10 Penyedia Perkhidmatan Chatbot WhatsApp Terbaik di India

Siapakah pembekal perkhidmatan chatbot WhatsApp Adakah anda tahu? Nah, jangan risau! Kami akan menyebut 10 penyelesaian chatbot WhatsApp teratas dalam artikel ini. Pegang tempat duduk anda dan teruskan membaca butiran. 

Selain mencari ciri chatbot, adalah penting untuk mengetahui penyedia terbaik yang sepadan dengan keperluan anda. Anda mungkin menyemak imbas bot pintar dan responsif yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan perniagaan anda. 

Oleh itu, menggunakan perkhidmatan yang betul mungkin mencabar. Sebelum itu, ketahui butiran tentang caranya WhatsApp Chatbot bekerja untuk perniagaan. Mengapa ini dimanfaatkan untuk pemasaran WhatsApp? 

Gambaran keseluruhan WhatsApp Chatbot

WhatsApp Chatbot ialah ciri dikuasakan AI yang ditawarkan oleh Meta yang membantu pelanggan dengan kebimbangan mereka semasa ejen manusia tiada. Melihat populariti dan keperluan platform, organisasi telah mula menukar keseluruhan strategi pemasaran mereka. Mereka bergantung pada bot WhatsApp untuk mencipta alat yang lebih bermanfaat untuk mereka.

Chatbots Whatsapp memperkasakan firma untuk melibatkan diri, menyokong dan menyediakan perkhidmatan dalam talian kepada pelanggan. Pada masa yang sama, ia menyerlahkan cetusan baharu jualan dalam talian yang dikenali sebagai perdagangan WhatsApp. Keperluan untuk perkhidmatan chatbot di India semakin meningkat.

Ini telah menjadi salah satu chatbots teratas di negara ini. Walau bagaimanapun, banyak syarikat India menawarkan untuk membuat chatbots tanpa kemahiran pengekodan. Getgabs adalah salah satu daripadanya. Terdapat banyak firma yang boleh anda pilih dan faktor untuk dikira yang menjadikan pemilihan itu sesuai untuk vendor AI perbualan.

Apakah yang dilakukan oleh Penyedia Chatbot?

Penyedia perkhidmatan chatbot WhatsApp di India menawarkan industri untuk mengautomasikan dan meningkatkan tugas pengalaman pengguna melalui Chatbot. Alat ini memberikan antara muka yang mesra pengguna, membolehkan seseorang bertanya keraguan dan mendapatkan balasan, sama seperti berbual dengan manusia sebenar.

Banyak penyedia perkhidmatan menawarkan penciptaan pembangun chatbot Whatsapp tanpa kod tanpa kemahiran pengekodan. Kedua, perniagaan juga membantu dengan perkhidmatan pembangunan bot, yang membolehkan mereka membuat chatbot tersuai untuk industri berdasarkan keperluan mereka.

Petua untuk Memilih Pembekal WhatsApp Chatbot yang Tepat

Pergi dengan penyedia perkhidmatan yang betul untuk menyepadukan AI ke dalam amalan perniagaan anda adalah penting. Oleh itu, aspek utama harus dipertimbangkan sebelum memuktamadkan penyedia perkhidmatan chatbot.

1. Portfolio Syarikat

Pilih syarikat dengan rekod terbukti melaksanakan chatbot yang berjaya yang berkaitan dengan keperluan anda. Anda boleh meminta syarikat untuk kajian kes terperinci pelanggan terdahulu. Ia adalah untuk mengetahui bahawa mereka boleh menyelesaikan masalah dunia sebenar dan mengurus pertanyaan yang kompleks.

2. Timbunan teknologi

Dengan trend terkini, chatbots menjadi lebih maju dan kreatif. Sebagai contoh, AI generatif dan pembelajaran mesin menggalakkan pengguna mengetahui niat mereka dan membalas dalam bahasa manusia yang semula jadi. Hanya pastikan firma pembangunan chatbot menggunakan teknologi terkini. Ikuti penciptaan untuk mengekalkan itemnya dalam dunia yang kompetitif.

3. Keselamatan

Untuk mendapatkan maklumat sensitif, chatbot WhatsApp mesti memastikannya dilindungi dan peribadi. Oleh itu, ia sentiasa merupakan cara yang baik untuk memilih syarikat yang mengikut piawaian keselamatan data dan garis panduan pematuhan. Ia membantu mengawal pelanggaran data dan melindungi cerapan pelanggan.

4. Harga

Pilih syarikat yang menyediakan kos yang boleh dipercayai dalam belanjawan anda. Pastikan anda membincangkan kos secara telus dengan penyedia perkhidmatan chatbot untuk mengawal sebarang caj tersembunyi.

5. Sokongan

Dan akhirnya, apabila anda melaksanakan bot dalam perniagaan anda, anda akan mendapat sokongan perniagaan untuk memastikan ia berfungsi dengan lancar dalam keadaan pengeluaran. Oleh itu, pergi dengan syarikat yang memberikan sokongan yang cepat dan terperinci selepas penggunaan chatbot untuk jenama anda.

10 Penyedia Perkhidmatan Chatbot WhatsApp Terbaik di India

Senarai penyedia perkhidmatan chatbot WhatsApp yang dinyatakan di bawah akan membantu perniagaan meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan memudahkan perbualan. Kerana ia benar-benar menggunakan Automasi WhatsApp ciri. Semak ciri setiap alat, termasuk kos. Kami akan memberitahu anda yang mana yang terbaik.

1. Getgabs (Rakan Kongsi Meta Rasmi)

Getgabs, lebih dikenali sebagai rakan kongsi Meta rasmi, disesuaikan untuk menyediakan perkhidmatan chatbot untuk kedua-dua perusahaan dan perniagaan kecil. Pembina bot sembang mesra penggunanya membolehkan pengguna mencipta bot sembang tanpa kemahiran pengekodan. Ini adalah model perniagaan berdasarkan langganan atau pelesenan, menawarkan organisasi keupayaan untuk melaksanakan penyelesaian AI mesra bajet dan risiko yang lebih rendah.

Selain itu, platform ini sangat baik untuk menggunakan platform pemesejan untuk pemasaran, jualan dan perkhidmatan pelanggan. Ini termasuk WhatsApp, Facebook, Messenger dan Instagram. Ia mengendalikan komunikasi daripada peti masuk tunggal dan membolehkan anda menggunakan alatan untuk mencipta aliran dialog untuk chatbots anda. Oleh itu, ia membolehkan kami menghantar mesej tersuai terus ke telefon pengguna, mengautomasikan FAQ mudah dan banyak lagi.

Ciri-ciri utama:

• Mudah digunakan dan antara muka naluri
• Keupayaan untuk melaraskan aliran kerja bot sedia ada tanpa perlu mencipta dari awal
• Lebih 400 templat pra-bina untuk mencipta aliran kerja chatbot

2. GetItSMS

GetItSMS ialah peneraju lain dalam ruang pemasaran WhatsApp, yang membolehkan pembangunan chatbots dengan berkesan pada kos yang rendah. Ia menyampaikan perbualan kontekstual dengan bot Gen AI. Chatbots yang dibangunkan melalui platform ini direka untuk membalas serta-merta dan mengurangkan masa balasan awal.

Platform dipacu AI menggalakkan integrasi WhatsApp. Matlamat utamanya adalah untuk membantu pengguna meningkatkan syarikat dengan penglibatan pelanggan. Anda boleh membangunkan chatbots dan melibatkan mereka pada banyak platform, termasuk WhatsApp, Facebook, SMS, Instagram dan banyak lagi. AI belajar daripada setiap komunikasi, yang menjadikannya mudah untuk mempelajari chatbots dengan kemahiran pengekodan sifar. 

Ciri-ciri utama:

• Menyokong 20+ bahasa global
• Membantu penyepaduan dengan CRM dan alatan pihak ketiga yang lain
• Membenarkan tetingkap sembang timbul di tapak web anda untuk mengukur pelawat untuk mendapatkan wakil syarikat

3. Mesej

Bergerak ke peneraju chatbot WhatsApp seterusnya dalam dunia yang kompetitif, Messagedly menawarkan perkhidmatan untuk mencipta banyak bot. Perniagaan memahami keunikan perniagaan dan pengguna anda dan membantu anda membuat Chatbot pilihan untuk keperluan anda.

Ini adalah platform perkhidmatan pelanggan semua-dalam-satu yang sesuai untuk industri kecil dan sederhana. Ia juga menyediakan rangkaian besar alat penglibatan, termasuk chatbots, sembang langsung dan AI perbualan. Dan ya, Messagedly datang dengan pakej penuh integrasi WhatsApp. Membolehkan anda berinteraksi dengan mudah dengan profil WA anda dan memautkan semua maklumat perniagaan anda dengan mudah.

Ciri-ciri utama:

• Cipta pandangan tentang prestasi siaran dan iklan media sosial
• Pengurusan tiket dan peruntukan yang cekap atas pertanyaan pengguna
• A/B menguji kebolehan untuk mempertimbangkan respons chatbot

4. Exotel 

. Pembekal perkhidmatan chatbot WhatsApp ialah platform penglibatan berasaskan awan yang meningkatkan pengalaman pengguna. Menyediakan penyelesaian chatbot untuk membawa interaksi yang berguna dan semula jadi di kalangan perniagaan dan pelanggan. 

Chatbots sedemikian menggunakan AI generatif dan teknik pembelajaran mesin untuk mengetahui keperluan pengguna dan memberikan balasan yang berkaitan kontekstual. Syarikat itu dilancarkan pada 2011 sebagai platform awan untuk menukar interaksi antara manusia dan perniagaan. 

Ciri-ciri utama: 

• Chatbot diperibadikan untuk banyak kes perniagaan seperti jualan, sokongan pelanggan, pengambilan dan jadual tempahan.
• Persediaan mudah dan memautkan chatbots ke dalam tugas perkhidmatan pelanggan.
• Perniagaan boleh menggunakan platform dengan mudah untuk membangunkan aliran kerja tersuai menggunakan antara muka pembangun aplikasi yang mudah.
• Keupayaan untuk mencipta chatbot berbilang bahasa.

5. Respond.io

Platform pemesejan bersatu dikuasakan AI yang komprehensif untuk membolehkan syarikat menghubungkan pengguna dengan berbilang platform pemesejan. Ia juga melibatkan suka WeChat dan platform media sosial seperti Facebook Messenger dan perkhidmatan sembang WhatsApp.

Anda boleh menggunakan ciri pemesejan promosi WhatsApp Chatbot. Dengan melakukan ini, troli terbiar, penggunaan teknik jualan tinggi dan jualan silang, dan penghantaran surat berita dapat dikurangkan. Ia mempunyai pelan harga berbeza yang tersedia:

Ciri-ciri utama:

• Semua mesej, e-mel dan sembang web diletakkan di satu tempat.
• Pratonton mesej untuk menyemak dengan tepat apa yang pengguna akan dapat sebelum mengklik hantar.
• Pelaporan dan analisis terperinci boleh diakses.

6. Haptik

Perkhidmatan Gen AI untuk pemasaran, sokongan dan aktiviti perniagaan tersedia. Perkhidmatan chatbot pintar platform ini menggunakan data tidak berstruktur daripada sumber luaran, seperti Meja Bantuan, tapak web, CSV, blog dan PDF, untuk segera mencipta chatbot AI yang berkuasa.

Syarikat itu telah beroperasi sejak 2013. Ini adalah sebahagian daripada Jio Platforms Limited, penyedia telekomunikasi terkemuka di India. Haptik dikenali sebagai 16 penyelesaian IVA teratas Opus Research di seluruh dunia. Ia telah dipaparkan dalam laporan insurans AI Gartner.

Ciri-ciri utama:

• Menawarkan sokongan pelanggan responsif, yang sentiasa tersedia.
• Kekalkan sejumlah besar sembang dengan masa penahanan yang singkat.
• Pelancaran bot laman web dan bot sembang WhatsApp yang mudah.

7. GupShup

GupShup, platform AI perbualan, menawarkan alat syarikat untuk komunikasi dan pembangunan chatbot. Bersama-sama dengan Whatsapp, ia boleh mengautomasikan perbualan anda pada berbilang platform seperti Instagram, Viber, SMS dan web. Begitu juga, apabila anda membangunkan bot sembang anda untuk platform seperti WhatsApp, anda boleh melaksanakannya dengan mudah di banyak saluran.

Daripada ciri khusus WhatsApp, yang memberi pilihan untuk meningkatkan kualiti petunjuk dan memupuk penglibatan dengan iklan yang klik ke apl. Anda juga boleh memukul kempen pemasaran, mempromosikan produk yang berkaitan dengan mesej produk WhatsApp dengan API perdagangan dan banyak lagi.

Ciri-ciri utama:

• Platform pembangun chatbot menawarkan untuk mencipta, melatih dan melaksanakan chatbot tanpa kod.
• Penyepaduan dengan platform seperti penyelesaian pemasaran, gerbang pembayaran dan CRM.
• Keupayaan untuk memberikan balasan yang kaya dan seperti manusia.

8. Landbot

Landbot, platform pembangunan chatbot, membolehkan anda mencipta Chatbot tersuai anda menggunakan pelan harga yang berbeza. Ini ialah chatbot dan pencipta halaman pendaratan AI perbualan yang boleh digunakan untuk penjanaan petunjuk dan penglibatan pelanggan dengan WhatsApp.

Ia menawarkan yang berdedikasi Automasi WhatsApp ciri untuk membolehkan anda membuat kempen pemasaran menggunakan alat perbualan popular secara langsung—pembina yang berkuasa untuk bot menjalankan strategi WhatsApp tanpa kod. 

Selain itu, widget ikut serta alat ini boleh membantu membuat senarai pelanggan WhatsApp. Dengan itu, anda boleh meningkatkan senarai kenalan anda dengan cepat untuk kempen pemasaran anda, bersama-sama dengan peringatan berkaitan jenama.

Ciri-ciri utama:

• Predefined Templat mesej WhatsApp untuk web dan WhatsApp untuk menjana tinjauan utama dan sembang.
• Peti masuk untuk ahli pasukan mengurus beberapa sembang masa nyata dan ejen manusia.
• Penyepaduan asli untuk melibatkan bot darat kepada alatan seperti HubSpot, Dialogflow dan Slack.

9. WATI

Wati.io ialah satu lagi platform pembangun chatbot yang berguna untuk perniagaan yang ingin menggunakan WhatsApp sebagai alat penglibatan utama mereka. Ciri berkesannya ialah peti masuk kongsinya, yang membolehkan ramai ahli pasukan terlibat. Platform ini menyokong pembangunan chatbots tanpa kemahiran kod. Selain itu, ia membolehkan penyiaran mesej pukal menyasarkan khalayak besar-besaran.

Oleh itu, ia mungkin bukan pilihan yang tepat untuk syarikat yang mencari kebolehan tiket sokongan pelanggan. Memandangkan ia mempunyai kepakaran dalam mengautomasikan banyak aspek penglibatan pelanggan, ia tidak menawarkan sistem tiket tertentu untuk mengurus dan menjejaki permintaan pelanggan.

Syarikat yang mempunyai matlamat kukuh untuk sokongan pelanggan mungkin diperlukan untuk meneroka penyelesaian tambahan.

Ciri-ciri utama:

• Lindungi maklumat sensitif melalui penyamaran data
• Susulan automatik dengan templat mesej yang dipratentukan
• Pengesahan dwi melalui e-mel dan OTP mudah alih untuk perlindungan.

10. Kuning.ai 

Jenama terkemuka AI-centric yang memberikan chatbots keupayaan untuk menukar aktiviti pusat hubungan. Perniagaan ini telah menskalakan perkhidmatan untuk banyak domain firma anda. Sebagai contoh, pusat hubungan boleh memantau berbilang metrik dan menjejaki panggilan pelanggan. Di samping tugas ejen sokongan, ia secara automatik membina tiket yang diperlukan untuk kes yang tidak dapat diselesaikan dan memperuntukkannya kepada ejen yang betul.

Syarikat itu diasaskan pada 2016 dan menjadi popular dengan cepat kerana penyelesaian AI untuk syarikat. Chatbot pertamanya dibangunkan pada 2017, dengan kejayaan besar, menyasarkan 1 juta pengguna dalam masa 4 bulan sahaja. 

Ciri-ciri utama:

• Seni bina berbilang LLM dipelajari pada 16+ bilion penglibatan setiap tahun. 
• Galakkan 35+ saluran untuk berhubung dengan orang di platform popular mereka.
• Integrasi dengan platform tiket utama seperti Zendesk dan Freshworks.

Bagaimana untuk Membuat Chatbot WhatsApp?

Untuk membangunkan chatbot WhatsApp anda, mulakan dengan melihat alat pembangunan chatbot yang betul. Pilihan sedemikian termasuk sangat teknikal dan diperibadikan, serta penyelesaian tanpa kod. Dengan Getgabs, GetItSMS, Messagedly, dll, perniagaan boleh mencipta Chatbot dengan mudah. 

Platform ini sangat berskala, boleh disesuaikan dan boleh dikembangkan. Anda juga boleh menggunakan templat untuk membangunkan chatbot kod rendah untuk digunakan esok. Chatbot anda secara automatik terlibat dengan WhatsApp secara percuma dengan penyepaduan terbina dalam, jadi tiada pengaturcaraan diperlukan.

Soalan Lazim

S1. Bagaimanakah anda menggunakan chatbots WhatsApp untuk perkhidmatan pelanggan?

A. Ya, chatbots digunakan untuk banyak sebab, termasuk sokongan pelanggan, jualan dan pemasaran, penjadualan janji temu dan sokongan dalaman.

S2. Apakah jenis industri yang mendapat keuntungan daripada chatbots WhatsApp?

A. Chatbots WhatsApp terbukti bermanfaat untuk perniagaan besar, daripada kedai runcit dan e-dagang kepada mereka yang menawarkan perkhidmatan penjagaan kesihatan dan kewangan.

S3. Bolehkah kami membangunkan chatbot WhatsApp secara percuma?

A. Ya, banyak penyedia perkhidmatan chatbot membenarkan penciptaan chatbot percuma. Getgabs & GetITSMS menawarkan perkhidmatan drag-and-drop dan integrasi WhatsApp terbina dalam percuma.

S4. Mengapakah Chatbot penting untuk perkhidmatan pelanggan?

A. Chatbot WhatsApp menyokong perkhidmatan pelanggan dengan menyediakan sokongan 24/7, mengurus permintaan mendadak dalam permintaan, mengurangkan kos buruh dan mengurangkan masa henti.

S5. Apakah penyelesaian WhatsApp Chatbot untuk perniagaan?

A. Chatbot WhatsApp ialah ciri berkuasa AI yang ditawarkan oleh Meta yang membantu pelanggan menangani kebimbangan mereka semasa ejen manusia tiada. 

Kesimpulan

Salah satu cara paling bijak untuk meningkatkan operasi perkhidmatan pelanggan di India adalah dengan melabur dalam penyedia perkhidmatan chatbot WhatsApp yang betul. Pembekal ini memastikan data pelanggan dan mencipta bot sembang yang menyampaikan balasan tersuai.

Pembekal perkhidmatan chatbot yang betul memastikan bahawa teknologi, keselamatan, penglibatan pengguna dan kemampuan adalah pertimbangan penting semasa pembangunan. Platform yang disenaraikan di atas menjana balasan yang relevan dan tepat kepada pertanyaan pelanggan.

Tempah panggilan demo anda untuk melihat cara Chatbot memudahkan proses perkhidmatan pelanggan.