10+ Penyedia Perkhidmatan API Perniagaan WhatsApp teratas di AS

Pencarian untuk Pembekal Perkhidmatan API Perniagaan WhatsApp di AS kadangkala boleh mencabar. Memutuskan perisian mana yang terbaik untuk perniagaan anda boleh membuat anda faham. Untuk memudahkan pemilihan anda untuk penyedia API perniagaan WhatsApp, kami akan menyenaraikan 10+ penyedia API perniagaan WhatsApp teratas di negara anda, AS.

Tetapi mengapa API perniagaan WhatsApp lebih disukai untuk mempromosikan mana-mana jenama sedangkan kami mempunyai aplikasi perniagaan WhatsApp tersedia dengan mudah di pasaran? Jadi, aplikasi WhatsApp Business sesuai untuk perniagaan kecil sahaja. Namun, jika anda sebuah perusahaan besar dan lebih berkemungkinan menyasarkan beribu-ribu pelanggan pada satu masa, API perniagaan WhatsApp adalah sempurna!

Oleh Meta pada 2018, API perniagaan WhatsApp telah dilancarkan untuk menyokong perniagaan bersaiz sederhana hingga besar dengan promosi dan komunikasi jenama mereka. Apakah ciri alat ini, dan bagaimana ia memberi manfaat kepada perniagaan dengan perkhidmatan mereka? 

Mari kita bincangkan butirannya!

Apakah API Perniagaan WhatsApp?

API perniagaan Whatsapp ialah alat yang digunakan oleh perniagaan untuk berkomunikasi dengan beribu-ribu pelanggan mereka secara serentak. API membolehkan mereka menerima dan hantar mesej WhatsApp pukal dalam masa nyata dengan mudah. Ini disediakan untuk membantu organisasi menyokong pelanggan mereka secara tersuai atau langsung menggunakan kebolehan seperti mesej automatik kreatif dan balasan pantas. 

API ialah penyelesaian yang boleh dipercayai yang membolehkan perusahaan menyesuaikan keupayaan untuk berinteraksi dengan pengguna akhir mereka. Ini memudahkan aliran perbualan dan menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Sama ada anda sebuah syarikat kecil atau perniagaan besar, API sesuai untuk jenama anda untuk melengkapkan keperluan pelanggan anda.

Pembekal Perkhidmatan Perniagaan WhatsApp Vs. API WhatsApp

Seperti yang kita bincangkan sebelum ini, penyedia perkhidmatan perniagaan WhatsApp ialah mereka yang, juga dikenali sebagai vendor pihak ketiga, berfungsi seperti jambatan antara perniagaan dan WhatsApp, menawarkan untuk memanfaatkan WhatsApp melalui platform mereka.

Kedua, API perniagaan WhatsApp ialah penyelesaian diperibadikan yang dibangunkan oleh Meta yang membolehkan anda menghantar mesej WhatsApp secara berskala kepada pelanggan anda. Memandangkan ini adalah antara muka yang disokong yang diprogramkan tanpa sebarang UI, anda perlu memautkannya dengan perisian perniagaan anda, seperti Getgabs.

Salah satu faktor penting antara penyedia perkhidmatan perniagaan WhatsApp dan API ialah anda boleh menambah API awan WhatsApp dan memaut dengan timbunan teknologi untuk membuat WhatsApp CRM sendiri. 

Walaupun anda bukan pakar teknikal, atau jika ini kali pertama anda menggunakan Whatsapp untuk syarikat, anda mungkin perlu menggunakan pengetahuan pakar vendor. 

Begitu juga, mempunyai pembekal perkhidmatan WhatsApp boleh bermula dengan menyepadukan WhatsApp ke dalam CRM perniagaan anda, yang akan menelan kos lebih banyak wang kerana vendor ini mempunyai rancangan bulanan atau tepat masa mereka.

Pilih Pembekal Perkhidmatan WABA yang Tepat di AS

Organisasi boleh menyambungkan penyelesaian API perniagaan Whatsapp kepada perisian perniagaan mereka untuk menyelaraskan tugas biasa dan berkomunikasi secara berkesan dengan pelanggan. Walau bagaimanapun, untuk penyepaduan berjalan lancar dan berjaya, pemilihan pembekal perkhidmatan yang betul adalah penting.

Kami akan menyebut beberapa faktor penting untuk membantu anda membuat keputusan termaklum yang menawarkan matlamat syarikat anda.

1. Menganalisis pengalaman dan reputasi.

Katakan latar belakang pembekal dan reputasi syarikat di pasaran sebelum membenarkan mereka mengakses infrastruktur komunikasi anda. Cari syarikat yang bereputasi dan dipercayai yang mempunyai rekod baik dalam menyepadukan API dengan jayanya dengan profil WhatsApp. Ulasan dan maklum balas daripada pelanggan terdahulu boleh memberikan butiran yang mendalam tentang keteguhan dan tahap kepuasan organisasi.

2. Antara muka yang mesra pengguna

Untuk pengurusan yang mudah dan penjejakan saluran, anda memerlukan antara muka yang kreatif. Vendor dengan pilihan konfigurasi mudah, analitik masa nyata dan papan pemuka mesra pengguna mesti diberi keutamaan. Antara muka yang lebih berkesan memastikan penyepaduan yang mudah dan pengurusan berterusan.

3. Sokongan dan latihan pelanggan

Mendapatkan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang boleh menjejaskan proses penyepaduan API anda. Pilih penyedia perkhidmatan WABA di AS dengan item latihan yang komprehensif. Ia memerlukan tutorial, dokumentasi dan sokongan pelanggan kreatif untuk membalas pertanyaan dan menyelesaikan sebarang masalah.

4. Pematuhan dan piawaian keselamatan

Perlindungan dan pematuhan data adalah faktor yang tidak boleh dirunding bagi mana-mana pembekal perkhidmatan yang disahkan. Pastikan pembekal yang anda ambil mematuhi piawaian dan undang-undang industri seperti GDPR. Untuk melindungi butiran syarikat dan pelanggan anda, sahkan amalan penyulitan, prosedur keselamatan dan kaedah pengurusan data mereka.

5. Skalabiliti dan fleksibiliti

Cari penyelesaian API berskala dan pertimbangkan trajektori pertumbuhan syarikat anda semasa memilih penyedia perkhidmatan WhatsApp terbaik. Pembekal API yang telah anda pilih boleh dengan mudah menyesuaikan diri dengan keperluan komunikasi anda yang semakin berkembang. Nilai keupayaan mereka untuk menyesuaikan diri dengan ciri baharu, perubahan dan kemas kini dalam WhatsApp Business API.

10+ Pembekal Perkhidmatan WABA Terbaik di AS

Melalui perniagaan WhatsApp yang mantap, penyedia API meningkatkan kecekapan menyepadukan WhatsApp ke dalam pelan perniagaan anda. Penyedia ini memupuk penglibatan, meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan mencipta pilihan baharu untuk syarikat anda. 

Mari lihat penyedia perkhidmatan API perniagaan Whatsapp teratas di AS:

1. Getgabs

Getgabs ialah penyedia API perniagaan Whatsapp rasmi meta-disahkan teratas di AS. Ini adalah pendekatan yang betul untuk memanfaatkan WhatsApp untuk perniagaan. Pertimbangkan untuk menukar WhatsApp ke etalase anda, tempat pengguna menatal dan membeli item seperti yang mereka lakukan di tapak web anda. Getgabs melakukan ini dengan menyegerakkan katalog produk anda secara terus dengan WhatsApp, menjadikan pembeli sangat selesa untuk pengguna anda. 

Dengan perkhidmatan WhatsApp sahaja Getgabs, pelanggan boleh menyemak produk dengan mudah, bertanya pertanyaan dan mendapat balasan pantas, semuanya dalam satu tetingkap sembang. Ini seperti mempunyai panduan peribadi di dalam poket mereka. Menggunakan ciri berkesan API perniagaan Whatsapp, seperti Chatbot WhatsApp dan automasi, proses komunikasi akan dipermudahkan.

Apabila pelanggan menghantar pertanyaan kepada perniagaan, mereka akan mendapat balasan automatik dan menyepadukan chatbot akan membimbing mereka dalam perjalanan membeli-belah mereka tanpa campur tangan manusia. Penyepaduan mudah ini adalah apa yang Getgabs menjadikannya selain daripada penyedia lain, memacu kami kepada faedah dan ciri utamanya:

• Jualan terus di WhatsApp: Pembeli boleh membeli-belah untuk item pilihan mereka tanpa keluar dari tetingkap sembang mereka.
• Penglibatan tinggi: Gunakan kadar terbuka WhatsApp yang hebat untuk menyasarkan pelanggan dengan berkesan.
• Interaksi pelanggan yang diperibadikan: Skalakan penglibatan untuk menjadikan setiap pengguna berasa istimewa.
• Penyiaran WhatsApp: Hantar kemas kini dan diskaun terus ke WhatsApp pelanggan anda.

2. GetItSMS

GetItSMS ialah salah satu penyedia perkhidmatan WABA popular lain di AS, membantu menyepadukan keupayaan pemesejan WhatsApp ke dalam platform dan aliran kerja penglibatan mereka. Ini ialah penyelesaian yang boleh dipercayai, yang mana anda boleh menghantar dan menerima mesej, menyediakan balasan automatik dan mengurus komunikasi WhatsApp anda untuk penglibatan jualan yang dipertingkatkan.

Dengan platform ini, anda boleh menghantar mesej WhatsApp tersuai yang sangat interaktif dengan memasukkan imej atau fail video juga. Ini juga membolehkan berbilang jenis mesej, seperti mesej sehala atau perbualan, untuk memastikan anda berhubung dengan pelanggan anda dengan betul dan menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang terbaik.

Kelebihan:

• Antara muka yang mesra pengguna
• Pelbagai ciri, termasuk automasi, chatbots dan pemesejan dua hala
• Perkhidmatan pelanggan yang cemerlang
• Penghantaran mesej berkualiti tinggi

3. Mesej

Messagedly ialah penyelesaian pemasaran Whatsapp yang komprehensif di AS dan penyedia WABA rasmi. Ia memberikan perkhidmatan API perniagaan Whatsapp terperinci dengan apl webnya, sesuai untuk semua saiz syarikat dan sektor. Penyelesaian pemasaran WhatsApp ini menyepadukan analisis dan penjejakan ROI, peti masuk pasukan, automasi pemasaran, risikan jualan dan penyepaduan CRM ke dalam satu saluran.

Kelebihan:

• Pelbagai ciri, termasuk Automasi Whatsapp, chatbots dan pemesejan dua hala
• Perkhidmatan yang mudah digunakan 
• Sokongan pelanggan yang cemerlang

4. CallHippo

CallHippo ialah penyedia API perniagaan WhatsApp seterusnya di AS, yang mengubah perbualan perniagaan. Ia membolehkan syarikat menyepadukan WhatsApp dengan mudah ke dalam pendekatan mereka dengan proses penyepaduan tanpa kerumitan. Platform ini membolehkan pemesejan WhatsApp dua hala kreatif ditambah baik dengan mesej multimedia dan templat diperibadikan untuk pelbagai keperluan perbualan.

Ia mempunyai sokongan berskala, boleh dipercayai, meluas, dan antara muka mesra pengguna memberikan daya tarikannya.

Kelebihan: 

• Boleh diakses oleh mana-mana nombor di seluruh dunia.
• Pengalaman pelanggan yang sangat baik dan responsif.
• Sangat lancar semasa membuat dan menjejak panggilan.
• Memberikan antara muka pengguna yang diperibadikan dan mesra pengguna.

Harga

• Permulaan – $18 Setiap pengguna/Bulan
• Profesional – $30 Setiap pengguna/Bulan
• Ultimate – $42 Setiap pengguna/Bulan

5. Infobip

Infobip ialah penyedia perkhidmatan WABA yang terkenal di Amerika Syarikat yang memberikan platform interaksi pelanggan yang komprehensif. Perkhidmatan mereka meningkatkan pelbagai kelebihan, termasuk pelbagai ciri, platform yang mudah digunakan, perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan kadar penghantaran mesej berkualiti tinggi.

Kelebihan:

• Antara muka yang mesra pengguna
• Pelbagai ciri, termasuk automasi, chatbots dan pemesejan dua hala
• Perkhidmatan pelanggan yang berkesan
• Kadar penghantaran mesej berkualiti tinggi

Harga: Harga yang diubah suai berdasarkan keperluan perniagaan.

6. BotSpace

BotSpace ialah penyedia API perniagaan WhatsApp interaktif dan dinamik di Amerika Syarikat yang berdedikasi untuk mengubah cara organisasi berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Pendekatan mesra pengguna BotSpace dan dedikasi integrasi yang lancar membolehkan organisasi memanfaatkan sepenuhnya potensi WhatsApp untuk perbualan yang berkesan dan penglibatan pelanggan.

Kelebihan:

• Sokongan format ejen & analitik untuk mengetahui struktur perhubungan pelanggan.
• Antara muka mesra pengguna hijau dan putih adalah sempurna.
• Perkaitan yang mudah dan mudah untuk memantau automasi API.
• API dan webhooks memberikan fleksibiliti yang sangat baik untuk disepadukan dengan perisian sedia ada.

Harga:

• Permulaan: Rs 3499/bulan
• Pro: Rs 7499/Bulan
• Premium: Rs 23499/bulan
• Percubaan percuma tidak tersedia

7.Sedinblue

Pembekal perkhidmatan perniagaan WhatsApp yang bereputasi dan boleh dipercayai di Amerika Syarikat, Sendinblue menggalakkan penyelesaian pemasaran semua-dalam-satu. Ia datang dengan pelbagai cabaran, seperti kebolehan automasi yang meluas, pemesejan berbilang saluran dan keupayaan pelaporan lanjutan.

Kelebihan:

• Alat pemasaran semua-dalam-satu
• Kebolehan automasi yang luas
• Pemesejan berbilang saluran
• Pelaporan Lanjutan

Harga: Bermula pada $25/bulan, dengan pelan percuma tersedia.

8. Twilio

Penyedia API lain di Amerika Syarikat membantu industri meningkatkan perbualan dan helah penglibatan pelanggan mereka. Industri boleh dengan mudah termasuk Chatbot WhatsApp dalam perisian dan aplikasi mereka dengan bantuan dokumentasi komprehensif Twilio dan antara muka mesra pengguna. Ini adalah antara perkhidmatan API yang membuka laluan baharu untuk penglibatan pelanggan yang berkesan. 

Kelebihan:

• Menyediakan dokumentasi yang boleh dipercayai dan cemerlang.
• Ia mempunyai penyepaduan yang lancar dan dokumentasi rujukan API.
• Cepat untuk menambah kebolehan SMS pada perisian sedia ada.
• Platform ini menawarkan pilihan penyesuaian yang mudah.

Harga: Sila berhubung dengan vendor untuk harga.

9. WATI

WATI ialah penyedia API WhatsApp Business yang membolehkan perniagaan menggunakan keupayaan penuh WhatsApp untuk komunikasi yang berkesan dan lancar. Ia menawarkan penyelesaian lengkap dengan tumpuan pada fungsi yang mantap dan antara muka mesra pengguna untuk syarikat yang ingin menyepadukan WhatsApp ke dalam pelan komunikasi mereka.

Ia memberi perniagaan keupayaan untuk memasukkan WhatsApp dengan mudah ke dalam operasi mereka, menawarkan cara langsung dan tersuai untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Kelebihan:

• WATI menawarkan perniagaan templat perniagaan WhatsApp yang boleh dipercayai.
• Penyepaduan lancar dengan Hubspot, ZAPIer dan perisian lain.
• Perkhidmatan pelanggan responsif dan menawarkan integrasi yang mudah.
• Mudah memantau mesej dan membawa mereka untuk meningkatkan jualan.

Harga: Hubungi pasukan Wati untuk mengetahui harga perkhidmatan.

10. DelightChat

DelightChat juga berfungsi sebagai penyedia perkhidmatan WABA di Amerika Syarikat dan peti masuk sokongan pelanggan yang inovatif untuk membimbing syarikat dengan penyelesaian terperinci untuk memudahkan sokongan pelanggan. 

Platform ini adalah sama seperti WATI dan menyampaikan fungsi yang sama, termasuk peti masuk pasukan kongsi, kerjasama pasukan dan prosedur kerja automatik. Ia juga mempunyai pilihan widget sembang di mana pelanggan boleh bercakap dengan ejen bot sembang, menerima balasan segera dan mendapatkan jawapan pantas kepada Soalan Lazim. 

Kelebihan:

• Ia mempunyai ciri CRM untuk mengendalikan perbualan pelanggan.
• Penyelesaian sehenti yang merangkumi semua saluran komunikasi pelanggan.
• Perkhidmatan pelanggan adalah interaktif dan memberikan kemudahan penggunaan.

Harga: 

• Pelan permulaan ialah $49 setiap Bulan. 
• Pelan skala $99/Bulan
• Pelan pertumbuhan $299/Bulan.

Faedah WhatsApp Business API

Selepas mengetahui 10+ penyedia perkhidmatan API perniagaan WhatsApp teratas di AS, kini kali ini untuk melihat faedah menggunakan perkhidmatan API untuk perniagaan anda. Mengapakah kita harus melaksanakan teknologi ini untuk promosi jenama kita? Mari kita lihat mengapa.

1. Penglibatan pelanggan interaktif

WhatsApp ialah salah satu alat berguna yang digunakan sebagai platform pemesejan, dengan kira-kira 3 bilion pengguna aktif bulanan. Oleh itu, anda menggunakan WhatsApp Business API untuk menyasarkan pelanggan pada platform yang mereka selalu harapkan, beralih kepada kadar penglibatan yang lebih tinggi. API menawarkan komunikasi dua hala, balasan automatik kepada Soalan Lazim pelanggan, sokongan pelanggan masa nyata dan kemas kini.

Contohnya, menggunakan Pemasaran WhatsApp untuk hotel di AS boleh meningkatkan keberkesanan perhubungan pelanggan. Ini memudahkan proses tempahan bilik, pembatalan dan perkhidmatan hospitaliti dengan mudah hanya berbual di WhatsApp.

2. Penglibatan tersuai

Dengan memanfaatkan API perniagaan WhatsApp untuk syarikat yang bekerja di AS, mereka boleh menghantar mesej berskala kepada pelanggan tanpa memerlukan penaipan manual dalam setiap mesej. Mesej tersuai ini mempunyai peluang yang luas untuk memimpin penglibatan.

Mempunyai keupayaan untuk memasukkan cerapan khusus pelanggan ke dalam mesej templat menggunakan pembolehubah secara dinamik, anda boleh membangunkan penglibatan yang lebih bermakna dan sejajar.

Begitu juga, Pemasaran WhatsApp untuk industri hartanah di AS membantu orang ramai untuk mencari pangsapuri, bilik dan rumah pangsa dengan mudah dengan hanya melibatkan diri dengan agensi melalui WhatsApp. Mengintegrasikan WhatsApp ke dalam perniagaan hartanah menjadikan kaedah berkomunikasi dan melayani pelanggan mudah.

3. Kebolehpercayaan Komunikasi

Organisasi bersaiz sederhana hingga besar yang mesti berinteraksi dengan sejumlah besar pelanggan ialah khalayak sasaran untuk WhatsApp Business API. Ia sesuai untuk mengembangkan usaha jangkauan anda kerana ia membolehkan anda berhubung dengan beribu-ribu pelanggan melalui perisian pusat dan mengurus beribu-ribu kenalan pelanggan sekaligus melalui automasi.

4. Platform selamat

Ciri penyulitan hujung ke hujung WhatsApp untuk setiap mesej yang dikongsi melalui WhatsApp memastikan interaksi antara perniagaan dan pelanggan terjamin. Ini amat penting jika anda adalah sebahagian daripada industri seperti Kewangan atau penjagaan kesihatan, di mana data pelanggan sensitif boleh dikongsi.

5. Automasi dengan chatbots

WhatsApp Business API boleh menyepadukan chatbot WhatsApp untuk mengautomasikan dan bergantung pada pertanyaan biasa. Automasi mengurangkan masa balasan dan mengalih keluar ejen perkhidmatan pelanggan untuk menguruskan kebimbangan yang lebih rumit. Chatbots malah boleh dipertingkatkan dengan kecerdasan buatan untuk komunikasi yang diperhalusi dengan kurang campur tangan manusia.

Soalan Lazim

S1. Adakah WhatsApp API menawarkan untuk menghantar mesej pukal?

A. Ya, API perniagaan WhatsApp mampu menghantar mesej pukal di WhatsApp. Walau bagaimanapun, menghantar mesej pukal pada WhatsApp memerlukan templat mesej pra-bina dan pra-lulus. Ini menjamin bahawa anda menerima pakai dasar anti-spam WhatsApp.

S2. Siapakah penyedia perkhidmatan WABA terbaik di AS?

A. Getgabs telah terbukti sebagai penyedia WABA terbaik dan teratas di AS. Namun, terdapat penyedia API teratas lain yang tersedia di AS ialah GetITSMS, Messagedly, DelightChat, Infobip, CallHippo, dll.

S3. Adakah WhatsApp Business API tersedia secara percuma?

A. Malangnya, API tidak tersedia secara percuma. Ia memerlukan banyak kerja untuk mendapatkan kelulusan Meta untuk menyediakan perniagaan anda. Kos setiap penukaran, jenis mesej yang anda kongsi dengan pengguna dan negara yang anda gunakan. Ini tidak melibatkan caj bulanan atau tahunan.

S4. Adakah perniagaan menggunakan API WhatsApp untuk menghantar mesej?

A. WhatsApp Business API membolehkan anda menghantar berbilang mesej, termasuk dokumen, audio, video dan teks, kepada pelanggan yang telah meluluskan untuk menerima mesej daripada perniagaan anda.

S5. Bagaimana untuk mengintegrasikan Whatsapp Business API?

A. Mengintegrasikan API perniagaan Whatsapp secara manual mungkin rumit dan sertakan beberapa langkah, tetap memilih penyedia penyelesaian yang tepat boleh memudahkan anda. Lihat senarai penyedia perkhidmatan API perniagaan WhatsApp teratas untuk perniagaan anda di AS.

Kesimpulan

Melengkapkan tajuk '10+ Penyedia API Perniagaan WhatsApp Terbaik di Amerika Syarikat' ialah platform berkuasa yang membolehkan industri di Amerika Syarikat melibatkan diri dengan ribuan pengguna mereka dengan mudah. Memilih pembekal perkhidmatan dengan bijak akan membantu perniagaan anda dengan pelbagai faedah yang diberikan oleh API.

10 penyedia perkhidmatan WABA teratas di AS disenaraikan dalam blog termasuk pelbagai ciri, kebaikan dan harga untuk memenuhi keperluan komunikasi organisasi di AS. Pilih pembekal perkhidmatan anda yang paling sesuai dengan keperluan anda dan mula memudahkan penglibatan pelanggan anda hari ini.