30 Idea Templat Mesej WhatsApp Terbaik untuk Pemberitahuan Troli Terbengkalai

Mengintegrasikan API perniagaan Whatsapp ke dalam perniagaan e-dagang anda, pemberitahuan troli terbengkalai anda boleh dikongsi dengan pelanggan yang meninggalkan halaman tanpa membeli. Menghantar mesej pemulihan troli yang terbengkalai ialah langkah penting untuk meminta pelanggan anda menyemak Produk yang ditinggalkan dalam troli mereka. 

Strategi pemasaran e-dagang yang disusun dengan baik meningkatkan peluang penerima mengambil tindakan seperti mengalihkan item daripada troli ke halaman pembayaran. 

Di sini, kami akan membincangkan idea templat mesej WhatsApp untuk pemberitahuan troli terbengkalai untuk anda bukan sahaja mengambil motivasi tetapi memilih dan menggunakan mengikut jenis item yang anda jual atau mesej yang anda ingin perolehi. Hanya salin templat mesej ini dengan segera atau tandai halaman untuk rujukan apabila anda membuat kempen pemasaran perniagaan.

Apakah Pemberitahuan Troli Terbengkalai?

Pemberitahuan troli yang ditinggalkan ialah mesej yang dikongsi pada platform media sosial seperti WhatsApp, E-mel atau SMS. Pemberitahuan ini adalah penting untuk perniagaan e-dagang untuk disampaikan kepada pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka. 

Dengan integrasi daripada API Perniagaan WhatsApp ke dalam CRM perniagaan anda sebagai alat komunikasi, pemilik perniagaan boleh menggunakan pemberitahuan segera yang disesuaikan untuk menurunkan kadar pengabaian troli dengan lancar. 

Tetapi persoalannya ialah, Apakah gerobak Terbengkalai, dan mengapa ia berlaku?

Jadi jawapannya ialah 'apabila pengguna melawat tapak e-dagang dan menambahkan item pada troli atau senarai hajat mereka tetapi tidak meneruskan produk untuk menyemak dan menyelesaikan pesanan dipanggil troli Terbengkalai.'

Dalam blog ini, kami akan memberikan contoh praktikal templat pemberitahuan troli terbengkalai WhatsApp yang direka khas untuk perniagaan e-dagang, memfokuskan kepada pelanggan segera mendapatkan kembali troli mereka dan memuktamadkan pembelian mereka.

Dalam industri e-dagang, pengabaian troli adalah cabaran yang diamalkan dalam sektor e-dagang, dengan peratusan khusus bakal pelanggan tidak lengkap. Punca pengabaian berkisar daripada caj yang tidak dijangka kepada masalah pembayaran. Whatsapp, dengan kadar penglibatan tinggi yang meluas, menyediakan penyelesaian yang ideal untuk menyasarkan pengguna ini. Tingkah laku tersuai bagi mesej WhatsApp, yang dikaitkan dengan pemasaan strategik, boleh meningkatkan sedikit peluang untuk menukar troli terbengkalai kepada pembelian yang berjaya.

Mengapa Gunakan Templat Mesej WhatsApp untuk Pemberitahuan Troli Terbengkalai?

WhatsApp mempunyai lebih daripada 200 bilion pengguna aktif di seluruh dunia. Ini adalah platform yang semakin berkembang yang menghubungkan berjuta-juta pengguna dengan membolehkan mereka berkomunikasi antara satu sama lain pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja. Pelanggan boleh berkongsi mesej dalam bentuk teks, video, audio, dokumen dan GIF. Oleh itu, ini adalah platform terbaik untuk mengembangkan perniagaan sebagai alat pemasaran.

Untuk menjadikan aliran kerja perniagaan lebih mudah dan mengurangkan nisbah troli yang terbengkalai, WhatsApp menawarkan untuk menghantar templat mesej WhatsApp untuk mengingatkan pengguna anda, menggalakkan mereka memenuhi pesanan mereka. Syarikat boleh memberikan diskaun untuk masa yang terhad untuk meyakinkan pelanggan untuk menyelesaikan pembelian. 

Terdapat beberapa sebab untuk dilaksanakan Templat mesej WhatsApp yang boleh digunakan untuk menghantar pemberitahuan untuk pemulihan troli terbengkalai.

1. Saluran komunikasi yang mudah dan pilihan

Pelanggan lebih suka alat perbualan yang selesa dan biasa bagi mereka. Melalui penggunaan WhatsApp yang meluas, pelanggan lebih cenderung untuk berhubung dengan mesej pemulihan yang dikongsi melalui platform ini. Whatsapp mengurangkan keperluan untuk pelanggan menyemak e-mel mereka atau berpindah ke tapak web yang berasingan, menjadikan proses pemulihan berkesan dan mesra pengguna.

2. Penglibatan automatik dan tersuai

Perniagaan WhatsApp membolehkan perniagaan e-dagang berkongsi mesej tersuai dan satu-satu dengan pelanggan mereka, mewujudkan komunikasi segera. Organisasi boleh mengautomasikan proses menghantar mesej pemulihan troli yang terbengkalai dengan bantuan templat mesej WhatsApp untuk menjimatkan masa dan usaha. Templat mesej sedemikian menawarkan titik permulaan dan struktur untuk mengarang mesej menarik yang bergema dengan pelanggan.

3. Meningkatkan penglibatan dan kepercayaan

Platform yang paling popular ialah tempat orang berkomunikasi dengan orang yang mereka kenali dan percayai. Syarikat boleh melompat ke dalam amanah ini dengan memanfaatkan WhatsApp untuk pemulihan troli terbengkalai dan mewujudkan sambungan yang lebih diperibadikan dengan pengguna mereka. Menghantar mesej pemulihan troli terbengkalai yang direka dengan baik dengan API perniagaan WhatsApp menunjukkan bahawa jenama itu dilaburkan dalam pengalaman membeli-belah pelanggan, meningkatkan kepercayaan dan interaksi.

4. Kos efektif

Templat mesej pemberitahuan pemulihan troli yang terbengkalai mungkin lebih menjimatkan kos berbanding strategi pemasaran tradisional. Ini adalah berfaedah khusus untuk perniagaan kecil hingga sederhana di mana kecekapan kos adalah penting. 

5. Penyepaduan yang mudah

Beberapa syarikat e-dagang memberi mudah penyepaduan API perniagaan WhatsApp ke dalam sistem anda, menjadikannya mudah untuk anda menyediakan dan mengautomasikan proses pemulihan troli anda yang terbengkalai. 

6. Pematuhan peraturan

Whatsapp memastikan pematuhan dengan berbilang peraturan pemesejan dan privasi, memberikan anda dan pelanggan anda ketenangan fikiran keselamatan dan privasi data yang berkaitan.

Elemen Mesej Pemulihan Troli Terbengkalai

Pengguna mengelakkan mesej teks yang tidak menawarkan maklumat berharga. Sebaliknya, mesej teks yang menarik dengan insentif menarik dengannya segera berakhir. Berikut ialah enam faktor kritikal yang disertakan dalam mesej teks troli terbengkalai anda.

1. Nama pembeli

Ini sama seperti cara anda akan mengalu-alukan pelanggan dalam mesej WhatsApp pemberitahuan troli terbengkalai anda. Rujuk pembeli dengan nama pertama mereka dalam mesej pemulihan troli anda; jangan langkau langkah pertama semasa mengarang pengalaman yang diperibadikan. Ia memberi anda sentuhan mesra untuk memiliki mesej promosi. 

2. Nama produk

Mesej pemulihan troli terbengkalai dikongsi kemudian apabila pengguna meninggalkan troli tanpa menyemak Produk. Ini boleh berlangsung dari 30 minit hingga beberapa jam. Setakat ini, pelanggan cenderung untuk melupakan apa yang mereka datang untuk membeli di laman web. Pastikan pemberitahuan troli anda harus menyebut nama produk dan pusat untuk penyegaran pantas.

3. URL

URL bermaksud pautan ke halaman tempat pelanggan melawati Produk, kerana pautan URL ini menghalakan pelanggan ke halaman daftar keluar, selalunya dengan produk mereka disimpan dalam senarai hajat. 

Nota: Gunakan pautan produk tersuai dengan kedai atau nama domain anda untuk meningkatkan klik dan kestabilan jenama di sekitar saluran. 

4. Diskaun

Tawaran diskaun memaniskan periuk, terutamanya untuk pelanggan yang meninggalkan barang mereka dalam troli mereka kerana pengecas pembayaran yang tidak dijangka, contohnya: kos penghantaran yang tinggi. 

Jika anda tidak mempunyai cara untuk menawarkan diskaun, tawarkan penghantaran percuma atau hadiah percuma eksklusif. 

Perniagaan boleh membenamkan kod diskaun dalam mesej mereka untuk mengurangkan geseran. Apabila perniagaan e-dagang mengarahkan pelanggan ke halaman pembayaran, ia meningkatkan kadar penukaran sebanyak 12%.

5. CTA (Seruan Tindak)

Seruan tindak (CTA) menggalakkan pengguna bertindak segera.

Bandingkan dua CTA yang berikut:

1. A) “Dapatkan [Produk] sebelum stoknya habis hari ini.”
2. B) “Stok [Produk] tidak mencukupi.”

Versi A menyediakan seruan bertindak yang menonjol, menggariskan dengan tepat perkara yang perlu dilakukan.

Sebaliknya, Versi B adalah kabur. Pelanggan menjadi keliru kerana ia tidak menyatakan apa yang perlu dilakukan seterusnya.

6. Kepekaan terhadap Masa

Milenium mengalami FOMO, atau ketakutan untuk terlepas, dalam 69% kes. Ini penting kerana majoriti pembeli dalam talian semasa kami tergolong dalam kumpulan ini.

Untuk menggalakkan pelanggan meneruskan corong jualan, gabungkan insentif anda dengan tarikh tamat tempoh ringkas dalam mesej teks anda mengenai troli terbengkalai.

Templat Mesej WhatsApp untuk Pemberitahuan Troli Terbengkalai

Templat mesej troli yang terbengkalai di WhatsApp ini diskalakan kepada pelbagai kumpulan umur pelanggan untuk berbilang industri e-dagang untuk mempersembahkan pelbagai kemungkinan yang luas dan dinamik. 

1. Panduan tawaran

Apabila pelanggan tidak menyelesaikan pembelian atau jika mereka mempunyai keraguan atau masalah mengenai carta saiz, bahan, atau beberapa butiran kecil Produk. Atau mereka mungkin sedang mencari produk yang serupa. Memberi bantuan dan bimbingan akan menjadi dorongan kecil yang mereka perlukan untuk menyelesaikan membeli-belah. Berikut adalah contoh mesej ini:

1. Templat:

“Hai {Nama}. Kami mengesan bahawa anda meninggalkan item tersebut tanpa melengkapkan beli-belah. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami atau memerlukan bimbingan kami. Kami akan berbesar hati untuk membantu anda! ‍

2. Templat:

“Hei, Siri. Anda terlupa untuk melengkapkan pesanan yang baru anda lawati. Jangan ragu untuk mengambil bantuan kami dan beritahu kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai item tersebut. Kami akan berhubung dengan anda tidak lama lagi sebaik sahaja kami menerima panggilan anda. Ketik pautan untuk melengkapkan pesanan anda.”‍

3. Templat:

“ {nama pelanggan} yang dihormati, anda hanya selangkah lagi untuk membeli pakaian kegemaran anda dengan kos yang tidak seberapa. Jika anda sedang mencari sokongan, hantarkan mesej kepada kami di nombor WhatsApp yang diberikan. Pasukan kami akan menghubungi anda semula untuk sebarang pertanyaan berkaitan Produk, kami di sini untuk membantu anda.”

2. Kongsi peringatan mesra

Pembeli anda sering terlupa Produk yang sepatutnya mereka beli tetapi biarkan di dalam troli. Semua orang terganggu. Tetapi ini tidak sepatutnya kehilangan jualan perniagaan anda. Menghantar peringatan yang mesra dan disesuaikan boleh meningkatkan jualan anda. 

Peringatan yang lembut dan pantas meningkatkan peluang untuk memenangi semula pendahuluan. Berikut ialah beberapa contoh mesej ini yang boleh anda gunakan:

4. Templat:

“Hei, awak dah lupa ke? Tapi jangan risau. Kami hanya mengingatkan anda tentang Produk yang menunggu anda dalam senarai hajat anda. Klik pautan produk dan lengkapkan pesanan anda.”‍

5. Templat:

“Hai {Nama}! Kami baru sahaja menyemak bahawa anda meninggalkan halaman tanpa membeli item tersebut. Jika ada sebarang masalah, sila hubungi kami. Jom, troli anda sedang menunggu {Produk}.”‍

6. Templat:

“Hei Mathew, lengkapkan pesanan kamu sebelum item itu tamat tempoh. Kembali untuk menyelesaikan membeli-belah. Kami gembira untuk berkhidmat kepada anda sentiasa!”‍

3. Perbaiki perjanjian

Akhirnya, tawaran tawaran yang sangat mengagumkan atau diskaun berair tidak akan diabaikan oleh pembeli. Tarik mereka masuk dengan tawaran tempoh terhad pada item dalam senarai hajat mereka. Ini boleh membantu pelanggan yang telah menunjukkan minat terhadap Produk anda untuk menyediakan fikiran mereka dan meneruskannya.

7. Templat:

“Produk hebat sedang menunggu dalam troli anda. Dapatkannya sekarang dengan tawaran eksklusif diskaun 20%. Diskaun akan sah untuk 2 hari akan datang!”‍

8. Templat:

“Woah! Dapatkan diskaun 30% untuk item yang baru anda tinggalkan dalam troli. Perjanjian itu akan ditutup pada tengah malam. Kemudian, apa yang menghalang anda? Datang dan rebut tawaran!”‍

9. Templat:

“Hei Shikha. Adakah anda menyemak Produk ini? Ini disimpan dalam troli anda. Beli item dengan diskaun 15% semasa daftar keluar. Gunakan REEDEM untuk mendapatkan penghantaran percuma. Nikmati!”

4. Wujudkan rasa mendesak

Memaklumi pembeli anda tentang Produk yang mungkin tidak kekal dalam stok selama-lamanya boleh membantu meyakinkan mereka untuk menyelesaikan pembelian. Menghantar pemberitahuan kepada pelanggan stok terhad atau, dalam kes produk terkenal, bercakap tentang seberapa cepat anda menjual habis. Oleh itu, mereka akan kembali ke kereta mereka. Itu sepatutnya melakukan silap mata; anda boleh menghantar mesej seperti ini:

10. Templat:

“Yohanes yang dihormati, barang anda yang tersimpan dalam troli sudah habis dijual. Sebelum kehabisan stok, datang dan beli barang kegemaran anda sebelum orang lain membelinya!”‍

11. Templat:

“Hei {Nama Pelanggan}. Ini ialah hari terakhir {Product} tersedia dalam stok. Ramai orang membeli ini yang anda tambahkan pada senarai hajat. Selesaikan belanja sebelum terlambat!”‍

12. Templat:

“Hello. Kami melihat anda tidak membawa barang itu. Beli, kerana produk dalam troli anda terjual seperti kek cawan. Cepatlah!”

5. Kongsi bukti sosial

Menyakinkan pembeli bahawa mereka mempunyai Produk yang betul dan bahawa mereka harus membelinya boleh dicapai dengan memberikan bukti tentang betapa disukainya Produk khusus itu oleh pelanggan anda yang lalu.

Hampir 80% daripada kita akan mengambil serius nasihat mereka yang serupa dengan kita. Oleh itu, maklumkan kepada pelanggan anda tentang populariti item dalam troli mereka. Berikut ialah beberapa contoh templat:‍

13. Templat: 

“Hei. Dua ratus lima puluh tujuh orang yang berpuas hati telah pun membeli item itu dalam troli anda kerana mereka fikir ia bagus. Kenapa awak tunggu? Selesaikan pesanan anda dengan segera!‍

14. Templat: 

“Selamat hari. Item dalam troli anda sangat disukai oleh pekerja pejabat dan pelajar. Anda akan memujanya juga. Ambil tindakan sekarang, dan jangan teragak-agak!‍

15. Templat:

“Hai. Kami berbesar hati untuk berkongsi bahawa pilihan anda adalah menakjubkan dan 78 pembeli lain memastikan perkara ini. Kembali ke senarai hajat anda dan dapatkan tawaran itu!”

16. Templat: Mesej Pengesyoran Tersuai

Hai [Nama Pelanggan], kami baru sahaja melihat bahawa anda datang ke Produk. Kami fikir anda ingin menyemak produk lain yang serupa: 

– [Produk 1]

– [Produk 2]

– [Produk 3]

Lawati barang-barang ini dan lengkapkan pesanan anda. Kami pasti anda akan menyukai mereka!

17. Templat: Mesej penghantaran percuma

Hey Alexander, Kami telah membawa berita baik! Dapatkan penghantaran percuma untuk pesanan melebihi 399/- untuk hari ini. Lengkapkan pembelian sekarang dan nikmati tawaran eksklusif. Tolong jangan ponteng!

Ketik di sini untuk kembali ke troli anda: [Pautan troli].

Selamat membeli-belah!

18. Templat: Mesej susulan troli terbengkalai

Hai [Nama Pelanggan], ini ialah peringatan bahawa anda telah menyemak [nama produk] tetapi meninggalkannya tanpa mendaftar keluar. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bimbingan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami bersedia untuk anda pada bila-bila masa untuk menawarkan pengalaman membeli-belah yang lancar. Klik pautan untuk menyemak Produk!

19. Templat: mesej tawaran eksklusif

Hai Sissy,‍ Anda adalah pelanggan kami yang berharga; kami menawarkan anda tawaran diskaun hebat untuk Produk yang anda simpan dalam troli anda. Jadikan Produk anda bergerak ke daftar keluar dan nikmati membeli-belah. Inilah cara kami berterima kasih kepada pelanggan kami kerana memilih kami!

20. Templat: Mesej Minta Maklum Balas

Helo [Nama Pelanggan],

Kami berharap pembelian terbaru anda daripada [Nama Kedai Anda] memenuhi jangkaan anda. Kami akan suka mendengar pendapat anda! Kami menghargai maklum balas anda kerana ia membolehkan kami membuat penambahbaikan pada barangan dan perkhidmatan kami. Ketik pautan untuk memberikan maklum balas anda!

21. Templat: Mesej Turun Harga

Hore! Kami ada tawaran hebat untuk anda. Produk yang anda tambahkan pada troli telah turun harga. Sekarang dapatkannya dengan 300/- Diskaun dengan penghantaran cepat!

22. Templat: Mesej kod diskaun

Hai [nama pelanggan], Jangan biarkan stok barang troli anda habis. Ini adalah hari terakhir untuk membeli Produk anda dengan potongan 40% pada masa pembayaran. Gunakan kod 'Checkout15' untuk menebus kod. 

23. Templat: Mesej tawaran masa terhad

Hello Steven, Adakah anda masih berfikir tentang Produk untuk dibayar? Anda akan mendapat diskaun eksklusif sehingga 400/- diskaun untuk membeli pesanan. Lengkapkan pesanan sebelum tamat tempoh. Kami tidak boleh menahannya lebih lama. Cepatlah!

2‍4. Templat: Mesej akses eksklusif

“Hei, Micky! Kami sentiasa menghargai pelanggan kami dan memberikan yang terbaik. Sebagai pelanggan yang berharga, kami telah menyimpan barang anda dalam troli untuk anda. Klik [pautan produk] untuk melengkapkan pesanan dan dapatkan ganjaran anda untuk akses eksklusif kepada jualan dan promosi akan datang.”

25. Templat: Mesej sokongan pelanggan

“Hai! Terperangkap pada langkah untuk menyelesaikan pembelian? Mencari bantuan? Jangan ambil tekanan; pasukan kami ada untuk membimbing anda. Berbual dengan kami atau hubungi kami untuk mendapatkan bimbingan.”

26. Templat: Pengesyoran Produk

“Hello, [Nama]. Kami melihat bahawa anda meninggalkan [Nama Produk] di [Jenama Anda] dalam troli anda. Ingatlah untuk melihat produk kami yang lain juga disukai ramai! Untuk menyelesaikan pembelian anda, klik di sini.” 

27. Templat: Mesej peringatan faedah

“Hello, [Nama]. Sila ambil perhatian bahawa perkara yang anda ada dalam troli anda di [Jenama Anda] masih ada. Selesaikan pesanan anda sekarang untuk memanfaatkan pertukaran dan pemulangan percuma. Untuk melengkapkan pesanan anda, klik pautan ini.” 

28. Templat: Mesej berasaskan urgensi

“Hello, [Nama]! Barangan anda masih di [Jenama Anda], menunggu anda. Elakkan terlepas, kerana ia cepat terjual! Klik pautan ini untuk menyelesaikan pesanan anda dengan segera.”

29. Templat: Peringatan peluang terakhir

Pelanggan yang dihormati, Produk anda sedang menunggu untuk anda [nama_item]. Ini adalah peringatan terakhir untuk memberitahu anda bahawa stok hanya tinggal sedikit. Beli sebelum kehabisan. Ketik untuk melindungi pesanan anda.

30. Templat: Tawaran diskaun terhad

Hello Bharat, Anda mempunyai beberapa produk menunggu untuk dibilkan. Kembali ke troli anda dan tebus diskaun 20% untuk pesanan. Cepat, tawaran hanya sah untuk 2 jam berikutnya. terima kasih!

FAQ

S1. Apakah templat mesej WhatsApp?

A. Templat mesej WhatsApp ialah mesej teks yang dikongsi melalui platform popular WhatsApp yang boleh berbeza daripada mesej promosi, surat berita mingguan, pemulihan troli terbengkalai, pelancaran produk dan ucapan perayaan. 

S2. Apakah mesej WhatsApp untuk troli yang ditinggalkan?

A. Apabila pengguna melawat tapak e-dagang dan menambahkan item pada troli atau senarai hajat mereka tetapi tidak meneruskan produk untuk menyemak dan menyelesaikan pesanan dipanggil troli Terbengkalai, dan menghantar mesej di WhatsApp dipanggil mesej WhatsApp untuk troli terbengkalai pemberitahuan.

S3. Bolehkah kami memperibadikan templat mesej WhatsApp?

A. Ya, anda boleh menyesuaikan mesej WhatsApp troli terbengkalai, termasuk nama jenama anda, butiran produk, diskaun atau butiran lain, yang mungkin memberi insentif kepada pelanggan untuk kembali dan melengkapkan pesanan.

S4. Bagaimana untuk menganalisis keberkesanan pemberitahuan WhatsApp untuk troli terbengkalai?

A. Untuk menjejaki keberkesanan mesej mengikut kadar pemulihan, iaitu nisbah troli terbengkalai yang ditukar kepada petunjuk selepas menghantar mesej. Selain itu, memerhatikan kadar klikan pada mesej juga boleh menawarkan cerapan.

S5. Mengapakah kadar pengabaian berlaku?

A. Sebab umum melibatkan halaman daftar keluar yang rumit, pertanyaan produk seperti ukuran, fabrik dan kualiti, bayaran penghantaran yang tidak dijangka atau perkhidmatan pelanggan yang lemah.

Kesimpulan

Mesej pemberitahuan troli terbengkalai di WhatsApp untuk perniagaan adalah penting untuk memenangi semula pelanggan dan menukar mereka menjadi bakal pelanggan atau memulihkan jualan. Ini adalah halangan penting yang perlu anda atasi untuk terus mendahului kedai dalam talian yang lain. 

Templat mesej WhatsApp untuk pemulihan troli terbengkalai ini menawarkan pelbagai pendekatan, daripada memberitahu dan mencadangkan diskaun eksklusif dan bukti sosial kepada memastikan anda mempunyai mesej yang betul untuk setiap pelanggan.

Melaksanakan mesej sedemikian untuk memulihkan pelanggan yang ditinggalkan boleh meningkatkan sedikit kadar pengabaian dan meningkatkan penglibatan, pada asasnya membawa pertumbuhan kepada perniagaan anda. 

Untuk memperoleh ini, mulakan anda persediaan automasi pemasaran pintar dengan alatan seperti Getgabs, yang menggunakan API perniagaan WhatsApp rasmi, dan menyelesaikan masalah troli terbengkalai anda secara strategik. 

Jangan bazirkan troli terbiar anda – gunakan kuasa API perniagaan Whatsapp dan mula memulihkan jualan anda hari ini!