Sistem respons suara interaktif satu peringkat paling sesuai untuk kes penggunaan yang sangat mudah dan memerlukan hanya satu input untuk menyambungkan pengguna kepada ejen atau memulakan mesej.
Satu cara untuk memahami Cloud IVR berbilang peringkat ialah menganggapnya sebagai IVR di dalam IVR. Menu respons suara interaktif (IVR) dengan gesaan 0–9 mungkin menjadi tidak terurus pada masa-masa tertentu. Dalam senario ini, anda boleh memudahkan proses dengan memasukkan banyak peringkat Cloud IVR ke dalam aliran panggilan perniagaan anda.
Anda mempunyai kawalan sepenuhnya ke atas maklumat yang pengguna Cloud IVR perniagaan anda dapat terima kasih kepada GetItSMS. Anda boleh memilih aluan yang berbeza untuk seseorang yang membuat panggilan buat kali pertama berbanding seseorang yang membuat panggilan untuk kali kedua atau ketiga. Sebagai contoh, seseorang membuat panggilan buat kali pertama. Pemperibadian adalah penting kerana ia membolehkan pengguna anda mendapatkan maklumat yang lebih berkaitan dengan keperluan mereka.
Sistem Pembekal Perkhidmatan Cloud IVR berpotensi menjadi cara yang baik untuk mendapatkan maklumat berguna daripada pelanggan. Maklumat ini kemudiannya boleh digunakan untuk meningkatkan keseluruhan pengalaman pelanggan.
Terdapat perniagaan tertentu yang tidak menyediakan perkhidmatan pelanggan sepanjang masa. Cloud IVR membantu dalam situasi seperti ini. Adalah memadai untuk menyediakan sambutan yang menyatakan bahawa pejabat anda ditutup dan waktu bekerja biasa anda diterangkan. Pelanggan akan mendapati lebih mudah untuk menghubungi anda pada waktu perniagaan biasa jika anda melakukan ini.
Apabila anda menggunakan kaedah ini, pelanggan anda akan dapat menggunakan telefon mudah alih mereka untuk membuat pembayaran bagi perkhidmatan. Hampir setiap jabatan pada satu ketika menggunakan Cloud IVR untuk pembayaran, sama ada untuk menempah tiket wayang atau untuk penghantaran ke rumah.
Pesanan yang dibayar dengan tunai semasa penghantaran datang dengan kos yang besar untuk perniagaan jika transaksi tidak disahkan. Hari ini, kebanyakan perniagaan menggunakan teknologi respons suara interaktif Cloud (Penyedia Perkhidmatan Cloud IVR), yang membolehkan pelanggan menyemak dan mengesahkan pesanan mereka sebelum dihantar. Firma yang berisiko akan menjimatkan masa, wang, dan sumber manusia akibat daripada ini.
Salah satu aplikasi paling asas bagi respons suara interaktif Cloud (Cloud IVR) ialah sistem automatik sepenuhnya. Ia adalah cara paling mudah untuk berinteraksi dengan orang yang bercakap apa-apa bahasa, menghapuskan keperluan untuk menggaji individu yang fasih dalam setiap bahasa ini secara individu.
Dengan bantuan sistem respons suara pintar (IVR), kami boleh mengarahkan pelanggan anda kepada pekerja yang paling layak untuk menjawab soalan mereka dan memberikan bantuan yang mereka perlukan. Lebih mudah untuk pengguna anda bercakap dengan wakil yang sesuai tentang kebimbangan mereka, lebih berpuas hati mereka.
Pembekal Perkhidmatan Cloud IVR menjadikannya supaya pelanggan hanya perlu menghubungi nombor yang firma itu berikan, masukkan ID penggunanya, dan kemudian dia akan dimaklumkan tentang status semasa pesanannya. Ini bukan sahaja memudahkan pengguna, tetapi ia juga menghapuskan keperluan untuk sebarang penglibatan manusia, yang membantu mengurangkan keperluan untuk lebih ramai kakitangan.
Teknologi respons suara interaktif automatik (Cloud IVR) telah memungkinkan untuk melaksanakan prosedur yang lebih mudah. Organisasi anda kini berada dalam kedudukan untuk dapat menyediakan proses untuk semua kerja yang membosankan, yang akan membolehkan kakitangan anda menumpukan perhatian pada perkara lain yang lebih penting.
Perniagaan boleh mendapatkan perkhidmatan Cloud IVR ini untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih baik pada bila-bila masa. Di bawah ini kami telah memberikan kelebihan terbaik yang akan membantu perniagaan anda untuk mempunyai perkhidmatan untuk anda juga.
Apakah Perkhidmatan IVR?
IVR adalah singkatan kepada "Respons Suara Interaktif" ini ialah perkhidmatan yang menyokong pelanggan dalam pelbagai pertanyaan 24/7. Perkhidmatan IVR ini adalah perkhidmatan yang paling banyak digunakan oleh syarikat untuk menjimatkan masa dan tenaga kerja yang akan mereka belanjakan sebelum ini.
Bagaimanakah perkhidmatan IVR berfungsi?
Untuk menggunakan perkhidmatan IVR anda perlu memilih pembekal perkhidmatan seperti GetItSMS. Ini adalah perkhidmatan balas yang boleh diakses oleh semua pelanggan untuk menjawab pertanyaan mereka pada bila-bila masa.
Apakah kelebihan Perkhidmatan IVR?
Terdapat begitu banyak kelebihan perkhidmatan IVR yang boleh digunakan oleh perniagaan untuk menyoal pelanggan.
Apakah Kelemahan Perkhidmatan IVR?
Sentiasa ada yen dan yan dalam semua perkara, perkhidmatan IVR juga, mempunyai perkara yang sama. Apabila orang kecewa atau marah mereka tidak mahu bercakap dengan mesin. Setiap orang ingin membincangkan masalahnya dengan manusia, yang boleh bertindak balas kepada mereka dan dapat memahami perasaan mereka.
Apakah Jenis-Jenis Sistem IVR yang Berbeza?
Sudah tentu, perkhidmatan IVR boleh dibahagikan kepada banyak jenis, di bawah kami telah memberikan jawapan kepada mereka.
Apakah Perkhidmatan Cloud IVR?
Pelanggan boleh membuat pembayaran, menghubungi ejen yang sesuai dan banyak lagi dengan berinteraksi dengan gesaan suara automatik dengan IVR (Respon Suara Interaktif) yang dihoskan awan, perkhidmatan SaaS.
