Pemasaran WhatsApp Lebih Murah daripada Pemasaran Semula Facebook: Inilah Sebabnya?

Pelanggan dalam dunia pemasaran yang kompetitif mengetahui bahawa Facebook telah menjadi platform yang digunakan selama bertahun-tahun. Tetapi dengan permintaan WhatsApp yang semakin meningkat, syarikat juga berusaha untuk menggunakan platform pemesejan WhatsApp untuk melibatkan pelanggan dan mendorong lebih banyak petunjuk.

Itulah sebabnya tiba masanya untuk bertanya kepada platform mana yang patut anda tumpukan—pemasaran WhatsApp atau Facebook Messenger. Sebagai saluran media sosial, Facebook telah melantik pilihan industri untuk menyasarkan bakal pelanggan dengan iklan pemasaran berbayar; menjauhi kempen bising yang dijalankan oleh beribu-ribu jenama menjadi lebih sukar dari hari ke hari.

Statistik menunjukkan bahawa purata kadar klik lalu pada kempen iklan Facebook di sekitar setiap perniagaan hanyalah 0.89%—iaitu, peningkatan 60% berbanding dengan wabak adalah sangat rendah. Masih tidak bagus?

0.89% daripada pelanggan mengklik pautan kempen iklan dan melawati tapak web seperti kedai e-dagang, tidak semestinya menukar pada tera pertama di tapak web. Mengalami tingkah laku pengguna internet sedemikian, perusahaan mula menggunakan strategi pemasaran semula Facebook untuk menghubungkan pelawat ini yang tidak membeli-belah dari tapak web melalui peringatan, diskaun dan tawaran serta membawa mereka kembali ke URL.

Kemudian, kami lebih suka anda mengambil peluang. Namun, jika anda ingin menyemak hasil, adalah penting untuk mengetahui platform yang menawarkan ciri, penyesuaian dan penglibatan. Jadi, mari kita periksa kos pemasaran WhatsApp vs. Facebook yang lebih rendah (pertembungan yang paling diperlukan) untuk memaksimumkan usaha pemasaran anda. 

Apakah Iklan Penargetan Semula Facebook?

Iklan penyasaran semula Facebook ialah iklan pemasaran yang menawarkan untuk berhubung semula dengan khalayak yang sebelum ini terlibat dengan perniagaan dengan cara lain. Sebagai contoh, ini menggabungkan kedua-dua dalam dan luar Facebook. Pelanggan sedemikian mungkin telah berkongsi alamat e-mel mereka dengan anda pada satu ketika semasa langganan, pemberitahuan atau pengabaian troli, mungkin pelanggan lama anda, atau telah mengikuti/bersambung dengan halaman Facebook anda dalam kaedah lain.

Iklan penyasaran semula menyasarkan mereka yang telah menunjukkan minat atau niat dalam tawaran jenama anda, menjadikan mereka lebih berkemungkinan diklik berbanding iklan yang menyasarkan seseorang yang benar-benar baru dalam perniagaan anda.

Mengapa Iklan Menyasarkan Semula Facebook Tidak Mencukupi?

Memandangkan statistik dan fakta tentang iklan menyasarkan semula Facebook, lebih daripada iklan pemasaran Facebook diperlukan untuk menyasarkan khalayak yang besar dan meningkatkan pertumbuhan perniagaan. Sebagai perbandingan, iklan penargetan semula Facebook pastinya memberikan kadar klik lalu yang lebih tinggi pada kempen pemasaran. Tetapi mari kita fahami cara ini berfungsi dengan contoh untuk memastikan perkara dalam perspektif secara berasingan.

Pertimbangkan anda menjalankan kempen iklan di Facebook yang menyasarkan sehingga 100 pelanggan. Kini, 4 orang dalam kalangan 100 telah bertindak balas terhadap iklan tersebut dan melawati halaman daftar keluar kedai, berkongsi maklumat hubungan mereka untuk mendapatkan kemas kini terkini, status pesanan dan butiran penghantaran.

Walau bagaimanapun, orang lain yang mengklik iklan melawati pautan untuk menyemak imbas produk, tawaran dan diskaun yang anda tawarkan dan meninggalkan halaman pembayaran tanpa membuat pembelian yang memberikan anda butiran hubungan mereka.

Dalam senario sedemikian, perniagaan anda akan menjalankan kempen iklan di Facebook sekali lagi untuk menarik 96 orang ini kembali ke tapak web—tanpa jaminan bahawa mereka akan berinteraksi dengan perniagaan secara bermakna pada lawatan seterusnya, memacu kitaran berulang.

Jika anda berfikir tentang mengurangkan kitaran jualan atau pembelian pengguna, pertimbangkan bilangan peringkat dan bolak-balik yang terlibat dalam pendekatan di atas.

Di samping itu, keperluan untuk membayar setiap klik untuk kempen iklan mereka sentiasa meningkatkan perbelanjaan ke atas mereka dari semasa ke semasa.

Adakah terdapat cara yang lebih baik untuk menjalankan iklan penyasaran semula untuk pembeli yang berminat?

Bagaimanakah Pemasaran WhatsApp Berkesan daripada Iklan Penargetan Semula Facebook?

Gunakan contoh di atas untuk memahami cara pemasaran WhatsApp lebih berkesan daripada iklan sasaran semula Facebook.

Katakan anda menjalankan iklan klik-untuk-WhatsApp untuk jenama anda dan menerima orang daripada melanggan senarai anda pada perisian pemesejan – katakan 100 pelanggan sekali lagi.

Kini, anda menjalankan kempen siaran WhatsApp untuk iklan pengumuman baharu, diskaun atau jualan. Dan katakan sekali lagi, 5 orang daripada 100 melawati tapak web dan membeli-belah untuk produk. Tetapi 95 pelanggan lain berhubung dengan anda melalui pemesejan – mereka sama ada telah membalas mesej anda mencari butiran lanjut atau mengklik tapak web produk. Kini menentang iklan Facebook, kali ini, anda mempunyai maklumat pelanggan 95 orang ini, yang boleh anda sasarkan secara berasingan dengan mesej automatik dan kempen tersuai – ini mungkin termasuk pilihan produk, menawarkan panduan membeli, menghantar pautan daftar keluar produk yang mereka tinggalkan. dalam troli atau senarai hajat.

Melalui strategi yang lebih banyak perbualan untuk pemasaran dan penyasaran semula dalam senario ini, syarikat mampu melihat sekurang-kurangnya 17% lebih banyak petunjuk. 

Mengapa WhatsApp mempunyai kadar penukaran yang tinggi?

• Kempen pemasaran Whatsapp melihat kadar terbuka 98% mesej pemasaran tidak berbayar kepada pengguna kerap di sekitar setiap demografi penting.
• Aplikasi ini memberikan lebih banyak saluran tersuai 1:1 untuk pemesejan dengan petunjuk yang berpotensi, berbanding dengan kempen tradisional untuk semua logik penyasaran semula yang dilaksanakan dalam penyasaran semula Facebook.
• Menggunakan WhatsApp Business API, syarikat boleh menyediakan susulan tepat pada masanya dan kempen automatik yang berskala untuk pembeli yang terlibat/berminat, memacu penyesuaian yang lebih baik dan, dengan itu, bilangan interaksi yang lebih tinggi.

Tetapi ini tidak sama sekali. 

Satu lagi kelebihan yang diberikan oleh pemasaran WhatsApp pada penargetan semula Facebook ialah harga menjalankan kempen.

Caj pemasaran Whatsapp adalah konsisten. Pembekal API perniagaan seperti Getgabs kos untuk setiap mesej pertama kepada setiap kenalan dan $0 untuk mesej susulan kepada semua yang telah berhubung dengan khalayak.

Sebagai alternatif, jika iklan menyasarkan semula Facebook mengenakan bayaran $0.5 setiap klik ke tapak web dan pelawat masih tidak berubah, anda akan dikenakan harga yang sama untuk setiap pemberitahuan susulan yang anda tetapkan dalam kempen, mendorong kepada $1 kerana hanya menerima dua pelanggan yang disasarkan semula. kali ke tapak web anda—dan anda tidak tahu berapa lama anda perlu menjalankan iklan penyasaran semula untuk mencapainya untuk menukar.

Teknik Menyasarkan Semula Pelanggan dengan Pemasaran WhatsApp

Pertimbangkan kali terakhir anda melawat tapak web jenama dan mula melihat item yang sama dalam kempen iklan di sekitar Facebook dan Instagram. Iklan penyasaran semula biasa menunjukkan jenama yang mungkin anda lawati atau tambahkan pada troli beli-belah di tapak web bersama gambar, nama item dan butiran generik yang memberikan diskaun atau mewujudkan keperluan mendesak merentas ketersediaannya.

Namun, apabila menyasarkan semula pengguna yang teruja atau berhubung di WhatsApp, mari lihat pelbagai jenis kempen yang boleh anda jalankan melalui API perniagaan WhatsApp.

1. Beri diskaun

Anda boleh menghantar peringatan untuk membuat pelanggan lebih teruja untuk mencapai diskaun pada item yang mereka semak imbas. Menjalankan kempen WhatsApp yang mengatakan, 'Hei Lisa, kami memberikan diskaun sehingga 20% untuk semua produk solek' boleh membawa kepada berbilang pembeli.

2. Hantar peringatan susulan

Hanya hantar produk yang mereka lawati di kedai dengan mesej pantas seperti, 'Anda sedang mencari gincu merah di kedai kami. Jangan langkau perjanjian itu, tersedia untuk masa yang terhad sahaja!'

3. Hantar cadangan produk

Katakan anda mengenali pelanggan yang telah berinteraksi dengan kempen pemasaran WhatsApp anda dan mengklik ke tapak web tetapi telah. Dalam kes itu, sebelum membeli-belah, anda sebenarnya boleh menjalankan kempen untuk membantu mereka membuat keputusan termaklum. Ini mungkin melibatkan penghantaran butiran produk seperti tutorial cara, buku tinjauan, Soalan Lazim, panduan gaya, arahan penghantaran/penghantaran atau banyak lagi.

4. Tutup jualan atas panggilan (Telesales)

Memandangkan anda mempunyai maklumat hubungan pembeli yang berminat, anda juga boleh menghantar mesej susulan kepada mereka yang bertanya sama ada mereka mahu panggilan daripada pasukan anda untuk membimbing mereka melalui pembelian. Mengintegrasikan telejualan dan pemasaran WhatsApp ialah strategi yang hebat untuk menarik lebih ramai pelanggan menukar kepada tujuan yang telah mereka paparkan.

5. Hantar cadangan produk

Melalui makna dan cadangan membeli-belah yang telah mereka tunjukkan dengan berkomunikasi dengan kempen pemasaran WhatsApp anda, anda juga boleh menghantar cadangan produk. Ini mungkin termasuk sekumpulan produk atau tawaran serupa yang sama dengan produk yang mereka suka; strategi tunggal ini boleh mendorong penukaran yang hebat kerana penyesuaian hiper.

6. Dapatkan ulasan pelanggan

Iklan penyasaran semula Facebook umum bersudut pada membentuk produk yang sama kepada pelanggan berkali-kali untuk berfungsi sebagai amaran kepada pembeli dalam talian. Tetapi melalui pemasaran WhatsApp, jika anda melihat pelanggan tidak berubah pada susulan sama ada, anda boleh menekan kempen yang hanya disediakan untuk mengetahui sebabnya—mengapa mereka belum menyelesaikan pembelian, perkara yang ingin mereka berikan dengan lebih baik, apakah akan menggesa mereka untuk membeli-belah, dan banyak lagi.

Pemasaran WhatsApp Vs. Penargetan Semula Facebook: Apa yang Perlu Dipilih?

Katakan kita memilih satu platform untuk menjalankan kempen pemasaran penglibatan semula. Dalam kes itu, kami mencadangkan pemasaran WhatsApp kerana ROI yang tinggi berbanding Facebook. Begitu juga, kami menasihatkan menyiarkan iklan pada kedua-dua saluran, kerana setiap platform mempunyai kelebihan dan kekurangannya, untuk menyemak tempat pelanggan anda paling kerap berhubung dengan jenama anda dan perkara yang paling meningkatkan ingatan jenama.

Satu kaedah untuk menggabungkan yang terbaik daripada kedua-dua perisian adalah dengan menjalankan iklan klik-untuk-WhatsApp. Ini bermakna melalui WhatsApp sebagai kempen sentuhan pertama untuk menyasarkan ramai pengguna daripada khalayak yang disasarkan, membawa pembeli yang berminat kepada aplikasi, dan kemudian menggunakan automasi pemasaran WhatsApp untuk mengubah mereka.

Adakah anda ingin menyemak cara platform ini berfungsi bersama untuk meningkatkan penukaran petunjuk pada kempen penyasaran semula dan pemasaran semula?

Soalan Lazim

S1. Apakah faedah menggunakan pemasaran semula?

A. Kempen pemasaran semula atau penyasaran semula disediakan untuk menyasarkan orang yang telah menunjukkan minat mereka dalam membuat produk atau menunjukkan minat dalam tawaran anda. Menentang pelanggan anda, yang benar-benar baru dengan perkara yang anda perlu berikan atau tentang perniagaan anda, ini adalah mengenai kategori pembeli dalam talian yang layak yang lebih responsif kepada tawaran anda.

S2. Bagaimanakah pemasaran WhatsApp berfungsi?

A. Pemasaran WhatsApp berfungsi seperti pemasaran messenger, yang digunakan untuk mempromosikan perniagaan, perkhidmatannya dan tawaran berterusan menggunakan platform. Aplikasi ini membantu mereka menyasarkan sejumlah besar orang kerana demografi asas penggunanya yang besar, mewujudkan ikatan yang kukuh dengan mesej yang diperibadikan dan meningkatkan jualan. Ia perlu menyediakan berbilang automasi, seperti e-mel, SMS dan alatan lain, melalui WhatsApp Business API. Anda boleh mencapai ini dengan Getgabs.

S3. Apakah yang dimaksudkan dengan pemasaran semula?

A. Strategi pemasaran semula dan penyasaran semula ialah istilah alternatif. Kedua-duanya merujuk kepada taktik untuk menjangkau sekumpulan pelanggan yang pernah berinteraksi sebelum ini dengan kempen pemasaran dan pengiklanan untuk berhubung semula dengan prospek melalui peringatan, diskaun atau strategi yang sama untuk membawa mereka kembali ke tapak web untuk penukaran. Pemasaran semula kebanyakannya digunakan untuk menjalankan kempen promosi pada enjin carian manakala penyasaran semula digunakan untuk menjalankan kempen di media sosial.

S4. Apakah kempen penyasaran semula WhatsApp?

A. Kempen penyasaran semula WhatsApp boleh ditambah melalui API perniagaan WhatsApp untuk melibatkan semula sekumpulan orang tertentu yang sebelum ini menunjukkan minat terhadap produk atau pemasaran menggunakan mesej siaran.

S5. Apakah kepentingan pemasaran WhatsApp?

A. Pemasaran WhatsApp menyediakan Automasi WhatsApp dan balasan automatik kepada Soalan Lazim. Syarikat menggunakan perniagaan WhatsApp untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan yang pantas. Apabila pelanggan melanggan mesej pemasaran perniagaan, mereka boleh berhubung terus dengan mereka pada telefon. Ini adalah tawaran penting, kerana 56% pelanggan dinasihatkan untuk menghubungi sokongan pelanggan melalui pemesejan dan bukannya mudah alih.

S6. Apakah pemasaran semula Facebook?

A. Pemasaran Semula Facebook ialah cara yang sahih untuk menjangkau orang yang pernah melawat tapak web sebelum ini. Anda boleh memanfaatkannya untuk memaparkan iklan kepada pelanggan yang telah melayari tapak web dan mereka yang belum. Anda juga boleh memilih untuk memaparkan iklan kepada mereka yang masih belum melawat tapak web tetapi kebanyakannya akan melakukannya pada masa hadapan.

S7. Bagaimanakah sebenarnya pemasaran berbeza daripada pemasaran semula?

A. Kedua-dua istilah adalah berbeza antara satu sama lain dan merupakan bahagian penting dalam pemasaran digital tetapi mempunyai matlamat yang berbeza. Pemasaran digunakan untuk memaparkan jenama anda di hadapan orang baharu, manakala pemasaran semula adalah untuk mendapatkan jenama di hadapan pelanggan sedia ada yang telah melawat tapak web. Pemasaran ialah cara yang baik untuk menarik lebih ramai orang, manakala pemasaran semula membantu memastikan pelanggan berhubung lebih lama apabila mereka melakukannya.

Kesimpulan 

Selepas melihat perbezaan antara pemasaran WhatsApp dan penyasaran semula Facebook, kami cadangkan anda membuat yang terbaik daripada apa yang ditawarkan oleh aplikasi melalui iklan klik-untuk-WhatsApp. Dengan bantuan automasi pintar, anda boleh menangkap khalayak, menjadikan mereka ikut serta kepada jenama anda dan menukar mereka menjadi pelanggan. Ini boleh dilakukan melalui penyedia penyelesaian WhatsApp Business, Getgabs.